集团调度中心管理制度
调度运行中心管理制度
调度运行中心管理制度一、调度运行中心的职责调度运行中心是企业生产管理的重要部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 制订生产计划。
根据客户订单及企业生产能力，确定订单的生产周期、数量、交付时间等重要参数，为生产过程提供指导。
2. 调配资源。
统筹安排人力、物力、财力等资源，合理配置各种生产要素，确保生产活动顺利进行。
3. 监督生产过程。
及时了解生产进度，发现和解决生产中的问题，确保生产计划的顺利执行。
4. 协调各个部门。
调度运行中心是各个部门之间的桥梁，负责协调生产计划的执行，解决各部门之间的协调和沟通问题。
5. 改进生产方法。
不断完善生产技术和工艺，提高生产效率和产品质量，实现生产过程的持续改进。
二、调度运行中心的组织结构调度运行中心的组织结构应根据企业的规模和业务需求进行合理设计，一般包括调度部门、生产部门、质量管理部门等几个重要部门。
具体组织结构如下：1. 调度部门。
负责制订生产计划、安排生产任务、调配资源等工作，是调度运行中心的核心部门。
2. 生产部门。
负责生产实际操作、监督生产过程、保证生产质量等工作，是实现生产计划的执行部门。
3. 质量管理部门。
负责监督生产过程中的质量管理工作，保证产品质量符合标准要求。
4. 管理部门。
负责调度运行中心的行政管理、人事管理、财务管理等工作，确保各项管理工作有序进行。
以上是调度运行中心的常见组织结构，企业可以根据实际情况对其进行进一步细化和完善，以适应不同的生产经营环境。
三、调度运行中心的人员管理1. 人员选拔。
调度运行中心的管理人员应具备较强的组织协调能力、沟通能力和决策能力，能够有效地指导和管理生产过程。
2. 岗位培训。
为调度运行中心的员工提供必要的培训和教育，提高员工的专业技能和工作能力，使其更好地适应工作需求。
3. 绩效考核。
建立健全的绩效考核制度，对员工的工作表现进行定期评估和考核，激励员工的工作积极性和创造性。
4. 激励机制。
建立完善的薪酬制度和激励机制，根据员工的工作表现和贡献给予相应的奖励和晋升机会，提高员工的工作积极性和满意度。
调度中心值班24小时管理制度(三篇)
调度中心值班24小时管理制度调度中心是一个重要的管理职能部门，负责协调和指导各项工作，保障公司的正常运营。
为了确保调度中心的工作质量和效率，需要制定一套24小时管理制度。
以下是一个参考范例：1. 值班人员安排- 调度中心实行24小时轮班制，每天分为三个班次：早班、中班和晚班。
- 每个班次安排1名主值班人员和1名副值班人员，确保值班人员相互备份和补充。
- 值班人员的轮班表需提前制定并在视觉管理平台上公示，以便全体员工随时查看。
2. 值班人员职责- 主值班人员负责实时监控和协调各项工作，包括监控调度运行情况、处理突发事件和紧急情况等。
- 副值班人员作为主值班人员的备份，随时准备接替主值班人员的工作。
- 值班人员需严格遵守工作纪律，按照公司要求完成各项工作，确保工作质量。
3. 值班室设施和条件- 值班室设施应完善，包括空调、灯光、安全警报设备等，以保障值班人员的工作环境和条件。
- 值班室内必须保持整洁，工作桌面上不能有杂物，以提供良好的工作氛围。
- 值班室内需要配备必要的工作设备和工具，如电脑、电话、监控系统等，以支持值班人员的工作需求。
4. 值班记录和交接- 值班人员需记录并汇总当班期间的重要事件和工作进展，以备日后查阅和分析。
- 当班人员需要在交接班的时候向接班人员详细介绍当班期间发生的重大事件和工作情况，确保信息的连续性和准确性。
- 值班交接时需要签署交接班记录，确保责任的明确和信息的传递。
5. 值班人员培训和技能提升- 公司需要定期为值班人员组织培训和技能提升活动，以提升其专业水平和应对突发事件的能力。
- 值班人员还需定期参与模拟演习，熟悉公司应急响应流程和程序，提高应急处理能力。
- 值班人员需随时关注行业动态，了解相关政策法规和最新技术发展，以保持自身业务水平的更新和提升。
以上仅是一个参考范例，具体制度要根据实际情况和公司需求进行调整和完善。
同时，调度中心的工作需要和其他部门紧密配合，确保信息的及时传递和工作的顺畅进行。
调度中心值班24小时管理制度
调度中心值班24小时管理制度第一章总则为了保证调度中心的正常运转，保障企业安全稳定运营，特订立本调度中心值班24小时管理制度（以下简称“本制度”）。
本制度适用于公司调度中心的全体工作人员，全部值班人员必需严格遵守本制度。
第二章值班管理标准第一节值班岗位设置1.公司调度中心设立24小时值班制度，分为白班和夜班。
2.调度中心值班人员应依照实际工作情况和工作量的需要进行岗位调配，确保值班人员的数量和工作强度的合理匹配。
第二节值班交接班1.上班前交接班：–值班人员在上班前10分钟到达调度中心，并与前一班次进行交接班。
–交接班内容包含当班事物处理进展、紧要问题、难题、工作要点和问题记录。
2.下班交接班：–值班人员在工作结束前30分钟开始交接班。
–工作交接班内容包含要点、工作进展、未完成工作、注意事项等。
第三节值班工作1.值班人员应依照排班表按时上岗，如遇特殊情况需提前请假或调换，需提前2天报备并经主管批准。
2.值班期间，值班人员应保持移动电话畅通，确保能够随时与其他部门及相关人员保持联系。
