银行营运管理部上半年工作总结(共8篇汇总)
银行运营部门上半年工作总结8篇
银行运营部门上半年工作总结8篇篇1一、总体情况2024年上半年,银行运营部门在行领导的正确领导下,在各部门的大力支持下,紧紧围绕年初确定的目标计划,开拓创新,团结一致,真抓实干,较圆满地完成了各项任务。
二、具体工作开展情况(一)积极组织存款,提高存款市场占有率年初以来,银行在存款方面以“稳定行业存款、发展个人高端客户”为工作重点,通过细化客户分类、完善VIP客户资料、推行客户经理制等方式,加大营销力度,效果显著。
上半年,银行共实现存款余额XX亿元,比年初增长XX亿元,增长幅度达到XX%,在当地银行机构中的存款市场占有率达到XX%。
(二)加强信贷管理,确保信贷资产质量在信贷管理方面,银行严格遵循行领导“把握大原则、规避大风险、放掉小贷款”的指示,规范信贷运作流程,加强信贷风险控制。
通过对客户资信的深入调查和严格评估,确保了信贷资产的质量。
上半年,银行共发放贷款XX亿元,全部为优质企业贷款,贷款不良率为零。
(三)强化服务理念,提升客户服务水平银行始终坚持以客户为中心的理念,通过加强员工服务培训、推行首问负责制等方式,提高客户服务水平。
同时,银行还积极响应监管部门号召,开展了一系列金融知识宣传活动,如“金融知识进万家”、“金融知识进社区”等,不仅提升了银行的社会形象,也增强了客户对银行的信任感。
(四)加强风险管理,确保银行稳健运营在风险管理方面,银行不断完善风险管理体系,加强内部风险控制。
通过对业务及管理流程风险的全面排查和评估,银行已建立了一套完整的风险管理机制。
同时,银行还定期开展风险演练活动,提高员工的风险意识和应对能力。
上半年,银行实现安全运营无事故。
三、存在的问题和不足尽管上半年银行运营部门取得了显著成绩,但在工作中仍存在一些问题和不足。
主要表现在以下几个方面:一是客户经理制尚未完全落实到位,部分客户经理对客户缺乏足够的了解和跟踪;二是金融服务创新不足,缺乏具有特色的金融产品和服务;三是部分员工服务意识不强,需要进一步加强服务培训和意识引导。
银行运营管理部工作总结5篇
银行运营管理部工作总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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运营管理部上半年工作总结
运营管理部上半年工作总结一、工作概述上半年,运营管理部团结协作、勇往直前,为公司的发展做出了积极贡献。
我们认真筹划、科学管理,全面推进各项工作,以创新的思维和主动的态度,积极应对各种挑战,全力推动公司运营工作的顺利进行。
二、工作成果1. 业绩提升:上半年,运营管理部积极参与市场推广活动,有效提升公司产品的知名度和竞争力。
通过精准的市场定位和针对性的营销活动,公司的销售额较去年同期增长了20%。
2. 管理优化:为了提高部门工作效率和管理水平,我们不断优化内部管理体系。
通过优化流程、完善制度、强化组织架构,有效提高了工作效率,减少了误工和浪费,提高了工作质量。
3. 团队建设:运营管理部注重团队建设和人才培养。
通过定期的培训和交流活动,提升员工的专业技能和团队协作能力。
同时,我们加强了与其他部门的合作,形成了良好的工作氛围和团队合作态势。
4. 品牌形象:运营管理部在上半年进一步提升了公司的品牌形象。
通过精心策划的品牌推广活动和定期参加行业展会,我们增强了客户对公司的认知,进一步树立了公司的良好形象。
5. 服务质量:为了提高客户满意度,运营管理部强化了对服务质量的监控和管理。
通过客户反馈、投诉处理等手段,及时解决了客户的问题和困扰,提高了客户的满意度和忠诚度。
三、存在问题1. 人员不足:随着公司业务的发展,运营管理部的工作量逐渐增加,但人员配备并没有相应增加。
这导致部分工作进度缓慢,影响了工作效率。
2. 创新能力不足:目前,运营管理部在产品研发和市场推广方面存在创新能力不足的问题。
在竞争激烈的市场环境下,我们需要更多的创新思维和创新方法,以提升公司的竞争力。
3. 数据分析能力不强:在大数据时代,数据分析对于运营管理部来说十分重要。
然而,我们目前的数据分析能力有待提升,需要加强相关培训和技术支持。
四、改进措施1. 人员配备:将在下半年逐步增加运营管理部的人员配备,提高工作效率和质量。
同时,通过培训和内部选拔,提升员工的专业素质和团队合作能力。
银行上半年工作总结范文7篇
银行上半年工作总结范文7篇篇1一、引言在上半年,我银行紧扣国家战略部署,围绕金融服务实体经济的宗旨,积极推进各项业务开展,实现了稳健的经营业绩与良好的发展态势。
本报告将围绕我银行上半年的主要工作、取得的成果、遇到的问题及应对策略、风险管理以及未来展望等方面进行详述。
二、主要工作回顾1. 业务发展情况上半年,银行业务规模持续扩大,存款总额增长XX%,贷款总额增长XX%,实现了资产规模的稳步增长。
个人银行业务、企业银行业务、金融市场业务等均取得了显著进展。
其中,零售银行业务新增特色金融产品XX款,有效提升了市场份额。
2. 客户服务优化在客户服务方面,我们加强了对客户需求的调研与分析,优化了服务流程,提升了服务效率。
通过增设自助服务设备、完善线上服务平台、提升服务质量等措施,客户满意度得到显著提升。
同时,我们强化了跨部门的协同合作,为客户提供一站式、全方位的金融服务。
3. 风险管理强化风险管理是银行稳健发展的基石。
我们严格执行风险管理制度,加大风险排查力度,确保业务发展的风险可控。
通过完善风险评估体系、加强信贷风险管理、深化内部控制等措施,有效降低了信用风险和市场风险。
