与下属沟通：对吴经理该怎么办教程文件
如何和下属沟通
如何和下属沟通与下属沟通是管理工作中不可或缺的一部分，以下是一些建议和策略，以帮助您更有效地与下属进行沟通。
1、明确沟通目的在与下属沟通之前，首先要明确沟通的目的。
您希望解决什么问题？传递什么信息？希望下属采取什么行动？2、了解下属了解每个下属的性格、能力和兴趣，以便用他们最容易接受的方式与他们沟通。
对下属的工作进展和困难保持关注，这样沟通时就能更具体地提出指导和建议。
3、保持开放和尊重在沟通过程中保持开放的态度，听取下属的观点和建议。
尊重下属的意见，即使您不同意，也要避免打断或贬低他们的观点。
4、使用清晰简洁的语言确保您的信息明确、简洁，避免使用复杂的术语或冗长的句子。
尽量避免含糊不清或模棱两可的表达，以免引起误解。
5、给予反馈定期与下属沟通，给予他们工作表现的反馈，包括正面的鼓励和建设性的批评。
确保反馈具体、有建设性，并关注于如何改进和提高。
6、鼓励双向沟通鼓励下属提出问题、分享想法和提出改进建议。
创建一个安全的沟通环境，让下属感到舒适并能够自由表达。
7、设定明确的期望清楚地传达您对下属的期望，包括工作目标、时间表和优先级。
定期检查进度，确保双方对期望的理解一致。
8、倾听有效的沟通不仅仅是说，更重要的是听。
确保给予下属充分的时间来表达他们的观点和问题。
倾听时保持专注，不要打断或提前做出判断。
9、处理冲突当出现冲突或不同意见时，保持冷静和公正。
寻求双方都能接受的解决方案，以促进更好的合作和团队氛围。
10、持续学习和调整沟通是一个持续学习和改进的过程。
注意观察沟通效果，根据反馈调整沟通策略。
鼓励下属提供关于沟通方式的反馈，以便您不断优化与他们的交流。
记住，有效的沟通需要时间和耐心。
通过持续的实践和努力，您可以逐渐发展与下属之间更加顺畅、高效的沟通关系。
如何解决与下属的沟通问题
如何解决与下属的沟通问题在职场中，与下属之间的沟通十分重要。
良好的沟通可以促进工作的顺利进行，增进团队合作，提高工作效率。
然而，不同个体之间存在着差异，沟通问题也不可避免地会出现。
为了解决与下属的沟通问题，我们可以采取以下措施：一、建立良好的沟通渠道1. 建立开放的沟通氛围：领导者应积极鼓励下属表达意见和想法，倾听他们的建议并认真对待。
这样可以让下属感受到自己的重要性，提高工作积极性。
2. 提供多元化的沟通方式：除了面对面会议和电话沟通外，可以通过电子邮件、即时通讯工具等多种方式进行沟通，选择最适合双方的沟通方式，方便快捷、高效率。
3. 设立定期反馈机制：定期与下属进行工作反馈，及时了解工作进展和存在的问题，给予积极的建议和指导，以促进双方之间的沟通和改进。
二、提升自身的沟通能力1. 语言表达能力：领导者应注重培养自己的语言表达能力，清晰准确地传达信息，避免产生误解。
2. 倾听能力：领导者要有良好的倾听习惯，给予下属充分的倾听和关注，理解他们的需求和意见，关心他们的感受。
3. 非语言沟通能力：除了语言，领导者还可以通过肢体语言、面部表情、眼神接触等非语言方式与下属沟通，增强沟通的效果。
三、建立有效的沟通机制1. 设定明确目标：明确传达工作目标和要求，避免模糊不清的指示和信息传递错误，减少沟通误差。
2. 分解任务和指派责任：将大任务分解成小任务，并明确指派给相应的下属，确保每个人明确自己的职责和任务。
3. 设定反馈机制：制定有效的反馈机制，及时了解工作进展和困难，提供帮助和支持，解决问题，确保工作的顺利进行。
4. 及时解决问题：沟通中出现问题应及时解决，避免问题积累影响工作效率和团队合作。
四、倡导积极的沟通文化1. 鼓励合作与分享：倡导团队合作和知识共享，让下属感受到共同进步和成长的氛围，提高与下属的沟通效果。
2. 尊重和信任：领导者要尊重下属的个人意见和价值观，建立相互信任的关系，提高沟通的开放性和坦诚度。
领导者如何与下属沟通
领导者如何与下属沟通领导者在与下属沟通时，需要具备一定的沟通技巧和能力，以便能够有效地传达信息、激励团队成员、解决问题以及建立良好的工作关系。
以下是领导者与下属沟通的一些建议。
1.建立良好的沟通渠道：领导者需要与下属建立起开放、透明、双向的沟通渠道。
可以通过定期的团队会议、个别面谈、小组讨论、员工反馈调查等方式来促进沟通。
此外，还可以使用在线聊天工具、电子邮件等技术手段进行及时沟通。
2.有效倾听：领导者应该懂得倾听下属的意见和观点，尊重他们的意见，并认真考虑他们的建议。
倾听是一种双向的沟通形式，可以帮助领导者更好地了解下属的需求、困难和问题。
3.清晰表达：领导者应该能够清晰地表达自己的观点、期望和目标。
使用简洁、明确的语言，避免使用复杂的术语和行业独特的术语，以免引起误解。
