窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹

合集下载

清廉窗口示范岗个人先进事迹

清廉窗口示范岗个人先进事迹

清廉窗口示范岗个人先进事迹全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:清廉窗口示范岗是一种在社会上非常受欢迎的一种工作模式。

在这个岗位上工作的人,必须具备优秀的品行和高尚的道德修养。

今天我们就来讲述一位清廉窗口示范岗的工作者的个人先进事迹。

这位清廉窗口示范岗的工作者名叫李涛,他是一名年轻有为的公务员。

李涛自从进入公务员系统以来,就一直以清廉正直的形象示人。

他从来不接受礼物、不收受贿赂,一直秉持着对公务员这个职业的高度敬畏和严谨的工作态度。

在他的岗位上,每一天都充满了挑战和压力,但是他都能够凭借着自己的努力和智慧,做出了许多令人赞叹的贡献。

李涛在担任清廉窗口示范岗的这段时间里,不仅仅是完成了自己的工作任务,更是将这份工作进行到了极致。

他通过各种渠道,不断加强了对社会诚信体系的监督和管理,帮助更多的人了解并认同诚信的重要性。

他多次参加公益活动,为爱心创办的“关爱留守儿童”项目募集善款,帮助那些生活困难的孩子获得更好的教育和生活保障。

在处理日常工作中,李涛总是保持着高度的责任感和使命感。

他不仅仅只是完成领导交给的任务,更是时刻关注社会上的一切问题,不断提出自己的建议和意见,为改进社会治理工作贡献自己的一份力量。

他的言行举止都是那么的正义和廉洁,深受周围同事和上级的尊重和信任。

除了工作之外,李涛还积极参与各种公益活动和志愿者服务。

他经常组织同事们一起参加环保活动,清洁河道、植树造林等等。

他还经常去老人院和孤儿院进行志愿服务,给那些孤独的老人和孤儿们带去温暖和关怀。

他的善举得到了社会各界的高度赞扬和肯定。

李涛的先进事迹不仅仅是为社会树立了一个光明的榜样,更展现出了一名清廉窗口示范岗的工作者应该具备的优秀品质。

他用自己的实际行动诠释了什么叫做清廉与正义,让更多的人感受到了社会的温暖和美好。

李涛是那样一个值得我们学习和尊敬的人,他的先进事迹将永远激励着我们不断前行。

在今天这个社会,诚信和正直的品质显得愈发珍贵和宝贵。

窗口服务先进事迹(共7篇)

窗口服务先进事迹(共7篇)

窗口服务先进事迹(共7篇)窗口服务先进事迹(共7篇)第1篇窗口服务先进个人典型先进事迹窗口服务先进个人典型先进事迹各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢窗口服务先进个人典型先进事迹**同志自参加工作以来,对工作认真负责,为社区居民办实事办好事,不断加强自身建设,提高自身文化工作水平。

一.努力提高思想政治素质时刻自己是一名社区工作人员,坚持做到“讲学_,讲政治,讲正气”。

高度重视讲政治问题,具有正确的政治方向.政治立场和政治观点。

二.认真干好社区工作1.努力提高居民生活质量,全力推进社区发展。

随着经济的发展和居民生活水平的提高,人们越来越注重生活质量。

经常深入居民家中,倾听群众呼声,了解群众需要,关心群众生活,为群众办实事.好事,努力满足社区居民不断增长的物质文化需要。

1欢迎下载12.经常深入群众中,了解实际困难,保证了社区居民反映的许多问题都能在第一时间得到解决和答复。

在低保工作中,坚持“尽力而为,量力而行,应保尽保,决不错保”的原则,公开.公平.公正的解决了困难户的生活问题。

社区关于在服务窗口开展“擦亮窗口.服务百姓”活动的实施意见为进一步提升窗口服务行业水平和服务质量,树立窗口服务行业良好形象,推动整个创先争优活动深入扎实开展,根据上级要求,现就深入推进窗口服务行业创先争优活动制定如下实施意见一.指导思想以理论和“”重要思想为指导,紧密围绕社区发展总体目标和要求,提高社区居民群众的生活质量和文化素质,以社区服务中心为依托,进一步加强社区服务。

二.主要任务以加强社区服务为龙头,营造和谐温馨的社区环境为宗旨,以加强社会稳定为。

2欢迎下载2大局,以全面提高社区居民的生活质量为目的,认真搞好社区各项**计划.社区网络建设.社区家政服务.社区救助.社区服务网点等方面的工作,推进社区全面健康发展。

三.重点工作认真开展各种有利于老年人健康的文体活动,为方便老年人生活,提高老年人生存质量提供各种服务。

窗口个人先进事迹范文(通用4篇)

窗口个人先进事迹范文(通用4篇)

窗口个人先进事迹范文(通用4篇)窗口个人先进事迹篇1 同志参加工作20多年,她用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范,严以律己,宽以待人,能够坚持原则,自觉做到廉洁自律。

组织分配的工作、从不推三阻四,能克服重重困难,按时按质地认真完成,任劳任怨。

一、立足本职,脚踏实地,不断提升服务技能中心作为为民服务的窗口单位,同志在中心人员少、工作任务重、时间紧的情况下,本着在事业上讲奉献、在业务上讲求精、在服务中讲亲情、在工作中讲实效的原则,始终把服务和奉献放在第一位,坚持管理高标准,服务高效率,不断改进服务方式,优化办事流程,提高办事效率,尽职尽责、保质保量的完成各项工作任务。

工作中,牢固树立以人为本、真情服务、奉献社会的原则,把群众利益作为第一目标,把群众需要作为第一选择,把群众满意作为第一标准,耐心细致的做好每项工作,办理好每笔业务,解答好相关的政策、规章制度及有关规定。

