客房部经理竞聘报告
客房部经理竞聘稿(共12篇)
客房部经理竞聘稿〔共12篇〕篇1：酒店客房部经理的竞聘演讲稿酒店客房部经理的竞聘演讲稿各位领导、各位同事：大家好！今天我怀着无比冲动的心情一职，首先感谢酒店领导为我们创造了这次公平民主、公正竞争、展示自我的时机，竟聘上岗是酒店用人机制改革的一项新的举措，是顺应酒店开展需要的。
酒店的开展需要人才，为了使酒店能在竞争日益剧烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要效劳技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有把握每一次时机，才能实现人生自我价值。
首先，自我介绍一下本人XX，202_年8月份参加天湖酒店这个大家庭，从酒店电脑部主管做起，为酒店设计制作并宣传酒店网站，由于工作表现突出，升至酒店电脑部副经理。
202_年3月，经本人慎重考虑，主动辞去电脑部副经理职务，参加销售部从事外联工作。
从那天起，我就暗下决心将来要成为一名出色的酒店职业经理人，从事营销工作更能锻炼一个人各方面的综合才能，在从事营销工作的过程中，我不断学习专业知识，进步综合业务程度，努力开发酒店客市场，三年的营销工作使我逐步成长为一名优秀的销售经理。
第二，我对酒店管理理念的认识管理对在座的各位想必耳熟能详，1、从宏观来讲：管理就是如何合理充分地利用手中的资去尽可能多地创造效益，详细到理论中无非是人力、物力、财力的管理，而财、物的拥有者同样是人，所以可以简单地说：管理就是如何让相关的人心甘情愿地为你做好相关的事。
所以说管理的核心是处理各种人际关系，管理的最好方法就是沟通，对于现代酒店业说，包括经营、管理、企业文化、效劳和品牌五方面，其中“以人为本”已成为现代酒店业管理开展的主流。
2.从微观来讲：酒店管理尤其是房务管理的特点有两个：细节和量化，其根本是本钱控制。
细节的目的就是追求完美，细节的最高境界也是追求完美，突出细节，突出条理性，突出执行力。
最终是要降低内部损耗，降低运营本钱，到达高效率和高效益。
这里我讲一个关于注重细节的一个例子，青岛的假日酒店，在客房有这样一个卡片，“尊敬的宾客，为了您能有一个更好的睡眠，本酒店提供不同种类的睡枕供您选择，共有五种：泡沫枕、磁性颈椎枕、荞麦皮枕、儿童睡枕、超级舒适枕”。
客房经理竞聘上岗演讲稿
大家好！今天，我站在这里，怀着无比激动的心情，参加客房经理的竞聘。
在此，我要感谢领导给予我这次展示自己的机会，感谢同事们对我的信任和支持。
在此，我将向大家阐述我的竞聘理由、工作计划和团队建设思路。
首先，请允许我简要介绍一下自己。
我名叫XXX，毕业于XX大学酒店管理专业，从事酒店行业已有5年。
在这5年的工作中，我积累了丰富的客房管理经验，对客房服务、卫生、安全管理等方面有较深入的了解。
在过去的工作中，我始终本着“顾客至上，服务第一”的原则，不断提升自己的业务能力和服务水平，得到了领导和同事们的认可。
一、竞聘理由1. 热爱酒店行业，有强烈的事业心和责任感。
我一直对酒店行业充满热情，认为酒店是展示国家形象、传播文化的重要窗口。
作为一名客房经理，我深知自己肩负着为客人提供优质服务、确保酒店形象的重任。
2. 具备丰富的客房管理经验。
在过去的5年里，我曾在多个酒店担任客房部主管，积累了丰富的客房管理经验。
我熟悉客房服务流程、员工培训、团队建设等工作，能够有效提升客房部的整体水平。
3. 良好的沟通协调能力。
在酒店工作中，我注重与各部门的沟通协调，确保客房部与其他部门之间的顺畅合作。
我相信，凭借我的沟通协调能力，能够更好地推动客房部的工作。
4. 团队意识强。
我认为，一个优秀的团队是客房部成功的关键。
我注重培养团队精神，关心员工成长，营造和谐的工作氛围。
二、工作计划1. 完善客房服务流程。
针对现有客房服务流程中存在的问题，我将进行优化调整，提高服务效率，确保客人满意度。
2. 加强员工培训。
定期组织员工进行业务技能、服务意识等方面的培训，提升员工综合素质，为客人提供更加优质的服务。
3. 严格把控客房卫生。
加强客房卫生管理，严格执行卫生标准，确保客房整洁、舒适。
4. 强化安全管理。
加强客房部的安全管理，定期进行安全检查，确保客人的人身和财产安全。
5. 深化团队建设。
关注员工成长，关心员工生活，营造和谐的工作氛围，打造一支高素质、高效率的客房服务团队。
2024年酒店客房部经理竞聘演讲(3篇)
2024年酒店客房部经理竞聘演讲尊敬的评委、亲爱的各位观众：大家好！我是XX酒店客房部经理竞聘者，非常荣幸能够站在这里向各位展示自己的能力和想法。
首先，我想表达我对酒店行业的热爱和对这个岗位的极大热情。
在接下来的演讲中，我将会分享我对于客房部经理职位的理解，以及我的才能和经验如何使我成为这个职位的最佳候选人。
首先，客房部经理是整个酒店运营中至关重要的职位之一。
作为客房部经理，我的职责是确保酒店客房的高效运营，并提供给客人最优质的住宿体验。
为了做好这项工作，我相信以下几个关键特质和能力是必不可少的。
首先，组织能力是客房部经理的基本要求之一。
酒店客房部通常面临着巨大的工作压力和快速变化的客房需求。
作为客房部经理，我必须能够高效地安排和管理日常工作，确保客房的清洁、维修和装修工作有序进行。
我将建立一个高效的时间表，合理分配工作任务，确保客房部的各项工作能够高效有序地展开。
其次，团队领导能力是一个优秀的客房部经理必备的技能。
作为一个团队的领导者，我将与酒店服务团队和其他部门合作，确保良好的团队合作和良好的工作氛围。
我将激励我的团队成员，鼓励他们发挥个人才华，共同努力实现酒店的目标。
我将通过定期培训和沟通，提高团队成员的工作技能和服务质量，从而增强客人的满意度。
另外，沟通能力也是一个出色客房部经理所必需的技能。
与客人的直接接触是客房行业的重要组成部分。
作为客房部经理，我将与客人保持密切的关系，并根据他们的需求提供个性化的服务。
同时，我还将与其他部门的经理和员工保持紧密的协作，确保酒店所有部门的协调和合作。
通过良好的沟通，我将确保酒店充满温暖和友好的氛围，并提供满足客户期望的优质服务。
此外，我对客房部的充分理解和专业知识也是我成为客房部经理的重要资质之一。
通过我的酒店管理学士学位以及在酒店行业的多年工作经验，我对客房操作流程、房间清洁标准和酒店软件系统有着深入的了解。
我将会与我的团队密切合作，确保客房部的操作按照标准流程进行，并及时处理客人的需求和投诉。
