质量管理文件
质量部管理制度文件
质量部管理制度文件第一章总则第一条根据公司的组织架构和管理体系，为了增强企业质量管理的规范性、科学性和有效性，确保产品和服务质量，制定本制度。
第二条质量部是公司内部专门负责质量管理工作的部门，主要职责是规划、实施和监督全公司的质量管理工作，统筹质量问题的解决。
第三条质量部主要工作范围包括但不限于：质量目标的设定与考核、质量管理体系的建立与实施、质量问题的分析与解决、客户满意度的调查与改进等。
第四条质量部负责人由公司任命，具体负责质量部的管理工作，负责向公司高层反馈质量问题，推动质量管理工作的持续改进。
第五条质量部全体员工必须遵守公司的质量管理制度，认真履行自己的职责，努力维护公司的声誉和利益。
第六条质量部制度的修订由质量部负责人提出，经公司领导小组审批后执行，未经批准不得擅自修改。
第七条公司全体员工都有义务协助质量部完成工作，发现质量问题及时报告，配合质量部开展相关调查。
第八条公司将建立质量部领导下的质量委员会，由公司各部门的负责人组成，负责监督并配合质量部开展各项工作。
第二章质量目标及管理第九条公司质量目标应当符合国家标准和产品质量认证要求，同时兼顾客户需求和市场竞争。
第十条质量部应当制定公司的质量目标，并将其分解到各个部门和岗位，确保每个员工都能够明确自己的质量目标。
第十一条质量部应当定期评估公司的质量目标达成情况，对于未达成的目标应当及时分析原因并提出改进措施。
第十二条公司应当建立质量管理体系，确保产品质量符合要求，并持续改进，不断提高产品质量和客户满意度。
第十三条公司应当建立完善的质量管理和控制体系，包括质量检查、质量评估、质量改进等，确保产品质量稳定可靠。
第十四条质量部应当定期组织质量管理评审会议，对公司的质量管理工作进行自查和评估，并提出改进建议。
第十五条公司应当建立不良品品控机制，及时处理不合格产品，防止不良品进入市场。
第十六条公司应当重视客户反馈，及时处理客户投诉，不断提高产品和服务质量，确保客户满意度。
企业质量管理文件
企业质量管理文件一、质量管理文件二、检查验收细则三、生产工艺流程控制四、计算机管理系统五、内部评审一质量管理文件质量管理文件是企业实施产品质量管理的依据，是保证质量管理体系有效运行的基础文件。
包括企业的质量管理制度、各有关部门和工作岗位的质量职责、质量管理的工作程序以及经营过程中产生的质量管理记录和原始凭证等。
(1)、建立质量管理文件的原则为了使企业质量管理体系能够有效运行，取得预期效果，企业在编制质量管理文件时应遵循以下原则：（一）合法性原则。
质量管理文件应符合国家法律、法规以及部门规章和有关政策。
（二）实用性原则。
质量管理文件内容应与企业经营与产品质量管理的实际工作紧密结合，做到切合实际、简洁实用。
（三）先进性原则。
质量管理文件的编制的依据要来源于实际，但其管理要求又要适当高于实际，以有效推动企业的不断进步和管理水平的提高。
（四）强制性原则。
必须有相应措施保障质量管理文件的有效执行，使企业各项管理工作能够严格按文件规定开展。
（五）系统性原则。
文件既要层次清晰、内容完整，又要前后一致、紧密衔接。
（六）可操作性原则。
质量管理文件中要求执行的内容应具有可操作性，各项规定应是实际工作中能够达到或实现的。
（七）可检查性原则。
质量管理文件对各部门、各环节的质量职责和工作要求应明确具体，以便于益督、检查和考核。
(2)、质量管理文件的类型质量管理文件包括质量管理制度、各部门及工作岗位的质量职责、质量管理工作程序和质量管理记录。
（一）质量管理制度。
是企业实施质量管理工作的基本质量规则，是对企业各部门和各业务环节保证质量做出的原则性规定。
（二）质量管理工作程序。
是为进行某项质量活动或控制过程所规定的途径或方法，以及如何采用这种途径或方法的具体描述。
在质量程序文件中通常包括管理活动的目的和范围，明确规定何时、何地以及如何做，以及应用哪些质量管理文件、如何对活动进行控制和记录等。
（三）质量管理职责。
是对各相关部门和岗位的工作内容、工作目标、工作结果等提出的明确要求。
ISO9001质量管理体系管理文件
ISO9001质量管理体系管理文件ISO 9001 质量管理体系管理文件1.范围1.1 文件适用性1.2 定义2.引用文件2.1 相关文件2.2 标准和规范2.3 缩略词和术语3.质量管理体系3.1 质量管理体系的建立和维护3.2 组织结构和职责3.3 质量政策3.4 目标和目标设定3.5 内部沟通和沟通流程3.6 过程管理和流程控制3.7 文件控制3.8 计划和变更控制3.9 资源管理3.10 风险管理3.11 持续改进3.12 审核和评估3.13 现场检查和测试3.14 非合格品控制3.15 数据分析4.客户关系管理4.1 市场调研和竞争情报4.2 合同评审和签订4.3 订单处理4.4 设计和开发4.5 产品交付和售后服务4.6 客户满意度评价5.供应商和外部合作伙伴管理5.1 选择和评估供应商5.2 委托和供应商质量控制5.3 外部合作伙伴的管理6.人员培养和管理6.1 培训需求分析6.2 培训计划和实施6.3 能力评估和技能提升6.4 绩效评估和激励6.5 人员健康和安全管理7.文档和记录管理7.1 文件控制7.2 记录控制8.监测和测量8.1 测量设备的选择和管理8.2 检验和测试8.3 监测和测量数据分析9.违规和纠正措施9.1 违规和异常处理9.2 纠正措施9.3 预防措施10.审核和评估10.1 内部审核10.2 外部审核10.3 管理评审附件：2.质量管理体系流程图3.合同范本法律名词及注释：1.质量管理体系：按照ISO 9001标准要求建立的组织管理体系，用于实现产品和服务质量的持续改进。
2.目标和目标设定：具体的、可衡量的、可追踪的目标和计划，旨在实现质量管理体系中的各项要求和客户期望。
3.风险管理：识别和评估潜在风险，并采取相应措施以降低和控制这些风险。
4.客户满意度评价：通过调查、反馈和评估客户的意见和期望，以确保产品和服务能够满足客户的需求和期望。
5.内部审核：由内部人员对组织的质量管理体系进行评估和审核，以确保其符合ISO 9001标准的要求。
质量管理文件管理制度
质量管理文件管理制度质量管理文件管理制度一、制度背景质量管理文件是企业质量管理体系的重要组成部分，对于提高产品和服务质量、优化流程、控制风险具有重要作用。
为了确保质量管理文件的有效性和可靠性，制定质量管理文件管理制度是必要的。
二、文件分类1.制度文件：包括质量管理体系文件、质量目标和政策文件等，由公司高层制定、审批并定期进行评审，具有指导性和约束性。