对群众提出的问题做到了件件有回音、事事有着落,即使暂时办不了的,留好电话以后也会给予答复,直到群众满意。

在学习上,同志刻苦努力,不断更新理论知识,改进工作方法,不断提升自我。

凭借过硬的医学理论知识和丰富的临床实践经验,先后在省级以上学术刊物上发表论文篇。

二、团结奉献、不计回报同志对自己高标准严要求,对工作认真执着,对服务对象满腔热忱,对身边同志关心爱护。

她在做好工作的同时,与单位同事打成一片,她平时性格温和,待人真诚,跟大家很合得来。

在这样的氛围里,同志们遇到什么事情总喜欢和她交流,甚至包括小孩的入学、情感问题以及个人前途怎样与事业的发展共同前进等等。

同时她还帮助这些有想法的年轻人分析自身的情况,鼓励他们多学习,追求更大的进步。

她的这种不计回报,无私奉献的精神也为我们树立了良好的榜样。

三、以诚心擦亮窗口,坚持工作在基层在中心工作岗位上,从来不刁难、不拖延,对群众热情服务,态度和蔼,文明礼貌。

对来访者主动询问,耐心解释。

服务之星简要事迹7篇

服务之星简要事迹7篇

服务之星简要事迹7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如报告大全、培训计划、策划方案、合同协议、规章制度、应急预案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report summaries, training plans, planning plans, contract agreements, rules and regulations, emergency plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!服务之星简要事迹7篇我们在撰写事迹材料的时候需要强调条理清楚,在事迹材料中展示人物的学识和智慧,为大家树立学习的楷模和目标,下面是本店铺为您分享的服务之星简要事迹7篇,感谢您的参阅。

大厅窗口工作先进事迹

大厅窗口工作先进事迹

大厅窗口工作先进事迹
某某同志是我们大厅窗口工作中的一名杰出员工,他以其出色的工作表现和窗口服务水平赢得了广泛的赞誉和认可。

以下是他的一些先进事迹:
高效快捷的办事速度:某某同志在办理窗口业务时,总是能够迅速而准确地处理各种申请和咨询。

他熟悉业务流程,善于把握办理要点,有效地节省了办事人员和客户的时间。

专业的知识和服务态度:某某同志具备扎实的专业知识和广泛的业务理解能力。

他对相关法规政策了如指掌,能够为前来咨询的客户提供准确和及时的信息。

他总是以亲切和礼貌的态度对待每一位客户,耐心解答他们的问题,并提供帮助和建议。

处理复杂情况的能力:在窗口工作中,某某同志经常面对各种复杂和疑难的情况。

但他总能保持冷静和沉着,运用自己的专业知识和经验妥善处理。

他具备分析问题、解决问题的能力,为客户提供了有效的解决方案。

团队合作精神:某某同志懂得与同事合作,与其他窗口工作人员密切配合,共同完成工作任务。

他乐于助人,乐于分享自己的经验和知识,为团队提供了良好的协作氛围。

某某同志以其窗口工作的先进事迹,树立了我们大厅窗口工作人员的典范,成为其他员工学习的榜样。

他的敬业精神、高效工作和优质服务赢得了广大群众的认可和赞赏,也提升了大厅窗口的形象和声誉。

希望某某同志能继续保持先进事迹的精神,并为我们大厅窗口工作带来更多的进步和创新。

同时,他的事迹也激励着其他窗口工作人员不断提高自身素质,为人民群众提供更优质、高效的服务。

医院先进个人窗口主要事迹范文大全

医院先进个人窗口主要事迹范文大全

医院先进个人窗口主要事迹范文大全全文共5篇示例,供读者参考医院先进个人窗口主要事迹范文大全1xx,现任xx县中医医院大内科主任,xx省中医学术技术带头人。

从医三十载,牢记大医精诚古训,秉承杏林遗风;牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,秉承现代中医人的医德医风。

严于律己、勤于奉献,廉洁行医,对医技精益求精,对患者一腔热情,时刻发挥党员先锋模范作用。

xx在自己的工作岗位上,爱岗敬业痴奉献,以院为家勤患者,带着感情转病房,想着患者开处方。

全年天,除开会和学习外,坚持每天查房和临床工作,坚持每天到得最早,走得最晚。

他深知一名医务人员最基本的职业道德和操守,深知一名共产党员最基本的要求,他更知道病人的需要就是无声的召唤,只要病人有需要,无论刮风下雨,严寒酷暑,他总是以最快的`时间赶到病人身旁,赶到医院需要的岗位上。

即使是非典期间或者禽流感时期,他都是白天看门诊,下班转科室,几乎每夜都工作到深夜才回家。

xx一人年门诊量人次,平均每天80人次以上,年收治住院病人达余人。

就是他的这样一种精神和责任感,受到广大患者、家属和全院职工的广泛赞扬,也得到了上级领导的充分肯定,于xx年获xx县名医和xx县劳动模范称号称号,xx年获xx市名中医称号,xx年被医院评为服务标兵,xx年、xx年、xx年、xx 年被xx中医医院评为先进个人,xx年、xx年、xx年、xx年、xx年被医院评为行风先进个人,xx年xx年、xx年被县卫生局评为优秀卫生人才xx年至xx年被评为医院优秀共产党员和卫生局优秀共产党员,xx被评为xx省中医学术技术带头人,xx年作为xx省中医学术技术带头人在全县卫生工作大会上发言。

