品牌知名度与品牌忠诚度
品牌对消费者购买决策的影响
品牌对消费者购买决策的影响在当今竞争激烈的市场环境中，品牌对于消费者的购买决策起着重要的影响。
消费者在面临各种选择时，往往会受到品牌的影响，因此品牌的建立与传播对企业的市场竞争力至关重要。
本文将探讨品牌对消费者购买决策的影响，并分析其原因及对企业的意义。
一、品牌认知对购买决策的影响品牌认知是指消费者对于某个品牌的知觉、认知和理解，是构成品牌关系的重要因素。
消费者在进行购买决策时，会优先选择具有良好品牌认知的产品或服务。
品牌认知对购买决策的影响主要体现在以下几个方面。
1.1 品牌知名度品牌知名度是消费者对某个品牌的普遍认知程度。
消费者更容易选择熟悉和知名度较高的品牌，认为这样的品牌更可信赖，产品质量更有保证。
例如，大多数消费者在选择手机时，会优先考虑苹果、三星等知名品牌，而不是一些新兴品牌。
因此，品牌的知名度在购买决策中扮演着重要角色。
1.2 品牌形象品牌形象是消费者对于某个品牌的总体印象。
消费者更倾向于选择他们认为与自己形象匹配的品牌。
例如，在购买奢侈品时，很多人会选择一些高端品牌，因为这些品牌能够体现自己的社会地位和经济实力。
因此，品牌形象对于消费者购买决策起着至关重要的作用。
1.3 品牌信誉品牌信誉是指消费者对某个品牌的信任程度。
消费者更愿意购买那些具有良好品牌信誉的产品或服务，因为他们相信这样的品牌会提供更好的产品质量和售后服务。
企业通过提供高质量的产品、信守承诺以及积极回应消费者反馈等方式来建立品牌信誉，从而在消费者购买决策中取得竞争优势。
二、品牌情感对购买决策的影响除了品牌认知外，品牌情感也对消费者的购买决策产生重要影响。
品牌情感是指消费者对某个品牌的情感态度和感受，包括品牌所传达的情感和消费者与品牌之间的情感连接。
品牌情感主要通过以下几个方面影响购买决策。
2.1 品牌好感度品牌好感度是指消费者对某个品牌的积极情感程度。
消费者更愿意购买他们对品牌产生积极好感的产品或服务。
例如，某些时尚品牌通过与明星合作，使消费者对品牌产生良好的情感态度，并倾向于购买该品牌的产品。
品牌传播名词解释
品牌传播名词解释品牌传播是指通过各种手段来推广和宣传品牌,使其在消费者心目中形成良好的形象和印象,从而增加品牌的知名度、认可度和忠诚度。
品牌传播的目标是通过广告、公关、社交媒体、口碑传播等方式,让品牌的声音被更多的人听到,让更多的人了解品牌、信任品牌、购买品牌。
品牌传播涉及到许多不同的名词,下面是一些常见的品牌传播名词及其解释:1. 品牌认知度:指消费者对品牌的认知程度,即品牌在消费者心目中的形象和印象。
品牌认知度是品牌传播中最基本的目标之一,通过广告宣传、公关活动、社交媒体等方式,可以提升品牌认知度。
2. 品牌美誉度:指消费者对品牌的好感程度,即品牌在消费者心目中的形象和印象。
品牌美誉度是品牌传播中另一个重要的目标,通过公关活动、社交媒体、口碑传播等方式,可以提升品牌美誉度。
3. 品牌忠诚度:指消费者对品牌的喜爱程度,即消费者愿意继续使用品牌产品或服务的程度。
品牌忠诚度是品牌传播中最终的目标,通过持续提供优质的产品和服务,可以提升品牌忠诚度。
4. 品牌口碑:指消费者对品牌的评价和反馈,即消费者对品牌产品或服务的使用情况、效果和体验。
品牌口碑是品牌传播中非常重要的一部分,通过建立良好的品牌口碑,可以提升品牌的知名度、认可度和忠诚度。
5. 品牌媒介:指品牌传播过程中所使用的各种媒介,如广告、公关活动、社交媒体、口碑传播等。
品牌媒介的选择和运用对品牌传播效果有着重要的影响,需要根据不同的目标受众、传播目的和媒介特点进行选择和运用。
除了以上常见的名词外,品牌传播还有很多其他的术语和概念,如品牌塑造、品牌形象、品牌传播策略、品牌露出等。
品牌传播是一个复杂而庞大的领域,需要深入了解品牌传播的各个方面,才能有效地推动品牌的传播。
什么是品牌影响力
什么是品牌影响力品牌影响力是指一个品牌在消费者心目中的知名度、形象和认可度，以及对消费者购买决策和品牌忠诚度的影响力。
一个具有强大品牌影响力的品牌能够在市场竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者选择并信赖该品牌的产品或服务。
品牌影响力是建立在品牌知名度的基础之上的，它可以通过多种方式来衡量和评估。
以下是几个常用的衡量品牌影响力的指标：1. 品牌知名度：指消费者对于品牌的知晓程度和熟悉程度。
可以通过市场调研、消费者调查等方式来评估品牌知名度。
2. 品牌形象：指品牌在消费者心目中的形象和印象。
一个品牌的形象可以通过品牌标识、广告宣传、产品质量和服务等方面来塑造和传递。
3. 品牌认可度：指消费者对于品牌的认可和信任程度。
消费者对于品牌的认可度可以通过消费者满意度调查、口碑传播等方式来评估。
4. 品牌忠诚度：指消费者对于品牌的忠诚程度和购买意愿。
品牌忠诚度可以通过消费者重复购买、推荐他人购买等方式来衡量。
品牌影响力的提升可以通过以下几个方面来实现：1. 建立独特的品牌定位：通过独特的品牌定位来突出品牌的特点和优势，使其在消费者心目中与其他竞争品牌区分开来。
2. 提供优质的产品和服务：品牌影响力的提升离不开产品和服务的质量保证。
只有提供优质的产品和服务，才能赢得消费者的认可和信任。
3. 运用有效的品牌传播策略：通过广告宣传、公关活动、社交媒体等方式来传播品牌形象和价值观，提高品牌的知名度和认可度。
4. 建立良好的品牌口碑：通过积极管理和回应消费者的反馈和投诉，建立良好的品牌口碑，增强消费者对品牌的忠诚度。
5. 与消费者建立情感连接：通过品牌故事、品牌文化等方式来与消费者建立情感连接，提升品牌在消费者心目中的形象和认可度。
品牌影响力的提升是一个长期而复杂的过程，需要品牌方持续投入和努力。
只有建立起强大的品牌影响力，品牌才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，获得持续的商业成功。