4. 技术创新及数字化转型在数字化转型方面,我们加大投入,推进线上线下融合,优化了网上银行、手机银行等电子渠道功能,提升了数字化服务水平。
同时,积极探索区块链、大数据、人工智能等新技术在金融服务中的应用,增强了业务创新能力。
三、成果与问题1. 成果(1)业务指标稳步增长,市场份额进一步扩大;(2)客户服务质量显著提升,客户满意度提高;(3)风险管理水平有效提升,风险事件得到有效控制;(4)数字化转型取得初步成效,线上业务占比增长明显。
2. 问题与不足(1)市场竞争加剧,需要进一步创新业务模式和服务方式;(2)部分区域业务发展不均衡,需优化资源配置;(3)数字化转型中数据安全与隐私保护面临挑战;(4)部分员工服务意识和服务能力还需进一步提升。
银行上半年工作总结范文参考7篇
银行上半年工作总结范文参考7篇第1篇示例:尊敬的领导及各位同事:时间过得真快,转眼间已经到了银行上半年工作总结的时候。
在过去的半年里,我们银行全体员工齐心协力,团结奋进,凝聚力量,共同完成了各项工作,取得了一定成绩。
在此,我代表全体员工,对大家的努力和付出表示衷心的感谢!一、上半年工作回顾在上半年的工作中,我们银行团结合作,齐心协力,各项工作都取得了一定的进展。
首先是业务发展方面,我们银行不断完善产品线,推出了各类金融产品,满足了客户多样化的需求。
我们加强了对客户的营销工作,积极开展推广活动,提高了产品的知名度和市场占有率。
其次是风险控制方面,我们银行高度重视风险管理工作,做好了资产端和负债端的管控,有效防范了各类风险。
在信贷业务上,我们严格执行风险控制政策,审慎选择客户,确保了贷款的安全性和稳健性。
再次是内部管理方面,我们银行加强了内部管理,完善了各项制度和规范,提高了工作效率和执行力。
我们注重员工队伍的建设和培训,不断提升员工的专业水平和岗位技能,为全面发展奠定了坚实基础。
在上半年的工作中,我们银行取得了一系列成绩。
首先是业务发展方面,我们实现了较快的增长,各项业务指标均达到了预期目标。
其次是风险控制方面,我们有效控制了各类风险,保证了银行的健康稳定运行。
再次是内部管理方面,我们提升了内部管理水平,提高了服务质量和客户满意度。
在上半年的工作中,我们也存在一些不足之处。
首先是业务创新方面,我们的产品研发还不够灵活,需要加强创新能力,满足客户多样化的需求。
其次是风险管控方面,我们还需进一步完善风险管理体系,提高对各类风险的识别和应对能力。
再次是内部管理方面,我们要加强对员工队伍的培训和激励,提高员工的综合素质和执行力。
四、下半年工作展望让我们共同努力,继续奋斗,为实现全年工作目标而努力拼搏!谨此总结银行全体员工2022年6月30日第2篇示例:银行作为金融行业的重要组成部分,承担着为广大客户提供金融服务的重要职责。
银行支行运营管理部ⅩⅩ年上半年工作总结及下半年工作计划
**银行支行运营管理部ⅩⅩ年上半年工作总结及下半年工作计划ⅩⅩ年上半年, **支行运营条线认真贯彻落实年度工作会议精神,结合总分行运营条线工作部署,以开展网点转型、推进厅堂坐销,创建一流服务、控制会计风险等方面积极探索,不断创新,全面提升各项管理工作质量,积极的开展各项运营管理工作,使我行的会计结算工作质量持续提高,服务工作平稳、有序、高效的运行。
第一部分上半年工作总结一、上半年度各项工作数据截止ⅩⅩ年6月30日,**支行运营条线人员总数为112人,其中柜面人员75人,后台人员(含网点总会计、ATM中心,库房、作业中心)29人,科室人员(含事后监督中心) 8人,员工持证上岗率为95.5%,截止2011年6月29日,核心系统交易量为205万笔,与去年同期持平。
1-6月份现金库房共整点现金10729捆,合计金额9.66亿元,其中包括ATM机共整点7700捆,金额7.7亿元。
截止2011年二季度末,我行对公人民币结算账户4071户,其中基本账户1569户,一般账户2287户,临时账户4户,专用存款账户211户。
外币账户数量828户,其中包括外汇结算账户716,资本金账户59 户,贷款专户36 户,外债专户 17 户。
二、运营专项工作(一)完成新一代网点平台上线工作在总分行领导的关心、支持下,**支行辖内7家网点陆续完成新平台的一期及二期上线工作。
(二)大力推进网点转型工作ⅩⅩ年上半年,**路、**路、**路支行三个网点顺利完成网点转型工作,在大堂位置设立了低柜,更有效地开展了坐销工作。
下半年将结合城区三个网点的装修,继续优化网点的物理配置,加强坐销力度。
(三)人行现金管理专项工作1、全面实现大票面人民币冠字号全录入服务。
ⅩⅩ年上半年,我行全面实现记录存储冠字号的功能,柜员对外付出100元、50元票面以及ATM装钞使用钞券全部使用清分机存储冠字号,优化了人民币流通环境,为社会公众提供了更加全面优质的现金服务。
银行营业部上半年工作总结_营业部半年工作总结
银行营业部上半年工作总结_营业部半年工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!时光荏苒,转眼间已经过去了半年的时间。
在这半年里,我们银行营业部全体员工团结一致,努力工作,不断提升服务质量,为客户提供更加优质的金融服务。
现在,我代表银行营业部全体员工,对上半年的工作进行总结,向领导、同事们汇报。
一、业务发展情况上半年,银行营业部在业务拓展方面取得了显著成绩。
在存款业务方面,我们加大了对存款产品的宣传力度,不断推出更优质的存款产品,吸引了更多客户办理存款业务。
在此期间,我们成功吸引了1000位新客户,实现了存款规模的20%增长。
在贷款业务方面,我们积极拓展信贷市场,加强对中小微企业和个人客户的信贷服务。
