招揽话术

招揽话术（二）
客服 您好！请问是XX车牌的车主XX先生/女士吗？ 客户 你是哪里？什么事？ 客服 您好！不好意思打忧您了，我们是东昊领航名车3S售后服务中心，请问我店发送给您赠送给您会员卡的短信您收到了吗？ 客户 收到了 收到了我们就放心了，请问您近期什么 时候有空到店内来取呢？顺便也可以做 一个项目啊！您看，现在又是冬天，漆 客服 面也可以来店做一次抛光打腊呀，光泽 度也亮丽一些。有好几位客户来拿卡的 同时都做了不同的项目，反响都挺不错 的，到时候你也可以！ 客户 可以啊 没收到啊 哦，这样啊！那稍后我用自己的手机再补 发一条短信给到您，您看可以吗？机会是 挺难得的，有好几位客户来拿卡的同时都 做了不同的项目，反响都挺不错的，到时 候你也可以！。您看，现在又是冬天，漆 面也可以来店做一次抛光打腊呀，光泽度 也亮丽一些。 都是免费的吗？ 收到了，但是没有时间 听您这样说您肯定平时都很忙 的，那这样吧，因为这会员卡名 额是有限的，赠送的项目都是免 费的，机会挺难得的，你看，我 帮您预留到XX时候可以吗？你来 取卡的时候也可以像其它几位客 户一样，顺便做一次项目。 用的产品都是跟4S店一样的吗？ 我看了，但距离远了 不需要
客户 可以的，你发给我吧
客服 好的，XX先生/女士，您如果在用车过程中有任何疑问都可以随时联系我们的。 客户 好，没问题 客服 感谢您的接听，祝您用车愉快！再见 客户 再见！ 店 名：东昊领航名车维修中心，提供的服务：维修保养、车辆改色、保险理赔、车辆续保、清洗美容、会员俱乐部 服务热线：4000-999-122 店 址：长沙市河西银盆岭社区银盆南路323号 由北面来店：靠近香水湾酒店附近，在香水湾酒店与锦江之星酒店路口处往西行驶50米，再往南面行驶200米即到） 由南面来店：从潇湘北路行驶到银盆南路，在长沙玛利亚妇产医院调头，行驶到香水湾酒店与锦江之星酒店路口处往西行驶50米， 再往南面行驶200米即到
客服
好的，您的预约信息我已经登记好，我 们将按时恭候您的光临。
请问您平时是周末有空还是工作日有空 呢？
好的，如果您办事顺道经过这里 也可以进店免费洗个车的
客户 好的 稍后我将地址和联系电话发到您手机 上，您看方便吗？
周末\工作日
好的 Biblioteka Baidu不好意思打忧您了，感谢您的 接听，祝您用车愉快！
客服
那行，我在下个星期X\XX时间再与您联系 好的
这样啊，那不好意思打忧您了，感谢您的接听，祝您 用车愉快！
项目可以一次做完吗？ 项目是需要预约才能做的， 出于对人力的考虑，一次只 能做一项。因为是社区服务 中心，人员不可能配备很多 。
这卡也可以到4S店或 其它服务点做吗？ 不可以的，因为这是 我们店在推广期自己 做的活动，所有只能 在本店享受。
您放心，既然是送的项目肯定是免费的，但是出于对人力及设备的考虑，项目是需 客服 要预约才能做的，一次只能做一项。因为是社区服务中心，人员不可能配备很多 是的，保证原厂品质的。 的，希望您能理解。 客户 好吧，那你给我预约XX时候吧 近期不会过来 有时间再说吧，不方便过来