区别产业用品与消费品并举例说明产品特点
工业产品销售与一般消费品营销的差别
买，购买量小，工业品购买量可能较大； 对于工业品营销来说，无论是售前还是 售后，营销中对服务的需求和服务对营 销影响都比消费品要大；相对消费品， 工业品的销量在淡旺季之间存在更大的 波动；工业品来说，无论是否购买，租 赁设备都是减轻资金流压力的办法之 一，而消费品领域则可通过分期付款完 成购买。 ２ 、基于组织结构与运做方法形成的营销 差异
识，而消费品调研员无须太多专业知 识；工业品包装通常比消费品包装大， 仅起到包装目的，而起不到美观、广告 或促销作用，且通常会被回收重复利 用。而消费品包装更美观，可能被消费 者留做日常使用。
三、产品包装与品牌战略差异
“产品与品牌战略”是营销 ４Ｐ’ｓ 战 略的首要组成部分，对比两类产品和品 牌战略差异，必将带来深远的意义。
是完全竞争市场，因此，工业品公司要 渠道目标一致化和加强沟通是解决纵向 因素。当产品差异化比较严重时，对采
知道其竞争对手对价格变化的态度。工 渠道冲突的途径。渠道纵向冲突表现和 购者的情绪影响或非理性因素影响作用
业品市场的另外一些特点有：１、相对消 原因与消费品领域的渠道冲突一致，只 就不大。而对于“个人推销”，这种相对
任何产品或品牌都要有定位，并要 传达给市场的接受者。对工业品来说， 在这一点上与消费品没有区别。产品包 装在营销组合中至关重要，第一、传递 产品定位；第二、足够传递功能信息；第 三、提供清楚准确的信息。
而两类产品各上市决策是完全不同 的两个体系。消费品上市策略多为产品 现延伸、提高现有市场销量、提高进入 壁垒，以“防守”为主；而工业品上市 策略多为通过把技术创新转化为性能更 新、更高级、更节省成本的产品、撇脂 定价法、通过新的渠道、进入新的市场， 以“进攻”为主。总之，两者上市战略 完全不同。两类产品上市成功的大原则 是一致的，上市创新产品、填补现有市 场空间等对两者都适用。而两者的区别 在于——成功的消费品上市，一般开发 时间较长，投入的市场增长较缓慢，这 样可以比较容易建立进入障碍；成功的 工业品上市，一般开发时间较快，投入 那些市场费用并不高、增长较快、竞争 对手较少的成熟市场。同样地，消费品 产品上市重防守，工业品产品上市重进 攻。从实际采用的决策来看，现有工业 品公司最频繁使用的上市决策，比消费 品公司最频繁使用的上市决策更容易带 来成功。
工业品与消费品营销差异的分析(最终)
工业品与消费品营销差异的分析
浅析工业品与消费品的营销差异
在我们日常生活中，我们每个人都被置身于消费品市场中。我们每个人应该都有购买油盐 酱醋的经历，或许也有购买汽车、家电或房子的经历。所购买的这些产品分别属于快速消费品 及耐用消费品的消费品领域，我们每个人都很清楚这些消费品（特别是快速消费品）的购买过 程。作为本文的开头，为了更好地理解工业品与消费品的营销差异，我们来简单地分析快速消 费品的购买过程（假定要购买一瓶矿泉水）。 第一场景：购买产品前
这些就是工业品与消费品差异的简单分析，下面进一步详细分析之前，我们先界定一下工业品 和消费品的定义：
消费品--为最终消费个体所消耗，不用在再生产或其他商业用途的产品； 工业品--用来生产消费品或其他工业品的产品与服务，以及在公司运作中所需的商用土地与房 屋、机器设备、原材料和其他材料。 下面我们将从两个角度来详细分析工业品与消费品的区别。 一、从行业分类角度来分析工业品与消费品的差异 从行业角度分析工业品和消费品的差异之前，我们有必要来分析一下社会整体市场体系，如 图 1 所示，整个社会整体市场体系从农场、森林、矿山或江河湖海取得原材料开始，启动了社会整 体的市场链。在整体市场链条的各个环节中分别在不同组织中运行，这些组织都是跨行业甚至是跨 国境进行的，随着整个市场链条的延伸和推进，最终结束于我们日常生活中所购买的消费品，以及 消费品所产生的废物，这就是整个社会市场体系的情况。可以看出，社会整体市场体系主要分为工 业品领域和消费品领域，工业品领域通过向工商企业、政府、事业单位以及其他组织提供所需的产 品和服务，使工业品营销活动支撑着整个社会经济体系的运转。据估计，工业品领域的整体市场总 量至少是消费品领域市场总量的两倍。② 我们进一步把社会整体市场体系细分到各个行业，然后从行业分类的角度来看工业品和消费品 大致都包括了哪些行业呢？详见图 2。
工业产品销售与一般消费品营销的差别
可用“撇脂定价法”。同质化产品多采用 共识。同上篇文章一样，未尽之处在于 用 ／ 全行业总销售额”负相关；而在工
渗透定价法。工业品定价多用贝叶斯定 更没有分析这些实证差异的产生原因、 业品行业，整个行业市场的增长率与
价法，是各个价格点定单发生的可能性 各自的有效性以及应该采取何种策略来 “行业内所有企业广告促销总费用 ／ 全
两类产品营销中，渠道与销售队伍 的差异很明显。
