社会心理学重点

平行冲突：存在客观的分歧，双方能准确地意识到分歧；
错位冲突：一方可能有客观的理由，也意识到分歧的存在，但不针对问题本身；
错误归因的冲突：双方对分歧没有准确的知觉；
潜在的冲突：存在客观的分歧但双方对这种分歧没有感觉；
虚假的冲突：双方有分歧但这种分歧没有客观基础。
在工作关系中，根据冲突的性质，可以区分为工作性冲突和情绪性冲突。
七、冲突的实质和类型
冲突是一种对立状态，表现为两个或两个以上的相互关联的主体之间的紧张、不和谐、敌视，甚至争斗的关系。
人际冲突有不同层次和类型。布瑞克和凯利区分了三个层次的冲突。
第一层次是特定行为上的冲突，即双方在某个具体问题存在不同的意见；
第二层次是关系规则或角色上的冲突，即双方对如何处理两个人的关系及对各自权利、义务上有不同理解；
二、 掌握内在动机与外在动机的关系
三、 掌握动机的性质
四、 了解动机的类型
五、 了解几种主要动机类型，掌握马斯洛的需要层次论和麦奎尔的动机类型说
六、 掌握种主要的社会动机
七、 掌握个我取向成就动机与社会取向成就动机区别
第六章
一、 掌握基本概念
社会感情、情绪归因、情感智商、同理心
二、 掌握情绪与情感的区别
四：布鲁尔的印象形成双重加工模型：人们在印象形成过程中主要是两类加工操作：一是以类别为基础的加工，即把个体当作某一类别群体的成员之一，根据对此群体所具有的看法来形成对此个体的印象，这是一种自动的，无需意识控制的加工，不需要付出多大努力。二是以特征为基础的加工。此模式试图整合他人的各种信息来建构对其独特的印象，需要意识参与，需要有较多的时间与努力。
六、掌握斯滕伯格的爱情三角形理论（爱情三因素理论）
他认为爱情有三个基本的成分：亲密、激情与承诺。
亲密指两个人相处的情况，即是否有相互喜欢、亲近的感觉；激情是指相互关系中令人兴奋激动的部分包括性的吸引；承诺是指愿意爱对方，并且保持关系，长期厮守的决策。
以上三种成分的不同结合，可以得到七种不同类型的爱情，分别是喜欢—只有亲密、迷恋—只有激情、空洞的爱——只有承诺、浪漫的爱——亲密与激情的组合、友谊式的爱——亲密与承诺的结合、昏庸的爱——激情与承诺的组合，完美的爱——同时包含以上三种成分。
3、对个体很重要，但又不太了解、肯定的事。
（二）了解成就归因模型、归因的三维理论
（三）掌握反常条件关注模型：
一个和为或事件的可能原因有很多，在与行为、事件的所有条件中，如果条件比较突出、比较异常，归因者就会把行为事件的发生归于它，而那些经常保持不变的条件不会被作为事件的原因。
（四）、掌握吉尔伯特的顺序阶段模型：
尔伯特提出序阶段模型，把整个归因过程分为三个阶段：
1、 行为的分类：
2、 自动的特质归因：根据已有的知识与经验自动地把此行为与相应的人格特质联系起来；
3、 校正：利用当时的情境因素来调整最初的特质归因；
（二）归因偏差：
理解人并非是理性的，也存在着偏与错误。
所谓归因偏差是指人们在解释他人的行为时，夸大行动者的个人因素，低估环境因素的现象。
（三）改变刻板印象的方法
1、不断重复不一致的信息，使其解释成为个体内在品质的反映；
2、与有刻板印象的群体成员广泛交往，使改变对原有群体的看法；
3、与有代表性的群体成员交往；
4、有意识地寻找不一致的信息，以此校正自己的判断。
八、归因
（一）了解出现归因的情景
1、有不寻常事件发生
2、负性事件
3、奥尔波特是20年代美国最具代表性的心理学家，认为除了个人心理不存在群体心理，社会心理是研究个人的社会行为和社会意识的。
4、二战后社会心理学理论倾向上出现的两个变化：
从行为理论向认知理论转化、理论的微观化倾向。
三、了解社会心理学的研究对象
研究社会行为背后社会心理过程及其规则性。
1、社会心理学是研究心理现象而不是社会行为本身。
三、 掌握社会感情的功能
四、 了解社会感情的维度
五、 了解社会感情理论中情绪心理学的观点
六、 了解完形学派的情绪理论
七、 掌握心理治疗学派中理性——情绪理论
八、 了解社会学观点中社会感情突属性观点
九、 掌握社会感情的整饰化理论
十、 了解中国文化影响下的中国人的特殊情感
十一、 了解情感智商包含的五种能力
二、识记社会心理产生发展过程中的几个重要人物事件。
1、为社会心理学的产生做理论和方法上准备的，是德国的民族心理学和法国群体心理学。
民族心理学主要人物是拉扎劳斯、施坦泰尔和冯特。
群体心理学派主要人物有：G塔尔德、E迪凯姆和G勒朋。
2、社会心理学作为一门学科正式出现是1908年麦孤独的《社会心理学导论》和罗斯的《社会心理学》的出版。
