客服部各类表格汇总12

相关表格汇总清单1、《业主违章处理记录表》

业主违章处理记录表

2、《客服部前台、夜值、绿化保洁、管家日、周、月检、抽检考评表》

客服部前台、夜值、绿化保洁、管家日、周、月检、抽检考评表

年月日 NO:

审核人：日期：年月日

3、《客服部经理、日检、周检、月检、抽检考评表》

《客服部经理、日检、周检、月检、抽检考评表》

年月日 NO:

审核人：日期：年月日

4、《小区客服中心业主档案查阅、复印审批表》

《小区客服中心业主档案查阅、复印审批表》

NO：日期：

4、《小区客服中心业主档案目录》

《小区客服中心业主档案目录》

NO：

6、《业主情况登记表》

《业主情况登记表》

楼号：房间号：填表日期：年月日

7、《小区物品领用登记表》

小区物品领用登记表

8、《缴款通知书》

缴款通知书

邮寄手送传真

致：小区楼单元层室

截止至年月日，阁下应缴纳费用明细如下：

请阁下在收到《缴款通知书》后天内到客服中心结清上述费用，如若阁下由于工作较忙，无法在限定的时间段内到财务处交纳，客服中心可根据阁下的要求上门收取。

若阁下在收到本函前，已将上述费用结清，烦请赐以有关佐证文件，以便我司加以查证，避免以后再给阁下带来不便。

如有疑问，请致电小区客服中心查询！电话：

对阁下给我们一向并继续的支持，我们再次表示感谢！

客服中心

日期：年月日

9、《催款通知书（1）》

催款通知书（1）

邮寄手送传真

致：小区楼单元层室

截止至年月日，阁下已拖欠我司费用明细如下：

阁下的行为不但违反了小区《物业管理公约》和《业主临时公约》所确定的业主按时交纳物业管理费的义务；同时也影响了物业管理公司的正常运行。请阁下在收到《缴款通知书》后天内到物业管理公司结清上述费用，如若阁下由于工作较忙，无法在限有时间段内到财务处交纳，我司可根据阁下的要求上门收取。若逾期仍未交纳上述欠费且无回应，物业管理公司将采取服务范围内相应措施追讨欠费。

若阁下在收到本函前，已将上述费用结清，烦请赐以有关佐证文件，以便我司加以查证，避免以后再给阁下带来不便。

如有疑问，请致电小区客服中心财务部查询！电话：

对阁下给我们一向并继续的支持，我们再次表示感谢！

小区客服中心

日期：年月日

10、《客服中心业主\租户收费单签收表》

客服中心业主\租户收费单签收表

11、《小区客服中心特约服务收费单（三联）》

小区客服中心特约服务收费单（三联）

12、《小区客服中心特约服务项目汇总表》

小区客服中心特约服务项目汇总表

日期：制表：

部门经理签字：

13、《电梯搬家预约单》

电梯搬家预约单

14、《小区客服中心来电来访记录表》

小区客服中心来电来访记录表

15、《借物登记表》

借物登记表

16、《寄存单》

寄存单

17、《小区客服中心物品寄存保管登记表》小区客服中心物品寄存保管登记表

18、《业户投诉登记表》

业户投诉登记表

19、《业户投诉处理单》

业户投诉处理单

注：投诉具体处理时间：紧急：24小时；急：36小时；一般：48小时；待解决：时间为约定。

20、《综合巡查登记表》

综合巡查登记表

21、《综合巡查问题处理表》

综合巡查问题处理表

22、《业主意见反馈表》

业主意见反馈表

23、《空置房登记表》

空置房登记表

24、《业主求助登记表》

业主求助登记表

25、《小区客服中心前台、夜值值班及交接记录》

小区客服中心前台、夜值值班及交接记录

编号：

日期：年月日星期：天气：

值班人：接班人：

物品交接：业主钥匙：客服中心钥匙：强光手电：对讲机：中水卡：数码相机：其他：

客服部：工程部：保安部：总物业经理：

注：本表应根据实际情况填写，以便跟进。

请如实填写交接物品之数量，若有损坏请注明原因。

如因工作不到位导致物品损坏或丢失，相关责任人承担赔偿责任。

26、《社区文化活动登记表》

社区文化活动登记表

年月日 NO:

27、《服务意见征询表》

服务意见征询表

年月

阁下所提供的每一项意见，将有助于客服中心为您提供更优质的服务，敬请阁下积极支持参与，我处诚挚的感谢您对于物业工作提出的宝贵意见，并将此服务意见征询表交回客服中心。此表仅供我们作为内部参考之用，一切资料绝对保密。敬请阁下详细填写，以使我们的各项工作更加完善，多谢您的合作。

28、《小区客服中心特殊事件报告》

小区客服中心特殊事件报告

报告日期：年月日编号：

主送单位：□客服部□保安部□工程部

事发区域：报告人：职务：

事故类别：□未锁门□跑水□盗窃□抢劫□其它：

事发日期：年月日事发时间：（上午/下午）

损失情况：□无□有，说明：

事故照片：□无□有张报告人签字：

由主送部门负责人填写

处理意见：□报保险公司□报开发商客服部□其它意见：

签字：

使用岗位：客服经理、夜值主管、管家