典型的工业品分销方式是通过专营
客，而对应的策略分别是交易导向和关 系导向的营销方式。
八、结束语
在市场营销领域，目标顾客不同，
代理和销售队伍完成，厂商合作极大地 六、两类产品促销战略差异
对产品的需求不同，相应的营销策略可
影响有效合作。在银行、保险等服务业，
【参考文献】 １、李纯，《消费品市场和工业品市场 进入障碍差异性分析》，《财贸经济》 ２０００ 年第 ９ 期，Ｐ７２－７４ ２、巩瑞，《工业品营销创新的两大平 台》，《企业改革与管理》２００５ 年第 １ 期，Ｐ８０－８１ ３、李伟、张士宏，《工业品分销模式 的创新发展》，《新材料产业》２００３ 年 第一期，总第 １１０ 期，Ｐ７３－７６
的促销手段。 快速消费品促销费占销售额比例最
高，其次是服务组织，耐用消费品、工 业品与金融产品的促销花费占销售额的 比例最低，且三者彼此比例相当。所有 行业中，人员推销所占促销费用比例都 高过广告、公关与销售推广。虽然广告 在消费品领域最为重要，但人员推销还 是 在 总 促 销 费 用 中 占 比 例 最 高 。“ 广 告 促 销 费 用 占 销 售 额 的 比 率 ”（ 即 营 销 费 用强度）为工业品和消费品行业带来的
工业产品与消费品有许多的不同： 工业品采购通常有即定数量、标准等规 范，而消费品购买很少有定义清晰的规 范；工业品购买者远比消费品购买者数 量少；消费品通常以“支、个”为单位购
产业用品及营销策略管理知识分析
产业用品及营销策略管理知识分析引言产业用品是指用于工业生产和经营活动中的各种原材料、设备、工具和其他必需品。
在现代经济中，产业用品的需求量与经济的发展密切相关。
为了满足产业用品的需求，企业需要制定合适的营销策略来提高产品的竞争力。
本文将对产业用品及营销策略管理知识进行分析，以帮助企业更好地理解和应用这些知识。
产业用品的特点产业用品与消费品不同，具有以下几个特点：1.需求稳定：产业用品的需求相对稳定，不受季节、潮流等因素的影响。
这使得企业可以更好地进行生产计划和库存管理。
2.技术含量高：产业用品通常具有较高的技术含量，对于生产工艺和质量要求较高。
因此，企业需要具备专业知识和技术实力，以满足客户的需求。
3.客户关系重要：产业用品通常是大宗交易，与企业的客户关系非常重要。
企业需要与客户建立长期的合作伙伴关系，以提供定制化的解决方案和优质的售后服务。
产业用品的营销策略管理知识为了提高产业用品的竞争力，企业需要制定适合的营销策略。
以下是一些常用的产业用品营销策略管理知识：1. 目标市场定位和细分在制定营销策略之前，企业需要了解自己的目标市场。
产业用品通常面向特定的行业和客户群体。
企业可以通过市场调研和分析，将客户细分为不同的市场细分，并制定相应的市场定位策略。
2. 产品定位和差异化产业用品的竞争主要体现在产品质量、技术创新、服务等方面。
企业需要明确自己的产品定位和差异化优势，通过不断创新和完善产品，满足客户的特殊需求。
3. 渠道管理产业用品销售通常依赖于专业渠道，如经销商、代理商等。
企业需要与渠道伙伴建立良好的合作关系，提供培训和支持，确保产品能够顺利地进入市场。
4. 客户关系管理产业用品的销售往往需要与客户建立长期的合作伙伴关系。
企业可以通过客户关系管理系统（CRM）等工具，了解客户需求，及时提供帮助和支持，增加客户的忠诚度。
5. 市场推广和宣传产业用品的市场推广主要通过行业展会、专业媒体、网络营销等方式进行。
快速消费品、耐用消费品、服务行业、工业品详解
快速消费品FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写，代表快速消费品。
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
快速消费品界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。
相关有些时候，快速消费品也被称为“包装消费品”(Packaged Consumer Goods)，顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售。
商家更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。
所以快速消费品行业会有"三个月规律"，如果你让一个新的竞争对手在三个月里无法取得量的突破，你就很可能消灭它。
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
快速消费品、耐用消费品都是属于“消费品”范畴，在这个范畴之外，还包括工业品(industrial products)、服务行业等等。