同时，还应该注意非语言沟通，包括面部表情、姿势和声音的语调等方面。
4.提供及时反馈：领导者应该及时地向下属提供反馈，包括肯定鼓励和指导建议。
肯定和鼓励可以激励下属，增强他们的工作动力。
指导建议可以帮助下属改进工作方法和提升工作质量。
同时，领导者还应该鼓励下属提供对自己的反馈和建议，以便改进自己的领导方式。
5.解决冲突：在团队中难免会出现冲突和问题，领导者应该善于处理各种冲突。
对于个别冲突，领导者可以私下与相关人员进行沟通，了解彼此的观点，并促使各方找到共同的解决办法。
对于团队范围的冲突，领导者可以组织团队讨论，鼓励各方直接沟通，找到最佳解决方案。
6.建立信任关系：领导者要与下属建立起互信和合作的关系。
通过遵守承诺、保持透明度、分享信息、尊重下属的意见等方式，领导者可以建立起信任基础，从而促进良好的沟通和合作。
7.激励与激励：领导者还应该善于激励并激发下属的工作热情和动力。
通过赞美、肯定和奖励的方式，领导者可以激励下属提升工作表现，并促使他们达到更高的工作目标。
综上所述，领导者在与下属沟通时需要具备良好的沟通技巧和能力。
通过建立良好的沟通渠道、有效倾听、清晰表达、提供及时反馈、解决冲突、建立信任关系以及激励与激励等方式，领导者可以有效地与下属沟通，建立起良好的工作关系，从而提高团队的工作效率和工作质量。
如何解决领导与下属之间的沟通问题
如何解决领导与下属之间的沟通问题领导与下属之间的沟通问题是工作场所中常见的挑战之一。
有效的沟通是团队合作和达成目标的基础，因此解决这一问题至关重要。
本文将探讨一些解决领导与下属之间沟通问题的方法和策略。
1.建立积极的沟通氛围为了提高领导与下属之间的沟通效果，首先需要建立积极的沟通氛围。
领导可以通过倾听下属的意见和反馈，并尊重他们的观点，让他们感到被重视和理解。
同时，领导还可以鼓励下属提出问题和建议，为双方提供交流的平台。
2.明确沟通目标和期望领导与下属之间的沟通应该是有目的和明确的。
在与下属沟通之前，领导应该明确自己的沟通目标和期望，并对下属清晰地传达。
这样可以避免沟通过程中的混淆和误解，提高沟通效果。
3.多样化沟通方式为了解决领导与下属之间的沟通问题，可以尝试多样化的沟通方式。
除了面对面的会议和交流，还可以利用电子邮件、即时通讯工具等进行沟通。
不同的沟通方式适用于不同的情况和需求，可以更灵活地满足沟通的目标。
4.激励下属参与沟通为了增加下属的参与度，领导可以采用激励措施。
例如，领导可以表扬和奖励那些积极参与沟通并提出有建设性意见的下属，以鼓励他们积极参与沟通活动。
5.培训和发展沟通技巧领导和下属都可以通过培训和发展沟通技巧来解决沟通问题。
领导可以参加沟通技巧的培训，学习如何更好地与下属沟通和引导。
同样，下属也可以参加相关的培训，提高自己的沟通技巧和表达能力。
6.定期沟通和反馈为了建立稳定和良好的沟通关系，领导与下属应该进行定期的沟通和反馈。
领导可以定期与下属进行一对一的会议，了解他们的工作情况和问题，并提供支持和建议。
同时，下属也可以向领导提供反馈，让领导了解他们的需求和期望。
7.处理冲突和问题在领导与下属之间的沟通中，难免会出现一些冲突和问题。
当遇到这些情况时，领导应该及时采取行动来解决问题，而不是回避或忽视。
通过识别问题的根源，并采取适当的解决方法，可以帮助双方建立更好的沟通关系。
总之，领导与下属之间的沟通问题并非无法解决。
如何与下属有效沟通
如何与下属有效沟通在工作环境中，与下属进行有效沟通是非常重要的。
有效沟通可以促进团队的合作、提高工作效率，并建立良好的工作关系。
下面是一些建议，帮助你与下属之间进行有效沟通。
1.建立良好的沟通渠道与下属建立起良好的沟通渠道非常重要。
你可以通过定期举行团队会议、一对一会议或者使用在线协作工具等方式与下属保持沟通。
确保沟通渠道畅通且双向沟通。
同时，确保下属了解你的工作期望和目标。
2.倾听下属的意见有效的沟通是双向的。
要关注下属的意见和建议，并尊重他们的看法。
给予下属一个表达意见的机会，可以鼓励他们与你分享观点和想法。
听取下属的建议可以帮助你更好地了解团队的情况，并从中获得新的见解。
3.使用简洁明确的语言在与下属进行沟通时，请使用简洁明确的语言，避免使用复杂的术语或行业专业词汇。
确保你的话语清晰明了，并且能够被下属理解。
此外，你还可以使用图表、图像或其他可视化工具来帮助你解释复杂的概念。
4.肯定和鼓励在沟通中肯定和鼓励下属是非常重要的。
给予下属适当的赞扬和鼓励，认可他们的工作成果，可以增强他们的工作动力和向心力。
同时，要提供建设性的反馈，帮助下属改进工作。
确保你的反馈具体、明确，并且以合适的方式提供。
