高职服务外包专业方向专业人才培养方案
高职软件服务外包人才培养模式的构建
服务外包人才培训解决方案
服务外包人才培训解决方案服务外包是指企业将原本自己内部完成的部分工作外包给专门的服务外包机构进行处理。
由于服务外包能够有效降低企业的成本，并提高企业的运营效率，因此在全球范围内得到了广泛的应用。
然而，对于服务外包来说，人才的培养和发展是至关重要的。
为了更好地满足服务外包人才培训的需求，下面提出了以下解决方案。
1.建立服务外包人才培训基地：建立一个专门的培训基地，进行服务外包人才的培养工作。
这个培训基地可以提供基础的培训课程和高级的培训课程，如外语培训、行业知识培训等，为服务外包人才的培养打下坚实的基础。
2.增加高校与企业的合作：服务外包人才的培养需要与高校和企业的深度合作。
高校可以与企业签订合作协议，提供相关的课程和实践机会，为学生提供更好的培训平台。
同时，企业可以为高校提供实践教材和实践机会，提升学生的实践能力。
3.提供行业认证和资格证书：建立行业认证和资格证书制度，对服务外包人才进行认证和资格评定。
这样可以有效提高服务外包人才的竞争力，也可以为企业提供一个有效的招聘和选拔标准。
4.开展培训课程和研讨会：定期开展服务外包相关的培训课程和研讨会，邀请行业顶尖人士和专家进行培训和分享。
通过这种方式，服务外包人才可以不断学习和了解行业最新的动态，提高自己的专业素养和技能水平。
5.激励人才的成长和发展：为了吸引和留住优秀的服务外包人才，企业应该设立明确的职业发展规划和晋升通道，提供个人成长和发展的机会。
同时，可以设置奖励和激励制度，给予优秀人才一定的奖励和福利，以促使其不断进步和成长。
6.加强国际交流和合作：服务外包是一个具有全球性的行业，因此加强国际交流和合作是非常必要的。
可以与国外的服务外包机构和研究机构进行合作，举办国际研讨会和交流活动，搭建一个促进人才培养和学术研究的平台。
总之，服务外包人才的培养是推动服务外包行业可持续发展的关键因素。
通过建立培训基地、加强高校与企业的合作、提供认证和资格证书、开展培训课程和研讨会等措施，可以有效提高服务外包人才的专业素养和竞争力，满足企业的需求。
软件工程(服务外包)专业人才培养方案【模板】
软件工程（服务外包）专业人才培养方案一、培养目标本专业旨在培养德、智、体全面发展，掌握扎实的计算机软件基础知识及先进的企业级应用软件开发方法与技术，理解信息技术相关的人文和数学知识，有良好的团队协作、交流沟通能力和广阔的国际视野及国际交流能力，能跟踪技术进步和发展，精通软件外包行业规范与标准，在服务外包企业胜任代码编写、软件测试、项目管理等工作岗位的IT服务外包国际化高级专业软件人才。
二、基本业务规格1.具有良好社会道德和职业道德，了解行业相关的法律、法规；2.掌握信息技术领域内的基本理论及技术原理，具有综合应用知识、接受从事计算机软件研发和应用的强化训练，具备较强的计算机软件项目的开发能力和实践能力；3.具有较强的研发计算机软件项目的实践能力，精通Java或.net程序设计语言等主流软件开发平台，并具有较扎实的数据库知识，符合IT服务外包企业对高级国际化软件人才的需要；4.具有软件工程和服务外包专业必需的软件开发、测试等基本技能；5.具有较熟练的英语听、说、读、写、译能力，达到CET－4水平，具备获取本专业中英文文献和参考资料的能力；6.具有较好的文字与语言表达能力，具有交流与团队协作能力；三、基准学制四年四、授予学位工学学士五、主干学科软件工程六、专业主干课程程序设计基础、服务外包概论、数据结构、软件工程概论、计算机网络、操作系统、数据库技术与应用。
七、课程设置及学分要求本专业毕业最低学分为160学分，其中，普通教育课程26学分，基础教学课程50学分，专业教学课程34学分，公共选修课程10学分，实践教学环节30学分, 素质拓展环节10学分。
软件工程（服务外包）专业教学安排表特色社会主义理论体系概论》课程增加每周2课时的实践教学环节，《思想道德修养与法律基础》、《中国近现代史纲要》、《马克思主义基本原理概论》课程增加每周1课时的实践教学环节。
4. 专业选修14学分的分配建议为2,5,5,2。
高职院校培养服务外包人才的路径解析
路 径解 析
钟 晓菁 天 津对外经济 贸易职业 学院 天津 ３ ０ １ ０ ２ ２
基 金项 目： ０ —１ 年 中 国职 教 学会 高职 高专 英 语 类教 学 改革 与建 设课 题 立 项 中 的重 点 ９ ０
项目 “ 高职 院校 培 养服 务外 包人 才英 语 应 用 能 力 的对 策研 究” 的研 究成 果 之 一 ， 项 目
编 号 ：１ ０ ４
【 文章 摘 要 】 不 同类 型 的服 务外 包人 才有 着各 自
适 合 的培 养模 式 ，但是 建 立 以市 场 为导 向的人 才培 养平 台和 模 式 ，按 照 国 际先 进 技 术和 全球 化 的理 念 ，培 养 以 能 力 为 目标 的服 务 外 包人 才 ，探 索我 国 高职 院 校培 养服 务外 包人 才的 有 效路 径 对 于 加 快服 务 外 包人 才的培 养 具有 积极 的促 进
术 ，保 守 客户机 密 ，必须 具有 职业 道德 意 识及 按 照职 业 规 范 开展 工 作 的 习惯 。 例 如 ，软 件 外 包 人 才 需 要 了 解 软 件 工 程 师 职 业 道 德 及 规 范 ， 并 按 照 此 规 范 规 定 的 处 理 好 与 公 众 、客 户 、雇 主 、同事 、产 品 之 间 的 关 系 。 服 务 外 包 对 人 才 的 能 力 和技 能的 需求 是 ：英文水 平 、行业 专 门 知识 （ 比如 金 融 、 会 等 ） 技 术 能 力 （ 财 、 比 如编程 ） 、顾 问咨询 和业 务拓展 能力 、项 目管 理 能 力 、对 细 节 的 关 注 程 度 、 动 手 能 力 、 沟 通 与 协 作 能 力 等 。 软 件 外 包 企 业 要 求 外 包 人 员 必 须 掌 握 一 定 的 软 件 开 发 与测 试 技 能 ，积 累 一定 的 项 目经 验 ， 并熟 悉软件 企业 通常 的工 作流程 。 （ ）Ｂ Ｏ对 外 包 人 才 的 综 合 素 质 要 求 二 Ｐ ２ ０ 年 上 半 年 中 国 服 务 外 包 营 业 收 ０９ 入达到３ ３亿 美 元 ，同 比增 长 ４ ％，新 增 ３