独特的属性：①产品周转周期短； ②进入市场的通路短而宽； ③市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动； ④一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房； ⑤售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。
品分类与特征了解品的种类和特点
品分类与特征了解品的种类和特点品分类与特征：了解品的种类和特点在我们的日常生活中，我们常常会听到“品”这个词。
它是一个广义的概念，包括了各种各样的物品、产品和服务。
针对不同的领域和行业，品的种类和特点也各不相同。
本文将从不同角度探讨品的分类和特征。
一、按照产品属性分类1. 生活品：生活品是我们日常所需的各种物品，如食品、衣物、日用品等。
这类品具有普遍性和广泛性，是人们生活所必需的。
2. 工业品：工业品是为了生产和制造而生产的产品，主要包括机械设备、原材料等。
这类品通常用于工业领域，为其他产品的制造和运作提供支持。
3. 文化品：文化品是指具备文化传承和教育意义的产品，如图书、影视作品、艺术品等。
这类品以其独特的文化价值受到人们的关注和喜爱。
4. 服务品：服务品是指提供给消费者的各类服务，如餐饮服务、旅游服务、医疗服务等。
这类品主要通过人与人之间的互动来实现。
二、按照行业分类1. 农业品：农业品是农业领域生产的物品，例如粮食、蔬菜、水果等。
农业品的特点是来源于农业生产，满足人们的食物需求。
2. 工业品：工业品是工业领域生产的物品，如汽车、电器、纺织品等。
工业品的特点是经过加工和生产，以实现人们的各类需求。
3. 服务品：服务品主要以提供服务为主，而不是物质产品。
这包括餐饮、医疗、教育、金融等各种服务行业。
4. 文化艺术品：文化艺术品是以艺术创作和文化传承为目的的产品，如文学作品、音乐、绘画等。
这类品主要通过艺术家和文化机构创造，以满足人们对于艺术和文化的追求。
三、按照使用对象分类1. 消费品：消费品是指供个人或家庭直接消费的产品，如食品、日用品、电子产品等。
消费品的特点是以满足消费者个人需求为目的，广泛流通于市场中。
2. 生产资料：生产资料是指用于生产和运营的各类工具、设备、原材料等。
这类品主要服务于企业和组织，用于生产其他产品或提供服务。
3. 公共品：公共品是指为社会公众共同使用和享用的物品或服务，如公共交通、公园、博物馆等。
快速消费品、耐用消费品、服务行业、工业品详解
快速消费品FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写，代表快速消费品。
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
快速消费品界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。
相关有些时候，快速消费品也被称为“包装消费品”(Packaged Consumer Goods)，顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售。
商家更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。
所以快速消费品行业会有"三个月规律"，如果你让一个新的竞争对手在三个月里无法取得量的突破，你就很可能消灭它。
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
快速消费品、耐用消费品都是属于“消费品”范畴，在这个范畴之外，还包括工业品(industrial products)、服务行业等等。
独特的属性：①产品周转周期短；②进入市场的通路短而宽；③市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；④一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；⑤售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。
产品分类四大类
产品分类四大类
目前市场上商品种类繁多，不同的商品可以根据其特征和功能被分为
不同的产品分类。
一般来说，商品可以分为四大类：消费品、生产资料、服务产品和虚拟产品。
消费品是指供个人或家庭日常使用的商品，包括食品、衣物、家具、
电子产品等。
这些商品通常可以在超市、商场和网上购买。
消费品的
特点是价格相对较低，需求量大，销售周期短。
生产资料是指供生产、制造、加工等生产活动需要的物品，包括原材料、机器设备、工具等。
这些商品通常是工业品或半成品，在生产过
程中扮演着重要的角色。
生产资料的特点是价格相对较高，但需求量
较小，销售周期相对较长。
服务产品是指商品和服务的结合体，包括旅游、餐饮、医疗、金融等。
