海底捞员工管理条例
海底捞的规章制度完善
海底捞的规章制度完善一、员工管理规定1.1 准入规定：海底捞招聘员工时，要求候选人具有相关工作经验和资格，通过面试及考核后方可录用。
新员工入职后需进行员工培训，适应岗位要求。
1.2 服装规定：员工着装整洁，穿着标准工作服，不得携带私人物品，如挂饰、首饰等，以确保安全及形象。
1.3 工作时间规定：员工应按照公司排班制度，准时上班，上下班需打卡，不得擅自请假或迟到早退。
1.4 工作责任规定：员工应认真履行岗位职责，服从管理，不得擅自离岗或私自接待顾客，必须遵守相关操作流程和规范，确保服务质量。
1.5 离职规定：员工若有违规操作、严重失职、涉嫌行为不当等情况，公司有权解除合同，员工需按照规定程序离职。
二、食品安全规定2.1 材料采购：海底捞确保采购的食材符合相关标准，新鲜、无添加剂、无污染，保证食品安全卫生。
2.2 食品储存：员工需按照规定的温度、湿度等条件储存食材，避免变质和污染，确保食品的质量和安全。
2.3 食品加工：员工需进行严格的操作规范，遵守食品加工流程，保持食品的卫生和新鲜度，避免交叉污染。
2.4 餐具清洁：员工在使用餐具时，需保持清洁卫生，避免二次污染，确保每位顾客的用餐安全。
2.5 废弃物处理：员工在清理餐桌时，需将废弃物分类，按规定处理，保持用餐环境整洁干净，避免交叉感染。
三、服务流程规定3.1 接待准则：员工需对每一位顾客快速、热情接待，提供周到的服务，满足顾客的需求，确保顾客满意度。
3.2 服务礼仪：员工需具备良好的服务意识和礼仪，礼貌待人，语言文明，行为规范，保持服务态度的一致性。
3.3 服务效率：员工需熟练掌握工作流程和技能，提高服务效率，避免因操作不当、拖延而造成顾客等待时间过长。
3.4 投诉处理：遇到顾客投诉时，员工需及时沟通解决，保持耐心和友好，尽力满足顾客需求，维护公司声誉。
3.5 服务品质：员工应随时关注顾客用餐情况，提供及时服务和帮助，保持用餐环境整洁、舒适，确保顾客享用美食。
海底捞员工守则
用工制度一、员工录用：公司一律实行招聘制1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。
2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。
3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。
员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘员工1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的2、违反公司制度经批评后仍不改正的3、因公司岗位设置的变化不再需要本岗位的4、受聘人长期请假的5、旷工的6、因身体状况不适于岗位要求的7、其他违反国家法律法规的8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。
三、工作时间：公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。
四、考勤：公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。
五、调职与晋升：公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。
员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。
六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。
1、试用期内提出离职，应提前3天书面通知主管2、正式员工辞职，应提前15天书面通知主管。
七、迟退或开除：违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。
八、工资：公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。
具体细则按照公司薪酬管理制度实施。
九、发展趋势(优秀3个月--标兵4个月—劳模6个月—功勋)其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。
十、工资结构：（1）基本工资加分红（各店纯利润的3.5％-5％，按级别分配）基本工资1200二级工资1280一级工资 1320 +工龄+分红优秀员工1320+工龄+180+分红标兵员工1320+工龄+280+分红劳模 1320+工龄+380+分红功勋 1320+工龄+600+分红备注：级别分为两个级别领班、标兵以下为一个级别。
海底捞火锅员工管理制度
海底捞火锅员工管理制度请假制度员工不得无故缺勤，如遇特殊情况需请假，必须事先办理完相关书面请假手续。
店内所有员工请假，准假人和请假人必须遵循一个原则：所有休假安排都不能影响店或部门的正常工作。
一、请假1、员工请假一天以下由部门主管（经理）批准；请假一天以上两天以下由办公室相关人员批准；请假两天以上必须由店长批准。
２、无故旷工者，旷工当日无工资，并按旷一天扣三天的标准处罚。
３、不准先休假后请假。
无特殊情况不准电话请假。
４、各部门主管（经理）请假由店长批准。
５、店长请假须报总经理批准。
二、病假1、员工请病假应持有县级以上的医院病历、处方单、药*以及有效病假休假单，交办公室备案。
2、按病假的实际天数扣发工资。
三、公休假1、所有员工每月享有四天带薪休假（特殊工种除外）。
2、公休假须当月休完，不准累计休假或补假（特殊工种除外）。
四、附件1、事假、病假、公休假，一律凭请假条请假。
2、节日、公司活动日、周五、周六、周日或有其他特殊情况时不准请假。
3、不按请假程序办理者视为旷工。
越级请假视为旷工。
4、本制度由办公室监督实施员工寝室管理制度1. 员工寝室实行室长负责制。
2. 室长由室员选举产生。
3. 室长每月享受30元室长津贴。
4. 室长根据店内规定，确定室员就寝时间、值班顺序及卫生清理工作，并每天监督检查。
5. 寝室每周进行大扫除一次，由保安和前厅经理负责监督执行。
6. 自觉接受保安检查，不得拒检或隐瞒。
7. 不准影响邻居的日常生活，搞好邻居关系。