2.程序文件：包括各个环节的具体操作规程，例如质量控制程序、质量验收程序等，由相关负责人制定，并经过审批和发布。
3.记录文件：包括质量活动、实施结果和管理措施等的记录，例如质量检测报告、质量问题处理记录等，由相关人员按照程序制定，并按照规定进行管理和存档。
三、文件管理流程1.文件编制：质量管理文件由相应的责任部门负责编制，包括编写文件内容、制定文件格式和模板等，确保文件的规范性和可操作性。
2.文件审批：编制完成后，质量管理文件需要经过审批程序，包括内容审查和法律合规性审查等。
审批部门可以根据需要组成审批委员会，对文件的合规性和有效性进行评估。
3.文件发布和实施：经过审批的文件需要及时发布并实施，确保相关人员能够及时了解和掌握文件内容，且能够按照文件要求进行操作。
文件发布可以采用内部通知、邮件、文件传阅等方式进行。
4.文件变更和废止：随着企业发展和质量管理的要求变化，部分文件可能需要进行变更或废止。
文件变更需要按照相应的程序进行，确保变更后的文件符合要求并及时通知相关人员。
文件废止需要经过审批程序，并将废止的文件进行归档保存。
四、文件管理责任1.高层质量管理负责人：负责全面推动质量管理文件的制定、审批和发布工作，并定期对质量管理文件的运行情况进行评估和改进。
2.文件编制者：负责根据实际需要编制质量管理文件，并确保文件的规范和可操作性。
3.文件审批者：负责对编制完成的文件进行审查，并决定是否进行审批，以及是否需要进行修改和完善。
4.文件发布者：负责将经过审批的文件发布给相关人员，并确保文件的正确性和及时性。
质量管理文件管理制度
质量管理文件管理制度质量管理是企业持续改进和保证产品或服务质量的重要手段，而质量管理文件则是质量管理的基础文件，用于规范和指导企业各项质量管理活动。
为了确保质量管理文件的有效性和可行性，需要建立一个严格的质量管理文件管理制度，本文将针对该制度进行详细的讨论和说明。
一、质量管理文件的定义和分类质量管理文件是指规范和记录企业质量管理活动的文件，包括政策、目标、程序、指南、规程、作业指导书等。
根据质量管理文件的内容、用途和形式，可以将其分为以下几类：1. 质量管理体系文件：包括质量手册、程序文件、操作文件等，用于规范和指导质量管理体系的建立和运行。
2. 质量管理工具文件：包括质量检测记录、测试报告、流程图等，用于支持和证明质量管理活动的有效性和结果。
3. 质量管理培训文件：包括培训大纲、教材、讲义等，用于培训和提升员工的质量管理意识和能力。
4. 质量管理审查文件：包括审查记录、不符合项报告、纠正措施等，用于审核和改进质量管理活动。
二、质量管理文件的编制和审批程序为了确保质量管理文件的科学性和有效性，需要制定严格的编制和审批程序。
具体步骤如下：1. 需求确定：由相关部门或人员提出制定或修订质量管理文件的需求，并明确文件的范围和目的。
2. 编制草稿：由文件编制人员根据需求进行文件的编制工作，并形成初稿。
3. 内部审批：初稿完成后，由相关部门或人员进行内部审批，确保文件的合规性和可行性。
4. 部门协调：如有需要，可以进行跨部门的协调和沟通，以获取更多的意见和建议。
5. 高层审批：内部审批通过后，将文件提交给高层进行审批，确保文件的一致性和有效性。
6. 发布和实施：获得高层审批后，文件正式发布，并通知相关人员进行实施和遵守。
三、质量管理文件的存档和变更控制为了保证质量管理文件的完整性和准确性，需要建立健全的存档和变更控制机制。
1. 存档管理：对于所有的质量管理文件，应按照一定的分类和编号规则进行存档，并确保存档的安全性和可检索性。
质量管理体系文件：持续改进控制程序
持续改进控制程序1. 目的为确保采取及时的、有效的纠正措施，以消除不合格根源，从而保证预防为主，维持及提升产品质量水平，提升质量管理水平，以满足顾客要求和增强顾客满意度，实现质量体系的持续改进，特制定本程序。
2. 范围本程序适用于公司购入、制造过程质量、客户投诉或退货、体系改进等所有相关之纠正措施与改进。
3.职责3.1所有部门都有责任就质量异常提出纠正与改进措施的要求；3.2品质部负责在出现产品质量问题时提出《纠正和预防措施处理单》、《来料异常单》、《制程异常单》，并跟踪验证；3.3在质量体系内部审核过程中出现不合格时，由行政部向发生不合格项所属部门发出《纠正和预防措施处理单》，并负责跟踪验证；3.4在管理评审中出现不符合项或需改进项时，由行政部向发现需改进的部门提出《纠正和预防措施处理单》，并跟踪验证；3.5纠正措施涉及部门的负责人均须负责组织有关人员进行原因分折和纠正、预防措施的制定和实施；3.6管理者代表负责在纠正措施实施过程中的监督、协调。
3.7管理者代表负责组织相关部门对跨部门或重大异常发生的原因分析，提出纠正措施的方案及最终的结果确认，品质部负责日常管理。
3.8各部门负责组织对本部门或跨部门质量体系运行的问题、产品质量改进提出改进意见与措施要求，对于本部门需改进项组织实施改进并将实施结果报品质部汇总，跨部门建议提交品质部汇总报管理者代表组织相关部门实施改进。
4 工作要求4.1持续改进的策划为保证持续改进的实施，提供的良好环境有：a）领导坚持并承诺持续改进；b）倡导全员参与体系实施与持续改进；c）鼓励持续改进和创新工作；d）为员工提供培训和必要的资源，保证改进和创新工作。
公司确定并选择改进机会，采取必要措施，以满足顾客要求和增强顾客满意，主要包括以下三个方面的内容：a）改进产品和服务，以满足要求并应对未来的需求和期望，赢得顾客的信任并为顾客创造价值，助力公司持续成功；b）纠正、预防或减少不利影响；以问题为导向，针对质量管理体系及其过程运行中发现的问题，通过采取纠正和必要的纠正措施或预防措施消除、减少、防止问题的发生或不利影响。
质量管理文件的管理程序
质量管理文件的管理程序为了规范质量管理文件的起草、审核、批准、执行、存档等操作程序，特制定本制度。
1.文件应由主要使用部门根据有关规定和实际工作的需要，填写《文件编制申请及批准表》，提出起草申请，报质量管理部门。
2.质量管理部门接到《文件编制申请及批准表》后，质量管理部门应对文件的题目进行审核，并确定文件编号，然后指定有关人员起草。
3.文件一般应由主要使用人员起草，如特殊情况可指定熟悉法律法规、药品经营质量管理和企业实际情况的人员起草。
4.文件应有统一的格式：文件名称、编号、编制、审核、批准、发行日期等内容。
5.文件起草时应根据文件的合法性、实用性、合理性、指令性、可操作性、可检查考核性等六个方面的进行制定。
6.文件的复审由质量部门组织进行，参加复审人员应包括质量管理部门人员或质量管理员,以及执行人员。