校企合作下的职校服务外包人才培养-2019年精选文档
校企合作下的职校服务外包人才培养1 服务外包人才培养中采用校企合作机制的必然性服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
因此，服务外包应该是基于信息网络技术的，其服务性工作（包括业务和业务流程）通过计算机操作完成，并采用现代通信手段进行交付，使企业通过重组价值链、优化资源配置，降低了成本并增强了企业核心竞争力。
中国作为服务外包发展最快的国家之一，2013年共签订承接服务外包合同167424份，合同金额954.9亿美元，同比增长55.8%；执行金额638.5亿美元，同比增长37.1%。
2014年共签订服务外包合同20.4万份，合同金额和执行金额分别为1072.1亿美元和813.4亿美元，分别同比增长12.2%和27.4%，服务外包合同金额突破千亿美元。
伴随着国内服务外包产业的迅猛发展，随之而来的是对服务外包人才的巨大需求。
近年来，各类职校服务外包专业如雨后春笋般涌出，但是数年后，学校培养教育出的所谓“专业人才”与服务外包企业所需要的“实用性人才”之间相去甚远。
这种“型号不匹配”的问题一旦产生，要么学生“回炉”，要么企业“二次培训”。
不仅浪费了学校的教育资源，而且大大增加了企业的人员成本。
为了能够尽快培养出符合企业需求的服务外包人才，校企合作作为最有效的手段，进入了服务外包人才培养的环节中。
2 校企合作的模式分析2.1 订单培养模式――轻度合作订单培养模式也被称作“订单班”或者“委培班”。
一般形式是学校与企业签订合作协议，根据企业的需求开设该企业的冠名或者订单班级。
在招生时，企业与学校就与学生签订三方协议，学生在毕业后，优先选择该进入企业工作，实现了学习、就业一体化。
这种模式的教学会采用2+1或者3.5+1.5的形式进行，即：在学校进行2年或者3.5年的基础知识和专业技能的教育，然后进入企业进行实习和培训。
高职院校服务外包人才培养模式研究——以苏州工业园区服务外包职业学院为例
业人员 的知识结构和素质要求有 一定 的特殊性 。比如软件 服务外包需
要懂技术 、精外语 ，高端复合型 、国际化 人才 ；在 金融外 包流 程 中，
外包即是与服务相关 的外包业务 ，所谓 服务 ，服务的客户是人 ，我们 交流的对象也是人 ， 从而要求学生要具备一定 的沟通能力和专业 技能 等职业 素养 。服务外包服务业务本身的特点又决 定了工作时 间要 与外
国发包方工作 时间相适应 ，中外时差 的问题不 可避免 ，这使得服 务外 包服务从业人 员的劳动强度较大 、人员流 动性 较强 ，从而要求学 生具 备一定 的抗压能力和吃苦耐劳能力。 目前 高职 院校 的毕业生 大都是 ９ ０ 后 ，这些学 生的吃苦耐劳 、抗压能力相对不足 。 综上所述 ，当前职教人才培养模式与服务外包 专业人才培养 要求 还存 在很大差异 ，人才培养质量与实际行业和企业 需求存在着不适 应 性 ，外包业务专业技能 、计算机技能 、离岸外包业务 的语言沟通技能
、
高职院校服务外包人才培养方面存在的问题
根据关 于 “ 普通高校服务外包相关 专业毕业 生存在 的突 出问题 ” 的问卷调查 ，结果显示理论知识 与实 际工作脱节是高 等院校 人才培养
的主要症结所在 。 高职院校也不例外 ，其服务外包 人才培养方 面存 在 的 问题 如 下 ： １ ．高职院校的课程设置 相对于服 务外包产业 需求而 言相 对滞后 。 由于在我 国服务外包业务刚刚起 步 ，作为一个新兴 的服务 产业 ，其从
业用人要求存在差距 。事实上 ，根据我们 在华道数据 、中融 外包 、大
宇宙等服务外包企业 调研 的情况 ，服务外包企 业对学生 的实际操作能 力相 当重视。 ＿ ３ Ｊ ３ ．高职院校毕业生 的外语能力相对 不足 。全球大部分服务外 包项 目是以外语 主要是英语作为交流工具 ，外语 沟通能力成为服务外 包从 业人员的关键技能。 目前服务外包企业 中的多数业务对从业 人员的外 语能力有较 高要求 ，从事离岸外包项 目的人员对 外语的听说 读写 能力 有更高的要求 。而高职 院校毕业生 的外语 能力相对不足 ，一方 面是因 为中国还没有说 “ 英语” 的语 言环境 ，另一方 面中国的语言 教育更多 地为应试教育 ，对语 言的应用能力 ，尤其是 口语能力 重视度不够 。 ４ ．高职 院校毕业生的职业素养与服务外包企业需求有差距 。服务
服务外包人才培养方案
服务外包人才培养方案随着全球化的深入和技术的发展，服务外包作为一种新兴的商业模式逐渐受到各大企业的重视。
服务外包在提供高效、低成本、优质的服务的同时，也极大地促进了国际间的贸易和经济发展。
然而，要想拓展服务外包市场，就需要大量高素质且专业的人才来支持。
本文将会展开一个服务外包人才培养方案，以帮助拓展人才的能力和服务水平。
一、培养方案的基本原则服务外包人才培养应当遵循下面的基本原则：1. 关注学生的创新能力和实践能力，不仅注重理论学习，还要加强实际操作和实践锻炼。
本方案将鼓励学生在课堂上通过案例分析、商业模拟和团队合作等方式，加强对实践情况的了解和掌握，增强实际操作能力和服务意识。
2. 保障专业素质，注重实用性。
服务外包人才除了需要掌握扎实的专业知识外，还需要具备较强的系统思维和解决问题的能力。
我们将注重培养学生的创新思维和实际应用能力，让他们能够在服务外包的实践中获得成长和提高。
3. 加强产学研合作，充分利用企业和专家资源，注重工作技能和实践导向。
服务外包人才培养涉及众多领域，基于工作和实践需要，我们将积极与企业、研究机构和专家建立联系，共同合作推进课程建设和实践教学，提高学生的专业素质和实战能力。
二、服务外包人才培养方案的主要内容1. 培养基本理论和专业知识：服务外包人才的理论基础要扎实，要求学生具备较广泛的知识面和深入的专业知识，包括全球化背景下产业结构和服务模式的变化，信息与通信技术、商务流程、金融、法律和管理等相关知识。
2. 强化工作技能：服务外包人才需要具备较强的跨文化交际能力和团队协作能力，此外，还需要具备较为完整的业务流程和管理技能，包括需求分析、流程设计、绩效评估、项目管理等。
在课程设置中，我们将设计相关学习内容，并利用案例分析和实践操作等方式加强对工作技能的训练。
3. 提高实践经验：要想在服务外包的竞争中获胜，实践经验是必须的。