这些商品通常无法存储或转移，需消费者进行实地消费。
服务产品的
特点是不可分割、不可复制，具有时效性和地域性。
虚拟产品是指通过网络、数字化技术等方式提供的产品，包括软件、
游戏、电子书、音乐等。
这些商品通常可以下载或订阅，消费者可以
通过互联网进行消费。
虚拟产品的特点是无需实体媒介，消费者可随
时随地进行购买和使用。
以上是商品分类的主要方式，不同类别的商品均有其特定的销售方式以及消费者群体。
为了满足消费者不同的需求，商家在销售时可以针对不同类别的商品采用不同的销售策略，例如超市和商场适合销售消费品和生产资料，网上商城和线上平台适宜销售虚拟产品，而服务产品则可通过直营店和加盟店进行销售。
总之，商品分类是商品管理和营销的基础，了解不同类别的商品特点和销售方式，有助于商家提高销售效率和满足消费者不同的需求。
工业品与消费品营销差异的分析(最终)
模
6.购买全过程对售后服务关注度低
式
7.心理利益的关注强于功能利益
8.购买过程当场决定,随意并直接购买
2.购买过程非常理性 3.购买决策过程复杂，参与购买决策人数多 4.购买数量多，金额大 5.销售只是营销过程的一个时点 6.购买全过程对售后服务关注度高 7.功能利益的关注强于心理利益 8.购买过程大部分以招投标方式进行
第二场景：购买产品中 当你拿了一瓶矿泉水，拿到收银台决定付钱要购买时，会不会刻意去关心收银台的阿姨或小姐 长得漂亮不漂亮？脸上有没有青春痘？会不会因为服务员长得不漂亮或不合你的审美标准而最终 放弃购买，我想大部分的人是不会的。所以我们发现，大部分消费者在购买消费品的过程中，只对 产品有兴趣，对推销和销售产品的人基本上没有什么兴趣。 第三场景：购买产品后 当你拿到矿泉水出去一喝，你大呼上当，为什么？因为农夫山泉的广告词是“农夫山泉，有点 甜”。但你发现跟家里的自来水差不多，没有什么味道，这时你会不会为了这句广告词，然后上 3.15 消费者协会去投诉它？我想这样的人应该几乎没有吧。因此，我们发现消费者在购买消费品 时对售后服务的关注度是不高的。
等内容奠定基础。
③ 丁兴良．《4E 营销：工业品战略营销新模式》[M]．北京：经济管理出版社，2008.4 第 1 版 5
二、从市场营销角度来分析工业品与消费品的差异 对于我们从事工程机械市场的人员来说，进一步从市场营销角度来分析消费品和工业品的
差异，对我们的工作更具有指导意义。详细分析工业品和消费品的营销差异如下表 1 所示。
4
工业品与消费品营销差异的分析
表1：消费品与工业品的差异对比
对比内容
分类
消费品
工业品
定义
为最终消费个体所消耗,而非用于再生产或其他商 用来生产消费品或其他工业品的产品与服务,以及
消费品的分类及其特点
消费品的分类及其特点消费品是指人们为满足生活和生产需要而购买和使用的各种物品。
按照不同的分类标准，可以将消费品分为多个类别。
本文将从不同的角度出发，对消费品进行分类，并分别介绍其特点。
一、按照使用目的分类1.日常消费品：指人们日常生活中使用的各种物品，包括食品、衣着、家居用品、化妆品、洗涤用品等。
这类消费品的特点是需求量大，价格相对较低，消费频率较高。
2.奢侈品：指价格非常高昂，只有少数人能够购买和使用的物品，如高档手表、名牌包、豪华轿车等。
这类消费品的特点是价格高昂，具有极高的身份和地位象征意义。
3.特殊消费品：指由于特殊的需要而购买的物品，如婚庆用品、礼品、医疗器械等。
这类消费品的特点是需求量不大，但价格相对较高，消费频率较低。
二、按照生产用途分类1.生产资料：指用于生产和经营活动的各种物资，如机器设备、原材料、工具、办公用品等。
这类消费品的特点是需求量大，价格相对较高，消费周期长。
2.生产服务：指向企业提供的各种服务，如咨询、培训、营销策划等。
这类消费品的特点是具有较高的专业性和技术含量，价格相对较高，消费周期较长。
三、按照消费方式分类1.实物消费品：指人们通过购买实物商品来满足消费需求，如日常生活用品、衣物、电器等。
这类消费品的特点是实物性强，消费者能够直接感受到物品的质量和实用性。
2.虚拟消费品：指人们通过购买虚拟商品来满足消费需求，如游戏装备、电子书籍、线上服务等。
这类消费品的特点是无形性强，消费者主要购买的是虚拟的体验和服务。
四、按照消费行为分类1.基本消费品：指人们在满足基本生活需求时购买的物品，如食品、衣着、住房等。
这类消费品的特点是消费者对其质量和价格敏感度较高，购买频率较高。
2.附加消费品：指人们在基本消费品之外购买的物品，如奢侈品、旅游、娱乐等。
这类消费品的特点是消费者对其品牌和服务质量要求较高，购买频率较低。
消费品的分类具有多种标准和角度。
不同的分类方法对消费品的特点和市场需求有不同的解释和说明。
工业品营销和快速消费品之间的一些区别
工业品营销与快速消费品之间的一些区别企业的市场营销活动是在特定的经营观念(或称营销管理哲学)指导下进行的。