7.质量管理部门根据复审结果，做出对文件处置的决定。
8.若认为文件有修订的必要，则按文件修订规程，对文件进行修订。
9.若认为文件无继续执行的必要，则按文件废除程序将文件废除。
10. 质量管理部门文件管理员应将文件复审结果记录于文件状态档案中。
11. 定期检查各部门、各岗位现场使用的文件，核对文件目录、编号及保存是否完整。
12. 记录是否准确、及时，检查各项记录的真实性、完整性和规范性，以保证经营商品的可追溯性。
13. 质量文件应定期检查、不断修订，一般每隔两年对现行文件进行复检检查做出确认或修订评价，但当公司所处内、外环境发现较大变化，如国家有关法律、法规和公司的组织机构、经营结构、方针目标发生较大变化时，应对文件进行相应的修订，以确保其实用性和可操作性。
14. 文件的修订必须做好记录，以便追踪检查。
15. 质量管理部负责质量体系性文件的管理，提出指导性意见，使质量体系文件达到规范化的要求。
16. 确定文件的分发范围和数量，并规定其必要的保密范围和保密责任。
17. 各项法规性文件应由质量管理部统计数量交公司办公室统一印制、发放，并由签收人签名。
质量管理体系文件应包括
质量管理体系文件应包括：a) 形成文件的质量方针和质量目标; b) 质量手册；c) 本标准所要求的形成文件和程序；d) 组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件；e) 本标准所要求的记录（见4.2.4）。
（1）主要的质量管理体系文件①文件化的质量方针和质量目标。
②质量手册。
③ ISO 9001标准明确规定要编制的程序文件，共有6处：a.4.2.3文件控制b.4.2.4记录控制c.8.2.2内部审核 d．8.3不合格品控制e.8.5.2纠正措施 f．8.5.3预防措施④确保对过程进行有效管理而适当增加的书面文件，诸如程序文件、作业指导书等。
⑤ ISO 9001标准明确要求的记录。
（3）一般的书面程序①文件控制程序②记录控制程序③管理评审控制程序④培训控制程序（人力资源管理程序）⑤质量策划控制程序⑥与顾客有关的过程控制程序⑦设计和开发控制程序⑧采购控制程序⑨客户财产控制程序⑩生产和服务动作控制程序⑪设施、设备管理控制程序⑫工作环境管理控制程序⑬过程确认控制程序⑭产品的防护和交付控制程序⑮监视和测量装置的控制程序⑯质量目标管理和统计技术应用控制程序⑰数据分析和应用控制程序⑱标识和可追溯性控制程序⑲过程监视和测量控制程序⑳产品监视和测量控制程序○21不合格品的控制程序○22纠正和预防措施控制程序○23内部质量审核程序○24信息交流控制程序○25持续改进控制程序○26顾客满意度评价程序（4）文件的存在形式文件可存在于任何媒体，可以是纸张、照片、样件、磁盘等形式。
(3) 文件的分类①内部文件a. 体系文件：质量手册、程序文件、质量计划、通用的管理性指导书等；b. 职能部门的管理性文件：如营销、采购、服务、培训等各项管理活动的规定，管理作业指导书；c. 技术性文件：如设计图样、技术规范、采购文件、检验和试验文件、工艺文件、设备文件等；d. 收集和报告数据或信息的表格。
②外来文件a. 国际/国家/行业/地方标准、法律法规；b. 顾客提供的图样要求；c. 顾客、有关机构指定使用的表格，如报关用表格等。
质量管理文件管理制度
质量管理文件管理制度一、目的质量管理文件是企业质量管理体系的重要组成部分，它对于规范企业的质量管理活动、确保产品和服务质量具有重要意义。
为了确保质量管理文件的系统性、完整性、准确性和有效性，特制定本管理制度。
二、适用范围本制度适用于企业内部所有与质量管理相关的文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书、质量记录等。
三、职责分工1、质量管理部门（1）负责制定和修订质量管理文件管理制度。
（2）组织相关部门和人员编写质量管理文件。
（3）对质量管理文件进行审核和批准。
（4）监督质量管理文件的执行情况，并对执行过程中发现的问题进行协调和处理。
2、各部门（1）按照质量管理部门的要求，参与质量管理文件的编写工作。
（2）负责本部门质量管理文件的执行和管理。
（3）对本部门质量管理文件的执行情况进行自查，并将自查结果反馈给质量管理部门。
四、质量管理文件的分类1、质量手册质量手册是企业质量管理体系的纲领性文件，它阐述了企业的质量方针、质量目标、质量管理体系的范围、组织结构、职责权限以及质量管理体系过程之间的相互关系等。
2、程序文件程序文件是质量手册的支持性文件，它规定了为完成某项质量活动所遵循的途径和方法。
3、作业指导书作业指导书是程序文件的细化和补充，它针对具体的作业活动，详细规定了操作步骤、技术要求、检验标准等。
4、质量记录质量记录是质量管理活动的证据，它记录了质量管理活动的过程和结果。
五、质量管理文件的编号为了便于管理和检索，对质量管理文件进行统一编号。
编号规则如下：1、质量手册：QM 企业代码版本号2、程序文件：QP 企业代码程序文件序号版本号3、作业指导书：WI 企业代码部门代码作业指导书序号版本号4、质量记录：QR 企业代码部门代码质量记录序号版本号六、质量管理文件的编写1、编写原则（1）符合性原则：质量管理文件应符合国家法律法规、行业标准以及企业的实际情况。
（2）系统性原则：质量管理文件应涵盖企业质量管理的各个方面，形成一个完整的体系。
质量管理文件的管理制度
质量管理文件的管理制度质量管理文件的管理制度（通用7篇）在当今社会生活中，各种制度频频出现，制度具有合理性和合法性分配功能。
那么相关的制度到底是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的质量管理文件的管理制度（通用7篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
质量管理文件的管理制度1一、文件管理内容主要包括：上级函、电、来文，本单位上报下发的各种文件，具体由办公室负责。
二、对上级部门发来的文件，要进行文件、文号、机要编号的核定、登记。
三、本单位外出人员开会带回的文件及资料应及时送交收进行登记编号保管，不得个人保存，如职工工作需要借阅的可复印或借用。
四、凡正式文件在经登记后由办公室主任（或副主任）根据文件内容和性质阅签后，分送领导和承办部门阅办，重要文件或急件应立刻呈送领导（或分管领导）阅批后分送承办部门阅办。
为避免文件积压误事，一般应在当天阅签完。