演讲稿：竞聘客房部经理
演讲稿：竞聘客房部经理尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：大家好！我是演讲稿范文，很高兴今天有这样一个跟大家交流学习的机会，感谢公司给我们提供这个公平竞争的机会，今天来到这里的各位都是各路精英，每个人身上都有许多值得我们学习的地方。
我今天是来竞选客房部经理一职的，如果竞选成功我将继续努力，牢记服务初心。
如果最终结果不尽人意，我也会珍惜这次学习交流的机会，及时发现自身不足，努力查漏补缺完善自己。
在我看来，客房部经理是一个上传下达的职位，向上我们要向总经理负责，汇报客房部整体情况，同时要认真落实上级领导部署的工作。
向下我们要管理整个客房部工作人员，做好工作安排，规划客房部管理，同时也要负责工作人员安全问题和其他相关事宜处理。
我们既要负责内部工作，也要负责协调客户。
尤其对于酒店来说，遇到的客人都是来自四面八方的也是各有迥异的，我们每天应对的问题都是不同的，也许有时候还会遇到刁钻的客户，我们作为客房部经理就要第一时间进行安抚，及时解决问题，保证客户权益，也要保护工作人员权益。
客房部经理虽然说是一次职位的提升，这是一次事业的进步但同样也是一份责任的增添。
因为作为经理我们更要有统筹规划的能力，也要有组织协调的能力。
实话说，这个职位是充满压力和挑战性的，但压力就是动力，越有挑战越才要攻克。
尽管面对未来充满不定数，我希望通过自己的努力胜任这一职位，继续在新的岗位上奉献自己，做出成绩，为酒店创造新的佳绩！我也有足够的优势胜任岗位。
首先我有丰富的客房部经历，熟悉客房分布，也能够及时处理出现的问题。
我认为升为经理之后，这些宝贵的经历都是我的优势所在。
其次，我有丰富的管理经历。
在岗期间我多次担任组长，不仅能够保证正常工作运行，同时能够带领好队伍做出优异的成绩。
经理最需要的技能就是管理，我积攒了很多人脉，也得到了大家的支持，这将是带好整支队伍的基础。
最后，我有热情工作的积极性。
我愿意花费我的时间在岗位上发光发热，我也愿意用全部的热情迎接这份工作，会以耐心应对工作中可能出现的问题。
竞选酒店客房部经理演讲稿2篇
竞选酒店客房部经理演讲稿竞选酒店客房部经理演讲稿精选2篇（一）尊敬的评委、各位同事：大家好！我是来自客房部的XX，今天我怀着满腔的热忱和坚定的信念，站在这里竞选酒店客房部经理一职。
在此，我将与大家分享我的工作理念、计划和承诺，希望能够得到大家的支持与信任。
首先，请允许我表达对客房部这个大家庭的深深热爱。
客房部作为酒店的核心部门之一，承载着为客人提供舒适住宿体验的重要使命。
我们的工作不仅关乎酒店的声誉和客户满意度，更是酒店服务质量的直接体现。
因此，我深知作为客房部经理的责任重大，这不仅是一份工作，更是一份对服务品质的承诺和追求。
我的竞选理念可以用四个字来概括：“专业、细致、热情、创新”。
这四个词代表了我对于客房部工作的理解和期望，也是我未来工作的指导方针。
“专业”是基础。
作为客房部经理，我将致力于提升部门整体的专业水平。
这意味着我们需要不断学习最新的客房服务知识，掌握高效的清洁和整理技巧，以及熟悉酒店的各项操作标准和流程。
我将组织定期的培训和考核，确保每位员工都能够达到甚至超越酒店的服务标准。
“细致”是关键。
细节决定成败，尤其在客房服务中更是如此。
我将推动建立一套完善的检查和反馈机制，确保每一个细节都能够得到关注和改进。
从客房的清洁度到设施的完善，从客人的需求反馈到服务的及时性，我都会带领团队做到事无巨细，精益求精。
“热情”是动力。
服务行业的核心是人，而人的核心是态度。
我将鼓励团队成员以最热情、最真诚的态度对待每一位客人，让客人感受到家的温暖和舒适。
同时，我也会关注员工的工作环境和心理健康，通过举办团队活动和提供心理支持，激发员工的工作热情和团队凝聚力。
“创新”是发展。
在这个日新月异的时代，唯有不断创新，才能保持竞争力。
我将积极探索新的服务模式和管理方法，比如利用智能化技术提高工作效率，开发个性化服务满足不同客人的需求，以及通过社交媒体等渠道加强与客人的互动和沟通。
针对未来工作，我有以下几个具体的计划：建立和完善员工培训体系。
2024年宾馆客务部经理竞聘演讲稿范文(二篇)
2024年宾馆客务部经理竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的观众们：大家好！我是XXX，非常荣幸能有机会在这里竞聘2024年宾馆客务部经理的职位。
首先，我要向各位评委介绍一下我自己。
我从事酒店行业已有十余年的经验，曾任职于多家知名酒店，在客房部、行政部等多个部门有丰富的工作经历，积累了一定的管理经验和人际交往能力。
作为宾馆客务部经理，我认为最重要的是能够提供优质的服务给每一位客人。
无论是商务旅客还是休闲度假者，他们来到宾馆都是希望得到一个舒适、便捷、愉快的居住体验。
作为宾馆客务部经理，我将努力做好以下几个方面的工作：首先，我将注重提升宾馆的整体服务水平。
我会组织培训，提高员工的服务意识和专业技能，使每位员工都能做到热情周到、细致入微的服务。
我会引入先进的管理理念和技术手段，使用管理软件来提高工作效率和服务质量。
同时，我也会加强对员工的激励和奖励，建立良好的员工激励机制，使员工能够在工作中感受到成就感和荣誉感，从而更好地为客人提供服务。
其次，我将着力提升客户满意度。
客户满意度是宾馆经营成功的重要指标之一。
我会加强对客人需求的了解，通过不断的沟通和反馈，及时解决客人的问题和困扰，确保客人在宾馆有一个愉快的入住体验。
我会建立和完善客户关系管理系统，通过进行客户关怀、客户回访等活动，增加客户的黏性和忠诚度。
再次，我将致力于提升宾馆的品牌知名度。
品牌知名度是宾馆吸引客人的重要因素之一。
我将加强宾馆在市场中的宣传推广，通过各种渠道进行宾馆形象的传播，提高宾馆的知名度和美誉度。
同时，我也会加强与各类渠道商的合作，扩大宾馆的销售网络，提高宾馆的销售业绩。
最后，我将注重团队的建设和管理。
作为宾馆客务部经理，我将注重团队的凝聚力和协作能力。
我将注重培养和发现人才，合理调配和利用员工的优势和特长，形成一个高效、和谐、团结的团队。
我将通过定期的团队建设活动、培训和交流，提升团队的整体素质和能力，使团队能够更好地为客人提供服务。
竞聘客房部经理演讲稿
