营销人员问卷调查分析报告

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七、薪资报酬
从调查看出，营销人员对月考核制度（订货、回款）比较认可， 基本满意，对月考核工资资金希望提高；但对年终考核不是很认可， 认为指标不能反映平时工作量和工作能力，导致不清楚得到的报酬 是否公平。
1.对自己现有的 工作总体满意度
2.对营销管理制 度的看法
3.对现有工作量 的评价
2.6%营销人员非常满意；53%感到较满意；34%感 到满意；10.4%感到不太满意
52.6营销人员认为管理制度齐全，奖惩明确，愿意遵守； 26.3%认为管理是必要的，但会无形增加工作量；21.1% 认为条款太多，规定过细，很多规定没有必要。
2.从事销售工作 的最主要原因是
3.影响你不愿从事 现有销售工作的原 因主要有
4.你对根据工作能 力对营销人员进行 评级，不同级别基 本工资不同的看法
14%的主要原因是工资待遇好；10%的主要原因是工作环 境宽松；43%的主要原因是发展空间大；33%的主要原因 是喜欢销售工作。
排名第一的是收入问题；排名第二的是出差时间太长和公 司产品质量问题；排名第三的是家庭问题；排名第四的是 不适应领导的管理和升迁问题；排名第五的是看不到公司 的发展前景和不适应部门的管理制度。
3.对领导对下属的 体恤照顾情况感到
9%的认为非常满意；77%的认为满意；14%的认为不满意。
4.对领导尊重员 工的情况感到
13%的认为非常满意；71%的认为满意；16%的认为不满 意。
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（三）领导行为调查汇总
5.当您工作出色 时，领导是否对 你表示赞赏
6.您是否相信领 导的承诺
7.您是否有机会向 领导畅谈我的感受 和想法
6.您对市场部的 总体满意评价
8%的对销售处的总体感觉非常满意；89%的认为满意；3% 认为不满意。
7.您对企业的总 体满意评价
3%的对企业的总体感觉非常满意；82%的认为满意；13%认 为不满意，2%的极不满意。
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（五）对未来的调查汇总
1.是否愿意继续 从事销售工作
16%的认为非常愿意继续从事销售工作；82%的愿意继续 从事；2%的不愿意继续从事。
36%感到工作经常占用到了休息时间；19%营销人员经常感 到工作负荷量在不断增加；33%通过合理安排，能在工作 时间内完成现有工作。12%感到常有很多做不完的事；
4.影响您现有工 作的最主要原因
32%营销人员感觉是技术知识欠缺；26%营销人员感觉是 部门内部协调配合问题；21%营销人员感觉是公司产品质 量不稳定；14%营销人员感觉是营销技能欠缺；6%感觉 是公司内部运行不畅。
3.对片区间及及项 目部合作的看法
4.对内勤的看法
28%的营销人员感觉非常满意；59%的感觉满意；13%的 感觉不满意，需改进。
11%的认为分配不合理，应改进；45%的认为工作效果不佳， 合作方式应改进；18%的认为不知道如何分清主次去工作； 7%的认为不知道如何协调几方工作；18%的认为合作效果 好。
13%的认会总是有机会向领导畅谈的；71%的认为有时有机 会向领导畅谈；16%的认为极少有机会向领导畅谈。
13%的认为一定会；71%的认为可能会；16%的认为不会。
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（四）对团队看法调查汇总
1.对片区同事工 作合作生活感到
26%的营销人员感觉非常满意；71%的感觉满意；3%的感 觉不满意。
2.对片区间及项 目部的合作感到
38%的营销人员认为得到了公正的报酬；15%的认为得到 的报酬不公平；47%的认为不清楚得到的报酬是否公平
56%的营销人员认为太低，不能满足基本吃、住、行； 39%的认为与同行同业比较，偏低；5%的感到满意，能解 决同差吃、住、行。
6%的认为非常合理；86%的认为基本合理；8%的认为不合 理，有失公平。
8.您是否同意交换 领导后您将有更杰 出的表现
10%的感觉领导总是会赞赏；25%的感觉领导经常会赞赏； 58%的感到领导有时会赞赏；5%的人感到领导极少赞赏； 2%的人感到领导几乎不会赞赏。
24%的总是相信领导的承诺；35%的经常相信领导的承诺； 24%的有时会相信领导的承诺；11%的极少相信领导的承诺； 6%的几乎不相信领导的承诺。
47%的认为每月10天左右；38%的认为每月5天左右；9%的 营销人员认为每月应15天左右在办事处；还有6%的认为办 事处是联络机构，主要在办事处工作。
59%营销人员认为主要设计院每月一次，次要设计院二个月 一次；26%的认为主要设计院二个月一次，次要设计院三个 月一次；10%的认为有项目时去设计院开展工作，顺便走访； 5%的认为每年年初和年末前往设计院走访。
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三、调查分析
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一、营销人员的年龄构成越来越年轻化。销售处95年成立 以来已经18年，正常情况下30～50岁的营销人员应该是市 场部的主力军，但现在30岁以下的占了53%，可见人才流 失还是较严重。目前市场部中坚力量是工作资历在5～20 年的营销人员。
