年度质量目标达成统计表
质量目标实现情况统计表
业务部质量目标实现情况统计表
编号：DS-ZL-002 制表：审核：日期：
注：此表一式两份，本部门留存一份，报总经理一份。
开发部质量目标实现情况统计表
编号：DS-ZL-002 制表：审核：日期：
注：此表一式两份，本部门留存一份，报总经理一份。
品管部质量目标实现情况统计表
注：此表一式两份，本部门留存一份，报总经理一份。
生产车间质量目标实现情况统计表
编号：DS-ZL-002 制表：审核：日期：
注：此表一式两份，本部门留存一份，报总经理一份。
人事行政部质量目标实现情况统计表
编号：DS-ZL-002 制表：审核：日期：
注：此表一式两份，本部门留存一份，报总经理一份。
质量目标完成情况统计表
质量目标完成情况统计表编制：审核：批准：日期：文件发放审批表文件修改记录表文件发放回收登记表文件修改通知文件销毁记录测量及数据处理软件评审表计算机软件、文件、数据修改申请表泄密情况处置表质量监督记录表质量监控计划表质量监控评审报告技术规范查新记录注：最新打√、非最新打×审核：查新：日期：文件定期审查表外来文件确认表受控文件一览表文件修改申请表要求、标书和合同评审表QRD0402-2005计量器具检定／校准合同甲方(委托方)：联系人：联系电话：乙方(受委托方)：联系人：联系电话：根据《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国计量法实施细则》等法律、法规的要求，甲方为确保单位内部质量管理体系的正常运行，保证计量器具的受检率，将需要检定／校准的计量器具委托乙方进行检定／校准。
现将有关事项签定合同如下：一、权利和义务1、甲方有权查验乙方的检定／校准资质，必要时可索取有关资质证明的复印件。
乙方有义务提供检定／校准资质证明。
2、甲方应根据企业质量管理体系的要求，对所有强制检定计量器具登记造册，制订周期检定计划，并根据乙方要求提供强制检定计量器具清单和其它委托检定／校准计量器具清单各一份，作为合同附件。
3、乙方应对甲方提供的检定／校准清单进行认真的评审，对超出乙方检定／校准能力范围的计量仪器提出检定／校准建议或提供相关信息。
4、甲方需乙方提供现场检定／校准服务的，甲方应提供相应的辅助人员、设备及与检定／校准条件相符合的检定／校准场所。
5、乙方的检定／校准人员应持有相应检定项目的检定员证，检定／校准时应严格按照检定规程／校准规范的条款进行检定／校准。
检定／校准应按附件约定时间进行。
6、乙方在检定／校准过程中如需要相关技术资料，甲方应予提供。
乙QRD0402-2005 方应为甲方保守技术和商业机密，同时不得使用甲方的技术机密进行技术开发。
7、乙方在检定／校准过程中，如发现有不合格的计量器具，应及时与甲方联系，待甲方确认需要修理后，方可修理、调试。
质量目标统计表
xxxx年度质量目标统计表
统计时段：统计人：
公司总目标
成品合格率：≥98％
1-不合格品总数÷成品总数×100%
顾客满意度：≥90%
顾客满意个数÷调查顾客总数×100%
部门
项目
指标
统计方法
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10月
11月
12月
人事行政部
培训计划
完成率（1次/半年）
≥98％
已完成数÷应完成数×100%
已完成数= 应完成数=
结果=
已完成数= 应完成数=
结果=
生产部
成品
批次合格率
（1次/月）
≥98％
合格批数÷总批数×100%
合格批数
总批数
合格率
成品合格率
（1次/月）
≥98%
1—不合格品总数÷成品总数×100%
不合格品总数
成品总数
合格率
xxx有限公司
xxxx年度质量目标统计表(续）
部门
项目
指标
统计方法
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
10
11月
12月
品管部
检测设备校检计划完成率
（1次/年)
100%
已校检数÷应校检数×100%
已校检数=应校检数= 结果=
成品出厂
批次合格率
（1次/月）
98%
1—出厂后发现的不合格批数÷出厂总批数
不合批数
总批数
合格率
采购部
材料进货
批次合格率
质量目标达成统计表
发文次数
32
8
3
文件发放准确率
准确次数
32
8
3
项目管 理部
100% 检验批数
100.00% 100.00% 100.00%
2
1
2
成品批合格率≥98% 合格批数
2
1
2
达成情况 100.00% 100.00% 100.00%
交货数
2
1
2
退货率≤2%
退货数
