招揽话术
导购员销售技巧及话术
导购员销售技巧及话术导购员是商场或店铺中负责销售产品并提供购物指导的人员，他们在销售过程中需要具备一定的销售技巧和话术来提升销售额和客户满意度。
以下是一些导购员常用的销售技巧和话术：1.招揽客户：当客户进入店内，导购员可以主动迎接并表示欢迎，例如：“欢迎光临！有什么能帮到您的吗？”，这种热情友善的招呼会让客户感到受到重视，并有可能转化为销售机会。
2.快速发现需求：通过与客户的对话，导购员需要敏锐地察觉客户的需求，并尽快找到适合客户的产品。
例如：“您是在找什么样的产品呢？我可以给您做一些推荐。
”通过主动的询问，导购员可以更好地理解客户的需求，为其提供更准确的购物建议。
3.引导客户：导购员在给客户推荐产品时，可以使用一些引导性的话术，例如：“这款产品非常适合您，它的品质很好，价格也很合理。
您可以看一下它的特色和优势。
”通过向客户详细介绍产品的优点和特点，导购员可以引导客户对该产品的兴趣，并增加购买的可能性。
4.提供比较和选择：当客户在几个产品之间犹豫不决时，导购员可以提供产品之间的比较和选择，例如：“这款产品是我们的畅销产品，质量非常好，而这款产品具有更高的性价比，您可以根据自己的需求选择。
”通过提供不同产品的优缺点和特点，导购员可以帮助客户做出更明智的购买决策。
5.解答疑问：客户在购买产品时可能会有一些疑问或顾虑，导购员需要耐心地解答并消除客户的顾虑。
例如：“这款产品的保修期是一年，并且我们店提供售后服务，如果有任何问题可以随时来找我们。
”通过解答客户的疑问，导购员可以增强客户对产品的信心和购买意愿。
6.推销相关产品：在客户购买了款产品后，导购员可以主动推销一些相关的产品，例如：“这款眼霜的效果非常好，如果您再购买一瓶面膜，我们可以给您打一个折扣。
”通过推销相关产品，导购员可以增加销售额，并提供更多选择给客户。
7.赠送礼品或优惠：在一些情况下，导购员可以赠送一些小礼品或提供一些优惠，例如：“您好运气真好，今天购买这款产品，我们店正好在进行促销活动，您可以选择一个免费的礼品。
售后部招揽回访标准话术03
售后招揽、回访标准话术一、售后客户回访术语（N+3）：1、（回访）您好！请问您是XX先生/小姐吗？对不起，打扰您。
我是广汽丰田新港杨浦店的客服顾问XX，我们想对您做一个售后的三日回访，可能需要耽搁您5分钟左右的时间，您看方便吗？您上次在我们店做XX方面的维修保养，请问现在故障为您解决了吗？目前车辆行驶状况怎样呢？如果您今后对我们售后的服务有任何的意见和要求，可随时拨打我们的售后服务热线：8517778，我们会非常乐意为您提拱服务。
2、（提醒预约）为了节省您下次到店保养的时间，到店时请提前和我们预约，我们将提前在车间为您预留好工位，安排好前台接待及维修技师，优先接待您。
3、（CS提醒）另外广汽丰田厂家每月都会以直邮问卷的方式向您邮寄服务满意度的调查表，为了节省您的时间，保障您的权利，您收到调查表后可将调查表送至我们售后部，我们可以为您代办回邮手续，只要您在2月25号之前将调查问卷送至我们售后部，您将可以得到广汽丰田邮寄给您的一张赠券，凭此券可在我们销售店免费领取丰田纯正机油（4L装，10W-30，半合成）1桶，另外您还将获得我公司赠送给您的价值500元的工时代用券，凭此工时代用券可在我们售后部进行工时抵扣。
非常感谢您的支持与配合，再见！二、磨合期招揽话术：1、（招揽）您好！请问您是XX先生/小姐吗？对不起，打搅了。
我是广汽丰田新港杨浦店的客服顾问XX，非常感谢您购买我们的凯美瑞汽车，我们想对您做一个购车后的回访，可能需要耽搁您5分钟左右的时间，您看方便吗？X月X日我们给您寄去了一封感谢信，请问您收到了吗？收到了，谢谢您！（没收到，我们邮寄给您的地址是XXX，您看对吗？）请问您的车目前行驶了多少公里？行驶状况怎样呢？当您的爱车行驶到一个月或1000公里左右时方便的话可以到我们店做一次磨合期的检查。
我们将会对你的爱车进行发动机、底盘、灯光、油水等等的一系列整车检测。
如果您对我们的服务有任何的意见和要求，可随时拨打我们的客户服务热线：8517709，我们非常乐意为您提供服务。
客户部招揽回访标准话术
售后招揽、回访标准话术一、售后客户回访术语（N+3）：1、（回访）您好！请问您是XX先生/小姐吗？对不起，打扰您。