研究消费者品牌忠诚度的影响因素
研究消费者品牌忠诚度的影响因素消费者品牌忠诚度是指消费者在购买同类产品时对特定品牌持续的倾向和认同度。
对于品牌来说，提升品牌忠诚度可以增加市场份额，降低营销成本，提高品牌价值。
因此，研究消费者品牌忠诚度的影响因素是十分重要的。
本文将从品牌认知、品牌资产、品牌情感和品牌服务四个方面进行分析和探讨。
一、品牌认知品牌认知是指消费者对品牌相关信息的关注与理解程度，如品牌名称、品牌形象、品牌口碑等。
消费者的品牌认知程度越高，品牌忠诚度也会越高。
1. 品牌知名度消费者在购买产品时，常常会考虑购买知名品牌。
因此，提高品牌知名度是增加忠诚客户的重要手段。
2. 品牌形象品牌形象是指品牌在消费者心目中的总体印象。
若品牌形象对消费者而言是积极的，那么消费者对该品牌的忠诚度自然而然会更高。
二、品牌资产品牌资产是指消费者对品牌的认知和品牌的知名度、忠诚度等标志，是品牌的经济价值。
品牌的资产越高，消费者的忠诚度也会越高。
1. 品牌质量品牌质量是衡量品牌的重要标准之一。
商品质量好，自然会提高品牌的忠诚度。
2. 品牌口碑品牌口碑是指消费者在使用品牌的过程中产生的评价，包括好评和差评。
消费者会考虑其他人的评价来决定是否忠诚于该品牌，因此品牌口碑越好，忠诚度也会越高。
三、品牌情感品牌情感是指消费者对品牌的感性认知和情感体验，如品牌形象、品牌文化、品牌认同等。
品牌情感是影响品牌忠诚度的重要因素之一。
1. 消费者体验感消费者在购买产品时注重购物体验，这也是品牌忠诚度的重要因素之一。
消费者的顾客体验感不仅仅是指商家提供的商品质量，更包括购物环境、客服服务等一系列与消费者直接相关的因素。
2. 品牌认同消费者在购买产品时，对品牌的认同感很重要。
若消费者对品牌产生了认同感，那么他们会更愿意忠诚于该品牌。
四、品牌服务品牌服务是指品牌提供的售前售后服务和客户关系维护，包括品牌认知传递、品牌教育、客户体验等。
良好的品牌服务对于提升品牌忠诚度具有非常重要的作用。
消费者行为学中品牌知名度与忠诚度的关系研究
消费者行为学中品牌知名度与忠诚度的关系研究品牌知名度和忠诚度是消费者做出购买决策时重要的考虑因素。
在消费者行为学领域，研究品牌知名度和忠诚度之间的关系已经成为一个重要的研究方向。
在本文中，我们将探讨品牌知名度和忠诚度的定义、它们之间的关系以及影响它们之间关系的因素。
品牌知名度的定义品牌知名度是指消费者认知并知道某个品牌存在的程度。
它可以分为三种类型：未知品牌、熟悉的品牌和知名品牌。
未知品牌是指消费者根本不认识该品牌，他们对该品牌没有任何了解，从而没有购买它的想法。
熟悉的品牌是指消费者对该品牌有一定的了解，但是他们在品牌之间还没有做出决策。
知名品牌是指消费者对该品牌非常了解，他们经常购买该品牌的产品，并且对该品牌有一定的信任感。
忠诚度的定义忠诚度是指消费者购买同一品牌的倾向程度。
它可以分为两种类型：行为忠诚和情感忠诚。
行为忠诚是指消费者实际购买同一品牌的程度。
消费者越频繁地购买同一品牌，他们的行为忠诚度就越高。
情感忠诚是指消费者对某个品牌的感情程度。
消费者越喜欢某个品牌维度理由越多，他们的情感忠诚度就越高。
品牌知名度与忠诚度之间的关系品牌知名度和忠诚度之间存在一定的正相关关系。
具体而言，品牌知名度越高，消费者在购买时越有可能选择该品牌。
同时，消费者对品牌的了解程度增加，也会增加他们对该品牌的信任，提高品牌的情感忠诚度。
然而，这并不意味着品牌知名度和忠诚度之间的关系总是正相关的。
有时候品牌知名度跟产品质量、价格、服务等因素挂钩，消费者可能并不会过于关注品牌知名度，而是看重产品的实际体验感受。
影响品牌知名度与忠诚度之间关系的因素品牌知名度和忠诚度之间的关系受到许多因素的影响。
以下是一些明显的因素：1. 品牌价值消费者通常会倾向于选择具有高品质和高价值的品牌。
当品牌价值越高，消费者愿意将品牌与其产品联系在一起，相应的增加他们的商品忠诚度。
2. 促销和营销活动促销和营销活动能够降低产品价格，从而吸引消费者购买。
品牌评估相关计算公式
品牌评估相关计算公式
本文档旨在介绍品牌评估过程中常用的一些计算公式，以帮助您进行客观准确的品牌评估。
以下是一些常用的品牌评估公式：
1. 品牌价值计算公式
品牌价值是评估品牌贡献和影响力的关键指标。
常用的品牌价值计算公式如下：
品牌价值 = 品牌收益 - 品牌成本
其中：
- 品牌收益可以通过以下公式进行计算：
品牌收益 = 品牌带来的额外收入 - 品牌带来的额外成本
- 品牌成本可以通过以下公式进行计算：
品牌成本 = 品牌管理和推广费用 + 品牌损失费用
2. 品牌知名度计算公式
品牌知名度是评估品牌被认知程度和知名程度的指标。
常用的
品牌知名度计算公式如下：
品牌知名度 = 品牌被调查对象中认知该品牌的人数 / 品牌被调
查对象总人数
3. 品牌忠诚度计算公式
品牌忠诚度是评估品牌受众对品牌的忠诚程度和偏好程度的指标。
常用的品牌忠诚度计算公式如下：
品牌忠诚度 = 品牌忠诚消费者人数 / 品牌受众总人数
4. 品牌满意度计算公式
品牌满意度是评估消费者对品牌产品或服务的满意程度的指标。
常用的品牌满意度计算公式如下：
品牌满意度 = 满意度评分总和 / 评分人数
5. 品牌认可度计算公式
品牌认可度是评估消费者对品牌的认可程度的指标。
常用的品牌认可度计算公式如下：
品牌认可度 = 认可该品牌的消费者人数 / 品牌受众总人数
以上是一些品牌评估相关的常用计算公式，希望能对您进行品牌评估工作有所帮助。
品牌忠诚度研究
品牌忠诚度研究品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的偏好程度以及其购买该品牌产品的意愿。
对于品牌来说，提高品牌忠诚度对于市场竞争力的增强至关重要。
因此，许多研究人员和营销人员都致力于研究品牌忠诚度的影响因素和提升策略。