五、传阅文件应严格遵守传阅范围和保密规定，不得将有密级的文件带回家、宿舍和公共场所，也不得将文件转借其他人阅看。
对尚未传达的文件不得向外泄露内容。
质量管理文件的管理制度21、学校各部门对学校以上文件的收发，传递，阅办，保管，存档要有专人，做到“三勤”：勤催办，勤检查，勤回收。
各部门、年组取的文件要有专人保管，并按要求定期交回。
2、收发文件有登记。
收到上级文件后，由专人拆封，认真核对份数，统一编号，及时登记；向下发文时，明确份数，严格履行发文登记（签字）手续。
3、传阅文件有专夹。
做到及时，准确，去向清楚；达到“三不”：批阅不积压，承办不横传，传阅范围不扩大。
4、借阅文件有手续。
借阅秘密文件要严格履行领导签批，本人（借阅者）签字手续，阅后及时归还。
5、缴毁文件有清单。
对清缴上来的文件，按规定该存档的存档，该上缴的上缴，该销毁的销毁，无论是存档，上交或是销毁，都必须分类列出清单备查。
6、存放文件有专柜。
需要继续保存的文件，要设专柜专人分类保管，存放文件的室内要有昼夜值班人员，确保文件管理安全。
质量管理体系文件(全)
绩溪县德馨医药销售有限公司2、依据：《药品经营质量管理规范》、《药品经营质量管理规范实施细则》。
3、适用范围：本制度规定了质量管理体系文件的起草、审核、批准、印制、发布、保管、修订、废除与收回，适用于质量管理体系文件的管理。
4、责任：企业负责人对本制度的实施负责。
5、内容：5.1 质量管理体系文件的分类。
5.1.1 质量管理体系文件包括标准和记录。
5.1.2 标准性文件是用以规定质量管理工作的原则，阐述质量管理体系的构成，明确有关人员的岗位职责，规定各项质量活动的目的、要求、内容、方法和途径的文件，包括：企业质量管理制度、岗位职责、操作规程、档案、记录和凭证等。
5.1.3 记录是用以表明本企业质量管理体系运行情况和证实其有效性的记录文件，包括药品采购、验收、销售、陈列检查、温湿度监测、不合格药品处理等各个环节质量活动的有关记录。
5.2 质量管理体系文件的管理。
5.2.1质量管理人员统一负责制度和职责的编制、审核和记录的审批。
制定文件必须符合下列要求：5.2.1.1 必须依据有关药品的法律、法规及行政规章的要求制定各项文件。
5.2.1.2 结合企业的实际情况使各项文件具有实用性、系统性、指令性、可操作性和可考核性。
5.2.1.3 制定质量体系文件管理程序，对文件的起草、审核、批准、印制、发布、存档、复审、修订、废除与收回等实施控制性管理。
5.2.1.4 对国家有关药品质量的法律、法规和行政规章以及国家法定药品标准等外部文件，不得作任何修改，必须严格执行。
5.2.2 企业负责人负责审核质量管理文件的批准、执行、修订、废除。
5.2.3质量管理人员负责质量管理制度的起草和质量管理体系文件的审核、印制、存档、发放、复制、回收和监督销毁。
5.2.4 各岗位负责与本岗位有关的质量管理体系文件的起草、收集、整理和存档等工作。
5.2.5质量管理体系文件执行前，应由质量管理人员组织岗位工作人员对质量管理体系文件进行培训。
质量管理体系文件范本
质量管理体系文件范本一、引言随着企业竞争日趋激烈，质量管理在企业运营中扮演着至关重要的角色。
为了有效地管理和提升质量水平，本文件制定了质量管理体系的基本框架和要求，旨在确保产品和服务的稳定性和持续改进。
二、范围本质量管理体系文件适用于公司所有部门和员工，包括但不限于生产、采购、销售、研发、质控等职能部门。
三、质量管理体系的要求1. 管理责任1.1 高层管理层应对质量管理体系的整体有效性负责，并确保资源充足。
1.2 管理层应制定和维护质量目标，并进行定期审查和改进。
1.3 管理层应指定质量管理代表，负责执行和监督质量管理体系的运行。
2. 资源管理2.1 公司应按需分配人力、物力、技术等资源，以满足质量管理的要求。
2.2 公司应为员工提供相关培训和教育，以确保其具备必要的能力和知识。
2.3 公司应维护设备和设施，保证其性能符合质量标准。
3. 产品实施3.1 公司应确保所有产品和服务符合法律法规以及客户的要求。
3.2 公司应建立并执行质量管理计划，涵盖物料采购、产品过程控制、产品检验等环节。
3.3 公司应进行产品内部实施的准备、生产、检验和交付，并确保实施过程的可追溯性。
4. 过程管理4.1 公司应建立过程监控和改进机制，确保过程的稳定性和可持续性。
4.2 公司应进行过程的数据分析，以识别潜在问题和改进机会。
4.3 公司应根据数据分析结果，及时采取纠正和预防措施，以持续提升过程的效能。
5. 数据分析5.1 公司应收集、记录和分析与产品质量相关的数据，以驱动决策和改进。
5.2 公司应建立数据分析的方法和工具，并确保数据的准确性和可靠性。
5.3 公司应根据数据分析结果，制定和跟踪改进计划，以实现质量目标的持续提升。
6. 领导力与参与6.1 公司领导层应通过示范和支持，树立质量管理的榜样。
6.2 公司应鼓励全员参与质量管理体系，充分发挥员工的创造力和积极性。
6.3 公司应建立沟通渠道，以促进内外部利益相关方的合作和交流。
企业质量管理制度文件目录
企业质量管理制度文件目录第一章总则第一条目的和依据第二条适用范围第三条术语和定义第四条质量管理体系第二章质量政策与目标第一条质量政策1.1 公司质量政策1.2 部门质量政策第二条质量目标2.1 公司质量目标2.2 部门质量目标第三章质量管理职责第一条公司质量管理职责第二条部门质量管理职责第四章质量文档控制第一条文档编制第二条文档变更第三条文档归档与管理第五章过程控制第一条过程管理第二条过程监控第三条过程改进第六章资源管理第一条人员管理6.1 培训6.2 资格认证6.3 岗位职责第二条设备管理6.1 资产登记6.2 设备维护6.3 设备校准第三条材料管理6.1 采购管理6.2 材料检测第七章产品实施第一条产品设计7.1 设计验证7.2 设计变更第二条产品生产7.1 生产控制7.2 物料追溯第三条产品交付7.1 客户沟通7.2 产品包装第八章测量、分析、改进第一条测量8.1 测量目标8.2 测量设备第二条分析8.1 数据分析8.2 测量数据分析第三条改进8.1 缺陷处理8.2 改进措施第九章供应商管理第一条供应商选择第二条供应商评价第三条供应商合作第十章管理评审第一条管理评审程序第二条管理评审内容第十一章基础标准第一条质量管理体系标准第十二章附则第一条文件更新和修订第二条文件批准和生效第三条文件归档和保存以上为质量管理制度文件目录，该目录包含了质量管理制度的相关内容并进行了详细划分，以便于公司各部门和员工清晰了解和执行。