3.值班人员应做好调度中心内部的工作沟通和协作，保证信息流畅传递。
4.对于突发事件或紧急情况，值班人员应快速启动应急预案，协调相关人员处理，并依照流程及时将事件报告给上级。
5.值班人员不得私自离开值班岗位，如需临时离开，应在值班记录表上注明离开事由、离开时间，并请其他同事代为监管。
第四节值班工作考核1.考核部门依据每位值班人员的工作表现，以及相关工作指标对其进行综合评定。
2.考核内容包含但不限于工作纪律、工作质量、工作效率等。
3.考核结果作为人员绩效考核的紧要依据，对评分低于合格标准的人员将进行相应的纪律处分和奖惩。
第三章考核标准调度中心值班人员工作考核以以下标准为依据进行评定：1.工作纪律：值班人员应严格遵守公司的各项领导制度及规定，确保完成各项工作任务。
2.工作质量：–值班人员应认真履行职责，准确记录值班事务、问题和处理结果。
公司调度中心管理制度
公司调度中心管理制度第一章总则第一条为了规范公司调度中心的管理，提高工作效率，保障生产安全，特制定本管理制度。
第二条公司调度中心是公司生产组织的中枢，负责生产计划的制定、调度安排和生产现场的指挥管理工作。
第三条本管理制度适用于公司所有生产调度中心的管理工作。
第四条公司调度中心的管理工作应遵循合法、公正、效率、诚信的原则。
第二章组织机构第五条公司调度中心设主任一人，由公司领导任命，负责调度中心的全面工作。
第六条调度中心应设立生产调度组、生产计划组、信息管理组、安全管理组等部门，明确各部门的职责和权限。
第七条调度中心工作人员按照职责划分，各司其职，密切协作，确保工作的顺利进行。
第三章职责分工第八条生产调度组负责根据生产计划和实际生产情况，合理安排生产线路、机具使用、人员配备等工作。
第九条生产计划组负责制定生产计划，保障生产进度的顺利进行。
第十条信息管理组负责收集、整理和传递生产相关信息，确保信息的及时准确。
第十一条安全管理组负责生产现场的安全管理工作，制定安全生产措施，保障生产人员的安全。
第四章工作流程第十二条调度中心应根据生产任务制定生产计划，并下达到各相关部门。
第十三条生产计划组应核实生产计划的合理性和可行性，制定详细的生产方案，并按时提交给主管部门审核。
第十四条生产调度组应根据生产计划安排生产线路、机具、人员等资源，确保生产进度的顺利进行。
第十五条每天调度中心应召开调度会议，对当天的生产任务进行分析和安排，及时调整生产计划。
第五章监督检查第十六条公司领导应加强对调度中心的监督检查，定期检查调度工作的执行情况。
第十七条调度中心应定期对工作流程、生产数据进行检查，确保数据的真实准确。
第十八条对于发现的不合规行为或问题，应及时纠正，并做好记录，防止类似问题再次发生。
第六章处罚措施第十九条对于严重违反公司规定的行为，将按照公司相关规定给予处罚，包括扣发工资、追究责任、停职调查等。
第二十条对于轻微违反公司规定的行为，将给予相应的警告和指导，确保再次不发生。
调度中心管理制度
调度中心管理制度1. 调度中心的职责和任务1.1 调度中心的职责调度中心是企业的紧要职能部门，负责协调、布置和管理企业内部资源和外部供应链，以保障企业生产运营活动顺利进行。
1.2 调度中心的任务1.协调各部门的工作任务布置。
2.依照生产计划和订单要求，调度各类资源的使用和调配。
3.监控生产过程，及时处理异常情况和调整生产计划。
4.统计和分析生产数据，供应决策依据和改进建议。
2. 调度原则和准则2.1 调度原则1.紧急优先原则：依照紧急程度调度资源，确保急需处理的任务得到优先布置。
2.均衡调配原则：合理调度各类资源，避开资源过剩或过载现象，提高资源利用率。
3.协同协作原则：与各部门紧密合作，确保资源调度的顺畅和协调。
4.防备优先原则：及时发现和处理潜在问题，防止生产过程中的异常情况发生。
2.2 调度准则1.按时交付：依照客户需求和商定交货时间，布置生产和物流运输计划。
2.资源平衡：依据资源的供需情况，合理调配和利用资源，避开资源闲置或拥堵。
3.公平公正：依据任务的紧急程度和紧要性，公平合理地布置工作任务。
4.实时监控：通过信息系统和监控设备，及时掌握生产过程中的各项指标和状态。
3. 调度流程和操作规范3.1 调度流程1.接收任务：调度中心依照要求接收各部门提交的任务、生产计划和资源需求。
2.分析需求：调度中心依据任务的性质和资源情况，进行需求分析和评估。
3.调度布置：依据分析结果，订立认真的调度方案，包含资源调配、工作布置和时间计划。
4.通知执行：调度中心将调度方案及时通知相关部门，确保任务得到及时执行。
5.监控反馈：调度中心监控生产过程中的关键环节和指标，及时处理异常情况，并向相关部门反馈情况。
6.总结改善：依据生产数据和反馈信息，调度中心进行统计和分析，总结经验，并提出改善措施。
3.2 操作规范1.任务接收：调度中心接收任务后，应及时确认任务内容和交付要求。
2.信息准确：调度中心供应的调度方案和通知信息应确保准确性和完整性。
调度大厅管理制度
调度大厅管理制度第一章总则第一条根据公司的经营需求和实际情况，为有效管理调度大厅的运营，提高运输效率，保障客户货物安全，制定本管理制度。
第二条调度大厅是公司运输部门的重要组成部分，是实施车辆调度、运输计划、货物跟踪和客户服务的中心。