一、品牌知名度与品牌忠诚度的关系品牌知名度是指消费者对品牌的认知程度。
研究发现，品牌知名度与品牌忠诚度之间存在着正向关系。
消费者在购买产品时，往往会选择自己熟悉的品牌，因为他们对品牌有一定的信任和认同感。
因此，提升品牌的知名度可以增加消费者购买该品牌产品的意愿，进而提高品牌忠诚度。
二、产品质量与品牌忠诚度的关系产品质量是品牌忠诚度的重要影响因素之一。
消费者希望购买到高质量的产品，因为这可以保证产品的可靠性和持久性。
如果一个品牌的产品质量得到消费者的认可，那么消费者会更有信心继续购买该品牌的产品，从而增强品牌忠诚度。
因此，品牌应该不断提升产品质量，以满足消费者的需求，增加品牌忠诚度。
三、品牌形象与品牌忠诚度的关系品牌形象是指消费者对品牌所持有的整体印象。
一个品牌的良好形象可以引起消费者的好感，进而提高品牌忠诚度。
品牌形象包括品牌的声誉、形象定位、企业文化等方面。
通过良好的品牌形象塑造，品牌可以赢得消费者的信任和忠诚度。
四、服务质量与品牌忠诚度的关系服务质量是指消费者在购买产品过程中所获得的服务水平。
一个品牌如果能够提供优质的售后服务，例如及时解答消费者的疑问、处理投诉等，将增加消费者对品牌的满意度，使消费者更愿意继续购买该品牌的产品，从而提高品牌忠诚度。
因此，品牌应该注重提升服务质量，建立良好的消费者关系。
五、品牌体验与品牌忠诚度的关系品牌体验是指消费者在使用品牌产品过程中所获得的感受和体验。
良好的品牌体验可以使消费者对品牌产生积极的情感联结，进而提高品牌忠诚度。
品牌体验可以通过与消费者的互动、产品设计和市场营销策略等方面来创造。
通过提供独特和有价值的品牌体验，品牌可以增强消费者对品牌的认同感，提高品牌忠诚度。
品牌价值报告：品牌知名度与品牌忠诚度分析
品牌价值报告：品牌知名度与品牌忠诚度分析一、品牌知名度的重要性及影响因素品牌知名度在市场竞争中起着至关重要的作用。
首先，品牌知名度可以提高产品或服务的曝光度，吸引更多的潜在消费者。
其次，知名品牌往往能够建立更好的口碑，树立良好的品牌形象。
最后，品牌知名度可以增加消费者的购买意愿和信任度，从而促进销售增长。
那么，品牌知名度的影响因素是什么？首先是品牌的广告投入。
通过大规模的广告宣传，品牌可以在消费者心中留下深刻的印象，提高品牌知名度。
其次是品牌的口碑传播。
消费者之间的口碑传播可以扩大品牌的影响力，加速品牌知名度的提升。
最后，品牌的社交媒体活动也能有效地提高品牌知名度。
在当今社交媒体盛行的时代，品牌需要积极参与社交媒体，提供有价值的内容，与消费者进行互动。
二、品牌忠诚度的意义与评估方法品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的偏好和忠实程度。
构建品牌忠诚度能够为企业带来众多好处。
首先，品牌忠诚度能够降低企业的营销成本。
忠诚消费者会主动选择该品牌的产品或服务，减少企业的市场推广投入。
其次，品牌忠诚度可以创造更稳定的销售额，提高企业的盈利能力。
最后，忠诚消费者往往愿意与企业建立长期的合作关系，为企业带来持续的利润。
那么，如何评估品牌忠诚度呢？一个常用的方法是通过消费者的回购率来衡量品牌忠诚度。
回购率高意味着消费者对该品牌的忠诚度较高。
另外，可以通过消费者的购买频率和购买金额来评估品牌忠诚度。
购买频率和购买金额越高，说明消费者对品牌的忠诚度越高。
此外，还可以通过调查问卷、市场调研等方式获取消费者对品牌的态度和行为数据，进一步评估品牌忠诚度。
1. 广告宣传：通过电视、广播、户外等媒体的广告投放，提高品牌的曝光度和知名度。
例如，可口可乐公司在全球范围内的广告宣传活动，使得可口可乐成为世界闻名的品牌之一。
2. 口碑传播：通过积极引导消费者进行口碑传播，扩大品牌的影响力和知名度。
例如，苹果公司的产品在上市后经常引发热烈的讨论和口碑传播，提高了品牌的知名度。
产品品牌评价指标
产品品牌评价指标在评估产品品牌时，我们通常会考虑一系列关键指标。
这些指标包括品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度、品牌价值、品牌发展潜力、品牌形象、品牌传播效果和品牌创新力。
1.品牌知名度品牌知名度是指消费者对品牌的认知程度。
它可以通过广告投放、公关活动、口碑传播等多种方式来提高。
高品牌知名度可以增加消费者对品牌的信任和购买意愿。
2.品牌美誉度品牌美誉度是指消费者对品牌的正面评价和认可程度。
它通常是通过提供高质量的产品或服务，以及良好的客户体验来获得的。
提高品牌美誉度有助于建立消费者对品牌的忠诚度。
3.品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者对品牌的偏好程度，以及在未来继续购买该品牌产品的意愿。
通过提供定制化的产品或服务，以及增加消费者参与和互动，可以提高品牌忠诚度。
4.品牌价值品牌价值是指品牌在市场上的影响力，以及它所代表的产品或服务的品质和特点。
高品牌价值可以增加消费者对品牌的信任和认可，同时也可以为企业在市场中树立良好的形象。
5.品牌发展潜力品牌发展潜力是指品牌未来的增长潜力和发展前景。
它通常是通过分析市场需求、行业趋势和竞争格局来评估的。
提高品牌发展潜力可以为企业提供持续增长的动力。
6.品牌形象品牌形象是指消费者对品牌的整体印象和认知。
它通常是通过企业形象、产品特点、服务水平等多种因素来塑造的。
良好的品牌形象可以提高消费者对品牌的信任和认可，进而增加购买意愿。
7.品牌传播效果品牌传播效果是指企业通过广告、公关等渠道传播品牌信息的效果。
它可以通过评估广告投放量、点击率、转化率等指标来衡量。
高效的品牌传播可以提高消费者对品牌的认知度和好感度。
8.品牌创新力品牌创新力是指企业在产品或服务方面的创新能力，以及在市场上的竞争优势。
