店长执行力
店长岗位认知
店长岗位认知摘要：一、店长角色定位1.领导者2.管理者3.协调者4.销售者二、店长岗位职责1.人员管理2.商品管理3.客户服务4.营销策划5.财务管理6.团队建设三、店长能力要求1.沟通能力2.领导力3.决策力4.执行力5.创新能力6.抗压能力四、店长成长与发展1.学习与实践2.经验积累3.持续成长4.职业规划正文：店长岗位认知店长作为门店的核心竞争力，其角色和职责在企业中具有重要地位。
本文将从店长角色定位、岗位职责、能力要求以及成长与发展四个方面，全面剖析店长岗位的认知。
一、店长角色定位1.领导者：店长作为门店的领导，需要具备领导者的风范，激发团队成员的积极性和凝聚力，带领团队共同实现目标。
2.管理者：店长需对门店的各项业务进行有效管理，确保门店的正常运营。
包括人员管理、商品管理、客户服务等方面。
3.协调者：店长要协调好内部团队及与公司其他部门之间的关系，确保各项工作的顺利推进。
4.销售者：店长还需承担销售任务，带领团队完成销售目标，提升门店业绩。
二、店长岗位职责1.人员管理：负责招聘、培训、考核、激励团队成员，确保团队整体素质的提升。
2.商品管理：对商品进行有效陈列、库存管理，确保商品的充足供应和适销对路。
3.客户服务：关注客户需求，提供优质服务，提升客户满意度。
4.营销策划：根据市场情况和门店特点，制定切实可行的营销策划，提升门店知名度和业绩。
5.财务管理：合理规划门店预算、成本控制、资金运作等财务事项，保证门店的盈利能力。
6.团队建设：搭建良好的团队沟通平台，培养团队精神，提升团队整体执行力。
三、店长能力要求1.沟通能力：店长应具备良好的沟通能力，能够与团队成员、客户、公司及其他部门顺畅沟通。
2.领导力：具备领导力，能够带领团队朝着既定目标前进，实现门店业绩增长。
3.决策力：在面对问题时，具备分析判断能力，迅速做出决策，推动门店发展。
4.执行力：确保门店各项工作的落实，对决策和计划进行有效执行。
零售店铺店长培训PPT
你现在知道一个优秀店长是什么样的吗
三、管理者的有效沟通
什么是沟通
为了设定的目标,把信息、思想 和情感在个人或群体间传
递，并达成共同协议的过程。
管理格言 沟通是企业管理中解决一切矛盾和纠纷的重要途径, 善于协调和沟 通是现代成功企业家的重要标志之一。
沟通的种类
沟通
语言沟通
非语言沟通
口头
书面
信息
声音语气
肢体语言
思想
情感
沟通三大原则
店长的沟通协调层
店长在门店与公司后台之间要做什么
1、与采购部门、运营部门沟通门店订 货陈列规划。 2、与门店之间沟通果品流通情况、做 好调货安排。 3、与财务部沟通门店财务情况 4、与人事沟通人员入职离职情况 5、与门店店员做好部署工作、完成进 度、上传下达的沟通情况；对店员做情 绪调节的沟通。
领导力 沟通力 执行力
借助他人完成既定工作或实现目标的艺术 !
管理——借助他人将工作做好的艺术!
管理的四项工作
计划paln
行动 do
检查 check
行动 actton
计划 PLAN
行动
ACTT
添加标题
ON
执行
DO
检查CHECK
管理的内容
干什么
任务 谁来？
干
怎么干
干到什么程度
如何保证
责任
方法、程序
工作标准 目标
激励制度 资源
店长的领导层
维护品牌力：在员工、顾客、会员面前 做正确的、恰当的事情。 提高门店服务力：解决好利益和价值观 的冲突、建立团结向上的团队，并使每 个成员都能有“良好的心态、情绪、能力” 完成一天的工作。
领导力 沟通力 执行力
员工大会优秀店长发言稿(3篇)
第1篇大家好！在这阳光明媚的日子里，我们齐聚一堂，共同参加公司举办的员工大会。
首先，请允许我代表优秀店长团队，向公司领导和各位同事表示热烈的欢迎和衷心的感谢！过去的一年，是我们公司发展历程中极不平凡的一年。
在市场竞争日益激烈的大环境下，我们全体员工团结一心，共同努力，取得了令人瞩目的成绩。
在此，我要向大家表示由衷的敬意和感谢！今天，我非常荣幸能够站在这里，与大家分享我在过去一年中的一些心得体会，希望能对大家有所启发。
一、以身作则，树立榜样作为店长，我们要以身作则，树立良好的榜样。
在工作中，我们要严格遵守公司规章制度，做到言行一致，以身作则。
只有这样，才能赢得员工的信任和尊重，才能使团队更加团结、凝聚。
1. 坚定信念，树立正确的人生观、价值观。
我们要始终保持对公司的忠诚，对工作的热爱，对员工的关爱。
只有这样，才能在工作中不断进步，为实现公司的发展目标贡献自己的力量。
2. 严谨治学，提高自身素质。
我们要不断学习，提升自己的业务能力和管理水平。
通过不断学习，我们可以更好地适应市场变化，为公司创造更大的价值。
3. 勇于担当，敢于负责。
在工作中，我们要勇于承担责任，敢于面对困难和挑战。
只有这样，才能在逆境中迎难而上，为团队树立榜样。
二、关爱员工，凝聚人心关爱员工，是店长的重要职责。