调度大厅的工作人员必须严格按照本管理制度的要求履行工作，确保运输工作的顺利进行。
第三条调度大厅管理制度适用于公司内所有调度大厅的工作人员，包括调度员、运输管理员、客服专员等。
第四条调度大厅管理制度的主要内容包括：岗位职责、工作流程、工作纪律、安全管理、信息管理等方面的规定。
第五条所有调度大厅的工作人员必须认真学习和遵守本管理制度，不得擅自修改、违背规定行事。
第二章岗位职责第六条调度员的主要职责包括：1. 根据客户需求和运输情况，制定合理的运输计划；2. 负责调度车辆，分配任务并跟踪；3. 及时处理运输中的问题，协调解决；4. 定期向上级汇报工作进展和问题反馈。
第七条运输管理员的主要职责包括：1. 负责货物的装卸、验收、装车等工作；2. 确保货物装载安全、完好；3. 维护车辆设备，保证正常运行；4. 积极配合调度员的工作，提高工作效率。
第八条客服专员的主要职责包括：1. 接听客户电话，及时处理客户咨询和投诉；2. 跟踪货物运输情况，及时通知客户；3. 根据客户需求做好服务工作，保持客户满意。
第九条调度大厅工作人员应当根据自己的岗位职责，做好本职工作，配合其他岗位的工作，共同完成公司的运输任务。
第三章工作流程第十条调度大厅工作人员应当按照公司规定的工作流程进行工作，保障工作顺利进行，提高工作效率。
第十一条调度员工作流程包括：1. 接收客户运输需求；2. 制定运输计划，并安排车辆任务；3. 跟踪货物运输情况，及时处理问题；4. 定期向上级汇报工作情况。
第十二条运输管理员工作流程包括：1. 接收货物，做好装卸、装车等工作；2. 根据调度员指示，完成货物装载和验收；3. 定期检查车辆设备，确保正常运行；4. 配合调度员的工作，提高工作效率。
调度中心值班24小时管理制度
调度中心值班24小时管理制度1.制度目的调度中心是一个关键的组织枢纽，负责管理机器、计算机、网络、应用程序等日常运维工作。
为保障系统的稳定运行，确保数据的安全性，决定实行调度中心值班24小时管理制度，即全年实行365天值班。
2.值班人员构成由技术部门根据项目业务情况及特定的运维任务需求确定，从技术支持、系统开发、优化测试等相关技术部门人员中选出具备相关技能、经验的同事参与值班工作，确保值班人员的技能水平和问题处理能力。
3.值班人员职责3.1 确认值班方案和调度任务值班人员每天第一时间确认所属调度任务及工作职责，并根据任务紧急程度安排优先级，合理分配工作量。
3.2 异常事件响应在处理设备故障、网络异常、系统崩溃等意外异常事件时，值班人员需快速响应并处理。
3.3 维护系统稳定运行值班人员负责监控系统运行情况，确保系统、计算机、网络设备始终处于正常、稳定的状态。
3.4 值班记录和交接值班人员应当记录完成的工作和处理异常的具体方法和过程，并及时向下一个值班人员交接。
交接内容必须详细，确保下一个值班人员能快速了解前一次值班所有工作情况和重要事件。
4.值班制度管理要求4.1 值班制度奖励值班制度的实行对于保证系统的正常工作起到了重要作用。
为激发值班人员的积极性，公司将给予奖励，以体现对值班人员所作出贡献的肯定。
4.2 值班培训值班人员定期接受相关技术培训，及时了解公司的技术规范和操作标准，提高技术水平，提高值班效率和质量。
4.3 人员调动针对值班人员废寝忘食、工作量大等情况，公司可根据需求调动并支援其他技术岗位人员，确保值班人员有足够的时间休息，为下一轮值班做好准备。
5.制度管理流程本管理制度如需变更需上一级领导审批同意；本文归保密范围内，原则上不向外泄露任何信息。
6.尾声调度中心是公司的技术支柱，保障系统稳定运行是技术部门的首要任务。
本制度对于完善调度中心管理体系和提升值班人员工作质效具有重要意义，值班人员要严格按照制度要求进行工作，确保公司的业务顺畅、稳定运行。
生产调度部调度中心管理制度
生产调度部调度中心管理制度
1.调度中心的职责
调度中心是公司生产调度的核心部门，负责统筹安排和管理各个生产车间的生产计划和资源，确保生产进度和质量的达标。
2.调度中心的组织结构
调度中心应设立相应的管理层和专业团队，包括调度主管、生产计划员、物料调配员等岗位，并明确定义各岗位的职责和权限。
3.生产计划制定
调度中心应根据市场需求和企业资源情况，制定生产计划，并与销售、采购等部门进行协调，保证生产计划的准确性和可执行性。
4.调度资源安排
调度中心要合理安排生产资源，包括人力、设备和原材料等，以满足生产计划的需要，并确保资源的充分利用和合理配置。
5.生产进度控制
调度中心要对生产进度进行实时监控，及时发现和解决生产中的问题和难题，保证生产的正常进行，及时调整生产计划以应对突发情况。
6.质量管理
调度中心要对生产过程进行严格监控，确保产品质量符合标准要求，并与质量管理部门进行紧密合作，共同提高产品质量水平。
7.协调配合
调度中心要与各个相关部门进行紧密协调和配合，包括销售部门、采购部门、物流部门等，在生产调度中要与各方沟通并取得共识，实现协同运作。
8.数据分析
调度中心要定期进行生产数据的分析和总结，发现问题并提出改进措施，不断优化生产调度流程和效率。
9.保密管理
调度中心要严格保管生产数据和相关信息，做好信息安全和保密工作，确保公司的商业秘密和竞争力。
10.培训和绩效评估
调度中心要对员工进行培训和技能提升，建立完善的绩效评估机制，及时发现和解决员工的问题和困难，提高整体团队的能力和素质。