作为一名医生,他不但要求自己要有精湛的医术,还要具有医德为先的高尚情操。

作为大内科主任,他带领全科医务工作者认真学习医务人员道德规范、医务工作人员9不准,群众路线教育实践活动相关精神等提高自身修养。

他不但严格要求自己,也要求科室全体医务人员面对利益不动心,面对病人要热情。

服务窗口事迹材料500字

服务窗口事迹材料500字

服务窗口事迹材料500字《服务窗口》在我们日常生活中,服务窗口是一个不起眼却又非常重要的存在。

无论是办理业务、咨询问题,还是解决燃眉之急,服务窗口都是我们与政府部门、企业机构之间的桥梁和纽带。

服务窗口的工作人员更是在日常工作中默默地为我们的生活提供便利和保障。

今天我来分享一些关于服务窗口工作人员的事迹,让我们一起来了解他们的辛勤付出。

在某市政府服务窗口工作的小李,是一名负责、敬业的工作人员。

每天她都要面对各种各样的人群和问题,但她总是尽心尽力地为每一个前来办事的人提供最好的服务。

记得有一次,一个老奶奶拿着一大包文件前来办理手续,小李耐心地帮她整理资料,详细地解答她的问题。

虽然办理过程中遇到了一些问题,但小李总是笑着对老奶奶说:“没关系,我一定会帮助您顺利办理好。

”最终,老奶奶满意地离开了服务窗口,而小李也收获了一张幸福的笑容。

除了在政府部门的服务窗口,企业机构的服务窗口也是群众生活不可或缺的一部分。

在某银行服务窗口工作的小王,在岗位上也是一名兢兢业业的服务人员。

他对每一个前来办理业务的客户都以礼相待,耐心倾听他们的需求,并尽量帮助他们解决问题。

有一次,一个客户因为资金问题心情焦急,甚至有点失控。

小王没有因为客户的情绪而动摇,而是耐心地劝解,最终成功帮助客户解决了问题,客户也因为小王的耐心和用心而感激不已。

无论在哪个服务窗口,工作人员都在默默地为我们的生活付出着自己的努力。

他们或许没有太多的光环,但他们的工作却给我们的生活带来了温暖和便利。

在日常生活中,我们应该给予这些默默付出的服务窗口工作人员更多的理解和尊重,因为正是有了他们的付出,我们的生活才能变得更加便利和舒适。

愿每一个服务窗口的工作人员都能被温暖对待,因为他们用爱心和耐心为我们的生活添加了一份温暖。

服务窗口先进事迹材料(通用10篇)

服务窗口先进事迹材料(通用10篇)

服务窗口先进事迹材料服务窗口先进事迹材料事迹材料应注意的问题(1)事实必须真实、可靠。

先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。

只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。

因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。

如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。

(2)观点和提法要分寸恰当。

在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。

许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。

因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。

否则,就不能起到先进典型的带动作用。

(3)文字要朴实、简明。

整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。

这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。

不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。

不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。

话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长。

服务窗口先进事迹材料(通用10篇)在日常的学习、工作、生活中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。

想拟事迹却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料(通用10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

服务窗口先进事迹材料1薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务,公司以“创无限通信世界,做信息社会栋梁“为使命,秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念,同客户建立亲情式服务,塑造了良好的社会形象,赢得了社会各界的广泛认可,并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。

从核心服务理念出发,薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措,从不同方面着手推动企业服务的全面升级,将客户服务落实到实处。

窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)

窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)

窗口服务之星个人事迹材料窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇)在日常学习、工作抑或是生活中,许多人都写过事迹吧,事迹是为了表扬先进、弘扬正气、推动工作,对工作、学习中涌现出来的先进集体、先进人物的优秀事迹如实记载和反映的书面材料。

什么样的事迹才是规范的呢?以下是小编帮大家整理的窗口服务之星个人事迹材料(通用5篇),希望对大家有所帮助。

窗口服务之星个人事迹材料1在每一天平凡的工作中,她处处严格要求自我,始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。

2013年及2014年,米xx工作表现出色,荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号,她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号,荣获巾帼服务礼貌窗口,该支行评为建行三星级服务网点。

服务是一门艺术,更是一门技能。

要当一名好的大堂经理,商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的,但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。

为了不断提高自我的业务水平,更好地服务于每一位客户,米xx注意在日常工作中细心观察,努力吸取和借鉴同事的先进经验,尤其是对一些业务难题,更是用心揣摩,尽可能让客户来一次就能解决问题。

工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规,并把它们融入到实际工作中去,这是她为优质服务做的充分准备。

米xx明白:要想在工作中获得客户的信赖,除了过硬的业务潜力外,还需要良好的`服务意识。

主动站在客户的立场上思考问题,抓住客户心理,把耐心细致贯穿于工作的始终。

一天,一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点,问题来了,她要挂失密码的账户并非自我所有,而是她儿子的。

从银行业务要求上,挂失业务是需要本人办理的。

告知后老奶奶情绪激动,老泪纵横,说自我的儿子突发脑溢血,刚躲过危机,但记忆受损,记不得密码,医院又急用钱,这该怎样办才好。

这时米xx告知老奶奶,我们建行专门针对您这类问题带给上门服务,经我们核实状况后会尽快为您办理的。

窗口个人先进事迹范文

窗口个人先进事迹范文

窗口个人先进事迹范文自去年加入XXX机构以来,我一直以尽职尽责的态度致力于窗口服务工作,并取得了一定的成绩与进步。

我认真履行工作职责,努力提高服务水平,无论面对何种情况始终保持乐观向上的工作态度,并在工作中积极探索创新,经常主动学习和积累。

为了提高工作效率,我积极探索工作中的规范化和标准化,努力加强窗口业务知识的学习和熟悉。

在繁忙的工作之余,我会利用自己的时间进行学习和思考,不断提高业务水平。

在向领导请教和团队交流中,我总是虚心接受他们的指导和意见,并不断总结经验,积极改进工作方法。

在与同事协作过程中,我始终保持良好的沟通和合作精神,始终乐于助人,愿意帮助他人解决问题。

除了在窗口工作中的努力,我还积极参与党员志愿服务活动。

每周末,我都会参加社区组织的义务宣传活动,为居民提供相关法律法规的宣传和解答疑惑。

通过这些活动,我不仅提高了自己的专业素养,也增强了服务意识和责任感。

在与居民的交流中,我逐渐体会到,只有将服务理念贯穿到日常工作生活中,才能真正实现窗口工作的价值。

我的努力和付出没有得到浪费,在窗口工作中,我多次被评为先进个人,并得到同事和用户的一致赞誉。

但对我来说,这只是一个阶段性的成绩,我会继续保持对工作的热情和专注,继续提高自己的综合素质和业务能力,不断超越自我,为用户提供更优质的服务,为机构的发展贡献更多的力量。