我们要关注员工的需求，关心员工的成长，努力为员工创造一个良好的工作环境。
1. 营造和谐的工作氛围。
我们要尊重每一位员工，关心他们的生活，倾听他们的心声。
通过举办团队活动、开展员工培训等方式，增强团队凝聚力，使员工感受到家的温暖。
2. 关注员工成长。
我们要为员工提供学习、晋升的机会，帮助他们实现个人价值。
同时，我们要关心员工的身心健康，关注他们的家庭生活，为他们排忧解难。
3. 实施人性化管理。
我们要关注员工的个性化需求，尊重他们的个性，鼓励他们发挥特长。
在管理过程中，我们要注重沟通，倾听员工的意见和建议，实现民主管理。
三、提高执行力，确保工作成效执行力是店长的重要素质。
药店店长岗位职责
8、制定计划方案，努力完成公司制定销售任务，为公司争取更大的利润；
9、努力提升自己的管理能力。事情不分大小，复杂地事情简单做，简单的事情认真做，认真的事情反复做，反复的事情创新做，争取做到最好；
10、团结在以董事长为首的领导班子，齐心合力，自觉维护公司形象和利益，创造最大的效益；
4、按照门店发展趋势，起草本店长短期发展规划，搞好每月的活动计划，经批准后落实执行；
5、每日坚持开晨会，总结昨日的工作，分析任务，规定今日的任务和事项。检查员工的仪容仪表，鼓励员工的士气，团结、有爱，努力工作。
6、负责门店排班、日常事务的分工管理，协调各部门及员工间的关系，并指导相关工作；
7、负责协调本职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。
8、督查效期药品、商品及时处理门店质量投诉、退货及进货、畅销品、滞销品的掌握；
9、保证及时上货，商品明码标价，价签填写齐全，及时有效的对本店商品价格、商品效期开展自查；
10、管理好本店的各种大小事宜，保证门店帐、货相对平衡，对利润负责；
11、贯彻执行规范服务，真诚、热情服务于顾客。
12、负责门店商品计划核实与传递单据、日报表的保管，负责门店日常用品计划的申报与领发。
6、店里的问题不是出在员工身上，而是出在管理者身上。我们要多找自身的问题，用心做好管理工作，起到模范作用，带领好每一位员工；
五、店长的管理能力
1、激情是工作的灵魂，只有在热爱工作的情况下，才能把工作做得最好；
2、今天的成就是昨天的积累，明天的成就则有赖于今天的努力；
3、保持激情五原则：
① 改进只有兴趣才能让我们对工作充满激情的看法：激情是可以培养的；
店长是一个店铺的灵魂
可能是干这个行业的亘古不变规律,变动,变数,固然与我没有什么关系,但仔细想一想,还是有很多感慨的,最近的一些所见所闻,我个人的一些浅见:我总觉得的,执行力（1）无论如何以达成高销售额为目标这是店长的第五要务，创造销售额就是店长的首要工作。
商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。
（2）在库品一定要保持鲜度专卖店的在库品在陈列、数目方面不但要适度，最重要是一定要保持鲜度http:///。
这是店长的第六要务。
滞销品需及时写申请报备倾货，畅销品量要保持（3）提高职员和售货场地的平效为了要达成目的必须a、将店员的结构压至最低，b、工作分配及指示应确实、c、提高售货技术水准与工作效率。
（4）每年必须开发30%的新客户，业绩需递增店长的职能1、必备的9项资质（1）热情：店长在面对工作时必须要有高度的热情与***。
（2）积极：积极地面对所有事物，这是企业发展时最需要的店长（3）开朗：开朗的人才能聚集众人，带领众人。
需要能够使店里布满欢愉，***气氛的店长（4）感性：现在最流行的话是“感性”，不仅是对商品、商品的陈列或谈话上，店长也应感性，布满爱心（5）协调性：共同作业的基础在于协调性，不管是对部属上司还是顾客或交易对方都必须具协调性（6）责任感：店长被委托了若干名部属及几百万元的商品，没有强烈的责任感尽对不行。
（7）不屈不挠：一个人不可能永远顺利，身为管理者一定要不畏困难，具有坚强忍耐的毅力（8）回属感：热爱工作、团体、把店当成另一个荚冬这是作为店长的原点（9）行动力：失败通常是由于不行动。
立即行动是店长应具备的资质2、应备的8项基础能力（1）思考力：更广、更深一步地思考。
思考不足的行动会造成徒劳。
（2）判定力：正确迅速下判定。
愈是上司不在，判定就尤其重要（3）领导力：必须能调动、激发部属的工作积极性，拥有指导部属的领导力，统御力，能正确的处理人际关系（4）指导力：能够正确指导部属“前进”、“停止”、“该如此”的能力，这是让部属达成业绩的原点（5）设定目标：设定工作目标，确实分派，这是带领团体的重点（6）说服力：让自己的想法、计划使对方理解，接纳的能力，说服力是感动一个人最大的武器（7）应变能力：能基本应对突发事件和意外争执，能应各种状况做适当的处理（8）情报收集力：广范的情报资料持有不同时，选择必要、有益的情报是必要。
老板,提升店长的管理能力,这几点一定要做到!