我是广汽丰田捷瑞羊西店的客服顾问XX，我们想对您做一个售后的三日回访，可能需要耽搁您5分钟左右的时间，您看方便吗？您上次在我们店做XX方面的维修保养，请问现在故障为您解决了吗？目前车辆行驶状况怎样呢？如果您今后对我们售后的服务有任何的意见和要求，可随时拨打我们的售后服务热线：69368866，我们会非常乐意为您提拱服务。
2、（提醒预约）为了节省您下次到店保养的时间，到店时请提前和我们预约，我们将提前在车间为您预留材料并准备好工位，安排好前台接待及维修技师，优先接待您。
3、（CS提醒）另外广汽丰田厂家每月都会以直邮问卷的方式向您邮寄服务满意度的调查表，为了节省您的时间，保障您的权利，您收到调查表后可将调查表送至我们售后部，只要您在*月25号之前将调查问卷送至我们售后部，您将获得我公司赠送给您精美礼品一份，非常感谢您的支持与配合，再见！二、磨合期招揽话术：N+71、（招揽）您好！请问您是XX先生/小姐吗？对不起，打搅了。
我是广汽丰田捷瑞羊西店的客服顾问XX，非常感谢您购买我店的凯美瑞汽车，我们想对您做一个购车后的回访，可能需要耽搁您5分钟左右的时间，您看方便吗？请问您的车目前行驶了多少公里？行驶状况怎样呢？当您的爱车行驶到3个月或5000公里左右的话应到我们店做一次磨合期的检查。
我们将会对你的爱车进行发动机、底盘、灯光、油水等等的一系列整车检测。
如果您对我们的服务有任何的意见和要求，可随时拨打我们的客户服务热线：69368877，我们非常乐意为您提供服务。
2、（预约）为了节省您下次到店保养的时间，到店时请提前和我们预约，我们将提前在车间为您预留好工位，安排好前台接待及维修技师，优先接待您。
3、（CS提醒）另外广汽丰田厂家每月都会委托神秘客户陪同客户到店检查我们的服务及流程，如果有幸抽中您的话希望您能积极配合厂家，您将得到厂家为您提供的一次免费保养，如您提前告知我店还将获得我公司另外赠送给您的价值100元的工时代用券，凭此工时代用券可在我们售后部进行工时抵扣。
客户邀约话术
客户邀约话术老板们晓得没,邀约客户是营销的重点哎。
要是招式不得法,那客户就跟羚羊遇上狼一样,转眼就逃之夭夭啰。
不过别着急,小弟我这就把家传的一手邀约绝活从头儿传授给你们!跟着我学,准没错儿!1. 您好,我们家的这款新品刚荤菜刚从锅里端出来,一阵香气扑鼻,棒呆了!就像您手里这份大单一样诱人。
稍来坐坐,我给您细细品鉴。
示例情景:你端着新品款待客户,边用形象比喻夸赞商品,以此吸引客户对话。
2. 听说老板最近在忙着找一款能解决电池耗电快的新产品?真巧,我手里这碗刚好就是一次充电能用6个月的神器!想不想亲自体验一下这彪悍的续航能力?示例对话:"听说你最近在物色新的续航产品?""没错,正愁没合适的。
" "太巧啰,我手里就有匹新品耐用好货,续航能力彪悍得很,一次充电能用半年呢!"3. 最近我们家房间洁净剂可是被网红们力荐,营养师称它比阳光还亮堂洁净!就像老板您办公桌上那个绝世好案子,怎么着也得请您喝两盅小酒,好好为您娓娓而谈吧?示例情景:你引用权威人士的话炒作自家产品,并趁热打铁想谈生意。
4. 您好,上回我们是不是漏聊了几分钟啊?这款颜值爆表的减肥神器我可是没跟您多讲几句。
要不今天就让我继续去下酒菜,把他的"美味"细节讲给您听听?示例对话: "老板,上次我们是不是没多谈这款新品?""对,只是说了几句。
""那太可惜啦,这款真是帅呆了!待会让我细细给您讲讲它的吸人之处。
"5. 听闻老板手头正捉襟见肘?咱们趁热打铁,谈笔新单儿可好?我家这款节能神器新品口碑爆棚,手快有手慢无哦。
您要不要让我们现场就来掂量掂量?示例情景:你注意到客户目前或许有资金困难,便趁机推销热门新品,敦促客户行动。
6. 现在正当蛋挞从窑口冒着香气儿的好时候,不如让小弟我给老板您听听这款新品可口的细节?我敢打包票,绝对让您食指大动,流连忘返!示例对话:"老板,蛋挞从窑里刚出来,香气扑鼻,让我给您讲讲我们新产品的细节吧?""啊,那多谢啦,好哇。
招商客户话术
招商客户话术
1. “嘿，你知道吗，咱这机会就像宝藏等着你来挖呀！就好比你在沙漠中走了好久，突然发现了一片绿洲，那得多惊喜呀！你不想来抓住这个能让你大赚一笔的好机会吗？”
例子：“你看那 XX 项目，别人都赚得盆满钵满了，你还在等啥呢？”
2. “哇塞，这可是千载难逢的好商机呀！就跟中彩票头奖似的，你还不赶紧来？”
例子：“你想想，错过了这次，下次这样的好机会啥时候再来呀！”
3. “嘿呀，咱这项目那可是稳赚不赔的呀！这就好像有了一把万能钥匙，能打开财富大门呢，你真不心动？”
例子：“别人都削尖了脑袋想进来，你还在犹豫啥呢！”
4. “哎呀，你还在观望啥呢？这就好比站在起跑线上，别人都冲出去了，你还不赶紧跑起来！”
