第八章企业文化比较研究
第8章企业文化的冲突与整合
滴滴创始人程维在创业前长期供职于阿里巴巴的 B2B 团队和支付宝团队。阿 里是一个典型的销售、运营导向的公司，一支在电子商务最前线作战的部队，每 天跟各行各业的小商家打交道，帮其他需求奇特的传统行业客户解决问题，更多
地讲执行，要接地气，要讲结果，要吃苦耐劳，需要每个人都能像独立作战。这
样的团队，不“土匪”能行么？所以滴滴是一个典型的运营导向的企业，也很喜 欢用重地面部队的方式来进行业务开拓。 而 UBER，一个信仰技术的团队，一个来自“高大上”的美国的外企，在中国
蜜月阶段
冲突阶段
适应阶段
稳定阶段
二、 企业文化冲突的形成
3.企业文化冲突的影响 不良后果：
决策低效 率
组织涣散
沟通中断
非理性反 应
敌视心理
二、 企业文化冲突的形成
3.企业文化冲突的影响 积极效果：
有利于暴露企业存在的问题 有利于文化的交融
提高企业效率
二、 企业文化冲突的形成
实践链接：为什么马云不要空降的高管，坚持从内部培养管理层？
引例：宝洁高管，空降京东，为何被调岗？
有分析人士认为，熊女士在宝洁身居高位，是系统的受益者，应该少谈直觉。系统与 直觉在很大程度是冲突的：你要么靠系统胜，要么靠直觉胜。熊女士作为一个系统的既得 利益者，从宝洁跳槽后去京东试图以自己的直觉取胜，是忽略了外企与本土企业的文化基
因不同。新闻里说，熊女士在京东的最大贡献，是为京东换了Slogan —— 在2015年9月份
内容概览
企业文化冲 突及类型
企业文化冲 突的原因
企业文化整 合
一、企业文化冲突及类型
文化冲突：不同文化的性质、特征、功能和 力量释放过程中由于差异而引起的互相冲撞 和对抗的状态 企业文化冲突：企业文化发展过程中不同特 质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、 对抗和竞争
中西企业文化比较研究
中西企业文化比较研究[摘要] 21 世纪是企业经营国际化的世纪，随着中国改革开放的进一步深化，中国与世界的联系更为密切，西方的企业文化热在中国得到极大的呼应。
而中西企业文化差异与冲突所带来的困境也日益凸现。
处于国际化进程中的中国企业，理应重视对中西文化的比较及其相互借鉴，通过有效的跨文化管理推进自己的文化创新和企业发展。
研究西方文化，并找准中西文化的结合点。
[关键词] 企业文化中西企业文化比较研究企业文化是一种观念形态的价值观，是企业长期形成的稳定的文化观念和历史传统以及特有的经营精神，包括一个企业独特的经营哲学、价值观念、道德观念、风俗习惯等。
国际化经营的中西企业由此产生的文化差异引发出的文化冲突屡见不鲜。
归纳起来，主要有以下几点：一、管理理念不同西方企业管理以“法”为重心，强调对事不对人，以法律、合同和诉讼等手段来管理；中国的企业管理则以“情”为特质，建立在以家为本位的社会伦理秩序基础上，深受传统文化的中庸观念和君臣父子观念影响，注重和谐的人际关系。
在欧洲人士看来，中国企业里高层与中、低层经理人员之间的权力距离，通常显著的大于西欧企业，中国企业的高层经理人员拥有比他们的西方同事更大和更广泛的权力，而中、低层经理人员得到的授权则远远小于西方的同等级人士。
中国与西方，特别是中国与西欧企业间权力方面的差异，还体现在各级经理人员的薪酬等级结构上。
在中国，高级经理人员的薪酬与初级经理人员薪酬之间的差距远远大于西欧企业。
二、思维方式不同西方企业文化重事实，重逻辑思维，重发现，追求精确，注重竞争，认为竞争发财；中国文化重先验理性，重直觉，重感悟，重整体性，容许模糊性，注重和谐，认为和气生财。
在逻辑特征方面，一般认为西方人士的特点是就事论事和象棋逻辑；中国人则是考虑全局和围棋逻辑。
围棋逻辑重在构筑包围圈，尽可能多地扩展地盘；象棋逻辑则重在挑战主帅，“将军”制胜。
因此，当中方人士在商务往来中没有开门见山，直入主题，明确提出自己的要求时，绝不意味着他不是正在想方设法迫使对方满足他的愿望。
企业文化的变革讲义
对已有资源分配的威胁 对资源控制越多的部门或群体，对变革越感到忧虑。因 为变革很可能会影响未来资源的分配。
对已有权力关系的威胁 变革的过程必然伴随着内部权力的重新分配以及职能的 调整。一些管理者会由于惧怕减少甚至失去已有的权力，而 对变革持消极甚至否定态度。
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薄弱的工作耐力 变革是一项长期不懈的事情，缺乏耐力，急于求成会断 送变革。
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二、企业文化变革的阻力 企业文化变革不仅涉及表层文化的改变，也要涉及深层
文化的改变；既会涉及企业成员的基本价值观、思维习惯、 行为方式、心理转变等方面，也会使企业内部各种物质利 益关系受到冲击。
（一）个体阻力
变革