0
0
0
达成情况
100% 100% 100%
采购总批数
准时批数
2
1
2
质量目标达成统计表
生部产门部 准时目交标货项率目≥98%
目标值
12月 1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
8月
9月 10月 11月
达成情况 100.00% 100.00% 100.00%
计划次数
3
3
2
培训计划达成率100% 培训次数
3
3
2
100%
100.00% 100.00% 100.00%
核准： XXX
审核：XXX
制表：XXX
QR：MR-006(A/0)
10
6
7
采购计划达成率≥90% 来料批数
10
6
7
达成情况
100% 100% 100%
来料批数
10
6
7
来料批合格率≥95% 合格批数
10
6
7
质量目标达成统计表
部门 来料批目合标格项率目≥95%
目标值
12月 1月
2月
3月
质量目标完成情况统计表
100%
6
合同履约率
100%
100%
7
年度产品质量投诉次数
≤10次
3次
准时出货率
≥98%
100%
8
客户满意度
≥80分
84.9粉
9
生产部
产品交验合格率
≥98%
100%
10
生产设备完好率
≥95%
98%
11
设备设施定期消毒清洗完成率
100%
100%
12
生产计划按时完成率
100%
100%
13
生产车间卫生检查合格率
100%
100%
品控部
关键控制点监控合格率
≥99%
100%
14
检测设备定期检定/校准率
100%
100%
15
成品检验合格率
≥98%
%
16
产品漏检率
0
0
17
产品检验的错检漏检率
≤1%
0
考核人：何敏日期：2020年6月7日
质 量 目 标 完 成 情 况 统 计 表
编号：HLSP-5.2-02
统计部门
综合部
统计时段
2019.6-2020.6
备注
序号
部门
质量目标
目标值
实际完成值
1
综合部
文件发放准确率
100%
100%
2
新员工入厂培训率
≥98%
100%
3
采购物资合格率
≥98%
100%
4
供方评定率
100%
100%
5
销售部
客户反馈意见处理及时率
质量目标统计表
备注：每月10号前提供各部门质量目标统计数据给品质部，针对未达成的情况还须要提供分析改善报告。
编制：
审核：
核准：
0
100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
人员流失 率
≤10%
本月流失人数/{（月 初在职人数+月末在 职人数）/2}*100%
每月/ 次
综合 管理
部
8.3% 8.5% 6.0% 7.7% 7.8% 6.9% 7.2% 9.8% 9.6% 4.3% 5.8% 6.8% 7.2% 3.2%
生 产 部
产品制程 直通率
≥95%
直通良品数/投入总 数*100%
每月/ 生产 次部
销 售 部
客户满意 度调查
≥91分
客户满意度调查汇总 平均分
每年/ 次
销售 部
采 购 部
交货达成 率
≥95%
材料交期达成批次/ 总交货批次*100%
每月/ 采购 次部
资 材 部
产品交付 批合格率
≥98%
产品交付合格批总数 每月/ /交付总批数*100% 次
每月/ 次
综合 管理
部
99.0% 98.9% 98.9% 98.1% 98.3% 98.6% 98.4% 98.3% 95.6% 98.4% 98.6% 98.3% 98.5% 98.8%
5
5
7
8
7
6
5
13
7
7
6
5
3
1
0.16% 0.12% 0.13% 0.17% 0.11% 0.09% 0.14% 0.21% 0.15% 0.11% 0.12% 0.09% 0.20% 0.30%
质量目标完成情况统计表优质文档
质量目标完成情况统计表优质文档(优质文档，可直接使用，可编辑，欢迎下载）质量目标完成情况统计表（2021年）日期：2021.1质量管理中常用的统计分析方法在西方，“统计”（statistics）一词是由“国家”（state）一词演化而来的。
它的意思是指收集和整理国情资料、信息的一种活动。
随着现代科学技术的飞速发展，统计方法得到了日益广泛和深入的应用,对人类认识和改造世界产生重大影响。
质量管理中,无论何时、何处都会用到数理统计方法，而且这些统计方法所表达的观点对于质量管理的整个领域都有深刻的影响。
那么统计方法是什么呢？——所谓统计方法，是指有关收集、整理、分析和解释统计数据，并对其所反映的问题做出一定的结论的方法。
