店长的执行力修改精选
优秀店长的工作分析及执行方案(例)
存物品的表现,也是职员良好修养的表现。通常,顾客来寄存物
品时,职员会将寄存处的帘子“哗”地拉开,问:“是这件吗?” 待顾客确认后,便将物品交还给顾客。这时,寄存处内物品放置 的情况应一幕了然,尽收眼底。
每日常规工作
1、卫生清扫与检查
每日清洁 每周清洁
每月清洁
每半年清洁
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店长工作日记格式范例:
工作日记
迟到 病、事假 考勤记录 事由 处理结果 顾客流量 新顾客流量 新顾客成交人数 序号 消费内容 当日业务 当日销售总收入 记录 当日货品支出 当日现金支出
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早退 旷工
顾客 新增销售收入
每周例行工作
1、分析前一周工作
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5、怎样迅速处理美容院事故?
失手将顾客的衣襟弄湿,误将面膜滴入顾客的眼睛里,顾客 对药水过敏并产生红肿溃烂等等,美容院的工作中时常会发生这
类事故,应分秒必争、眼明手快、果断迅速地采取措施,正确地
处理事故。 留下来陪伴顾客的职员担任解说兼挨骂的角色。
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6、对顾客的寄存物品怎么办?
“寄存”并非一件复杂的工作,关键在于“毫无差错”地物归
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10、老板在时美容院店长的职责?
美容院店长的职责相当于妻子的角色。就像妻子围着丈夫团
团转,照顾协助丈夫一样。职员便是孩子,职员们的失败、失误 等一切事情应该由你来处理,如同家庭中妻子尽量不要让丈夫知 道孩子的过错一样。若事无巨细都要老板操心处理,老板只需处 理大事、要事,如果老板连鸡毛蒜皮的小事都要操心、干预,则 将增加职员的心理压力,而且容易被扣上“婆婆妈妈的老板”的 帽子。
如何提升药店店长店员的执行力
• 所谓执行力,对于企业来说,指的是贯彻 战略意图,完成预定目标的操作能力。是 把企业战略、规划转化成为效益、成果的 关键。 • 对于员工来说,执行力其实就是“做”的 能力。能够准确的贯彻领导意图,及时、 高效的完成各项工作目标。
• 为什么我们种下龙的种子,收获的却是一 只跳蚤? • 为什么伟大的愿望和实际成果之间总有很 大的距离?
• ⑦.最后,如果是执行者一贯的态度做法, 无组织无纪律,目中无人。经过再三沟通 考察,还没有改进,那么这样的员工即使 有一些能力,也可考虑劝退。
二、店长怎样提高自身的执行力
1.店长怎样提高自身的执行力? 2.自己修炼的同时,如何建议员工也这么做? 3.做最好的执行者怎样做事呢? 4.需要注意哪些方面呢?
• 1)拿不准的事情,问好再做。----譬如在没有听懂或没把 握时。 • 2)第一次做的事情,想好再做。----譬如在接受新的工作 任务时。 • 3)再次做的事情,固化优化后再做。----譬如在接受类似 的工作任务时。 • 固化就是总结上次做这类事情的时候,好的地方是什么, 再做的时候继续保留;优化,就是指上次做的时候有什么 缺点和不足,下次做的时候改进和避免。只有这样才能一 次比一次做好,而不是低效率重复。 • 4)多方面要求的事情,沟通协调后再做----譬如这项工作 需要跨部门协作才能完成时。
◆接受任务不走样
• • • • 1)能体会上级意图 2)学会以复述的方式保证不走样 复述三要点: 其一:千万不要假装听懂,没听懂没关系,问清楚再做没 什么,这不证明您能力就低。相反,多向上级提问题提想 法,反而说明您有想法;但如果没问清楚就做或凭或一知 半解的就做,是肯定执行不到位的,那这就证明你能力低 了。所以绝对要克服这种心理障碍。 • 其二:在领导传达某项决策意向或工作时,用笔记录任务 要点,要细心,不要忘记。 • 其三:及时向上级确认,如有疏漏或有理解错误的地方请 上级做出补充。
店长的执行力(修改)
三、店长的定位
• 随着市场的成熟,顾客的理智化、法制化、民 主化、店长所肩负的责任越来越大,其定位如 下:
1、扮演老板的角色
从你成为店长的第一天,你就已经不 是一名普通的员工和一名骨干而已, 而是掌管整个店的事务。 例如:员工的利益、顾客的投诉、处 理突发性事件、是第一责任人, 又是社会部门的公关者。
(4)监督店里的费用支出情况(例: 电话、传真、水、电等),杜 绝非工作性的支出。 (5)及时主动地协助员工解决消费 过程中所遇到的各种问题 (例:销售、投诉) (6)空闲时与员工谈心,有针对性 的引导、培训。
3、营业后
(1)核对帐物、完成各种日报表 的填写,确认营业额情况, 向老板汇报。 (2)营业款项的存入并签字确认 (3)分析第二天的预定客源和潜 在客源。 (4)处理当天顾客及员工问题及 遗留的营业问题 (例如:灯、电、产品等)
·如何做好一个家长的角色。 ·顾客与员工的问题解决。 · 每天要让员工更有激情。
四、店长的工作流程:
• 分为营业前→营业中→营业后 1、营业前 (1)检查员工的签到情况 (2)组织员工做好营业前的准备 工作(例如:毛巾、纸巾、卫 生、仪器、灯光、院装产品的 陈列、前台收银的零钱)
(3)开晨会: 内容: ·检查员工的形象及精神面貌
2、管理者
• 所谓的“管理者”,就是通过他 人去完成老板下达的各种目标和 指标的人。 • 身为店长必须对本店的财、物、 和店员的行为负责。
• 对人员的管理,是如何让别人 把你想做的事情做好,而不是 把所有的事情自己做(当学徒 的时候是边想边做,成为骨干 的后,边做边想,成为店长的 时候应该想事情让店员做)。 因此,做为一名店长要懂得管 理如何分配、指导、监督和激 励员工做好店内的工作。
店长如何打造高效执行力
店长如何打造高效执行力?每日分享连锁行业最新资讯、门店管理知识、商业案例、专业文章、正能量等。
要打造执行力,应该从五个方面进行,总结为“五勤”,即:眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤,这“五勤”是从提升自身的素质和习惯出发,能够做到这五点,才能够真正有执行力,否则,执行力只能是一时的,不能长久坚持下来。
一、眼勤1、眼里要有目标我们必须清楚这个岗位最终要达成的目标是什么,我们所要完成的工作最终要达成的使命是什么。
当目标不清楚时,我们需要为自己设定一个明确的目标,拿破仑十七条成功法则第二条就是要有明确的目标,有了明确的目标才能知道自己要做什么、什么时候做、该如何做。
将今年要实现的目标不论大小写下来,等到明年看看,即使没有全部实现,也肯定实现了一部分,离你的目标进了一步。
有目标总有一天能实现!2、审视自己的工作不断的审视自己所做的事情,我们的工作任务有没有做好,有没有符合标准,我们所做对达到预期的目标有没有帮助。
哪些工作是可以再改进的,可以提高效率的,哪怕是一些看起来的小事。
二、口勤1、沟通和反馈口勤就是积极的沟通,当目标不清楚时要进行沟通;当需要他人配合时要沟通;对流程不清、结果有异议时要进行沟通;对下级要沟通、对上级要沟通、对同事也要沟通,沟通之后还需要及时的反馈。
我们现在很多的工作并不是一个人可以完成的,需要多个人或者多个部门的配合,如果沟通反馈没有做好,很容易出现的问题是我们不知道事情在哪里出现了问题,出现了什么问题,导致了事情的延误甚至造成不好的后果。
2、对下属工作的指导和培训对管理人员来说,口勤还包括对下属工作的指导和培训。
培训就是培养下属的动手能力和思考能力,纠正下属的行为偏差。
培训方式不仅仅是授课培训,更重要的是随时随地的培训。
培训下属是作为管理者最重要的胜任素质之一,不能培训下属,不是合格的管理者,下属做事的能力直接影响整个部门的效率。
三、手勤手勤就是动手去做,主动去做,养成动手的习惯,而不是等待命令或者监督,尤其是本分内的事务。
店长执行力提升训练-执行力训练
杭州华略企业管理咨询有限公司
店长执行力提升训练
一、执行的三个核心流程
1.人员流程:用对的人
2.战略流程:做对的事
3.运营流程:把事做对
二、组织执行力8个误区
1.战略是管理者的事,执行是员工的事;
2.用人不疑、疑人不用;
3.学谋略多,学规则少;
4.管理制度变来变去,朝令夕改;
5.制度变形,熟人环境没有规则;
6.管理者没有常抓不懈;
7.差不多就行;
8.策略与制度本身不具有执行性。
三、如何有效的执行战略?