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个人习惯 企业文化中的行为文化是在企业长期教育、培训及制度 约束下使其全体成员养成的相应行为习惯。一旦企业文化形 成建立起来，就意味着成员已经将一系列行为变成了无意识 的倾向。它根深蒂固地存在于全体成员内心，很难改变。
狭隘的利己主义 变革必然会引发企业部分成员在利益和权力上的调整。 这部分人会因为担心自己的利益、权力受到损害，而出于本 能地否定甚至反对这种变革。
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缺乏适应能力 部分成员虽然在理智上能认识并理解变革的必要性和重 要性，但由于缺乏适应变革的能力，也会成为变革的阻力。
对风险的疑虑 变革具有或大或小的风险性，人们会在一定时期内看不 清楚，所以企业成员比较容易产生消极观望的心态。
由于工作内容越来越丰 富、越来越多样化，使操作 工人享有更多的决策权和参 与权已经成为趋势。
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组织变革的内在基本动因可归纳为以下几个方面： 组织目标的选择与修正； 组织结构的改变； 组织职能的转变； 组织成员内在动机与需求的变化。 一个组织在什么情况下应考虑变革？ 决策效率低或经常出现决策失误； 组织沟通渠道阻塞，信息不灵，人际关系混乱，部门协调 不力； 组织职能难以正常发挥，如不能实现组织目标，人员素质 低下，产品产量及产品质量下降等； 缺乏创新。
管理学第8章-文化
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管 理 学
第八章 文 化
第一节 组织文化概述 第二节 组织文化的主要模式与塑造 第三节 企业文化
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管 理 学
本章教学组织：
教学目的:明确文化的特殊作用。 教学要求: 阐明组织文化的一般理论和主要模式，
明确文化对企业管理的影响和作用。 教学内容：组织文化层次、内容、模式、塑造
4、凝聚作用：组织文化能够培育职工的组织共同体意 识, 组织文化告诉成员, 组织的利益、形象和前途,化具有相对稳定性。组织文化一 旦形成模式化后,就具有很强的稳定作用。
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第二节 组织文化的主要模式塑造
管 一 、组织文化的主要模式 理 •自发的企业文化和自觉的企业文化 学 • 主流企业文化和支流企业文化
2、企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业 生产经营中的一种副产品。
3、作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型， 而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型 的，而是学习型的。
4、企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时， 允许异质价值观和行为准则的存在。学习型的企业文 化必然是多元的。
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管 理 学
2、行为文化层
从层次看：行为文化是企业文化的浅层部分,这是相
对于表层的物质文化而言的。
从内容看：行为文化既包括企业的生产行为、分配
行为、交换行为和消费行为所反映的文化内涵与意义, 同时,也包括企业形象、企业风尚和企业礼仪等行为文 化因素。
*对企业来说,生产行为文化的建设是企业文化建设的 最重要最基础的文化建设,生产行为的合理化、有效性 直接影响分配行为、交换行为和消费行为的有效性。
03297企业文化-第八章
三、如实反映，正确核算
反映经济活动 是会计的基本 职能，进行企会业文化的历史 计核算是会发计展与重要意义 机构、会计人 员的主要职责。
三、如实反映，正确核算
1）明确会计的核算职能（记账、算账、报账等）
2）适应现代企业制度企的要业求文，做化好的会计历核史算工作 （ 3）产会权计关人系明员确应）具备诚发实可展靠与的品重质要，客意观义反映经济活动过程
客观性与独立性的关系？
企业文化的历史 ➢ 客观性与独立发性是展密与切重相要关意、相义辅相成的概念；
➢ 独立性是客观性的基础与保障 ➢ 客观性是独立性的目标和结果
二、内部审计人员保持谨慎，保守秘密
1. 保持职业谨慎
（具有一丝不苟的责任感企，慎业重态文度）化的历史 2. 遵守保密原则 发展与重要意义
市场经济适度投机行为的合法性，导致投机诈骗行为；
市场经济价值取向容易滋生极端利己主义思想和个人自 私行为。
