超市培训计划方案三篇汇总

培训就是培养+训练，通过培养加训练使受训者掌握某种技能的方式。国内培训主要以技能培训为主，侧重于行为之前。本站今天为大家精心准备了超市培训计划方案，希望对大家有所帮助!

超市培训计划方案一篇

一、培训目的

为使新员工尽快了解公司企业文化、经营理念、明确自己的岗位职责，提高新员工销售技巧，掌握财务软件技能及提升员工整体素质，进入公司能尽快进入工作状态及达到工作岗位要求，特组织此次培训活动。

二、培训对象

全体新进员工。

三、培训时间

20xx年月日至月日，预计为期4天半。

具体安排

1、新员工入职当天由人事部进行入职培训1小时。

2、超市部经理进行半天的岗位、部门职责及产品知识、连锁超市内部管理方面的培训。

3、由专业营销培训师讲授营销技巧等(预计3-4天)。

四、培训内容

1、营销技巧理论知识及模拟演练;

2、团队建设及管理、礼仪;

3、企业文化与职业发展;

4、产品知识;

5、企业规章制度;

6、财务软件。

备注针对团队建设及管理，财务软件两块内容的培训，需分岗位进行培训，团队建设及管理只需店长接受培训，财务软件则需要收银员和店长都培训(因为涉及店内员工倒班问题)。

五、培训方式

培训采用课堂培训及模拟培训的方式，凡参加培训的人员应做好培训记录。

六、培训的效果评估及考核

培训结束，按小组分不同岗位进行实战评估考核，考核结束后每位受训人员提交一份培训总结，并结合自身实际谈一谈对公司业务发展的意见和建议。

附受训人员名单

店长

营业员

收银员

人事部

超市培训计划方案二篇

粤华商业集团公司，下属有20个超市，每个超市面积300-800平米，共250-100人，每个超市设一名经理(小店为店长)(地处珠三角地区)。超市经理平均年龄35岁，大专以上学历占75%，大专以下占35%。由于，近年来商业公司面对越来越激烈的竞争环境，国外沃尔玛、家乐福等，国内内地大商业集团的竞争，然而，集团发展目标要达到市场占有率(珠三角)由8%上升到10%;利润额年增20%;并要进入珠三角商业企业前15名。所以，我司决定对每个超市的经理做培训计划调研。

一、对被培训对象的调查情况1、面谈;2、观察; 3、上级主管意见征求;4、

业绩考核;5、卷面考试;6、顾客意见;7、同行

比较;8、工作记录;9、绩效考核;10、同事满意

度;11、对的执行情况

二、超市经理培训的内容及理由

(一)、集团对经理的要求

(1)企业教育了解熟悉公司的历史、现状、未来、发展、计划;工作公

司及整个组织的环境;规章制度;岗位职责;业务流程;企业文化;绩效评估制度;奖惩制度;同事认识等;

(2)服务培训对顾客的服务态度以及礼貌用语等

(3)形体培训站姿、笑容、简单的礼貌形体姿势等;

(4)规范语言培训专业术语等

(5)专业培训收货、收银、客服、电脑流程;业务流程;表格填写;业

务技巧等;

(6) 员工培训对新员工的培训能力等。

(二)、经理岗位工作对经理人员的新的要求

1、员工手册 (观念培训、心理培训)

目的(1)帮助员工了解公司，培养员工的认同感;

(2)了解零售商业

(3)了解员工的责任和义务

2、经理出入超市规定及工作原则观念培训

目的(1)工作时间规范

(2)仪容仪表规范

(3)行为及服务规范

(4)语言规范

(7)货物摆放原则

(6)保护顾客人身和财产安全的原则

(7)保护公司财产的原则

(8)保护公司商业机密的原则

3、超市术语及常用设备设施知识培训

目的(1)超市专用术语

(2)标识牌

(3)常用设备设施

4、商品陈列培训，比如食品干货、百货(知识、技能、思维培训) 目的(1)食品干货、百货陈列的基本工具

(2)货架位置区分

(3)食品百货、百货陈列的基本要领

(三)、不同经理个人存在的主要问题

1、提高员工整体素质;

2、

3、降低损耗;

4、改善工作质量;

5、减少事故的发生;

6、改善管理内容;

7、增强就业能力;

8、获得除收入以外的其它报酬;

9、

四、需要培训的内容及依据

1、顾客管理了解顾客的反馈信息

2、知识培训知的问题(商品知识、服务知识、顾客消费知识);

3、技能培训会的问题;

4、思维培训创的问题;

5、观念培训适的问题;

6、心理培训悟的问题;

五、注意事项

1、以为新员工自然而然会胜任工作;

2、没有系统地进行培训，那里弱就培训什么;

3、高层管理人员不需要培训;

4、培训是一种成本;

5、培训时重知识，轻技能，忽视态度;

切记有什么就培训什么;效益好时无需培训，效益差时无钱培训;忙人无时间去

培训;闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人;培训后员工流失不合算。

超市培训计划方案三篇

内容1提问理货员一天的工作流程(半小时)

培训场地卖场

特别提示每个人都要提问到，并且纠正。

内容2区域管理竞赛-价格跟进竞赛(5小时)

竞赛场地各区域

步骤

1、教练宣布竞赛规则a、竞赛时间为0.5小时;b、每组选手按价格跟进的要点跟进负责区域的价格，并完成登记，申报申请工作;c、结束时每组选手把登记本、申请表交教练处;

e、错漏最少的为胜出者，错漏数量相同则耗时最少的为胜出者;

2、按学员在各自门店的区域划分来分区(或分相关的区域)，2人一组分区，区域的管理难度应该大致相同;