5.注意非语言沟通除了语言沟通外，非语言沟通也是非常重要的。
通过身体语言、面部表情和眼神等方式传递信息。
确保你的身体语言和言辞一致，以及你的表达方式与你的意图相符。
此外，要保持良好的姿势和目光接触，展示出自信和尊重。
6.解决冲突在工作环境中，冲突是难免的。
当冲突发生时，需要及时处理和解决，以避免其对工作关系和效率的负面影响。
与下属进行开放和诚实的对话，听取双方观点，理解冲突的根源，并共同寻找解决问题的方法。
确保处理冲突的方式公正和公正。
7.不断提升沟通技巧沟通是一项技能，可以通过实践和不断学习来提升。
参加培训课程、读书、听取专家的建议或与其他领导者分享经验，都是提升沟通技巧的好方法。
不断反思自己的沟通方式，并寻求改进的机会。
如何在职场中处理与下属之间的问题
如何在职场中处理与下属之间的问题
在职场中，与下属之间的问题是不可避免的。
以下是一些处理与下属之间的问题的建议：
1. 建立有效的沟通：在处理与下属之间的问题时，建立有效的沟通是非常重要的。
你需要与下属建立良好的沟通渠道，并且尽可能倾听他们的观点和看法。
2. 明确职责和期望：在处理与下属之间的问题时，明确职责和期望也是非常重要的。
你需要向下属明确工作职责和期望，并且确保他们理解和遵守。
3. 培训和指导：在处理与下属之间的问题时，培训和指导也是非常重要的。
你需要向下属提供必要的培训和指导，帮助他们提高工作效率和技能。
4. 管理冲突：在处理与下属之间的问题时，管理冲突也是非常重要的。
你需要了解冲突的根源，并且尽可能寻求解决方案，以确保与下属之间的关系恢复正常。
5. 赞扬和鼓励：在处理与下属之间的问题时，赞扬和鼓励也是非常重要的。
你需要表扬下属的优点和成就，并且鼓励他们在工作中继续努力。
总的来说，在职场中处理与下属之间的问题需要建立有效的沟通、明确职责和期望、培训和指导、管理冲突和赞扬和鼓励。
通过这些方法，你可以更好地处理与下属之间的问题，并且建立良好的工作关系。
管理技巧之如何与下属沟通
管理技巧之如何与下属沟通如何与下属沟通一、与下属沟通的正确方式要成为一名优秀的领导者，一定要能跟下属进行有效的沟通。
通常来说，与下属的沟通的正确方式有七个：第一，尊重下属；第二，站在下属的立场想问题；第三，倾听下属的声音；第四，随时表扬、激励下属；第五，关注下属的进步；第六，适当授权给下属；第七，正确处理越级报告。
1.尊重下属每个下属都有长处和短处，要相信下属的潜力，善于发现下属的长处，并用下属的长处补自己的短处，特别是自己不具备的技能。
2.站在下属的立场想问题不同的职位，职责和要求各不一样。
职场上有个“八、十六、二十四原则”，即作为员工，八小时想到工作就是一名非常优秀的员工，作为干部要十六小时想工作，作为老板则要二十四小时想工作。
在管理下属时，领导越站在下属的立场想问题，与下属的沟通越顺畅。
3.倾听下属的声音作为领导，应每月跟每名下属沟通一次。
在现代社会，企业吸引员工的最好方法就是在人情上下工夫，用心留住员工，多跟员工沟通。
4.随时表扬、激励下属作为领导，应每星期表扬每名下属一次。
将下属分为三个类别并给予相应的分数标准，即A类下属，90分；B类下属，70分；C 类下属，60分。
A、B、C类都要表扬，而且最应该表扬的是C，C做到65分就开始表扬，表扬以后做到75分时，再表扬，以此类推。
5.关注下属的进步在职场中，领导的心态一般有两种：一种是只管员工现在好好干工作，不管员工的将来；一种是真心想让员工在工作中学到本领。
拥有两种心态的领导讲的话都是“各位努力工作，为了你们将来”，但对员工的关心却完全不同。
优秀的领导应当多关注下属的进步，多关心员工。
通常来说，关心员工可以达成“三赢”：第一，越关心员工，员工就越关心领导；第二，越关心员工，员工的业绩做得越好；第三，员工业绩做得越好，对领导、员工和企业越有好处。
6.适当授权给下属授权也是一种沟通。
领导要想成功授权，需注意以下两点：第一，授权之前要跟下属做良好沟通，要对部下非常了解；第二，定好游戏规则。
如何与下属进行沟通
如何与下属进行沟通【荐】如何与下属进行沟通有效的沟通是人与人之间的纽带。
上下级之间的有效沟通可以增强组织成员之间的合作精神，增强组织凝聚力和竞争力，能让团队变得更高效，从而更好地管理团队，做好管理工作，下面是店铺为大家整理的如何与下属进行沟通，希望对大家有所帮助。
如何与下属进行沟通篇1一、常谈心，与下属成为真正的朋友这一点是很重要的，只有常与员工谈心，才不至于让员工远离您，才能了解到员工真正的内心想法。
谈话可涉及对他们生活的关心、职业的发展、工作的问题、将来的方向等等，有利于其他工作的开展。