8. 注意预防火灾、偷盗、煤气中毒等相关安全隐患。
9. 未经室长许可不得留宿他人。
10. 离职人员必须经保安检查后方可离开。
11. 员工宿舍一切设施属店内所有，未经店长许可任何人员不得私自把东西搬离宿舍。
12. 节约用水、用电，做到水龙头有开必关，人离房间关灯，禁止私自接拉电线，也不准在室内随便移动拆卸相关设施。
13. 员工所分配的锁匙只准本宿舍员工使用，不得私配或转借他人。
海底捞的员工管理制度
海底捞的员工管理制度第一章总则第一条为了规范和加强海底捞的员工管理，保证企业的正常运转和发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于海底捞的所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条海底捞员工管理制度的遵守是每位员工的责任和义务，在工作过程中，必须严格遵守和执行。
第二章公司员工第四条公司在招聘员工时，必须按照国家相关法律法规进行，公开、公平、公正的选拔，并严格执行劳动合同法律，确保员工的合法权益。
第五条全职员工应当通过海底捞的正规招聘渠道录用，签订劳动合同并在规定的试用期内完成试用并获得正式员工资格。
第六条不得因种族、宗教、性别、年龄、身体状况、政治面貌等原因进行歧视性人员招聘，确保公平的机会。
第七条公司应当为员工提供良好的工作环境和必要的职业培训和培训机会，提高员工的工作技能和工作素质，建立健康良好的员工激励机制。
第三章员工权利义务第八条员工在公司工作期间，应当诚实守信，忠于职守，服从公司管理，遵守公司规章制度，完成由公司分配的工作任务。
第九条员工在公司工作期间，不得利用职务之便谋取私利，不得进行违法违纪的行为，对公司或者他人的利益造成损害的行为。
第十条公司应当保障员工的合法权益，为员工提供安全的工作环境和良好的工作条件，保障员工的身体和财产安全。
第四章员工管理第十一条公司应当依法对员工进行劳动合同签订、职工手册发放、人事档案登记等工作，在员工入职前将公司的各项规章制度、工作流程等相关事项进行培训，并签订劳动合同。
第十二条公司应当建立完善的员工考核机制，对员工的工作表现和工作成果进行定期评估，并通过薪酬、晋升、培训等方式激励员工，并对员工的不良表现进行纠正和处理。
第五章员工福利第十三条全职员工享有法定节假日，带薪年假、病假等假期权益，并按照公司相关规定休假；兼职员工和临时员工在工作期间享有相应的假期待遇。
第十四条公司应当为员工购买社会保险和商业保险，提供全面的保障和福利待遇，保障员工的合法权益。
海底捞餐饮公司管理制度
第一章总则第一条为加强海底捞餐饮公司管理，规范员工行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于海底捞餐饮公司所有员工及相关部门。
第三条本制度旨在树立海底捞餐饮公司良好形象，提升顾客满意度，促进公司持续发展。
第二章员工管理第一节入职管理第四条新员工入职前，需经过面试、体检、培训等程序，确保符合岗位要求。
第五条新员工入职后，需签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第六条员工离职需提前向公司提出申请，经批准后方可离职。
第二节考勤管理第七条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第八条员工请假需提前向部门负责人申请，经批准后方可休假。
第九条员工请假期间，应遵守相关规定，不得影响工作。
第三节培训管理第十条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
第十一条员工需参加公司组织的培训，并取得相应证书。
第三章服务管理第十二条员工应遵守服务规范，微笑服务，热情周到。
第十三条员工应主动了解顾客需求，提供个性化服务。
第十四条员工应维护餐厅环境卫生，保持设施设备完好。
第十五条员工应妥善处理顾客投诉，及时解决问题。
第四章食品安全管理第十六条食品采购、储存、加工、销售环节需严格执行食品安全标准。
第十七条食品加工过程中，员工需穿戴整洁，保持双手卫生。
第十八条食品留样需按照规定时间、数量、温度进行保存。
第五章财务管理第十九条员工应遵守财务制度，不得挪用、侵占公司财物。
第二十条员工需按规定报销费用，不得虚报冒领。
第六章奖惩制度第二十一条公司设立奖励制度，对表现优秀的员工给予表彰和奖励。
第二十二条公司设立处罚制度，对违反公司规定的员工给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第七章附则第二十三条本制度由海底捞餐饮公司负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
海底捞餐饮公司管理制度旨在规范员工行为，提高服务质量，为顾客提供优质、舒适的就餐体验。
全体员工应严格遵守本制度，共同努力，共创海底捞餐饮公司美好未来。
海底捞员工管理制度手册
第一章总则第一条为规范公司管理，提高员工素质，确保公司业务健康、稳定发展，特制定本手册。
第二条本手册适用于海底捞所有员工，包括正式员工、实习生及临时工。
第三条公司管理遵循“以人为本、诚信经营、追求卓越”的原则，尊重员工，关爱员工，为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
第二章薪酬福利制度第一节薪酬制度第一条员工工资采用“逐级考核，按劳取酬，多劳多得”的原则。
第二条工资发放采取下发薪制，即当月考核下月发薪。
第三条工资结构包括：基本工资、加班费、岗位工资、级别工资、工龄工资、浮动工资/分红。
第四条普通员工、领班的工资结构为：基本工资、加班费、岗位工资、级别工资、工龄工资、浮动工资/分红。
第五条标兵：基本工资、加班费、岗位工资、荣誉奖金280元、工龄工资、分红。
第六条劳模：基本工资、加班费、岗位工资、荣誉奖金440元、工龄工资、分红。
第七条功勋员工：基本工资、加班费、岗位工资、荣誉奖金1000元、工龄工资、分红。
第二节福利制度第一条国家规定的节假日，公司根据具体情况安排员工假期。
第二条员工假期当月按规定休完，原则上不存假。
特殊原因经批准的，可以将未休假期累计延后。
第三条员工申请病假，应持相关病历证明由部门主管批准。
病假超过10天的应由部门人事文员报总公司审批。