老板，提升店长的管理能力，这几点一定要做到！现在店长的晋升渠道无外乎是老板的直系亲属或是销售业绩出色的员工亦或是聘请的职业经理人。
无论店长通过哪种形式的渠道任命出来，在实际管理中都会有其负面影响。
有些店长盯的面太窄，业绩提升慢；有的善于销售而管理能力不强；还有些店长与团队融合性差，容易摆架子。
所以很多经销商老板都很苦恼究竟该如何提升店长的店面管理能力，实现业绩的快速增长。
其实只要把握住八个能力、三个法门就可以轻松get到管理方法了。
一店长的重要性1 店面形象代言人店长作为标杆会影响到团队，其言行举止都是成员学习的榜样；其次他也是品牌的形象代言人，沟通技巧和个人素质间接影响到产品的价格印象。
2产品专家作为店长，专业技能当然过硬。
店长熟悉的系统产品知识、熟练的销售技巧、熟知的服务流程以及宽泛的行业知识都是一个团队必须学习的技能。
3管理专家作为管理专家，店长拥有的销售、陈列、团队、产品、培训等五个方面的管理知识是助力团队迅速提升业绩的法宝，所以店长的重要性不言而喻。
二店长必备的八项基本能力1领导能力店长应该具有影响群体实现团队目标的基础能力，他应该是好的聆听者、讲解者、支持者、讨论者以及推行者等。
在重要时刻能够起到领导的核心作用。
2 计划能力为整个团队定制目标计划、团队活动计划以及员工培训计划等，这是一个优秀的店长必须具备的计划能力。
3沟通能力好的店长一定是会沟通的店长，善于沟通，才能走进顾客心中，走进员工心中。
这需要店长经常进行演练，提升沟通技能。
4销售技能这是一个店长最基础的能力，销售技能是体现其实力的代表，一个优秀的店长，销售技能当然也不会逊色。
5协调能力店长首先要做的就是协调内外部矛盾，内部资源整合，外部奖励制度驱动，做到内外双重协调。
6执行能力执行能力就是行动力，一个优秀的店长管理店面必须做到行之有令，有令必做，指令必达。
强有力的执行力是业绩实现飞跃的前提。
7培训能力店长想要管好店面，员工培训很重要！充分利用空余时间，对员工进行培训演练，不仅自身能力得到提升，员工个人素质也会有不小的进步。
职业店长定义
职业店长定义
一、店长的定义
店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位
的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。
店长需具备的职能：
1、执行力强
2、对当地市场的了解
3、沟通能力
4、学习能力
5、应变能力
二、职业店长的定义
职业店长在外代表公司、代表品牌，在内代表店长、代表基层管理者。
他的使命是：复制公司标准化流程，粘贴为门店标准管理流程。
对于一个身为职业店长的我来说，我们的职责是：帮助公司快速开店，并且使所开门店达到公司要求的效果。
同样的我们应该具备的职能和店长一样，需要执行力强、对当地市场的了解、沟通能力、学习能力、应变能力，另外我们还需具备的职能为：
1、招聘能力
2、与政府、房东、加盟商的关系维护
3、与区域主管、公司各个部门的关系维护
4、抗压能力
身为一名职业店长，我觉得我很光荣，因为我是代表着标准、代表着优秀，也为了实现这个目标，我一直在朝着这个目标进发，为了今年成为一个优秀的职业店长，我要做的还有很多，综述以下几点不足之处：
1、新员工的岗前培训
2、人员的招聘技巧
3、前期拓展不足（包括市场调查）
4、与政府、房东的关系维护需加强
我一定会朝着这个目标进发的，加油！
职业店长：丁月钱
2012-5-13。
店长管理不足与提升点
店长的常见不足1、目标不明确店长没有明确的目标，没有可靠的量化的指标，其他方面再好也是事倍功半。
2、行动力不足有完善的计划，层层递进，环环相扣，却没有有效的执行力，再好的想法也就只能停留在纸面上。
3、缺少激情在日常管理中店长缺少激情，就会使员工丧失斗志和工作动力，绩效低也是可以预见的了。
4、压力不够没有有效的监督和考核制度，让员工丧失责任心和进取心，门店也就失去了竞争力。
5、团队观薄弱再优秀的个人也比不上团队的力量，不看重团队的协作、不维护团队的氛围，就会人心涣散，危机重重。
6、没有有效的管理方法有些店长是从业经验丰富的店员提升上来的，但由于角色转变，往往个人销售技巧有余而管理方法不足，无法带动团队发展。
7、销售技巧不过关，缺乏威信有些店长是文化程度较高但实践经验不多，可是因为销售技巧较差、管理经验欠缺，以至失去管理威信。
店长应该怎么做1、制定目标、确立制度横向目标和纵向目标结合。
横向以人效和坪效等为标准，通过明确的考核标准来提高员工的积极性和责任心。
纵向按日、周、月等时间点来总结，把握市场和销售情况的动态，每走一步目标都要清晰明确。
2、实干为先、积极向上店长要做员工的模范和榜样，用说干就干、高效执行的态度和行为带动大家对任务的执行效率。