例子：“你难道不想成为那个领先的人吗？”
5. “嘿，这招商可是给你送钱来啦！就像圣诞老人给你送礼物一样，你还不乐意接？”
例子：“这么好的事儿，打着灯笼都难找呀！”
6. “哇哦，加入我们，就如同搭上了财富的快车呀！你不想体验一路飞驰的感觉吗？”
例子：“你看那谁谁，加入后日子过得多红火呀！”
7. “嘿，这可是个香饽饽呀！跟那刚出炉的面包一样抢手，你还不快来抢？”
例子：“再晚可就没你的份儿啦！”
8. “哎呀呀，这机会简直太棒啦！就好像给你一双翅膀，让你翱翔在财富的天空呢，真不来？”
例子：“别等到别人飞起来了你才后悔呀！”
9. “嘿，咱这招商那绝对是杠杠的！就像一艘大船，带你驶向财富的彼岸，你还不上船？”
例子：“你难道想在岸边眼巴巴看着别人满载而归？”
10. “哇，这招商合作就像一场甜蜜的恋爱呀！双方一起努力，收获满满的幸福，你不想拥有吗？”
例子：“一起奋斗，一起走向成功，多美好呀！”。
自保招揽话术
自保招揽话术在现代社会中，自保意识越来越重要，无论是在网络上还是现实生活中，我们都需要学会自保。
而自保也包括了如何有效招揽他人，让自己变得更有魅力和影响力。
下面是一些可以用于自保招揽的话术，让你在社交场合更加得心应手。
自我介绍在展开任何对话之前，首先要做的是自我介绍。
一句简短但富有信息量的自我介绍可以让对方更快地了解你，以下是一些自我介绍的范例：•我是XXX，专注于XXX领域已经X年了，很高兴能和你交流。
•你好，我是XXX，我对XXX有浓厚的兴趣，并且正在努力学习中。
•你好，我叫XXX，目前在XXX公司担任XXX职位，很高兴认识你。
开场问候在引起对方注意后，一个友好的开场问候可以让对话更加顺畅，以下是一些常用的开场问候方式：•最近过得怎么样？•今天有没有什么新鲜事？•最近工作忙不忙？话题引导在交流过程中，如何引导话题也是很重要的一部分。
以下是一些常用的话术来引导话题：•你对XXX有什么看法？•你最近看了什么有趣的电影/书籍吗？•你对XXX事件的看法如何？表达态度在交流中，表达自己的态度和看法也是很重要的一环。
以下是一些表达态度的话术：•我觉得…•在我的看法中…•如果我是你，我可能会…结尾告别在结束对话时，一句亲切的告别可以让对方留下好印象。
以下是一些常用的结尾告别方式：•很高兴和你聊天，以后有时间再见。
•真的很愉快认识你，希望我们可以保持联系。
•谢谢你的分享，希望下次还能和你交流。
以上是一些可以用于自保招揽的话术，希望能对你在社交场合的表现有所帮助。
记住，自保并不仅仅是保护自己，也包括了对他人的招揽和引导。
愿你在人际交往中拥有更多自信和魅力！。
4S店招揽话术
您好，请问是**老师吗您好，这里是****4S店，**老师，您好，不好意思能耽误您几分钟的时间吗给您打电话主要是想做一个保养提醒，根据我们系统提示，您上次的保养时间是X年X月X号，保养公里是XX公里,能问一下您现在跑了多少里程了吗里程不够的：那这样的话，我们的车辆正常保养是5000公里（或者是半年）一次，根据系统显示您下次保养的里程是**，（活动内容），价格真的是很优惠的，若您的车到了保养里程数可以直接过来做保养的，这个活动截止到4月30号。
那不好意思，打扰您了，祝您生活愉快，再见。
里程够的：哦，这样的话，您上次保养的里程是**，差不多（已经）到了该保养的里程了。
（活动内容）,这样的话价格真的是很优惠的，您看您最近方便到店保养吗可以给您提前预约。
来的：好的，这个活动截止到4月30号，在以后的行驶过程中如果遇到任何问题可以与我们联系，可以拨打我站的售后服务热线*******，那打扰您了，祝您生活愉快，再见。
不来的：请问最近是否做过保养呢还未做保养：是这样的，机油也是有有效期的，时间长了会影响发动机的润滑效果，而且我们4S店现在正好有优惠的活动，价格真的是很优惠的。
您看您最近方便来做保养吗已做过保养：能方便问一下您是从哪里做的保养吗能问一下是什么原因让您未到我们4S店保养呢1、在外面做的保养，嫌4S店价格高是这样的，我们4S店的配件主要都是原厂正规配件，都是明码标价，质量也是有保证的，而且我们4S店现在正好有优惠的活动，价格真的是很优惠的。
您即使不来做保养，建议您有空可以回厂做一下免费检测，毕竟车辆的保养也不止是更换机油这么简单，我们专业的技师会帮您的车辆做一个全面的检测，您看您有空可以来检测一下，反正检测也不收取费用的，做个检测也是图个安心。
您说是吧。