二、注意观察，恰当的支体语言在沟通的过程中要配合恰当的支体语言，比如在沟通谈话的过程中比较愉快，员工做出愉快接受或认同上级建议的时候，在说出鼓励性语言时，可以拍拍员工的臂膀给予鼓励;这是对员工的一种认可和安慰，必要时比奖金鼓励更有用。
三、注意保持理性，避免情绪化行为在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。
情绪能使我们无法进行客观的理性的思维活动，而代之以情绪化的判断。
管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至回复平静。
四、平和心态，重视并尊重员工管理者要清楚，自己与员工在人格、人权方面都是平等的，只是工作职责、职位不同，所以在沟通前要平和心态，谈话中要估计员工的心理感受及变化，尊重员工的人格、权力，要站在员工的角度去想员工所顾忌所想的问题，而不是摆出“架子”去命令、肆无忌惮的去批评，什么话重，有攻击性就说什么，这样会适得其反，员工会保护自己，不会与上级真诚沟通，导致沟通的失败。
五、减少沟通的层级人与人之间最常用的沟通方法是交谈。
交谈的优点是快速传递和快速反馈。
在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。
但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。
在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。
每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。
管理沟通案例作业
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与下属沟通案例——吴经理该怎么办？
白一晨 潘琪 刘亮婷 张静雅 梁广义（营销101） 陶鑫馨（工商10Байду номын сангаас）
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一.吴经理与上司沟通的过程有什么问 题？为什么？
张总 注意力局限化、思维直线化且 注重结果 实干型领导风格的上司
进而很容易发现吴经理与上司沟通中的 问题。
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1.缺乏第一时间的反馈
（吴经理敲门之后走进张总的办公室）
吴：“张总，上次我部门下销售代表的贪污返利的事 情真是因为刚来到新的工作环境，有很多不熟悉，为 公司造成了严重的后果。目前我已经代表销售部门亲 自同客户进行了沟通，经过我的亲自着手处理，已经 形成了新的解决方案。而且我一定会尽快熟悉工作环 境和流程，以后的工作一定不会让这样的失误再次发 生。”
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4.沟通情境的不同应采取不同的沟通策略
在上司调查事情原由这样一个沟通情境 之下，吴经理过多的暴露了自己的劣势， 在表明其和助理工作状态的这一环节， 显然无法得到上司的同情或是一定程度 上的理解，只能显露自身工作过程中的 失误和不足。这样的解释对问题的缓和 与解决没有任何帮助。
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2.不注重批评方式
—“我不知道你是怎么当经理的。” —“你手下的销售代表，竟然胆敢贪污客户的返
利……唉，也不知道你是怎么做管理的。” —“……这件事应该负责任的是你！” 张总不注意批评的方式，起始就将矛头指向吴
经理，无形中扩大了批评对象。然而问题本身 很可能并非仅仅由一方造成。
如何在职场中处理与下属的沟通和管理
如何在职场中处理与下属的沟通和管理在职场中处理与下属的沟通和管理是一项关键的技能，它不仅可以提高工作效率，还可以促进团队的凝聚力和协作能力。
本文将介绍一些在职场中处理与下属的沟通和管理的实用方法和技巧。
首先，建立良好的沟通渠道是处理与下属的沟通和管理的基础。
作为领导者，要保持与下属的密切联系，并及时回应他们的需求和问题。
定期开展团队会议，倾听和收集下属的意见和建议，这不仅有助于沟通的畅通，还能够增强员工的参与感和认同感。
其次，倾听是有效沟通的关键。
在与下属交流时，要耐心聆听他们的观点和意见，给予他们足够的表达空间，并尽量避免中断或打断对方的发言。
理解下属的需求和诉求，及时给予他们支持和指导，有助于激发他们的工作热情和积极性。
此外，在沟通中保持积极的态度和语言也很重要。
避免使用贬低或批评的言辞，而要鼓励和赞赏下属的工作表现。