在课程的安排中，我们将加大实践环节，比如在实验室或各种项目实践中推进实践内容，让学生了解和参与到实践中，增强实际操作能力和服务意识。
高职院校软件服务外包人才培养研究
点及高职软件技 术人 才培养 中的问题 ， 探索 “ 职业 培训 与职业教育衔接 、 服务外包行业 与专业对接 ” １ 的“ ． ，＋１ ５＋０５ ” 高职软件服务外 包人 才培养模式 。 关键词 ： 软件服务外 包 ； 职业 培训 ； 职业教育 ； 人才培养模式
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中职软件服务外包人才培养分析
中职软件服务外包人才培养分析随着软件开发行业的发展，外包也越来越成为软件服务的重要选择。
中职软件开发外包已经成为一种热门的商业模式。
在这种情况下，中职软件服务外包的人才培养成为不可缺少的关键。
本文将分析中职软件服务外包人才培养的现状，并探讨如何有效地培养服务外包人才。
首先，要培养优秀的服务外包人才，就必须提高企业软件开发的能力。
企业软件开发的能力是指企业能够拥有与服务外包需求相关的软件开发技能和技术，以及外包服务成功执行的整体流程管理能力。
要培养此类人才，企业必须从大学生、转行职员、外包公司员工中招募相关人才，并采取培训、结合、认证等方式，帮助他们熟悉软件开发质量，开发流程，熟悉外包执行流程和招投标过程，以便为服务外包提供高质量的技术服务。
其次，要有效地培养服务外包人才，企业还需要制定具体的培训计划，并配备相应的培训资源和设施。
首先，企业应根据自身的实际情况，为外包服务提供专业人才培训，其次，企业还可以与专业培训机构合作，利用大数据分析技术，为员工提供定制化职业发展规划，有助于员工提高技术水平和专业素养。
此外，企业还可以利用互联网、社交媒体等新媒体，开展在线培训，以及组织服务外包者进行实地考察，让他们了解服务外包者的实际业务情况。
最后，企业应给予外包人员较高的绩效考核，这不仅能够激励外包人员的工作积极性，更能够提高外包服务的执行质量。
绩效考核包括外包服务的质量、服务运行的效率、客户满意度以及外包人员的专业素养等方面。
企业可以根据不同考核维度给予服务外包人员相应的奖励和惩罚，以激励他们提供更好的服务质量。
综上所述，中职软件服务外包的人才培养是一项重要的工作，引入优秀的外包人才有利于企业抓住机遇，提升服务外包的整体质量。
企业应采取有效措施，提高软件开发的能力，实施培训和绩效考核，提供条件和机会，帮助服务外包人才更好地实现自身价值。
服务外包人才培养方案
服务外包人才培养方案
随着服务外包行业的不断发展，对服务外包人才的需求日益增长。
因此，如何培养和造就一支高素质的服务外包人才队伍成为了当今社
会急需解决的问题。
服务外包人才培养应围绕学生以及企业需求展开。
在学生方面，
应采取多种策略，如开设服务外包相关课程、组织讲座和研讨会、举
办知识竞赛、提供实习机会等。
在企业方面，应加强与高校的合作，
为学生提供更多实践机会，并向学校提供就业需求，以适应市场需求。
除此之外，服务外包人才应具备以下几个方面的能力：
首先，服务外包人才需要具备扎实的理论知识。
服务外包涉及到
的知识较广，有经济、营销、管理、技术等多个方面，因此需要求职
者拥有丰富的理论背景和深厚的学科知识储备。
其次，服务外包人才需要掌握一定的技能。
这些技能可以分为两类：软技能和技术技能。
前者包括沟通、协作、决策、创新等，后者
则涉及到服务外包的具体业务操作。
服务外包行业的竞争激烈，因此
需要求职者具有良好的技能，并不断完善和提升这些技能。
最后，服务外包人才需要具备一定的实战经验。
实战经验是求职者在就业前积累的，具有一定实际工作经验的求职者往往更容易被雇主青睐。
因此，求职者在学生时期应加强实践机会，并积极参加校外实习等课外活动，为自己积累实战经验。
综上，服务外包人才的培养不仅需要学校和企业的合作，还需要求职者自身的不断努力。
只有不断提高自身素质和能力，才能够在服务外包行业迅速崛起。
高职院校软件服务外包人才培养模式研究
当前，以现代服务业为主要特征 的新一 轮世界产业结 构调
高校学历教育培训模式是高校软件技术专业 的学生拥有扎
整正在 兴起 ，服务外包成 为服务业全球化的重要标志 ，全球服 实的理论 知识，能掌握基 本的软件开发技术，但 这样的培训模 务外包 市场 急速 发展 ，自金融 危机 以来 ，软件外包市场从 欧美 式有如下缺点 ： 大多数学生缺乏软件项 目开发 工作经验，这 是 向中国、东 南亚地 区产业转移呈现递增 趋势。中国现在 正面临 高校的 “ 共性”教育与企业的 “ 个性 ”需求相矛盾造成的，学生 着由传统制造业 向服务 外包等新兴产业转型的关键时期，其 中 就业后难以适应企业的需求。企业需要投入资金和时间对他们 软件服务外包主要从事 Ｉ Ｏ （ Ｔ 信息技术外包 ） Ｐ 业务流程 经过几个月的项 目知识与技能培训 ，他们才能胜任工作。 、Ｂ Ｏ（ 外包 ） ＫＰ 知识 流程外包 ） 外包项 目。高职 院校作为培 及 Ｏ（ 等 养技能型人 才的基地 ，在软件服务外包人 才培养中承担着义不
企业培 训的最 终 目的是满足 企业 自身发展 的需要， 自营培
行业知识、管理和技术的软件高级人 才，相 当于 “ 公司高管”的 训方便 ，适用性强 。这种培 训模 式，由外包开发经验丰富的工 角色 ； 第二类是 “ 软件白领 ” ，主要从事 软件 项目的设 计、管理 程师 对企业员工进 行实 际外 包项 目训练，针对 性 强，见效快 。 和开发工作 ，熟悉项 目管理 的各个 阶段，相 当于 “ 目经理 ”的 例如 ，华微软件对员工实行每 日培训制度 ，每天上 班时间为 ８ 项 角色 ； 第三类是 “ 软件蓝领” ，能够 熟练编程 的技术性和技能型 小 时，每 个工作 日的最 后一 个小 时，即 ｌ ３ ７： ０到 １ ３ ８： Ｏ为员
高职商务英语专业(服务外包方向)人才培养模式研究