1.战略执行失败四大原因;
2.运用平衡计卡有效执行战略;
3.战略执行的五个基本步骤;
4.建立战略执行保障体系。
四、领导力决定团队的执行力
1.言行一致地实践企业价值观
2.确立明确的目标及实现目标的先后顺序;
3.持续检查与督导
4.对执行者即时奖励;
5.用人所长。
店长执行力
• 店铺盘点 • 盘点是确保店铺库存准确性的关键所在 • 店长的职责就是保证店铺内账目相符,进销存明确。 • 应该跟进的地方有:做到冬季至少半个月至一整月一
次盘点,保证差异在合理范围,争取做到零差异。刷 卡单以及现金小票做到与实物相符。 • 各店铺之间调货应开取调拨单,及时系统录入,确保 库存正确。 • 负责人:店铺店长
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7.员工对下一次销售的转换做的不好 没有下一次的销售 #服务流程的结束是等顾客离开店铺位置 8.员工之间配合不默契 导购与导购之间没达成共识 #接待顾客时应互相帮助,合作。这样才
是一个团队。
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9.店员在工作中理由和借口太多 不能全身心投入工作 #细心沟通,达成共识。自己要先做到。 10.业务分工不明确 员工不知道自己该做什么 #合理安排工作,抓住重点跟进
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FAB的含义
Feature (属性、特性):商品的特点 ,属性。
Advantage(用处、作用):特点带来的 用处。
Benefit (好处、利益): 是指作用或 者优势会给客户带来的利益, 对顾客的 好处(因顾客而异)
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FAB的好处
用FAB法则介绍商品有三个好处:
• 能让顾客听懂商品介绍; • 给顾客真实可靠的感觉。 • 提高顾客的购买欲望,使顾客对产品有深
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•恰当使用FAB, 你准备好了么?
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如何寻找产品的FAB
• 1、资料来源: • ①服装的吊牌、水洗标等 • 服装的吊牌介绍了该服装的面料成
份,水洗标介绍了该服装的水洗方式, 所以我们可以从中找到基本资料加以运 用。 •
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• ②和竞争品牌的比较
•
把我们的服装和竞争品牌做一客观的比较,找出
• ② 交易条件:付款条件、价格、促销、送货等 。
如何提高店长的执行力;留住老员工。
如何提高店长的执行力;留住老员工。
老员工,提起来就让主管们心中如倒了五味瓶,个中滋味只有自己知道。
在一个岗位上时间久了,无论是成文的还是不成文的规则,都是非常的熟悉。
给他们布置任务,经理们需要的话语少得多,能达到的质量或者效率却象用尺子量过一样稳定。
这就是老员工的好处,因此企业就省下了培训新员工和团队磨合需要的成本。
不过这只是其一,不少老员工常常自称“老油条”,公司的规章制度,哪些是实打实要遵守的,哪些是墙上的画,挂着看的,也都清清楚楚。
当然,缺少进取心,没有冒险精神,甚至不把领导当回事,也是老员工容易犯的毛病。
问题出来了,难道企业有老员工就不好吗?我们不能武断的回答好或者不好。
针对这种情况我提出来的建议是:首先要加强老员工持续学习系统的引导和执行;其次就是对在座的各位学员提出一个要求,就是你要对你的老员工进行能力提升辅导与激励。
经常与老员工描绘企业的战略目标以及对他们提出如何才能达到或完成战略目标,引导他们不断持续的学习;最后就是要引进岗位竞争机制——能者上庸者下,让老员工做适合的事。
这样,就会把老员工阻碍企业发展的系数降低,让其从事自己适合的岗位,从而使老员工对企业发展起到该起的作用。
著名企管专家谭小芳老师了解到,常常有企业认为,老员工就是一张支付养老金的*,会给企业带来无可估量的负担,有企业甚至表示:我们也是要做生意的,企业不是养老院。