积极的表达方式有助于建立积极的工作氛围，提升团队的士气和工作效率。
在处理与下属的管理时，灵活运用不同的管理风格也是很重要的。
根据不同的情况和个体特点，选择适合的管理方式。
对于有经验和自我驱动力较强的下属，可以采取委托型管理，给予他们更多的自主权和决策空间。
对于需要指导和支持的下属，可以采取指导型管理，提供具体的指导和培训。
灵活运用不同的管理风格，有助于激发下属的工作潜力和创造力。
此外，与下属建立良好的互信关系也是处理与下属的沟通和管理的重要因素。
作为领导者，要展现出诚信和责任感，做到言行一致。
与下属建立开放和透明的沟通氛围，鼓励他们敢于提出问题和困惑，以及主动分享意见和建议。
通过建立互信关系，可以加强团队的凝聚力，提高工作效率。
最后，要不断学习和提升自身的沟通和管理能力。
职场环境不断变化，处理与下属的沟通和管理也需要不断适应和改进。
通过阅读相关的管理书籍和学习课程，参加管理培训和研讨会，提升自身的沟通和管理技能，不断完善自己的领导水平和能力。
总之，处理与下属的沟通和管理是职场中不可或缺的重要技能。
职场中的领导沟通如何与下属建立良好沟通
职场中的领导沟通如何与下属建立良好沟通在职场中，领导与下属之间的良好沟通是实现个人和团队成功的关键因素。
有效的沟通可以增强工作效率、促进合作和创新，帮助建立良好的工作关系。
因此，对于领导者来说，掌握与下属建立良好沟通的技巧至关重要。
本文将探讨在职场中如何与下属建立良好的领导沟通。
1. 倾听和尊重与下属建立良好沟通的基础是倾听和尊重。
作为领导者，你需要展示出对下属的关注和兴趣，并且给予他们尊重和尊重。
当下属发表意见或提出问题时，你应该专注地倾听，展示出兴趣和共鸣。
尊重每个下属的观点和贡献，给予他们合理的回应和反馈。
2. 清晰和准确的沟通清晰和准确的沟通是有效领导沟通的关键要素。
作为领导者，你需要清楚地传达工作目标、期望和指示。
使用简单明了的语言，避免使用模糊和不明确的词语。
确保你的语句简洁明了，理念清楚，避免产生歧义和误解。
3. 建立开放和支持性的氛围在建立良好沟通的过程中，领导者需要创造一个开放和支持性的氛围。
鼓励下属积极表达意见和想法，倡导开放的讨论和建设性的反馈。
尊重下属的不同观点和意见，并且展示出对团队成员的信任和支持。
4. 鼓励积极参与和反馈领导者应该鼓励下属积极参与工作，并提供机会让他们表达自己的意见和想法。
通过定期会议、团队讨论或个人谈话，给予下属机会提供反馈和建议。
这样可以促进员工的参与感和归属感，提高团队协作和绩效。
5. 激励与奖励有效的领导沟通还需要激励和奖励下属的积极行为和成果。
及时赞扬和表扬下属的努力和突出表现，鼓励他们继续努力。
奖励可以是实质性的，如提供奖金或晋升机会，也可以是非实质性的，如公开表彰或赞许。
6. 面对冲突和解决问题在沟通过程中，难免会出现冲突和问题。
作为领导者，你应该有能力应对和解决这些问题。
要保持冷静和公正，倾听每个当事人的观点，并寻找解决方案的共同点。
通过有效的沟通和协商，处理和解决冲突，以维护良好的工作氛围。
7. 建立良好的人际关系除了工作上的沟通，领导者还应该努力在个人层面上与下属建立良好的关系。
吴经理该怎么办
情境再现:案例涉及人员：主管：总经理张先生下属：销售部经理吴先生吴经理以前是某跨国公司的职业经理人，负责南大区的运做，职位已经很高了，但总感觉到有“玻璃天花板”，才能没有充分发挥，很苦恼。
正好有个机会结识了民营企业家张先生，经过“甜蜜的恋爱”以后，被重金聘为销售部经理。
但刚上任三个月，销售代表小李，被客户投诉贪污返利，审计部去查，果真如此，返利单据上面还有吴经理的签名。
这件事，惹得总经理很是光火，于是他亲自到销售部质问此事。
我不知道你是怎么当经理的，”张总对吴经理说，“你手下的销售代表，竟然胆敢贪污客户的返利，这么长时间了，你居然不知道？要等到客户投诉到我这里，才知道，唉也不知道你是怎么做管理的。
”“我也知道了这件事，”吴经理辩解道，“按照流程，小李是把返利单报到我的助理那里，她审一下，整理好，给我签字，我的工作也多，可能没有看清楚。
”“是没有看清楚那么简单吗？你的工作比我多吗？”张总怀疑地看着吴经理。
吴经理无奈地说道：“是我工作的疏忽，回头我会和助理商量改进工作流程，并要求公司处理她，也请处理我。
”“处理助理能补回公司的损失吗？这件事应该负全责的是你！”张总对于吴经理这种模糊的态度很气愤。
“是这样的，”吴经理继续辩解道，“张总，你也知道我刚来，销售部很多关系还没有理顺，我们都知道，这个助理很能干，在工作上是一把好手。
但她和我的关系，我感觉总存在问题，没有理得很顺，甚至有时，我要顺着她的意思来签署一些文件。
毕竟我是新来的，要有适应的阶段，我保证今后，这样的事情，一定不会发生了，你再给我一次机会吧。