2019年第3期第40卷总第291期（自然科学）学报收稿日期：2019-04-19基金项目：广东工程职业技术学院教育教学改革重点课题“服务外包视角下高职商务英语专业人才培养模式的研究”（GGJG2018A004）.作者简介：侯艳，女，安徽枞阳人，广东工程职业技术学院讲师（广东广州510520）.高职商务英语专业（服务外包方向）人才培养模式研究侯艳摘要：在“一带一路”战略背景下，我国服务外包业呈现高速高利润发展态势，服务外包人才需求量急剧增加.为了精准对接服务外包业发展和岗位需求，在行业人才知识、技能和素质需求分析的基础上，确立了商务英语专业（服务外包方向）的培养目标，构建了“通识培养——分流培养——实战培养”的三段式人才培养模式，提出了商务英语专业（服务外包方向）课程设置建议，构建校内、校外两大实训平台，为深化高职商务英语专业的教学改革和专业建设提供理论支持和实践指导.关键词：商务英语；服务外包；人才培养模式；课程设置；实训平台中图分类号：H319文献标识码：A文章编号：1008-7974（2019）03-0118-05DOI ：10.13877/22-1284.2019.06.028广东省人民政府关于创建现代职业教育综合改革试点省的意见（粤府【2015】12号文）指出，建立适应产业发展的专业课程标准体系.健全专业随产业发展动态调整的机制，对接现代服务业……紧扣其职业标准、岗位需求及技术进步需要，建立专业课程教学标准，研制现代职业教育体系规划教材.加快建设现代职业教育体系，着力培养高素质劳动者和技术技能人才，全面提升职业教育服务经济社会发展的能力.近年来，随着“互联网+”对传统B2C 商业模式的冲击，我国发达地区呈现产业柔性聚集趋势，企业趋于“小微化”［1］，服务外包业应运而生.在“一带一路”战略背景下，我国服务外包业目前保持着高速度和高利润的发展态势，我国企业承接“一带一路”沿线国家服务外包市场持续快速增长.2018年上半年中国服务外包持续较快增长，增长超过去年同期水平，1—6月，共签订服务外包合同金额822.97亿美元，完成合同执行金额550.96亿美元，同比分别增长17.06%、9.58%［2］.1商务英语专业人才培养的现状与问题面对服务外包业的蓬勃发展，我国高职商务英语专业的发展现状显得相对滞后，主要表现在目前的商务英语专业人才培养模式和课程设置不能满足服务外包企业对人才的知识结构的需求；师资队伍的配置方面缺乏懂外语同时又懂服务外包专业的人才，缺乏校企共建双师结构专业教学团队；缺乏真正运行良好的实训室和实践教教学改革与实践··118侯艳高职商务英语专业（服务外包方向）人才培养模式研究学基地等各种问题.这就导致了商务英语毕业生就业率高，但是专业对口率低，学生岗位满意度低；用人单位对商务英语专业毕业生的满意度较低等现象［3］.针对高职商务英语专业发展的困境，当前部分高职院校商务英语专业凭借英语优势开设国际服务外包方向，试图建立一套完整的课程标准体系和人才培养方案.珠三角部分高职院校如广东外语艺术职业技术学院、广东工贸职业技术学院、广东工程职业技术学院等开始探索在商务英语专业下开设国际服务外包方向，培养国际服务外包人才.广东省外具有代表性的学校有：山东外贸职业学院商务英语专业（软件外包方向）、苏州工业园区服务外包职业学院商务日语（企业定向班）、南京工业职业技术学院商务日语（对日服务外包方向）等等.这些学校的商务英语专业（服务外包方向）的毕业生基本能实现专业对口、优质的专业实习和顶岗实习，实现了较高质量的就业，为我国高职商务英语专业的发展，以及突破发展瓶颈期提供了一条成功的可借鉴之路.为了总结现有商务英语专业（服务外包方向）的成功人才培养经验，找到应对国内外包业发展高职商务英语专业人才培养模式的改革路径和方法，从而促进商务英语专业主动适应珠三角区域经济社会发展需要，培养能服务当地经济发展方式转变和现代产业体系建设的高端技能型专门人才，我们有必要从国际服务外包这个视角对高职商务英语专业的人才培养模式进行研究，深入了解当前高职商务英语专业服务外包方向的发展现状，探讨国际服务外包能迅速带动商务英语专业（服务外包方向）背后的积极因素和面临的挑战，并总结提炼出能推而广之的高职商务英语专业（服务外包方向）人才培养方案和课程设置方案，为深化高职商务英语专业的教学改革和专业建设提供理论支持和实践指导.2确定商务英语专业（服务外包方向）人才培养目标2.1服务外包产业对人才知识、技能和素质要求根据商务部、财政部、海关总署会2018年发布《服务外包产业重点发展领域指导目录（2018年版）》［4］明确服务外包产业重点发展领域.基于对国内知名国际服务外包企业如诚迈科技（南京）股份有限公司、广东唯康教育科技股份有限公司等的调研，广东工程职业技术学院学生在广州盛华信息有限公司BPO方向的实习生的问卷调查，以及包括设置有高职商务英语（服务外包方向）的高职院校如山东外贸职业学院商务英语专业（软件外包方向）、苏州港大思培科技职业学院商务英语专业（BPO方向）等的调研，在现有资源条件下，总结出ITO（信息技术服务外包）和BPO（业务流程外包）外包方向对应的高职毕业生的岗位群以及知识技能素质要求（见表1）.表1ITO和BPO外包方向岗位群（高职）及从业人员知识、技能、素质要求岗位群（高职）从业人员知识要求技能要求素质要求ITO对欧美软件开发工程师、移动互联网开发工程师、云平台开发工程师、软件实施工程师等良好英语基础知识（英语4级标准）［5］、掌握服务外包知识（以通过全国服务外包职业能力考试（ncso）为标准）、掌握对欧美开发规范知识、主流软件开发平台技术知识、掌握计算机软件开发与设计理论专业知识（以获取软件开发工程师技能证书为标准）英语听说读写译能力、软件开发能力、职业发展能力信息服务素质、职业道德、文化修养、心理素质等BPO语音服务、在线服务、智能客服等［4］良好英语基础知识（英语4级标准）［5］、掌握服务外包知识（以通过全国服务外包职业能力考试（ncso）为标准）、掌握计算机基础知识（以考取计算机操作证为标准）、掌握客服工作知识（以考取客服管理师为标准）、了解服务地区社会文化概况知识、掌握市场营销知识等英语听说读写译能力、计算机应用能力、中英文客户服务语言的应用能力、办公设备操作能力、客户关系与服务管理能力、沟通交际与管理能力等信息服务素质、职业道德、文化修养、心理素质等··1192019年第3期（自然科学）学报2.2确定高职商务英语专业（服务外包方向）人才培养目标服务外包产业是以互联网信息技术为支撑，以产业跨界和融合为特征的一种新兴服务业态.《国际服务外包产业发展“十三五”规划》（2017商服贸170号文）［6］指出服务外包三大领域ITO 、BPO 、KPO （知识流程外包）边界不断打破，逐步融合.为了精准对接跨界融合产业特征，服务外包人才需具备跨专业、跨行业、跨国的跨界思维，呈现学科融合性、复合应用性、国际与本土相结合等特征.