所谓经营观念，就是企业在开展市场营销的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和意识，即企业进行营销管理时的指导思想和行为准则，亦即企业以什么为中心来开展营销活动。
企业对营销的理解并运用，对企业成功和企业的兴衰成败关系极大。
然而，研究营销有分为工业品与快速消费品，而工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买，用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称，根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。
例如：通信IT、工程建筑、大型机电、房产电力、系统交换机、咨询服务、工业产品、无形产品、高附加价值服务等行业。
根据我个人的实际经验以及对工业品的了解，下面对工业产品提一些个人看法，以作抛砖引玉之言。
快速消费品与工业产品营销之间的差异有几点：1、从产品行销的通路来讲：快速消费品的推广模式是以渠道为主，(举例：方便面)然而，工业类的大额产品销售的模式基本是以直销为主。
(举例：大型中央空调系统)2、从产品的金额来分析：快速消费品单次的金额比较少，客户做决定比较快，所以，几乎一次就可以搞定;然而工业类产品往往少的是几万，多的是几千万，客户做决定的周期比较长，往往需要多次沟通与交流才能下定单。
3、从市场规模的前景来展望：快速消费品的市场基本上是社会大众，覆盖的群体比较广，大部分是日用消费品为主，然而，工业类产品基本是某一类特殊的群体，覆盖的群体比较单一，可以市场前景却比较广阔。
据1980年统计，在美国，零售市场每卖出一美元的商品，批发和工业用品市场就销售出去3.9美元的物贸。
可见，有一支人们不易看到的强大的推销员队伍正在工业用品推销的战场上作战。
他们在跟巨大的市场打交道。
这就是说，工业用品销售人员的活动牵涉到企业的重大经济问题，他们应当花费足够的时间和精力来搞好工作。
工业品与快速消费品的营销差异
工业品与快速消费品的营销差异随着现代社会日益发展，市场竞争日趋激烈，工业品与快速消费品的营销差异逐渐凸显。
工业品营销策略重视企业间的长期合作，快速消费品营销则大面积应用广告与促销手段，这两者的营销区别不仅仅在于推广的方式，还体现在市场的定位、人才的要求、价值观念等方面。
首先，市场的定位不同。
工业品较注重于企业销售，因而企业间合作、拓展合作伙伴极为重要，外部的资源整合也是必不可少的。
而快速消费品更注重于消费者购买，消费者本身就是市场的流通经过和终端。
快速消费品需要围绕大面积消费者的需求来建立品牌形象，而工业品需要更细致的对目标客户群做较为深入的研究，选择更合适的营销渠道和手段。
因此，市场的定位决定了两者营销策略的不同。
其次，人才的要求也有所区别。
虽然都需要拥有市场活动策略制定的能力，但根据两者特点的不同，其人才培养的重点也不同。
工业品营销重视专业性，需要人才具有较高的技术水平和对市场的深度研究。
推销工程师需要懂得产品的设计和制造等专业知识，持续跟进客户，从客户需求出发，结合客户行业优化应用方案。
而快速消费品更加注重创意和敏锐度，推销员需要懂得市场观察分析，学习消费者偏好，从而设计出能够打破行业定位的形象和宣传方案。
两者都需要有敏锐的市场观察能力，但其营销策略的实施方式和操作要求不同。
最后，价值观念的差异也值得注意。
工业品强调价值为导向型，即生产商和生产者可以共同经营，促进价值创造。
而快速消费品则注意到消费行为和品牌认同构成的联席效应，在营销活动中注重形成具有先进性、健康和自由的品牌形象，从而满足消费者需求。
这是两者在价值观念上的不同点，也体现在营销策略的实际操作中，以所反映出的定位和人才要求为基础，进一步推动新产品的开发和市场的扩张。
总之，工业品和快速消费品的营销策略相似，但也存在一定的差异。
工业品营销需要专业技术，选择更合适的营销渠道，从客户需求出发，结合顾客行业优化营销方案。
而快速消费品则更注重消费者需求，紧贴年轻人的消费观念，通过创新的营销策略和宣传方式来吸引消费者。
产品的使用范围及特点
产品的使用范围及特点随着科技的不断发展，各种类型的产品在市场上层出不穷。
这些产品涵盖了各个领域，从日常生活用品到高端科技设备，都有不同种类的产品可供选择。
在这么多产品中，每一种产品都有自己独特的使用范围和特点，让消费者可以根据自己的需求来选择最适合自己的产品。
在本文中，我们将探讨一些常见产品的使用范围及特点，并分析它们的市场表现和消费者偏好。
一、家用电器家用电器是现代家庭中不可或缺的一部分。
从厨房到卧室，从洗衣房到客厅，家用电器的使用范围非常广泛。
常见的家用电器包括冰箱、洗衣机、电视机、空调、微波炉等。