总而言之,通过我对窗口工作的努力和追求,我逐渐摸索出一套适应自身特点的工作方法,并在工作中不断提高自己。

我将继续保持积极向上的态度,持续学习和积累,为窗口工作做出更大的贡献,为社会做出更多的贡献。

窗口服务之星事迹材料

窗口服务之星事迹材料

窗口服务之星事迹材料
作为窗口服务行业的一名资深从业者,我始终将客户至上的理念贯穿于工作之中。

在我的工作岗位上,我不仅仅是一个服务人员,更是一名窗口服务之星,我用我的行动和事迹诠释着什么是真正的窗口服务之星。

首先,作为一名窗口服务之星,我始终保持着良好的服务态度。

无论是面对急
需办理业务的客户,还是遇到了复杂的问题和纠纷,我都能以微笑和耐心面对,用心倾听客户的需求,并尽最大努力为客户解决问题。

在我看来,良好的服务态度是窗口服务之星最基本的素质,也是最能打动客户的地方。

其次,我注重细节,追求完美。

在我工作的窗口服务岗位上,我时刻牢记着
“细节决定成败”的道理。

在为客户办理业务的过程中,我会仔细核对每一个资料,确保办理的流程和手续都是完善和准确的。

我相信,只有细致入微,才能给客户带来真正的满意和信任。

再次,我善于沟通协调,处理各种复杂情况。

在窗口服务工作中,难免会遇到
各种各样的问题和纠纷,这就需要我们善于沟通协调,妥善处理。

我会耐心倾听客户的诉求,与相关部门和同事进行有效的沟通和协调,最大限度地解决问题,确保客户的权益得到保障。

最后,我始终保持着对行业知识的学习和更新。

窗口服务行业的规章制度和业
务流程都在不断更新和完善,作为一名窗口服务之星,我要不断学习行业知识,不断提升自己的专业能力,以更好地为客户服务。

总的来说,作为一名窗口服务之星,我始终将客户的需求和利益放在首位,用
心服务,追求完美,善于沟通协调,不断学习和提升。

我相信,只有这样,才能成为一名真正的窗口服务之星,给客户带来更好的服务体验。

2024年供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料范本

2024年供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料范本

2024年供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料范本一、基本信息姓名:XXX性别:女籍贯:XXX所在单位:供电公司任职职位:前台窗口服务人员职务:窗口服务之星二、事迹简介供电公司“窗口服务之星”先进事迹材料主要描述了XXX作为前台窗口服务人员的优秀事迹,以及她在工作中所展现出来的优秀品质和窗口服务能力。