基于对服务外包产业岗位群及对应的人才知识技能素质要求分析基础上，结合服务外包产业跨界融合特征，确定高职商务英语专业（服务外包方向）人才培养目标为：培养具有能主动适应服务外包产业发展需求，精通英语，具备英语听、说、读、写、译能力和商务英语应用能力（英语素质）；系统掌握服务外包科学和信息技术科学的基本理论和方法；具有熟练应用信息技术进行软件开发能力（ITO 方向）和客户服务能力（BPO 方向）；具有良好的信息服务素质、职业道德、文化修养和心理素质的复合技能型人才.3构建高职商务英语专业服务外包方向的人才培养模式3.1高职商务英语专业（服务外包方向）人才培养模式设计思路和原则人才培养模式的构建需面向服务外包产业发展需求，精准对接服务外包产业的岗位群及人才知识、技能与素质需求，依此确定高职商务英语专业（服务外包方向）“一体两翼”人才培养思路：以服务能力培养为核心主体，以英语综合运用能力和计算机技术运用能力为“两翼”的培养路径.遵循如下3项原则：（1）对接服务外包产业发展：人才培养目标、人才培养模式、课程设置、校内校外实训平台搭建要面向服务外包产业发展.（2）坚持学科跨界融合、培养跨界融合服务外包人才：服务外包人才特征要求商务英语学科、服务学科、信息技术学科相互交叉融合，培养能精准对接服务外包企业岗位的跨界融合适岗人才.（3）倡导知识、技能、素质协调发展：以英语和信息技术知识学习为基础；以技能培养为重点，尤其突出服务意识和服务能力的培养；以素质培养为保障，良好的心理素质、职业道德和文化修养是技能型人才的培养核心.3.2构建“通识培养——分流培养——实战培养”三段式人才培养模式依据服务外包业对高职商务英语人才需求的特征，商务英语专业服务外包方向的培养目标，遵循人才培养的思路和原则，本文试图构建“通识培养——分流培养——实战培养”的三段式人才培养模式，详见表2.（1）“通识培养”（General Education ）.通识培养阶段安排在第一学年，通识培养（General Edu ⁃cation ）指的是一种跨学科、整合的，包括人文精神培养和道德伦理的教育［7］.高职商务英语专业（服务外包方向）第一学年的通识培养指的是商务英语、计算机、服务三学科融合培养为先，综合素质培养为本，运用跨学科理论知识和方法解决实际问题能力培养为核心的大类培养阶段.通过开设英语基础课群、计算机基础课群、服务外包基础课群、公共基础课群，让学生掌握英语学科、计算机学科、服务外包学科理论知识和方法，学生通过三门学科的融合跨界对服务外包行业有初步整体认知，为第二学年的专业选择提供方向指引，能更快融入第二阶段专业教育阶段.（2）“分流培养”（Classified Education ）.分流培养阶段安排在第二学年，学生可根据自己的志向、兴趣和智力等综合因素自由选择ITO 或BPO 方向.通过开设商务英语、ITO 、BPO 专业课程群培养学生软件开发或客户服务专业技术核心能力，通过校内实训项目的参与培养理论转化实践能力.同时完成相关职业技能证书考试工作.能让学生“理智地选择和自定方向”的“分流培养”模式完美地诠释了人本主义教育思想.该思想认为人是世界的本体，是一切存在的本源［8］.最好的教育应当发挥人的作用，满足人的自我实现.以人为本即以学生为本，给学生能够依据自己兴趣、需求和能力自由选择培养方向的权利，从而激发学生所有潜能并得到充分自由发挥.因而该思想为“分流培养”的人才培养模式构建提供了强有··120侯艳高职商务英语专业（服务外包方向）人才培养模式研究力的理论支撑.（3）“实战培养”（Practical Education ）.实战培养阶段安排在第三学年，学生通过校外典型服务外包企业专业项目实训，获得企业一线的实战经验实现职业定向.实战培养阶段要求学生在真实的服务外包工作环境中重复操练，“从做中学”的实践中学习服务外包的知识、技能和情感态度.“实战培养”模式的构建完全符合体验性学习理论要求.该理论认为，真实生活和工作实践与学习者以往的学习体验所产生的冲突能给学生最强最有效的刺激，该刺激可最大程度激发学习者的主观能动性，促使学生在潜移默化中形成实践—理论—实践的良性循环，内化知识经验.“实战培养”阶段的构建依据体验性学习理论，使学生通过亲自体验ITO 和BPO 方向的工作实践，掌握专业知识、提升能力.4校内校外综合实训平台构建巨大的服务外包人才需求缺口归因于当前高等职业教育培养的服务外包人才和企业用人标准存在差距，缩小或消除差距的最有效途径就是校企合作.“校企合作是一种以市场需求为导向，由高校和企业在人才培养、科学研究、技术研发、生产经营以及人员交流、资源共享、信息沟通等方面结成的务实合作、互利共赢的合作发展模式”［9］.校内外综合实训平台构建就是校企深度合作表现形式，为商务英语（服务外包方向）人才培养模式实施提供保障.4.1校内实训平台搭建学校可以选择通过“服务外包工作坊”“服务外包校园企业”等形式参与到服务外包业的生产经营活动中来.一方面对于企业来说，高职院校为其提供服务外包有利于节约运营成本、提升核心竞争力的产业发展需要；另一方面对于高职院校来说，承接真实服务外包业务，专业教师和学生参与其中，获得实战服务外包工作经验，符合职业教育的真实任务实践性教学特征.以商务英语专业业务流程外包为例，通过其具体操作方法和实例来阐述校内校企实训平台构建路径：打造校内BPO 客户服务中心，在商务英语专业BPO 方向的第二学年，学生进入项目实训中心对接校企合作企业真实售前售后客服服务，包括语音服务和在线服务，实现理论实践一体化教学；学生通过收集、整合、分析和处理消费者大量消费数据信息，如通过分析消费者购买记录、购物车记录、产品浏览记录等分析消费者行为和喜好，以给产品更精准定位，从而有针对性地开展产品营销以增加企业产品的销售量达到校企互利双赢长期稳定合作局面.校内BPO 客服中心还可以为学生和社会人士提供客服在线培训和认证，从而提升学生创新创业能力.校内采用“请进来，走出去”教师培训机制.