质量管理课程设计
质量管理课程设计案例
质量管理课程设计案例一、质量管理课程设计案例：生产流程优化在一个制造公司中，质量管理部门负责监督产品的生产过程，以确保产品符合质量标准。
为了提高产品质量，质量管理部门决定对生产流程进行优化。
1. 问题识别和目标设定：质量管理部门与生产部门合作，对生产流程中可能存在的问题进行识别，并设定优化目标，如减少生产时间、降低废品率等。
2. 流程分析：通过流程图和详细的工作流程分析，确定生产流程中存在的瓶颈和改进点。
3. 数据收集和分析：收集生产流程中的相关数据，如工人操作时间、设备开动时间、废品数量等，通过统计学方法进行数据分析，找出问题所在。
4. 优化方案制定：根据数据分析结果，制定针对性的优化方案，如调整工人工作顺序、改进设备维护计划等。
5. 实施和监控：将优化方案付诸实施，并建立监控机制，对生产流程进行实时监测，及时发现问题并进行修正。
6. 培训和沟通：为工人和相关人员提供培训，使其了解新的生产流程和操作方法，并与他们进行沟通，听取他们的意见和建议。
7. 质量管理体系建立：建立一套完善的质量管理体系，包括标准操作规程、质量检测标准等，以确保生产流程的稳定性和可持续性。
8. 持续改进：定期评估生产流程的效果，收集反馈意见，进行持续改进，不断提高产品质量和生产效率。
9. 风险管理：识别生产流程中的潜在风险，并制定相应的风险管理措施，以防范可能的质量问题和生产事故。
10. 制度落实：将优化后的生产流程纳入制度，并确保各部门和人员按照规定的流程进行操作，以保证质量管理的有效性。
通过对生产流程的优化，该制造公司成功提高了产品质量和生产效率，降低了废品率，并建立了一套完善的质量管理体系，为公司的可持续发展奠定了基础。
质量管理与控制课程设计
质量管理与控制课程设计一、引言本课程设计旨在帮助学生了解质量管理与控制的基本概念和方法，培养学生的质量意识和质量控制能力，为学生今后的工作和学习打下坚实基础。
二、课程目标本课程旨在让学生掌握以下几个方面的知识和能力：1.了解质量管理的基本概念和原则；2.掌握质量管理的基本方法和工具；3.熟悉质量控制的流程和过程；4.能够运用质量管理和质量控制的知识和技能解决实际问题；5.培养学生的质量意识和质量责任意识。
三、课程内容本课程主要包括以下几个方面的内容：1.质量管理的基本概念和原则–质量的定义和特点–质量管理的原则和目标–质量管理体系的框架和要素2.质量管理的基本方法和工具–项目质量计划和质量目标制定–质量检查和验收–测量、分析和改进–质量管理工具和技术3.质量控制的流程和过程–质量控制计划的制定–质量控制的工具和技术–质量控制的实施和监控4.实际案例分析和讨论–使用质量管理和质量控制的知识和技能解决实际问题–分析成功案例和失败案例，总结经验和教训四、课程教学方法本课程采用多种教学方法，包括：1.讲授：通过讲解相关理论和实践，帮助学生掌握基本概念和方法；2.案例分析：通过分析真实案例，让学生了解实践应用质量管理和质量控制的方法和技巧；3.团队合作：通过小组讨论和互动交流，促进学生的交流与合作，提高学生的综合素养和能力；4.课程论文：要求学生撰写一篇有关质量管理和质量控制的课程论文，掌握学术写作、知识整合、问题分析等方面的能力。
五、教学评估与考核本课程采用多种评估与考核方式，包括：1.课程论文（占总成绩的40%）：要求学生撰写一篇有关质量管理和质量控制的课程论文，掌握学术写作、知识整合、问题分析等方面的能力；2.平时作业及小组讨论（占总成绩的30%）：根据学生平时表现和小组讨论的质量和贡献进行评估和打分；3.期末考试（占总成绩的30%）：对学生对课堂授课内容的掌握情况进行考核。
六、结语通过本课程的学习，相信学生们可以全面、系统地了解质量管理和质量控制的基本概念、知识和技能。
软件质量管理课程设计
软件质量管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解软件质量管理的概念、原则和方法；2. 掌握软件质量计划、质量保证、质量控制、质量改进等基本过程；3. 了解软件质量标准、工具和技术；4. 掌握软件评审、测试、审计等质量管理活动。