竞聘客房部经理演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的客人们：大家好！我是XXX酒店客房部的一员，非常荣幸能够站在这里向大家竞聘客房部经理一职，并为各位介绍一下我的思路和计划。
首先，我想用三个关键词概括我的演讲：服务、团队和创新。
首先是服务，作为酒店的客房部经理，我深知客户的满意度对酒店经营的重要性。
服务是我们工作的核心，是我们与客人接触的第一印象。
我相信只有真心的服务才能打动客人的心。
在这一点上，我将积极倾听客人的需求，关注客人的舒适度，并随时调整和改善我们的服务内容。
同时，我将强调团队的培养和鼓励，提高员工的服务意识和专业技能，以确保客房部的整体服务质量。
其次是团队，作为酒店客房部的经理，我深知一个高效团队的重要性。
我将致力于打造协调、积极和团结的团队氛围，激发员工的工作热情和创造力。
我将建立健康的沟通机制，促进信息的共享和团队的协作。
同时，我会着重培养员工的个人能力和团队合作精神，鼓励他们在工作中展现自己的才华和创意。
我相信，有一个互相支持和相互信任的团队，我们才能够取得更大的成功。
最后是创新，作为客房部的经理，我将注重创新与变革。
随着时代的发展和社会的进步，客人的需求也在不断变化。
我会引入新的技术和理念，提高客房部的管理水平和服务品质。
例如，我会推动数字化的客房管理系统，提高客人入住体验的便捷性和个性化定制选项。
同时，我也会鼓励员工创新，研发新的服务产品和方案，为客人提供更加独特和个性化的服务。
除了服务、团队和创新，我也意识到客房部经理需要具备一些核心的管理能力。
首先是组织能力，我将着力优化工作流程和资源配置，确保客房部的高效运作。
其次是沟通能力，我将积极与其他部门合作，协调各项工作。
此外，决策能力和问题解决能力也是我努力提升的一部分，我将及时判断情况、做出决策，并解决客房部遇到的问题。
最后，我想感谢大家的聆听和支持。
如果我有幸成为客房部经理，我将竭尽全力，为酒店的发展和客人的满意度做出贡献。
我将带领团队不断完善服务，提高质量，用实际行动回报各位的支持和期望。
应聘客房部经理的求职信
应聘客房部经理的求职信尊敬的招聘经理：我很荣幸有机会向贵公司应聘客房部经理一职。
在这封求职信中，我想向您展示我的工作经历、技能和对这个职位的热情。
我拥有丰富的客房部工作经验，曾在多家知名酒店担任客房部主管和副经理职位。
通过这些工作经历，我学会了管理客房部的各项工作，包括客房清洁、房态管理、客房服务等。
我深知客房部的工作重要性，既要保证客房的整洁和舒适，同时也需要提供优质的服务给客人。
在之前的工作中，我和我的团队一起努力，为客人创造了舒适愉快的入住体验，受到了客人的一致好评。
在过去的工作中，我还学会了团队管理和领导能力。
我善于激励员工，帮助他们解决工作中的问题，并且始终保持积极的工作态度。
我相信一个团结和和谐的团队是取得工作成绩的重要因素，因此我在工作中十分重视团队建设和员工培训。
作为一个客房部经理，我将会以身作则，引导团队成员共同努力，为客人提供最佳的服务。
我深知酒店行业的激烈竞争和不断发展变化的市场环境。
因此，我一直保持着学习和进步的心态。
我不断关注行业最新动态，积极参加相关培训和学习，不断提升自己的管理和领导能力。
在这个充满挑战的行业中，我愿意不断提升自己，与酒店一起成长。
我对客房部经理这个职位充满激情和期待。
我相信我的工作经验、领导能力和团队管理能力将会使我在这个职位上取得优异的表现。
我也希望能有机会加入贵公司，与您共同努力，为酒店的发展贡献自己的力量。
最后，我衷心感谢您花时间阅读我的求职信。
我期待能有机会与您进一步交流，探讨我的岗位细节，并为贵公司的发展贡献我的力量。
谢谢。
此致敬礼[你的名字]。
客房楼层经理竞聘演讲稿
大家好！我是客房楼层经理岗位的竞聘者，非常荣幸能够站在这里，向大家展示我的能力和决心。
在此，我要感谢公司给予我这次难得的竞聘机会，感谢各位领导和同事们的关心与支持。
首先，请允许我简要介绍一下自己。
我名叫XXX，毕业于XXX大学，从事酒店行业已有5年，其中客房楼层管理工作经验有3年。
在这5年的工作中，我始终保持着对酒店行业的热爱，对客房楼层管理工作有着深刻的理解和丰富的实践经验。
一、竞聘理由1. 对客房楼层管理工作有深刻理解客房楼层是酒店的重要组成部分，直接关系到酒店的整体形象和客户满意度。
我深知客房楼层管理工作的重要性，一直致力于提升客房服务质量，为客户提供舒适、温馨的入住体验。
2. 丰富的实践经验在过去的工作中，我积累了丰富的客房楼层管理经验。
我曾担任过客房领班、楼层主管等职务，熟悉客房楼层各项业务流程，具备较强的组织协调能力和团队管理能力。
3. 积极进取，勇于创新面对酒店行业竞争日益激烈的环境，我始终保持积极进取的态度，不断学习新知识、新技能，勇于创新，努力提高自身综合素质。
4. 具备良好的沟通能力在客房楼层管理工作中，沟通能力至关重要。
我具备良好的沟通技巧，能够与同事、客户保持良好关系，有效解决工作中遇到的问题。
二、工作计划1. 优化客房楼层管理流程针对现有客房楼层管理流程，我将进行全面梳理，找出存在的问题，提出优化方案，提高工作效率。
2. 提升客房服务质量（1）加强员工培训：定期组织员工进行业务技能培训，提高员工的服务意识和业务水平。
（2）完善服务质量标准：制定严格的客房服务质量标准，确保每位员工都能按照标准提供服务。
（3）关注客户需求：深入了解客户需求，提供个性化服务，提升客户满意度。
3. 加强团队建设（1）营造良好的工作氛围：关心员工生活，关注员工成长，提高团队凝聚力。
（2）培养优秀人才：选拔和培养优秀人才，为酒店发展储备力量。
（3）优化绩效考核：建立科学合理的绩效考核制度，激发员工工作积极性。
客房部领班竞聘演讲稿三篇
客房部领班竞聘演讲稿三篇演讲稿一：提高客房部服务质量的重要性亲爱的各位评委，大家好！我是客房部的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部的领班职位。
作为一个客房部的员工，我深知提高服务质量的重要性。
客房部是一个酒店最重要的组成部分之一，我们的工作直接关系到客人的住宿体验和对酒店的整体评价。
因此，提供优质的服务是我们的首要任务。
首先，提高客房部服务质量可以提升酒店的竞争力。
在如今激烈的酒店市场竞争中，服务质量是吸引客人的重要因素之一。
如果我们能够提供出色的客房服务，满足客人的需求，他们将更倾向于选择我们的酒店，而不是竞争对手。