它的用途有以下几个方面：提供表示事物特征的数据（如平均值、方差、极差等）；比较两事物的差异;分析影响事物变化的因素（如因果图、分层法等）;分析事物之间的相关关系；研究取样和试验方法，确定合理的试验方案,发现质量问题，分析和掌握质量数据的分布状况和动态变化（如排列图、控制图等)；描述质量形成过程（如控制图等）。
在这里应当指出,统计方法是在质量管理中起到的是归纳、分析问题,显示事物的客观规律的作用，而不是具体解决质量问题的方法.就像医生为病人诊断一样，体温表、血压计、X光透视机、心电图仪、B超仪、核磁共搌仪等仪表器具,只是帮助医生作出正确诊断的工具，其诊断并不等于治疗。
要想治病,还应当吃药打针等。
因此，统计方法也是在质量管理中探索质量症结所在，分析产生质量问题的原因,但要解决质量问题和提高产品质量还需依靠各专业技术和组织管理措施.一、分层法分层（stratification）法又叫分类法、分组法。
它是按照一定的标志，把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。
但在使用中,分层法常与其他统计方法结合起来应用，如分层直方图法、分层排列法、分层控制图法、分层散布图法和分层因果图法等等。
质量目标完成统计1
质量目标情况统计时间：
部门：办公室
序号
内容
要求
统计方法统计的时间日段统计结果1出厂检验合格率
100﹪
查看检验报告单
2
交货及时率达
≥96﹪
查看相关记录
3
顾客满意率
≥90﹪
查看调查记录
编制：审核：批准：
存档部门：办公室YCSP-QR-119
质量目标完成统计表
质量目标情况统计时间：
部门：办公室
序号
内容
要求
统计方法
统计的时间日段
统计结果
1
出厂检验合格率
100﹪
查看检验报告单
2
交货及时率达
≥96﹪
查看相关记录
3
顾客满意率
≥90﹪
查看调查记录
编制：审核：批准：
存档部门：办公室YCSP -QR-119
质量目标情况统计时间：
部门：办公室
序号
内容
要求
统计方法
统计的时间日段
统计结果
1
出厂检验合格率
100﹪
查看检验报告单
2
交货及时率达
≥96﹪
查看相关记录
3
顾客满意率
≥90﹪
查看调查记录
编制：审核：批准：
存档部门：办公室YCSP -QR-119
质量目标达成情况汇总统计表
序号 1 部门 人事行政部 目 标 统计 频率 /月 /月 /年 /季 /月 /年 /季 /月 /季 /月 /月 /月 /月 /季 /月 98% 0 100% 93% 0 0 100% 0 113% 0 100% 95% 0 99.0% 98% 94% 98% 0 100% 94% 0 0 100% 96% 0 0 0 100% 0 200% 0 100% 0 99.9% 96% 93% 0 100% 0 0 0 96% 0 0 0 96% 0 0 1 99% 0 2 99% 0 3 0 4 0 目标达成统计（月份） 5 6 7 8 99% 0 100% 0 9 10 11 12
采购单准确率99.8% 7 采购部
合格供应商定期考核合格率 /季 99% 供应商来料交期达成率95% 内部部门投诉不多于3次 售后服务顾客满意度100% 内部部门投诉不多于3次 准时交货率99.96% 发料差错率0% 内部部门投诉不多于3次 /月 /月 /月 /月 /月 /月 /月
8
售后部
9
PMC部
培训计划达成率99% 内部部门投诉不多于3次 顾客满意率86% 营销中心货款回收率95% 内部部门投诉不多于3次 顾客满意率86%
99% 100%
2
营销中心
3
外贸部
外贸部货款回收率100% 内部部门投诉不多于3次 研发计划达成率90% 内部部门投诉不多于3次 生产计划完成率100% 生产直通率94% 内部部门投诉不多于3次 物料检验准确率98% 供应商来料品质合格率85%
未达标原因分析： 详见各月份统计
统计：
审核：
质量目标达成情况汇总统计表
序号 部门 目 标 统计 频率 1 2 3 4 目标达成统计（月份） 5 6 7 8 9 10 11 12
质量目标完成情况统计表
100
0
0
0
0
0
0
－0.4
98
95
90
100
100
0
0
0
0
0
0
－0.4
98
95
90
100
100
0
0
0
0
0
0
－0.4
供销部
1.原材料采购合格率100
2.顾客满意度95
3.合同履约率98
4.岗位职责达标率100
5.执行制度达标率100
95
90
80
80
50
－0.5
－5
－18
－20
－50
98
99
98
100
98
95
90
90
0
100
90
100
－1
－4
－5
－10
－0.5
0