而在一些开明的企业家或管理者看来,“家有一老,如有一宝”,有些经大浪淘沙成长起来的老员工,如果“开发”得当,也会焕发金子般的光芒。
如何对待老员工,历史上有朱元璋、赵匡胤和李世民三人可以为鉴。
老员工在企业中的作用,更大程度上就像一把双刃剑。
用好了是锦上添花,用不好则会埋下隐患。
关键是看领导怎样对待、怎样去用老员工,让老员工发挥什么作用。
企业领导要考虑的是把老员工的责任感培养起来,让老员工发挥更多的能量。
既然是老员工,与企业共同走过了很长的一段路,付出了生命的大部分,企业的管理者就有责任为这些老员工考虑到更多、更长远的发展。
执行力——助你成功的有效方法(店长)
2020/8/16
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把信带给加西亚
• 他们把罗文找来,交给他一封写给加西亚的信。 关于那个“名叫罗文的人”,如何拿了信,把它 装进一个油布制的袋里,封好,吊在胸口,划着 一艘小船,四天之后的一个夜里在古巴上岸,消 失在丛林中接着在三个星期之后,从古巴岛的那 边出来,徒步走过一个危机四伏的国家,把那封 信交给了加西亚——这些细节都不是我想说明的。 我要强调的重点是:麦金利总统把一封写给加西 亚的信交给了罗文,而罗文接过之后,并没有问: “他(加西亚)在什么地方?”
每个人只错了一点点.doc
2020/8/16
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问题
从“环大西洋”号海轮 的沉没,追 究很多企业为什么没有执行力文化。
2020/8/16
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表现
1.一般公司的文化都是形式上、好高骛远的抽象 口号。
2.员工对贯彻主管(上司)的意图,完成自己担 负的任务,没有强烈的意愿。
3.公司没有解决员工的思想问题,也没有描绘美 好的愿景,更没有教育他们热爱自己的工作。
2020/8/16
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启示
有执行力文化,不一定成功,也许运气不好。 但没有执行力,即使成功也是运气,最后还 是失败。
6、缺少科学的监督考核机制 ——没人监督,也没有监督方法。
7、只有形式上Hale Waihona Puke 培训 ——忘了改造人的思想与心态。
8、缺少大家认同的企业文化 ——没有形成凝聚力。
2020/8/16
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“五星店长”对执行力的理解和认识
效果反馈
效果反馈是检验行动方案,发现问题,及时调整的重 要环节,它决定了我们是否坚持执行,是否需要调 整,下一步怎么做 过程量和结果的数据统计和分析 抽查、考试 观察、沟通
广州顺驰
调整的速度
调整的思路——发现问题,分析总结,形成新的决策, 再沟通,再执行 调整的速度一定要快,否则问题堆积,复杂化,进而 影响到执行的信心和决心,最终结果是不了了之
广州顺驰
对执行不到位的态度
不要回避问题,当断不断必有后患 回避问题的后果——标准模糊,破坏氛围 解决问题本身是一种沟通,是一种调整,是执行的重要 环节 处理一定要有标准 处理后的沟通
处理本身并不是目的,处理的目的在于统一思想,继续 前行,所以处理后一定要进行沟通,包括对被处理者和 对团队的沟通
广州顺驰
广州顺驰
执行的速度
彻底的沟通
执行最大的障碍是理解的障碍 思想不统一,行动肯定没效果 一定要把执行建立在全员理解和高度的认同的基础上 高效的可执行的行动方案 只有方向没有方案,最终的结果还是方向 统一思想后,全员明白了要做什么以及为什么要这样做; 接下来就要用行动方案来告诉团队怎样去做,先做什 么,后做什么,执行的标准又是什么;对全员的行动 有一个全盘的计划,和科学合理的统筹安排,确保行 动的高效
通常遇到的问题
沟通不充分 准备不充分——方案,细节 反馈不及时,不准确
调整不迅速
处理不果断
广州顺驰
谢 谢!