第三章 人际关系
一、掌握人际关系的概念
社会心理学上所研究的人际关系是狭义的人际关系，指人们在交往过程中形成的心理关系，更关注心理关系的亲密性、融洽性和协调性，其构成份有认知成分、情感成分和行为成分。
二、掌握人际关系的维度与模式
情感上的“亲疏”和地位上的“尊卑”是人际关系中两个最基本的维度。
《社会心理学》学习重点1（1~3章）
第一章 至第
一、理解社会心理的概念：社会心理现象属于心理现象，是就社会生活领域中各种心理现象而言的。社会心理概念涵括了个体心理、群体心理和民族心理三类心理现象共有的特性，相互间有着密切关系，社会心理比个体心理、群体心理更具广泛性，更能显示人作为社会关系体系这种特性，是人之所以为人的内在规定性。
六、 了解影响刻板印象唤起与使用的因素及刻板印象的利弊；
七、 掌握改变刻板印象的方法；
八、 掌握基本归因错误的原因
九、 了解维纳的成就归因理论、希尔顿的反常条件关注模型；
十、 掌握吉尔伯特顺序阶段模型。
第五章
一、 掌握基本概念
动机、社会动机、成就动机、内在动机、外在动机、过度辩护效应、“焦虑?——亲和”假设
3、 相似性或互补性（人们愿意与自己相似的人交往、相似的人为我们提供信仰与态度的支持、人们以为与自己相似的人会喜欢自己）
四、理解人际吸引中的得失效应
1、决定对赞美者喜欢程度的不仅是赞美的总量，还有量的变化；
2、这种改变的属于同一属性；
3、改变是渐进式的。
五、社会关系的发展
（一）勒温格等人认为，关系的发展有三个阶段：第一是单向性注意阶段，双方没有互动；第二是表面接触阶段，双方有初步互动，没有进入彼此领域；第三是相互卷入阶段，双方向对方开放自我，分享信息和感情，是友谊发展阶段。
对此的解释是，旁观者是否出面相救有五个步骤组成的决策过程：
1、 是否注意到该紧急事件，
2、 如何解释该事件：解释为紧要的事，救助的可能性就大
3、 对个人责任的评估：觉得责任重大就有可能相助
4、 是否知道如何相救，相关的救助知识
5、 决定是否采取行动，最终对事件的的评估从而作出是否救助
十、侵犯行为
（二）阿得曼的社会渗透理论
阿德曼等人认为良好的人际关系的发展，一般经过四个阶段：
定向阶段：对交往对象的选择性
情感探索阶段：基于双方的好感而进一步的交往
情感交流阶段：建立在基本信任基础之上的彼此较深的情感卷入
稳定交往阶段：双方成为密切的朋友，分享各自的生活空间、情感、财物等，自我表露更深。
1、直接观察很难发现规律
2、无关变量不易控制
3、期待效应影响研究结果
4、存在测量工具误差
二、定量研究设计过程中对变量的控制
1、对变量以操作定义来界定；
2、注意对无关变量和偶然性因素的控制；
3、调查对象选取的科学性；
4、对于较长时间的研究要注意成熟或经验对个体的影响；
5、避免霍桑效应和期望效应的影响。
第五章 社会动机
一、掌握动机及与之相关的几个概念
1、动机是引起、维持和促进个体行动的内在力量。
2、需求、内驱力、均衡作用是动机产生的生理基础。
3、诱因是引起动机的外在刺激。
二、动机与内驱力的区别
动机带有社会内容，受个体社会生活经验和社会生活条件调节；内驱力是没有任何特定条件的。
个体在社会生活环境中，通过学习和经验而获得的动机，就是社会动机。
与费斯克密切相关的理论是克拉克与米尔斯的观点：他们认为存在两种不同的人际关系，即交换关系与共享关系，前者强调礼尚往来，讲究平衡与对策，后者关心对方的幸福，讲稿究需求法则，而且不希望对方做出对等的回报。
三、掌握影响人际发展的主要因素：
1、 相貌吸引
2、 正面的互动：（交往产生人际吸引的原因：交往帮助人了解外部世界、增加人们的归属感、增进彼此的喜欢）
2、社会生活状况是社会心理学的形成条件。
3、社会联系和各种关系网络是社会心理形成的基础。
四、了解社会心理基本过程
社会心理基本过程是指社会心理现象的整体性和规则性。
五、社会心理学的作用
学习社会心理学可以使人们更好地认识自己。
社会心理学是决策的心理基础。
第二章 研究方法
一、了解社会心理学研究特点：
美国心理学家费斯克提出一种新的社会关系模式，认为社会互动主要有以下四种模式：
1、共享：团体成员共享情感与资源，不分彼此；
2、权威排序：依年龄、阶层、地位等形成不对等的权威与顺从关系；
3、对等互惠：双方平等，强调对等回报与交易的平衡；
4、市场定价：双方基于理性，进行得失衡量，考虑成本与收益的比率。
第三层次是个人性格与态度上的冲突，涉及到双方人格与价值观的差异，是较深层次上的冲突。