通过灵活的信贷政策和个性化的信贷产品,我们成功发放了1000万元的贷款,为当地经济建设做出了积极贡献。
我们的业务规模实现了良好增长,为银行的整体业绩做出了重要贡献。
二、服务质量提升在上半年,我们银行营业部在服务质量方面做出了积极努力,取得了明显成效。
在客户服务方面,我们注重提升服务态度和水平,严格执行“客户至上”的服务理念,竭尽所能满足客户需求。
通过员工培训和提升,我们成功提高了客户满意度,客户投诉率下降明显,树立了良好的服务口碑。
在业务办理方面,我们优化了业务流程,简化了办理手续,提高了办理效率。
客户办理业务无需等待时间大幅缩短,大大提高了客户满意度。
我们的服务质量得到了有效提升,为银行树立了良好的形象。
三、风险管控在上半年,我们银行营业部高度重视风险管控工作,不断加强对各类风险的防范和控制。
在信贷风险方面,我们严格执行信贷政策,加强对客户的信用调查和分析,提高了贷款的审查审核质量。
通过严格的信贷风险控制,我们有效降低了不良贷款率,保障了银行的资产质量。
在市场风险方面,我们密切关注市场动态,及时调整投资组合,规避了不必要的市场波动风险。
我们的风险管控工作取得了较好成绩,为银行的稳健经营打下了坚实基础。
四、团队建设在上半年,我们银行营业部重视员工团队建设,不断提升员工素质和能力。
运营管理部上半年工作总结
运营管理部上半年工作总结尊敬的领导:您好!我是运营管理部的某某某,现将上半年工作总结汇报如下:一、工作回顾上半年,运营管理部在公司的整体指导下,紧密围绕公司业务目标,按照公司战略规划,在各项工作中充分发挥自身优势,积极开展工作,取得了以下几个方面的成果:1. 业务拓展:通过持续推进市场调研和销售活动,不断开拓新的业务领域和渠道。
我们与多家供应商建立合作关系,并成功推出了一批新产品。
同时,主动对现有产品进行改进,以提高产品竞争力。
这些努力使得公司的销售额得以稳定增长,为公司的发展奠定了坚实的基础。
2. 绩效管理:在上半年中,我们加强了绩效管理工作。
通过建立科学的考核体系,明确了岗位责任和目标任务。
运用KPI(关键绩效指标)管理工具,帮助员工理清工作任务,提高工作效率,并根据绩效情况进行奖励和激励,营造了健康向上的工作氛围。
3. 团队建设:上半年,我们加大了对团队建设和培训活动的投入,通过组织团队活动、举办内部培训等方式,凝聚了团队的凝聚力和向心力。
同时,我们注重员工的个人发展,鼓励员工参加外部培训和学习,为公司未来的发展储备了人才。
4. 流程优化:我们在上半年积极推进工作流程的优化,通过梳理各项工作流程,发现问题并及时改进,提高了工作效率和处理效能。
通过引入一些IT系统和工具,加快了信息传递和处理的速度,提高了工作的实效性。
二、存在问题在开展上半年的工作中,我们也发现了一些问题和不足之处:1. 反应迟缓:部分员工在工作中反应迟缓,对重要事项的处理不够及时,导致了一些问题的滋生和扩大。
这需要我们加强员工的意识培养,建立快速反应的工作机制。
2. 业务拓展不平衡:虽然我们在上半年开展了大量的业务拓展活动,但发展的不够均衡,某些领域的拓展还不够充分。
这需要我们进一步加强市场调研和业务规划,明确重点领域,做好重点区域和重点客户的开发工作。
3. 流程复杂:部分工作流程复杂,涉及部门多、环节多,导致了工作中的沟通和协调困难。
银行运营工作总结(3篇)
银行运营工作总结(3篇)银行运营工作总结(精选3篇)银行运营工作总结篇1时光飞逝,转眼我进入__银行分行已经有半年多的时间了,银行工作岗位众多、卧虎藏龙,个个都本事非凡,取他人之长补己之短,是每个新人快速成长不断提高的保障。
众多领导、各位师傅前辈无私的将自己的经验教训传授于我,使我在快速成长的路上少走了不少弯路,通过和他们持续的交流不断的修正自己的方向,我也得以努力的快乐成长。
在这短暂又宝贵的半年时间中我先后在个贷管理部和分行运营部实习,银行的岗位众多最后在多方领导的安排照顾下,在运营部找到了专业对口,自己也非常满意和珍惜的运营核算工作。
在半年的工作实习中,我收获良多。
首先,在各位前辈的帮助和教导下,对银行运营条线的工作性质有了初步认知。
运营条线工作量大,风险点较多,工作错不得,一次操作失误将会给银行的资金和声誉造成无法挽回的损失,因此对待这份工作要抱有敬畏之心,不敢有半分的倦怠和随意。
核算中心虽然不直接和客户打交道,但在后台的操作中会对客户资金起举足轻重的作用,例如在对待资金落地的处理上若有一刻怠慢就会造成汇路的不畅通,给__银行的客户造成不必要的麻烦。
因此对待在核算中心的工作还要有时间意识,学会和时间赛跑,在出现类似资金落地的情况时要在第一时间作出准确判断并予以解决。
核算中心的工作还要求我们有极强的风险防控意识,妥善保管带有__银行字样的业务印章及其他重控物件,工作中双人复核等等要求都让我意识到今后工作岗位的重要性。
其次,在细心呵护下,在和无私帮助下,我学习了一部分核算中心的工作要点和账务处理。
包括大小额资金调缴同城银联打印报表装订传票等等,在学习中我见识到前辈对工作负责认真的态度和她们的专业素养,我渴望早日成为像她们那样优秀的核算中心员工。
最后,通过参与20__年底的全面对账和20__年一季度的重点对账工作,我对银企对账工作流程和重要性有了初步的了解。
①网银对账催收要善于于客户沟通。
网银对账的催收工作通常是通过电话与企业财务人员取得联系的,没有面对面的接触,如何让客户接受我的工作,并配合我完成网上银行的对账点击这着实让我下了一些功夫。
银行营业部上半年工作总结6篇
银行营业部上半年工作总结6篇篇1一、引言上半年,我银行营业部紧紧围绕年度工作计划,全体员工齐心协力,克服各种困难,取得了一定的成绩。
在此,我代表营业部全体同仁,对上半年的工作进行全面总结。