技能目标：1. 能够运用软件质量管理方法，分析并解决实际问题；2. 能够制定软件质量计划，实施质量控制，进行质量改进；3. 能够运用软件质量工具，提高质量管理效率；4. 能够参与团队协作，进行有效的沟通与交流。
情感态度价值观目标：1. 培养学生严谨、细致的工作态度，树立质量意识；2. 培养学生主动学习、持续改进的精神，提高自我管理能力；3. 培养学生团队协作精神，增强集体荣誉感；4. 引导学生关注软件质量管理的发展趋势，激发创新意识。
本课程针对高年级学生，结合软件工程学科特点，以实用性为导向，旨在提高学生软件质量管理的理论水平和实践能力。
课程目标具体、可衡量，便于学生和教师在教学过程中明确预期成果，为后续教学设计和评估提供依据。
二、教学内容1. 软件质量管理概述- 软件质量概念- 软件质量管理原则- 软件质量管理过程2. 软件质量计划- 质量计划制定方法- 质量目标与质量标准- 质量计划实施与监控3. 软件质量保证- 质量保证活动- 质量保证工具与技术- 质量保证实施策略4. 软件质量控制- 质量控制方法- 质量控制工具与技术- 质量控制实施与评估5. 软件质量改进- 质量改进策略- 质量改进工具与技术- 质量改进案例分析6. 软件评审与测试- 软件评审方法- 软件测试策略与级别- 软件测试工具与技术7. 软件质量管理案例分析- 国内外知名企业软件质量管理案例- 案例分析与讨论- 软件质量管理最佳实践教学内容依据课程目标进行选择和组织，确保科学性和系统性。
教学大纲明确教学内容安排和进度，与教材章节相对应，涵盖软件质量管理的核心知识与实践。
通过以上教学内容的学习，使学生全面掌握软件质量管理的方法、工具和技巧，提高实际操作能力。
质量管理与可靠性课程设计概述
质量管理与可靠性课程设计概述质量管理与可靠性课程设计说明书学院：机械工程学院专业：工业工程班级：一班学号：**********：******：***设计日期：2017年6月28日目录一、课程设计目的与要求 (1)1、目的 (1)2、要求 (1)二、设计题目 (2)1．质量操纵设计题目 (2)2．实验设计题目 (4)三、设计结果 (5)题目一、 (5)1、寻找原因 (5)2.寻找影响精铣机梁两外角尺平面工序出现不合格品的要紧原因 (7)3 . 工序稳固性分析及能力分析 (8)5.效果检查 (13)题目二 (15)1.寻找原因 (15)2.工序的稳固性分析与工序能力分析 (15)3.因果分析 (17)4、制定计策计划表 (19)题目三 (19)1.在Minitab的工作界面创建正交表 (19)2.结果分析 (20)题目四 (27)1.用正交用正交实验表L8(24) (27)2.结果分析 (29)四总结体会 (31)五参考文献 (32)一、课程设计目的与要求1、目的1）加深对质量管理课程及统计学课程基础理论与基本知识的懂得。
2）使学生掌握质量管理的基本方法，正确应用质量管理方法对质量形成的全过程进行管理与操纵。
3）熟练应用常用的统计工具，提高解决实际问题的能力与相应的软件使用技能。
2、要求1）要求学生能利用排列图寻找要紧问题或者影响质量的要紧因素，学生能用Minitab软件绘制排列图。
2）要求学生能利用因果图表示要紧问题与影响该问题的原因，通过层层深入的研究找出影响质量的原因，把影响质量的要紧、关键、具体原因找出来，从而明确所要采取的措施，并能用Minitab 软件绘制因果图。
3）要求学生能利用直方图来显示质量数据的分布规律，通过观测直方图的形状，推断生产过程的质量水平与分散程度，推断工序是否正常，工序能力是否满足要求；并能用Minitab软件绘制直方图。
4）要求学生能利用操纵图推断工序是否处于统计在控的状态，能用Minitab软件绘制操纵图。
酒店质量管理课程设计
酒店质量管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握酒店质量管理的基本概念、原则和方法；2. 使学生了解酒店服务质量评价的标准和体系；3. 引导学生了解酒店质量管理与酒店经营的关系。