以上是生产调度部调度中心管理制度的基本内容，可以根据具体情况进行适当的调整和补充。
调度中心文件、信息、资料管理制度(4篇)
调度中心文件、信息、资料管理制度第一章总则第一条为规范调度中心文件、信息、资料的管理，提高工作效率，保护信息安全，制定本制度。
第二条调度中心文件、信息、资料管理应遵循便捷、准确、安全、保密的原则。
第三条严禁私自销毁、泄露、篡改、贩卖、借出调度中心文件、信息、资料，否则将依法追究责任。
第四条调度中心文件、信息、资料的管理工作，由管理员负责，由各部门协助完成。
第五条调度中心文件、信息、资料的管理分类有：文件管理、信息管理、资料管理。
第六条调度中心文件、信息、资料的保存期限参照国家相关法律法规规定执行。
第二章文件管理第七条调度中心的文件分为电子文件和纸质文件两种形式。
第八条电子文件的管理应在计算机系统内建立文件夹，并按照文件的性质、主题、时间等进行分类存储。
第九条电子文件的命名应简洁明确，避免使用含繁杂字符或特殊符号的文件名。
第十条电子文件的修改和编辑应遵循审批制度，修改记录应详细填写。
第十一条电子文件的备份应定期进行，并备份到不同位置以防止数据丢失。
第十二条纸质文件的管理应按照文件类型在文件柜内进行归类整理。
第十三条纸质文件的装订和编号应按照文件管理规范进行。
第十四条纸质文件的借阅应填写借阅登记表，并经有权限人员审批才可借出，借阅期限一般为不超过一个月。
第十五条纸质文件的销毁应依据文件保存期限执行，销毁前需进行备案备查。
第十六条对于涉及机密的文件，应按照机密文件管理制度进行管理。
第三章信息管理第十七条调度中心的信息来源主要包括：内部信息、外部信息、员工不定期提交信息。
第十八条调度中心信息的整理和归档应按照信息的性质和重要性进行分类。
第十九条调度中心信息的保存应备份到不同位置，并定期进行数据清理。
第二十条调度中心信息的共享应遵循信息安全的原则，严禁泄露给无关人员。
第二十一条调度中心信息的调取应经过审批，记录调取的目的和结果。
第二十二条对于特殊类型的信息，应按照相关法律法规的要求进行处理。
第四章资料管理第二十三条调度中心的资料主要包括：工作报告、会议记录、档案资料等。
调度中心管理制度
调度中心管理制度调度中心是一个重要的管理机构，负责对一定范围内的各种资源进行调度和管理，以实现高效的资源利用和协调各方利益的目标。
为了保证调度中心的有效运行，制定一套科学合理的管理制度是必要的。
下面将结合实际情况，提出一些调度中心管理制度的建议。
一、组织架构为了确保调度中心的管理效能，应建立科学合理的组织架构。
建议按照以下原则来设计组织架构：1.设立专门的领导岗位，负责决策和管理工作；2.划定明确的职责分工，明确每个岗位的职责和权限；3.建立部门间协调机制，实现信息流通和资源共享；4.每个岗位都应设定明确的职位说明书，从而确保每个员工清楚自己的责任。
二、制度规范调度中心的管理制度应包括工作流程、操作规范、考核制度等多个方面的规定，以确保工作的有序进行。
建议制定以下制度：1.工作流程制度：明确各项工作的流程，并规定各环节的责任人和时间节点，以确保工作高效完成；2.操作规范制度：对各种调度操作进行规范，并制定标准操作流程，防止人为失误和疏漏；3.值班制度：规定调度中心的24小时值班制度，确保调度中心能够及时响应各方的需求和问题；4.存档备案制度：对与调度相关的文件、资料进行存档备案，并规定保存时限和文件的归档规范；5.考核制度：对调度中心的工作进行绩效考核，建立绩效评价体系，激励员工积极工作。
三、信息管理调度中心作为信息流通的枢纽，对信息的管理至关重要。
建议制定以下措施：2.信息共享机制：建立信息共享的渠道和机制，促进各部门之间的信息交流和资源共享，避免信息孤岛；3.信息安全保护：加强信息的安全保护，防止信息泄露和滥用，采取各种措施来保护信息安全；4.信息化建设：利用信息技术手段，提高信息管理效率，实现信息的快速处理和准确传递。
四、培训与发展对调度中心的管理人员和员工进行培训和发展是提高管理水平和工作效能的重要途径。
建议采取以下措施：1.培训计划：对调度中心的管理人员和员工进行定期培训计划，提升他们的管理和技能水平；2.岗位轮换：通过岗位轮换，拓宽员工的职业发展空间，提高他们的工作经验和能力；3.绩效考核与激励：制定公正的绩效考核制度，根据员工的表现给予相应的薪酬和晋升机会，激励员工积极工作。
调度中心管理制度
调度中心管理制度第一章总则第一条为规范调度中心的运行管理，提高其工作效率和服务质量，根据相关法律法规，结合我国国情和公司实际，制定本制度。
第二条本制度适用于公司调度中心的管理工作，是调度中心管理和运作的依据。
第三条调度中心管理应遵循科学管理、合理配备、规范操作、安全第一的原则。
第四条所有调度中心工作人员必须严格遵守本制度，确保调度中心运作和服务的正常、高效、安全。
第五条调度中心应当建立健全管理机构，明晰职责，完善绩效考核机制，促进管理人员的专业化、标准化、规范化管理。
第六条调度中心应当不断完善管理制度和操作流程，提高服务水平和管理精细化水平。
第七条调度中心应当不断学习先进管理经验，推广科学管理模式，提高管理水平，增强核心竞争力。
第八条调度中心应当营造和谐的工作氛围，增强综合服务意识，提高客户满意度，确保公司形象。