ISO9001质量管理体系管理文件
XXXXXX 有限公司管理文件汇编编号:XXXXXX/GL-2022编制：审核：批准：实施日期： 2022 年 1 月 5 日受控状态：受控持有部门：分发号：版本号： A/0 版XXXXXX 有限公司管理文件题：目录 码： 1/1文件编号XXXXXX /GL-01XXXXXX /GL-02XXXXXX /GL-03XXXXXX /GL-04XXXXXX /GL-05XXXXXX /GL-06XXXXXX /GL-07XXXXXX /GL-08文件名称岗位职责与任职要求 库房管理制度 安全生产管理制度生产设备管理制度设备使用与维护保养制度 生产现场管理制度 质量管理制度员工行为规范序号12345678章节号： 版 号：/A/0 标 页备注XXXXXX 有限公司管理文件标 题：文件修改控制页 页 码： 1/1修改条款或者内容 修改日期 修改人 章节号： / 版 号： A/0文件名称或者编号修改通知单号XXXXXX 有限公司管理文件XXXXXX/GL-01 标题：岗位职责与任职要求1 岗位职责a )负责人力资源管理和行政事务等工作。
b )负责员工培训管理，并做好相应培训记录。
c )负责本公司各部门管理人员实绩考核工作。
d )负责文件和记录的管理以及外来文件的采集与控制。
e )负责编制管理评审计划并及时采集各部门的相关评审资料。
f )负责统计相关部门质量目标实施和完成情况。
g )负责公司对外接待工作。
h )负责会议记录和起草会议记要。
i )负责提出改进需求并对采取措施进行验证和评估效果。
2 任职要求a )高中毕业或者具有同等学历。
b )具有 3 年以上相关岗位工作经历。
c )接受过文秘知识培训，熟知办公室工作程序。
d )具有一定的组织协调能力及文字处理能力，能熟练使用电脑、打印机、传真机和版号： A/0页码： 1/8编 号 ：有关办公软件。
1 岗位职责a )负责产品销售及公司业务的对外宣传。
b )负责市场调研、情报采集、竞争对手分析，发掘和跟踪目标顾客。
质量管理相关规章制度文件
质量管理相关规章制度文件第一章总则第一条为了规范企业生产经营活动，提高产品质量，确保产品质量稳定和可靠性，制定本规章制度。
第二条质量管理规章制度适用于本企业所有生产经营活动。
第三条本规章制度的主要内容包括质量管理的基本理念、质量管理的基本要求、质量管理的基本措施等。
第四条本规章制度由质量管理部门负责制定和管理，全体员工必须遵守执行。
第五条本规章制度的修订、补充和解释均由质量管理部门负责。
第二章质量管理的基本理念第六条质量是企业的生命，质量管理是企业的核心竞争力。
第七条全体员工要树立“质量第一，用户至上”的思想，把质量放在首位，以满足用户需求为宗旨。
第八条质量管理要注重全过程控制，确保产品在设计、生产、销售等各个环节中保持稳定和可靠性。
第九条质量管理要不断改进，持续提高产品的质量和竞争力，不断追求卓越。
第十条质量管理要依靠科学技术，运用现代管理方法，不断提高管理水平和效率。
第三章质量管理的基本要求第十一条质量管理的基本要求包括：质量计划、质量控制、质量保证、质量检验、质量改进等。
第十二条质量计划是指根据产品质量要求，制定生产计划、质量目标、检验计划等，为产品质量的实现提供保障。
第十三条质量控制是指在生产过程中，通过有效的控制措施，防止产品出现与设计要求不符的情况，确保产品质量的稳定性。
第十四条质量保证是指通过建立完善的质量管理体系，确保产品质量符合标准和用户需求的要求，保障产品的品质和安全性。
第十五条质量检验是指在生产过程中对产品进行全面检查，排除产品中的缺陷和不合格品，保证产品质量的合格性。
第十六条质量改进是指通过分析产品质量问题，找出质量改进的方向和措施，持续提高产品的质量和竞争力。
第四章质量管理的基本措施第十七条质量管理的基本措施包括：质量管理体系建立、质量管理人员培训、质量监督检查、质量风险评估等。
第十八条质量管理体系建立是指根据ISO9001等国际标准，建立符合企业实际情况的质量管理体系，提高质量管理水平和效率。
质量管理体系文件模板
质量管理体系文件模板一、引言质量管理体系文件是组织在实施质量管理体系过程中的重要依据。
为了确保质量管理体系的有效性和规范性，下面是一个常见的质量管理体系文件模板，供组织参考与使用。
二、质量方针与目标1. 质量方针（在此处填写组织的质量方针，确保其能够清晰地传递出组织对质量的承诺和要求。
）2. 质量目标（在此处填写组织的质量目标，应该明确、可衡量、可追踪。
）三、质量管理体系范围（在此处描述质量管理体系的适用范围，包括组织内相关部门、产品或服务的范围。
）四、质量管理体系文件的层次结构1. 政策与手册（在此处列出质量管理体系文件的政策与手册清单。
例如：）- 质量管理体系手册- 质量政策文件2. 过程程序与说明文件（在此处列出质量管理体系文件的过程程序与说明文件清单。
例如：）- 控制文件- 质量审查程序- 内部审核程序- 报告与记录文件- 风险评估程序等五、质量管理体系文件编制流程1. 文件编制与修订责任（在此处说明文件编制与修订的责任分工，确保质量管理体系文件的准确性和及时性。
）2. 文件编制与修订程序（在此处详细描述质量管理体系文件编制与修订的具体步骤。
例如：）a. 根据相关标准和法规要求，组织确定需要编制或修订的文件，并指定责任人。
b. 责任人收集相关资料、参考范本，并编写初稿。
c. 初稿经过评审、修订并获得相关部门的批准。
d. 组织内进行内部审核与核准，并报领导层进行最终批准。
e. 批准后，发布文件，并将其通知到相关部门和人员。
f. 定期回顾文件的有效性，及时修订与更新。
六、文件控制与变更管理1. 文件编号与标识（在此处说明文件编号与标识的规定。
）2. 文件的存储与访问（在此处描述文件的存储与访问规定，确保文件的保密性和可追溯性。
例如：）a. 所有质量管理体系文件保存在统一的电子存储系统中。
b. 访问权限设置，确保只有授权人员能够查看和修改文件。
3. 文件的修订与废止（在此处说明文件修订与废止的程序。
工程质量管理体系文件
工程质量管理体系文件第一章总则第一条为提高工程施工质量，确保项目安全、有效的推进，特制定本工程质量管理体系文件。
本文件适用于所有工程项目，旨在规范工程质量管理工作，建立完善的质量管理体系，确保工程施工质量符合相关法律法规和标准要求。
第二条工程质量管理体系文件内容包括工程质量管理目标、组织结构、职责分工、工作流程、质量管理措施和评审要求等。
第三条工程质量管理体系文件由项目质量管理部门负责制定、实施和监督，并及时根据项目实际进行调整和完善。