广州顺驰
对执行力执行的力度 执行的速度 效果反馈 调整的速度 对问题的态度
广州顺驰
执行的力度
分清事情的轻重缓急 重要而紧急的事情,战略层面的决策必须拿出最大力 度执行,体现在全方位的推动的方式方法,投入的精 力,对执行不到位的处理等等 如限时调入、培训、店内工作氛围。这三项工作是战 略目标达成的基石,是公司、交易中心、连锁店的头 等大事,所有人都必须全力以赴去做好这三项工作。
执行力培训之店长
永远挑战更高的目标
执行力培训之店长
B.目标达成工具
——金牌店长自我管理工具的应用
改变习惯——成长日志导入
好习惯是通向成功大门的钥匙,坏 习惯是向失败敞开的门
执行力培训之店长
改变习惯的工具——成长日志
好习惯是通向成功大门的钥匙,坏习惯是 向失败敞开的门
执行力培训之店长
习惯宣言
我是一直陪在你身边的伙伴,我是你最得力的助手,也是你最沉重的 负担,我可以推动你前进,也可以导致你失败。我完全听你的指挥。你所 做的事一半可能要交给我,而我则可以迅速、恰当地做好这些事。我很容 易控制——但你必须牢牢地控制我,准确地告诉我某件事情你希望怎么做, 经过几次训练后我就会自动完成它,我是所有伟人的仆人。不幸,我也是 导致所有失败的罪魁祸首。那些失败的人全是因为我才会失败。我虽然不 是机器,但我做起事情却像机器一样精确,同时又拥有人类的智慧,你可 以利用我得到好处,也可以因为我走向毁灭——这样我来说没什么不同。 如果你带着我、训练我,牢牢的控制我,我会让这个世界为你敞开大门。 放任我自行其事,我将毁灭你
团队人员的技能要求
人才引进
激
励 机
留才
制
选才
识才
用才
绩效考核
员
育才
工 培
训
执行力培训之店长
时间管理与执行力
1、工作任务内容的综合分析
重要度
B
重要但不紧迫
A
重要而且紧急
D
不重要不紧急
C
紧急但不重要
紧急性
执行力培训之店长
学习管理与执行力
2、应该记住的实用方法 1) 长期准备的4调方法 ——购买工具书/增加知识储备/提高能力 ——训练你的快速阅读能力 ——把常用的文件/文具放好 ——养成存放思想档案和作记录的习惯
店长的执行力
开朗
什么是执行力? 什么是执行力?
什么是执行力?执行力就是把想法变成行动,把行动 变成结果。企业执行力比执行力执行力 执行力较弱的原因往往就 执行力 是:有了想法没有行动,有了行动看不到预期的结果。我 们经常发现有的员工自以为是,在执行中修改、偏离公司 的决策,虽然在行动上有不俗的表现,结果上却不尽人意。 执行力是全员的事情,必须建立“上下同欲者胜” 的理 念,培养团队成员“合心、合力、合拍”的协作精神。
执行力
1、有了方针,政策,真正执行了多少? 2、有多少人在逃避和找借口? 3、形式多,还是实效多? 4、有多少计划转为了行动,而得到想要的结果
执行力5个关键:
1、要执行什么?必须标准到位 2、处罚机制要完善 3、监督要到位 4、领头人以身作则 5、跟踪反馈要到位
店长的执行力
店长 的 职责
对外你就是AD公司 代表者 你自己就是老板 ,合理运用店 铺的各种资源实现良好经营 。
执行者
经营者
你除了更加严格遵守规定之外 ,店员做的事 情店长都要随时去做 ,并且要做得更好 。
教导者
管理者
你在经营店铺时所有的具体工作内容 ,管理整个店的人 、货、财、物。
你必须为店员的成长负责
领导者 通过ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的影响力而不是命令建立威信
执
行
者
1、遵守公司的各项规定,正确执行公司的政 策。 2、店长要参与店铺的销售、陈列、盘点、补货 的各项具体的工作。
执行者的心态
积极
允许店员犯错 内心关怀店员 坚持目标 渴望成功 面对挑战
包容 耐心
保持笑容 笑容是复制出来的 微笑是沟通的开始
能做重复枯燥的事 对店员耐心教导
店长必读之执行力
店长(主管)必读之执行力执行力:对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
而衡量执行力的标准,对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务;对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