表2三段式人才培养模式的学年安排第一学年：通识教育（General Education ）英语基础课群商务英语初级、综合英语Ⅰ、商务英语口语Ⅰ、商务英语写作等第二学年：分流教育（Classified Education ）商务英语专业课群商务英语（中级）、综合英语Ⅱ、商务英语口语Ⅱ、外贸函电写作、国际贸易等第三学年：实战教育（Practical Education ）毕业设计（第五学期）校外顶岗实习（第六学期）计算机基础课群windows 操作系统、数据结构等软件开发专业课群（ITO 方向）C#语言程序设计、基于Java 技术的Web开发技术、 开发技术、Java 框架技术、 企业级应用开发等服务外包基础课群服务外包基础、服务外包实务Ⅰ等客户服务专业课群（BPO 方向）跨境电商、国际客服礼仪、欧美社会文化概况、跨文化商务沟通、外贸谈判口语等公共基础课群思政课、体育等服务外包专业课服务外包管理、服务外包实务Ⅱ等··1212019年第3期（自然科学）学报邀请校外企业高管或技术专家承担教学实训课程并定期开设行业相关讲座，丰富学生的服务外包实操知识技能；学校商务英语专业教师可以下企业实训，确保双师型教师及时掌握企业第一线的业务知识和技能，保证人才培养的质量.4.2校外实训平台搭建校外实训平台是校内实训平台的有效延伸，校外顶岗实训安排在第三阶段的“实战培养”的第三学年，学校选择国内知名外包企业顶岗实践订单式培养.例如，广州盛华信息有限责任公司与我校搭建了长期BPO 方向服务外包校外实训平台，一方面，学生通过其电商平台真实在线客服顶岗实训，体验处理和解决客户服务中实际遇到问题，提高BPO 理论运用于实际的能力；另一方面，按照BPO 服务外包企业季节性特点，双十一黄金周离岸外包接包率剧增，学生顶岗实训促进电商平台运营效率降低运营成本，通过长期校企订单式培养，英语基础扎实、专业业务技能强的学生可以实现毕业后留企业就业.校内校外实训平台的搭建体现了开放式办学理念.一方面，企业教育资源引入高职院校可精准及时对接行业岗位人才发展需求；另一方面，为学生校内校外实训实习提供便利条件.校内校外实训平台整合“校中企”和“企中校”的优势，为快捷高效地培养高质量的服务外包人才提供了坚实的保障.5结语本文探讨的人才培养模式创新探索及校内校外实训平台搭建取得了2014年广东省教育厅高等职业教育教学改革课题、广东工程职业技术学院两项重点课题项目基金支持，实现了近年来毕业生高质量就业，毕业生和用人单位双方满意度较高［10］.在理论上和实践上丰富了高职商务英语专业（服务外包方向）的专业建设和教学改革.然而，由于国内商务英语专业在KPO 方向人才培养方面探索甚少，也是本文研究不足之处，是今后仍需努力研究领域.国家服务外包业日新月异发展决定了高职教育服务外包人才培养探索任重道远，随着我国服务外包产业规模快速增长，为了精准对接不断发展的服务外包人才需求，服务外包人才培养标准、模式和目标还要不断改革创新.参考文献：［1］唐金花，王瑞敏.产业柔性集聚背景下高职校企合作新模式研究：基于服务外包途径［J ］.教育发展研究，2016（11）：15-21.［2］Devott 鼎韬.2018中国服务外包行业全景解读［EB/OL ］.（2018-09-04）［2019-03-15］.http ：///2018/0904/162.html.［3］侯艳.以服务外包为依托的高职商务英语专业的校企合作模式探索［J ］.湖北科技学院学报，2016（2）：187-188.［4］商务部.服务外包产业重点发展领域指导目录（2018年版）［A/OL ］.（2019-01-11）［2019-03-18］.http ：///article/?i=82471.［5］唐可月，林莉，葛继平.对日软件服务外包产业人力资源需求特质与需求结构分析［J ］.大连交通大学学报，2013（6）：113-118.［6］商务部.国际服务外包产业发展“十三五”规划（2017商服贸170号文）［A/OL ］.（2017-04-28）［2019-03-21］.http ：///article/guihua/201705/20170502570117.shtml.［7］王钰亮.高职院校通识教育的创新与思考［J ］.中国职业技术教育，2018（11）：49-53.［8］曾德琪.罗杰斯的人本主义教育思想探索［J ］.四川师范大学学报（社会科学版），2003（2）：43-48.［9］李化树，叶冲.我国高等教育区域合作与发展的基本框架——欧洲高等教育区建设的启示［J ］.教育发展研究，2015（11）：7-12.［10］舒立志.基于国际服务外包需求的高职商务英语专业校企合作研究［J ］.武汉商业服务学院学报，2014（2）：65-68.（责任编辑：徐星华）··122。
高职服务外包方向日语人才培养模式分析
尽管日本的服务业和外包行业具有较高的国际竞争力，但在充满不确定性和创新的外部环境下，服务外包行业对人才需求的规模和深度都在增加。日语人才的需求也越来越多。
随着互联网技术和软件技术的不断进步，服务外包行业正在经历全球化的爆炸式增长，日语人才的需求也会随着时代的推进而增加。日语人才在服务外包行业中的地位不仅体现在语言能力上，也需要在技术、专业能力、服务素质等方面有所提高。
总结：
服务外包是一个不可忽视的重要行业，具有广泛的发展前景。日语人才在服务外包行业中占据重要地位，培养符合行业需求的日语人才，是当前亟待解决的问题。高职院校应该通过合理的课程设置、教师素质的提高、实践教学等方面，培养符合行业需求的日语服务外包人才，同时，学生也应该通过不断学习和实践，提高自己的日语能力和职业素养，适应市场和行业需求。总之，日语服务外包行业具有广阔的发展前景，在全球化和信息化的时代背景下，日语人才的需求也在不断增加。为了适应市场的需求，需要通过各种途径不断提高自身的专业水平和服务素质，提高竞争力。同时，教育部门也应该加强对日语服务外包行业人才的培养和支持，为行业发展注入更多的活力。未来，日语服务外包行业有望成为一个更加繁荣和发展的行业。
2.专业技能要求高
在服务外包这个领域，与客户的沟通不仅需要语言能力，也需要相应的专业技能。比如，在日语人才的相关岗位中，多半要求能够熟练掌握日语技术文档的阅读及解析，特定领域的术语等。因此，日语人才不仅要具备良好的语言、文化基础，还需要掌握一些主流的技术和知识领域。
3.服务பைடு நூலகம்识要求高
服务外包的核心准则是服务客户。因此，从事服务外包工作的人才必须具备高度的服务意识，能够始终站在客户的角度考虑问题，注意沟通细节，及时响应客户需求，提供更好的服务品质。
高职服务外包方向日语人才培养模式分析
高职服务外包方向日语人才培养模式分析【摘要】本文旨在分析高职服务外包方向日语人才培养模式，通过概述培养模式、分析教学模式和外包服务需求，探讨人才培养模式的优化和案例分析。