二、业务概况上半年,我银行营业部各项业务取得了稳健发展。
具体表现为以下几个方面:1. 存款业务稳步增长。
截至上半年末,我银行营业部存款余额达到XX亿元,较去年同期增长XX%。
2. 贷款业务快速增长。
在严格执行风险防控的前提下,贷款业务取得了显著增长,贷款余额同比增长XX%。
3. 中间业务收入大幅增长。
依托我银行丰富的金融产品,中间业务收入同比增长XX%,成为营业部重要的收入来源之一。
三、主要工作亮点1. 客户服务优化。
上半年,我们加强了对客户服务的培训和监督,提高了服务质量和效率。
通过举办各类金融知识讲座,增强了客户对我银行金融产品的了解和信任。
2. 风险管理水平提升。
我们严格执行风险管理制度,加强了对信贷风险的防控,确保了业务发展的稳健性。
同时,通过内部审计和风险评估,及时发现并整改潜在风险点。
3. 产品创新与服务创新。
根据市场需求和客户需求,我们积极推出创新金融产品,如XX理财产品、XX贷款产品等,满足客户的多元化需求。
同时,通过优化业务流程,提高了服务效率。
4. 团队建设与培训。
我们注重员工培训和团队建设,通过定期培训和团队活动,提高了员工的业务水平和团队协作能力。
四、面临的主要挑战及应对措施1. 市场竞争激烈。
面对激烈的市场竞争,我们应加强市场调研,了解客户需求,推出更具竞争力的金融产品。
同时,加强与同行的交流合作,共同推动行业发展。
2. 监管政策变化带来的挑战。
随着监管政策的不断调整,我们应密切关注政策动向,及时调整业务策略,确保业务合规发展。
同时,加强内部风险管理,提高风险防范意识。
3. 人才流失风险。
为应对人才流失风险,我们应建立激励机制,提高员工待遇和福利,增强员工的归属感和忠诚度。
同时,加强企业文化建设,营造良好的工作氛围。
银行运营部门上半年工作总结
银行运营部门上半年工作总结银行运营部门上半年工作总结【一】 20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的“xxxxxx”,以服务工作为中心,结合营业部的工作实际,充分发挥营业部的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努力。
一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取x亿,春节一过,又向人民银行回笼了x万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。
3、做好春节及xx节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到营业部人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。
4、参加xxx大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训,努力减少睡眠户的产生。
至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好xx版本的前期测试及投产工作。
7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作,在x月完成了帐务上收工作,同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与工作。
9、对xx公司、xx公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请,由xxx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
银行营业部上半年工作总结
银行营业部上半年工作总结
我所在的银行营业部在上半年的工作中,取得了一定的成绩。
我们积极履行社会责任,加强内部管理,努力提高业务能力和服务质量,赢得了广大客户的信赖和支持。
一、社会责任
在新冠肺炎疫情期间,我们充分发挥社会责任感,做好防护工作,并推出各项无接触
服务,如线上开户、线上贷款等,为客户提供便利。
同时我们积极参与社会公益事业,捐
款助学、赈灾救济等。
二、内部管理
我们加强内部管理,建立健全制度与流程,持续完善各项安全风险措施,保证了业务
安全。
同时我们加强业务培训和知识普及,强化员工职业素养,提升团队凝聚力和工作效率。
三、业务能力
我们在业务方面不断提高自身的水平,服务意识不断提升。
不仅如此,我们还积极开
展新业务,如线上渠道与合作。
在新业务拓展方面,我们始终以客户需求为中心,优化服
务与产品,提供全方位金融服务。
四、服务质量
我们以客户为中心,致力于提供优质的服务。
我们严格执行服务标准,确保服务流程
规范,遵循诚信、公平、高效、便利的服务理念,客户满意度不断提升。
总之,我们在上半年的工作中取得了一定的成绩。
我们将继续坚持以客户为中心,不
断提高工作质量和效率,全力做好服务。
同时我们也将不断创新,拓展新业务,为广大客
户提供更加完美的服务。
营运部半年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,2023年上半年已接近尾声。
为了全面回顾上半年的工作成果,分析存在的问题,明确下半年的工作方向,特此撰写本半年度工作总结。
二、工作回顾1. 工作成果(1)优化运营流程:上半年来,我部对现有运营流程进行了梳理和优化,提高了工作效率,降低了运营成本。
(2)拓展业务领域:通过积极拓展业务,我部成功签约了X个项目,实现了业务领域的拓展。