企业文化的历史
发展与重要意义 目前我国经济体制处于转轨变型时期，某 些方面不平衡甚至不衔接，在新旧体制交 替、胶着的状态下，容易出现大量的漏洞、 摩擦和冲突。
传统会计职业道德为什么不 能适应社会主义市场经济？
2）从实际出发，客观求是的执业
二、公正审计，廉洁守法
12） ）公廉正洁审守计法， ，正 依确 法企处 职理 业业各 ，文种 避化不 免同法的类律历型诉的讼史经济利益关系 发展与重要意义
三、诚信为本，操守为重
1（）诚诚信信文是化注的册核会心计是企师操职业守业为文的重化灵、魂的恪守历职史业道德） 2）注册会计师应有发属于展自与己重的个要人意诚信义档案
一、超然独立，客观求是 二、公正审计，廉洁守法
三四、、诚 严信 谨为 执本 业，，操踏守实为进企重取业文化的历史 五、保密守时，收费合发理展与重要意义
企业文化差别分析研究(2)
企业文化差别分析研究（1）3.3东西方企业文化分析比较3.3.1 是否坚持管理是自我批评这是西方公司和亚洲公司，尤其是中国区别比较大的地方，在中国尤其是国有企业，一般都是为领导为上，领导说的一切都是对的，即便是错误的也是对的，除非这个领导倒台，因此在中国，认为管理就是服从和执行力，能够无条件地把领导吩咐的事情处理好就是好的员工和好的管理，这在强调执行力的同时，却泯灭人的天性，把人作为机器或者机器上的一个零件使用，这种情况下指望员工能有比较大的思考能力和积极性，除非有物质利益的引诱，在极端异化的情况下，人性是被极端压抑的。
而英特尔公司坚持管理就是自我批评，认为管理就是不断反思自己，在改进中提升，这种价值观之下，员工做错事情也不会受到严厉的处罚，而且勇于承认和认识自己的错误，而这一条对于领导者同样适用，必须能够认识并承认他们的错误并从中得到教训是一个人能够快速成长的前提。
3.3.2 是否坚持坚持坦诚以待很多时候，在东方公司里面，我们能够看到的公司要求员工需要沉稳，沉稳话句话说就是寡言，有问题或者有意见要求放在心里，有情绪要克服情绪执行领导的意见，因此久而久之在干部员工心中就会形成一个结，而且这个结会越结越大，时间长了根本就解不开了，因此这种情况下员工一般很难坦诚相待。
而对于西方公司而言，西方公司一般要求公司的各级都鼓励坦率地（建设性地）揭露问题，并把它看成是解决问题、处理矛盾的一种方法。
不允许掩盖问题，坚决反对进行隐蔽的权术活动。
3.3.3是否坚持信息的高度畅通信息畅通是公司之间沟通畅快并且在干部员工内心不形成阴影的最好办法，但目前的情况确是东方公司过度强调神秘主义，很多时候信息之仅仅掌握的高层领导处，对中层干部和一般员工并不传达，这种情况下容易保持一种神秘感，但对于公司整体的沟通和信息的通常却极端不利。
而西方公司却坚持信息的交流和坦率面对公司的人和事，这种管理思路之下很容易形成干部员工之间的信息无障碍交流，进而实现干部员工之间的互相理解和互相支持，这种管理模式之下员工可以畅所欲言，而不是被神秘主义所困扰。
企业形象与企业文化
(一) 企业 形象 的含
义
企业形象是指社会公众即企业成员
对企业总体的印象和客观评价。企 业形象是企业“形神合一”的载体。 所谓“形”，是企业的一种物质的 表现形态，是构成企业各种经济活 动形态的总称。所谓“神”，则是 由企业客观物质运动所造成的一种 心理定势和精神力量。企业形象是 公众对企业在运作过程中表现出来 的行为特征和精神风貌的总体性评 价和综合性反映，是企业外观形象 和内在本质以及企业的物质文明和 精神文明的有机统一。
理论相结合的产物，也是现代管理 实践的产物。企业文
化的概念产生于美国却源于日本成 功的管理经验。对于企业文化的概 念众说纷纭，美国学者
彼德斯和沃特曼把企业文化概括为： 汲取传统文化精华，结合当代先进 的管理思想与策略，
为企业员工构建一整套明确的价值 观念和行为规范，创造一个优良的 环境气氛，以帮助企业
企业的内部特征与风格包括企业的实力 和经营业绩，企业精神和服务风格、企业 的管理水平等；企业的外部特征和风格主 要表现在企业的建筑风格，员工服饰、仪 表、言行举止，
产品的品牌、商标、企业标志，厂旗、厂 徽等。
2． 企业 的知 名度 与信
誉
企业的知名度与信誉既有区别 又有联系。知名度是指一个企 业被公众知晓了解的程度：
整体地、静悄悄地进行经营管理活 动。
(一) 企业 文化 的概
念
西方学者对企业文化较为一致 的看法是，企业文化的主要内 涵是价值观。他们所说的企业 文化大都是指在一个组织内形 成的独特的文化观念、价值观、 历史传统、习惯、作风、信念、 理想、道德规范和行为规则等， 并依赖于这些文化、组织各种 内部力量统一于共同的指导思 想和经营哲学之下。
3． 企业 形象 定位
文化比较研究
文化比较研究企业文化与品牌文化的对比分析一般来说，企业在发展过程中都要经历自发建设阶段和自觉建设阶段。
所谓自发阶段就是企业在生存压力下的一种本能的经营运作，那时候企业只有简单的赢利目的，而企业价值、理念、精神都模糊不清，甚至连规章制度都是支离破碎的。