第二章调度中心管理机构第九条调度中心应当设立管理人员岗位，明确责任和权利，建立健全的调度中心管理机构。
第十条调度中心管理机构应当包括总经理、副总经理、部门主管等，确保机构层级化、职能分明。
第十一条调度中心管理机构应当配备专业人员，确保人员素质和专业能力。
第十二条调度中心管理机构应当加强沟通和协作，做好信息共享和资源整合。
第三章调度中心管理职责第十三条调度中心总经理是调度中心的负责人，负责调度中心的整体管理和运行。
第十四条调度中心副总经理协助总经理处理好调度中心的日常工作，协调各部门的关系，并负责具体事务的处理。
第十五条各部门主管是调度中心各部门的负责人，主要负责各自部门的日常工作和管理。
第十六条调度中心管理人员应当遵循管理职责和权限，善于处理各类突发事件，确保调度中心的正常运转。
第十七条调度中心管理人员应当加强内部管理，做好各类管理文件的制定和落实，确保规章制度的执行。
第四章调度中心管理制度第十八条调度中心应当建立健全的管理制度，包括岗位责任制度、工作流程制度、服务标准制度和管理考核制度等。
生产调度部调度中心管理制度（3篇）
生产调度部调度中心管理制度第一章总则第一条为充分发挥生产调度指挥的作用，合理统筹生产运行各部门工作任务，提高工作效率，保障安全生产，结合公司的实际情况，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司生产、基建各部门的工作统筹、业务衔接、电话受理和应急管理等业务。
第二章生产调度指挥管理第三条调度指挥中心对公司生产建设部门进行统一调度，统筹安排生产任务。
第四条对公司生产建设部门的业务指令，严格按照公司《限时结办制度》规定的时限和流程执行。
第五条调度长每周____召开一次生产调度例会，实时掌握各部门的生产运行情况，协调、安排工作任务。
第六条调度员与值班人员交接前，要对当天指派维修任务的反馈情况进行登记、交接。
第七条中午值班期间任务指派由调度指挥中心调度员负责，夜间由值班领导负责，值班司机和维修人员必须服从安排。
第八条计划管理员须熟练掌握上游天然气公司计划申报平台的使用方法，每日上午9：00前对次日用气计划进行申报。
第九条计划管理员须实时掌握上下游的供用气情况，对供用气量的统计、申报、预测和变更工作应做到及时、准确。
第十条调度指挥中心必须____小时对scada系统的报警信息进行接收和反馈。
第三章应急管理第十一条调度指挥中心是公司应急管理工作的指挥中枢，接收各类报警信息，指派各部门的应急任务。
第十二条调度指挥中心所有人员和值班人员要熟悉公司应急预案内容，应急事件发生时要严格按照应急预案进行处置。
第十三条调度指挥中心所有人员和值班人员接收到报警信息时，按照《报警信息界定标准及通知程序》，将报警信息进行分类并通知相关人员，内容如下：1、一般：报警信息包括漏气(指用户描述可能有微漏的情况)、有燃气味、报警器响、管线受损无明显泄____等情况：(1)以上情况发生在室内，通知运行服务部经理派人或值班维修人员____分钟内到达现场处理，到达人员在____分钟内将现场情况向调度指挥中心反馈，调度指挥中心根据反馈信息判断是否需通知相关人员作出进一步处理。
调度中心值班24小时管理制度
调度中心值班24小时管理制度1. 引言调度中心是一个负责协调和管理公司内部各项运营工作的紧要部门，因此24小时值班管理制度对于保障公司正常运营具有至关紧要的意义。
本文将认真介绍调度中心值班24小时管理制度的必要性、实施方法和注意事项。
2. 必要性2.1 随时应对突发情况调度中心作为公司内部各项运营工作的核心部门，需要随时应对可能发生的紧急事件和突发情况。
24小时值班管理制度可以确保调度中心在任何时间都能有专人负责并适时应对突发情况，保证公司内外的工作顺当进行。
2.2 提高运营效率通过24小时值班管理制度，调度中心可以随时进行工作沟通和协调，适时解决各种问题和调整工作计划。
这样可以大大提高运营效率，确保公司的各项工作快速完成。
3. 实施方法3.1 值班人员的选择和培训为了保证24小时值班管理制度的顺当实施，需要对值班人员进行选择和培训。
选择值班人员时需考虑其责任心、应变本领和沟通本领等因素，确保其能胜任这一工作。
此外，还需要对值班人员进行必要的培训，包括公司内部流程、应对突发情况的方法等，提高其工作效率和应对本领。
3.2 值班表的订立和管理订立合理的值班表是保证24小时值班管理制度顺当运行的关键。
值班表需要包括值班人员的轮番值班时间和实在职责布置等内容。
订立值班表时需充分考虑各个时间段的工作量和人员需求，确保每个时间段都有充足的人手。
此外，还需要建立健全的值班表管理制度，适时进行调整和通知，确保值班人员能按时到岗。
3.3 值班工作的监督和评估为了确保值班工作的质量和效率，需要进行定期的监督和评估。
可以通过定期召开值班工作会议、收集员工的看法和建议，并适时解决问题。
同时，可以通过考核制度对值班人员的工作进行评估，激励其提高工作效率和工作质量。
4. 注意事项4.1 紧急联系方式的设定为了保证在紧急情况下能适时联系到值班人员，需要设定紧急联系方式并确保全部值班人员把握和随时能够使用。
可以采纳电话、短信、电子邮件等多种方式，并设定相应的应急流程，确保信息能够精准传达。
调度指挥中心安全管理制度