这将为酒店带来更多的客源和收益。
其次，提高客房部服务质量可以增强客人的满意度。
客人对于酒店的印象主要来自于他们在客房部的住宿体验。
如果我们能够提供舒适、整洁的客房环境，及时、热情的服务，客人将会感到满意，对酒店留下好的印象。
满意的客人会愿意推荐我们的酒店给他们的朋友和亲人，为酒店带来更多的口碑宣传和再次入住率。
最后，提高客房部服务质量可以提升员工的工作满意度。
一个良好的工作环境和积极的工作氛围是提高服务质量的基础。
如果我们能够加强团队合作，培养员工的专业知识和技能，提供良好的培训和晋升机会，员工将会感到自豪和满足，更加积极地投入到工作中，为客人提供更好的服务。
为了实现以上目标，我计划推出一系列措施。
首先，我将加强员工培训，提升他们的专业知识和技能。
其次，我将建立一个完善的客诉处理机制，及时解决客人的问题和投诉，确保客人满意度。
最后，我将加强与其他部门的合作，促进各个部门之间的信息共享和沟通，提高整体服务质量。
尊敬的评委，我相信通过我的努力和团队的合作，我们可以提高客房部的服务质量，为酒店带来更多的客源和收益，同时提升客人的满意度和员工的工作满意度。
谢谢大家！演讲稿二：提高团队协作能力的重要性尊敬的各位评委，大家好！我是客房部的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部的领班职位。
酒店客房部经理竞聘演讲范文
酒店客房部经理竞聘演讲范文尊敬的评委、亲爱的各位领导、亲爱的各位同事们：大家好！我是来自XX酒店客房部的一名普通员工，今天非常荣幸能够站在这里，向大家进行竞聘演讲。
首先，我想在这里表达一下我对酒店客房部工作的热爱和执着。
在过去的几年里，我一直在客房部工作，亲身经历了酒店客房部的日常运营和管理工作。
我深知酒店客房部是酒店的核心部门之一，在酒店运营中承担着非常重要的职责。
作为酒店客房部的一员，我们的首要任务就是为客人提供优质的住宿服务。
在过去的工作中，我时刻保持着服务意识，尽心尽力地为每一位客人提供最好的服务。
我相信，一个好的客房部经理应该以身作则，带领团队成员致力于为客人创造宾至如归的居住环境。
因此，我将以一个榜样的角色，引领团队，不断提升服务质量，让客房部成为酒店最具竞争力的部门之一。
其次，我相信作为酒店客房部经理，沟通能力和团队管理能力至关重要。
作为一个团队的领导者，我将用心倾听每一位同事的建议和想法，鼓励他们发挥自己的才能，并为他们提供良好的学习和成长机会。
同时，我也会和其他部门的同事们进行紧密的合作，协调各项工作，确保客房部的顺利运营。
我坚信团结协作的团队能够取得更好的成绩，也能够更好地为客人提供服务。
此外，作为酒店客房部经理，我将积极应对行业的变化和挑战。
随着社会的发展，酒店业面临着越来越多的竞争和市场压力，我们需要及时调整和优化我们的工作方式。
我将密切关注行业的动态，并不断学习和提升自己的专业知识和技能，以应对这些变化。
同时，我还将推动客房部采用新的科技手段，提升工作效率和服务质量，将其带入数字化、智能化的时代。
最后，我希望能够成为一名优秀的酒店客房部经理，为酒店的发展做出更多的贡献。
我将全力以赴，全身心地投入到工作中，不断提升自己的专业素质和管理能力。
我相信，只有通过自己的不懈努力和对工作的热情，才能够赢得客人的认可和酒店的发展。
最后，衷心感谢大家能够聆听我的演讲。
如果有机会成为酒店客房部经理，我将全力以赴，带领团队，提供更好的服务，为酒店的发展做出贡献。
客房部主管竞聘书(精选多篇)
客房部主管竞聘书(精选多篇)第一篇：客房部主管竞聘书大家好!我我很高兴能和大家共聚参加这次竞选。
我想大家都是怀着同样的心情, 贵在参与也是学习施宝盛的机遇, 当然也是体现自身品牌价值价值的所在, 共同目的也是积极投身企业改革潮流中, 我们参加竞岗也是用实际行动来支持企业的改革。
我所竟聘的是客房部经理。
给我一次机会，我将还你十分精采。
我叫张晨曦，毕业于旅游学校。
99年实习期间来到国际酒店。
自参加工作以来，我几乎全面接触了酒店的商场各个岗位，客房服务员、客房领班、客房库管、酒吧、前台收银员，我永远感激刘总对我工作的历练。
正因为此，才成功经验具有了较好的专业功底和丰富的实践经验，并养成了严谨、认真、负责的工作作风，为人正直，积极向上，工作中思维严谨活跃，工作效率较高，并且具有一定的刻写、语言表达能力，并获得了许多的荣誉。
中曾在客房部举行举行的作床大赛中取得优异成绩;消防演讲比赛中取得第三名的好成绩;酒店举行的“我在岗位我负责，我在岗位你放心”的征文比赛中获三等奖;并获得过“消防先进个人”。
成绩已属于过去，我相信机会是留给有准备的人分人。
知识就是力量，所以我利用业余时间参加了自考，并且取得了学位证书，还在网上自学了与客房有关的英语知识，思想上我要求进步并光荣的加入了中国共产党，成了有位优秀的党员。
我想，我这朵经过风吹雨打后的梅花，在以后的工作中会有一种独特傲然的美。
之所以参加竟聘，我想想自身具有一定的优势：一、我热爱客房工作。
客房工作虽然脏、累，但也有它的乐趣，十年来，我的青春、我的恋人都与之相关。
我对客房的每一间房，每一个角落，每一位职工都非常熟悉，都有着深厚的感情。
我想，爱与喜欢是爱玩做好客房组织工作的前提条件。
二、有系统内的专业知识。
我学过三年两年的旅游饭店管理体制，并掌握了酒吧，收银员的专业技能。
在财务工作的一年多，让我从内敛变得善于表达，其他工作中认识了许多vip客人，各单位的签字有效人和常来住店的客人，这些宝贵的资源会使我以后在的工作坏如鱼得水的处理中与宾客的沟通和交流，并协调差劲与各部门的关系。
2024年酒店客房部经理竞聘演讲稿范文（2篇）
2024年酒店客房部经理竞聘演讲稿范文尊敬的评委、亲爱的各位领导、同事们：大家好！非常荣幸能够站在这个舞台上，为大家介绍我自己并竞聘2024年酒店客房部经理一职。
首先，让我自我介绍一下。
我是XXX，已经在酒店行业工作了十年。
我最早从事客房部的工作，通过不断的努力，逐渐成长为一个经验丰富且有责任感的员工。
在过去的几年里，我在客房部的工作中，积累了丰富的经验和宝贵的人脉资源。
这些经验和资源给了我信心和勇气，来竞争这个重要的职位。
客房部作为酒店运营的一个重要组成部分，起着至关重要的作用。
作为酒店客房部经理，我将本着“以客为尊”的原则，注重为客人提供高质量的服务。
不仅要关注客房的清洁和安排，还要通过对客人需求的了解和反馈，不断改进服务流程和提升客户满意度。