”“本来我过来，是来了解一下事情的原因，并不是要处理你的，”张总说道，“不过现在得考虑一下了，你的能力问题了。
”案例讨论：1、吴经理在与上司沟通的过程中有什么问题？问什么？2、张总在于下属沟通过程中有没有问题，为什么？3、请根据上面发生的情境，设计一个沟通方案来解决张总和吴经理之间的问题。
1、吴经理在与上司沟通的过程中有什么问题？为什么？答：从案例中的表现，我们可以发现，故事中张总的反应速度比较迅速，比较注重结果忽略过程，注意力比较局部，没注重全局，并且结构化的思维过程，让我们可以很容易发现，张总是属于实干型的上司，我们知道实干型的上司有以上的特点，这就很便于我们找到应对此类上司的办法。
领导该怎么和下属正确沟通
领导该怎么和下属正确沟通下属和领导的关系可以说是很微妙，尤其是对于领导来说，你是企业的领导者，也是下属最为听从的管理者。
如果你作为领导不注重心理健康，很容易会和下属产生矛盾，致使工作效率大大地降低，那么，作为领导，该怎么和下属沟通呢?一鼓励下属提出不同意见作为领导要让下属经常有提供反馈意见的机会。
要让自己的下属清楚的知道，你不仅允许，而且鼓励他们提出自己的看法和批评意见。
如果领导倾听并考虑了下属的想法，掌握好和下属的沟通技巧，那么下属们会更加服从指挥，更加拥护决策。
如果不鼓励下属思考，下属们会懒得开动脑筋，而是按照领导者的旨意低效率的去执行一项工作。
二不要给下属泼冷水尽管下属的意见不可取，领导者也不能当头泼冷水，而是应该诚恳的说：“你的意见我很了解，但是，有些地方显然还需多斟酌，所以目前还无法采用，但我还是很感谢你，今后如果有别的意见，希望你多多提供。
”或者说：“以目前的情形，这恐怕不是适当的时机，请你在考虑一下。
”如果领导的措词这么客气的话，尽管意见不被采纳，下属心理也会觉得很舒坦。
同时也会仔细检讨自己议案中所忽略的事，然后再提出更完整的构想。
像这样激励，就是下属获得成长的原动力。
三对不同的异议保持宽容的态度领导在倾听意见时不要当场作出反应。
阻止别人提出异议的最有效方法是坚持固执己见。
尤其是当你作为领导时，固执己见是一个明确的信号，表示你不是真正对反馈的意见感兴趣。
如果能对异议保持宽容的态度，下属们就会比较自由的提出自己的意见，或是对别人的看法进行发挥。
作为领导对每一种观点都要加以考虑，并认真给予评论。
对别人的观点，无论有多愚蠢，多繁琐，都不要置之不理。
综上所述，不论是下属还是上级领导，沟通技巧十分的重要。
如果不能很好的沟通交流，那么工作也就没法展开。
甚至可能会造成更深层次的矛盾，致使企业原地踏步，没有什么成效。
所以说，重视心理健康很重要，心态也很重要，更重要的就是人和人之间的沟通。
主管如何和下属沟通
主管如何和下属沟通及时掌握团队成员的情况是领导者首先要了解的东西，无论是当企业受到重挫，员工士气低下，还是企业内部发生重大打击，还是下属对领导有误解等等矛盾的产生，都需要通过沟通来解决，有效的管理沟通将发挥出巨大的威力，而且对于一个优秀的管理者来说，高效的沟通技巧也是其职业生涯必备的重要的职业素养。
下面小编整理了主管和下属沟通的方法，供你阅读参考。
主管和下属沟通的方法：沟通的原则一、统一心态管理者要以身作则、潜移默化，让团队成员都培养出愿意与人沟通的心态。
二、统一目标沟通的目标是提高工作效率，最终达成团队目标。
切忌不要陷入“通过沟通证明谁更厉害”的怪圈中。
三、统一语言如果同一部门存在不同的岗位或工种，为了保证沟通顺畅，一定要多组织基础专业知识普及的活动，让大家说的话相互都能听懂。
四、统一方法部门成员统一沟通方法，什么级别的事情口头沟通确认即可，什么事情必须留存邮件或书面单据备查，什么事情必须开会讨论形成结论并形成书面记录。
这些方法根据团队文化制定出细则，形成全体成员的习惯。
主管和下属沟通的方法：具体沟通措施一、拉近关系拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与其他成员沟通;另一方面能更了解下属的性格、做事习惯、喜好等等，掌握这些能大幅提升沟通效率。
建议每周花时间与每一位员工单独聊一次，聊得过程上级与下级是平等的关系。
以聊聊生活、聊聊想法、聊心理状态为主，少聊或不聊工作。
如果员工觉得尴尬，也可以找两三个人出去喝个咖啡聊聊人生，或者找一个小的工作话题做非正式的讨论。
二、开好“三个”会1、早会每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。
2、晚会每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、心得体会。
