【第38周】店长课(如何提高执行力)

• 执行力就是一种把想法变成行动，把行动 变成结果，从而保质保量完成任务的能力。 • 执行能力的强弱因人而异，同样一件事情 不同的人去做，往往会产生不同的结果。 • 我们看下面的例子：
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“老板，我刚才去了北郊市场处理您交办的工作。出发之前，我先去了食堂， 得知咱们今天晚上一共需要80斤土豆做菜；北郊市场共有3家卖土豆的，都卖 8毛钱一斤，我挑了一家质量最好了，我说需要80斤，他愿意以7毛5一斤的 价格卖给我；刚才，我已经把土豆运到了食堂，准备下锅了！”然后掏出一 张发票，“这是这次买土豆的发票，请过目。”
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周小千恩万谢之后准备去北郊市场，出门的时候遇见了顶头上司丁主任。丁主任问： “小周，上班时间去哪儿呀？” “老板叫我去为食堂买土豆· · · · · · ” “今天的工作做完了吗？我叫你打的材料呢？” “已经完成了，在您的办公桌上。” “该给客户打的电话打完了吗？” “要下星期才能出来。” “做什么事要提前考虑嘛！不要总是不务正业，买土豆有食堂采购部嘛！” “主任说得对，我这就去告诉他们。” 小周来到食堂采购部，对食堂采购部负责人老李说：“老板叫我去买土豆，今天还有 80斤土豆没有买，咱们一起去吧？” “老板叫你，又没叫我去！况且采购需要填写《请购单》，还需要老板签字。” 小周只得填写了一份《请购单》，走到老板的办公室。老板已经开会回来了。 小周递上《请购单》，老板仔细看了看，抬头说：“买土豆？我安排你去的？小王刚 才来问我啊，是该他买吧？你不会是该买萝卜吧？· · · · ·
小王与小周的差距主要表现在执行 能力的强弱上。从员工个人的角度 来看，执行能力缺失影响其职业生 涯发展，但如果是整个组织缺少执 行力，会出现怎样的情况呢？
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小周上午9点钟接到任务后，回到办公室列了一个工作计划：食堂——北郊市场——找 车——食堂——老板办公室 她拿着纸和笔去了公司食堂。 “师傅，刚才不是说没买土豆么，那今天晚上需要买多少土豆啊？” “你问这干嘛？公司有规定，不是食堂直接负责人，不允许过问食堂的一切事务” “是老板叫我去办的。” “那去找老板签字。” 于是小周回到办公室，打印了一份申请去了老板办公室。 老板的秘书看到小周说：“老板刚出去了，开一个很重要的会议，一个小时之内是不 会回来的。” 小周考虑到事情的紧迫性，拿着申请去找负责后勤的副总经理：“副总，老板叫我和 小王去买土豆· · · · · · 请您签个字吧？” “那小王怎么没来找我？老板没和我说啊，你会不会听错了？出了问题怎么办？还是 等老板回来吧！” 小周无可奈何地从副总办公室出来后又去了老板办公室，秘书很热情地说：“老板先 前的会散了，可现在又有一个紧急的会议要他马上到，所以他刚散会就去了。” 小周一看表，已经10点了，他不死心，又去了食堂，找到一个老乡：“老乡，今天我 遇到麻烦了，请你帮个忙，老板叫我去买土豆· · · · · · · ” “可公司有规定，我也不好办· · · · · · ” “回头我请你吃饭” “千万不要说是我说的啊。今天晚上需要80斤土豆。”
• 要提高企业的执行力，不仅要提升企业每 一个人的执行力，而且还要提升每一个团 队、每一个部门的整个执行力，只有这样， 才能增强企业的系统执行力，从而形成企 业整体的竞争力。
计划 压力 行动
执行 能力
合作
效率
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一、计划：明确的计划是保证顺利执行的先决条件。做任何事情之前都应该 有一个详尽的计划，这样才能提高执行的效率。而合理的时间安排也是计划 不可缺少的一部分。 二、行动：行动是执行能力的体现，没有行动就没有执行。在行动过程中不 仅要提高解决问题的能力和随机应变的能力，同时还要关注细节，提升细节 管理能力。 三、效率：效率是执行能力的反映，要提升组织的执行能力，必须从效率管 理入手，同时加强方法管理能力。 四、合作：团队合作是保证执行效果的关键。没有合作的团队就像一盘散沙， 而团队的执行需要的则是一块铁板，团队合作能力就是要将“散沙”变成 “铁板” 五、压力：在执行过程中，遇到各种各样的压力是难免的。如何提升压力管 理能力，克服各种压力，并进一步将压力转变为动力是所有管理人员面临的 重要课题。
【第38周】店长课 如何提升执行力
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小周和小王在一次招聘中被同一家公司录用。 两个月后，小周提前转正并被提拔成了业务主管，而小王依旧在实习。 小王很不服气，于是找到了公司老板：“我和小周时间进入公司，为什么他可以当主 管，而我却仍在实习！” 老板没有直接回答，而是让小王把小周叫来，给他两安排了同一个任务：“今天公司 会餐，你们去公司的食堂看一下需要购买什么食品材料。” 两人同时去了食堂，回来之后对老板说：“其他菜都够了，只有土豆还没买。” “那么，小周你去北郊市场，小王你去南郊市场，你们分别去办这件事吧！” 于是二人分头行动。 小王接到任务后以最快的速度赶到了南郊市场，转了一圈之后回来对老板说：“老板， 南郊市场有土豆卖呀！” “那里的土豆多少钱一斤啊？” “哎呀，我忘记问了！” 于是他以最快速度返回南郊市场。半小时后，又回来了：“老板，土豆8毛钱一斤！” “那市场里有多少土豆啊？” “哎呀，我又忘记问了！” 于是小王又以最快的速度回到了南郊市场。半个小时后，他又回来了，对老板说： “老板，那里的土豆可以装两车” “那咱们需要多少啊” “哎呀，我还没有问食堂！” 当小王正准备去食堂的时候，小周不慌不忙地回来了。
个别员工的执行力再强也不能代替整个组织的执行力，有执行力的员 工在缺乏执行力的企业中依然无法施展才华。 执行力不只是一种单纯的行为，更是一种系统的方法；执行不是被动 地解决某个问题，而是主动地完成一项工作，执行力是决定企业成败 的一个重要因素，许多企业的失败正是因为执行的失败而导致的。
执行能力提升的基本模型