2、服务店技术差，车子有问题，来店那么多次，维修技师也没修好现在我们的维修技师一直在进行不断的培训和考核，如果您预约来店，我们尽量安排资深技师为您的车辆进行维修。
招揽话术
招揽话术
客服：你好，*先生/女士。
打扰您了，我是广汽本田亳州丰源店的客服专员。
客户：嗯
客服：麻烦问下您车牌号为*****车辆目前行驶多少公里了？
客户：（情况一）行驶***公里（与预计里程数相差无几）
客服：根据资料显示你的里程数为****公里时需进行保养，请问您近期有时间来店吗？
客户：有时间去/没时间去
客服：请问您哪天时间方便呢？我这里先给您提前预约下，这样可以节省您的等待时间，工时费可享受9折优惠。
/如果您近期没时间来店的话可以提前一至三天打我店预约电话5599506，工时费也可享9折优惠。
客户：嗯
客服：好的，*先生/女士。
那就先不打扰您了，有什么问题您可以随时与我们联系。
客服：麻烦问下您车牌号为*****车辆目前行驶多少公里了？
客户：（情况二）不清楚/不知道/没注意
客服：请问您的车辆是作为上下班的代步工具吗？
客户：是/不是
客服：*先生/女士，麻烦您下班的时候稍微留意一下车辆公里数，我明天再和您联系/
您近期哪天会使用到车辆呢，您使用车辆的时候我在和您联系。
（确定日期在联系，不确定日期的情况根据保养记录在联系）。
4S店电话招揽话术
四、方案实施效果 从2014年12月到4月的流失招揽数量和当月回厂数量进行分析：
招揽时间 招揽数量 本月流失客户回厂数 流失客户当月回店率 本月进厂车辆 一月 382 32 8.38 1360 二月 345 38 11 1256 三月 289 27 9.34 1407 四月 312 33 10.57 1426
1.5家是县城的，离服务店太远，不方便去服务店。
招揽话术：车辆有问题最好是来服务店进行维修保养，下次您来店先预约， 我们提前给你预留工位，这样对您也方便。
还未做保养 询问未做保养的原因及回店意愿、不愿回店的原因， 告知正常做定保有助于保护车辆，其他话术同1； 招揽话术：正常做定保有助于保护您的车辆，您看需要我为您预约吗？
1.3服务店技术差 客户表示：车子有问题，来店那么多次，维修技师也没修好，对服务店都 没有信心了。 招揽话术：维修技师需要不断的进行培训和考核，目前我们服务店的技师 都是经过专业认证的，如果您预约来店，我们尽量安排资深技师为您的车 辆进行维修，您看怎么样。如果是服务店解决不了的技术问题，我们可以 向厂家提交，尽最大努力为您解决车辆问题。 1.4对服务态度不满意 招揽话术：很抱歉，可能之前您来店有过不愉快的事情，造成您对服务 店的服务不满意。服务店现在对员工的礼貌及接待水平都是定期考核的， 关于服务水平上面我们有了很大的提升。这样吧，服务店可以免费帮您 做一次全车检测，您看您什么时候方便过来？我可以帮您预约安排服务 顾问给您接车。
根据用户反馈原因制订的话术：
1.1服务店价格贵 应对话术：服务店的价格都是明码标价的，而且我店跟长安等微车比较过工时及 相关配件价格，长安换机油机滤的工时是60元，我们店才收费30元。五菱的价 格总体来说还是偏低的。如果加入我们的会员，会员期间来店维修保养工时和指 定配件都有优惠。建议您下次来店维修保养之前提前一天拨打89029988预约， 工时给你打八折（事故车除外）您看怎么样？ 1.2朋友是开维修厂的，在外面做不花钱 招揽话术：4S店的配件都是原厂正规配件，质量有保证，服务店的维修工 具和维修技术更规范更专业，车辆出现问题最好还是来服务店进行维修，您 提前预约保养维修，工时可以优惠，您看怎么样？
汽车4S店售后流失招揽话术
XX汽车销售服务有限公司售后流失招揽话术您好！我是XX公司的客服经理XX，请问您是XX车主吗？您好，需要给您做个回访,大概占用您2分钟的时间，请问您方便接听电话吗？看您的维修保养记录，上次来店保养时X年X月，正常的保养是半年做一次，现在已经过去了X月的时间，您一直没有来服务店保养维修，想问下，您的车做保养了吗？●客户回答从外面的维修厂做了。
招揽话术：想问下您，这次的保养为什么没来服务店做呢？回答1：不太透明，价格贵。
招揽话术：我店的价格都是明码标价的，而且我们定时都会做些活动，活动期间到店的工时和指定配件都会有优惠，并且会推出一些保养套餐，比如价格低至XX元的套餐能做三次保养包含工时机油机滤，算下来一次保养仅XX元，并且还有全车的系统检查。
建议您下次来之前提前一天打电话给我，给您预约配件，并且还能给您工时费6折的优惠（购买套餐的除外、事故车除外），您看怎么样？回答2：朋友是开修理厂的，在外面做不花钱、或者费用很低。