这些产品为家庭生活提供了便利和舒适，让人们的生活更加轻松和愉快。
家用电器的特点是功能多样化、外观美观、操作简单。
随着技术的发展，家用电器的功能越来越智能化，可以通过手机或遥控器控制，让用户更加便捷地使用。
此外，家用电器的外观设计也越来越时尚，成为家居装饰的一部分。
对于消费者来说，选择一款外观美观、功能齐全的家用电器是他们购买的重要考虑因素。
二、手机和电脑手机和电脑是现代人不可或缺的数码产品。
随着移动互联网的普及，手机已经成为人们生活中必不可少的工具，用来沟通、工作、娱乐等各种需求。
手机的使用范围包括通信、社交、游戏、拍照等，几乎涵盖了人们日常生活中的各个方面。
电脑则主要用于工作、学习、娱乐等领域，具有更强大的性能和更大的屏幕，适合处理复杂任务和观看高清视频。
手机和电脑的特点是便携、功能强大、操作简单。
现代的手机和电脑不仅具有高性能的硬件配置，还配备了丰富的软件应用，可以满足用户各种需求。
此外，手机和电脑的操作界面也越来越简洁直观，让用户可以轻松上手，不需要进行复杂的设置和配置。
三、服装和鞋类服装和鞋类是人们日常生活中必不可少的消费品。
服装用于保暖、美观、遮体等方面，鞋类用于保护脚部、增加身高、增加气场等方面。
服装和鞋类的使用范围非常广泛，涵盖了各个季节、各种场合和各种风格。
从正装到休闲装，从运动鞋到高跟鞋，每一种服装和鞋类都有不同的功能和适用范围。
工业品与消费品营销的“五大差异”
工业品与消费品营销的“五大差异”一、工业品营销五大特征说到制造业，它分为两种营销模式：一种是B-TO-B，另一种是B-TO-C。
对应着B-TO-B的就是我们经常说的工业品行业，而B-TO-C就是平时在我们日常生活当中能够马上可以个人消费的，比如可口可乐、矿泉水等等。
工业品本身的特性决定了工业品营销的特点。
在工业产品的营销中，我们应该非常注重其产品本身的特点，只有了解工业类的产品才是营销的基础，才是销售真正的开始，才是销售努力提升的基石。
资料：工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买，用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称，根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。
实践中发现工业产品营销一般具有以下五个特征：１、项目销售金额偏大，客户选择供应商非常慎重工业品价值一般比较大，尤其是一个项目成交的金额很大，客户在选择供应商的时候非常慎重，对供应商的考察、比价、选择一般有一套相对系统完善的评价指标体系。
2、项目成交周期较长，需多次沟通才能解决问题从搜寻客户，到建立信任，再到项目的成交，以及后来服务和管理，这些都需要销售人员和客户进行多次沟通才能解决问题。
3、客户购货非常小心，由项目评估小组决策确定工业品的购买主要由一个团队来负责进行，而且购买者、使用者、收益者等这些与购买决策有关系的人，一般情况下是不一致的。
因此，这就要求工业产品的营销必须考虑到相关信息对这些对购买行为有影响人的传递和作用。
4、非常重视售后服务，同时列为项目评估的因素由于工业品的产品标准和参数规范性强，技术含量较高，对供应商的售后服务要求非常高。
5、人与产品缺一不可，甚至人比产品来得更重要信任是工业品营销的灵魂。
而双方信任关系的建立是由销售人员和客户的沟通来完成的。
在同类的产品和相似价格下，客户就会选择他信任的供应商，这就是所谓的“先做朋友，再做生意”的道理。
二、快速消费品行业和工业品行业的差异案例：生活中的油盐酱醋快速消费品最典型的就是油盐酱醋，这是属于快速消费品里面的消费品。
工业品与一般消费品销售的区别
工业品与一般消费品销售的区别工业品销售不同于一般消费品,它是面向企业而非普通消费者。
因此,一个在一般消费品领域很有经验的业务人员,转做工业品销售时可能做得很差,因为两者面向的客户不同,需要的能力也不同。
做一般消费品销售的人员更注重亲和力，让消费者对你产生信任而达成购买行为，因为普通消费者不是专业技术人员，对产品细节不甚了了，他更关注的是价格.实用性.质量保证和售后服务。
而做工业品销售的人员首先要给人一个专业的感觉，因为你经常要面对的是工程技术人员和部门主管以上的人员，他们更喜欢与你讨论产品本身，如性能参数.结构等。
如果你一问三不知，他们只会认为你这个公司不行，派这样差的人上门联系业务，自然生意很难谈成了。
如何给人给人一个专业的感觉呢？我想主要有几点：1) 熟悉你的产品细节,例如性能.体积.重量.生产流程等。
除了向本公司的工程技术人员请教,自己也要亲身到生产现场去看一看。
我发现很多业务员从进公司开始，一直到离开公司，都不曾到过生产现场，整天只顾在外面乱跑，根本不知道产品是如何设计和制造出来的,那销售的时候只有一味地说空话或搞歪门邪道（如给回扣等）。