3、周会每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。
最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。
怎样与下属进行有效沟通
怎样与下属进行有效沟通第一篇：怎样与下属进行有效沟通怎样与下属进行有效沟通领导要对下属进行有效的管理，就要与下属进行有效沟通，不能不顾下属的所思所想，单凭自己的感受管理下属，而这恰恰是许多领导在管理下属时容易忽视的问题。
领导只有实现与下属之间由排斥性沟通向建设性沟通的转变，才能与下属进行有效沟通。
一、排斥性沟通的表现形式一般来说，在等级制度森严、领导管理严厉的环境下，下属会刻意地包装而尽量不暴露自己的缺点和错误，因为领导具有评叛权和赏罚权。
领导者在给下属做指导或提建议时，如果高高在上，与下属有明显的等级距离，下属就很容易产生一种被排斥感，这就是排斥性沟通。
这种沟通实际上否定了下属的存在价值，否定了下属的主观能动性和重要性，会使下属在与领导进行沟通或完成工作任务时产生消极甚至对立的情绪。
在排斥性沟通中，领导者有如下表现：一是优越感导向。
主要再现为：惯于奚落他人、自我夸大，好做事后诸葛亮；常以行话、惯用语、术语将下属排斥在外，形成沟通障碍；与下属沟通时，喜欢讲一些下属不知情的事情，让下属丈二和尚摸不着头脑，给下属一种高高在上的印象。
二是过于严厉。
主要表现为：独断专行，对下属的不同观点不加考虑，根据自己的意愿和观点来重新解释下属的观点；喜欢做全能冠军，从不说“我不清楚”、“我不知道”之类的话，在每一件事上都表现出自己十分在行，不能忍受批评或接受下属的反对意见；喜欢在沟通之后作总结发言，并设法使下属明白自己的总结是结论性的，是完全和绝对的。
三是冷漠。
主要表现为：沉默，对下属主动提出的问题不作语言回答，不作目光接触或无任何表情；经常打断下属；在交谈中干别的与沟通无关的事情，给下属的感觉是不关心、不重视。
与下属之间的排斥性沟通虽然不一定是领导刻意为之，往往是领导在不经意间犯的毛病，但对下属的伤害极大，容易使下属产生戒备心理甚至是对立情绪，不利于领导了解下属及实际工作情况。
因此，领导务必加强与下属的有效沟通。
沟通交流案例：经理与下属
沟通交流案例：经理与下属--------------------------------------------------------------------------------案例涉及人员：主管：财务部陈经理下属：财务部员工小马和销售部员工小李案例情景：财务部陈经理结算了一下上个月部门的招待费，发现有一千多块没有用完。
按照惯例他会用这笔钱请手下员工吃一顿，于是他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。
快到休息室时，陈经理听到休息室里有人在交谈，他从门缝看过去，原来是小马和销售部员工小李两人在里面。
“呃”小李对小马说，“你们部陈经理对你们很关心嘛，我看见他经常用招待费请你们吃饭。
”“得了吧”小马不屑的说到，“他就这么点本事来笼络人心，遇到我们真正需要他关心、帮助的事情，他没一件办成的。
你拿上次公司办培训班的事来说吧，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职的机会也会大大增加。
我们部几个人都很想去，但陈经理却一点都没察觉到，也没积极为我们争取，结果让别的部门抢了先。
我真的怀疑他有没有真正关心过我们。
”“别不高兴了，”小李说，“走，吃饭去吧。
”陈经理只好满腹委屈地躲进自己的办公室。
案例分析：1、谁犯了错误：陈经理作为中层经理，手中掌握的资源有限，不可能经常给员工加薪和升职，利用手中现有的一点权力进行“小恩小惠”。
这样来博得下属的好感，融洽人际关系，为工作增添“润滑剂”，所以陈经理如果从工作角度出发，对下属实行“小恩小惠”是正常的，没有任何“小恩小惠”才反常。
但是在这个案例中陈科长的“小恩小惠”得到了下属的抱怨，为什么呢？是因为他使用的方式不对，员工最重要和最基本的需求没有得到满足，培训的机会没有争取到，所以对员工来说，“小恩小惠”就变了滋味，没有了效果，所谓的双因素理论说的就是这个道理。
在保健因素没有到位之前，激励要素是没有用处的。
这是错误一。
公司的招待费用省下来，按道理是要上缴回公司的，陈经理没有权力用来请员工吃饭的，更何况他是财务部经理，掌管公司的财政大权，把招待费节省下来请员工吃饭，以后怎么“克扣”其他部门的费用？消息传出去，部门的威信就会降低。
如何在职场中处理与下属员工之间的互动
如何在职场中处理与下属员工之间的互动在职场工作中，处理下属员工的互动是至关重要的。