第二章工程质量管理目标第四条工程质量管理目标是在保证工程进度的前提下，保障工程质量，确保工程安全及交付验收合格。
第五条工程质量管理目标具体包括：1.严格执行国家相关法律法规和标准要求，保障工程施工质量符合规范要求。
2.建立完善的工程质量管理体系，明确职责分工，确保质量管理工作有序开展。
3.加强对施工过程的监督和控制，及时发现和纠正质量问题，确保工程质量持续稳定提升。
第三章组织结构第六条工程质量管理组织结构分为顶层管理部门、质量管理部门和项目组三个层级。
第七条顶层管理部门是负责制定工程质量管理政策、目标和计划的最高管理机构，负责全面监督和指导工程质量管理工作。
第八条质量管理部门是具体负责指导和执行工程质量管理工作的部门，由质量经理及其团队组成，直接向顶层管理部门汇报工作。
第九条项目组是负责具体项目的施工管理和监督工作的组织，由项目经理及其团队组成，负责项目现场指导和协调，协助质量管理部门开展质量管理工作。
第四章职责分工第十条顶层管理部门的职责包括：1.制定工程质量管理政策和目标，指导和监督质量管理工作的实施。
2.配合质量管理部门进行工程质量管理体系的建立和审核，推动质量管理工作的持续改善。
3.定期对工程质量管理工作进行评估和总结，提出改进建议和措施。
第十一条质量管理部门的职责包括：1.制定和实施工程质量管理制度和规定，明确工程质量管理工作的要求和流程。
2.组织质量管理培训和考核工作，提高项目人员的质量意识和管理水平。
质量管理程序文件(两篇)
引言概述：质量管理程序文件是组织在实现质量管理体系的过程中所必须制定和遵循的文件，它涵盖了质量管理的各个方面，包括质量目标的设定、质量计划的编制、质量评估的方法和流程等。
本文将围绕质量管理程序文件展开讨论，分别从质量目标、质量计划、质量评估、质量改进和质量保证五个大点进行详细阐述。
一、质量目标1. 设定明确的质量目标：质量管理程序文件中应包括组织对质量目标的设定，并要求这些目标具备明确性、可衡量性和可追溯性，以便监督和评估质量管理的效果。
2. 建立质量目标的流程：制定一套明确的质量目标设定流程，确保各级管理人员和员工都能理解和遵循这个流程，从而确保质量目标的准确性和有效性。
3. 质量目标与战略目标的关联：质量目标应与组织的战略目标紧密相关，确保质量管理活动与组织的整体发展保持一致。
二、质量计划1. 编制全面的质量计划：质量管理程序文件中应明确要求编制全面的质量计划，包括质量管理的各个方面，如质量控制、质量保证、质量改进等，确保各项活动得以有效实施。
2. 设定质量计划的时间表：为了保证质量计划的实施得以按时完成，质量管理程序文件中应制定明确的时间表，明确各项质量活动的起止时间，确保按计划进行。
3. 资源分配与质量计划的关系：质量管理程序文件中应明确规定质量计划所需的资源，并确保这些资源的充分分配，以保证质量计划的顺利实施。
三、质量评估1. 确定质量评估的方法和流程：质量管理程序文件中应明确规定质量评估的方法和流程，包括审查、检查、测试等各项评估活动，确保评估的科学性和有效性。
2. 评估结果的分析和处理：质量管理程序文件中应规定评估结果的分析和处理方法，明确质量问题的处理流程，确保质量问题得到及时解决并防止再次出现。
3. 定期评估和持续改进：质量管理程序文件中应要求定期进行质量评估，通过评估结果不断改进质量管理体系，确保质量管理的持续性和稳定性。
四、质量改进1. 确定质量改进的方法和步骤：质量管理程序文件中应明确规定质量改进的方法和步骤，包括问题的识别、根本原因分析和改进方案的制定等，确保改进过程的系统性和可控性。
质量管理体系文件模板
质量管理体系文件模板在当今竞争激烈的商业环境中，质量管理体系对于企业的成功至关重要。
一个有效的质量管理体系能够确保产品和服务的高质量，提高客户满意度，增强企业的竞争力。
而质量管理体系文件则是质量管理体系的重要组成部分，它为企业的质量管理活动提供了明确的指导和规范。
下面将为您详细介绍一份质量管理体系文件模板。
一、质量手册质量手册是质量管理体系的核心文件，它概述了企业的质量管理方针、目标、组织结构、职责和程序等。
1、封面包括企业名称、质量手册的版本号、发布日期和修订次数。
2、目录列出质量手册的各章节标题和页码。
3、前言简要介绍质量手册的目的、范围和适用对象。
4、企业简介包括企业的历史、规模、经营范围和主要产品或服务等。
5、质量管理方针和目标明确阐述企业的质量管理方针和长期、短期的质量目标。
6、组织结构和职责描述企业的组织结构，包括各个部门和岗位的职责和权限。
7、质量管理体系过程概述质量管理体系的主要过程，如管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析和改进等。
8、程序文件清单列出企业质量管理体系中所包含的程序文件。
9、引用文件列出质量手册中所引用的其他文件和标准。
10、附录包括质量管理体系的流程图、表格和其他相关的支持性文件。
二、程序文件程序文件是对质量手册中所描述的过程的进一步细化和规范，它规定了各项质量管理活动的具体步骤和要求。
1、文件控制程序描述如何对质量管理体系文件进行编制、审核、批准、发放、使用、更改和回收等管理。
2、记录控制程序规定如何对质量管理体系中的记录进行标识、收集、归档、保存和销毁等管理。
3、内部审核程序明确内部审核的策划、实施、报告和跟踪等过程的要求。
4、不合格品控制程序阐述对不合格品的识别、标识、隔离、评审和处置等管理办法。
5、纠正措施控制程序说明如何针对不合格或潜在的不合格采取纠正措施，以防止问题的再次发生。
6、预防措施控制程序描述如何识别潜在的不合格，并采取预防措施以消除潜在的原因。
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重庆大恒建筑智能化工程有限公司质量管理体系二O 一四年质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规，保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。
第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针，工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位，以质量求生存，以信誉求发展。
第三条、贯彻建筑企业质量责任制，坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则，落实质量终身制。