招揽话术：我店的配件都是正规渠道采购的，质量有保障，本店的维修工具和维修技术都更专业规范，车辆出现问题还是得到4S店来维修，修理厂维修保养您这个牌子的车的师傅们一个月可能只做几台，我们的师傅们专门维修这个牌子的车拆装一个月都有几十台，我们的师傅对您的品牌的车子更加的熟悉，建议您下次来之前提前一天打电话给我，给您预约配件，并且还能给您工时费6折的优惠（购买套餐的除外、事故车除外），您看怎么样？回答3：技术不够专业。
客户表示：车子有问题，来店那么多次，维修技师也没修好，对4S店没有信心了。
招揽话术：维修技师需要不断的考核和培训，目前我们店的技师都是经过专业的认证的，有至少X年以上的维修经验，如果您预约来店我尽量安排资深的维修技师对您的车辆进行维修，您看怎么样？如果我们店解决不了，我们会提交厂家，有厂家专门的技术工程师协助完成车辆问题。
议您下次来之前提前一天打电话给我，给您预约配件，并且还能给您工时费6折的优惠（购买套餐的除外、事故车除外），您看怎么样？回答4：对服务态度不满。
汽车流失客户招揽话术
预约话术(被动预约)客服：您好，感谢您致海马4S店客服部，我是预约专员**，请问有什么可以帮您？客户：你好，我想做个预约保养，（如客户不说保养，客服主动问您预约什么项目？）客服：好的，先生，请问您怎么称呼？客户：我叫王志客服：王先生，您好，请问您什么时间过来客户：明天客服：明天早上8：30和下午14：40有时间空档，您看哪个时间方便呢？客户：早上8：30吧。
客服：好的，您的车牌号，车型，行驶里程是多少，我需要记录一下您的信息？客户：N12345、海福星、15000公里客服：好的，这次大约花费一个半小时时间，到时服务顾问会给您明确报价的。
客户：好的客服：您有指定的服务顾问和技师吗？客户：没有。
（给您安排吧）客服：您的手机号码是多少？客户：1111122322。
客服：好的，我再重复一下此次预约的内容：王先生、N12345、15000公里保养、明天早上8：30过来…，您看对吗？客户：好的客服：还有其它需求吗？提醒您到时带着您的产品质量保证书和行驶证过来客户：没有。
好的客服：好的，服务顾问会准时等候您，非常感觉您的来电，并期待您的光临，祝您万事如意，再见！2012-02-24预约话术(主动预约)客服：您好!我是德州元盛鑫喜海马4S店客服部的，您是有一辆**车型的车吗？给您做下关怀性回访，您有时间吗？客服：好的，先生，请问您怎么称呼？客户：我叫王志客服：王先生，您好，这辆车跑多少公里了？客户：15000公里客服：根据我们的系统提示，您已经有半年的时间没有来我站保养了，(实际情况，灵活改变话述)。
(1) 未做保养，按预约话述进行提醒并协助客户预约。
(2) A如果客户已做保养(出差等情况在外地保养)，问上次保养里程，提醒客户下次保养里程数，工时费打折活动，提前1-3天给我站打预约电话，工时费能享受8折优惠，工位可以预留，也会节省时间。
在今后的行驶过程中如果遇到什么问题，请拨打我站预约电话：0534-*******联系；B不来我站保养(已流失)，问明情况(不来我站的原因)，及时反馈业务经理。
新店开业招揽客户话术
新店开业招揽客户话术第一篇：新店开业招揽客户话术新店开业招揽客户话术w：您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是温州红源奥迪的XXX,请问您现在方便接听电话吗?k：不方便：w：不好意思打扰您了，您看我什么时候打给您比较方便呢？……..好，我会在那个时候再与您联系，谢谢您的支持！再见！k：你们怎么有我电话？w：XXX先生/女士，不要误会，因为我们是新开的奥迪4S店，为了能够更好的方便客户对车辆维修保养的需求，厂家把临近我店周边的客户资料放在我们奥迪售后服务系统里。
同时也通知一下您：温州最大城市展厅红源奥迪4S店即日起将盛大开业。
开业期间对来店客户进行行车安全系统免费检查，空调系统免费检查，免费洗车，维修保养工时费打X折钣喷X折的优惠，希望您抽空过来体验。
k：方便！w：开业期间对来店客户进行行车安全系统免费检查，空调系统免费检查，免费洗车，维修保养工时费打X折钣喷X折的优惠，希望您抽空过来体验。
k：客户询问来店地址：w：温州机场大道1365号上岙段。
您现在能确定哪天能过来呢？k：客户同意来店，w：好的，我已经为您做了预约登记，欢迎您XX日来我店。