我相信，顾客满意度是酒店经营的核心，只有把客户的需求放在首位，才能够建立起稳定而强大的客户群体，提高酒店的竞争力。
除了关注客户满意度，我还将注重团队建设和员工素质提升。
作为一个优秀的团队领导者，我会积极引导团队成员进行专业培训，提供良好的工作环境和发展机会，激发每个员工的工作激情和创造力。
我相信一个团队的成功不仅仅取决于个人的能力，更取决于团队成员之间的合作和协调。
只有团结一致、共同努力，我们才能够实现酒店的共同目标。
此外，我将注重酒店客房部的效率提升和成本控制。
在竞争激烈的酒店市场中，如何提高运营效率并降低成本是一个关键问题。
我将积极探索并引入先进的信息技术和管理工具，优化工作流程，提高工作效率。
同时，我也会注重成本控制，合理分配资源，确保客房部的运营成本得到有效控制，提升酒店的经济效益。
最后，我要强调的是，作为酒店客房部经理，我将始终保持敬业和负责的态度。
酒店行业是一个充满挑战的行业，需要我们每天都全身心地投入其中，面对各种困难和压力，保持积极的心态和正确的领导方式。
我会全力以赴，不断学习和提升自己，为酒店的发展贡献自己的力量。
感谢大家给我这次机会，相信通过我的努力和智慧，我们可以共同把酒店客房部打造成一个高效、优质、有竞争力的团队，为客户提供更好的住宿体验。
求职信客房部经理
求职信客房部经理尊敬的[公司名称]人力资源部经理：您好！我通过贵公司的官方网站得知您正在寻找一位有经验的客房部经理。
在此，我怀着极大的热情和诚挚的态度，向您提交我的求职申请，期望成为贵酒店团队的一员。
我拥有超过十年的酒店行业工作经验，其中五年时间专注于客房部门的管理与运营。
在此期间，我不仅积累了丰富的客房服务管理知识，还磨练了出色的团队领导能力和问题解决技巧。
我熟悉各类房型的标准操作流程，并能有效地监督日常清洁和维护工作，确保每一位客人都能享受到干净、舒适、安全的住宿环境。
在我过往的工作中，我曾成功领导团队通过精细化管理，提升了客户入住体验，同时也优化了工作流程，提高了工作效率。
例如，在前任职位中，我引入了一套创新的客房检查制度，通过定期的员工培训和绩效评估，使得客房清洁质量得到了显著提升。
这一改革不仅赢得了客户的广泛好评，也为酒店带来了更高的回头率。
除了专业技能之外，我还具备良好的沟通能力和团队合作精神。
我相信，有效的沟通是团队协作的基石，也是提高服务质量的关键。
在处理客户投诉和员工矛盾时，我总是耐心倾听，公正客观地分析问题，并提出合理的解决方案。
我对贵公司的企业文化和发展方向感到非常认同，并愿意将我的热情和经验投入到工作中，为贵公司的持续发展贡献力量。
我期待有机会与您进一步讨论我的资历和对这一职位的适应性。
感谢您考虑我的申请。
请查看附件中的我的简历，以获取更详细的工作经历和教育背景信息。
我期待着您的回复，并希望能有机会亲自向您展示我对这个职位的热诚和能力。
此致敬礼！[您的姓名][您的联系电话][您的电子邮箱]通过这份求职信，我们可以看到，一个成功的客房部经理不仅要有丰富的专业知识和实践经验，还需要具备优秀的管理能力和沟通技巧。
这封求职信正是围绕着这些关键点展开，突出了求职者的专业背景、管理成就和个人素质，旨在给招聘方留下深刻而正面的印象。
客房部主管竞聘书2篇
客房部主管竞聘书 (2)客房部主管竞聘书 (2)精选2篇（一）尊敬的招聘委员会：我写此封竞聘书，表达我对客房部主管职位的热忱和渴望，同时展示我对这个职位所具备的技能和能力。
我有多年的酒店行业经验，特别是在客房部门的工作经历。
担任房务部员工以及房务部领班的职位，让我对客房部门的运营和管理有了深入的了解和经验。
我对客房部门各项工作流程和标准操作非常熟悉，并具备良好的团队合作和领导能力。
在我之前的工作中，我负责督导和指导房务部员工的工作，确保客房清洁和维护的高标准。
我还负责协调客房预订和房间分配，确保酒店的客房利用率和客人满意度的最大化。
我还积极与其他部门合作，以确保房务部与其他部门的良好协调和流畅运作。
此外，我具备良好的沟通和人际交往能力。
我能够与员工、同事以及客人建立良好的关系，并解决他们的问题和需求。
我相信，良好的沟通和人际交往能力是一个成功的客房部主管所必备的重要素质。
我希望有机会成为贵酒店的客房部主管，为贵酒店的客房部门带来新的灵感和创新。
我将充分发挥我的技能和经验，与团队一起努力提高客房部门的运营效率和服务质量。
我相信，在我的领导下，贵酒店的客房部门将取得更大的成功。
我衷心希望能够成为贵酒店客房部主管的一员，我将竭尽所能，充分发挥我的能力，为酒店的发展做出贡献。
谢谢您的考虑。
此致敬礼（您的姓名）客房部主管竞聘书 (2)精选2篇（二）亲爱的招聘委员会，我写此信是为了表达我对客房部主管职位的浓厚兴趣和热情，并希望能够有机会成为贵公司的一员。
我相信，在我丰富的行业经验和卓越的领导能力的支持下，我将能够胜任这个职位，并为公司的发展做出重要贡献。
首先，我拥有丰富的客房部工作经验，包括担任客房服务员和客房部副主管。
在这些职位上，我学习和掌握了从客房清洁到设施维护的各个方面。
我熟悉并能够执行各类标准操作程序，确保客房的高质量和完善的服务。
我还与其他部门有效合作，以确保顺畅的沟通和优质的客户体验。
这些经验使我对客房部的管理和组织有了深刻的理解，也为我提供了解决问题和处理紧急情况的能力。
竞选酒店客房部负责人演讲稿3篇
竞选酒店客房部负责人演讲稿3篇以下是为大家整理的关于竞选酒店客房部负责人演讲稿的文章3篇 , 欢迎大家参考查阅！【篇1】竞选酒店客房部负责人演讲稿尊敬的各位领导：大家好！我叫张_，２０21年有幸来到陕西世纪金源大饭店这个和谐的大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段愉快而又充实的工作历程。
今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会。
在世纪金源的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经历了许许多多，从一个开始的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我有着很大的发展空间，让我在迷茫中看到了希望。
让我感觉到这个大家庭的和谐与温暖。
对此，在次说声：谢谢。
我是一名酒店管理专业毕业的学生，经过学校两年的专业知识学习。