(3)提升客户满意度:上半年来,我部共处理客户投诉X起,满意率达95%以上,客户满意度持续提升。
(4)团队建设:通过开展各类培训活动,提高员工业务水平,增强团队凝聚力。
2. 工作亮点(1)创新运营模式:针对市场变化,我部创新运营模式,提高市场竞争力。
(2)强化风险防控:加强风险防控意识,确保公司业务安全稳定运行。
(3)提高执行力:强化执行力,确保各项工作按时完成。
三、问题分析1. 存在问题(1)部分业务流程仍需优化,以提高工作效率。
(2)市场竞争激烈,业务拓展面临压力。
(3)团队建设需进一步加强,提高员工综合素质。
2. 问题原因(1)业务流程复杂,导致工作效率不高。
(2)市场竞争加剧,导致业务拓展难度增大。
(3)员工培训不足,导致团队整体素质有待提高。
四、下半年工作计划1. 优化运营流程,提高工作效率。
2. 拓展业务领域,加大市场竞争力。
3. 加强团队建设,提高员工综合素质。
4. 强化风险防控,确保业务安全稳定运行。
5. 深化客户服务,提升客户满意度。
五、结语回顾上半年工作,我们取得了显著成绩,但也存在一定问题。
在下半年的工作中,我们将继续努力,以更加饱满的热情、更加务实的作风,为实现公司年度目标而努力奋斗。
第2篇一、前言随着2023年的深入,营运部的工作也进入了下半年的关键阶段。
在过去半年的工作中,我们紧紧围绕公司发展战略,积极应对市场变化,不断提高服务质量,确保了公司各项业务的稳定运行。
现将营运部上半年的工作总结如下:一、工作回顾1. 完成公司下达的各项任务上半年来,营运部严格按照公司年度工作计划,完成了以下任务:(1)确保了公司各项业务的正常开展,为公司创造了良好的经济效益。
银行运营管理部工作总结多篇
银行运营管理部工作总结多篇银行运营管理部工作总结篇1今年是我行成立之年,本人按照分行制定的工作任务和自身岗位要求,积极履行风险监控岗的岗位职责。
在部门领导的指导下,及分行各位同事的帮助下,较好地完成了本人的各项工作任务。
作为授信风险管理部的一员,就个人理论学习、近一年以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面,进行简要的总结。
一、加强理论学习,提高自身素养,增强服务能力进入江苏银行前,自己从事的是公司业务客户经理,主要负责客户的营销、维护工作,进入江苏银行后,自己适时进行角色转换,从一名营销人员转变为中台管理人员。
我深知自己的工作经验、专业知识都离其他同事有一定的差距,要使自己能够胜任风险监控岗这一职位,也需要自己不断的加强专业知识的学习。
在过去的一年里,本人认真学习了江苏银行的各项规章制度,特别是授信风险管理条线的各项制度。
了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求。
由于本人岗位还涉及到与人行、银监的各项工作汇报,本人在业余时间也积极学习相关文件,包括人行征信制度、银监平台贷款管理制度、金融统计客户端操作规则等,为自己在这一年里更好的开展工作打下了扎实的基础。
本人熟知,风险监控岗作为分行贷后管理的关口,负责分行公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作,深入调查研究,及时、准确地掌握分行内外、国际国内的有关情况和信息是十分重要的。
平时本人也通过各种渠道,了解当地的经济金融状况,及时做出风险预警。
二、20__年工作情况总结结合20__年实际情况,在行领导及部门负责人的指导下,各位同事的共同努力下,重点开展了以下工作。
1、分行开业筹备工作会同办公室同事一道,做好分行开业的筹备工作。
2、信贷资产风险分类工作规范组织开展风险分类工作,按时保质完成风险分类,填报内容规范、完整并相互衔接。
1)对分行公司客户经理进行信管系统中资产风险分类培训;2)组织开展分行信贷资产风险季度分类工作,按时保质完成风险分类,真实反映分行信贷资产质量,做到风险分类覆盖率100%;(6、9、12月)3)向总行上报《贷款分类偏离度检查报告》;(6月)3、贷后管理工作做好日常贷后管理工作,制定贷后检查计划并定期组织贷后检查。
银行运营部门上半年工作总结9篇
银行运营部门上半年工作总结9篇第1篇示例:关于银行运营部门上半年工作总结一、工作概况银行运营部门作为银行的重要一部分,负责着银行业务的运作和管理。
上半年,银行运营部门在全面履行商业银行职能的基础上,加强风险防控,持续推进科技创新,深化改革,确保了业务的稳健运行,取得了显著成效。
二、业务发展情况上半年,银行运营部门加大对存款业务的经营力度,不断推动存款业务创新,完善存款业务产品体系,加强对存款业务的管理和风险评估,使得存款业务规模有了较大的增长。
积极拓展信贷业务,充分发挥银行在信贷市场的优势,加大对小微企业、个体工商户等市场的信贷支持力度,提高了信贷质量和效率,使得信贷业务规模得到了很大的提升。
银行运营部门还深入挖掘金融市场,开发了多元化的金融产品和增值服务,满足了客户多样化、个性化的金融需求,增加了非利息收入。
三、风险防控情况在业务发展的银行运营部门高度重视风险防控工作。
上半年,银行运营部门持续加强信用风险、市场风险、操作风险的管理和控制,严格执行相关制度和规定,强化内部审计和风险监控,有效地预防了各类风险事件的发生。
特别是在信贷风险的管理上,银行运营部门通过有效的风险评估和控制,大大降低了信贷风险,有效地保障了资金的安全。
四、科技创新成果近年来,银行业科技创新成果日新月异,上半年,银行运营部门也不甘示弱,在科技创新上取得了显著的成果。
银行运营部门加大了对金融科技的投入,积极推进业务流程的自动化,不断提升信息系统和技术设施的更新改造,加大对数据资源的挖掘和应用,提高了业务的效率和精准度。