非常感谢您对我们工作的支持祝您用车愉快！再见！第二篇：新店开业招揽客户话术新店开业招揽客户话术w：您好！请问您是XXX先生/女士吗？我是温州红源奥迪的XXX,请问您现在方便接听电话吗?k：不方便：w：不好意思打扰您了，您看我什么时候打给您比较方便呢？……..好，我会在那个时候再与您联系，谢谢您的支持！再见！k：你们怎么有我电话？w：XXX先生/女士，不要误会，因为我们是新开的奥迪4S店，为了能够更好的方便客户对车辆维修保养的需求，厂家把临近我店周边的客户资料放在我们奥迪售后服务系统里。
同时也通知一下您：温州最大城市展厅红源奥迪4S店即日起将盛大开业。
开业期间对来店客户进行行车安全系统免费检查，空调系统免费检查，免费洗车，维修保养工时费打X折钣喷X折的优惠，希望您抽空过来体验。
招揽新客户的开场白话术
招揽新客户的开场白话术在商业世界中，招揽新客户是每个企业都努力追求的目标。
而成功招揽新客户的关键往往在于建立起良好的第一印象。
一个出色的开场白话术能够帮助你打开对话的门户，建立起与潜在客户的联系。
今天，我将分享一些精选的开场白话术，帮助你与新客户建立积极的关系。
1. 感兴趣引导法“您好，我注意到您对我们的公司展柜停留了一会儿，是否对我们的产品感兴趣？”这个开场白话术非常简洁明了地表达了对潜在客户的关注，并以此作为引导继续对话的契机。
通过询问对方是否对产品感兴趣，你能够拉近你与潜在客户之间的距离，为进一步了解对方需求做好准备。
2. 问题导向法“您是在寻找解决方案吗？我们的产品可以帮助您解决哪些问题？”这个开场白话术以问题导向的方式引起对方的注意。
通过询问对方存在的问题或需求，你能够了解到对方的具体要求，并有针对性地提供相关解决方案。
这种方式能够让潜在客户感到被重视，从而增加进一步合作的可能性。
3. 个人化问候法“您好，我是XXX公司的销售代表。
您是不是最近在寻找新的合作机会？”通过个人化的问候，你能够展现你对对方的关注和记忆力，让对方感到被重视。
此外，利用问候句来询问对方是否正在寻找新的合作机会也能够使你与潜在客户建立起共鸣和联系。
4. 陈述优势法“我们的产品具有以下优势：（列举优势）”在进行开场白时，你可以通过陈述你的产品的独特优势来吸引潜在客户的注意。
这种方式能够让潜在客户在对你的产品表示兴趣的同时，也会想要了解更多的细节信息，从而为你提供了继续对话的机会。
5. 夸奖肯定法“我听说您在行业中的声誉非常好，并且您的企业不断取得成功。
我是来寻求与优秀公司合作的。
”通过夸奖和肯定对方及其公司的方式，你能够有效地打开与潜在客户的对话之门。
这种方式能够帮助你在潜在客户心目中建立起信任和好感，从而增加后续合作的可能性。
招揽新客户时，选择适合的开场白话术非常关键。
你需要根据对方的情境和特点，灵活运用上述开场白话术，从而建立起和潜在客户之间的良好沟通和互动。
拉拢竞争对手客户的话术技巧
拉拢竞争对手客户的话术技巧在激烈的市场竞争环境下，企业常常需要与竞争对手争夺客户资源。
而有时候，我们不妨换个角度思考，试着以合作与共赢的心态去接触竞争对手的客户。
这将是一种颇具策略性的做法，有助于拓展市场，提高品牌影响力。
本文将探讨一些有效的拉拢竞争对手客户的话术技巧，以帮助您在这个竞争激烈的商业世界中取得优势。
1. 外显善意与合作意愿首先，与竞争对手的客户接触时，我们要展示出善意与合作的态度。
可以通过询问对方的需求和困难点来表达自己的关心，并提供一些建议和帮助。
例如，可以说：“我注意到您在某某方面遇到了困难，我可以分享一些建议和经验，借助互相学习和合作，我们可以相互促进发展。
”2. 展示自身的价值与优势与竞争对手客户接触时，我们必须清晰地了解自己的价值与优势，并在交流中恰当地展示出来。
例如，可以说：“我们公司在这个领域有丰富的经验和技术，我们的产品/服务质量有着很高的口碑，可以帮助您解决目前面临的问题。
如果您愿意尝试一下，我可以安排专业人员为您提供免费的咨询与支持。
”3. 引导客户关注差异化与创新如果我们的产品或服务与竞争对手的有差异化与创新之处，那么就应该在与客户的交流中积极突出这些点。
例如，可以说：“我们的产品在某个方面有一个独特的功能，它可以帮助您实现更高的效益与节省成本。
我们拥有一支专业的研发团队，致力于不断创新，想要了解更多关于我们的产品/服务的优势吗？”4. 提供定制化的解决方案了解客户的具体需求后，我们可以提供定制化的解决方案来满足他们的要求与期望。
例如，可以说：“我们可以根据您的需求量身定制一个解决方案，以满足您的具体需求。