提出了人才培养模式的建议，展望未来发展趋势，并对研究进行总结。
通过研究，可以更好地了解日语人才培养的需求和优化策略，为相关领域的教育和培训提供参考和指导。
【关键词】高职、服务外包、日语、人才培养、模式分析、教学模式、外包服务、需求分析、优化措施、案例分析、建议、发展趋势、总结1. 引言1.1 背景介绍随着全球化进程的加快，服务外包行业成为了各国经济发展的重要支柱之一，而日语作为世界上重要的语种之一，对于开展与日本的经济合作以及服务外包业务具有重要意义。
探讨高职服务外包方向日语人才培养模式，不仅符合当前产业发展的需求，也有助于提升我国的服务外包竞争力。
为了更好地满足市场对日语人才的需求，提高高职院校日语专业的人才培养质量，需要深入研究高职服务外包方向日语人才培养模式，探讨其特点、优势和不足之处，从而为高职院校日语专业的人才培养提供更科学、更有效的方法和策略。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨高职服务外包方向日语人才培养模式的现状，分析其中存在的问题和挑战，寻找优化的方向和措施。
通过研究，旨在为高职教育机构和企业提供有针对性的建议和指导，促进日语人才培养模式的不断完善和提升。
还希望通过案例分析和实证研究，为相关领域的研究者和从业者提供可借鉴的经验和启示，推动高职服务外包方向日语人才培养模式的进一步发展和创新。
通过对研究目的的明确确认，将有助于引导研究的深入和准确性，使研究成果能够更好地为实践和学术界所接受和应用。
1.3 研究意义当前，随着全球经济的不断发展和国际交流的日益频繁，服务外包行业已成为许多国家经济的重要组成部分。
在这一背景下，日语人才的需求日益增加，而高职服务外包方向日语人才培养模式的建立和完善，对于提高我国服务外包行业的竞争力和国际影响力具有重要意义。
中职软件服务外包人才培养分析
中职软件服务外包人才培养分析近年来，随着软件开发领域在社会发展中发挥着越来越重要的作用，技术人才的培养与应用一直是软件行业发展的重点。
特别是在软件外包领域，中职院校毕业生的人才培养变得尤为重要，而且相关的研究也变得日益重要。
一方面，中职软件外包有着自身的特点和规律。
通过对软件外包行业进行系统的分析，可以把它分成三类：系统开发外包、应用程序开发外包和基础软件服务外包。
其中，系统开发外包市场占据着较大的份额，许多中职院校毕业生都会把精力放在此处。
另一方面，虽然近年来中职软件外包行业发展迅速，但仍然没有一个系统完善的人才培养体系。
首先，由于技术发展迅速，外包企业在培养技术人才时缺乏有效的方法。
其次，虽然市场上有大量的软件外包企业，但是大多数仍然处于从业少，经验匮乏的状态，同时单一技术的依赖也使得软件外包人才培养较为困难。
最后，大学生与社会之间的空虚导致大学生缺乏职业规划的能力，从而对他们的职业规划能力和实践能力造成影响。
因此，中职软件服务外包人才培养需要从以下几个方面考虑。
首先，在现行的教育体制下，需要建立一套完善的职业规划体系，给学生提供正确的职业定位，帮助学生了解软件外包行业的发展前景，从而从根本上改变学生的就业观念，充分挖掘和发掘软件外包行业的就业机会，帮助他们更加积极地投入到软件外包行业。
其次，为了有效提高中职软件外包服务人才的技能水平，完善中职软件外包服务人才培养体系，需要建立一套针对软件外包企业的培训体系，包括针对技术人员、工作人员、营销人员等不同方向的培训体系。
此外，为了确保中职软件外包服务人才具有良好的实践能力，需要结合以上培训体系的实施，给技术人员提供具有实际意义的实践机会，使他们能够以最短的时间学会最新的技术。
最后，为了不断推动中职软件外包服务人才培养体系的发展，还需要政府主管部门及时出台关于软件外包人才培养的各项政策，以及有效的政策措施，将投资的精力和财政支持配合中职软件外包服务方面的人才培养，以保证中职软件外包服务人才培养顺利推进。
XX县职教中心关于现代服务外包人才培养的设想
XX县职教中心关于现代服务外包人才培养的设想近年来，随着经济全球化的深入发展和互联网科技的迅猛发展，现代服务外包产业正成为推动经济发展的重要力量。
为了培养更多适应现代服务外包行业需求的高素质人才，我县职教中心制定了以下关于现代服务外包人才培养的设想。
首先，针对现代服务外包行业的特点和需求，我县职教中心将加强与相关企业和机构的合作。
与企业合作可以更好地了解行业发展趋势和人才需求，同时为学生提供更多真实的实践机会和职业发展指导。
例如，与上海XX公司合作，设立现代服务外包实训基地，为学生提供实践机会，让他们更好地了解行业的运作模式和工作流程。
其次，我县职教中心将开设与现代服务外包相关的课程，包括外语、计算机等方面的专业课程。
外语能力是现代服务外包人才的基本要求，因此我县职教中心将加强外语教学，提高学生的语言沟通能力和跨文化交际能力。
同时，计算机技术是现代服务外包人才不可或缺的专业技能，我县职教中心将加强计算机技术的培养，提高学生的编程和数据分析能力。
此外，我县职教中心还将注重实践教学的重要性，加强学生的实践能力培养。
通过与企业的合作，将实际案例引入课堂，并提供实践机会，让学生能够运用所学知识解决实际问题。
例如，在实训基地中，学生可以模拟与客户的沟通和协作，培养他们的团队合作和项目管理能力。
此外，我县职教中心还将加强学生的创新思维培养。
现代服务外包行业的竞争激烈，需要人才具备创新意识和解决问题的能力。
职教中心将鼓励学生主动参与创新项目，并提供相关的支持和指导。
例如，组织学生参加创业创新大赛，提供创业指导和资金支持，鼓励他们在服务外包行业中发展自己的创新项目。
最后，我县职教中心还将加强对学生的职业规划和就业指导。
通过开设相关的职业规划课程，帮助学生了解现代服务外包行业的就业前景和发展方向，提供就业指导和招聘信息，帮助学生顺利就业。
同时，职教中心还将与相关企业建立良好的合作关系，为学生提供实习和就业机会，提高学生的就业竞争力。
服务外包人才培养方案
服务外包人才培养方案Service outsourcing personnel training program汇报人：JinTai College服务外包人才培养方案前言：本文档根据题材书写内容要求展开，具有实践指导意义，适用于组织或个人。
便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。