二、从2002年开始制订并不断完善的《营销管理制度》， 得到了近80%的营销人员的高度认可，但有部分营销人员 认为条款太多，规定过细，会无形增加工作量。因此建议 对现有制度进行瘦身，并可将部分制度简化后合并。
啬赞赏；批评员工时应注意工作方法。一诺九鼎，领导对员工的承诺应
努力实现；领导平易近人，多与员工交流，引导员工进行沟通，愿意诉
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（一） 现有工作状况调查汇总
5.对出差时间的 看法
6.工作时间的分 配
7.认为在办事处 处理工作及休息 时间多少合理
8.对设计院合理 拜访频率的看法
46%的希望出差1个月，回厂工作1个星期；44%的希望出差 25天，回厂工作5天；10%的营销人员希望出差2个月，回厂 工作半个月。
占用时间最多的是标书、报价制作；第二是客户拜访、交 流及等待中；第三是部门工作协调中（售后、发货、催款 等）；第四是路途中；第五是合同、协议谈判及签订中； 第六是核价过程中；第七是处理销售处管理制度文件中。
8%的认为此举非常有必要；76%的认为此举有必要；16% 的认为此举意义不大。
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（五）对未来的调查汇总
5. 未来五年内， 希望处于何职
21%的希望升职为处级领导；64%的希望成为片区负责人； 15%的希望成长为主力营销人员。
6.如果你不从事销 售工作，你最愿意 调到公司哪个部门
7%的愿意调到设计处；25%的愿意调到采购处；11%的 愿意调到运行部；46%的愿意从事销售处内勤工作； 11%的愿意调到其它科室部门。
建议对年终考核设定科学、相对透明的制度，让大家树立收入 来源于工作、成绩的观念，不是你从事销售工作就必然有多少收入， 而是你取得了多少成绩决定你的收入，同时片区经理应当真正的起 片区工作的管理和业务，不应过度增加片员的工作量或攫取片员的 工作成果。
对年收入，片区经理的满意值在12万以上，片员的在10万以上。 大家对差旅补贴意见最大，半数人认为太低，不能满足基本吃、住、 行，一部分人认为与同行比较偏低。
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建立优势团队 共建重泵美好未来
--市场部2013年营销人员问卷调查报告
市场部策划组
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目录
1. 概 述 2. 调查结果 3. 调查分析 4. 建 议
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一、概述
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1.销售人员问卷调查目的和意义
●成立市场部以来，首次对营销人员工作状况和思想进行全方面的了解。 ●调查内容涵盖对现有工作状况及建议、薪资报酬、对领导行为的认可、对团队 的认识和未来的行为等。 ●了解营销人员对现有工作的满意度及困惑、压力。 ●了解营销人员的价值观和需求。 ●了解营销人员对现有营销管理制度的认可度。 ●了解市场营销管理中存在的问题。 ●增强营销人员参与公司管理的意识。 ●提出改进意见，为领导决策提供重要依据。
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（一） 现有工作状况调查汇总
9.根据市场情况， 你认为产品如何 定价
5%的营销人员认为现有价格过高，应全部下浮；69%的 认为应根据产品类别下浮；28%的认为也可根据产品类 别部分上涨
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（二）薪资报酬调查汇总
1.相对你的工作 职责，你如何看 待你的报酬
2.对现有差旅补 贴如何看待
3.对月考核制度 我如何看待
销，伙食费都太少，无法满足正常需求。
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八、对领导行为的满意度
结论：营销人员对市场部领导的领导行为认可度较高。
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结论：领导的赞赏是营销人员最需要的，在员工表现出色时，决不要吝
四、对设计院的 认识
营销人员大多都认识到设计院拜访的重要性，但建议对每 次拜访的重点和效果进行有效监督，建立与设计院的长效 合作方式，千万不要流于形式。
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分析：营销人员的工作重点就是开拓市场，因此工作时间用在标书、报价 制作和客户拜访、交流及合同谈判及签订上是很正常的，可考虑提高营销 人员的业务技能，提高效率。但部门工作协调排在第三位，核价过程排在 第六位看上去就有点不正常了。建议公司其它部门配合市场部工作，内勤 加强部门间协调工作，同时也要求采购处报价更及时。
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三、对工作量和 工作时间的评价
● 营销人员总体感觉平时工作量较大，工作负荷在不断 增加，甚至占用到休息时间。建议引导营销人员学会时间 管理，拟定科学的工作计划，有序安排工作，保持充沛的 精力。