第四条公司为员工提供免费工作餐、住宿、交通补贴等福利。
第三章员工行为准则第一条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。
第二条员工应爱护公司财产，维护公司形象。
第三条员工应团结协作，互相尊重，共同营造和谐的工作氛围。
第四条员工应积极向上，勇于创新，不断提升自身素质。
第五条员工应诚实守信，廉洁自律，杜绝任何违规违纪行为。
第四章培训与发展第一条公司为员工提供各类培训，包括岗前培训、专业技能培训、管理培训等。
第二条员工可根据自身需求，参加公司组织的各类培训。
第三条公司设立晋升机制，为员工提供良好的发展空间。
第五章奖惩制度第一条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括物质奖励和精神奖励。
海底捞员工守则
海底捞员工守则第一章总则第一条为了确保海底捞公司的营运秩序和员工的权益，根据国家相关法律法规和公司规定，制定本守则。
第二条本守则适用于海底捞公司全体员工。
第三条本守则的内容包括员工的基本要求、工作职责、行为准则、奖惩制度等。
第二章员工基本要求第四条员工应认真贯彻执行国家法律法规、公司的规章制度和各项管理制度，遵守职业操守，守法经营，保证办公室、工作区域和公共场所的整洁有序。
第五条员工应对公司的品牌形象负责，保持良好的工作及私人形象，不得败坏公司形象。
第六条员工应提高工作技能，保质保量完成工作任务，努力提高服务质量和水平。
第七条员工应遵守公司的安全生产制度，确保工作安全，预防事故的发生。
第八条员工应保守公司业务秘密，不得泄漏公司及客户的商业机密信息。
第九条员工应做到认真负责，不得漏工,旷工或迟到早退，必须经准请领导同意方可请假。
第十条员工应维护公司内部团结，建立互信互助关系，不得搞团派、拉帮结派，破坏公司的团结稳定。
第三章工作职责第十一条员工应高度重视工作，忠诚履行工作职责，不得以任何形式损害公司利益。
第十二条员工应按照公司的工作流程和操作规范，认真执行各项工作任务，确保工作质量。
第十三条员工应遵守工作纪律，不得以玩忽职守、不履行职责等行为影响工作进度和效率。
第十四条员工应保持良好的工作态度，积极主动地与同事、客户进行良好的沟通交流，提供优质服务。
第十五条员工应维护公司设备设施的正常运转，妥善保管及使用公司财产。
第四章行为准则第十六条员工应保持良好的言行举止，不得参与不健康的游戏、赌博等活动。
第十七条员工应尊重领导和同事，不得进行任何形式的侮辱、歧视、人身攻击等行为。
第十八条员工应恪守诚信原则，不得参与贪污、挪用公司资金、偷取公司财产等违法行为。
第十九条员工应遵守相关行业的行业道德，不得违反商业道德、扰乱市场秩序。
第二十条员工应积极参与公司的培训学习，提升自身能力，不断适应工作需要。
第五章奖惩制度第二十一条公司将根据员工的工作表现、职业道德和业务能力，设立相应的奖励机制，对表现优秀的员工进行奖励。
海底捞内部规章制度（完整版）
海底捞内部规章制度（完整版）海底捞内部规章制度（完整版）第一天：一：海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；3、将海底捞开向全国。
二：海底捞服务宗旨1、细心、耐心、周到、热情；2、客人的每件小事要当成大事去做。
三：海底捞员工四不准1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。
四：海底捞的含义对员工的解释：1、海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运。
对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。
五：海底捞用人原则必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。
六：海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工。
七：培训基地对员工的要求1、排队吃饭，必须排队，不准抢先；2、节约粮食；3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅；4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；5、未经批准不准离开培训基地，如有违反直接出名；6、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲。
女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指。
八：上课要求1、坐姿要不倚不靠，不翘腿；2、上课时手机必须关机状态，如有违反培训师没收保管，培训结束后交还；3、不准打瞌睡；4、不准说话；5、禁止抽烟。
九：宿舍要求1、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从；2、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；3、床上只能放床单、枕头、被子，床底下不准放如：脸盆、鞋、袜子；4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗，如有违反清理宿舍内所有员工袜子，以免影响他人健康；5、宿舍内不准抽烟；6、早上起床必须碟好床上用品，整理干净，必须统一。
海底捞人员的规章制度
海底捞人员的规章制度第一章总则第一条为了规范海底捞人员的行为，确保海底捞餐饮服务的质量和安全，保障员工合法权益，制定本规章制度。
第二条海底捞人员包括服务员、厨师、清洁员等。
第三条海底捞人员应当遵守公司制定的各项规章制度，听从管理人员的指挥和安排。
第四条海底捞人员应当保持良好的职业道德和职业操守，积极为客户提供优质的服务。
第五条海底捞人员应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第六条海底捞人员应当尊重客户，礼貌待人，文明用语，不得随意批评、挑剔客户。
第七条海底捞人员应当保护公司的商业机密和客户信息，不得泄露。
第八条海底捞人员应当维护公司形象，不得擅自改变员工制服。