让我对酒店有这初步的了解与认识，通过两年的社会实践与自己的理论知识相结合。
让自己对酒店有了较为全面的了解与认识。
学习到了一些管理上的知识。
通过自己的不断努力，使自己的各项业务知识与专业技能有着很好的提高。
我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。
能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导。
同时，它也需要具备良好的洞察力与分析能力，第一时间掌握员工的工作情况与心态，及时做好沟通工作，做到第一时间发现问题，第一时间去解决问题。
做好自己当班的事情，管理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。
由于自己刚刚步入社会不久，自身存在着许多的不足，缺乏工作经验。
但我深信，只要对工作始终保持着一份热情与执着，最后的胜利就属于自己。
我也很明白，万事开头难，但我会努力提高自身的学习能力，不断拓展业务知识与专业技能。
积极主动地向身边优秀的同时学习，主动与上级领导交流沟通，学习他们的在管理方面的经验，提高自身处事能力与解决问题能力。
2024年客房部领班竞聘演讲(2篇)
2024年客房部领班竞聘演讲尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是客房部的一名员工，很荣幸能站在这里参加2024年客房部领班竞聘，向大家分享我对未来客房部工作的思考与展望。
回首过去的几年，我在客房部工作期间，积累了丰富的经验和知识。
通过与客人的沟通与接待，我深刻体会到，酒店的客房部是酒店服务的重要门面，也是客人对酒店整体印象的重要组成部分。
客房部的工作，不仅仅是提供一个舒适的住宿环境，更是要给客人带来温馨、愉快的居住体验。
作为客房部领班，我愿意承担起发挥带头作用的责任，竭尽全力为客人提供优质的服务。
首先，我认为客房部领班应具备良好的沟通和协调能力。
作为中间管理者，客房部领班需要与上级领导、同事和客人保持良好的沟通，并能协调各部门之间的工作，确保酒店运营的协调顺畅。
在工作中，我注重与同事沟通交流，互相帮助，确保每个客房部员工的工作效率和质量。
与客人之间，我注重耐心倾听，及时解决问题，提供周到细致的服务。
其次，客房部领班应具备较强的组织和管理能力。
客房部工作量大，涉及到房间清洁、床单换洗、物品配送等任务，需要进行精细化管理。
作为领班，我希望能更好地组织安排员工的任务，合理分配工作，并确保员工的工作质量和效率。
同时，我希望能够构建一个团结向上的团队，激励员工积极工作，提升整体的服务水平。
另外，客房部领班也应具备一定的问题解决能力。
客房部工作中，难免会遇到各种各样的问题和困难，需要领班能够冷静应对，并及时解决。
在过去的工作经验中，我遇到过客人抱怨、员工工作不足等问题，我始终秉持着客户至上的原则，以真诚和耐心处理问题，让客人满意并解决员工问题，赢得了客人和员工的认可。
在未来，我将会持续不断地提升自己的专业知识和技能，进一步提高在客房部的工作能力。
我希望能通过不断学习和进步，更好地适应行业的发展变化，提供更加优质的服务。
同时，我将重视团队建设，培养员工的工作积极性和团队意识，共同努力，实现客房部的愿景与目标。
2023年酒店客房部经理竞聘演讲
2023年酒店客房部经理竞聘演讲尊敬的评委们，大家好！我是XX大酒店的一名客房部员工，很荣幸能够站在这里，向大家介绍我自己，我对酒店客房部经理职位的热情和追求。
首先，我想分享一下我对酒店客房部经理这个职位的理解。
酒店客房部经理是一个非常重要且具有挑战性的职位。
作为酒店客房部经理，我们需要保证酒店客房的高质量和高效运营。
客房部对于酒店整体的服务质量和客户满意度起着至关重要的作用。
作为酒店客房部经理，我认为自己需要具备以下几个关键素质：首先，卓越的沟通和领导能力。
作为酒店客房部经理，我们需要与各个部门紧密合作，确保客房运营的无缝衔接。
同时，我们也需要与客人进行良好的沟通和交流，解决他们的问题和需求。
一个效率高、团队默契的客房部对于酒店整体的运营至关重要，而这都离不开卓越的沟通和领导能力。
其次，良好的组织和协调能力。
酒店客房部经理需要确保客房的规划、清洁和维护等工作的高效进行。
我们需要合理安排员工的任务和时间，保证工作的高质量完成。
同时，我们需要与其他部门进行良好的协调，确保酒店整体的问题得以解决。
一个良好的组织和协调能力可以确保酒店客房部的高效运营和顾客的满意度。
再次，对细节的关注和敏锐观察力。
客房部的工作涉及到很多细节，如清洁、装饰、床品及设施等等。
作为酒店客房部经理，我们需要对这些细节有高度的关注并及时发现问题。
只有这样，我们才能及时解决问题，确保客房的高质量。
同时，敏锐的观察力也能帮助我们更好地了解客人的需求和偏好，提供更好的个性化服务。
最后，创新和学习的精神。
酒店行业是一个不断变化的行业，随着科技的发展和客人需求的变化，我们需要不断学习和创新，以确保酒店的竞争力。
作为酒店客房部经理，我们需要关注行业的新趋势和最佳实践，并将其引入到我们的工作中。
只有不断学习和创新，我们才能赢得客人的青睐，并保持酒店的竞争优势。
亲爱的评委们，以上是我对于酒店客房部经理职位的理解和我认为自己需要具备的关键素质。
作为一名酒店客房部员工，我始终以高标准要求自己，努力做好自己的工作。
客房部经理求职信范文
客房部经理求职信范文
尊敬的领导：
您好！
我是XXX，是一名具有丰富经验和专业知识的客房部经理，
拥有多年酒店行业工作经验。
我得知贵酒店正在招聘客房部经理一职，我真诚希望能够加入贵酒店的团队，为酒店的发展贡献自己的力量。
我曾在多家知名酒店担任客房部经理的工作，积累了丰富的实战经验。
我熟悉酒店客房部的运营管理，能够有效组织协调部门工作，确保客房服务品质，提高客户满意度。
我擅长团队管理，能够有效指导员工，培养团队凝聚力，提升工作效率。
我注重细节，善于发现和解决问题，能够及时应对突发事件，保障客人入住质量。
我具有良好的沟通能力和团队合作精神，能够与各部门紧密配合，共同完成工作任务。
我对酒店行业充满热情，一直以来都不断学习进步，不断提升自己的管理技能和专业知识。
作为一名客房部经理，我将以饱满的热情和细致的工作态度，为贵酒店的发展贡献自己的力量。
我相信，在一个团结和谐的团队中，我将能够施展自己的才能，为酒店的发展带来新的活力。