执行力要成为一种强势,必须要把握执行制胜的二十四字真经:认同文化、统一观念、明确目标、细化方案、强化执行和严格考核。
1、认同文化。
就是认同企业的文化,并掌握该企业历史沉淀下来的好的工作方法、做事原则、信仰追求,概括来说就是认同企业在发展过程中所有精神和物质财富的总和,在此特指精神财富。
2、统一观念。
是针对世界观和价值观取向问题。
一个团队的价值观不统一,无从来谈凝聚力。
让你的员工与你具有相同的价值观,让他们成为你工作流程中的关键领域,这样你的员工就会以企业为荣,并充满自信和快乐的将执行力进行到底。
3、明确目标。
就是明确我们将去哪里。
这个目标是符合SMART原则的,即:目标是具体的、可衡量的、具有挑战性的、切合实际的和有时间限制的。
目标是团队和执行者得以发展的动力所在,没有目标的企业会在市场的大潮中成为泥沙被淘汰出局。
明确的目标是执行的方向,同时也是执行力前进的牵引力。
4、细化方案。
细化方案是解决通过什么方法到达目标的问题。
策划方案确定后必须要配备执行细案,即执行工作的标准和规范,要保证员工做正确的事,并把正确的事做正确。
5、强化执行。
就是强制性的去干、去做。
思想对头了,价值观统一了,又明确了目标,还有系统的方案可以去操作,如果不干,一切为零。
要建立检查体系,通过目标体系书、工作计划达成表、月度绩效考核表以及过程质量控制表等工具行使监督职能。
要求员工按照既定的流程和标准去做好工作中的每一项细节工作。
6、严格考核。
企业要体现公开、公正、公平的“三公”原则。
考核制度、激励制度是规范行为,激励战斗力的有效手段。
赢在执行之金牌店长执行
赢在执行之金牌店长执行在如今竞争激烈的市场中,一个优秀的店长不仅需要具备良好的管理能力和团队领导力,更需要拥有卓越的执行力。
金牌店长执行能力的突出,不仅能提升店铺整体运营效率,还能有效提高销售和客户满意度。
本文将从金牌店长执行的重要性、执行力提升的途径以及成功案例等方面展开探讨。
金牌店长执行的重要性金牌店长执行力的提升对于店铺的整体运营至关重要。
执行力是店长能否将战略转化为行动的关键,能力强的店长不仅能够有效地组织和管理团队,还能够高效地完成工作任务,推动店铺的各项工作稳步前进。
具备良好执行力的店长更能灵活应对各种挑战,从而为店铺的长期发展奠定基础。
提升金牌店长执行力的途径1. 设定明确的目标和计划金牌店长应当明确店铺的发展目标和战略规划,制定详细的执行计划。
目标和计划的明确性能够帮助店长更好地指导团队,提高执行效率。
2. 建立高效的沟通机制金牌店长应当建立起高效的内部沟通机制,保障信息流畅传递。
及时有效的沟通能够让团队成员理解店长的意图,确保执行计划的顺利推进。
3. 培养团队执行力金牌店长需要重视团队的执行力培养,激发团队成员的潜力,帮助他们更好地完成工作任务。
通过培训、激励等方式,提升团队执行力,共同实现店铺目标。
4. 持续学习与反思金牌店长应当不断学习和反思自己的执行方式,不断完善自身的执行能力。
通过不断学习和反思,不断提升个人的管理水平和领导力。
成功案例分享某连锁零售店的金牌店长李先生在短短一年内,成功将店铺的销售额提升了30%,客户满意度也达到了新高。
他的成功主要得益于优秀的执行力。
李先生始终坚持以数据为基础,设定明确的销售目标和营销计划,通过科学管理和团队激励,将目标转化为行动,并且及时调整和优化策略。
同时,李先生善于沟通和协调团队,建立了良好的内部协作氛围,激发了团队成员的工作热情和执行力。
通过持续学习和反思,李先生不断提升自身的管理水平和领导能力,使店铺蒸蒸日上。
结语金牌店长执行力的提升是店铺成功的关键之一。
连锁店店长如何打造高效执行力团队
连锁店店长如何打造高效执行力团队连锁店店长如何打造高效执行力团队连锁店店长如何打造高效执行力团队要打造执行力,应该从五个方面进行,总结为“五勤”,即:眼勤、口勤、手勤、身勤及心勤,这“五勤”是从提升自身的素质和习惯出发,能够做到这五点,才能够真正有执行力,否则,执行力只能是一时的,不能长久坚持下来。
一、眼勤1、眼里要有目标我们必须清楚这个岗位最终要达成的目标是什么,我们所要完成的工作最终要达成的使命是什么。
当目标不清楚时,我们需要为自己设定一个明确的目标,拿破仑十七条成功法则第二条就是要有明确的目标,有了明确的目标才能知道自己要做什么、什么时候做、该如何做。