同时，我们还可以提供培训和售后服务，确保您的顾虑得到解决和您的投资得以保障。
”5. 以案例与证明为依据无论我们自己的产品或服务有多好，有时候客户更愿意相信实实在在的案例与证明。
因此，我们需要在与竞争对手客户交流时，提供一些成功案例或是其他客户的好评来支持我们的观点。
春节招揽话术
春节招揽和增员话术汇总招揽话术1、一年之计在于春，您最近有没有新的投资打算？作为一位成功人士，相信您已听说今明两年内将出台遗产税吧……而保险能让您在充分享受保障的同时，又能让您的家人获得最大的利益，您觉得呢？2、银行利息下调，有钱存银行不如买保险3、"平安"是金字品牌，过年买份"平安"，一生安安心心4、红包买保障，年后献真情5、过年投保险，全年都安心6、您常年南下打工，没时间照顾家人，如果给家人买份保险，就可以把关爱留在家里了，您说是吧？7、表哥你好，好久不见，听说你今年不得了，精神物质双丰收呀。
公司经营得这么好，未来表嫂又这么漂亮，表哥你真有福气呀。
“一年下来，虽然钱包鼓鼓，可你有没有想过，如果你今天不是身体这么棒，你是否有能力兼顾这么一份事业呢？“是啊，身体才是革命的本钱”“哎，表哥，你做生意常会订各种合同，那么如果有这么一份合同，保障在你身体出现问题的时候，会给你补偿。
而你只需……你以为如何？”8、“张先生，你是我的老客户了，今天来拜访你是为了表示我的感谢，谢谢你这段时间以来对我的支持，能有你这么一位和蔼可亲，通情达理的客户，真是我的福气。
”“这是我为你带来的一份小小的礼物，希望能给你带来一点好运。
”“当然，好运是靠天的，最稳当的是拜我们的保险菩萨，她才是真正能给你带来安全和保障的有力双手啊”“所以，不妨在新年来临之前，为自己做一份最稳当的保险计划，你认为如何呢？”9、收展员：表哥，一年辛苦下来，又新增了大彩电，看来收入不错。
表哥：收入也一般，我主要是为父母考虑，俩老年岁已高，视力下降，应该让他们享受一下。
收展员：表哥，您真谦虚，也真有孝心，我真应向您好好学学。
表哥，作为我俩都是为人父母，我想请教你，我们今后最大的担忧是什么，应该怎么办？好吗？10、春节买平安，岁岁保平安，年年都吉祥！11、（某公司经理，重疾需求）石先生，你好，今天特意来给你拜个年，并赠送公司统一印制的台历，祝你新年快乐，事业兴旺。
商家邀约话术
商家邀约话术1. 亲，您知道吗？咱们店最近上了好多超酷的新品，就像打开了一个装满惊喜的魔法盒子一样。
比如说我们新到的一批时尚的服装，款式那叫一个独特，您穿上肯定回头率爆表。
您啥时候有空来店里瞅瞅呀？2. 宝子，我跟你讲哦，我们商家这儿正在搞一个超级划算的活动，简直就是天上掉馅饼的好事儿！就像买东西不要钱似的。
像我们店里的电子产品，平常价格都不低呢，现在活动期间，能省好多钱。
您不来可就亏大了呀！3. 嗨，朋友！我们商家这里像是一个宝藏之地，最近来了好多新奇的小玩意儿。
我就拿那个创意家居用品来说吧，它们就像一个个小精灵，能给你的家带来无限的乐趣。
您难道不想来探索一下这个宝藏吗？4. 兄dei，我们商家现在就像一个热闹的大派对现场。
各种优惠、各种好货琳琅满目。
就好比那些美食，光是看着就让人垂涎欲滴。
您怎么还不来凑凑热闹呢？5. 小姐姐，我们这儿的商家就像是一个装满美梦的口袋。
里面的商品呀，就像闪闪发光的星星。
比如说我们的美妆产品，能让您美得像仙女下凡一样。
您就不想来掏掏这个口袋吗？6. 嘿，兄弟！我们商家现在就像一个充满惊喜的神秘岛屿。
每次来都能发现新东西。
就像我上次看到的一款新的户外运动装备，那质量和设计简直绝了。
您啥时候来这个神秘岛屿探险呀？7. 亲，您可不能错过我们商家这次的机会啊。
这就像错过了一场超级精彩的电影首映一样可惜。
我们店里的家具，那品质和风格都是一流的，您来看看肯定会爱上的。
8. 宝啊，我们商家现在就像一个欢乐的集市，到处都是好东西。
我给您举个例子，我们新到的一批手工艺品，每一个都像是工匠们用心血浇灌出来的花朵。
您不来逛逛真的会后悔的哦。
9. 嗨呀，朋友！我们商家这儿就像一个时尚的舞台，各种潮流的商品在上面闪耀。
就拿我们的新款鞋子来说，穿上它就像踩在时尚的云端。
您还不来这个舞台秀一下自己吗？10. 兄台，我们商家现在就像一个美食天堂，只不过这里的美食是各种超值的商品。
像我们的进口食品，那口感就像在舌尖上跳舞。
服务活动招揽话术
服务活动招揽话术
在进行服务活动招揽时，如何用恰当的话语吸引到更多的参与者是至关重要的。
下面提供了一些常用的服务活动招揽话术，希望对您有所帮助。