我愿意全身心投入工作，努力实现酒店的目标，为客人提供优质的服务，实现酒店的长期发展和良好声誉。
希望贵酒店能够给予我这次机会，让我展示自己的能力和潜力。
我相信我将成为贵酒店的一员，共同努力，共同成长。
期待与贵酒店的领导面谈，谢谢！
真诚的
XXX。
客房部经理求职信
客房部经理求职信
尊敬的先生/女士：
我是一名经验丰富且富有激情的客房部经理，我对贵公司的岗位极感兴趣，特此致函申请。
我拥有十年以上的酒店管理经验，其中五年以上的客房部管理经验。
在我之前的工作中，我负责监督客房部的日常运作，包括房间清洁、床单更换、客房服务等工作。
我熟悉客房部的各个环节，并且擅长组织协调，保证每个细节都得到妥善处理，确保客人能够得到满意的服务。
在我的领导下，客房部的工作效率和质量得到了显著提升，客人的满意度也稳步提高。
我相信我的经验和技能能够为贵公司带来价值和成就。
除了管理能力，我还具备出色的团队领导能力和沟通能力。
我善于与员工沟通合作，建立良好的工作氛围，激励团队成员不断进步。
我关注员工的培训和发展，帮助他们提升专业素养和服务意识。
在我的领导下，客房部的团队更加团结，能力更加强大，工作效率更高。
我深知客房部在酒店运营中的重要性，明白优质的客房服务是吸引客人和提升酒店口碑的关键。
我希望能够加入贵公司，与您共同努力，为客人提供舒适优质的住宿体验，实现双赢共赢的局面。
感谢您抽出时间阅读我的求职信，我期待能够有机会与您进一步交流。
谢谢！
此致
敬礼
[您的姓名]。
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竞聘房务部经理演讲稿尊敬的各位领导、同事：大家好！中层以下干部实行公平、公正、公开竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的重要举措。
我衷心拥护支持竞聘上岗工作，并认真参加房务部经理的竞聘，竞聘上，继续努力工作，完成2012年工作任务，竞聘不上，服从组织安排，干好新的工作，不会辜负组织的多年培养。
我现任客房部经理，今天竞聘的岗位也是房务部经理一职。
在这个岗位上，我已工作了五年，在总经理的正确领导下，与大家一起艰苦奋斗，五年中基本完成了组织上下达的各项工作任务。
2011年度经营收入和利润收入指标，预期也能够完成。
我有决心和信心带领房务部全体同仁继续努力奋斗，严格抓好经营管理和经营创收工作，确保2012年度各项工作任务超额完成。
具体打算如下：一、强化管理、提高服务质量大家都知道，现今的酒店竞争非常的激烈。
从根本上说，就是在质量管理上比高低，在服务质量上见分晓。
谁能坚持“质量第一”的经营理念，不断强化质量管理，以一流的服务赢得客人的青睐，谁就能在竞争中站稳脚跟，立于不败之地；反之，就会被淘汰出局。
因此，加强质量管理，提高服务质量将是今年工作的重点之一。
提高服务质量首先要牢固树立强烈的服务意识和质量意识，从部门管理人员到每个员工，都要深刻认识“服务质量是企业的生命”，要自觉坚持认真落实。
为此，我们要把各岗位人员配备整齐，充实高素质的服务人员，开展全方位的岗位技能培训和思想道德教育培训，树立爱岗敬业思想，发扬能吃苦肯奉献精神，一切为客人着想，一切为宾馆整体利益着想。
服务工作中做到：1、日常服务工作不出现空岗现象，宾客的要求在第一时间完成，不冷落客人；2、客人是上帝的宗旨不能只停留在口头上，要从迎宾、行李员、总台登记、结算、卫生等每个细小环节做起，做到及时、快捷、准确。
给客人提供最大的方便。
3、熟悉撑握客服知识和技能，围绕宾客的正常需求，做到标准化服务。
使客人都能体会到“宾至如归”的感觉，让客人满意，让领导放心。
二、团体奋斗，创造最佳经营效益我们宾馆是一个具有百年历史的老企业，做好接待服务工作的宗旨是为了创收，没有好的收入，企业的发展，员工的福利都无法落实。
2011年度房务部的经营收入指标下达时，我本人压力很大，完不成任务扣个人风险保证金事小，影响整体利益是大事。
华山一条路，我只有带大家向前奔，我们克服了种种困难，不喊苦不叫累，包房间少人顶上去，服务中心少人顶上去，迎宾少人顶上去，分工不分家，大家没怨言，一个心思就是完成工作任务。
明年，我们继续拓宽客房销售思路，一是稳定老客户，特别是常驻客，商社等，加强与他们的勾通、配合，在不影响整体利益的前提下，多为客人着想，为他们提供方便。
二是提高办事效率、讲诚信，把客人的事情当成自己的事情办，用我们的辛勤劳动，赢得最好的亲情投资。
三是加强网络营销宣传，扩大网络订房覆盖面，尽量吸引更多的客人入住本馆。
四是灵活调整房价，根据不同季节、节假日、及大性活动等，开展有针对性的营销宣传，合理利用有限的客房，使经营效益最大化。
三、抓好安全生产和节约安全生产是宾馆工作的重点，几年来，房务部未出现大的事故，但小的问题还是有的，如客人烫伤、员工摔伤、客房卫生间天棚脱落、漏水等等，都是很危险的，我们要加强检查，及时报修，以防为主，避免和杜绝宾客人身和财产的损失。
加强对员工的安全防范意识教育，落实安全防范责任制，做到人人懂得安全生产知识，人人自觉按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到实处。
节约工作我们天天抓，时刻都没有放松，水、电、气及客人日用品，房务部是使用消费的大户，我们每个人都要按规定领取，修旧利废，减少浪费。
房间的水、电、汽要跟踪检查，客走关闭。
公共场所设专人负责，避免出现常明灯、常流水现象，达到节支增收的效果。
总之，我们一切的努力都是为了我们自己。
我相信只要我们大家努力了，就一定会有好的结果。
2011年12月15日篇二：竞聘客房部经理演讲稿竞聘行政管家部经理演讲稿（一）尊敬的各位领导：大家好！实行公平、公正、公开竞争上岗，这是我们宾馆为打造一支高效率团队的重要举措。
我衷心拥护支持竞聘上岗工作，并认真参加行政管家部经理的竞聘，竞聘上，继续努力工作，竞聘不上，决不气馁，不会辜负宾馆多年来培养。
在这里我向各位领导简单介绍一下我的工作简历：我1989年参加工作，在宾馆工作至今已有25年，亲眼见证了酒店一切变化。
大部分时间在客房工作。
1998年任客房领班，也负责过会议室管理工作。
2004年任洗涤部主管，因工作需要回到行政管家部，由于工作表现突出，任三区主管至今。
25年来的努力工作磨练了我。
叫我学习到许多东西，改变了许多认识，知道怎样灵活运用谋略。