第一章总则第一条为确保调度指挥中心（以下简称“中心”）的安全稳定运行，保障员工生命财产安全，预防各类事故发生，根据国家有关安全生产法律法规和行业标准，结合中心实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于中心所有工作人员及在中心工作场所内的人员。
第三条中心安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章组织机构与职责第四条中心设立安全管理部门，负责制定、实施和监督安全管理制度，组织开展安全教育培训，进行安全检查和隐患排查，处理安全事故。
第五条安全管理部门的主要职责：1. 负责中心安全制度的制定、修订和实施；2. 组织开展安全教育培训，提高员工安全意识；3. 定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患；4. 处理安全事故，参与事故调查和分析；5. 负责中心安全保卫工作。
第三章安全管理制度第六条安全生产责任制1. 中心负责人对本单位安全生产工作全面负责；2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负责；3. 中心工作人员对本岗位安全生产工作负责。
第七条安全教育培训1. 中心应定期组织安全教育培训，提高员工安全意识；2. 新员工入职前必须进行安全教育培训，合格后方可上岗；3. 定期对员工进行安全知识考核，确保员工掌握必要的安全技能。
第八条安全检查与隐患排查1. 中心应定期进行安全检查，及时发现和消除安全隐患；2. 发现安全隐患，应立即采取措施予以整改；3. 对重大安全隐患，应上报上级领导，并制定整改方案。
第九条安全事故处理1. 发生安全事故，应立即启动应急预案，组织救援；2. 对事故原因进行调查分析，制定预防措施；3. 对事故责任进行认定，依法依规进行处理。
第十条安全保卫1. 中心应加强安全保卫工作，确保中心安全；2. 严格执行门卫制度，控制人员出入；3. 加强对重点区域、重点部位的安全保卫。
第四章附则第十一条本制度由中心安全管理部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，中心将建立起一套全面、系统的安全管理体系，确保中心安全稳定运行，为员工创造一个安全、和谐的工作环境。
调度中心班组管理制度
调度中心班组管理制度第一章总则为加强调度中心班组管理，规范班组工作，提高工作效率和质量，特制定本管理制度。
第二章组建与职责2.1 组建调度中心设立多个班组，每个班组由一名组长和若干名成员组成。
组长由调度中心主管任命，成员由组长推荐并经主管审核任命。
2.2 职责（1）组长：全面负责本班组的工作，统筹安排工作任务，做好员工的日常管理和指导工作。
（2）成员：按照组长安排的工作任务，认真落实工作要求，确保工作质量和效率。
第三章班组工作流程3.1 日常工作安排每日初到班前，组长应召集班组成员开展晨会，安排当天工作任务。
工作结束时，组长应召集成员进行总结，并填写当天工作记录。
3.2 职责分工根据各成员的专业特长和工作经验，合理分配工作任务，确保工作的高效运转和有序展开。
3.3 工作监督组长应建立工作监督制度，及时发现问题并进行整改，确保工作的顺利进行。
第四章绩效考核4.1 考核标准根据班组工作任务的完成情况、工作质量和工作效率等方面进行考核，确保班组工作的正常运转。
4.2 考核方式定期对班组成员进行绩效考核，采取问卷调查、个人表现评价等方式进行评估，及时发现问题并进行改进。
第五章奖惩制度5.1 奖励机制对表现突出、工作效果显著的班组成员进行奖励，激励其继续为班组工作做出贡献。
5.2 惩罚措施对失职、懒惰、工作不力的班组成员进行严肃批评和处理，确保班组工作的正常秩序。
第六章组织管理6.1 领导责任调度中心主管负责指导各班组工作，协调各班组之间的关系，确保整个调度中心的正常运转。
6.2 沟通协作各班组之间应建立良好的沟通协作机制，共同解决工作中遇到的问题，确保工作的协调一致。
第七章附则本管理制度由调度中心主管负责解释和修订，各班组应严格遵守并积极执行。
以上便是调度中心班组管理制度的相关内容，希望能够对调度中心的管理工作有所帮助和启发。
调度中心管理制度
调度中心管理制度第一章总则第一条目的和依据为了有效管理企业的调度中心，提高生产效率和运营质量，订立本管理制度。
本制度的订立依据是《中华人民共和国企业管理条例》，旨在规范调度中心的组织结构、职责权限、工作流程以及内部沟通等方面的管理。
第二条适用范围本制度适用于公司内部设立的调度中心，包含对人员、资源、订单、装运等进行综合调度和管理的部门。
第二章组织架构第三条调度中心的职责1.负责订立和执行生产计划，确保生产任务定时完成；2.协调各部门间的沟通和协作，提高部门之间的工作效率；3.对生产过程进行监控和掌控，及时调整生产进度，解决生产中的问题；4.调配和优化资源，提高资源利用率；5.跟踪客户订单的执行进度，并及时通知相关部门；6.统计各项生产数据，分析和评估生产效率。
第四条调度中心的组织结构调度中心由调度经理负责，下设生产计划组、生产掌控组和调度协调组。
1.调度经理负责调度中心的整体工作；2.生产计划组负责订立生产计划和排产布置；3.生产掌控组负责监控生产过程和解决生产中的问题；4.调度协调组负责协调各部门之间的沟通和协作。