第九条海底捞人员应当遵守餐饮卫生规定，保持个人健康干净。
第十条海底捞人员应当积极学习专业知识，提高服务水平和技能。
第二章岗位职责第十一条服务员的主要职责包括：欢迎客人、引导客人就坐、推荐菜品、接受客人点菜、送餐、收银等。
第十二条厨师的主要职责包括：精心制作菜品、保障食品安全、保持厨房卫生、准确控制食材的使用等。
第十三条清洁员的主要职责包括：保持餐厅环境整洁、保持餐具清洁、打扫厨房卫生等。
第三章工作时间和休息第十四条海底捞人员的工作时间按照公司制定的班次安排，不得随意迟到早退。
第十五条海底捞人员每天工作时间不得超过8小时，超过部分按照加班制度计算。
第十六条海底捞人员每周至少休息一天，休息日由公司轮流安排。
第十七条海底捞人员工作期间不得随意请假，如确有特殊原因需请假，需提前向管理人员请假并经批准。
第四章服装形象第十八条海底捞人员应当穿戴整齐、干净，不得擅自改变公司规定的工作服装。
第十九条海底捞人员应当保持个人卫生，注意口腔卫生，保持良好的仪容仪表。
第二十条海底捞人员不得佩戴过于鲜艳的首饰，不得留有过长或过大的胡须、头发。
第五章奖惩制度第二十一条对于表现优异的海底捞人员，公司将给予表扬和奖励；对于表现不良的海底捞人员，公司将给予处罚或警告。
海底捞员工日常管理制度
第一章总则第一条为规范海底捞员工的日常行为，提高员工综合素质，确保餐厅服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于海底捞全国范围内所有门店的在职员工。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、海底捞公司规章制度及本制度，自觉维护公司形象。
第二章仪容仪表第四条员工上岗前应保持仪容整洁，不得留长发、染发、烫发，女性员工不得佩戴过于鲜艳的首饰。
第五条员工上岗前应保持个人卫生，勤洗手、剪指甲，保持指甲清洁。
第六条员工上岗时需佩戴统一的工作服、工作帽，保持工作服干净整洁。
第七条员工不得在工作时间擅自更换或摘除工作服、工作帽。
第八条员工不得在工作时间内饮酒、吸烟。
第三章工作纪律第九条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工应遵守餐厅作息时间，不得在工作时间内脱岗、串岗。
第十一条员工应服从上级领导安排，不得无故拒绝工作。
第十二条员工应积极参与公司组织的培训和学习，不断提高自身业务水平。
第十三条员工在工作中应保持良好的沟通与协作，共同为顾客提供优质服务。
第十四条员工不得在工作中泄露公司机密，不得泄露顾客隐私。
第四章服务质量第十五条员工应掌握海底捞服务标准，热情、周到地为顾客提供服务。
第十六条员工应熟悉餐厅菜品、饮品及服务流程，确保为顾客提供准确信息。
第十七条员工应主动关注顾客需求，及时解决顾客问题，提高顾客满意度。
第十八条员工在工作中应保持微笑服务，态度友好，不得对顾客进行侮辱、歧视。
第十九条员工应主动收集顾客意见，及时向相关部门反馈，为餐厅改进服务提供依据。
第五章安全生产第二十条员工应熟悉餐厅消防安全知识，遵守消防安全规定。
第二十一条员工应保持餐厅卫生，确保食品安全。
第二十二条员工不得在工作时间内从事与工作无关的活动，不得在餐厅内大声喧哗。
第二十三条员工应遵守餐厅设备使用规定，不得随意操作设备。
第二十四条员工应遵守餐厅安全规定，确保自身及他人安全。
第六章考勤与奖惩第二十五条员工应遵守公司考勤制度，按时打卡，不得代打卡、替班。
海底捞店员工规章制度
海底捞店员工规章制度第一章总则第一条为了规范海底捞店员工的工作行为，提升服务质量，做好安全管理，特制定本规章制度。
第二条所有海底捞店员工必须遵守本规章制度，服从管理，认真履行自己的工作职责，确保店铺的正常运营。
第三条海底捞店员工包括服务员、厨师、清洁工等岗位，各岗位员工应当按照各自的职责认真工作。
第二章工作规范第四条海底捞店员工在工作期间，必须穿着整洁干净的工作服，保持仪表端庄，严禁着装单调、不整洁。
第五条海底捞店员工必须保持良好的工作态度，热情周到地接待顾客，细心服务，积极提供意见和建议，为顾客提供更好的用餐体验。
第六条海底捞店员工在接待顾客时要注意礼貌用语，不得对顾客进行侮辱、挖苦或者不敬的行为。
第七条海底捞店员工在接待顾客时要注意顺序，不得擅自调换桌位或者拒绝服务。
第八条海底捞店员工在服务期间要保持微笑，并以礼貌态度面对顾客的投诉和意见，及时解决问题。
第九条海底捞店员工在工作过程中要保持干净卫生，遵守食品卫生规范，保证食品安全。
第三章工作纪律第十条海底捞店员工必须按时到岗，不得迟到早退和旷工，严禁擅自请假。
第十一条海底捞店员工不得在工作时间内私自进行与工作无关的活动，不得打闹、嬉笑和谈笑风生。
第十二条海底捞店员工不得擅自接受或索取顾客的小费，不得私自参与或利用店内服务从事不正当交易。
第十三条海底捞店员工不得向顾客透露公司内部信息，不得泄露商家机密。
第十四条海底捞店员工在工作中应当尊重领导和同事，积极配合工作，不得制造事端或引起纠纷。
第四章安全管理第十五条海底捞店员工必须服从领导的管理，听从指挥，不得擅自改变工作流程或者影响店铺的正常经营。
第十六条海底捞店员工在工作时要保持警惕，遵守规章制度，注意安全防范，做好防火、防盗等工作。
第十七条海底捞店员工在使用工作设备时要按照规定操作，不得擅自操作或者私自调整设备。
第十八条海底捞店员工在服务中发现异常情况应当及时报告领导，不得私自处理或者隐瞒。
第十九条海底捞店员工在店内遇到突发事件时要保持冷静，及时向领导汇报，协助应对。
海底捞员工日常管理制度
第一章总则第一条为规范海底捞员工日常管理，提高员工综合素质，确保服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于海底捞全体员工，包括管理人员、服务员、厨师等。
第三条员工应严格遵守国家法律法规、海底捞各项规章制度及公司企业文化，积极参与公司各项活动，为公司发展贡献力量。
第二章考勤制度第四条员工应按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第五条员工请假需提前向部门主管申请，经批准后方可请假。
请假期间，工资按相关规定执行。
第六条员工如有特殊情况需加班，需向部门主管提出申请，经批准后方可加班。
加班工资按相关规定执行。