引言部分
• 1. 介绍活动
–您好，我们即将举办一场精彩的服务活动，为了让更多人参与其中、受益匪浅，特邀请您的加入。
• 2. 活动主题
–本次活动主题为______，旨在______ [填写活动主题和目的]。
• 3. 活动时间地点
–活动时间定于______，地点是在______ [填写活动时间和地点]。
服务内容部分
• 1. 服务描述
–在本次活动中，我们将提供______ [填写服务内容]，以帮助您______ [填写服务目标]。
• 2. 服务特色
–我们的服务特色包括______，______ [填写服务特色]，让您在活动中感受到更多的乐趣和收获。
参与方法部分
• 1. 报名方式
–您可以通过______ [填写报名途径] 来报名参与我们的活动。
• 2. 报名截止日期
–请您注意，报名截止日期是______，逾期将无法参加到我们的活动中来。
结语部分
• 1. 感谢语
–感谢您对我们的关注和支持，期待您的参与，共同打造一场难忘的服务活动。
• 2. 联系方式
–如果您有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们，我们的联系方式是______。
通过以上的服务活动招揽话术，希望能够吸引更多的人参与到您的服务活动中来，让活动取得圆满成功！。
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这样啊，那不好意思打忧您了，感谢您的接听，祝您 用车愉快！
项目可以一次做完吗？ 项目是需要预约才能做的， 出于对人力的考虑，一次只 能做一项。因为是社区服务 中心，人员不可能配备很多 。
这卡也可以到4S店或 其它服务点做吗？ 不可以的，因为这是 我们店在推广期自己 做的活动，所有只能 在本店享受。
您放心，既然是送的项目肯定是免费的，但是出于对人力及设备的考虑，项目是需 客服 要预约才能做的，一次只能做一项。因为是社区服务中心，人员不可能配备很多 是的，保证原厂品质的。 的，希望您能理解。 客户 好吧，那你给我预约XX时候吧 近期不会过来 有时间再说吧，不方便过来
客服
好的，您的预约信息我已经登记好，我 们将按时恭候您的光临。
请问您平时是周末有空还是工作日有空 呢？
好的，如户 好的 稍后我将地址和联系电话发到您手机 上，您看方便吗？
周末\工作日
好的 那不好意思打忧您了，感谢您的 接听，祝您用车愉快！
客服
那行，我在下个星期X\XX时间再与您联系 好的
客户 可以的，你发给我吧
客服 好的，XX先生/女士，您如果在用车过程中有任何疑问都可以随时联系我们的。 客户 好，没问题 客服 感谢您的接听，祝您用车愉快！再见 客户 再见！ 店 名：东昊领航名车维修中心，提供的服务：维修保养、车辆改色、保险理赔、车辆续保、清洗美容、会员俱乐部 服务热线：4000-999-122 店 址：长沙市河西银盆岭社区银盆南路323号 由北面来店：靠近香水湾酒店附近，在香水湾酒店与锦江之星酒店路口处往西行驶50米，再往南面行驶200米即到） 由南面来店：从潇湘北路行驶到银盆南路，在长沙玛利亚妇产医院调头，行驶到香水湾酒店与锦江之星酒店路口处往西行驶50米， 再往南面行驶200米即到
招揽话术（二）
客服 您好！请问是XX车牌的车主XX先生/女士吗？ 客户 你是哪里？什么事？ 客服 您好！不好意思打忧您了，我们是东昊领航名车3S售后服务中心，请问我店发送给您赠送给您会员卡的短信您收到了吗？ 客户 收到了 收到了我们就放心了，请问您近期什么 时候有空到店内来取呢？顺便也可以做 一个项目啊！您看，现在又是冬天，漆 客服 面也可以来店做一次抛光打腊呀，光泽 度也亮丽一些。有好几位客户来拿卡的 同时都做了不同的项目，反响都挺不错 的，到时候你也可以！ 客户 可以啊 没收到啊 哦，这样啊！那稍后我用自己的手机再补 发一条短信给到您，您看可以吗？机会是 挺难得的，有好几位客户来拿卡的同时都 做了不同的项目，反响都挺不错的，到时 候你也可以！。您看，现在又是冬天，漆 面也可以来店做一次抛光打腊呀，光泽度 也亮丽一些。 都是免费的吗？ 收到了，但是没有时间 听您这样说您肯定平时都很忙 的，那这样吧，因为这会员卡名 额是有限的，赠送的项目都是免 费的，机会挺难得的，你看，我 帮您预留到XX时候可以吗？你来 取卡的时候也可以像其它几位客 户一样，顺便做一次项目。 用的产品都是跟4S店一样的吗？ 我看了，但距离远了 不需要