一方面，要具备良好的销售能力。
店长必须熟悉店铺的方方面面（产品组合、陈列、人员配置等等），并要积累丰富的销售工作经验。
另一方面，娴熟的管理能力必不可少。
店长要管理全体店员，让全体店员听从指挥和管理，就需要店长有实实在在的管理技能。
在实践过程中，要切实提高自己的组织、协调及沟通能力，提升管理效率。
样样都会干，样样都干得好，这样才能让下属心服口服地接受管理。
3、重视团队、关爱员工优秀的店长应该关注员工的动态，关心员工的心理状况，着力营造和谐、积极、进取的团队文化，给团队成员建立归属感、责任感和集体荣誉感。
4、处事稳重、条理清晰经营过程中店长会面对加盟商、员工、顾客等不同的角色，要能公正有条理地处理突发的情况，主次分明，维护门店的利益和声誉。
成功店长应具备的五项能力
成功店长应具备的五项能力成功的店长是一个组织者、领导者、协调者和决策者，这就要求他们具备一系列的能力来应对日常工作中的挑战。
在如今竞争激烈的零售市场中，店长需要比以往更加灵活、创新和富有执行力。
以下是五项成功店长应具备的能力。
1. 领导能力领导能力是店长最重要的能力之一。
一个成功的店长必须具备激励团队的能力，鼓励员工积极参与工作，并激发员工的潜力。
此外，店长还需要具备良好的沟通技巧，能够清晰、准确地传达工作目标和要求。
通过有效的领导能力，店长可以激励员工实现公司的业绩目标，提高团队的凝聚力和执行力。
2. 组织能力店长需要具备良好的组织能力，能够有效地安排店铺的活动和工作任务。
他们需要对店内的物资、人员、时间和资金等要素进行统筹安排，确保店铺经营的高效性和成功性。
优秀的店长可以利用资源，合理安排工作流程，以有效地应对各种挑战，提高业绩和客户满意度。
3. 市场洞察能力作为店长，了解市场动态和潮流是至关重要的。
他们需要对顾客的需求和偏好进行深入的研究分析，以便调整店铺的经营策略和产品结构，获得更高的销售额。
此外，店长还需要定期进行竞争情报的收集和分析，及时调整价格、促销活动和市场推广策略，以保持店铺在市场中的竞争优势。
4. 团队管理能力店长需要具备良好的团队管理能力，能够有效地指导员工，激励员工参与工作。
他们需要建立一个团结、和谐、高效的工作团队，培养和发展员工的潜力，提升他们的发展空间和竞争力。
优秀的店长会关注员工的职业发展，为他们提供必要的培训和发展机会，以确保团队的稳定、成长和壮大。
5. 决策能力作为店长，需要经常面临各种挑战和决策，需要在短时间内做出明智的决策。
因此，店长需要具备良好的决策能力，能够快速准确地判断当前情况，制定合理的应对方案和决策，以应对各种挑战。
他们需要具备辨别问题本质、分析问题原因和找出解决方案的能力，以建立店铺的竞争优势和发展优势。
总之，成功的店长需要具备领导能力、组织能力、市场洞察能力、团队管理能力和决策能力。
店长的角色职责和能力培训
店长的角色职责和能力培训一、店长的角色职责：1. 店铺日常管理：店长负责店铺的日常运营管理，包括员工排班、库存管理、销售目标制定和执行等。
2. 员工管理和培训：店长需要招聘、培训和管理店铺员工，确保他们的工作表现和服务质量达到要求。
3. 销售和业绩管理：店长需要制定销售目标和业绩指标，并监督员工执行，确保店铺的销售业绩达到预期目标。
4. 客户关系管理：店长需要与顾客保持良好的关系，解决客户投诉和问题，并提供优质的售后服务。
5. 成本控制和利润最大化：店长需要控制成本，降低经营成本，并通过有效的促销和销售策略，实现店铺的利润最大化。
二、店长的能力培训：1. 领导和团队管理能力：培训店长具备良好的领导能力，能够有效地激励员工，管理团队，提高团队的凝聚力和执行力。
2. 销售和市场营销能力：培训店长具备销售技巧和市场营销知识，包括制定销售计划、分析市场需求和竞争情况等。
3. 成本控制和财务管理能力：培训店长掌握成本控制和财务管理的技能，包括店铺的财务分析和预算制定等。
4. 顾客服务和投诉处理能力：培训店长具备卓越的顾客服务意识，能够有效地处理客户投诉和解决问题，提高客户满意度。
5. 团队培训和员工管理能力：培训店长具备员工培训和团队管理的技能，包括招聘、培训、激励和绩效管理等方面的知识和技能。
店长的角色职责和能力培训对店铺的成功经营和发展至关重要。
通过专业的培训和提升，店长能够更好地应对市场竞争和变化，提高店铺的绩效和盈利能力，实现商业目标。
6. 时间管理和组织能力：培训店长要具备优秀的时间管理和组织能力，能够合理安排工作计划，有效利用时间，确保店铺运营高效顺利。
7. 库存管理和采购能力：培训店长需要掌握库存管理和采购策略，确保货品库存充足，减少滞销和损耗，提高盈利能力。
8. 店铺形象及陈列设计能力：店长需了解店铺形象设计和陈列的相关知识，通过良好的店铺形象和产品陈列，提升顾客购物体验，增加销售额。