换句话说，在自发阶段只明白“企业做什么”，对“企业是什么、”、“企业为什么”、“企业未来向何处去”等问题不是很清楚。
所以尽管实现了原始积累，但没有系统的文化建设，没有相应品牌文化。
而在自觉建设阶段，企业已经不再为“温饱”问题犯愁，它这时会更多地关心持续发展能力和发展速度问题，于是必须从自觉意识上规范、规划自己现在和将来的运作模式，审视公司最终的价值观、完善现有的规章制度、建立自己的品牌文化、规划公司远景目标等等。
品牌文化与企业文化同源异形。
它们的差别在于，企业文化是一个企业在共同价值观基础上形成的所有的思维模式、产品模式和行为模式的总和，主要反映在企业精神、理念、内部规章制度和相对一致的行为方式上。
企业文化是向内的，而品牌文化则是向外的，是企业文化通过产品销售、服务、公关事件、广告宣传等方式传达或影射给消费者的一种文化。
对于企业的经营者来说，也许最关心的是究竟怎样去建立—个适合公司自身的品牌文化我们首先要搞清楚企业品牌所存在的根本意义在于什么它和消费者、政府、竞争者等其他市场主体间构成什么样的关系它主张一个什么样的企业价值观、产品研发观、市场服务观等等其中，企业价值观犹如个人的世界观一样，又被企业称之为企业精神，它是品牌文化建设的核心内涵，可以说企业价值观是品牌文化的基石。
为便于在企业内外推广，企业品牌价值观往往以精练的语言来表达。
以下是一些不同行业的著名企业的品牌价值观：麦当劳(饮食连锁)的“质量、服务、清洁、价值”，通用(电气公司)的“进步乃是我们最重要的产品”，飞利浦(电器公司)的“让我们做得更好”，杜邦(化学公司)的“通过化学使美好的生活变得更加美好”，西尔斯(批发公司)的“价廉物美”，大陆(银行)的“寻求最佳的途径”等。
第八章 企业文化的比较与借鉴
管理学院
第三节 欧洲国家的企业文化
管理学院
一、欧洲国家民族文化的特征
欧洲文化是受基督教影响的，基督教 给欧洲提供了理想价格的道德楷模。基督 教信仰上帝，认为上帝是仁慈的，上帝要 求人与人之间应该互爱。受这一观念的影 响，欧洲文化祟尚个人的价值观，强调个 人高层次的需求。欧洲人还注重理性和科 学，强调逻辑推理和理性的分析。
管理学院
1、摩托罗拉的全球化战略和广州标致公司 的文化冲突给我们怎样的启示？ 2、联系实际，试说明建设有中国特色的企 业文化应从日、美、欧洲国家企业文化中 吸收和借鉴哪些有益成分？
管理学院
（三）倡导团队主义精神
1、实行集体主义管理 2、倡导着眼于人的管理方式 3、坚持主要着眼于团体，而非个人激励。
（四）“综合即创造”的经营哲学
管理学院
阅读材料：
日本企业文化的精髓之一就是充分信任员 工，尤其是信任专业领域中的专业，以终身雇 佣和年功序列为基本特征的用人制度应该说是 非常严格的，企业员工需要经过多年艰辛努力 才能逐步跨越晋升的台阶。在这样的企业文化 氛围中，为了避免被公司冷落或开除，日本企 业的员工在工作中往往小心翼翼、胆战心惊。 这种企业文化在培养像工蜂或蚂蚁一样忠心耿 耿、效率很高的员工方面非常成功，但在培养 富有创造性和想象力的、年轻的经营天才方面 却不那么奏效。
管理学院
4、倡导在组织内形成一种家庭气氛，员 工之间沟通密切，十分重视感情和人 际关系，流动率低，员工对企业有较 大的依附心态。 5、强调从整体上进行控制。 6、相对于西方企业管理的明确性，东方 管理更为艺术地应用含糊和微妙性以 淡化组织的冲突，达到和谐一致。
管理学院
（二）西方企业文化的特点
1、明显的制度化特征
企业文化比较
n 法治发育的不完全，在经济交往中还不太相信 法律程序，人情味浓。法律仅仅是一种工具， 一般情况下不用它。
n 领导与被领导之间还是以关系为上，在正常的 工作程序中也容易加上一些个人情感因素。规 章制度的有效性有限，一般员工不希望严格的 规章制度，习惯于宽松的环境，对低工资容易 忍受，传统影响力大。
企业文化比较
n 4.以人为中心，企业的三大法宝 n 强调尊重人、关心人，以人为中心，也是
日本企业重视组织风气建设的重要内容。 其突出表现为建立了以人为本经营模式
• 企业越大采用终身雇佣制的越多 • 终身雇佣制一般与年功序列工资相配合 • 企业经营者与职工之间的关系有一种类似家族
从属关系的感情来维系
企业文化比较
n 3.加强思想道德修养、集体主义精神 n 日本企业通过按“社训”所规定的内容对
职工进行思想道德和精神方面的培养，使 其逐渐成为全体成员的价值体系，由此形 成良好的组织风气，使企业的整体精神、 成员的集体主义意识和热爱企业的思想不 断增强，可以强化企业成员不断再生出各 种有利于企业和社会发展的合理行为来。
企业文化比较
n 1．具有典型的西方价值观念，在个人主义 的前提下，讲究公私分明、公平合理、自 由民主、平等竞争、自觉守法、尊重人权、 突出个性、富于进取、讲究实效、不安现 状、求新、求变、标新立异、乐于冒险.