－10
0
98
95
90
100
0
100
100
100
－1
－4
－5
0
－0.5
0
0
0
98
95
90
100
0
100
100
100
－1
－4
－5
0
－0.5
0
0
0
98
95
90
97
0
100
97
100
－1
－4
－5
－3
－0.5
0
－3
0
质量目标完成情况统计表
从各部门质量部标完成情况看，完成指标最好的项目是岗位职责达标率、执行制度达标率、安全事故（磕碰率）、消防设施有效率，均在100%。从各部门情况看，办公室三个月中各项指标均按期完成，平均完成率在100%；供销部三个月的完成值逐月递增，特别是12月份和1月份；生产部的完成指标情况有待提高，除消防设施、执行制度、安全事故三项较好外，其余均处于递减状态，生产部的状态有待加强。
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99.44 99.46 38 100 74.2 0 98.1 99.5 106.3 101.7 68 1809 12.6 96.86 98.4 122.5 131.1 96 98 8.7 85.64 / 97.5 37.53 / 26.5 53.17 48.8 64 / / / / 21.4 94.35 58.4 0 99.03 97.3 108.8 97.2 54.1 1774.4 16.7 95.12 98.2 110.8 124.16 83.4 94.7 13.4 83.03 95.6 41.967 44.9 22.4 106.43 44.2 75 / / / /
说
明
标达成统计表
QR-PD-A43-1
达
成 7月
情 8月
况 9月
备注 10月 11月 12月 合计%
/ / / 0.537 0.192 72 82 62 26.98 / 98.17 97.87 97.98 3.8 7.9 0.537 0.192 0.68 / / / 50 71 88.23 100 / / 0 0 1 57.4 64.7 68.8 9.1 13.8 8.5 100 44.4 26.3 93.77 95.14 93.39 94.28 / / / 46.6 92.6 56.6 94.1 96.8 95 26.4 25.78 20.27 / / / 83.7 70 68.8 / / / / / 98.17 97.87 97.98 82.9 91.7 90.3 58.1 63.5 73.9 40 68.9 79.4 0 0 0.1 / / / / / / 4.8 4.57 2.77 92.5 95.3 96.6 99 95.7 94.7 147 157.5 127.9 98.46 97.61 98.43 99.1 0 30 0 99.97 92.32 93.13
99.45
90.30 99.49
98.77 70.8 0 91.87 98.8 112.3 106 45 1866 16.5 97.23 97.8 133 148.6
64.91 40.2 28.6 96.52 98.53
38.5 13.2 96.19 98.14 135.6
5.2 84.47 96.8 25.3 / 16.6 / 58 82 / / / /
3.3 82.8 96.8 18.8 / / 53.1 62 4 32.2 / / / 58.91 #DIV/0! 4.00 32.20 #DIV/0! #DIV/0! 95.87
/ 0.051 22 / / / 3.4 0.051 / / / 0 / 24.5 20 87.08 / / 143.2 / 25.06 / / / / / / / / 2.36 / / / / / / / / / / 10 90.53
/ / / / 0.096 0.025 0.046 0.094 0.023 73 81 64 75 71 / / / / / 97.5 97.4 96.5 97.3 96 / / / / / 11 4.2 7 14.8 4.3 0.096 0.025 0.046 0.094 0.023 1.29 0.64 0.73 0.36 0.44 / / / / / 68 74 / / / / / / / / 0 1 1 0 0 74 74.4 44.6 46.7 62.5 8.3 6.5 13.5 14.3 23.3 36.8 27.9 70.3 44.3 59.3 93.35 97.49 97.57 96.44 93.16 96.65 92.475 / / / / / / / / 79.9 86.7 105.2 42.7 