9. 应急处理和危机管理能力：培训店长需要具备处理突发事件和危机管理的能力，包括火灾、盗窃等应急情况的应对方案。
如何打造一个超强执行力,凝聚力,战斗力团队
如何打造一个超强执行力，凝聚力，战斗力团队沟通1.思想上的引导。
让团队中的所有成员都能深刻理解企业文化。
企业文化不只是领导团队的性格，在团队建设中，必须成为每一位员工及整个团队的性格。
2.理解员工，寻找差距。
深度了解员工，明白员工近期做的、想的。
肯定其成绩、明确其差距，并帮助他解决工作中的困惑。
3.建立多方位的沟通平台。
让沟通形式多样化，让员工感受到关怀和重视无处不再，鼓励员工发“牢骚”。
通过沟通平台的建设，让员工的日常工作和思考积累与企业发展同步前行。
带动1.提高自身要求，做到“身体力行”作为连锁店店长，应具备企业的性格，应是核心价值观的执行范本！并能让团队中的每个人深刻理解并运用企业文化！２.团队氛围的再认识氛围的营造（业务的理解与执行对企业文化的理解）３.学习氛围的营造，鼓励共同思考、共同学习鼓励团队内深度思考的风气和不断进步的进取心。
团队的快速发展带动了一部分人快速成长，同时也让另一部分人看到了差距，通过营造团队共同向上的氛围，激发员工“主动超越”的意识与决心。
４.注意激发员工“潜能”转变思路，多方位建设团队、多方面理解业务，让员工得到充分的锻炼机会并看到自身的差距，鼓励员工创新、为员工提供创造平台，从员工心理上规避格式化的乏味操作，提高操作新鲜感！推动1.明晰战略目标、明确考核机制战略清晰、目标明确，树立大家共同的目标。
在不断加深对企业文化理解的基础上，制定清晰的考核机制。
２.强调团队“正气”，明确“对”的感觉。
公司标准化的各项制度是我们的行为准则，对违反核心价值观事件的零容忍态度，在企业中让每个人找到“对”的感觉。
“统一思想，纠正偏差”，让我们对事情的判断变的简单和直接。
激励1.树立愿景。
在日常工作中要为我们的每一位员工描绘我们的发展愿景，描绘我们的未来和希望。
2.充分的信任和放权在团队中给予每一名员工绝对的权利和绝对责任，给每一个人提供没有“天花板”的发展空间。
“团队要求员工做什么，而员工主动思考怎样做。
店长如何让轮岗制更加有执行力
职能明确靠教育，这就要求我们的店长在平时的工作中，对员工在各个岗位的职责及相关性中多做宣导，用实际的例子让他们明白其重要性。
工具的统一训练，不管是制作的技能还是收银员的话术，都是一门技术，所谓熟能生巧。这就要求店长平时对员工多训练，在实际工作中寻找不足的关键点，便于对症下药。
岗位的安排靠观察，岗位的安排需要靠店长平时多观察员工的特点，判断员工的技能水平，结合生意的好坏，才能安排出合理的岗位。
以上三点，就是“轮岗制”中，团队执行的三大保障，每一点都是相互紧扣的。现在很多门店有统一的技能，岗位安排也合理，但没有协作。或者有意识协作，工具也统一，但岗位安排不合理，都无法最大机率的保证目标的达成。这就要求我们的店长平时要“三多”——多教育、多训练、多观察。
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在饮品店中，为了锻炼每个员工在不同岗位中的能力，获得晋升资格，常常采用“轮岗制”，要让“轮岗制”发挥最大效率。店长想要让轮岗制更有执行力，必须做到以下三点。
微信公众号搜索中国饮品快报关注，每天十分钟了解中国饮品行业
一、明确职能
轮岗制中的每个员工，必须清楚各岗位的职责及相关性。比如：收银员的职责是点单，收钱和出杯。但收银员点单速度过快，会导致制作量增大，容易造成积压。或者点了一个物料不齐全的饮品，造成这杯饮品无法制作。这些都容易引起客诉，造成顾客流失，营业额的降低。
【门店经营宝典】店长如何让轮岗制更加有执行力-中国饮品快报
中国饮品快报(微信公众号:zgypkb) 服务中国百万创业人群,十万饮品门店,千家原料生产厂商,鼎力中国饮品连 锁加盟发展,影响中国饮品行业
执行力是指我们通过有效的利用资源，保质保量达成目标的能力。从执行者来分，可分为“个人”和“团队”。个人执行力主要是依靠自身的良好习惯和工作方法去完成目标。而团队执行力需要队伍中每个人的相互协作。
如何成为一名优秀的餐饮店长
如何成为一名优秀的餐饮店长如何成为一名优秀的餐饮店长店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称，也可以是对自主经营门店业主的称谓，是在商品经济的大潮中新生的词汇。
懂得全套法律体系遵守和有能力维护店里的一切法律权利。
以下是店铺精心整理的如何成为一名优秀的餐饮店长，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
想成为一名优秀店长，且不论其人的性格和资质如何，至少必须具备七种能力。