企业文化比较
n 2．实施制度化管理。 n 制度是美国企业的精髓，不论做什么事，一定先建立好制
国家职能、市场机制） n 强烈的危机感，忧患意识和民族理性
企业文化比较
中国成功的管理模式
n 形儒：作为一个企业家，必须是具有魅力的人， 有思想的人，能对周围人产生一种强大的吸引力； 把周围人团结在自己的身边，共同为实现企业的 经营目标而奋斗。形儒，不仅表现为管理者外形 温文尔雅，而且在于管理的内在精神。
企业文化比较
•
• 3 行动至上;重视实践 虽然杰出在决策过程 中会经过分析;但是从不会阻碍行动 最标准 的作业程序是先做;再修改;然后再试 美国极 端地重视实验;不断地尝试去做;从实践中找 出规律;而不是光在办公室里讨论问题
• 1 具有典型的西方价值观念;在个人主义的 前提下;讲究公私分明 公平合理 自由民主 平等竞争 自觉守法 尊重人权 突出个性 富 于进取 讲究实效 不安现状 求新 求变 标新 立异 乐于冒险
• 2 实施制度化管理 • 制度是美国的精髓;不论做什么事;一定先建立好制度及标
准化的作业流程;一旦有问题;先考虑是否制度有弊端;然后 再考虑人为因素
• 1 具有典型的西方价值观念;在个人主义的 前提下;讲究公私分明 公平合理 自由民主 平等竞争 自觉守法 尊重人权 突出个性 富 于进取 讲究实效 不安现状 求新 求变 标新 立异 乐于冒险
• 2 实施制度化管理 • 制度是美国的精髓;不论做什么事;一定先建立好制度及标
准化的作业流程;一旦有问题;先考虑是否制度有弊端;然后 再考虑人为因素
• 11 双向沟通;下情上达 上情下达;形成上下 左右沟通的良好氛围 优秀的家能够明察大
的这种弊病;有意识地简化组织;竭力避免组 织层次重叠 比如;约翰逊按不同产品建立分; 把140个分划为独立经营核算单位;其目的是 保持作为中坚有机集合体的通风的良好特 点
二日本的文化
• 中心内容是尊重人 相信人;承认职工的贡献; 培养职工的精神文化素质和现代心理;激励 职工的自主性 创造性
中西企业文化对比研究
中西企业文化对比研究引言企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现的总和。
企业文化理论的奠基人之一劳伦斯·米勒[1]认为：”公司唯有发展出一种文化，这种文化能激励在竞争中获得成功的一切行为，这样的公司才能在竞争中成功。
”由此可以看出，企业文化是企业赖以生存与发展的根源，而优秀的企业文化更是企业良性发展的有力保障。
随着世界经济一体化和区域经济集团化的不断深化，每个企业都不可避免地与不同文化背景的人和企业相碰撞，中西企业文化的差异与冲突所带来的困境也日益凸现。
中西企业文化有着各自发展的历史渊源，不同的文化底蕴决定了迥异的企业经营理念和管理方式。
处于国际化进程中的中国企业，理应重视对中西文化的比较及其相互借鉴，通过有效的跨文化管理，创造出优秀的企业文化，推进自己的文化创新与企业发展。
1 中西企业文化的对比1.1 价值观的差异价值观是文化结构当中的深层因素,对整体文化的变迁方向具有决定性的意义。
中西方社会不同的价值观决定了中西方企业最显著的差异。
沃姆和芬奇斯坦认为中西方企业的差异源于价值观：”西方的个人主义强调基于普遍主义的非个人化的服从,而集体主义的中国人强调基于等级个人关系之下的特殊服从。
”特洛姆本纳斯和特纳将两种价值观及行为特点的对比,运用于跨国公司的工商管理分析中,指出持有”普遍主义”价值观的人与持有”特殊主义”价值观的人在多项重要企业管理原则上的观点相反:普遍主义者更注重规则而不是关系,事先制订法律合同,信任遵守诺言或合同的人,认为生意与”关系”无关,努力达到前后一致或标准程序,公开显示变动,一视同仁以求公平；特殊主义者更注重关系而不是规则法律和合同,信任改善或调整关系以利于双方的人,认为法律和合同可以更改以及关系能起作用,建立非正式关系网及创造私人理解、私下里进行变动,因人因事而异,调整与你的关系,具体情况具体对待以求公平。
中美企业文化比较研究
中美企业文化比较研究目录摘要 (2)Abstract (2)1、前言 (3)2、企业文化的内涵 (3)2.1 文化的含义、企业文化的含义 (3)2.2 企业文化的核心、内容、功能和特点 (4)3、中美企业文化的形成与发展 (4)3.1 中国企业文化的形成与发展 (4)3.2 美国企业文化的形成与发展 (5)4、中美企业文化比较分析 (7)4.1 宏观层面的中美企业文化差异 (7)4.2 企业层面的中美企业文化差异 (8)4.3 个体层面的中美企业文化差异 (9)5、中美两国企业文化优缺点评析 (10)5.1 中国企业文化优缺点评析 (10)5.2 美国企业文化优缺点评析 (10)6、对中国企业发展先进企业文化的启示 (11)参考文献 (12)中美企业文化比较研究摘要每个国家的企业文化都有其各自的特点，中美两国也不例外。
研究中美两国企业文化间的差异，使中国企业更加清醒的认识到自身的优缺点。
探讨如何学习借鉴外国先进的企业文化，使中国企业在塑造独具特色的企业文化的过程中，获得一些有益的启示，具有十分重要的意义。
本论文重点论述了中美企业文化各自是如何形成的，它们有着怎样的历史渊源；中美企业文化的特点具体有哪些，它们又有着怎样的优缺点；以及中国企业应该如何取长补短，学习借鉴其他国家的先进企业文化。