通过不断推出新的产品或服务，以及在市场上保持领先地位，可以提高消费者对品牌的关注度和购买意愿，同时也可以为企业在市场中树立良好的形象和口碑。
综上所述，产品品牌评价指标是评估产品品牌的重要工具，它们可以帮助企业了解消费者对品牌的认知和评价，进而制定相应的营销策略来提高品牌知名度和美誉度，增加消费者忠诚度和购买意愿，提升企业在市场中的竞争力。
品牌知名度的重要性
品牌知名度的重要性品牌知名度是指消费者对于某个品牌的认知程度和品牌在市场中的知名程度。
在竞争激烈的市场环境中，品牌知名度对于企业的发展和成功至关重要。
本文将详细探讨品牌知名度的重要性，并通过数据和案例来支持这一观点。
一、品牌知名度对企业的影响1. 增加消费者的信任和忠诚度品牌知名度可以增加消费者对于企业的信任和忠诚度。
当消费者对某个品牌有较高的知名度时，他们更倾向于购买该品牌的产品或者服务，因为他们相信这个品牌的质量和信誉。
例如，苹果公司作为全球知名度最高的科技品牌之一，其产品的销售向来稳定增长，这与其品牌知名度密切相关。
2. 提高产品或者服务的竞争力品牌知名度可以提高企业的产品或者服务的竞争力。
在消费者面对众多选择的情况下，他们更倾向于选择熟悉的品牌，因为他们相信这些品牌的质量和口碑。
品牌知名度高的企业可以通过品牌溢价来获取更高的利润，并且在市场中占领更有竞争力的地位。
例如，可口可乐作为全球知名度最高的饮料品牌之一，其市场份额向来保持率先地位。
3. 降低市场营销成本品牌知名度高的企业可以降低市场营销成本。
当企业的品牌知名度高时，消费者已经熟悉并认可该品牌，因此企业可以减少在品牌推广和宣传上的投入。
例如，耐克作为全球知名度最高的运动品牌之一，其市场营销成本相对较低，因为消费者对于耐克的品牌已经有较高的认知度。
二、提高品牌知名度的方法1. 建立独特的品牌形象企业应该通过建立独特的品牌形象来提高品牌知名度。
品牌形象包括品牌标志、品牌口号、品牌故事等，这些元素可以匡助消费者更好地认识和记忆品牌。
例如，麦当劳的金色拱门标志和“我就是爱那个滋味”口号成为了麦当劳品牌的代表，使得麦当劳在全球范围内拥有极高的品牌知名度。
2. 加强品牌推广和宣传企业应该加强品牌推广和宣传来提高品牌知名度。
品牌推广和宣传可以通过多种渠道进行，包括电视广告、网络广告、社交媒体、公关活动等。
例如，可口可乐通过与体育赛事的合作和明星代言人的力量，不断加强对品牌的推广和宣传，从而提高了品牌的知名度。
品牌“三度”的陷阱——知名度、美誉度、忠诚度
品牌“三度”的陷阱-—知名度、美誉度、忠诚度1、品牌知名度。
毫无疑问，要想让顾客购买你的产品,首先要听说过你才行。
所以,打造品牌，建立知名度是第一步。
这本身没有错，但如何才能建立品牌的知名度呢？多数企业通常的做法是，广告轰炸、媒体炒作,这样品牌的知名度就迅速建立起来了。
这是建立品牌知名度的形式，只要你有足够的钱，就能做好这个工作。
难怪，越来越多的企业一听说做品牌，就立即躲得远远的,因为那是有钱人玩的游戏。
更有甚者，一些做营销的、做咨询的人士，也被企业同化，甚至创造出什么新的理论，就是企业初期不需要做品牌,等发展到一定阶段再来做品牌.实际上，这都是误区，都是对品牌的错误理解，而这个错误理解之下，就让一些本来有希望做成品牌的产品没有做成品牌,而本来毫无希望做品牌的产品却花费巨资去做品牌，实在是混乱不堪.事实上，建立品牌知名度，花钱去轰炸是一种不需要动脑子的，谁都能干的事情。
真正要策划，则不是那么容易。
从内容上来说，你需要对品牌有一个准确的定位，这个定位能在第一时间进入顾客的认知，进入顾客的大脑，形成一个映象，这样,你的一次品牌传播就能建立起知名度。
从形式来说，应该是依靠新闻公关，而非广告轰炸。
新闻公关的基本规律就是，借助顾客对现有的品牌认知，迅速建立起自己的品牌认知.这样,你一次新闻公关活动就能建起品牌知名度,而依靠广告的话，或许需要一个月。
举例来说,当年贵州醇,定位于“天然”白酒,于是通过新闻，告诉大家，勾兑白酒充斥市场，而贵州醇则是天然美酒，不是用开水勾兑出来的。
主观上，借助顾客对白酒的认知,分化出天然白酒和勾兑白酒，让它迅速建立起知名度.东风龙卡，则是以一篇新闻“东风挑战解放龙卡意欲引领长头重卡发展”迅速建立起品牌知名度.借助顾客对解放长头重卡、解放和东风的品牌认知,第一时间让顾客接受到龙卡是什么样的重卡,是美洲风格的重卡,是更新换代的重卡，顾客第一时间关注到，市场随之被拉动。
2、品牌美誉度.谈及品牌美誉度，企业通常的做法是在服务上多下功夫，以期望获得顾客的满意度提升.实际上，美誉度的根本来自产品，而非服务.于是，一部分企业又以质量标榜自己，以期望过硬的质量获得顾客的满意度。
品牌的成功
品牌的成功
品牌的成功通常是指一个品牌在市场上的成功和声誉。
以下是一些品牌成功的关键因素:
1. 品牌知名度:品牌的知名度是品牌成功的关键因素之一。
品牌名称、标志、口号和广告等都是品牌传播的关键要素,它们能够让品牌在消费者心中形成印象,并激发购买欲望。
2. 品牌形象:品牌形象是指消费者对品牌的总体印象和价值观。
品牌形象的形成需要品牌的设计和市场营销的努力,包括品牌标识、包装设计、广告和公关活动等方面。
3. 产品质量:产品质量是品牌成功的基础之一。
消费者愿意购买产品质量好的品牌,因为他们认为品牌的产品更可靠、更安全、更耐用。
4. 口碑营销:口碑营销是指通过消费者对品牌的推荐和赞扬来
推广品牌。
品牌可以通过社交媒体、在线论坛、搜索引擎优化等方式来获取口碑,从而增加品牌的知名度和信誉度。
5. 营销策略:营销策略是指品牌为实现成功所采取的一系列营
销活动。
品牌需要根据市场需求和消费者行为来制定营销策略,包括产品定位、渠道选择、促销手段等方面。
6. 品牌忠诚度:品牌忠诚度是指消费者对品牌的依赖和忠诚度。
品牌可以通过提供优质的产品和服务、关注消费者需求、建立良好的售后支持等方式来赢得消费者的信任和忠诚度。
品牌的成功需要综合考虑品牌知名度、品牌形象、产品质量、口