三、事迹详述XXX作为供电公司窗口服务人员,一直以来都以高度的责任心和敬业精神投入到工作中。

她对待每一个客户都充满耐心和热情,始终以微笑面对,用真诚的态度给每一个前来办理业务的人提供最好的服务。

1. 温暖贴心的服务XXX经常在窗口前放上一瓶水和一些小零食,供前来办理业务的客户使用。

她认为,一些长时间等候的客户可能会感到口渴和饥饿,所以她特意准备了这些东西,希望能够为客户提供一点小小的关怀。

2. 快速高效的办理能力XXX具备出色的业务知识和丰富的经验,她能够快速准确地为客户办理各种业务,并且给予客户详细的解答和指导。

她善于倾听客户的需求,并迅速找到解决问题的方法,让客户能够高效地办理业务,节省时间。

3. 耐心细致的解答问题XXX能够耐心听取客户的问题,并以简洁明了的方式给予解答。

无论客户提出多么琐碎或者困难的问题,她都能给予满意的回答。

她还会主动提供一些建议和操作技巧,帮助客户更好地使用服务。

4. 灵活应对突发情况XXX经常面临各种突发情况,例如窗口设备故障、电力中断、业务咨询等等。

她总是能保持冷静,立即采取应对措施,不影响客户的办理进程。

她会即时与相关部门沟通协调,尽量缩短客户的等候时间。

5. 积极主动的服务意识XXX注重主动为客户提供帮助和服务。

她会提前了解客户需办理的业务,提前准备好所需的材料和表格,以便在客户来办理时能够快速地为其服务。

她也会经常主动联系客户,了解并解决他们可能存在的问题。

四、事迹成果1. 提高了客户满意度由于XXX的优秀服务能力和礼貌待人的态度,许多客户对供电公司的服务更加满意。

窗口服务先进事迹

窗口服务先进事迹

窗口服务先进事迹近年来,随着社会的发展和人民生活水平的提高,人们对窗口服务质量的要求也越来越高。

为了提高行政服务的水平,许多地方积极推行窗口服务先进事迹,以激励公务员提高服务态度和水平。

下面,我将介绍一些窗口服务先进事迹,以展示窗口服务人员的优秀表现。

一、黄雨婷:用心服务,化解矛盾黄雨婷是某政务办事窗口工作人员,她在办事窗口工作多年,积累了丰富的经验。

每天,她都能准时到岗,主动接待前来咨询和办理业务的市民。

她耐心倾听每一个市民的问题,细心解答,并且每一个市民都是微笑离开。

一次,一位市民因为政务办事不顺利,情绪激动,与服务员发生了争执,争吵声传遍了整个大厅。

黄雨婷果断跑过去,耐心倾听双方诉求,化解双方矛盾,最终使得事态平息。

她的高超处理能力和谦和的态度,赢得了众多市民的赞誉。

二、杨海燕:深入基层,便民服务杨海燕是某乡镇政务窗口的工作人员,她不仅办事能力强,而且她还深入到农村,开展基层服务。

她了解到农村地区面临的办事难题,专门制定了一系列便民措施。

例如,她通过政务大厅的屏幕和宣传册等方式,向农民普及相关政策和办事指南。

此外,她还组织各类培训班,培训农民有关办事流程和政策知识。

她每周都会在农村的政务服务点现场办公,方便农民办事。

她的辛勤付出和务实工作作风,得到了广大农民的深深喜爱。

三、王思思:服务升级,提速办理王思思是某市行政服务中心的工作人员,她一直坚持以市民的需求为出发点,努力提高办事效率。

她通过自己的努力,使得政务窗口的办事环节更加顺畅。

她与技术人员合作,推出了在线预约系统,使市民能够提前预约办事时间,避免了排队等候的麻烦。

此外,她还加强了与其他政府部门的协作,建立了联动的协同办事机制,提高了办事效率。

王思思的创新思维和过硬的业务能力,使得办事大厅的满意度大大提高。

四、李春梅:心系孤寡老人,细致关怀李春梅是某社区政务窗口的工作人员,她在服务过程中起到了积极而独特的作用。

她了解到社区中有不少孤寡老人,他们往往无人照料,办事也较为不便。

政务服务先进个人事迹

政务服务先进个人事迹

政务服务先进个人事迹政务服务先进个人事迹政务服务是政府为人民群众提供服务的重要内容,有力地促进了人们生活的改善和社会的发展。

在广大政务服务工作人员中,涌现出了许多先进个人,他们以自我奉献的精神,积极履行职责,为人民群众提供优质、高效、便捷的服务。

以下是一位政务服务先进个人的事迹,让我们一起来了解他的故事。

这位先进个人名叫李明,现任某地市政务服务中心的一名窗口工作人员。

他热情、细致的服务态度以及出色的工作业绩赢得了广大群众的一致好评。

首先,李明非常注重自身的专业知识和业务能力的提升。

他经常参加各类培训,不断学习相关政务服务的政策法规和操作流程。

在工作中,他将所学所能尽量运用到实际操作中,以确保办事群众能够得到专业的解答和解决方案。

他还不断与同事交流经验,探讨解决问题的方法,进一步丰富自己的知识储备。

其次,李明十分重视工作中的沟通和协调。

他始终保持着耐心的态度,耐心地倾听群众的需求和问题,并尽力为他们提供解决方案。

在面对一些复杂的问题时,他会积极与相关部门、专家进行沟通和协调,以便快速解决问题,减少办理时间和难度。

他的卓越表现也让政务服务中心与其他部门之间更加紧密地合作,共同为人民群众提供更好的服务。

此外,李明还非常注重群众的满意度和服务体验。

他经常主动收集群众的意见和建议,认真对待每一份反馈和评价。

对于群众的不满意和问题,他会虚心接受并及时改进,确保服务质量的持续提高。

通过他的努力,政务服务中心的服务水平得到了显著的提升,群众的获得感和满意度也得到了有效的提升。

李明的先进事迹给我们带来了很多启示。

首先,政务服务工作人员要不断提升自身素质和业务能力,才能更好地为群众提供服务。

其次,沟通与协调是解决问题的关键,只有通过与他人的合作才能取得更好的效果。

最后,关注群众的需求和体验,持续改进服务水平,才能真正满足人民群众的期望。

在今后的工作中,我们应该向李明这样的先进个人学习,努力提高自身能力,注重沟通与协调,关注群众需求,不断提升政务服务的水平,为人民群众提供更好的服务。

窗口服务之星个人先进事迹

窗口服务之星个人先进事迹

窗口服务之星个人先进事迹作为一名窗口服务之星,我始终把服务质量放在首位,在工作中秉持着“以客为尊,服务至上”的理念,尽心尽力地为每一位顾客提供优质、高效的服务。

在我的工作中,我注重细节,针对顾客个性化需求,提供量身定制的服务,从细节处展现我的服务能力。

一次,一位老人买了张票忘了带身份证,我二话不说迅速告知他根据相关规定补开了张身份证明,帮助他顺利完成了购票,安顿好后,还特意提醒他注意保护好身份证。

为了提高服务质量,我将每一个工作环节都看作是提升服务水平的机会,通过不断完善自我,持续提高服务水平。

我清楚在机场这种环境下,特别是节假日的高峰期,我们的工作压力非常大,但是我坚信,只要能保持良好的服务态度,面对冷暴力的用户也能化干戈为玉帛。

于是,我就着手学习了心理学和哲学等相关课程,通过挖掘自身的潜能和修行之法,让我更好地应对工作中的挑战。

在我看来,快乐和服务密不可分。

为了让顾客感受到充满活力和快乐的服务,我时常与顾客展开心灵沟通,注重与顾客建立良好的情感联结,这在提升整个服务体验上也有着举足轻重的作用。

在服务流程中,我也不忘跟同事们带动大家的欢快气氛,推动服务形象普及。

我在工作中摒弃了冷落客人的态度,耐心细致地为每位旅客排除困难,使其在机场工作中获得满意感和归属感。

除了在工作中,我还积极参加各种培训和比赛,提高自身服务品牌形象。

曾经在某线上服务大赛上获得铜牌,证明窗口服务之星在实践和理论上均具有相当的实力。

这些年,我的服务技巧日益提高,不断向着窗口服务之星的目标前进。

我相信,只有将自己打造成全方位、多角度、立体化的服务专家,才能够更好地服务于大众,成为窗口服务之星中的佼佼者。

在工作中,我也常常与同事分享我自己的服务心得。

我认为,只有大家共同提升服务水平,才能给顾客更好的体验,让他们感受到我们的专业和热情。

因此,我经常组织各种服务技巧的分享和讲解,带动同事们不断学习和进步,让我们成为一支高效的服务团队。

办税服务大厅窗口个人先进事迹材料

办税服务大厅窗口个人先进事迹材料

办税服务大厅窗口个人先进事迹材料办税服务大厅窗口个人先进事迹材料我是惠农区地税局**税务所办税服务大厅窗口的一名工作人员。

参加税收工作以来,一直工作在税收征收一线。

没有什么豪情壮语,也没有什么耀眼的光辉,有的只是朴实无华、埋头苦干和默默的奉献,无论在那个岗位上,都做出了自己最真实的一面,在不同的工作岗位上,凭着认真的工作责任心默默地奉献这自己。

在她的身上可以看到地税基层税务工作者脚踏实地,勇于拼搏的活力和奋勇向前的工作作风。

干起工作来勤勤恳恳、任劳任怨,吃苦在前、享受在后,成为许多纳税人的知心朋友。

因为所里人员少,工作头绪多,任务重,在工作中,我一个人担任两三个人的工作,常常一个人加班到深夜才回家,但从来没有怨言,只有脚踏实地,拼搏进取,只有任劳任怨,默默奉献。

为纳税人服务,事无巨细,从大处着眼,从小事入手,把纳税人的每一小事都看成大事来办,我知道税务窗口是联系税务机关与纳税人的桥梁和纽带,服务人员的言语行动代表着地税形象,同时也影响着纳税人的纳税意识和纳税自觉性。