将今年要实现的目标不论大小写下来,等到明年看看,即使没有全部实现,也肯定实现了一部分,离你的目标进了一步。
有目标总有一天能实现!2、审视自己的工作不断的审视自己所做的事情,我们的工作任务有没有做好,有没有符合标准,我们所做对达到预期的目标有没有帮助。
哪些工作是可以再改进的,可以提高效率的,哪怕是一些看起来的小事。
二、口勤1、沟通和反馈口勤就是积极的沟通,当目标不清楚时要进行沟通;当需要他人配合时要沟通;对流程不清、结果有异议时要进行沟通;对下级要沟通、对上级要沟通、对同事也要沟通,沟通之后还需要及时的'反馈。
我们现在很多的工作并不是一个人可以完成的,需要多个人或者多个部门的配合,如果沟通反馈没有做好,很容易出现的问题是我们不知道事情在哪里出现了问题,出现了什么问题,导致了事情的延误甚至造成不好的后果。
2、对下属工作的指导和培训对管理人员来说,口勤还包括对下属工作的指导和培训。
培训就是培养下属的动手能力和思考能力,纠正下属的行为偏差。
培训方式不仅仅是授课培训,更重要的是随时随地的培训。
培训下属是作为管理者最重要的胜任素质之一,不能培训下属,不是合格的管理者,下属做事的能力直接影响整个部门的效率。
三、手勤手勤就是动手去做,主动去做,养成动手的习惯,而不是等待命令或者监督,尤其是本分内的事务。
店长如何打造团队执行力?
度完善的公司,这个问题依然普遍存在,为什么呢?有些经销商老板和店长听过李治江老师《金牌店长2天1夜训练营》的培训课程,在这个课程里我们重点讲解了合理薪酬机制设置的四项基本原则,其中一个重要的原则就是销售考核要注重长期目标与短期目标的结合,也就是说如果店员当月的任务没有完成,那么当月的提成是没有办法拿到的,这是短期考核的合理性;如果店员当月任务没有完成但是当季的任务完成了,那么就要补发没有完成任务那个月扣发的提成,这是长期考核的人性化。
短期考核和长期考核的结合,会给新员工成长和学习的机会更容易留住员工,但是这种考核制度也会留下后遗症,那就是员工的执行力不强,我这个月任务没完成也没关系,因为只要我季度完成了我还是可以拿到公司欠我的那部分提成,因此,店员当月的销售压力不够紧迫感不强很容易造成员工工作状态懒散。
任何事物都像一枚硬币一样具有两面性,管理者要做的就是在特定的场景下选择使用硬币的这一面还是那一面,考核制度确实是员工执行力不强的一个重要原因,但真实的情况比我们想象中的要更加复杂。
员工执行力不强除了制度的原因,还有店长的管理水平以及沟通能力的原因,当然也有员工的原因。
如果店长发出的指令不清楚导致员工的理解有偏差,自然也会造成员工的执行力不强。
如果门店的团队氛围不佳,大家都是互相观望士气低落的话也会导致员工的执行力不强。
幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭却是各有各的不幸。
关于员工的执行力不强,我们可以找出成百上千条原因来,而今天我们的任务不是分析原因,而是要找到答案。
一、目标管理掌控员工执行力想要提升员工的执行力,最有效的解决办法就是要做好目标管理。
提到目标管理,很多店长理解的就是给店员做好销售任务的分解,我把店员的销售任务分解到了每个月每一周每一天,并且天天让店员发短信汇报销售进度,在微信群晒单这不就是做好目标管理了吗?如果我说“李店长,你的目标管理有问题”,她肯定会感觉自己很委屈,我这不是做得挺详细挺到位的嘛。
执行力店长总结发言稿范文
大家好!在这阳光明媚的日子里,我们迎来了又一次的月度总结会议。
首先,我要感谢大家在过去一个月里对店铺的辛勤付出和无私奉献。
今天,我将为大家总结一下我们店铺在过去一个月的执行情况,并对未来的工作进行展望。
一、回顾过去,总结经验1. 销售业绩在过去的一个月中,我们店铺的整体销售业绩实现了稳步增长。
这得益于我们团队的努力和顾客的信任。
以下是具体的数据分析:(1)销售额:同比增长15%,达到XX万元。
(2)客流量:同比增长10%,达到XX人次。
(3)客单价:同比增长5%,达到XX元。
2. 产品销售情况(1)热销产品:A产品、B产品。
(2)滞销产品:C产品。
针对滞销产品,我们将加大促销力度,优化陈列,提高产品竞争力。