碑营销、营销策略以及品牌忠诚度等多个方面。
品牌知名度与忠诚度调研报告
品牌知名度与忠诚度调研报告一、背景分析在当今竞争激烈的市场环境下，品牌的知名度和忠诚度对企业的发展至关重要。
本调研旨在探索品牌知名度和忠诚度的现状，并提出相应的解决方案，以推动企业的发展。
二、品牌知名度的调研结果与分析1. 品牌知名度调研结果通过调研发现，受访者中有60%对回答的品牌名称能够给予正确的反馈，表明该品牌在目标受众中的知名度相对较高。
2. 品牌知名度的影响因素分析针对品牌知名度的影响因素进行分析，主要包括广告宣传、产品质量、口碑传播等。
调研结果显示，80%的受访者通过广告宣传了解到该品牌，50%的受访者认为产品质量是提高品牌知名度的主要因素。
三、品牌忠诚度的调研结果与分析1. 品牌忠诚度调研结果调研发现，受访者中有30%表示非常忠诚于该品牌，60%表示比较忠诚，仅有10%表示不忠诚。
2. 品牌忠诚度的影响因素分析品牌忠诚度的影响因素主要包括品牌形象、品质稳定性、价格策略等。
调研结果显示，40%的受访者认为品牌形象是忠诚度的主要因素，30%的受访者则认为品质稳定性最重要。
四、品牌知名度与忠诚度的关系分析1. 品牌知名度与忠诚度的相关性数据分析显示，品牌知名度与忠诚度之间存在一定的正相关关系，即品牌知名度越高，忠诚度越高。
2. 提高品牌知名度对忠诚度的影响通过案例分析发现，提高品牌知名度对于增加忠诚度具有积极的影响。
当消费者对品牌比较熟悉时，更容易对该品牌产生信任和忠诚。
五、提升品牌知名度与忠诚度的策略建议1. 加大广告宣传力度通过加大广告宣传力度，提高品牌知名度，进而影响消费者的忠诚度。
2. 不断提升产品质量优质的产品质量是提高品牌知名度和忠诚度的关键因素之一，企业应不断提升产品质量，满足消费者的需求。
3. 建立积极的品牌形象通过塑造积极的品牌形象，提高品牌知名度，同时增加消费者的忠诚度和信任度。
4. 创新价格策略适时创新价格策略，例如推出促销活动或推出特价产品，吸引更多消费者，提高品牌忠诚度。
品牌对消费者行为的影响
品牌对消费者行为的影响一、引言品牌是企业在市场上建立的一种独特的形象，它不仅仅是企业的标识，更是企业文化、价值观和产品质量的体现。
品牌对消费者行为具有重要的影响力，可以影响消费者的购买决策、购买意愿以及购买行为。
本文将深入探讨品牌对消费者行为的影响，并通过相关数据和案例进行支持和分析。
二、品牌知名度对消费者购买决策的影响1. 品牌知名度是消费者购买决策的重要因素之一。
消费者在面对众多选择时，往往会选择他们熟悉和信任的品牌。
根据市场调研数据显示，约有70%的消费者会更倾向于购买知名品牌的产品。
2. 品牌知名度可以增加消费者对产品的信任感。
消费者更容易相信知名品牌的产品质量和性能，从而降低购买时的风险感。
这种信任感可以促使消费者更快速地做出购买决策。
三、品牌形象对消费者购买意愿的影响1. 品牌形象是企业在消费者心中的印象和形象。
一个积极、正面的品牌形象可以增加消费者对品牌的好感度和认同感，进而提高他们的购买意愿。
2. 品牌形象可以激发消费者的情感共鸣。
通过品牌故事、品牌文化等手段，企业可以与消费者建立情感联系，使消费者对品牌产生情感认同，从而增加他们购买的意愿。
四、品牌口碑对消费者购买行为的影响1. 品牌口碑是消费者对品牌的评价和传播。
消费者在购买前往往会搜索和了解其他消费者的评价和意见。
如果品牌口碑良好，消费者更有可能选择购买该品牌的产品。
2. 品牌口碑可以提高消费者的购买满意度。
消费者对品牌的正面评价和好的使用体验会增加他们对品牌的满意度，进而促使他们进行再次购买或者推荐给他人。
五、品牌忠诚度对消费者行为的影响1. 品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的忠诚和持续购买行为。
忠诚度高的消费者更倾向于购买同一品牌的产品，而不会轻易转向其他竞争品牌。
2. 品牌忠诚度可以提高消费者的购买频率和购买金额。
忠诚度高的消费者更愿意购买该品牌的其他产品，同时也更愿意支付更高的价格。
六、品牌营销策略对消费者行为的影响1. 品牌营销策略是企业用来推广和宣传品牌的手段和方法。
品牌知名度评估报告：品牌认知度与品牌忠诚度分析
品牌知名度评估报告：品牌认知度与品牌忠诚度分析引言：品牌在市场竞争中扮演着至关重要的角色，它可以树立消费者对产品或服务的信任度，提升销售和市场份额。
品牌知名度、品牌认知度和品牌忠诚度是评估一个品牌成功与否的重要指标。
本文将对品牌认知度与品牌忠诚度进行详细分析与评估，以帮助企业更好地发展自身品牌形象。
一、品牌知名度的定义与影响因素品牌知名度是指消费者对于某个品牌的认知程度和知晓度。
它可以从两个方面评估：品牌的突出性和品牌的广泛性。
品牌的突出性表示品牌在消费者心中的独特地位，而品牌的广泛性则标示着品牌在市场中的曝光度和知名度。
品牌知名度受到多方面因素的影响，如市场推广活动、品牌形象塑造、口碑传播等。
二、品牌认知度的测量方法1. 品牌与产品关联度测量法：通过调查消费者对某个特定产品与品牌关联度的认知程度，从而评估品牌的认知度。
2. 搜索引擎频率测量法：通过统计搜索引擎中对某个品牌关键词的搜索频率，分析消费者对该品牌的关注度和认知程度。
3. 网络社交媒体分析法：通过分析社交媒体平台上用户对品牌的讨论、评价和分享情况，来了解品牌在社交媒体中的认知度。
三、品牌忠诚度的定义及其重要性品牌忠诚度是指消费者对某个品牌的情感依赖，以及在相同产品或服务范畴内对该品牌的持续选择和推荐。
品牌忠诚度不仅能够稳定消费者，提高购买率，还能减少市场竞争。
建立品牌忠诚度是企业长期发展的关键因素。
四、品牌忠诚度的影响因素1. 品牌信任度：消费者对品牌的信任程度直接影响其忠诚度。
产品质量、服务态度以及品牌声誉都会影响消费者对品牌的信任度。
2. 情感连接：品牌通过与消费者情感的连接，营造出消费者愉悦的购物体验，从而增强忠诚度。