永川服务外包园区是重庆市服务外包产业示范区之一。
为抢抓国际国内服务外包产业转移机遇，加快推进永川服务外包产业发展，加大服务外包人才培养储备力度，满足落户我区服务外包企业用工需求，根据《重庆市永川区服务外包人才万人培养工程方案》（永川府办发〔2015〕200号）和《重庆市永川区服务外包人才培养及引进优惠政策暂行规定》（永川府办发〔2015〕202号）精神，结合我区实际，制定此方案：一、目标任务20xx年力争培养6000名入门级员工和100名中高级管理人员；20xx年力争培养10000名入门级员工和200名中高级管理人员；20xx年到20xx年，力争每年培养20000名服务外包入门级员工，用五年时间全面完成70000人的服务外包人才培养储备工程。
20xx年建成永川服务外包人才培养公共平台，形成有效的服务外包人才培养机制，为我区服务外包产业的发展提供强大的人力支撑。
二、鼓励建立服务外包人才培养基地把基地作为外包人才培养的主战场，20xx年至少建成5 2个基地，达到以下标准后经区政府认定予以挂牌：（一）对服务外包产业有较深的认识和较强的参与热情；（二）具有不低于500平方米的专门用于服务外包人才培训的场地；（三）具有专供服务外包人才培养的电脑设备不低于200台套；（四）具有相对稳定和一定数量的服务外包师资队伍；（五）采取学历教育加短期培训等方式与园区外包企业建立校企合作机制，根据企业需求设置课程体系、教学计划和开设服务外包相关专业；（六）每年与区内服务外包企业签订就业合同不低于300人，实习实训不低于800人次；（七）对参加服务外包从业短期技能培训的学生免收培训费。
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软件技术专业人才培养方案
1．【专业名称及专业代码】
专业名称：软件技术专业（对日软件外包方向）
专业代码：590108
2．【入学要求】
高中毕业。
3．【学习年限】
三年。
4．【培养目标】
本专业主要面向国内外大中型对日软件外包企业、软件认证评测机构、软件咨询机构等企业单位，培养在生产、服务第一线能从事对日软件开发、测试、实施、部署、管理等工作，具有良好职业道德和职业生涯发展基础的高素质技能型软件技术专业人才。
5．【职业范围】
6．【人才规格】
本专业所培养的人才应具有以下知识、能力与素质
6.1 知识目标
（1）熟悉对日软件外包高技能型人才必备的办公应用、专业英语等知识；
（2）熟悉电子信息类人才必备的计算机软硬件基本知识；
（3）熟悉计算机网络基本知识、网络运行环境、网络操作系统；
（4）熟悉软件工程的基本知识；
（5）熟悉C语言、Java、C#程序设计的基本知识；
（6）熟悉SQL Server关系数据库基本概念和基本知识；
（7）熟悉Java常用企业开发框架技术的使用；
（8）熟悉微软企业开发平台技术；
（9）熟悉软件测试工程师必备的测试基础知识；
（10）熟悉日本企业文化规范；
（11）熟悉对日软件开发流程；
（12）熟悉日语初级、中级知识，能够实现日语的听说交流。
6.2 能力目标
（1）能阅读与专业相关的日文资料和能用日语进行日常交流；
（2）能够使用日语进行沟通交流，能应用计算机网络知识进行互联网基本操作和应用；
（3）能用HTML和Jsp/开发大中型动态网站；
（4）能应用C语言实现编程逻辑和算法的程序；
（5）能应用Java、C#编程语言开发中小型C/S模式软件；
（6）能运用J2EE、开发大型企业Web应用程序；
（7）能运用软件工程知识初步参与中小型项目管理；
（8）能进行软件项目需求分析和架构设计；
（9）能使用软件测试工具进行初步程序测试和系统集成；
（10）能熟练应用关系型数据库管理系统设计、管理和维护数据库；
（11）能自我学习、更新专业知识、适应岗位变化；
（12）能熟知对日软件开发流程，利用自身的日语听说能力进行对日软件开发及测试；
（13）能进行技术推广和商品营销。
6.3 素质目标
（1）一般素质：具有较好的政治思想素质、道德法律意识、语言文字表达能力、交往合作能力和身体素质。
熟悉日本文化和日本企业文化。
（2）职业素质：熟知对日软件开发流程，具有较好的软件产品质量意识、产品竞争意识、工程意识、软件职业素养、吃苦耐劳、与他人良好合作和具有服务意识，具有甘于奉献的职业精神。
7．【任务与职业能力分析】
8．【专业（实训）课程】
9．【教学安排表】
9.1.【时间分配表】
9.2．【教学环节统计表】总计3318学时，160学分
10．【实施性教学安排】（附表）
10.1 学年制实施性教学方案(中专各专业使用)
10.2 学分制教学实施方案(高职各专业使用)
10.3 关于教学实施方案的几点说明
一、本方案分学年制和学分制两套。
中专层次采用学年制，高中采用学分制。
二、本方案为各院、部制定专业教学实施方案留下了拓展空间，设立的就业竞争力课程和专业能力拓展课程可由各专业根据高职教育教学理念、办学指导思想、内涵特色和企业岗位实际需求自主开发和选择。
三、集中综合实训项目列在教学方案中，在学时安排中用“一、二、三．．．．．．”注明实训周数。
四、若专业分方向培养，应分别制定专业人才培养方案。
11．【专业教师】
专任教师：
具备高校教师资格证书；具有本专业大学本科学历、中级及以上职业资格证书或相应技术职称。
兼职教师：
具备高校教师资格证书；具有本专业大专学历、中级及以上职业资格证书或相应技术职称。
12．【实训（实验）装备】
12．1软件开发实训（实验）室
功能：
1．贴近企业实际，创建工作情境，有利理论与实践的一体化教学；
2．能涵盖C语言程序设计、HTML网页设计技术、SQL Server数据库技术、数据结构等课程实训（实验）需要。
12.2 软件开发实训（实验）室
功能：
1．贴近企业实际，创建工作情境，有利理论与实践的一体化教学；
2．能涵盖Java语言程序设计、C#语言程序设计、Servlet&JSP开发技术、Oracle数据库技术等课程实训（实验）需要。
12.3 软件工厂实训（实验）室
功能：
1．具有真实管理、真实项目的全真的软件企业工作环境；
2．能涵盖Java EE框架技术、开发技术、软件工程等课程实训（实验）需要。
注：
1.功能涵盖所有综合职业能力素质课程的实训（实验）需要；
2.工位数足够多，满足学生充分动手；
3.贴近企业实际，创建工作情景，有利理论与实践的一体化教学。
13．【说明】
无。