反之，如果缺乏这七种能力那么无论他担任何种职务，都可以说他不具备店长的资格。
1、店长必备的第一种能力，是目标指向力。
店长身处一线，负责事情千头万绪，但应该说，没有人比自己更了解这件事。
所以意识在先，自动自发找出问题，自我设定目标。
对于问题，不是去“抓住”，而是要去“制造”和“发现”。
店长应该解决的问题主要是当前问题和未来问题，还有人员问题和业绩问题，一般来说，人员问题是优先解决的课题。
同时要从问题出发，主动去承担不容易实现的目标，敢于面对而不是未曾经历的问题。
动手解决，提升自我能力。
在最终解决问题的时候获得自信，进而再去着手未曾经历过的问题，这就是所谓优秀店长“成长循环路线”。
目标中必须有明确期限，必须要有一定实现的决心。
同时目标必须是自己绞尽脑汁才能实现的、看似有些勉强的目标，同时还必须是慎重分析、判断了自己及下属的力量或者说整个公司资源后制定出来的。
一旦实现了目标之后，就必须设定新的目标并开始新的奋斗。
作为店长只有永远将自己放在“过程”中才能懂得生命的意义。
2、店长必备的第二种能力，是发现方法的能力。
要具备发现方法的能力，首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。
认为“做不到”，是自己陷入了省略语法成分的.的魔咒中。
要是“用现有的方法做不到”，就放弃旧有的规则、习惯和方法找出“和现有方法不同的方法”。
要是“马上开始做不到”，就要将成果大小撇在一边，在力所能及范围内着手实践，坚持积累，直至成功。
要是“自己一个人做不到”，就赶紧考虑借助他人的力量。
执行力店长总结发言稿范文
大家好！在这阳光明媚的日子里，我们迎来了又一次的月度总结会议。
首先，我要感谢大家在过去一个月里对店铺的辛勤付出和无私奉献。
今天，我将为大家总结一下我们店铺在过去一个月的执行情况，并对未来的工作进行展望。
一、回顾过去，总结经验1. 销售业绩在过去的一个月中，我们店铺的整体销售业绩实现了稳步增长。
这得益于我们团队的努力和顾客的信任。
以下是具体的数据分析：（1）销售额：同比增长15%，达到XX万元。
（2）客流量：同比增长10%，达到XX人次。
（3）客单价：同比增长5%，达到XX元。
2. 产品销售情况（1）热销产品：A产品、B产品。
（2）滞销产品：C产品。
针对滞销产品，我们将加大促销力度，优化陈列，提高产品竞争力。
3. 服务质量在过去的一个月中，我们店铺的服务质量得到了顾客的认可。
以下是具体表现：（1）顾客满意度：达到90%。
（2）顾客投诉率：同比下降20%。
4. 团队建设（1）员工培训：完成XX次培训，提升员工专业技能。
（2）团队凝聚力：通过团队建设活动，增强团队凝聚力。
二、存在的问题及改进措施1. 产品销售不平衡针对这一问题，我们将优化产品结构，增加畅销产品的库存，减少滞销产品的库存，提高销售额。
2. 服务质量仍有待提高我们将继续加强员工培训，提高服务水平，关注顾客需求，提升顾客满意度。
3. 团队协作有待加强为了提高团队协作能力，我们将开展团队建设活动，加强沟通交流，提高团队执行力。
三、未来工作展望1. 提升销售额（1）加大市场推广力度，提高品牌知名度。
（2）优化产品结构，提高产品竞争力。
（3）加强顾客关系管理，提高顾客忠诚度。
2. 提升服务质量（1）加强员工培训，提高服务水平。
（2）关注顾客需求，提供个性化服务。
（3）建立顾客反馈机制，及时解决问题。
3. 加强团队建设（1）开展团队建设活动，提高团队凝聚力。
（2）加强沟通交流，提高团队执行力。
（3）培养优秀人才，提升团队整体素质。
四、结束语各位同事，过去的一个月，我们取得了可喜的成绩，但也存在一些不足。
优衣库员工对店长的评价
优衣库员工对店长的评价
1、店长平时工作仔细、认真、负责，不但执行力强，且工作配合度也好，有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事工作，并且能按时完成上级领导安排的相关工作！
2、店长有良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的企业效益或社会效益；
3.店长工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样。
4、店长工作成绩好，悟性较强，能很快适应新的岗位，能随时根据工作需要调整工作方法和端正心态，不断反思自己，注重个人成长，能有效改进自己的工作方式，从而在工作中收到良好效果。
5. 店长有良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司业务创造更多机会和效益，受公司客户及合作企业好评，为公司创造出较好的`企业效益或社会效益；工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作；工作出色，业务熟悉，为我们成立起榜样