3. 顾客满意度：满足消费者的需求和期望，提供出色的产品或服务是提高品牌忠诚度的重要因素之一。
五、品牌认知度与品牌忠诚度之间的关系品牌认知度和品牌忠诚度相辅相成。
品牌认知度是打开购买决策之门，而品牌忠诚度则是对品牌的持续支持。
衡量品牌资产的指标
衡量品牌资产的指标
一、品牌知名度
品牌知名度是指消费者对品牌的认知程度。
品牌知名度可以通过广告、公关、销售等渠道来提高，是品牌资产的重要组成部分。
品牌知名度的提高可以增加消费者对品牌的信任和好感度，进而提高品牌的市场份额和销售额。
二、品牌忠诚度
品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度，即消费者对品牌的信任和满意度。
品牌忠诚度可以通过消费者的重复购买行为、口碑传播等来体现。
品牌忠诚度的提高可以增加消费者的购买意愿和购买频率，进而提高品牌的市场份额和销售额。
三、品牌认知度
品牌认知度是指消费者对品牌的质量、性能、服务等各方面的认知程度。
品牌认知度的提高可以增加消费者对品牌的信任和好感度，进而提高品牌的市场份额和销售额。
同时，品牌认知度的提高还可以增加消费者对品牌的定价能力，进而提高品牌的盈利能力。
四、品牌联想
品牌联想是指消费者在看到某个品牌时，能够联想到的相关的信息或形象。
品牌联想可以包括品牌的历史、文化、产品特点、竞争对手等等。
品牌联想的好坏直接影响到消费者对品牌的认知和印象，进而影响到品牌的销售和市场地位。
五、品牌其他资产
除了以上四个方面，品牌资产还包括品牌名称、商标、包装等有形资产以及知识产权、渠道关系等无形资产。
这些资产可以共同构成品牌的整体价值，并对品牌的长期发展产生重要影响。
综上所述，衡量品牌资产的指标包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌认知度、品牌联想和品牌其他资产等方面。
这些指标可以综合反映品牌的竞争力和市场价值，为企业的战略决策提供重要依据。
品牌推广的关键指标知名度认可度忠诚度
品牌推广的关键指标知名度认可度忠诚度品牌推广的关键指标：知名度、认可度、忠诚度品牌推广对于企业的发展至关重要，而知名度、认可度和忠诚度是衡量品牌推广效果的关键指标。
本文将从这三个方面展开探讨品牌推广的重要性和提升方法。
一、知名度知名度是指消费者对于一个品牌的知晓程度，它直接影响到品牌的竞争力和消费者购买决策。
提升品牌的知名度可以通过以下几个方面实施：1. 广告宣传：通过大规模的广告投放，在主流媒体上展示品牌形象和产品特点，吸引潜在消费者的注意力，提升品牌知名度。
2. 社交媒体营销：利用现代社交媒体的广泛传播能力，与消费者进行互动，发布有趣的内容，提升品牌曝光率，增加品牌在网络上的知名度。
3. 网络代言人：邀请一些有影响力的网络红人或者明星代言品牌，通过他们的粉丝群体，扩大品牌的知名度。
二、认可度认可度是指消费者对品牌的好感和认同程度，它体现了品牌在市场上的信誉和口碑。
提升品牌的认可度可以从以下几个方面入手：1. 产品质量：优化产品的品质和性能，确保用户体验，只有通过良好的产品质量才能赢得用户的认可。
2. 售后服务：建立完善的客户服务体系，快速响应用户的问题和需求，提供优质的售后服务，增加用户对品牌的认可度。
3. 用户评价：鼓励用户对品牌进行评价，通过积极回应用户反馈，改进产品和服务，提升品牌的认可度。
三、忠诚度忠诚度是指消费者对于品牌的忠诚度和重复购买的倾向。
提升品牌的忠诚度可以通过以下几个方面实施：1. 会员计划：建立完善的会员制度，提供专属优惠和特权，激励用户持续购买，增加用户的忠诚度。
2. CRM系统：建立客户关系管理系统，通过精准的客户分类和个性化的推荐，提供更好的购物体验，增加用户的忠诚度。
3. 品牌文化：打造独特的品牌文化和价值观，与用户建立情感连接，激发用户的认同感和忠诚度。
总结：品牌推广的关键指标是知名度、认可度和忠诚度，通过提升这三个指标可以增强品牌的市场竞争力和用户黏性。
企业应根据自身情况，制定合适的品牌推广策略，通过广告宣传、社交媒体营销、产品质量优化、售后服务等手段，全面提升品牌的知名度、认可度和忠诚度，从而实现企业的长期发展目标。
如何提高品牌知名度和忠诚度
如何提高品牌知名度和忠诚度在当前激烈的市场竞争中，品牌知名度和忠诚度成为了企业最为重视的两个指标。
品牌知名度影响着企业的市场占有率和销售额，而品牌忠诚度则直接关系到企业的长期发展。
如何提高品牌知名度和忠诚度成为了许多企业面对的难题。
为了解决这一难题，本文将从多个方面提出一些有效的提高品牌知名度和忠诚度的策略。
一、品牌建设品牌建设是品牌知名度和忠诚度提升的基础。
在品牌建设中，企业需要从品牌定位、品牌形象、品牌声誉等方面出发，打造一个有影响力的品牌形象。
1.品牌定位品牌定位是品牌建设中的关键环节之一。
企业需要通过市场调研和分析，确定自己的目标人群和市场定位，以此为基础建立品牌定位。
品牌定位可以是产品特性、市场差异、用户需求和品牌文化等，无论如何，品牌定位必须符合市场需求，与目标消费群体的价值观相符，才能取得市场成功。
2.品牌形象品牌形象直接决定了品牌的吸引力。
企业需要塑造一个具有良好形象的品牌，以此来塑造品牌的忠诚度。
品牌形象不仅仅是指企业的标志和设计，也包括了产品特性、服务质量、口碑形象等多个方面。
企业需要通过多种手段扩大品牌形象的影响，从而提升品牌的品质感和品牌形象的美誉度。
3.口碑口碑是一个品牌在市场上的声誉。
优秀的口碑可以提高品牌知名度和忠诚度。
企业需要通过一流的产品、优质的服务、创新的营销手段和活动来吸引消费者，并以此增加品牌口碑。
同时，企业需要积极管理自己的口碑，及时处理客户反馈和投诉，避免口碑的负面影响。
二、营销攻略品牌知名度和忠诚度的提升需要多重手段的协同推进，其中营销攻略是重要的手段之一。
在营销攻略中，企业需要通过多种客户接触的方式，提高品牌知名度和忠诚度。