关键词：中国企业、美国企业、企业文化AbstractEach country has its own enterprise culture characteristics including China and the United States. Research in the differences between the enterprise culture of China and the United States may help Chinese enterprises awaring more of the advantages and disadvantages. It has a extremely vital significance in discussing how to learn from foreign advanced enterprise culture to get some beneficial enlightenment in the process of shaping of the unique culture. This paper mainly discusses how the enterprise culture formed, what the history origin they have; and how the Chinese enterprises should be learn more from other advanced enterprise culture to perfect themselves.Key words：Chinese Enterprises 、American Enterprises、Corporate Culture1、前言每个国家的企业文化都有其各自的特点，中美两国也不例外。
企业文化对比研究报告
企业文化对比研究报告引言企业文化是指企业所特有的价值观、行为规范、工作氛围和组织精神，它对企业的发展和绩效产生着深远的影响。
不同企业文化之间的差异可能存在于多个方面，如组织结构、管理风格、员工关系以及目标和价值观等。
本研究将对两个不同类型的企业文化进行对比，探讨它们的异同点及对企业绩效的影响。
方法本研究选择了一家传统制造业企业（公司A）和一家科技创新型企业（公司B）进行对比研究。
通过对两家公司的背景资料、组织架构、管理风格、员工合作等方面进行调研，从而对它们的企业文化进行详细分析和对比。
结果公司A的企业文化特点公司A是一家传统制造业企业，拥有长期发展历史，其企业文化体现着稳定性和积极向上的特点。
1. 组织结构：公司A采用传统的垂直组织结构，管理层与员工之间存在较为明确的等级关系。
2. 管理风格：公司A的管理风格注重执行力和效率，注重工作结果和成果。
3. 员工关系：公司A注重员工的忠诚度和稳定性，为员工提供稳定的职业发展路径和福利待遇。
4. 目标和价值观：公司A关注生产和销售，目标主要以利润和市场份额为导向。
公司B的企业文化特点公司B是一家科技创新型企业，注重创新、活力和团队合作。
1. 组织结构：公司B采用扁平化的组织结构，管理层与员工之间更加平等。
鼓励扁平化沟通和利用员工的专业知识。
2. 管理风格：公司B的管理风格注重激励和激情，鼓励员工参与决策和提供创新思路。
3. 员工关系：公司B鼓励员工之间的合作和团队精神，提供灵活的工作环境和个人发展机会。
4. 目标和价值观：公司B关注技术创新和市场前景，目标主要以产品质量和客户满意度为导向。
讨论与分析通过对两家公司的企业文化特点的对比，我们可以看出它们在组织结构、管理风格、员工关系以及目标和价值观等方面存在明显的差异。
这些差异将会对企业的绩效产生不同的影响。
公司A的企业文化注重效率和执行力，适合于传统制造业的环境。
它的稳定性和强调忠诚度可以增加员工的稳定感，提高工作效率。
第8章 企业文化的演变规律
3）子公司对母公司企业文化的丰富和发展
4）企业文化在成长过程中合理吸纳与改造外来文化
3.企业文化的传播 概念：是指企业文化特质从一个群体或个体传递、扩散到另
一个群体或个体的过程。
传播的要素：
1）传播内涵的一致性
2）传播媒介及方式 3）及时反馈与互动
标识、口号
静态 制度规范 内部传播 动态 言语 行为 仪式 输出 外部传播 植入
IBM文化整合
IBM在收购普华永道的经历中就吃过亏。尽管普华永道是被收购的一方，但 它的确在咨询方面有更丰富的经验。由于IBM以赢家的姿态进驻公司的大量重要 职位，不但没有实现并购后的协同优势，而且还损失了大批的普华永道的优秀 员工。
（二）文化整合的路径选择－－以企业并购为例
“知彼知己”——在并购前期了解潜在的文化差异和冲突 “整合愿景”——树立合并后企业的发展方向并进行沟通 以联想为例，在收购了IBM后，新联想的管理团队必须要回答合并后的企业 为什么比原来的IBM更强大，新联想未来新的发展目标是怎样的，新联想为什么 有能力与戴尔和惠普这样的世界级企业进行竞争，等等。这在企业并购后的整
际企业的团结进取精神和冠捷电子在制造方面精益求精的文化移植到京东方内 部，成为京东方的企业文化的组成部分，京东方将会以崭新的面貌出现在世界 面前。 在联想并购IBM的PC业务后，国外观察家最担心的也是文化的整合问题。他 们提到：在2002年，联想曾赴美国硅谷招聘中层经理，一批IT精英放弃了国外 的高收入雄心勃勃地加盟联想。但在一年后，这些人中的绝大部分都离开了联 想，主要的原因就是难以接受联想的某些企业文化——如对员工工作时间外出 的严格监控、每天早晨做广播体操或开大会之前高唱公司歌曲等做法无法接受。
企业文化的演化规律
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==中日企业文化比较研究中日企业文化比较研究摘要：20世纪80年代初,企业文化就被提出,自此以后越来越受到企业界和理论界的重视,成为企业加强管理、提高市场竞争能力的内在要求。