6、店长工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样，胜任北区大区经理工作；人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。
店长具备哪些素质要求
店长如何管理店铺一、店长的身份1、公司营业店的代表人从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。
2、营业额目标的实现者你所管理的店面，必须有盈利才能证明你的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。
3、营业店的指挥者一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。
二、店长应有的能力1、指导的能力是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。
2、教育的能力能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力指为达成目标，而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力对于你所卖产品的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、越级汇报，自作主张（指突发性的问题）2、推卸责任，逃避责任3、私下批评公司，抱怨公司现状4、不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、有功劳时，独自享受6、不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处7、不愿训练手下，不愿手下员工超越自己8、对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲9、不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、早晨开门的准备（开店前半小时）A：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。
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一、前言 二、执行力的定义 三、执行力的重要性 四、如何提高执行力？
2018/11/9
培训部
前言：
汉 拿 山 集 团
在未来十年内，我们所 要面临的最大挑战就是执 行力。——比尔.盖茨
20义： 1.执行是个人完成任务的行为。 2.执行是团队达成目标的过程。 3.执行是组织决策、运营、操作的系 统集成。 一个价值百万的定义——执行 就是有结果的行动。
完成任务不等于拿到结果
2018/11/9 培训部
案例一：买火车票的故事
• 去年十一长假，北京XX医疗设备公司要派10个 人去青岛参加一个展会。
• 每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更 是如此,9月26号快下班的时候公司王总叫小刘 明天去火车站买车票。第二天一大早就去了火 车站…小刘满头大汗的回来了，说：“售票处 人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到 我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、 硬座都卖完了…” 后来…
“执行”并不等同于“做”，而是要 “做对”“做好”，在完成任务的基 础上 追求更高层次的结果，所以 我们说只 满足于完成任务的员工不 是好员工，执行就是一切以结果为
导向！！！
2018/11/9 培训部
三、执行力的重要性
案例三：
东北一家国有企业破产，被美国财团收购。 厂里的人都翘首盼望着美方能带来让人耳 目一新的管理办法。出人意料的是，美国 人来了，却什么都没有变。制度没变，人 没变，机器设备没变。美方就一个要求： 把先前制定的制度坚定不移地执行下去。 结果怎么样？不到一年，企业扭亏为盈。 美国人的绝招是什么？
**苦劳固然使人感动，但是在市场经济体制下，只有那些做 出实际业绩，能够为企业创造实实在在业绩的人才能赢得企 业的青睐，自己才能获得更好的发展。
2018/11/9 培训部
案例二：种树的故事
他们都认为做了他们自己认为对的事情......