第三章工作纪律第七条员工应遵守公司各项规章制度，服从领导安排，团结同事，共同维护公司形象。
第八条员工在工作中应严格遵守操作规程，确保食品安全和服务质量。
第九条员工应保持工作场所整洁，爱护公共设施，不得随意损坏。
第十条员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司商业秘密。
第四章服务质量第十一条员工应具备良好的服务意识，热情待客，主动服务，确保顾客满意度。
第十二条员工应熟练掌握服务技能，不断提高服务质量，满足顾客需求。
第十三条员工应保持良好的仪容仪表，遵守公司着装规定，展现海底捞员工风采。
第五章沟通与协作第十四条员工应积极主动与同事沟通，增进了解，共同解决问题。
第十五条员工应积极参加团队活动，提高团队协作能力。
第十六条员工应尊重上级，服从领导，关心同事，营造和谐的工作氛围。
第六章培训与晋升第十七条公司为员工提供各类培训机会，员工应积极参加，提高自身综合素质。
第十八条员工可根据自身能力和发展需求，申请晋升。
第十九条公司根据员工工作表现、业绩和潜力，选拔优秀员工晋升。
第七章奖惩制度第二十条公司对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反规章制度的员工给予处罚。
第二十一条奖励分为精神奖励和物质奖励，处罚分为警告、记过、降职、辞退等。
第八章附则第二十二条本制度由海底捞人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
海底捞员工管理规章制度
海底捞员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范海底捞员工的管理行为，提高员工素质和工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于海底捞所有员工，包括全职员工和兼职员工。
第三条海底捞员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，维护公司利益，提高工作绩效。
第四条海底捞员工应严格按照本规章制度执行，如有违反，将受到相应的处罚。
第二章入职管理第五条海底捞招聘员工应符合相关要求，通过面试和测试后方可入职。
第六条入职员工需提供身份证明、学历证明等相关材料，并签订正式的劳动合同。
第七条入职员工需接受公司的培训，熟悉公司的业务和规章制度。
第八条入职员工需接受健康体检，确保身体健康适合工作。
第九条入职员工工作期间需保持良好的工作状态，服从公司的管理和安排。
第三章工作管理第十条海底捞员工应遵守公司的工作时间安排，按时上班并保持良好的工作状态。
第十一条海底捞员工需遵守公司的工作纪律，保持工作场所的整洁和安全。
第十二条海底捞员工需遵守公司的工作流程和标准操作程序，保证产品质量和服务质量。
第十三条海底捞员工需尊重同事和客户，保持良好的工作关系，共同促进团队合作和发展。
第十四条海底捞员工如有工作上的问题或困难，应及时向上级领导反映，寻求解决方案。
第四章奖惩管理第十五条海底捞员工表现优异，工作出色，公司将给予相应的奖励和表彰。
第十六条海底捞员工如有违规行为或工作失误，公司将给予相应的处罚和调整。
第十七条海底捞员工如有违法行为，公司将立即解除劳动合同，追究其法律责任。
第五章离职管理第十八条海底捞员工如需离职，需提前一个月书面通知公司，并完成离职手续。
第十九条离职员工需如实交代工作情况，将工作交接给下一任工作人员。
第二十条离职员工需归还公司的工作资料和工具，并办理相应的离职手续。
第二十一条离职员工需保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部人员。
第六章附则第二十二条本规章制度自发布之日起正式执行，如有调整或补充，公司将提前通知员工。
海底捞人事管理
海底捞公司规章制度人事管理制度人事管理条例第一章总则第一条为在公司中形成平等竞争、按劳取酬、择优录用、合理流动的用人机制，特制定本办法。
第二条本办法适用于被公司录用的所有员工。
第二章招聘第三条公司一律实行招聘制。
凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续,通过公司的考试确定是否被录用。
第三章聘用第四条一经录用的员工，店经理对其进行全面考核，根据员工的表现确定定级时间。
如认为可以定级，由店经理通知本人定级。
第五条员工定级后的工资,按公司薪酬管理制度执行。
第四章解聘、辞退第六条因下列原因，公司可以解聘或辞退员工工作：1、受聘人业务、技术水平差，经考核不能胜任岗位要求；2、违反公司制度,经批评后仍不改正的；3、因公司岗位设置的变化，不再需要本岗位的；4、受聘人长期请假的;5、旷工的；6、因身体状况不适宜岗位要求的；7、其他违反国家法律法规的。
第七条员工被解聘或辞退后，应在3日内办理解聘手续。
第八条工资的发放,按公司考勤制度及薪酬管理制度执行.第五章岗位设置第九条人力资源部根据公司具体情况，按照公司经营管理过程实际情况，定岗定员。
第十条各店定编的岗位,在旺季如需要增加人员，可临时增加岗位编制，也可以以钟点工的形式招聘。
招聘由人力资源部根据各店提出的需求提前招聘并组织培训,并依实际需要，由人力资源部进行安排。
第六章岗位聘用原则第十一条坚持采用任人唯贤的原则。
第十二条各岗位人员确定后,公司可以根据实际情况进行调配。
第七章干部任免第十三条公司高层的任免1、总经理由董事会任免。
2、其他高级管理人员由总经理提名,董事会通过，董事长批准后任免。
第十四条店经理级别由片区经理及各部部长提名,总经理批准任免。
第十五条大堂经理、后堂经理级别由店经理及相应级别人员提名，片区经理及相应部长批准任免.第十六条公司所有干部人事任免，均须正式行文通告。
第八章晋升和降职第十七条对工作中成绩突出者，可以晋职或者破格晋升.第十八条对经营业绩不良者，或违反公司规章制度者,可以降级使用。
海底捞员工管理条例
看了这个培训体系，我感觉张勇真有点老沃森的味道。
他不仅仅是在教员工做事，更重要的是叫他们如何做人。
海底捞的成功有他的道理。
好的员工，必然能够善待客户，客户开心，也会更尊重员工，员工会更开心，因为他们的付出得到社会的认可，这种正能量，正循环，才是海底捞成功的秘密！）第一天：一：海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；3、将海底捞开向全国。