银行运营部门还推出了多个便民惠民的金融科技产品,提升了客户体验,迎来了良好的社会反响。
五、改革创新措施上半年,银行运营部门在不断推进业务发展的积极深化管理改革,加快转型升级。
银行运营部门深入落实“放管服”改革精神,不断简化流程、优化服务,提高了自身的服务水平和竞争力。
银行运营部门还积极推进“互联网+”战略,加大对线上业务的发展和推广,不断提升网点建设水平和服务能力,更好地满足了客户的多样化需求。
银行运营上半年工作总结
银行运营上半年工作总结2022年银行运营上半年工作总结(精选10篇)忙碌而又充实的工作已经告一段落了,回顾这段时间,我们的工作能力、经验都有所成长,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。
在写之前,可以先参考范文,以下是店铺收集整理的2022年银行运营上半年工作总结,欢迎大家分享。
银行运营上半年工作总结篇1在这近半年多的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我是去年x月份到公司工作的,初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟,仅凭对销售工作的热情,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过半年多的努力,也取得了一个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个业务可以全程的操作下来。
一、存在的缺点对于市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上,业务能力尚且不足。
二、下半年工作计划及个人要求1.对于老客户、重点客户和潜在客户,定期保持联系和沟通,稳定与客户关系,以取得更好的销售成绩;2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;3.发掘xx区域目前还没有接触过的新客户,使我们的产品销售得更为广泛;4.加强多方面知识学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,以提高业务水平,把销售工作努力完成好!银行运营上半年工作总结篇2今年上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。
银行运营主管上半年工作总结
银行运营主管上半年工作总结总结是培养与提升工作能力的最佳途径,是对过去工作情况的表述,肯定成绩,发现不足。
下面是由小编为大家整理的“银行运营主管上半年工作总结”,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行运营主管上半年工作总结(一)作为一个银行会计主管,本人一直以来都保持着在升为主管之前的工作习惯,每到月末之时或者年终之时,都做一做工作总结,以做一个工作总结为契机去整理过去一个月或者过去一年的自己,好让自己捋清了自己的工作,更好地走向未来。
下面本人就将今年的工作做一下整理和总结,为自己捋清方向:一、思想方面在今年的工作中,本人从思想上来说,依旧是一个积极向上的好青年!本人在青年时期能够成为银行的会计主管,一直以来是别人都很羡慕的事情,但本人自己非常清楚,这份羡慕是他们也能够做到的,只要他们像我一样勤奋努力的话,就一定也能达到的!所以,本人在升为银行会计主管的第一年里,还是像过去的自己一样勤奋努力,特别是在思想上,本人还是像一个初入社会的青年一样保持着学习的好心态。
这种好心态正是本人在思想方面的建树,是本人做好银行会计主管的信念。
二、行动方面今年的工作,从会计员工上升为银行会计主管,其变化还是很大的,不过这里面的工作不是变少了,而是变得更多了。
当然,这多不是我想要表达的疲惫,而是本人想说的挑战。
正因为挑战越来越大也越来越难,本人在行动上也就越来越勤奋了。
为了不让自己落后,更为了对得起领导对我的期望,本人在今年的行动上可谓是做了全身心的投入。
既对本人的会计工作做出了行动,也对本人所带领的会计团队做出了行动。
三、具体工作从思想方面和行动方面来谈自己的工作的话,总是会显得有些虚。
所以本人在此再将今年的具体工作详述一下。
除了做好审核各项保障的票据凭证外,本人也还是继续负责进行银行的存款、取款业务,也受理一些客户个人信息更改的业务,进行了两次针对会计部门的专题培训,带领着会计团队的所有员工进行了本年度的会计事务有奖竞猜活动,还跟随上级领导去我行其他城市的分部进行考察工作,考察回来将我行的财务部进行了小部分的人员调动。
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第1篇银行营运管理部工作总结工作总结***年财会运营管理部的各项工作在支行党委的正确领导下,认真贯彻落实***年工作会议精神,以《***年会计结算工作要点》为重点开展工作,全行牢固树立内控优先的经营理念,从抓基础管理入手,强化内控制度落实,全面加强了检查、督导、考评和监管力度,使员工依法合规稳健经营的意识得到不断增强,基础管理、内控建设得到不断提高,主要做了以下几个方面的工作(一)认真开展内控管理活动,出台了《***市支行单位银行结算帐户管理办法》、《***市支行运营管理工作综合考核办法》具体内容包括跨及基础工作管理考核、会计监管系统管理考核、综合管理考核评比及相关考核管理规定等。
按照总分行部署,全行切实提高加强内控管理重要性的认识,形成了一把手亲自抓,各业务部门具体抓,全体员工共同参与的防控案件工作机制。