3. 服务质量在过去的一个月中,我们店铺的服务质量得到了顾客的认可。
以下是具体表现:(1)顾客满意度:达到90%。
(2)顾客投诉率:同比下降20%。
4. 团队建设(1)员工培训:完成XX次培训,提升员工专业技能。
(2)团队凝聚力:通过团队建设活动,增强团队凝聚力。
二、存在的问题及改进措施1. 产品销售不平衡针对这一问题,我们将优化产品结构,增加畅销产品的库存,减少滞销产品的库存,提高销售额。
2. 服务质量仍有待提高我们将继续加强员工培训,提高服务水平,关注顾客需求,提升顾客满意度。
3. 团队协作有待加强为了提高团队协作能力,我们将开展团队建设活动,加强沟通交流,提高团队执行力。
三、未来工作展望1. 提升销售额(1)加大市场推广力度,提高品牌知名度。
(2)优化产品结构,提高产品竞争力。
(3)加强顾客关系管理,提高顾客忠诚度。
2. 提升服务质量(1)加强员工培训,提高服务水平。
(2)关注顾客需求,提供个性化服务。
(3)建立顾客反馈机制,及时解决问题。
3. 加强团队建设(1)开展团队建设活动,提高团队凝聚力。
(2)加强沟通交流,提高团队执行力。
(3)培养优秀人才,提升团队整体素质。
四、结束语各位同事,过去的一个月,我们取得了可喜的成绩,但也存在一些不足。
各级领导审批意见门店店长(总部部门主管)意见分公司主管领导意
各级领导审批意见门店店长(总部部门主管)意见分公司主管领导意1.该员工平时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!2. 工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,业务水平也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习,新晋社会如此努力难能可贵3. 该员工平时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!4. 该员工平时工作认真,有高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取。
5. 该员工工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好。
工作成果显著,为我们树立了良好的榜样。
6. 工作热情高;人品端正、德行优良、自身修养较高、对待客户诚信;对待工作严谨、处处为公司考虑,能够虚心接受同事给予的建议并改正;学习进步较快、受到大多数客户的好评。
7.该员工工作努力、认真,成果显著,工作态度端正并能及时完成工作任务,深受领导好评!8. 该员工作为搅拌室员工,积极进取,工作成果显著,多次得到该部门班长的好9.该员工在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,认真负责,工作能力也在学习中不断提高,关心同事,非常值得大家学习。
10. 该员工工作努力,成果显著,按时完成工作任务,跟同事相处融洽,且上班的纪律很好,值得各位同事学习。
11.该员工作为经理特别助理,工作态度认真负责,能认真完成经理交代的各项任务,并能应对各种突发状况,其工作得到了领导的认可,值得各位同事学习。
12. 工作认真负责,积极主动,能完全胜任本职工作,爱岗敬业,乐于助人,与同事相处融洽,善于合作。
店长的执行力(修改)(精选)19页文档
21、 辈子, 所以你 要奋斗 一生。 22、当眼泪流尽的时候,留下的应该 是坚强 。 23、要改变命运,首先改变自己。
24、勇气很有理由被当作人类德性之 首,因 为这种 德性保 证了所 有其余 的德性 。--温 斯顿. 丘吉尔 。 25、梯子的梯阶从来不是用来搁脚的 ,它只 是让人 们的脚 放上一 段时间 ,以便 让别一 只脚能 够再往 上登。
拉
60、生活的道路一旦选定,就要勇敢地 走到底 ,决不 回头。 ——左
56、书不仅是生活,而且是现在、过 去和未 来文化 生活的 源泉。 ——库 法耶夫 57、生命不可能有两次,但许多人连一 次也不 善于度 过。— —吕凯 特 58、问渠哪得清如许,为有源头活水来 。—— 朱熹 59、我的努力求学没有得到别的好处, 只不过 是愈来 愈发觉 自己的 无知。 ——笛 卡儿