二：海底捞服务宗旨1、细心、耐心、周到、热情2、客人的每件小事要当成大事去做三：海底捞员工四不准1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。
四：海底捞的含义1、对员工的解释海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。
五：海底捞用人原则必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。
六：海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工七：培训基地对员工的要求1、排队吃饭，必须排队，不准抢先；2、节约粮食；3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅；4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；5、未经批准不准离开培训基地，如有违反直接出名；6、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲。
女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指八：上课要求1、坐姿要不倚不靠，不翘腿；2、上课时手机必须关机状态，如有违反培训师没收保管，培训结束后交还；3、不准打瞌睡；4、不准说话；5、禁止抽烟。
海底捞员工管理条例
看了这个培训体系，我感觉张勇真有点老沃森的味道。
他不仅仅是在教员工做事，更重要的是叫他们如何做人。
海底捞的成功有他的道理。
好的员工，必然能够善待客户，客户开心，也会更尊重员工，员工会更开心，因为他们的付出得到社会的认可，这种正能量，正循环，才是海底捞成功的秘密！）第一天：一：海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；3、将海底捞开向全国。
二：海底捞服务宗旨1、细心、耐心、周到、热情2、客人的每件小事要当成大事去做三：海底捞员工四不准1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。
四：海底捞的含义1、对员工的解释海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。
五：海底捞用人原则必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。
六：海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工七：培训基地对员工的要求1、排队吃饭，必须排队，不准抢先；2、节约粮食；3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅；4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；5、未经批准不准离开培训基地，如有违反直接出名；6、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲。
女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指八：上课要求1、坐姿要不倚不靠，不翘腿；2、上课时手机必须关机状态，如有违反培训师没收保管，培训结束后交还；3、不准打瞌睡；4、不准说话；5、禁止抽烟。
海底捞员工管理条例
看了这个培训体系，我感觉xx真有点xx的味道。
他不仅仅是在教员工做事，更重要的是叫他们如何做人。
海底捞的成功有他的道理。
好的员工，必然能够善待客户，客户开心，也会更尊重员工，员工会更开心，因为他们的付出得到社会的认可，这种正能量，正循环，才是海底捞成功的秘密！）第一天：一：海底捞三大目标1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；3、将海底捞开向全国。
二：海底捞服务宗旨1、细心、耐心、周到、热情2、客人的每件小事要当成大事去做三：海底捞员工四不准1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。
四：海底捞的含义1、对员工的解释海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。
五：海底捞用人原则必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。
六：海底捞的14个岗位店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工七：培训基地对员工的要求1、排队吃饭，必须排队，不准抢先；2、节约粮食；3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅；4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；5、未经批准不准离开培训基地，如有违反直接出名；6、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲。
女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指八：上课要求1、坐姿要不倚不靠，不翘腿；2、上课时手机必须关机状态，如有违反培训师没收保管，培训结束后交还；3、不准打瞌睡；4、不准说话；5、禁止抽烟。
海底捞员工管理条例
海底捞员工管理条例一、员工录用: 公司一律实行招聘制。
1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。
2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。
3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。