面对纳税人时常用换位思考来问自己:假如我是纳税人,站在柜**,我有什么样的心理需求? 第一要受到尊重,第二希望把事办好。

明白了纳税人的心理,也就找准了自己的服务行为准则,那就是:从纳税人的角度出发,言语上尊重纳税人,行动上服务纳税人,心里想着纳税人。

让他们带着希望而来,带着满意而归。

一天下午已经到了下班时间,当天税款已经全部缴入银行后,两位从**来惠农区承包工程的纳税人行色匆忙地来到大厅,要求开具建筑安装发票。

因工程数额大,现金税款有10余万元,对税款安全的考虑,建议他们明天来办理。

两位纳税人很着急解释说:他们行程安排紧,来一趟不容易,我连忙上前安慰他们说:别着急,我们特事特办,不会让你们白跑路的。

我重新开电脑拿税票,用最快的速度开出了发票,然后清点税款。

票款两清后,办好这一切,时间已到银行结账的时间,当把税款交到银行后,两位纳税人执意要请吃饭,我婉言谢绝,并提醒他们办正事要紧。

窗口单位个人先进事迹材料

窗口单位个人先进事迹材料

窗口单位个人先进事迹材料尊敬的领导:您好!我写这封材料是为了向您介绍我个人的先进事迹和成就。

我是一名普通的窗口工作人员,从事窗口服务已有十年。

在这十年中,我不断努力学习和提升自己,不断追求进步和创新。

首先,我坚持以客户为中心,一直将服务质量放在首位。

我深知客户满意是企业的生命线,每一个窗口交易都可能关系到客户的切身利益。

因此,我始终以热情的态度对待每一个前来办理业务的客户,耐心细致地解答他们的问题,并且竭尽全力解决他们的需求。

同时,我积极参加相关培训课程,不断丰富自己的专业知识,以提高办事效率和服务质量。

另外,我不断推陈出新,积极参与改进工作流程和服务方式。

我发现传统的工作方式存在很多低效和不便之处,因此,我积极尝试并引进了一些新的工具和技术。

例如,我推行了在线预约系统,使客户可以提前预约办理业务,避免了排队等待的时间;我还引进了智能自助终端,让客户可以自助办理一些简单业务,节省了客户的时间。

这些改进措施得到了客户的好评和同事的认可。

通过这些努力,我取得了一定的成绩和荣誉。

我曾多次获得领导的表彰和奖励,也荣获了市内窗口单位业务能手的称号。

这是我工作的动力和鞭策,更加坚定了我不断进取的信念。

展望未来,我将继续努力提升自己的专业技能,不断追求卓越。

我将继续关注客户的需求和反馈,不断完善服务,提高满意度。

我也将不断思考和探索,为窗口服务带来更多的创新和改进。

我相信,只有不断进步和改善,才能满足客户的需求,让窗口服务更加高效和便捷。

感谢您能够给予我发展的机会,我会倍加珍惜,继续努力超越自己,为单位的发展做出更大的贡献。

谢谢!。

车管所窗口个人先进事迹

车管所窗口个人先进事迹

车管所窗口个人先进事迹近年来,随着社会的发展和人们生活水平的提高,汽车成为了人们出行的重要工具之一。

为了更好地管理和服务车辆的登记、驾驶证办理、违章处理等事务,各地车管所窗口工作人员积极进取,不断提升自己的服务水平和工作能力。

在这其中,不乏一些个人先进事迹,他们以自己的实际行动,赢得了广大车主的赞誉和社会的认可。

一、用心倾听,细致服务作为车管所窗口的工作人员,他们时刻保持着一颗用心倾听的态度,将车主的需求放在第一位。

无论是办理车辆登记还是处理违章处罚,他们耐心细致地为车主解答问题、提供指导。

他们充分了解相关法规和政策,能够给予车主准确的信息和建议,让车主能够顺利办理相关手续,节省时间和精力。

二、高效办事,提供便捷在车管所窗口办理业务,车主最关心的就是办事效率和便捷程度。

窗口工作人员充分利用信息化手段,通过电子系统查询和录入信息,减少了繁琐的手工操作,提高了办事效率。

同时,他们也主动与其他部门和单位沟通协调,为车主提供更便捷的服务。

他们能够迅速办理车辆过户、补办驾驶证等手续,让车主不再为繁琐的事务而烦恼。

三、宣传教育,提高意识车管所窗口工作人员不仅仅是办事的“接待员”,他们也是宣传教育的“传声筒”。

他们积极宣传交通安全法规和政策,提高车主的安全意识和法规意识。

通过发放宣传资料、举办讲座等方式,他们向车主普及交通安全知识,让车主了解并遵守相关法规,减少交通事故的发生。

他们的宣传教育工作起到了积极的推动作用,不仅提高了车主的安全意识,也减少了交通违法行为。

四、服务创新,优化体验车管所窗口工作人员不断探索服务创新的方式,提高服务质量和用户体验。

他们积极借鉴其他行业的先进经验,通过引入自助终端、在线办理等方式,让车主能够更加便捷地办理相关手续。

他们也不断优化工作流程,减少车主等待时间,提高办事效率。

同时,他们还开展满意度调查,听取车主的意见和建议,不断改进服务,为车主提供更好的体验。

五、诚信守法,廉洁奉公作为车管所窗口工作人员,他们时刻以诚信守法、廉洁奉公为准则。

窗口服务之星个人事迹简介100字26则

窗口服务之星个人事迹简介100字26则

窗口服务之星个人事迹简介100字26则服务之星制度会激发工作人员的上进心,对工作更有热情。

这里给大家带来的是窗口服务之星个人事迹简介100字26则,有兴趣的小伙伴可以进来看看,参考参考!1. x,女,汉族,1982年11月出生,专科,中共党员,一级警司,现任沙道观派出所民警。

x同志参警以来一直就职于基层派出所户籍窗口,多年来坚持为人民群众热情服务和积极解决困难。

工作中严格遵守户籍管理各项规范,从不违规办理任何户籍业务。

对办事群众细致耐心,受到当地群众的广泛好评,从未被群众投诉。

除户籍业务外还积极学习各项办案技能,对派出所各项业务都熟练掌握。

是一名称职的户籍民警。

2. x,男,汉族,1978年7月出生,大专,中共党员,二级警督,现任杨林市派出所副所长兼一中队中队长。

x同志带领交管民警大力开展交通秩序管理,摩托车源头管理,深入基层开展“五进”活动,不间断组织开展交通安全宣传、路检路查、查堵纠违、上门办证等工作。

8月份已率先完成全年查禁醉驾、危险驾驶等任务指标,其它工作任务指标均已完成70%以上。

3. x,男,汉族,1985年2月出生,大专,中共党员,一级警司,现任老城派出所副所长兼二中队中队长。

8月5日凌晨老城镇松西河河滩边上发生一起抢劫、强奸的恶性案件,x同志带领所内民警日以继夜、克服艰难险阻八小时内破获这起抢劫、强奸的恶性案件。

受到了群众的一致好评。

4. x,男,汉族,1973年5月出生,大学,中共党员,三级警督,现任王家桥派出所副所长。

今年7月份以来,x同志在社区警务工作中坚持打击防范两手抓,破获非法拘禁他人案1起,非法持有枪支弹药案1起,非法开设赌场案1起,逮捕8名犯罪嫌疑人,有力维护了社区稳定和良好的治安环境。