第三章人员管理第五条人员招聘调度中心的人员招聘由人力资源部门负责，依据岗位需求和工作要求进行招聘，择优录用。
全部被录用的人员需要参加调度中心的岗位培训和考核。
第六条岗位职责1.调度经理：负责调度中心的整体工作，订立调度策略和运营计划，协调各部门的工作，解决紧急情况；2.生产计划员：依据客户订单和资源情况，订立生产计划和排产布置；3.生产掌控员：监控生产过程，及时调整生产进度，解决生产中的问题；4.调度协调员：协调各部门之间的沟通和协作，解决协调问题。
第七条培训和考核调度中心的人员需要定期接受相关培训，提高专业知识和技能。
调度中心将依据人员的工作表现进行定期考核，对考核不合格的人员采取相应措施。
第八条绩效评估和激励机制调度中心将依据人员的工作表现和工作业绩进行绩效评估，并将评估结果作为激励的依据。
调度中心值班24小时管理制度
调度中心值班24小时管理制度目录•一、背景•二、管理标准– 2.1 值班人员的要求– 2.2 值班人员的任务– 2.3 值班表的编制– 2.4 值班记录的填写•三、考核标准– 3.1 值班人员的考核内容– 3.2 值班记录的考核标准•四、附则一、背景为了保证企业运营的正常进行，提高应急响应本领，调度中心设立了24小时值班制度。
本制度旨在规范调度中心值班人员的工作行为和责任，确保值班工作的高效性和准确性。
二、管理标准2.1 值班人员的要求1.值班人员必需具备相关岗位的工作经验和技能，并通过相关安全培训和考试；2.值班人员应具备良好的沟通和协调本领，能够妥当解决紧急情况，并及时向相关部门汇报；3.值班人员应具备高度的责任心和执行力，定时到岗、定时下岗，严格遵守工作纪律。
2.2 值班人员的任务1.监控调度中心的运行状态，及时发现异常情况，并采取相应的应急措施；2.处理来自外部和内部的紧急问题，确保及时解决，并向相关部门报告情况；3.跟踪运输情况，及时更新运输信息，并向相关人员通报；4.协调各部门的工作布置，保证生产调度的顺利进行；5.做好工作记录，填写相关的值班记录。
2.3 值班表的编制1.调度中心负责编制值班表，确保每天24小时都有人值班；2.值班表应提前一周发布，并尽量避开临时更改；3.值班表上应明确值班人员的姓名、值班日期和值班时间段。
2.4 值班记录的填写1.值班人员应按规定填写值班记录，记录包含但不限于以下内容：–值班开始时间和结束时间；–所接收和处理的电话、信息等内容；–调度决策和执行情况；2.值班记录应及时、准确地填写，同时保密相关信息，不得泄露公司机密。
三、考核标准3.1 值班人员的考核内容1.工作态度：包含工作乐观性、责任心、协作精神等；2.问题解决本领：包含处理紧急情况和应对突发事件的本领；3.工作纪律：包含按时上下班、遵守工作规范和流程等。
3.2 值班记录的考核标准1.填写完整：填写的值班记录应包含规定的全部内容；2.准确性：填写的内容应真实准确，反映那时候的实际情况；3.及时性：值班记录应当及时填写，尽量在当班人员下班前完成。
调度中心安全管理制度
调度中心安全管理制度一、总则1.1 目的与意义本制度旨在规范调度中心的安全管理，确保调度中心工作人员的人身安全，保障调度设备正常运行，预防事故的发生，提高调度中心的安全管理水平。
1.2 适用范围本制度适用于调度中心的全体员工及与调度中心安全相关的各项工作。
1.3 安全管理原则调度中心安全管理遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则，强化安全意识，落实安全责任。
二、组织与管理2.1 安全管理组织2.1.1 调度中心设立安全管理委员会，负责调度中心的安全管理工作。
2.1.2 安全管理委员会设主任一名，副主任若干名，由调度中心负责人担任。
2.1.3 安全管理委员会成员由调度中心各部门负责人、安全管理人员及相关人员组成。
2.2 安全管理人员职责2.2.1 负责制定、修订和实施调度中心安全管理制度。
2.2.2 负责调度中心安全培训和宣传教育工作。
2.2.3 负责调度中心安全隐患排查和治理工作。
2.2.4 负责调度中心安全事故的调查和处理工作。
2.3 安全管理措施2.3.1 建立健全安全管理制度，确保安全管理制度的有效实施。
2.3.2 定期开展安全培训和宣传教育，提高员工安全意识。
2.3.3 加强安全检查，及时发现和消除安全隐患。
2.3.4 建立安全事故报告和处理机制，确保事故得到及时、妥善处理。
三、人员管理3.1 员工招聘与培训3.1.1 调度中心在招聘员工时，应注重员工的安全素质，选拔具有责任心、安全意识和相关技能的人员。
3.1.2 新员工入职后，应进行安全培训，使其了解调度中心的安全管理制度、操作规程和应急预案。
3.2 员工考核与奖惩3.2.1 调度中心应定期对员工进行安全考核，对表现优秀的员工给予奖励。
3.2.2 对违反安全规定、造成安全事故的员工，应依法进行处罚。
3.3 员工健康与劳动保护3.3.1 调度中心应关注员工身心健康，定期进行健康检查。
3.3.2 为员工提供必要的劳动保护用品，确保员工在工作中的人身安全。
煤业集团调度管理制度
煤业集团调度管理制度第一章总则第一条为规范煤业集团的生产运营，提高生产效率，保障生产安全，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于煤业集团的生产调度管理工作。