员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘员工1 、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的2 、违反公司制度经批评后仍不改正的3 、因公司岗位设置的变化不在需要本岗位的4 、受聘人长期请假的5、旷工的6 、因身体状况不适易岗位要求的7、其他违反国家不法律法规的8 、员工被解聘后在三日办理解聘手续。
三、工作时间: 公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。
四、考勤: 公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。
五、调职与晋升: 公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。
员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。
六、离职: 员工在公司工作期间可以提出辞职。
1 、试用期内提出离职，应提前3 天书面通知主管2 、正式员工辞职，应提前15 天书面通知主管。
七、迟退或开除:违反公司人事管理条例第四章第7 条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。
八、工资: 公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。
具体细则按照公司薪酬管理制度实施。
九、发展趋势（略）其它:会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。
十、工资结构: （略）备注: （2）工龄工资全体员工评比: 满一年员工满两年员工满三四年员工满五年员工总公司董事会（股东）片区经理店长场部物流站工程部人事部财务部技术部市员工为规范行: 一、总则:1、2 、量。
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一、员工录用：公司一律实行招聘制。
1、凡愿意到公司应聘的员工，按照公司要求办理应聘手续，通过公司的考试确定是否被录用。
2、录用员工均实行试用制，试用一到三个月。
3、试用期内店经理对员工进行全面考核，根据员工在试用期的表现，确定定级时间。
员工定级后的工资按公司薪酬管理制度执行。
二、解聘因下列原因公司可以解聘员工1、受聘人业务水平差，经考核不能胜任岗位要求的2、违反公司制度经批评后仍不改正的3、因公司岗位设置的变化不在需要本岗位的4、受聘人长期请假的5、旷工的6、因身体状况不适易岗位要求的7、其他违反国家不法律法规的8、员工被解聘后在三日办理解聘手续。
三、工作时间：公司属于餐饮行业，节假日在国家规定的休假范围内，根据公司具体情况安排。
四、考勤：公司员工必须严格执行公司的考勤制度，因公、因私、因病假必须按照公司的规定办理请假手续，凡未经部门主管批准缺勤、迟到等都将受到处分。
五、调职与晋升：公司可根据员工工作表现或岗位需要晋升或调整员工工作，调整后的待遇按所在岗位或工种的工资标准执行。
员工被晋升后若不能胜任本职工作，公司有权将其降职或免职。
六、离职:员工在公司工作期间可以提出辞职。
1、试用期内提出离职，应提前3天书面通知主管2、正式员工辞职，应提前15天书面通知主管。
七、迟退或开除：违反公司人事管理条例第四章第7条将被解聘，违反公司考勤制度第六章被除名，被除名的人员不做任何经济补偿。
八、工资：公司按照按劳取酬的分配原则，根据经营效益和员工的贡献大小进行工资分配。
具体细则按照公司薪酬管理制度实施。
九、发展趋势(略)其它：会计、出纳、人事、拓展开发部、后勤。
十、工资结构：(略)备注：（2）工龄工资全体员工评比：满一年员工满两年员工满三四年员工满五年员工总公司董事会（股东）片区经理店长物流站工程部人事部财务部技术部市场部员工为规范行：一、总则：1、遵守社会公德，讲究职业道德，热爱本职工作，维护公司声誉。
2、敬业爱岗，积极进取，踏实工作，努力学习，不断提高业务技术和服务质量。
二、个人守则：1、遵守作息时间，按时上下班，工作时间不离岗，窜岗，下班不在店内逗留。
工作时间不接打私人电话，不随意会客，不联带亲友到工作区域或在店内停留游逛，紧急私人电话由所在部门转接。
3、工作时间严守工作岗位，不做与工作无关的事情，如聊天、看书/唱歌等。
4、不利用职权给亲友以特殊优惠。
三、工作态度：1、礼貌：对待客人和同事都要以礼相待，使用敬语或谦语，如“你好、欢迎光临”等。
2、微笑：微笑服务是公司对员工的基本要求，自然，得体，发自内心的微笑，会给客人同事带来温馨和谐轻松愉快的感觉。
3、高效率：做事讲求高效率，对工作认真负责，不推诿，不拖遢。
4、责任心：对工作，对客人要有责任心，不敷衍了事。
5、诚实，待人诚实，与人为善，不贪图小利。
四、企业礼仪：1、保持个人卫生，以良好的面貌对待客人，对待同事，对待工作。
2、饭后濑口，保持口腔清洁。
3、男员工留短发,每天剃胡须，女员工头发不过肩，不染彩色头发。
4、女员工化淡妆，使用红色口红，保持指甲的清洁，不涂有色指甲油。
5、在店内工作的员工，工作期间不得戴戒指。
6、上班时着整洁的工装，工号牌佩戴位置正确，皮鞋保持光亮,不穿破损的白色袜子。
7、不在顾客面前做不文明不雅观的动作，如：打喷嚏打哈欠伸懒腰，挖耳鼻，梳头发，剔牙等。
五、顾客投诉：必须严格遵守“服务第一，顾客至上”的原则，认真对待客人投诉，出现争议耐心解释，自已职权范围内的事情自己处理，如果自己确实不能够处理的，要立即向上级反映。
员工福利一、休假：员工的公休假当月按规定休完，原则上不存假，如因工作原因不能及时安排休假，每月休假补助月底前按如下方式计算发放：（月评定工资+工龄工资）/30天/月*余假天数员工因特殊情况休长假，当月工资按如下方式计算发放：（月评定工资+工龄工资）/30天/月*上班天数请假在一个月以上者需要报片区经理批准衙报片区人事部备案。
二、病假：员工有病可以休假，五天以内由店经理批准，超过五天由片区经理批准，并需持医院开具的病假证明。
三、超假：当月的假和余假（含探亲假和婚假）都休完后，再休假为超假。
事假不能超过三天，超过者扣除当天工资并加扣5元，取消当月奖金，只发放岗位基本工资。