61.3 93.9 94.9 87.1 96.6 96.4 27.15 20.31 5.43 4.96 10.84 / / / / / 82.6 69.6 75.6 88.4 80 / / / / / 16 15.57 / / / 97.5 97.4 96.5 97.3 96 100 97.1 97.3 83.3 73.7 96.2 96.4 96.3 32.7 59.7 86.1 73.7 88.5 71.4 40.7 / / / / 0 0 0.08 0.65 0.29 19.08 26.19 / / / / / / / / / / / 3.3 7.03 7.69 9.23 7.43 98.9 98.9 98.6 90.5 92.4 97.32 97.1 95.89 96.79 94.71 98 94.7 / 91.3 / / / / / 97.03 97.54 / / / 36 74.9 10.35 2.05 2.55 20 0 0 8.3 44.4 90.04 99.9 99.95 98.19 92.78
93.5 99.59 / 1.2 / / 0 97.44 96.1 102 / / / 7.2 96.99 97.8 107.1 / 4.45 98 8.1 97.1 / 93.3 10.93 47.02 20.7 67.07 54.3 73 / / / /
87.2 99.54 / 0 99.38 79.7 0 99.21 99.5 107.7 104.9 / 1805 9.4 99.01 98.7 109.1 111 0.6 96 4.3 87.04 / 97.5 5.967 / 17.5 93.26 67.4 81 / / / /
/
/
#DIV/0! 0.133 66.9 26.980
7.05
/
/
#DIV/0! 70.25 100.00 0.33
/
/
/ / /
/ / / 97.34
/ / /
/ / / 5.85 95.46 96.64
99.51 100 64.6 98.66 64.9 0 91.86 99.5 111.3 104.1 38.9 1806 6.5 96.11 97.8 116.3 128.4 89.5 97.4 13.8 93.44 96.8 39.67 / 21.4 / 48.8 72 / / / /
年质量目标达成统计表
纠正预防单？
部门
项
目
达 1月 2月 3月 4月 5月 6月
成
情
公司
品管部
技术部
行政部
பைடு நூலகம்
业务外
采购课
管件课
顾客满意度 顾客投诉损失率 合同交货准确率 供料误判率 来料合格率 客诉处理延误率 顾客品质投诉率 顾客投诉损失率 进料品质检验误判率 新产品开发进度达成率 样品完成及时率 技术资料准确率 技术资料完成不及时 培训计划达成率 人员流动率 新进人员留任率 人员出勤率 设备修复及时率 设备完好率 毛利率达成率 销售计划达成率 制单准确率 应收帐款超期比率 新客户开发达成率 月出货计划达成率 新产品推广达成率 应收账款周转天数 来料合格率 原物料准时到货率(管件) 原物料准时到货率(装配) 原物料准时到货率(针车) 来料不合格处理即时率 采购错误率 应付账款周转天数 采购成本目标达成率 新供应商开发进度达成率 物料交货延误率 物料准时到货率 产品交验合格率 产品直通率 产值达成率 模具完好率 延误率 人员流动率 部门出勤率100%
管件课
喷涂课
装配课
针车课
仓储课
计划课
IE
生产效率达成率 产品交验合格率 产品直通率 延误率 设备完好率 设备稼动率 人员流动率 部门出勤率100% 产品交验合格率 生产效率达成率 工时有效利用率 及时入库率 组人均产值 人员流动率 部门出勤率100% 产品合格率 生产效率达成率 产值达成率 延误率 产品直通率 人员流动率 部门出勤率100% 材料节省率 料帐准确率 物料入库延误率 物料库存周转天数 呆滞/报废物料比率 库存金额占比达成率 月生产计划完成率 合同交货准时率 估价工时准确率 改善项目 生产效率提升率 量产产品SOP达成率
90.2 / 99.43 / / / 1.3 / / / / 40 80 97.04 89.82 / 99 / 95.3 / / / / / / 21.3 19.5 90.2 95.75 / 98.3 / 116.1 / / / 5.15 / / 21.7 24.6 81.52 88.81 / / 92.8 95.7 / 5.9 / / 8.4 7.6 140.26 103.34 / 96.7 22 71 / / / / / / / /