香薰服务流程1

—香薰服务流程

进门流程：

技师接到上钟指令后，着工装、穿规定颜色的高跟鞋，用托盘放一杯水，进房间，到门口后一轻二重敲门“您好、技师”。待客人应声后进门向客人问好报号：“贵宾、您好！我是XX号技师，很高兴为您服务”。

项目介绍：

咱们的项目有两个价位，298元和188元，要不我先帮您介绍一下，然后您再确定做哪个项目，188元的项目是全身精油推拿，送头部按摩，含有足底按摩，时间是90分钟。298元的项目是在188元的基础上，多了全套的泰式按摩，全身的热石疗法，采耳，可送刮痧拔罐，用的精油是浓度较高的纯植物精油，时间多了半个小时。

待客人满意后安排客人洗澡，提醒客人洗完澡后穿上配备的短裤，提醒客人洗完澡后，按服务铃叫服务。并询问客人：“咱们公司免费提供擦鞋服务，请问您的鞋子需要擦一下吗？”客人如有需要，技师退出房间时，把鞋子拿给保洁阿姨或相应负责人员安排擦鞋。待服务结束下钟之后及时将鞋子拿给客人，取鞋子时检查一下鞋子是否擦好，如有问题及时返工。

若客人不满意需要换技师时，也要面带微笑礼貌的说：“请您稍等，马上帮您换一位技师。”不允许给客人使脸色，然后礼貌的退门出去，并及时报前台XX号房间需要换一位技师。

188元项目按摩流程：

进房后示意客人趴下先做背部按摩。询问客人冷暖，如有需要，用按摩床上已备好的大浴巾帮客人.轻轻盖上腿部，然后洗手—开始上油背部放松—颈肩—背部—腰部—臀部—腿部—足部—示意客人反过来按正面—洗手，并用大浴巾站在客人一侧{即将开始按摩的一侧}，轻轻盖在客人下半身—开始做胸部—肚子—腿部—手臂—手—头部按摩。

298元流程：

洗手—示意客人正面躺着，先做泰式按摩，如有需要，拿大浴巾帮客人轻轻盖上上半身—从足部开始按摩—腿部—示意客人反过来按背部，待客人趴下后—如有需要帮客人轻轻盖上上半身—从足部开始按摩—腿部—臀部—腰部—背部—泰式按摩结束，洗手，开始精油推拿按摩—背部上油放松—颈肩—背部—腰部—臀部—腿部—足部—示意客人反过来按正面-—洗手—用大浴巾站在客人即将按摩的一侧，轻轻盖在客人下半身—胸—肚子—腿—手臂—手—头部—精油按摩结束—热石疗法开始，从背部开始—背部—颈肩—腰部—腿部—足部—洗手—反过来做正面—手臂、手心—肚子—腿部—采耳—刮痧、拔罐。

服务结束：

您好，咱们本次的服务已经结束了，我是XX号技师，希望下次还能为您服务，另外咱们公司提供的有帮客人买单的服务，请问您是否需要···那您冲澡吧，或是休息一下，如有什么需要请按服务铃，走时带好您的随身物品，欢迎您下次光临。出客房时退门出去，轻轻关上房门。