一、加强会计基础工作管理水平,增强内部控制风险防范能力,提高业务操作人员的整体素质。
(二)进一步加强了会计监管及会计基础工作管理考核工作。
一是以内控管理为契机,在上半年开展了自查面100%的会计内控管理规章制度落实执行情况和柜面业务操作流程执行情况检查,重点对岗位设置与管理、主管履职、重要空白凭证管理、对账管理、帐户管理、大额现金及反洗钱业务管理等有关业务操作流程的合规性进行自查。
在各行自查的基础上,盟行按照区分行《关于开展会计内控制度执行情况大检查的通知》要求,对各支行的会计内控制度执行情况进行了抽查,抽查面50%,同时,进行了会计基础工作规范化达标验收。
二是认真贯彻1 落实区分行开展强化内控管理,全员防范案件专项治理活动和区分行关于开展“内控管理年”活动要求,二季度在全盟范围内开展了自律监管、内控制度执行情况检查,重点对会计监管员职责履行情况和会计内控制度执行情况进行了检查,进一步强化了各行内部管理,规范了经营管理,有效防范和化解了经营风险。
三是为切实将区分行2008年下半年陆续出台和完善的各项规章制度落实执行到位,三季度对部分网点的库房、柜员现金箱、自助设备、重要空白凭证、业务印章管理、重要岗位能否相互制约、柜员安全认证卡使用与保管、主管授权、内外账务核对等进行了再监管检查,对二季度会计自律再监管检查发现问题整改情况和区分行拉网式大检查发现问题进行了跟踪复查,提高了营业机构会计人员对各项规章制度、操作流程的学习和执行力度。
四是为了进一步规范一线会计人员的操作行为,防范和化解操作风险。
在四季度对2008年总分行新出台的各项制度规定管理办法的落实执行情况,即重点业务、重要环节内外部检查发现问题的整改情况进行了再监管检查。
五是充分发挥查库“飞行队”管库作用,全年对全辖营业机构金库及现金管理进行突击检查40次,有效防范和化解了金库风险。
通过上述自律监管、突击检查,共发现问题133条,累计完成《监管工作底稿》96份。
盟行和各支行部门的自律监管检查,共处罚责任人3707人次,经济处罚金额74390元。
2 (一) 日常会计监管工作严格执行《会计监管及会计基础工作管理考核办法》,从柜员抓起,层层考核、一级抓一级、层层抓落实,充分发挥会计主管的“瓶颈”作用。
结合支行的实际情况,完善再监管检查方式,以点带面加大重点环节、重要事项的管理。
进一步规范会计监管员的检查要求,强化再监管职能,提高再监管水平。
按照《会计基础工作规范化考核及评比办法》的执行情况和履职情况和实际工作情况进行考核扣分,对在考核及检查中存在问题的进行了处罚,共处罚 604人次,罚款金额合计11,400.00元。
(二)充分运用好在线监控系统,真正发挥在线监控的职能,全年会计监管员预警信息核销无不及时核销纪录,并且达到100%现场核销。
针对我行2007年监控系统存在的部分网点会计主管不及时核销预警信息的问题,监管员对会计主管和三级主管进行有针对性的预警信息核销的监督辅导工作,使在线监管工作水平有所提高。
(三)认真组织学习会计内控制度、办法,加大业务培训力度,提高会计人员的业务素质。
制定适合我行实际的培训计划,每月指定一名会计结算部监管员对网点的会计主管(三级主管)进行培训,内容包括当月的业务类文件,检查中发现的问题规范,日常工作中的疑点难点解答等,三名监管员每人一个月,一个季度轮换一次,这样即督促会计监管员学习业务,又提高了监管水平,并且达到了培训会计人员的目的。
通过5次培训工作看,会计人员比较认可这种培训方式,达到了共同提高的目的。
截至6月共培训80余人次。
二、积极做好案件风险排查工作3 根据《转发总行关于开展案件风险排查工作的紧急通知》(农银办内发?2009?283号)及盟分行《关于立即开展案件风险排查工作的紧急通知》(农银兴办发?2009?85号)文件精神,支行领导立即召开紧急会议安排部署此项工作,并成立了案件风险排查工作领导小组和工作小组,对全辖十二个网点开展为期三天的全面风险排查工作,共排查大额交易1381笔,金额412,531万元,同时按《大额存款风险排查、检查要点表》进行重点排查,有关的客户身份信息通过A网进行调阅核对。
保质保量完成案件风险排查工作三、做好资金营运管理、信贷计划、财务管理等项工作强化资金调度,提高资金营运效益,今年各项存款稳步增长,贷款总量萎缩,这就要求我们在资金的管理和使用上更加灵活摆布,以实现资金的最大化效益,尽最大努力把贷款萎缩形成的利差水平降到最低限度。
第一,足额缴存存款准备金;第二、用好用足系统内利率政策,根据当天的资金运动情况合理计算留存率,节余的资金在保付的前提下尽量存入上存资金,力求效益高,正常保付的效果。
第三、经过充分调研,本着“限额区别,职责清晰、分层监测、奖罚分明”的原则,按照盟行制定出台《备付金管理考核办法(试行)》,重新制定适合我行实际情况的具体要求,切实加强系统内资金营运管理,规范备付金调度、调剂行为,努力降低无息和非生息资金占用。
自《备付金管理考核办法(试行)》实施后,我行的库存现金现金限额有效控制在盟分行给我行核定的库存限额计划之内,有效提高了资金营运效率。
四、会计档案清理归档工作,在去年清理基础上,盟行为更加规范会计档按管理水平,为我行安装了档案密集架,我们积极4 组织人力,重新将历年会计档案整理归档入密集架管理,目前已将辖内12个网点的2007年以来的会计档案全部受到档案室入档管理。
五、积极做好外部审计工作配合及报表转换工作根据上级行的工作要求,我行在去年大量清理、报送工作的基础上,继续做好外部审计工作和各时段的报表转换信息上报工作。
已顺利完成了2009年上半年的报表转换信息上报工作。