第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。
各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。
第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准，各分公司、办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则。
第二章公司各部门的质量责任制第一条、公司总经理的质量责任：1、公司总经理是第一质量责任者，对整个企业的工作质量、工程质量负全责。
2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。
3、合理设置管理机构，健全各级全面质量管理保证体系。
4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。
5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系6、加强企业质量管理，强化质量意识，重视和支持质量否决权。
7、领导、组织、检查企业内的质量管理和教育培训工作。
完善持续改进措施。
8、掌握质量动态，协调各部门质量工作关系。
第二条、公司副总经理的质量责任1、认真贯彻“百年大计，质量第一”的方针，始终把质量放在管理工作的首位。
2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。
3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。
4、负责落实制订公司质量责任制，公司质量管理制度，并组织实施。
协调公司各级生产管理部门的工作关系，确保质量管理体系的有效运行。
5、领导和组织公司的质量管理检查工作。
6、加强质量管理，强化质量意识，支持和行使质量否决权。
7、掌握工程质量动态，领导质量预控，确保质量目标的实现。
8、对工程质量实行内控，协助总经理行使质量奖罚权。
第三条、总工程师的质量责任1、制定和完善企业标准，并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。
2、负责公司范围施工组织设计、专项方案的审批。
3、组织制订创优工程的工程质量计划，并针对目标加以落实，制订具体技术措施。
4、组织各项目广泛开展QC小组活动，通过职能机构使这项活动经常化。
5、制订公司确保工程质量若干规定，并组织实施。
6、负责组织对重大质量事故调查处理。
7、加快企业技术进步，推广和应用工程建设新技术、新工艺。
第四条、质量处的质量责任1、质量处是公司质量管理的监督检查部门。
2、认真收集贯彻执行国家、政府部门有关质量的法规、法令、条例及企业标准。
3、负责对公司范围内各基层单位承建工程的工程质量进行监督检查，有权制止不按验收规范、设计图纸、技术规范施工，有权按规定对基层单位根据施工现场质量的优劣提出奖罚意见。
4、参加质量计划、质量管理制度、质量责任制的编制和质量问题监督整改、验收。
5、经常深入基层和施工现场，掌握和了解工程质量的动态，并帮助施工现场解决工程质量中存在的问题。
6、协助项目部开展“三检”工作。
7、及时向公司主管生产的副总经理、总经理汇报全公司工程质量情况。
8、负责工程技术资料的检查、监督、归档和管理工作。
9、参加工程的分部（子分部）工程验收和竣工验收。
10、正确做好公司内控评定，负责竣工项目的售后服务工作。
11、协助公司有关部门开展QC小组活动。
12、对本公司施工工程中使用的监视和测量装置进行检查。
第五条、施工技术处的质量责任1、施工技术处是质量管理的综合协调部门。
2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定。
3、负责开工报告的审批，督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制。
4、监督生产执行情况，做好施工前准备。
5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收。
6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施，并予以落实整改。
7、协助公司开展QC小组活动。
8、管理职工学校开展运行，组织职工全员质量工作培训教育。
9、参加与支持图纸会审和技术交底，参加质量事故的处理。
第六条、总工程师办公室的质量责任1、总工程师办公室是质量管理的重要部门。
2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部及施工现场认真执行国家规范、规程及有关规定。
3、组织参加图纸会审，编制施工组织设计及施工方案。
4、做好技术交底和技术措施工作。
5、负责统计技术在质量管理上的应用与培训。
6、对重大质量事故提出处理方案和技术性补救措施。
7、负责公司QC小组活动。
8、抓好新工艺、新技术、新材料的推广应用。
9、行使公司全面质量管理部门的职责、建立公司的质量体系并使之有效地运行。
10、负责公司质量体系第三方认证的组织工作，确保公司通过质量体系的复审和换证工作。
11、负责公司质量体系的宣传和培训，使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准。
负责TQM工作落实。
12、负责策划、组织和实施公司管理评审和内部质量体系审核，对体系中存在的缺陷进行纠正和预防，并确保实施到位。
13、负责公司质量记录的控制和管理，使质量记录符合标准化和规范化要求。
14、编制公司年度质量计划和公司长期质量管理计划。
第七条、公司办公室的质量责任。
1、公司办公室是提供人力资源，保障职工生活，解决后顾之忧的部门。
2、合理安排各职能人员，搞好部门协调工作。
3、贯彻按劳分配的原则，促进工作质量的提高。
4、合理安排作息时间，丰富文化生活。
5、提供后勤服务。
6、对职工进行思想教育，提高觉悟。
7、组织职工进行岗位培训，技术培训，负责职工持证上岗及换证工作。
8、负责机关管理人员的培训，职称评定工作。
9、编制培训教育计划。
第八条、财务处的质量责任。
1、财务处是提供资金的重要部门。
2、建立、完善公司财务管理制度，负责公司财务收支活动管理工作。