作为管理者，要求您既能与下属员工保持良好的互动关系，又能清晰地传达工作目标，确保工作任务顺利完成。
经验丰富的管理者知道如何享有员工的尊重并建立可靠的工作团队，同时确保个人的发展与成功。
下面是几个在职场中处理下属员工的互动的技巧。
一、建立良好的沟通关系成功的沟通是任何职场咨询的基础。
与下属员工建立良好的沟通关系将有助于您的工作效率，而且还增强了员工的信任感。
建立良好的沟通关系的第一步是准备好无条件倾听。
让员工知道，他们的声音是被听见的，而且，员工会感到对他们的了解和尊重。
另外，定期朝着员工发表意见并遵从他们的观点，即使您没有与员工的意见完全一致，员工也会感到他们的贡献和想法是被重视的。
最后，通过定期的一对一会议，确保企业和员工都从沟通中得到了帮助。
二、依次建立合作关系在您与下属员工的工作中，有很多可以从合作式方法中从中受益的方面。
合作的方法对于处理复杂项目和大型任务是非常有效的。
与员工共同交流和讨论该如何分配任务，以及怎样正确地完成任务，可以有益于员工的工作协调性和团队合作精神。
与员工之间的贡献和身份清晰分工的分配使员工能够清晰了解自己的工作任务，并在完成任务时做出恰当的贡献。
三、具体的方式进行反馈为了达到最终的目标，许多管理者也需要用到反馈机制。
涉及下属员工行为的反馈可以驱动员工在任务上取得更好的成果，也有可能使员工感到有阻碍正常工作发展的苦恼。
建议您在工作过程中频繁地提供反馈，并清晰记录下各个员工的表现情况。
让员工在完成一项任务后对您的表现进行评估，这不仅有益于发现你的工作绩效，而且也能协助你找到最好的工作方法。
在反馈过程中，需要避免批评的态度，而是用具体的方式进行反馈，让员工感觉到自己被重视。
在合理的反馈中，员工会有助于了解自己的目标、发展机会以及如何更好的完成任务等问题。
四、多样化的工作机会为员工提供多样化的工作机会，是建立一个健康的员工开发计划的关键，也是促进员工职业和个人成长的重要步骤。
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案例2-3 与下属沟通：对吴经理该怎么办
讨论题
1、
2、吴经理在与上司的沟通过程有什么问题？为什么？
答：1）不重视沟通对象是关键决策者这一事实，公司出现贪污返利这种严重问题，张总作为组织的最高领导肯定会高度重视，查明原因和责任，做出处理，采取措施防止类似问题再次出现；2）没有分析受众对背景资料的了解情况，实际上审计部已经核实小李贪污返利的事实；3）没有分析受众对新信息的需求，张总原本是“来了解一下事情的原因，并不是要处理你”；4）没有明确的沟通目标，不断找不同的理由来辩解；5）对自己在公司的地位和身份认识不足，因为问题出在销售部，而吴经理就是销售部经理；6）没有分析自身对问题看法的客观程度在多大程度上张总是可以接受的；7）没有主动提出符合组织利益的解决方案。
3、
4、张总在与下属的沟通过程中有什么问题？为什么？
答：1）对下行沟通不重视，忽略了与下属沟通的策略与技巧，第一句话就是“我不知道你是怎么当经理的”；2）没有有效地利用批评的艺术，批评伤及了下属的自尊与自信，也使得批评没有友好地结束；3）忽略上下级之间的信息不对称，审计部已经查实小李贪污的事实，张总来此是“来了解一下事情的原因，并不是要处理你”，但是，吴经理并不了解这些情况；4）在与下属沟通中，忽略了“能力-意愿”特征选择沟通策略，从案例中看得出来，身为跨国公司的专业经理人，吴经理是有能力的，也是愿意干活的；5）忽略了沟通的双向过程，没有给予下属足够程度的反馈，既然是来了解事情的原因，就应该给下属客观陈述出现的问题和原因等细节的机会
5、试分析吴经理的沟通特点和心里特征。
答：在与张总的沟通过程中，吴经理开始说明“我的工作也多，可能没有看清楚”，随后再解释说“是我工作的疏忽”，最后又说“甚至有时我要顺着她的意思来签署一些文件”等等，可以看出吴经理始终抱有掩盖问题的侥幸心理，没有明确的沟通目标；同时，我们也看出吴经理想要做得更好，起码比过去做得更好，这反映出吴经理的心理特征属于成就需求型。
6、请你作为顾问设计一个沟通方案，来解决张总与吴经理之间的沟通问题。
答：从吴经理的角度出发，主动做出一份关于事件的详细书面报告、分析产生问题的原因、提出改进管理的措施建议、主动承担应该承担的部门管理责任。
从张总的角度出发，首先还是要肯定销售部门业绩和吴经理的工作；其次，就小
李贪污返利的事实指出销售部门管理工作的不足、给公司带来的损失和影响、提出改进管理以避免今后再发生类似问题的要求；最后，鼓励吴经理要充分发挥在跨国公司的经验和自信，大胆、科学管理，让销售部门的业绩再上一个新的台阶，同时用制度杜绝类似问题发生。