报送过程中,因此项工作时效性非常强,会计结算部人员克服困难,加班加点全力做好填报工作,在保证报表质量的前提下,按时完成上报工作,不折不扣的完成了工作任务。
六、做好柜员指纹系统、会计档案管理系统及现金管理平台(二期)等新系统的上线工作。
1、4月28日我行进行柜员指纹系统上线切换,会计结算部人员精心安排周密部署,保证系统顺利上线使用,通过柜员指纹系统投入使用,更加有效的防范前台操作风险的发生。
2、今年7月1日起,我行会计档案管理系统正式开始单轨运行,实行会计档案电子版存档制度,最大限度的降低相关报表的打印量,大大减轻了前台的工作量,更减低的办公成本。
3、为保证7月5日现金管理平台(二期)系统上线后的顺利应用,支行会计结算组织各网点会计主管参加区分行举办现金管理平台(二期)系统上线培训班,为上线后能够正常指导前台业务奠定了理论基础,系统上线前,会计结算部组织网点会计主管学习上线方案,逐条落实方案要求,上线后,积极指导网点存 5 在的疑难问题,很好的保证系统正常上线运行。
七、工作中存在的不足及措施1、今后需加大对会计人员基础业务、新开办业务的培训工作,注重实效,突出性和可操作性。
银行的基础业务来源于柜台,柜台业务靠柜员来完成,所以从源头入手,业务操作严格按规定动作去做,急待提高临柜人员业务素质。
通过业务技术比赛、业务培训、知识竞赛、业务技能达标等多种形式提高会计队伍的业务素质。
2、强化再监管职能,提高监管人员业务素质,进一步提升会计监管水平,使内控管理工作再上一个新台阶。
二00九年七月二日第2篇银行营运部工作总结银行运营部工作总结五、强化信贷基础管理,坚持贷款发放与管理并重,努力提高信贷管理总体水平 (一)对农户综合经营信息档案管理我部在组织开展贷款五级分类过程中,加大对了农户贷款需求调查力度,置换了新型农户综合经营信息档案,要求基层社对大额农户贷款按户对贷款人、担保人资信、资产状况、经营前景进行了详细调查分析,对资产负债状况进行评定,通过对经济档案规范性检查,各社都能按要求建立健全农户综合经营信息档案,并对经济档案编列号码;注重贷款调查,详细记录借款人和担保人经济情况,及时登、销记借款人借款、还款记录;通过对农户综合经营信息档案规范性检查,确保了农户综合经营信息档案实用、整洁、规范 (二)完善各项规章制度2006年,资金营运部对部分信贷规章制度进行了修改及完善,先后制定了《国家公职人员担保贷款实施管理办法》、《汽车贷款操作管理办法》、《信贷资产风险分类实施细则》、《信贷业务管理尽职指引》等 (三)严格执行大额贷款审批制度2006年,资金营运部实行贷款大额审批制度,对上报企业先通过财务分析、担保分析、非财务分析等方法进行分析、测算,然后到借款单位实地认真调查,客观真实评价贷款风险,并对大额贷款实行逐笔由联社审贷委员会成员共同审议、审批;2006年各信用社、部共上报需审批贷款笔,金额万元,进行会办审批同意发放笔,金额万元,有效控制每笔贷款风险六、加大信贷检查和处罚力度,认真执行各项信贷管理内控制度,努力提高人员整体素质,完善监督检查制度 (一)加大信贷检查力度、切实提高信贷基础管理水平今年以来,每星期不少于3天深入全辖网点进行辅导检查,检查中通过翻阅贷款借据、合同,信贷人员经济档案、工作日志、贷后检查簿等基础资料,重点检查抵押贷款手续和公司担保贷款出具董事会决议合法性,检查中问题及时纠正,检查后并形成书面报告,要求被查网点限期整改,有效促进了信贷基础管理水平提高 (二)坚持以人为本,队伍建设,不断提高信贷服务水平首先,强化信贷队伍建设,优化人员组合一支样信贷队伍,也就决定着样信贷资产质量,坚持“以人为本”,优化人员组合,今年共有个信贷人员进行了岗位交流,同时强化从业人员职业道德,用市场营销理念推动服务水平提高,要求信贷人员发扬传统背包下乡、密切联系群众精神,主动帮助客户解决一些难题,以情感人,营造较为宽松业务空间;其次为做好信贷管理系统上线工作,今年举办培训期,参加人员达人次,编写信贷知识资料,邀请电大高级教师作专题讲座,及时补充和学习新知识、新技能,着力提高从业人员素质第三,积极推行贷款操作“阳光工程”,在全辖发放信贷服务“便民卡”,真实了解信贷服务质量、信贷服务存在问题,并采纳有关调查问卷中合理化建议,避免“暗箱操作”,方便群众了解信贷政策七、大力清收不良贷款,切实防范和化解金融风险 (一)结合实际,合理下达任务,实行奖励办法年初,根据基层信用社不良贷款现状,走访了大部分信用社,对已形成不良贷款逐笔过堂和摸底,切实了解不良贷款形成原因,根据实际情况确定了不良贷款收回金额和期限,科学合理下达了全年不良贷款清收任务,让基层信用社在清收不良贷款工作中,做到有目标、有计划、有压力为调动辖内员工清收不良贷积极性,强化清收不良贷款力度,联社实行奖励办法,凡收回超额完成任务呆账贷款给予 %比例奖励、已核销呆账贷款给予比例奖励(二)抓好新增贷款源头管理,防范新不良贷款形成对新增贷款,全面推行科学、适度授权授信制度,进一步强化贷款程序和制约机制一本着“区别对待、分别权限”原则,科学合理确定基层社贷款授权额度,不搞一刀切二全面考虑贷款企业规模、财务状况、发展前景和信誉状况,对企业进行综合授信三授权管理制度全面推开后,进一步强化了贷款发放、管理和收回等各个环节工作严格执行信贷管理规章制度,贷款“三查”,实行“三岗”运作,突出贷后检查,对大额贷款严格审批程序,有效杜绝了贷款“一枝笔、一口清”现象发生,提高了信贷资金安全性 (四)完善清收不良贷款办法和制度,增强清收盘活银行岗位工作总结时光飞逝日月如梭,转眼**年已悄然过去,在这举国上下普天同庆的新年开端,我也满怀着喜悦的心情对过去一年的工作作个简单的总结和汇报,以求不断丰富自己、完善自己、充实自己,将自己置身于**银行改革和发展的最前沿。