1.组合化营销在今天的市场环境下，企业需要采用多种营销手段才能有效提升品牌知名度和忠诚度。
企业可以通过多种途径与消费者沟通和交流，包括商品宣传、公关活动、网站、社交媒体、电子邮件等。
同时，企业需要关注消费者在各个接触点的反馈和需求，不断优化营销方案和消费过程，提高客户满意度和忠诚度。
品牌关键绩效指标和评估
品牌关键绩效指标和评估如今，在市场日益竞争激烈的环境中，品牌已经成为公司获得成功和生存的关键。
因此，许多公司认为品牌管理至关重要。
品牌管理的最终目标是在消费者的心中建立起一个积极的品牌形象。
然而，要在消费者心中创造一个积极的品牌形象，需要进行绩效管理和评估。
本文探讨品牌的关键绩效指标和评估。
1.品牌的绩效指标品牌绩效指标是一组用于衡量品牌成功的关键性能指标。
它有助于品牌发展和管理，并且可以使公司了解品牌在市场中的表现。
以下是一些重要的品牌绩效指标：1.1 品牌知名度品牌知名度是一个成功品牌的重要特征。
消费者对品牌的认知程度越高，品牌的忠诚度、重复购买率和市场份额就越高。
因此，品牌知名度是一个公司是否成功的关键指标。
1.2 品牌忠诚度品牌忠诚度是指消费者对品牌的忠诚程度。
品牌忠诚度越高，客户就越愿意将品牌视为自己的首选品牌，并将其与竞争对手区分开来。
对于一些公司来说，品牌忠诚度是其商业成功的重要因素。
1.3 市场份额市场份额是指品牌在整个市场中销售额的占比。
市场份额可以体现品牌在市场竞争中的优势，消费者的认知度和对品牌的偏好程度。
与竞争对手相比，高市场份额的品牌在市场中更能获得利润。
1.4 品牌影响力品牌影响力指的是品牌在市场中的影响力和推广效果。
高品牌影响力可以增强品牌的影响力和价值，并从竞争对手中获得市场份额。
1.5 品牌价值品牌价值是品牌成功的重要衡量标准。
高品牌价值可以使公司获得高额的经济价值和品牌权益。
一个成功的品牌可以提高公司的利润并增加公司的市场份额。
2.品牌的评估方法要了解品牌的绩效，需要进行评估。
品牌评估是一项系统的研究，通过评估来确定品牌在市场中的表现。
以下是几种常见的品牌评估方法：2.1 品牌证明模型品牌证明模型主要用于评估品牌的影响力。
该模型考虑到品牌的广告效果、品牌知名度、品牌关系和品牌形象。
品牌证明模型可以帮助公司理解品牌形象在市场中产生的效果和活动的有效性。
2.2 品牌知名度评估品牌知名度评估可以帮助企业了解消费者对品牌的认知度。
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品牌资产检视“未来的营销是品牌的战争——品牌互争短长的竞争。
商界与投资者将认清品牌才是公司最宝贵的资产。
拥有市场比拥有工厂重要的多。
惟一拥有市场的途径就是拥有其市场优势的品牌”营销专家Larry Light说这番话时,我们或许认为是一种遥远的预测。
但中国经济驶入了市场的快车道,品牌时代说来就来了。
品牌时代的到来,使得“品牌”一词的使用频次骤增。
红火广告认为,品牌是为企业创造持续、稳定、独有的有形和无形利益的竞争手段,是企业通过产品、服务与消费者建立的,需要企业主动追求和维护的一种关系。
品牌在市场上的良好销售表现及与消费者建立一种较稳定的关系,便逐渐积累为品牌资产。
品牌资产是企业的一种最有价值的长期投资。
品牌资产的价值表现为:·是高价格的基础。
·形成竞争优势;对竟争对手的反应空间大,时间长。
·更能影响新消费者及留住既有消费者。
·能给予消费者购买理由和信心,缩短购买决策过程,提高使用的满意感。
·提高企业营销计划的执行效率。
·促进扩张,作为贸易的杠杆。
品牌资产的价值如此之大,那么是什么构成了这种资产?其要素一般为:品牌知名度、品质认知度、品牌忠诚度、品牌联想及其他资产。
而品牌资产检视则是品牌助理的作业基础之一,亦是持续的作业之一。
现在与大家共同探讨。
一、品牌知名度一个全新的产品在上市之初,在消费者当中处于没有知名度的状态。
如果经过一段时间广告运作,品牌在部分消费者心目中有了模糊的印象,在提示之下能记起该品牌,即到了提示知名阶段。
下一个阶段,在无提示的情况下,能主动记起该品牌。
当品牌成长为强势品牌,在市场上处于“领头羊”位置时,消费者会第一个脱口说出或在购买时第一个记起该品牌,亦即达到了品牌知名度的最佳状态。
·品牌知名度的检视清单:1.品牌传播方式是否独特并更具针对性?如运用了新媒体、采用了8分钟广告片等。
2.品牌知名度的建立主要来源于哪种方式?如CF片的大量播放、通路及终端、报章广告、公关活动等。
3.品牌广告语的韵律、声调是否琅琅上口并易于记忆?如“要想皮肤好,早晚用:‘大宝’。
早晨用,晚上用，现在不用,早晚得用。
”4.品牌的广告语是否有独特的利益点、承诺点?如汰渍新一代加入了蓝色速效因子,所以“干净又自在”。
5.品牌的统一识别系统如何?如你不论走到哪个城市,肯德基门前的山德士上校都会报之以水恒的微笑相邀。
6.品牌的知名度建立得益于何种行销模式?如三株的“三株模式”，海尔的“海尔模式”7.品牌的产品线延伸对品牌知名度有何影响?如摩托车行业里大名鼎鼎的海南新大洲,知道它是中国“轻骑”的子公司的消费者可能为数不多。
8.品牌建立知名度过程中的传播是否具有连续性？如在采用不同的广告牌本、不同的媒体行程、媒体组合利用中是否严格贯彻既定方针等。
9.品牌现在的知名度状态如何？如在山东为第一提及品牌，在北京为提示知名品牌，在上海无知名度，这说明它是区域性品牌。
10.品牌下的产品处于什么状态？如处于成长期，有专有技术支持，包装一般等。
一个好的产品是支撑品牌的基础。
11.同行业中，品牌知名度对其产品销售的影响程度如何？如彩电行业中，长虹为第一品牌，其销量亦居榜首。
12.品牌的知名度现状对其产品销售影响如何？如知名度高而销售上不见起色的品牌。
·关于品牌知名度的小结:通过以上检视，可以了解品牌知名度处于四个阶段中的哪一阶段,以及在这阶段的状态如何,总结出在知名度传播上的经验与教训,以修正传播策略。
