市场营销学试卷b07.doc

《市场营销学》试卷B07

考生注意：

1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；

2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；

3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；

4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。

年级：专业：班级：学号：姓名：

一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、市场营销管理的实质是_________。

A．刺激需求B．需求管理

C．生产管理D．销售管理

2、明星类单位的市场增长率降到_________以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。

A．50% B．30%

C．10% D．5%

3、影响消费需求变化的最活跃的因素是_________。

A．个人可支配收入B．可任意支配收入

C．个人收入D．人均国内生产总值

4、从构成要素的角度来分类，有形展示可分为实体环境、信息沟通和_________。

A．统一着装B．价格

C．企业文化D．价值观

5、生产者用户初次购买某种产品或服务称为_________。

A．直接重购B．修正重购

C．重购D．新购

6、企业致力于发展高新技术，实现技术领先，以赢得市场竞争的胜利是属于_________。

A．优质制胜B．创新制胜

C．技术制胜D．服务制胜

7、某公司为了测量在一省会城市的空调市场潜量，您认为应采用_________。

A．购买力指数法B．市场累加法

C．德尔菲法D．连锁比率法

8、市场细分化是根据_________的差异对市场进行的划分。

A．买方B．卖方

C．产品D．中间商

9、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_________的数目。

A．产品项目B．产品线

C．产品种类D．产品品牌

10、制造商为促使批发商或零售商执行某些市场营销功能（如推销、储存等）而给他们

在商品价格上的一种额外折扣，是___________折扣。

A．季节B．功能

C．数量D．现金

11、在折扣与让价策略中，__________折扣并不是对所有商品都适宜。

A．交易B．季节

C．数量D．现金

12、既不拥有存货，又不参与融资或风险的商业单位是_________。

A．制造商代理B．销售商代理

C．产品经纪人D．佣金商

二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）

1、企业使命说明书包括的基本要素是_________。

A．使用范围B．活动领域

C．国家法律D．主要政策

E．远景和发展方向

2、确定生产者用户的需要是指通过价值分析，确定所需产品的_________。

A．品种B．性能

C．数量D．特征

E．服务

3、下列各项中，属于竞争者分析的是_________。

A．识别竞争者B．判定竞争者的战略和目标

C．评估竞争者的优劣势D．评估竞争者反应模式

E．认识市场需求特征

4、商品包装的构成要素是：_________。

A．材料B．颜色

C．商标或品牌D．形状

E．图案

5、促销的方式可分为_________。

A．市场细分B．人员推销

C．广告D．公共关系

E．销售促进

6、国际市场营销与国际贸易的区别具体表现在_________。

A．角度不同B．范围不同

C．流向不同D．对象不同

E．本质不同

7、产品整体概念的基本层次是_________。

A．核心产品B．形式产品

C．期望产品D．延伸产品

E．潜在产品

8、社会营销观念同时兼顾了_________方面的利益？

A．股东B．顾客

C．企业D．社会

E．经理

三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“√”或“×”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）

1、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。

2、企业利润水平与市场占有率在一定范围内同向增长。

3、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。

4、组织市场的购买者往往经过中间商进行采购。

5、市场潜量与经济的繁荣或衰退无关。

6、企业在市场营销方面的核心能力与优势，会自动地在市场得到表现。

7、人员推销技巧，常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。

8、国际上通行的驰名商标认定的最基本规则是个案认定，不是批量评选。

9、产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格，但它们的价格与成本费用之比却相同。

10、人员促销亦称直接促销或人员推销，它主要适合于消费者数量多、比较分散情况下进行促销。

11、效率是衡量一个组织的水平的重要标准。

12、国际营销企业的产品进入国际市场初期，销售促进通常是促销的先导。

四、填空题（每小题1分，共8分。）

1、管理研究法广泛采用了_______________的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。

2、经营战略的规划过程，始于_______________。

3、人均收入多少，反映了_______________的高低。

4、中间商市场也称为_______________，指购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位和个人。

5、调研人员在完成市场调研活动之后，向营销主管提出与进行决策有关的调研成果，通常表现为书面_______________。

6、市场定位通过识别潜在竞争优势、_______________和制定发挥核心竞争优势的战略三个步骤实现。

7、消费品分成四种类型，即：便利品、选购品、特殊品和_______________。

8、企业管理人员对中间商要进行选择、_______________和定期评估。

五、名词解释（每小题3分，共12分。）

1、市场

2、市场细分

3、商标专用权

4、公共关系

六、简答题（每小题6分，共24分。）

1、简述市场营销环境的特征。

2、如何测量中间商的绩效？

3、简述规划新增业务的思路。

4、服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距？

七、计算题（10分）

某生产商通过统计分析得：