病假超假只扣当天工资（不包括本月的公休假）。
四、婚假：工作满一年的员工结婚可以申请婚假，店经理批准后可享受十天婚假（休完婚假后须将结婚证交由店经理查看），婚假期间只发放基本工资+工龄工资，休完十天婚假马上上班的，在上班时间可以按实际上班天数享受当月其它正常时间分红，休完累计的余假和婚假继续休假为超假，工资按超假计算。
五、婚假福利：连续在海底捞公司工作三个月以上的员工结婚，从领取结婚证书之日起三个月内，在所在片区工会登记，由所属工会发放100元以内记念品；大堂经理，厨师长级别的人员，由所属工会发放1000元以内记念品；店经理以上的人员，由所属工会发放2000元以内的纪念品；夫妻双方都在本公司工作的，按级别高的计算，以上婚假，初假均指初婚。
六、产假：在公司连续工作三年以上员工或一年内4次当选有先进的优秀员工（含四次）符合国家婚姻法规定且为第一胎，怀孕三个月以内，工作岗位从轻安排，每天工作不超过6小时，所在单位每月发放营养补贴100元；怀孕三个月以上由所在单位放假，每月补贴200元，期限九个月；如怀孕后马上休息的每补贴200元，期限为一年，补贴每月领取，产假休完后工资按上班后安排的岗位发放。
七、丧假：连续在公司工作三个月以上的员工，直系父母去世，可享受五天带薪丧假，由所属工会发放50元补贴和30元以内慰问品；大堂经理，后学时经理级别的人员，由所属工会发放100元补贴和30元以内慰问品。
一、探亲假：1、从外地招聘到本地工作的员工(距离500公里以上),在工作异地工作半年后可申请探亲假，每年一次，一次十天.探亲假必须店经理批准.探亲回来后报销工作地到县城的硬座往返车票,(含火车票和汽车票),大堂经理.厨师长以上人员报销硬卧往返车票,如当年未休探亲假可以来累计休假,如在当地招聘的员工父母在外地,每四年享受一次探亲假,探亲回来后报销硬座往返车票。
.2、从外地招聘到异地店的员工(距离为50公里)在异地工作一年后,普通员工一年累计了3次以上(含3次)被评为先进个人的.直系父母可享受一次来工作地探亲机会,由工会报销硬座往返车票(不通车的可报销到县区的汽车票)员工享受3天陪同假,工会邀请在员工工作分店就餐一次(标准100元以内)。
二、吃饭住宿：员工在工作期间,公司负担员工的吃住。
三、社会保险：公司按规定并给员工一个人办理有关保险。
十一、培训：1、先培训后上岗，新员工必须尊守“先培训后上岗的原则”不经培训的员工一律不许上岗，若为零星招工，公司每个月集中按排在适当的三时间统一进行培训。
2、培训结束后，对新员工所学习的内容进行考核，培训考核不合格者予以培训。
3、考试成绩存入个人档案。
4、每位新员工在培训的时候，都要安排5－10天的实习。
5、除部门专业培训外，公司将视员工不同岗位对员工提供不同的培训机会。
店内守则一、工作铭牌：1、工作时佩带铭牌上岗，如有遗失或损坏，应及时报告人力资源部并办理补领手续。
二、工作排表：员工工作由部门负责安排排班，排班表详细安排每位员工的工作，服从安排是每一位与员工的责任，拒绝执行者将受到纪律处分。
二、员工制服：1、公司根据岗位需要统一配备工作制服，工作穿戴时保持干净，整齐。
2、员工休班时不得穿制服出店或将制服带离公司。
3、按规定时间交专人换洗制服。
4、制服如有损坏，应及时交专人缝补，损坏工作制服按价赔偿。
5、员工离职，应按规定办理物品退还手续，如有遗失或人为损坏需按规定赔偿。
三、公司财物：1、爱护公司财物是每位员工的义务，要养成节约水、电和其它易耗品的良好习惯。
2、损坏公司财物按价赔偿。
3、不得将公司带额各类物品据为己用，蓄意损坏公司财物的，将受到所损坏财物价值的2培赔偿，并受到行政处分。
4、盗窃客人、同事、公司财物的，开除并送司法机关惩罚。
四、人事资料：公司要求个人填写的各种表格及档案，要如实填写，提供的身份证必须真实有效，如有变更应及时报告人力资源部。
五、拾遗：员工在店内，外拾到任何财物，要立即交部门主管或大堂经理，并协助寻找失主，如拾遗不报，据为己有，公司将严肃处理，拾金不味者将受到奖励。
六、保密：要严守公司私密，不得向外界传播或提供信息资料，公司的一切文件资料不得交给无关人员预览或保管。
七、八小时复命制：1、下级向上级请示工作：（1）、下级有问题，需要解决或有解决方案时，可向上级书面形式提出，上级必须在八小时内回复解决方案的修复意见，若超过八小时未回复，以认同对待。
（2）下级如果遇到问题需要解决，自己有没有合适的处理方式，请示上级时，上级必须在八小时内提出解决方案，如果被请示的上级在八小时内不能提出处理意见或解决方案2、下级执行上级命令：（1）、对上级任何命令，不管规定半小时内是否能完成，下级都必须在规定的时间内复命，若执行人在执行命令时有困难、阻力在经过自己的努力但确实无法完成，执行人要立即向上级复命（不得超过八小时）。
（2）、上级领导在接到下级无法完成命令的回报后，自己经过努力也无法完成时，必须向更上一级领导请示，更上一级领导必须要懂事会全体成员共同研究表决，需在八小时内向懂事会提议。
公司对处理问题的时间规定在八小时内，所有的员工必须认真按照这一要求执行，无论何种原因，只要在八小时之内没有复命。
九、奖励：1、建议奖：员工提出合理化建议，经采纳各各分店当即在班前会表漳并奖励现金。
2、创新奖：员工在技术、管理上提出新的操作或管理法，经过在各分店试行后有良好的效果，经公司总部认定，决定在公司内部推广的由总公司总部认定，决定在公司内部推广的。
3、正义奖：员工在与贪污、盗窃等不良行为的斗争中，积极为公司提出线索，并经查后可获得正义奖4、下列情况也以奖励：（1）、向工商、税务等部门争取优惠政策，节省开支，为提高公司经济效益做出较大贡献。
（2）、发现事故隐患及时采取措施，预防更大事故发生。
（3）为保护公司、顾客生命财产、建议勇为者。
（4）、拾金不味。
（5）、为公司提出合理化建议，经实施取得显著成效者。
符合以上条件之一者，公司将根据具体情况授予单项荣誉奖，奖金视情况而定。
十、处罚：1、原则违反公司各类规章制度的，根据程度不同都将受到处罚以起到教育、警告作用。
2、种类：口头警告、书面警告、停薪留职、除名。
3、处理程序：纪律处分在事发一周内做出。
（1）口头警告由各店做出，同时报人力资源部备案。
（2）、书面警告由部门上报材料提出意见，人力资源部批准执行。
（3）、停薪留职、辞退或开除由部门上报材料，人力资源部调查核实，提出处理意见，报总经理批准后执行。