由于不同国家所处的社会、历史和文化背景不同,企业文化现象也千差万别。
本文将以中日为例，探讨中日企业文化的区别与融通之处,其融通之处是中日两国企业交流的基础，其区别则是互相借鉴、互相学习、互相提高的基础。
如果我们中国的民营企业能够在实践中吸取和借鉴日本优秀的企业文化,一方面能为企业文化建设带来新的思想，另一方面也能为中国企业进入日本市场奠定基础。
本文也将结合松下和海尔的企业文化建设来展开讨论，从某种程度上说，松下和海尔的企业文化就是中日企业文化的缩影。
相关结论也为中国企业处理在日本发展时由文化差异引起的问题的解决提供建议。
-关键词：中日企业文化比较启示正文：1、企业文化的由来、内涵和作用企业文化这一概念来自西方,企业文化的内容却形成于东方。
本世纪三、四十年代,日本的企业界开始出现了企业的经营哲学,这就是企业文化的萌芽。
到了80年代,美国加利福尼亚大学的日裔美籍管理学教授威廉·大内,凭借自己所兼备的日、美两国文化以及心理素质的优势,提出了企业文化理论。
大内及其他学者发现一些企业中形成的特殊企业文化成为企业发展的强大动力,经过总结、推广,被视为现代企业走向成功的管理意识革命,从而进入了以企业文化为核心的管理时代。
何为企业文化?国内外专家学者的说法并不统一。
我们认为:企业文化是本国民族文化与现代文化相互影响在企业中的具体反映,是企业所形成的具有自身特色的思想、意识、观念等意识形态和行为方式,以及与之相适应的制度和组织机构。
企业文化以企业精神为核心,由三个层次组成:(1)最外层:即企业的物质文化层。
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•日本企业文化 •美国企业文化 •德国企业文化 •中国特色企业文化 •综合比较与借鉴
本章主要内容及重点
本章小结
第一节 日本企业文化
第二节 美国企业文化
第三节 德国企业文化
第四节 中国特色的 企业文化
本章重点
了解日本、美国、德国以及中国企 业文化的形成及特点
领会为什么说各国企业文化的形成 都有其共同特点，即企业文化是企业 发展到一定阶段的必然需求，体现了 现代企业管理的普遍规律和特点
一、差异性分析 (一)东方企业文化的特点 (1)强调集权式管理。 (2)强调企业的社会责任，包括企业与社会的关系
以及对国家的责任、对员工的全面关心和庇护。 (3)重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形
态，促使人们去服从组织的共同目标。 (4)鼓励在组织内形成一种家庭气氛，员工之间沟
通密切，十分重视感情和人际关系，很少流动， 使得企业能够有相对稳定的员工队伍。
美国企业文化的特征
能力主义表现： 1、强调个人价值，崇尚竞争冒险的个人主义 2、强调个人决策和个人负责 3、企业奖励针对个人，充分调动个人工作积
极性
注重理性主义：
1、求真务实，形式主义和文牍主义较少 2、提倡科学和合理，重视组织机构和规章制度 的作用
3、强调企业与员工之间的契约关系
坚持质量第一、顾客至上的经营理念
(三)严细认真、重视质量的传统
严细认真、重视质量的传统，在中国近代民族资本企业中一般表现为 比较重视严密的规章制度和严格的管理，对产品质量有严格和详细的 标准，对顾客认真负责等方面。
(四)讲人和、重亲和、以人为本的管理方式
在社会主义企业里，“人和”、“亲和”精神进一步得到升华，坚持 以人为本，提倡集体主义精神，成为企业的更高追求。很多企业不断 完善民主管理制度，广泛吸收员工参与管理，增强员工集体意识。
作用
德国企业的经营理念
品企牌业导创向新的理国念际与化创经新营策理略念
企12业．技术过程创新策略
强烈的责任意识
德国企业文化的特征
（一）以人为本的管理意识
德国企业以人为本的管理意识，不仅表 现在重视员工的培训上，而且在管理人 才选拔与培养方面，也颇具人文特色
（二）注重创造和谐的人际关系 （三）严格的质量意识 （四）优秀的服务品质
第四节 中国企业文化
东方家族式管理
重人情和道德教化；重道德表率，轻 制度建设，轻实效 。
一、中国民族文化的特点 伦理型文化
中华民族精神
自强不息的进取精神 忧国忧民的爱国精神 修身为本的重德精神 和而不同的宽容精神 生态平衡、天人协调的精神
强调为社会经营理念 经营理念反映企业的经营思想、经营方针，体
现着共同的价值观。日本企业的经营理念的核心 是突出企业的社会责任。
日本企业认为，作为独立自主的经济实体与社
会组织，企业与国家、政府的关系不仅仅是一种 征税和收税的关系，而且存在着政治、思想和社 会文化等方面的直接联系，这使得日本企业的价 值目标有双得趋向：一是追求经济效益，二是追 求社会效益。
• 不同的企业文化模式都是在一定的民族文化传统的背 景下逐渐形成的。
• 不同的企业文化模式都有着共同的目的：使企业经营 达到经济效益和社会效益的统一。
• 不同的企业文化模式都是既有排他性，又有吸收性。
（一）东、西方企业文化的比较与相互借鉴
1、对人与自然关系的两种态度 2、个体本位与团体本位两种价值取向 3、理性与非理性两种思维方式
在日益激烈的国内外市场竞争环境中， 促进企业文化创新，已经成为提高企 业竞争力的具有决定性作用的重要环 节。企业文化创新出现了一些新趋势：
（一）价值观念的创新：确立双赢的价 值观
（二）管理模式的创新：自主管理模式 的兴起
（三）技术创新：与“以人为本”并重 （四）素质创新：企业家的素质是关键
第五节 不同国家企业文化的综合比较与借鉴
中国企业文化的特征
重视传统
目前，中国的企业家 大中多国是企从业基在层构奋建斗自过己
来的的企，业有文很化强过的程实中践，
能善力于，整对合社各会种认文识化也资