但给回扣等往往也不起作用，因为即使对方想吃回扣之类，你的产品还得过硬，这是底线，产品不过硬最终他会“吃不了兜着走”，他是不敢冒这个风险的。
对方如何衡量你的产品过硬呢？很大程度上取决于对业务员的印象！2) 清楚价格的底线。
很多公司对业务员报价没有赋予权利,或者赋予权利后没有规定价格底线,前者不利于业务员开拓业务,后者不利于公司收益。
3) 搞清楚客户需要什麽和何时需要,不可盲目推销。
如果客户暂时不需要，也可以继续保持联络。
对工业品，只要对方有在用或有可能用，就有机会打进去，只是一个时间问题。
对有的大客户，你必须有磨三五年的准备，可惜很多业务员急功近利，没有这样的耐心。
其次,做工业品销售的人员要给人一种"虽然你不是老板,但你是代替老板来谈"的感觉:1) 很多公司业务员名片上的职衔就是业务员或业务代表之类,那跟客户的高级人员或老板谈,对方肯定会怀疑你做不了主。
快速消费品、耐用消费品、服务行业、工业品详解
快速消费品FMCG是Fast Moving Consumer Goods的首字母缩写，代表快速消费品。
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
一种新的叫法是PMCG（Packaged Mass Consumption Goods），顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售，更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
快速消费品界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现，典型的快速消费品包括日化用品、食品饮料、烟草等；药品中的非处方药(OTC)通常也可以归为此类。
相关有些时候，快速消费品也被称为“包装消费品”(Packaged Consumer Goods)，顾名思义，产品经过包装成一个个独立的小单元来进行销售。
商家更加着重包装、品牌化以及大众化对这个类别的影响。
最容易让人理解的对它的界定包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。
之所以被称为快速，是因为他们首先是日常用品，它们依靠消费者高频次和重复的使用与消耗通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。
所以快速消费品行业会有"三个月规律"，如果你让一个新的竞争对手在三个月里无法取得量的突破，你就很可能消灭它。
与快速消费品概念相对应的是“耐用消费品”(Durable Consumer Goods)，通常使用周期较长，一次性投资较大，包括（但不限于）家用电器、家具、汽车等。
快速消费品、耐用消费品都是属于“消费品”范畴，在这个范畴之外，还包括工业品(industrial products)、服务行业等等。
独特的属性：①产品周转周期短；②进入市场的通路短而宽；③市场生动化，在人流量大、档次高的地区设立户外广告牌做产品形象广告，在卖场进行现场演示、促销、折价销售等活动；④一般为分公司或代理商体制的销售组织形式，在分公司所辖区域设库房；⑤售后服务的重点主要体现在对客户投诉的迅速反馈和有效处理。
工业品营销与快消品营销的差异
车用润滑油属于工业品，但它早已不再是传统工业品，随着时代的发展，车用润滑油已经过渡为大众消费品。
统一润滑油的成功不能放之四海而皆准到传统工业品，统一润滑油能够与时俱进，准确、迅速、高效地把握快消品的市场推进方式是其获得成功的核心原因。
轿车的拥有者本身其实并不会参与润滑油的采购过程。
因为，相比其他需要更换的配件来说，润滑油不是一个高价格的产品，又是汽车必需品，所以，他们会将润滑油的品牌选择权交给汽车维修工，所以，真正发挥作用的是中间商的力量。
统一自己对终端消费者进行过调研，有78%的轿车拥有者选择润滑油的品牌是听从修车网点的维修工的建议。
统一润滑油全国9000多家代理商铺货才导致其获得了一定的市场占有率，其推动中间商、渠道商、代理商才是获得真正成功的原因。
统一润滑油的成功在较大的程度上是渠道的成功，而渠道正是快消品传统的4P之一。
统一润滑油的广告起到的作用，其实并不是对终端轿车用户的拉动，而是对中间商的拉动。
厂家投放了广告，中间商感受到厂家实力，愿意多备存货，存货使得中间商对他们的下家以及维修工施加压力，让他们替车主来选择品牌。
广告也是快消品传统的4P之一，其作用是在传统营销中对经销商的一种拉动。
工业品客户如英格索兰的空气压缩机，采购者仍然会花较多的时间比较产品，仍然会要求设计院的专业力量来协助他们鉴别产品来满足比较复杂的需求，但对于英格索兰来说，如果在央视上投放广告就等于在浪费金钱。
同样道理，对于ABB公司、阿海砝、瓦克化学等真正的传统工业，仍然要将重点放在顾问式销售方面，而不是任何营销的创新。