5. x,女,汉族,1981年9月出生,大学本科,中共党员,三级警督,现任斯家场派出所民警。

x同志扎根基层十余年,她用心为群众做好每一件小事。

窗口工作,考验的是民警的耐心和细心,在工作中,她总是告诉自己换位思考,用真心、耐心、细心赢得了民心,用踏实的工作态度践行“人民公安为人民”的诺言。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

窗口服务个人先进事迹_窗口服务个人主要事迹窗口服务工作是要直接与人民群众打交道的,所以要保持好仪容的整洁,保持良好的心态,面带微笑帮助群众解决问题。

下面是我们整理窗口服务个人先进事迹的范文,欢迎阅读! >>>点击更多精彩“窗口服务先进事迹”窗口服务个人先进事迹篇一近年来,我以科学发展观和党的十七届三中、四中、五中全会精神为指导,以“服务人民、奉献社会”为宗旨,注重学习政治理论、工商业务和文明知识,努力提高自身思想觉悟和道德修养,在工作中勇于创新实践,不断提高服务水平和服务质量,全力树立工商窗口良好形象。

一、加强学习不断提高自身素质我始终把提高自身素质和加强理论修养放在首位,不断加强政治理论和业务的学习,在干中学,在学中干,努力适应新形势下的工商行政管理工作。

政治上,通过学习“三个代表”的重要思想和科学观重要理论,尤其是学习十七届三中、四中、五中全会精神,进一步增强了党性,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨;在业务学习方面,繁忙工作之余,能挤出时间自学,系统地学习了《公司法》、《公司登记管理条例》、《行政许可法》、《食品安全法》等相关法律、法规,并虚心向老同志请教登记注册过程中遇到的疑难问题,着力提高了自身业务素质和实际操作能力。

二、勤奋工作切实履行工商职责作为进____区行政服务中心工商窗口的一份子,一言一行都代表着工商部门整体形象,为此我积极转变工作作风,勤奋工作,圆满完成了领导交办的各项工作任务:(一)企业登记工作严格按照法定的前置审批制度,对国家和省列入安全生产许可管理范围的高危企业,将安全生产许可证作为登记审查的必要条件,对缺少前置审批条件的,对不符合条件的一律不予登记。

工作中坚持严格依法审核登记的同时,认真彻执行首问负责制、承诺服务制、限时办结制、AB角制、责任追究制和“非要件欠缺补交制”等效能制度,接待办事群众能够做到有问必答、有事必办、急事快办、特事特办。

进驻区服务中心以来,共受理各类企业名称预先核准126户,开业登记388户,变更登记554户,注销登记36户,办理补照、备案业务55户,打印食品流通许可证33户,为6家企业按照“非要件欠缺补交制”当场颁发了营业执照,为112家企业办理了法定代表人证书。

(二)行政指导工作对在变更、登记、年检过程发现有问题的企业,我采取行政指导的方式纠错,促使企业尽快改正。

行政指导工作开展以来,我已对3家企业下发了行政指导建议书、12家企业下发了行政指导提示书、1家企业下发了行政指导告诫书,企业都能够按照要求进行了规范,受到了指导业户好评。

(三)对外查询工作严格按照国家工商总局《企业登记档案资料查询办法》及分局企业档案资料查询规定的要求,开展对外查询工作,接待企业查询653人次,律师查询182人次,法院查询12人次。

三、廉洁自律树立工商良好形象时刻牢记自己是一名党员,始终把党和人民的利益置于个人利益之上,坚持大事讲原则,小事讲风格。

廉洁勤政,严格执行廉洁自律的各项规定。

自觉杜绝以权谋私、“吃、拿、卡、要、报”现象。

能够认真遵守国家总局的“六项禁令”和省局的“五项禁令”,切实抓好自身政风、行风建设,用自己的实际行动维护工商队伍的形象,树立党在人民群众中的威信。

窗口服务个人先进事迹篇二在____县城的____路上,____公司的旗帜迎风飘扬。

在这面旗帜下,有一群平均年龄仅26岁的姑娘,她们个个笑容可掬、朝气蓬勃,用心接待着每一位前来办理业务的客户。

这是一个生机勃勃的团队,王____正是她们其中的一员。

虽然是营业厅经理,但姑娘们却更愿意亲切地称呼她为“大姐”,作为团队的领头雁,她365天如一日,用实际行动兑现着“________”的庄严承诺,让青春花开成海、馥郁满城。

用心学习、充实自我____年末,____公司为加强“窗口”优质服务建设,将在____中心担任班长的王____调派到服务中心营业厅经理岗位。

俗话说:隔行如隔山。

虽然同在____企业,但一个是纯技术岗位,一个是服务岗位,对于她来说可谓是180度的大转变。

长期与冰冷的设备作伴,从未与客户打过交道的她丝毫没有退怯,“领导既然相信我,我就一定能干好。

”她是这样说的,更是这样去做的。

初到服务“窗口”,王____并没有太多的负担,她觉得在服务岗位只要态度好、多一点耐心和细心应该没有什么大问题,但事实并不是这样。

由于对____营销管理、行业规范和服务知识一无所知,面对客户的种种咨询和提问,她总觉得自己相形见绌,无能为力。

这时她很快的意识到,在____企业这个专业性很强的“窗口”,要做一名优秀服务人员,光靠微笑和热情是远远不够的,只有掌握过硬的业务知识和娴熟的服务技巧才是基础,才能为客户满意的服务。

于是,她将绝大部分精力都投入到学习当中,千方百计地向领导和同事收集营销服务方面的书籍,夜以继日地研读理论知识、行业规范和服务技巧,并通过实践积累了大量的知识和经验。

那时不久,公司就启动了省级服务示范“窗口”创建工作,凭借着扎实的业务知识水平和优异的服务技巧,王____不仅在服务中让来访的客户感到满意,面对上级公司和领导的多次检查考问,她也能信手拈来、对答如流。