我虽谈不上是一个开荒者，但应该是一个实实在在的建设者。
在管理上的心得：1，在工作中公平公正，才会有信任你，支持你的员工；在各种接待中，我们也多次受到领导的肯定，我们的好人好事最多，收到客人的表扬信最多，拿优评奖的最多；2、学会沟通，激发员工的潜力，才能有团队精神和凝聚力。
在2012年管家部举办了技能实操比赛，我区人员取得了优异成绩，包揽了前三名，在2013年宾馆举办了“礼仪风采大赛”我们团队也取得了佳绩。
正是这种积极向上，团结的凝聚力，才会有这样成绩的取得。
如果我竞聘成功，具体打算如下：一、强化管理、提高服务质量1、首先改变心态，让一些员工的消极态度变的积极乐观敢于接受挑战。
“企业利益第一”将是我行事的原则。
2、对员工要有耐心多表扬少批评。
认真做到工作有计划，计划有行动，行动有反馈，结果有检查。
3、行政管家部最基本要求就是服务。
提高服务质量将是我今后工作的重点之一。
为顾客提供快速服务是首先一个解决的问题。
顾客进入楼层就要享有方便、快捷、集中的服务，不应受到冷淡、推委或拒绝。
从提供共性服务扩展到满足顾客个性化服务。
4、服务强调，树立“首位负责”、“问题到我为止”的服务意识。
不会借工作安排或有其它事情而怠慢宾客。
5、掌握基本的对客服务的知识、技能，熟知本岗位、本部门的职责和工作内容，围绕宾客的需求，做好各项服务工作，为顾客提供满意的服务。
6、提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：主管对楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查；经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查；对记件工清扫的房间同样的逐一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。
7、制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，8、实行表格管理，将员工的表现用表格和数据体现。
完善奖罚机制，不可以只有罚没有奖。
提出客房清理的“限时”服务。
二、开展人性化的管理：只有开心的员工才会有快乐的客人，我们要照顾好员工，员工的成功就是管理的成功，深切为员工的利益着想，员工就会为宾馆的利益着想，：1、部门应定期召开例会，通过各种渠道听取员工意见和建议，给员工创造机会，让员工参与到管理中来；2、关心员工生活状况和思想状况，在员工的管理上，要从实际情况出发，员工在工作中出现的问题，不能采取简单的处罚了事，而是要帮助员工分析发生问题的原因，找出解决问题的方法，避免此类问题的重复出现。
3、做好员工的思想工作，只有员工心情舒畅才能满腔热情投入到工作中去，才能给客人提供高质量的服务，只要我们的工作做到位，做深，做细，绝大多数员工是会理解和支持的。
三、抓好安全生产，做好成本控制我们宾馆虽然称不上是一个百年老店，但有着独特的文化和优良传统，做好接待服务工作的宗旨是为了创收，没有好的收入，企业的发展，员工的福利都无法落实。
2014年行政管家部的费用指标下达后，我本人压力很大，完不成任务自己没奖金事小，影响整体利益是大事。
我会带大家向前奔，客房少人顶上去，服务中心少人顶上去，分工不分家。
1、安全生产是宾馆工作的重点，几年来，行政管家部未出现大的事故，但小的问题还是有的，如员工摔伤、客房卫生间天棚脱落、漏水等等，都是很危险的，我们要加强检查，及时报修，以防为主，避免和杜绝宾客人身和财产的损失。
加强对员工的安全防范意识教育，落实安全操作规程，做到人人懂得安全生产知识，人人自觉按章操作，人人掌握安全自救能力，把安全防范工作落到实处。
2、客房成本控制：行政管家部是使用消费的大户，我们下一步将在修旧利废方面下功夫。
对房间的水、电、汽要跟踪检查。
包括水、电、一次性用品、洗涤费、维修费等，要从每一个环节去计算，杜绝一切浪费现象，使客房成本降低，省出来的就是利润，在员工培训考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，把费用考核指标细分到各岗位，把控制触角延伸到岗位第一线，延伸到每一位员工的思想中去，使每一位员工都有当家的意识。
四、服务上勇于创新，加强创新意识：1、真正把创新落实到实处，敢于尝试新事物。
比如铺床，：横向铺床，纵向铺床，提升效率要高。
2、换位思考，站在宾客的角度处处为客人着想，可以利用早晚班会，员工之间相互交流，“我为客人做了什么”使员工之间取长补短，共同提高，不断拓展个性化服务的新路子。
举个例子，在一次朋友聚会中，有位朋友谈到她的旅游经历和对酒店入住的满意度，她说长沙假日酒店给她留下深刻的印象，她说客房里没有那种满意不满意的调查表，而是一张客房维修单，内容是”尊敬的宾客，为了使客房保持一个最佳的状态，请您协助填好这个表格，告诉我们房间中需要弥补的细节”。
我这位朋友觉得洗澡时出水量不够，就在卡片上写了：水太小，洗得不爽，第二天回到酒店，她们的答复就在桌上，上面写的是“：尊敬的李女士，由于我们工作检查不到位，造成水垢堵塞，现已维修好，今晚敬祝您沐浴愉快，这就是所谓的细节，细节也决定着成败。
五、加强培训工作：1、加强员工的服务意识，工作中处理问题的灵活性，主动服务等方面的培训。
2、针对一些突发事件，制定客房突发事件的应急方案，将发生在身边的投诉或表扬进行收集和整理。
把这些案例从不同的角度进行分析和点评，从客人的角度审视我们的服务，什么样的服务才能打动客人，以这样的形式对员工进行培训，一是让员工做一个有心人，每天不断灌输服务理念，她们在工作中会活学活用，整体素质会提升一个台阶，会把培训成果转化成经济效益。
有句名言说的好：只有一条路不能选择，那就是放弃的路，只有一条路不能拒绝，那就是成长的路。
无论这次竞聘成功与否，我都会坦然面对，还会一如既往地做好自己的本职工作，为宾馆的发展做出自己应有的贡献。
我要为自己的勇气加油！为自己敢于挑战喝彩！生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行！谢谢各位领导，我的演讲完毕！演讲人：------------------------------------------------------ 竞聘行政管家部经理演讲稿（二）公平、公正、公开竞聘上岗，这是我们酒店为打造一支高效率团队的一重大举措。