所以，工业品仍然要用工业品的思路做市场，快消品仍然要走传统的4P模式。
乐百氏与娃哈哈的水之战，广告诉求只是若干导致其胜败的原因之一，其主要原因应该是娃哈哈对渠道的强势控制。
当然，还有物流、经销商数量，以及商务政策的灵活性等原因。
微软北京政府采购失败的案例，真正的原因应该是微软没有将就北京市政府的采购标准。
产业市场与消费者市场的区别
班级：MBA1006深圳班姓名：严建民二.画表对比消费者市场与产业(组织)市场的区别？画表对比消费者购买行为与产业(组织)购买行为的区别？1> 产业市场和消费者市场的区别：—产业市场和消费者市场有显著区别：首先，二者的购买目的不同。
产业市场是为维持生产经营活动，有明确的盈利目的；消费者市场的购买是为生活消费，不谋求盈利。
前者的购买受价格因素的影响较小，受市场经济景气气度影响大，表现出很高的购买力。
后者相反，在商品价格下降时表现出很高的购买热情。
其次，二者在社会生产中的地位不同。
前者位于社会再生产的中间环节，是一种生产性消费，直接或间接受消费者市场影响；后者则位于再生产一次循环的终点。
最后，二者的购买决策参与者不同。
前者是专业人士参与的有组织的购买，后者是个人或家庭的购买。
—产业市场和消费者市场在营销上的区别主要表现在产品、定价、分销渠道、促销几方面：1，产品特点。
产业市场上的产品有较高的技术要求。
消费者市场的产品相对简单，没有太高的技术要求。
2，定价特点。
产业市场上的产品价格一般比较稳定，价格需求弹性不充分，。
相反，消费者市场对价格很敏感，价格需求弹性比较高。
3，分销渠道特点。
产业市场的分销渠道一般分为直接渠道或短渠道，分渠道选择余地较少。
消费者市场的特点是集中生产、分散消费。
分销渠道多为间接渠道和长渠道。
如何建立方便快捷高效、反应速度快的销售渠道是消费者市场上企业成功的关键因素之一。
4，促销特点。
产业市场比消费者市场更强调人员推销，且推销员需要具备更多的专业技术知识。
产业市场上的广告与消费者市场的广告也有不同，主要强调技术数据。
消费者市场的顾客分散，所以更强调广告宣传，尤其大众媒体宣传。
总的说，产业市场和消费者市场都是社会再生产的环节，共同构成社会再生产循环。
产业市场受消费者市场需求情况的影响和制约，消费者市场受产业市场供应情况的影响和制约。
二者必须保持平衡发展才能保证社会再生产的顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
区别产业用品与消费品并举例说明产品特点产业用品和消费品是两种不同的产品类型，它们在用途、市场定位、
销售渠道、价格等方面存在着明显的区别。
下面将对这两种产品进行详细
的比较，并结合例子说明其特点。
一、用途：
1.产业用品：主要用于生产、加工和维护生产设备的工具、设备和原
材料。
它们在生产过程中起着关键的作用，直接影响产品质量和产能。
产
业用品通常被企业、制造商、批发商和分销商等购买和使用。
例如，钢材是一种常见的产业用品，它被用于生产各种钢铁制品，如
建筑结构、汽车零部件等。
2.消费品：主要用于满足人的日常生活和个人需求。
消费品直接面向
个人和家庭，通过零售店、电子商务平台等渠道销售。
例如，食品、服装、电子产品等都属于消费品。
二、市场定位：
1.产业用品：市场主要是面向企业和工业领域，其销售规模较大，价
格较高，购买者通常是有一定规模的企业、制造商以及相关行业的分销商。
例如，自动化生产设备是一种产业用品，其市场主要定位于各类制造
企业和工业领域。
2.消费品：市场主要面向个人和家庭，其销售规模较小，价格较低，
购买者是普通消费者。
例如，手机是一种消费品，市场主要定位于普通消费者。
三、销售渠道：
例如，工业设备通常通过专业的工业品批发市场或直销渠道销售。
2.消费品：通过各类零售门店、超市、电商平台等渠道销售，销售过
程中对消费者提供购物体验和售后服务。
例如，服装通常通过服装店、百货商店或电商平台进行销售。
四、产品特点：
1.产业用品：通常具有较高的质量要求和技术要求，产品的品质和可
靠性对企业生产效率和产品质量至关重要。
产业用品的设计和制造过程需
要经过严格的测试和验证，以确保其符合工业标准和要求。
例如，高速切割机在设计和制造过程中需要严格控制机身刚度、动力
系统和控制系统的精确度，以保证切割质量和切割速度。
2.消费品：通常侧重于外观设计、价格竞争和市场经济性。
消费品的
生命周期相对较短，需要不断进行产品创新和更新，以适应消费者的需求。
例如，智能手机在设计上注重产品外观、屏幕显示效果、功能性等，
同时还要考虑到电池寿命、操作系统的流畅度等因素。
综上所述，产业用品和消费品在用途、市场定位、销售渠道、价格和
产品特点等方面存在着明显的区别。
了解这些区别有助于企业和消费者明
确产品的定位和使用目的，从而做出更合理的购买决策。