3、负责工程项目成本核算工作，做好经济分析。
4、负责公司对外、对内资金的结算工作，加快资金周转。
5、负责公司员工工资，福利补贴的发放工作。
第九条、安全处质量责任1、了解质量管理的法律法规，并贯彻执行。
2、安全施工专项方案实施应保证工程的施工质量，以质量求安全。
3、根据工程的工程质量计划，正确把握质量与安全生产工作关系，合理组织安全生产。
第十条、分公司经理、办事处主任的质量责任1、分公司经理、办事处主任是企业基层质量管理的全面组织者。
对管辖范围内工程质量负全面责任。
2、贯彻上级精神，执行公司质量方针、质量管理制度、质量责任制，积极开展质量活动。
3、制定分公司、办事处的质量目标、质量计划。
因地制宜制订分公司、办事处的质量管理各项制度、责任制。
4、健全质量管理机构，按要求落实设岗。
5、正确处理质量与进度的关系。
确保工程质量合格率100%，创优目标达到计划要求。
6、组织质量大检查，坚持质量一票否决制，严格实施质量奖罚。
7、积极推行QC小组活动，推广新技术、新工艺的应用。
第三章质量管理第一条、公司每季度进行一次质量综合考评，分公司、办事处对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比。
并建立质量责任制考核奖罚制度，对照质量奖罚制度严格奖惩。
公司对分公司、办事处每半年检查考核一次。
第二条、施工项目必须配齐检测工具，并建立台帐，施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量，严格按内控指标检查验收。
第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作，做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收，做好工程中间验收及单位工程综合质量验收。
其中，地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定。
第四条、公司实施创优工程目标管理。
工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标，由项目负责人制订创优计划和措施，经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门。
各分公司（办事处）创优计划报公司备案。
公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关，严格执行规范标准，加强对质量人员的指导、培训，提高业务素质，维护质量人员的威信，真正做到有责、有权。
第五条、公司、分公司、办事处工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策，传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神，学习和推广新技术、新工艺，邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等。
第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节，做好控制和协调工作，将质量事故消灭在萌芽中。
第七条、公司要严格项目开工审批制度。
工程合同签订后，项目部必须按公司管理规定办理有关手续，填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份，送公司工程管理部门审查并签署意见，再送相关部门审批，符合要求后方可正式开工。
未经审批或审批不合格私自开工的，以违章施工论处。
单位工程开工前要进行技术交底，做好图纸会审工作，编制好施工组织设计方案，明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施。
第八条、坚持“三级质量检测制度”，对检测结果及时作出记录，发现问题及时整改。
并做好质量统计分析，持续改进工程质量。
第九条、单位工程应挂牌施工，接受社会监督，施工现场应设置计量器具，并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作。
进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后，方可使用。
第十条、单位工程各分项工程施工前，必须进行书面技术交底，技术交底质量要求的内容要有针对性，对于采用新结构、新工艺的项目，技术交底中要详细说明，施工时要先做样板，验收合格后再全面铺开。
对分包工程必须有书面的技术交底，并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底。
第十一条、对技术素质差、工程（产品）低劣的班组和有关人员，质量员有权采取必要处罚措施，对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退。
第十二条、建立质量例会制度，把工程质量问题进行交流，群策群力，搞好工程施工质量。
第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责，送检人员必须经过培训并持证上岗，遵守真实、有效的原则，不弄虚作假，试验结果要及时报告项目技术负责人。
第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作。
单位工程进入装饰阶段后，施工技术部门应采取相应措施，制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案，并组织实施，有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定。
第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门，进行质量内部预检，对预检中发现的质量弊病，项目部必须及时进行整改，并进行复验。
第十六条、积极开展TQC活动，抓好全员质量意识教育，严格执行建设集团质量奖罚制度和质量内控指标，做好质量预控。
第四章技术交底第一条、施工组织设计审批后，项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议，由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等。