注重实效
很源深，刻坚。持因古此为，今在用他，
们洋身为上中，用保的存原了则许。多
中国传统文化中
发展的不平衡性 的优秀思想。
二、中国企业文化的特点
（二）影响日本企业文化的社会心理
1、自强不息的社会心理 2、求真务实心理 3、“忠”、“和”的心理
日本文化的特征
核心是“大和精神” (一)民族昌盛愿望 (二)学习精神 (三)忠诚精神 (四)“家族”意识和团队精神 (五)和谐一致精神
二、日本企业文化的特征
在长期的实践中，日本的企业 文化形成了自己成功而独特的特征
中西方不同人性假设的差别
西方人假定：“人之初，性本恶”，道德秩序不足以约束 人的恶行，故主张法治。但法治的前提是必须将人们的权 利界定清楚，故西方人非常强调对权利界定和对权力制衡。
中国人假定：“人之初，性本善”，道德秩序可以约束人 的行为，故主张道德治理的人治方法。但人治的前提是清 楚地划分人的等级与名分、长幼尊卑等。因而权利的不平 等和权力的不制衡就成为人治的前提
德国企业管理的特色
（一）从“资本主义精神” 到理性的竞争思想
（二）完善的职业培训机制
一是带职到高等学校学习 二是企业内部进修
三是由劳动总署组织并付费的专项职业 技能培训。
第三项主要是针对失业人员
（三）监事会中的共同经营
所谓“共同经营”，是指企业运行中所 有者与劳动者之间的合作伙伴关系。这 是德国特色的劳资关系结构。共同经营 即是在企业负有责任的理事会中有工人 代表参加。在德国传统产业中的钢铁和 煤炭产业，监事会和管理者董事会中，
(一)实业报国、服务社会的理念
中国近代民族资本在创办、经营企业过程中，大都怀有“富国图 强”、“实业救国”、“服务社会”的爱国思想。他们在同帝国主义 及外国垄断资本进行斗争过程中，表现出来较强的社会责任感。
(二)艰苦奋斗、勇争一流的精神
艰苦奋斗、勇争一流的精神在解放以后的社会主义企业里表现得成为 充分，成为中国很多企业战胜困难、取得成功的法宝。由于中国人口 众多，资源相对不足，中国共产党提倡的“勤俭办一切事情”自然成 为企业文化的一部分。
(5)十分注意企业内各部门之间、各项经营活动之 间的内在联系，更强调从整体上进行控制。
(6)相对于西方管理的明确性，东方管理更为艺术 地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突，达到 和谐一致。
(二)西方企业文化的特点
(1)制度化。 (2)讲究效率，强调科学性。 (3)强调明确性。 (4)重视物的因素。 (5)能力至上 ⑹强烈的进取精神促使西方企业在市场开拓、产品改 进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。
二、比较与借鉴
中日美企业文化特质的根本区别
1、美国——偏重科学理性；
日本——科学理性与人文关怀相结合； 中国——偏重精神理性；
2、美国——崇尚个人主义 日本——崇尚团队精神 中国——崇尚集体主义精神
3、美国——冒险创新 日本——为我所用 中国——自力更生
不同企业文化模式的共同特点
• 不同的企业模式都坚持以人为本的思想。
一、美国民族精神对企业 价值观的影响
重经验重实际
崇尚冒险开拓
个人主义的价值体系
二 美国企业的经营理念
突出市场的作用 重视战略的制定和计划的应变性 实行分权管理 重视员工培训
三 美国企业文化的特征
（一）美国企业文化的形成过程
（二）美国企业文化的特征
1．重视自我价值的实现 2．提倡竞争和献身 3．奖励创新 4．利益共享
(二)重视员工的 "参与管理" 企业职工代表组成了各级工作委员会，通过这些 工作委员会，职工参与管理企业。
德国企业文化的特点
1、人文主义色彩浓厚的理性主义管理方式。 2、以技术管理作为企业管理的根本基础。 3、富有集权、独裁和直线型管理控制的特点。 4、把职工培训看作企业发展的基石
（培训具有全员性、预先性、多层次性特点）。
第一节
日本企业文化
[案例] 日本索尼的企业文化
一、日本企业文化的形成
（一）日本企业文化形成的历史
第一，把效忠天皇的观念转化为效忠企业 的观念； 第二，把军事武士道精神转化为企业武士 道精神，培养了一大批敢打敢拼的企业家； 第三，吸收世界各民族文化之长，建立了 日本的合金文化； 第四，建立了可持续发展的长远战略机制
“和魂洋才”的思想
经营即教育的思想
重视风土建设
三、日本企业的经营理念
（一）团队合作与创新精神
重视团队精神的发挥 团队精神在具体的经营管理活动中，主要表现
在: 1.提倡集体主义管理。 2.提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的
生活设施，成立多种社团组织，开展体育比 赛及送结婚纪念品和生日蛋糕等，让员工感 受到企业的温暖。
(四)“综合即创造”的经营哲学
“综合即创造”是日本的一句格言，也是日 本企业的经营哲学。
在“综合”中创新，在“综合”中提高，这 种技术综合使他们受益匪浅。
第二节 美国企业文化的特征
[案例] 美国微软的企业文化
美国文化的特征 ：
• 个人主义 • 冒险、开拓和创新精神 • 自由、平等精神 • 实用主义 • 物质主义
都有雇员或工会代表参加。
（四）工作委员会
在德国的工作场所中，工会被弱化的程度更 加严重，所以在工厂中，全职的工会代表很 少见。德国工会主要是在产业一级层面上运 行，协商有关工资和工作条件的协议。企业 工作委员会的作用则是将这些协议，落实到 工作场所或企业。工作委员会通常由资方和 雇员代表组成，对工作场所的管理有一定的
（二）东、西方国家内部企业文化的差异性分析
1、中日企业文化的差异分析 2、欧美企业文化的差异分析