二、品质认知度现在有不少品牌在知名度上达到了一定高度,但在销售上却是“这里黎明静悄悄”。
这说明消费者对品牌内在品质尚无太多的认知;自然难以产生购买欲望,所以应对品牌的品质认知度进行检视。
·品质认知度检视清单:l.使用该品牌的消费者对其产品的功能了解多少?如微波炉有多种功能,但消费者在使用时却忽略了不少，有的仅当一个“温菜炉”用。
2.知道而未使用该品牌的消费者对其产品功能了解多少？如对产品品质功能有了解,在其产生需要时,可能会产生指名购买。
3.品牌下产品的使用功能、特点、外观如何?如海尔的“双王子”冰箱,既可同时又可分开使用。
4.品牌的质量信赖度如何?如“海信”是高科技铸就的产品。
5.产品的耐用度如何？如“生活在变，容声品质不变”。
6.品牌服务度如何？如51%的已购或准备购买海尔产品的消费者认为，海尔服务不错，海尔——专为你设计等。
7.品牌对消费者在品质上有何承诺？如“新飞”冰箱，节电50%。
8.品牌产品在品质上有何发展创新？是否参考了消费者的信息回馈？如“海尔”的小神童、洗地瓜的洗衣机。
9.品牌认知度在其知名度不同的消费者中现在处于何种状态？如：70%的人知道北极神，而只有1%的知道它是什么，是干什么用的。
10.相竞争品牌的品牌认知度如何？如：35%消费者知道捷达省油快捷且有跑50万里无大修的故事，则对另一国产品牌轿车的质量表示担忧。
11.造成目前品牌认知度的办法主要原因？如：终端人员专业素质差。
12.竞争品牌提高认知度的办法主要是什么?如:建立与目标消费群的沟通机制。
13.该品牌在建立其认知度中应主要倡导什么、表达什么?如:海尔通过技术创新后而传达给消费者使用冰箱、空调应追求健康的概念。
14.消费者一般从什么渠道获取关于品牌认知度的信息?如:邻居介绍、专业销售人员推介、机动翻阅报刊等。
·关于品牌品质认知的小结:通过以上检视，可以了解消费者认定该品牌是一种什么样的产品,应运用什么方式提高品质认知度,如何在品质上赋予其内涵，如何区分于竞争品牌等以促进市场扩张和销售。
三、品牌忠诚度消费者能够持续地购买使用同一品牌，即为品牌忠诚。
品牌在消费者忠诚度上分为五个阶段：无品牌忠诚度、习惯购买者、满意购买者、情感消费者、承诺消费者。
·品牌忠诚度检视清单:1.谁是品牌的忠诚消费者?2.品牌为忠诚消费者提供的差异性附加值是什么?如“奔驰”轿车为消费者赋予尊贵。
3.品牌对忠诚消费者的承诺兑现如何?4.品牌如何与消费者沟通、建立感情？如保健品的用户档案、定期回访。
5.忠诚消费者的需求是什么？有何变化？是否满足了他们这种要求？如“海尔”的产品策略。
6.忠诚消费者对品牌推出的新产品是否偏好？如购买“海尔”的冰箱以后，还购买“海尔”的电视、厨房设施等系列产品。
7.品牌忠诚消费者更喜欢哪种公关、促销活动？为什么？效果评估如何？发现发哪些问题？8.品牌的转换成本如何？怎样制造转换成本？如“大宝”的使用者，对新上市的“朵而”产生试用欲望，但对“以内养外”的概念却较模糊。
9.是否因产品延伸而动摇了忠诚消费者？如何挽回这种损失？10.品牌是否有转换惰性?现状如何?12.品牌忠诚度的建立主要源自什么?13.与品牌相竞争的品牌的忠诚度如何?14.品牌忠诚消费者对其(品牌)产品有何期望?15.品牌忠诚消费者的分布区域如何?与区域文化有何关联?16.品牌的现状忠诚度的建设有多长时间?·关于品牌忠诚度的小结:通过以上检视,了解谁是忠诚消费者,他们为什么忠诚于这一品牌;研究如何满足忠诚消费者的新需求,以留住他们;如何让新消费者加入这一消费者阵营;针对竞争品牌采取对策。
四、品牌联想假如没有联想,世界将会怎样?透过品牌,联想到品牌形象,这一形象正是消费者所需的,便会通过购买来满足需求。
·品牌联想检视清单:l.品牌首先会使消费者产生何种联想?如“活力28”首先是洗衣粉,而不会想致同时生产的矿泉水。
2.品牌的消费者利益是什么?如“雀巢”咖哨味道好极了。
3.品牌会使消费者联想到产品的价格层面?如“宝洁”,“大宝”中档价位。
4.品牌会使消费者联想到何种使用方式?如“轻骑”踏板,是无级变速摩托车。
5.品牌消费者的生活方式如何?如“背背佳”是为中小学生设计生产的,口香糖的消费者大都为白领年轻人。
6.品牌属于何种产品品类？“双星”是鞋，“金龙鱼”是食用油。
7.品牌与同类品牌的差异点在哪儿？如“新飞”冰箱，节电50%。
8.品牌为消费者提供了何种购物理由?如“昂立一号”，清除体内垃圾。
9.品牌的产品有何附加值？如“美的”空调，原来生活可以更美的。
10.品牌附着了何种内涵？如汽车仅是代步工具，但“红旗”轿车一度曾是中国政要的象征。
11.品牌内涵发掘度如何？如“孔府家酒”，有想家、爱家、建设家的内涵挖掘。
12.能够对该品牌产生一点、两点、三点......的又是什么人？占的比例是多少？13.能够对该品牌产生一点、两点......不同深广度联想的这些人在哪里，他们对此类品牌产品有什么期望？对他们的生活的影响程度如何？·品牌联想小结：通过以上检视，了解品牌在消费者心目中的形象地位，如何以联想引导消费者产生购买行为，以区别于同类品牌。
五、品牌其他资产除了上述品牌的四要素外，其他资产亦需检视。
1.品牌有何商标、专利等知识产权？如“湘泉”的独有香型。
2.品牌的知识产权保护如何？如“景阳岗”与“景阳春”之争。
3.品牌的服务性商标及保护如何？如“品牌助理”。
4.品牌如何防止仿冒产品？5.品牌由于仿冒而受欺害程度及采取的措施？（如山西假酒案对“汾酒”的影响及补救措施）6.品牌所有拥有哪些带来经济利润的资源？如客户资源、管理制度、企业文化、企业形象等。
通过对品牌知名度、品牌资产认知度、忠诚度及品牌联想和其他资产的检视，我们可以准确了解：·品牌在市场中的状态。
·品牌在同类品牌中的地位。
·品牌在消费者心目中的状态和形象。
·品牌的实际购买与理想购买的差距。
·品牌应在哪些环节加以建设与维护。