2018/11/9
培训部
三个人两个人：结果会是如何？
2018/11/9
• 老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会 办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一 早上，的确是没票了，为什么还要怨我？
1、老板为什么 会批评小刘？ 2、如果你是小 刘，老板派 你去火车站 去买票，请 问你会怎么 做？
2018/11/9
培训部
结论二：态度不等于结果!
所以，这些都不是结果： 拼命≠结果 苦劳≠结果 ……
2018/11/9 培训部
实：
脚踏实地，树立实干作风 。 发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论 足的毛病。真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件 抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成 脚踏实地埋头苦干的良好习惯。
2018/11/9
培训部
快：
只争朝夕，提高办事效率； 立即行动、马上就办。 工作都要立足一个“早” 字，落实一个“快”字，抓 紧时机、加快节奏、提高效 率。做任何事都要有效地进 行时间管理，时刻把握工作 进度，做到争分夺秒，赶前 不赶后，养成雷厉风行、干 净利落的良好习惯。
2018/11/9
培训部
执行力——是指企业内部人员贯彻决 策者战略思路、方针政策和方案计划的 操作能力和实践能力。 也就是说执行力就是把目标转变成结 果的能力。
目标
2018/11/9
执行
结果
培训部
什么是结果？
1.我已经按照您说的做了
2.我已经尽最大努力了
3.我该做的都做了 但——看似事情做了，就是没有结果！
2018/11/9 培训部
执行！无条件地执行。 美国人的聪明在于，他们排除了所有羁绊，一针 见血地抓住了企业的本质。
2018/11/9
培训部
那么企业的本质是什么？
是领导者按市场需求预设一个目标，然后 组织人员对此目标予以坚决的操作实现。 更简约地说，企业的本质就是执行力。
结论：一个企业实质上就是一个执行团队
2018/11/9
培训部
新：
只有改革，才有活力； 只有创新，才有发展。 要提高执行力，就必须具备较 强的改革精神和创新能力，坚决克 服生搬硬套的问题，充分发挥主观 能动性，创造性地开展工作、完成 任务。 在日常工作中，我们要敢于突 破思维定势和传统经验的束缚，不 断寻求新的思路和方法，使执行的 力度更大、速度更快、效果更好,养 成勤于学习、善于思考的良好习惯 。
培训部
都对流程负责，谁对结果负责？
A对职责（任务）负责； C对职责（任务）负责； 没人对结果负责！
2018/11/9
培训部
结论三：职责不等于结果!
• 职责是对工作范围和边界的抽象概括。 • 没有结果意识，职责就是一纸空文。
2018/11/9
培训部
结果观点三个不等式
2018/11/9
培训部
结论：
目标
执行
结果
2018/11/9
培训部
如何提高执行力？
2018/11/9
培训部
严：
积极进取，增强责任意识； 责任心强弱，决定执行力度的 大小； 进取心强弱，决定执行效果的 好坏。 要提高执行力，就必须树立起 强烈的责任意识和进取精神，坚决 克服不思进取、得过且过的心态。 把工作标准调整到最高，精神状态 调整到最佳，自我要求调整到最严， 认认真真、尽心尽力、不折不扣地 履行自己的职责。决不消极应付、 敷衍塞责、推卸责任,养成认真负责、 追求卓越的良好习惯。
2018/11/9
培训部
今天我讲了很多，但任何事情讲得 再多，不如现在卷起衣袖开始做，重 要的是在执行过程中，遇见一个困难 解决一个困难，坚定决心，坚持不懈 地做下去，最终总能达到目的。
2018/11/9
培训部
2018/11/9
培训部
2018/11/9 培训部
企业生存发展的本质是结果交换
企业用结果获得社会认可和自身价值
员工用结果体现自己在企业的价值
企业不做结果会被社会淘汰
员工不做结果会被企业淘汰
2018/11/9
培训部
2018/11/9
培训部
结论一：任务不等于结果!
完成任务是对程序、过程负责
收获结果是对价值、目的负责