第三条煤业集团生产调度管理工作原则上实行统一调度、分级管理的原则。
第四条生产调度部门是煤业集团的核心部门，具有重要的管理职能。
第五条生产调度部门依据煤业集团的生产计划和相关需求，进行生产任务的安排和调度，确保生产计划的顺利实施。
第六条生产调度部门应当依据国家的相关法律法规和煤业集团的规章制度，科学合理地组织生产活动，保障生产过程的安全性和稳定性。
第七条煤业集团应当建立健全生产调度管理制度，明确各部门的职责和权限，确保生产活动的正常运转。
第八条煤业集团应当加强对生产调度部门的管理，定期进行评估和考核，确保生产调度工作的有效性和完整性。
第九条煤业集团应当加强对生产环境和生产设备的维护和检修，确保生产的连续性和稳定性。
第十条煤业集团应当加强对员工的管理和培训，提高员工的业务水平和综合素质。
第二章生产调度部门的组织和职责第十一条煤业集团的生产调度部门应当根据公司的生产规模和生产需求，进行合理的组织架构设计。
第十二条生产调度部门应当设立生产调度科、生产管理科、生产运输科等职能部门，明确各部门的职责和任务。
第十三条生产调度科主要负责生产任务的安排和制定，确保生产活动的顺利进行。
第十四条生产管理科主要负责对生产活动进行监控和调度，及时发现并解决生产中的问题。
第十五条生产运输科主要负责生产物资和产品的运输管理，确保生产物资的及时供应和产品的及时销售。
第十六条生产调度部门应当建立健全各部门之间的沟通机制和协作机制，确保生产调度工作的高效性和协调性。
第十七条生产调度部门应当根据实际情况，灵活调整内部组织结构，提高工作效率和响应速度。
第十八条生产调度部门应当建立健全绩效考核制度，对部门内部人员进行考核和奖惩，以激励员工的积极性和创造性。
第十九条生产调度部门应当建立健全知识管理和经验积累制度，及时总结和分享工作中的经验，提高整体工作水平。
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调度中心工作职责
一、认真贯彻落实党和国家相关安全生产工作方针、政策，神华集团总调度室和集团公司的相关工作决议和决定，以及集团公司领导的指示、指令、通知和阶段性工作部署，做好督查、督办工作。
二、精心组织、指挥集团公司原煤生产与洗选、煤炭运销、矿井基本建设工作，协调平衡煤化工生产与建设、煤矿和洗煤厂技术改造过程中的各类问题。
依据公司年、月下达的生产和基建计划，努力完成各项生产计划任务。
三、掌握集团公司生产动态及重点工作进展情况，认真协调与平衡生产和建设中存在的问题，减少失调现象，确保均衡生产。
四、掌握煤炭销售、装运及库存情况，保证装车及时、库存合理，运输平衡有序。
负责煤炭储装运考核管理工作。
五、掌握集团公司各类事故情况，并按照规定和程序及时汇报事故。
发生重大事故时，负责调动人力、物力、车辆等，并依据情况启动事故应急预案，在集团公司应急救援指挥部的统一指挥下开展抢险救灾工作。
六、参与研究、分析集团公司的煤炭生产布局、采掘接续，参与制订集团煤炭生产发展规划、技术标准、质量标准、重要技术规程和各项生产技术制度。
参与集团公司生产计划、技术改造、
基本建设的审查和矿井灾害预防处理计划、“一通三防”等重大安全技术方案的会审工作，参加生产矿井技术改造、基本建设工程竣工验收。
七、负责抓好集团公司雨季“三防”的落实工作，力求做到安排周密，预防措施可靠有力，重点工程认真督办、严格验收，努力做到安全度汛。
八、负责组织召开集团公司安全生产视频例会、调度晨会、调度平衡协调会，以及需要召开的其他调度专业会议，并形成专题会议纪要，监督工作落实情况。
九、负责集团公司调度标质量准化建设工作，定期开展标准化检查、考核评级，努力提高调度质量标准化水平。
十、加强调度信息化建设，及时收集、整理、分析安全生产信息，为集团领导科学决策提供依据。
运用调度网络系统，积极开展信息沟通与交流工作，做到信息传递及时，内容丰富，资料详实，充分发挥指导与服务的作用。
调度主任岗位职责
主持调度中心全面工作，主管集团公司安全、生产、运销、洗选、煤化工、矿井技术改造、基本建设和非煤产业等日常生产指挥、协调和平衡，在分管生产、安全副总经理的领导下，行使生产指挥、调度权。
1、全面掌握集团公司各单位年、月、旬的生产计划、组织、落实和计划完成情况；
2、掌握生产动态，协调指挥、均衡生产；
3、主持召开安全生产例会、调度会、平衡协调会，以及需要召开的其他调度专业会议；
4、负责以调度中心名义下发的调度指令、命令、通知和通报等文件的签发工作；
5、负责接受和传达集团公司或神化总调下达的指令、指示和阶段性工作部署；
6、发生重大事故时，负责调动人力、物力、车辆等，对同级业务部门和基层各单位进行统一调度；
7、负责向集团公司领导和神化总调汇报工作，并按要求提供相关信息；
8、负责集团公司雨季“三防”调度标准化检查考核和煤炭产品储、装、运等工作的安排部署；
9、负责调度中心人力资源调剂、员工奖惩及经费管理工作；
10、负责调度中心信息化建设工作；
11、传达落实集团公司工作部署和有关会议精神，做好员工的思想政治工作；
12、负责组织领导调度人员的业务学习和培训工作，提高综合素质和工作能力；
13、定期组织召开调度中心有关人员会议总结工作、查找在调度管理工作中存在的问题和不足，提出整改措施，安排部署下一步工作。