“一个人再强也是没有用的,营业厅是一个团队,任何人掉链子都会影响整个公司的形象。

”在一次服务事件中,王____深深明白了这个道理。

那是一个周末,由于几个月都没休过假,王____好不容易挤出一天的时间陪陪双胞胎的孩子,正在母子三人其乐融融的时候,营业厅突然打来电话,反映一个客户与业务员产生纠纷,客户情绪十分激动,要求向上级投诉。

这时,王____不顾丈夫和孩子们的抱怨,迅速赶回了营业厅。

经过询问,原来是客户迟交了____费,收费员对违约金的收取标准解释不到位才引发了客户不满。

虽然经过耐心解释,客户最终消除了疑虑,但通过这一件事,王____充分意识到了团队素质的重要性。

在接下来的日子里,王____想方设法提升班组成员的业务能力和服务水平。

邀请公司营销业务专家开展培训、每月进行业务知识调考、带领班组成员到先进单位参观学习,通过多管齐下的措施,大家的岗位技能、服务礼仪和服务技巧均得到了大幅提升。

同时,王____还非常注重言传身教,无论刮风下雨,无论前一天晚上加班加点,每天营业厅开门,王____总是第一个来到工作岗位,以舒心的微笑迎接客户。

她还坚持开展服务晨会,及时总结前一天工作中的不足,从点滴教起,结合实际向姐妹们传授如何与不同客户沟通的技巧,将“看、听、笑、说、动”这五项技能融入到服务实践中。

在她的带领下,营业厅成员间相互学习、相互赶超的氛围越来越浓。

多年来,虽然行业要求越来越高,团队工作量成倍增加,但却没有发生一起服务投诉事件,营业厅还先后多次获得先进班组、文明窗口、青年文明号等荣誉称号。

用心服务、收获美誉时间一晃就过去了七年,这七年对王____来说仿佛就像是昨天。

因为自打“转行”的那一天起,决心不干出成绩绝不放弃的信念一直扎根在她心中,丝毫没有动摇过。

正是因为对事业的这份执着,她七年如一日引导客户办理业务、迎接客户来访、回答客户疑问……虽然接待过的人数也数不清,但大家都有一个共同点,那就是满意而归。

“我们是企业的代表,不能因为个人的情绪左右服务质量,客户不满肯定有原因,我们要一定换位思考,找出背后的原因并及时解决问题,这才是令客户满意的唯一途径。

”七年来,王____在工作中对班组成员说得最多的就是这一句话。

20____年,随着公司新办公楼即将投入使用,营业厅整体搬迁工程提到日程当中。

为了保证客户能正常办理各项业务,她提前两个月准备,召集班组成员积极谋划,一方面加强变更营业地址和时间的宣传,并与各代办网点沟通提高服务质量;另一方面全身心地扑在新营业厅服务环境的建设上,尽量站在客户的角度为营业厅装修和布局出谋划策。

在新营业厅里,无论是自动缴费机的调试、客户坐椅的摆放,还是上墙图表的排序、便民设施的设置等等,都离不开她精心的设计。

由于新营业厅离老城区较远,刚开始运营不久,一些老城区的客户就开始陆续表达不满,“搬得这么远,一点都不方便”“是啊,交个费太麻烦了,晚了还收违约金,都不为客户着想”……在新营业厅第一个收费高峰期来临时,王____每天都能听得到这样的抱怨声,让原本以为服务环境的提升而满心高兴的她再次陷入了沉思。

“是啊,虽然服务设施跟上了,但缺少了便捷,很难让客户满意而归。

”想到这里,王____立即将客户反映的情况进行总结反馈给了公司领导,并得到了公司领导层的高度重视,决定恢复老城区营业厅收费点。

考虑到老营业厅设施陈旧,已不能满足服务需要,20xx年,公司投入资金对其进行了装修改造,为老城区客户交费提供了极大的方便。

上班总是第一个来,而下班王____却经常是最后一个离开的。

“宁愿自己迟一个小时,也不要让客户白跑十分钟”是她的格言。

每天除了交费,前来咨询和办理各类业务的客户不下几十位,特别是高峰时段,王____经常忙得忘记下班,只要客户还在营业厅,她都会不急不慌地耐心解答,引导客户填好表格、办好手续,尽可能省去客户第二天再跑一趟的麻烦。

20xx年11月,因城区大型菜市场搬迁,大批的客户办理销户和迁移等业务。

考虑客户时间紧迫,她全然忘记自己正在重感冒,一遍又一遍耐心解释,牵头核对每一户的信息档案,接二连三的填写工单,并一通又一通电话对作业班组进行沟通、催办,每天都忙到天黑她才拖着疲惫的身体下班。

因为用嗓过度,她声带小结发作,在随后几天里已经说不出一句话。

就这样日复一日、年复一年,很多来办理过业务客户都记住了她,有些更与她建立了长期联系。

“您以后有什么问题直接打我电话就行了,省得跑一趟。

”每当与客户通完电话,王____总是这样叮嘱着。

用心奉献、传递爱心工作时的王____因认真负责而闻名,作为公司志愿者队伍的骨干成员,她则如绵绵溪水,积极投身于企业宣传、助孤扶弱、公益环保等志愿活动中,默默地滋润着贫困儿童和困难群众的心田。

普及____、安全常识等是____企业的一项重点工作。

为了让群众能多掌握一些政策法规,安全、正确使用____,王____牺牲了多少休息时间从事____宣传工作,恐怕连她自己都数不清。

不仅在每年的“3.15”消费者权益日、“6.12”安全宣传日、“12.4”法制宣传日等特殊时期负责专题宣传活动,每年公司都要开展的几次安全宣传进校园、进社区、进企业等活动都由她来组织。

面对客户的咨询和提问,她都能一一解答,讲解清晰全面、通俗易懂,交流过业务的客户都对她竖起大拇指,连相关业务班组的员工都赞不绝口:“回答的既专业又能让客户很快理解,比我们强多了。

”近年来,公司团委将关爱孤寡老人、留守儿童等弱势群体作为志愿服务的重要内容,而作为团委委员的她更是积极热衷于这些公益服务活动中。

得知公司与____小学几名留守、贫困儿童结成了对子,王____立即建立了服务档案,利用业余时间走访,对孩子们的情况一一备案,并结合实际发动身边的人共同帮扶。

相关文档
最新文档