技能目标：1. 培养学生运用质量管理方法分析和解决实际问题的能力；2. 提高学生进行酒店服务质量评价和改进方案设计的能力；3. 培养学生进行团队协作、沟通与协调的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生关注酒店服务质量，树立质量意识；2. 引导学生认识到优质服务对酒店经营的重要性，形成积极的服务态度；3. 培养学生对酒店行业的热爱和敬业精神。
分析课程性质、学生特点和教学要求，本课程旨在让学生通过学习酒店质量管理知识，提高自身综合素质，为未来从事酒店行业工作打下坚实基础。
课程目标具体、可衡量，以便学生和教师能够清晰地了解课程的预期成果。
通过本课程的学习，学生将能够具备以下具体学习成果：1. 能够阐述酒店质量管理的基本概念、原则和方法；2. 能够运用酒店服务质量评价标准对酒店服务质量进行评估；3. 能够提出针对性的酒店服务质量改进方案；4. 能够树立质量意识，展现积极的服务态度和敬业精神；5. 能够在团队协作中发挥积极作用，提高沟通与协调能力。
二、教学内容根据课程目标，本章节教学内容主要包括以下几部分：1. 酒店质量管理基本概念与原则- 酒店质量管理的定义与内涵- 酒店质量管理的基本原则- 酒店质量管理的重要性2. 酒店服务质量评价标准与体系- 国内外酒店服务质量评价标准- 酒店服务质量评价体系的构建- 酒店服务质量评价方法3. 酒店质量管理方法与工具- 全面质量管理（TQM）在酒店中的应用- 质量管理工具与方法（如：PDCA循环、鱼骨图等）- 酒店服务质量改进策略4. 酒店质量管理与经营策略- 酒店质量管理与市场竞争力- 酒店质量管理的经营策略- 酒店质量管理案例分析5. 酒店服务质量改进实践- 酒店服务质量改进方案设计- 酒店服务质量改进实施与监控- 酒店服务质量改进成果评估本章节教学内容以教材为基础，结合课程目标进行科学性和系统性的组织。
药品经营质量管理GSP课程设计
药品经营质量管理GSP课程设计一、课程目的本课程旨在通过讲授药品经营质量管理GSP知识，提高药品经营企业管理人员的职业素养、提升从业人员的业务素质，确保药品的经营质量符合国家法律法规和相关标准，保障人民群众的用药安全和身体健康。
二、课程内容和目标1. GSP概述•了解GSP是什么、为什么需要GSP及GSP的法规背景；•学习GSP的基本概念、核心要素、基本原则等；•能够清晰地认识和贯彻GSP相关法规，确保在药品经营管理的各个环节贯彻执行GSP。
2. 企业组织结构与人员•理解药品经营企业的组织架构和职责划分；•掌握药品经营企业各岗位的职责要求、资质要求和任职要求；•能够指导企业职员，做好相关记录并与IDC部门进行配合工作。
3. 质量管理体系要求•理解质量管理体系的基本概念和要求；•熟悉GSP对于企业质量管理体系中组织结构、设施设备、人员、药品采购、药品质检、药品储藏、药品销售等各个方面的要求；•能够在企业的各个环节中实施质量控制，确保每个环节的交接质量符合GSP的要求。
4. 记录管理的要求•掌握药品经营企业记录管理的基本要求；•了解各类记录的登记要求、保管要求和期限；•能够对药品经营企业的各类记录进行及时、准确的登记、保管和归档。
5. 库存管理和配送管理•了解药品经营企业库存管理和配送管理的基本流程；•掌握药品经营企业库存管理和配送管理的相关标准、规定；•能够准确理解药品标识、追溯及在整个配送流程中的要求。
6. 自查、整改和防范工作要求•掌握药品经营企业自查、整改和防范工作的基本要求；•知晓GSP的检查要求和要点，掌握GSP检查常见问题；•更有效的开展自查、整改和防范工作，提高企业管理水平和经营质量保障水平。
三、教学方法本课程采用理论教学、案例分析、互动交流、实践教学等多种教学手段，结合学员的实际情况和工作经验进行针对性授课，从而更好的提高学员对GSP知识的学习效果。
四、教学评估为保证本课程教学的有效性，本课程将进行教学成果评估，采用随堂测评、课后综合评估等多种评估手段进行考核，评估结果将作为学员的学习成果和课程质量的重要依据。
质量管理学课程实验
《质量管理学》(提高过程能力验证实践)课程设计指导书总学时：1周类别：必修开设对象：工商管理专业本科一、课程设计目的和意义本课程设计是与《质量管理学》配套的实践环节之一。
在完成《质量管理学》课堂教学的基础上，进行一次实践操性锻炼。
通过本课程设计，达到如下目标：1、了解和掌握过程能力指数的计算公式，能根据计算结果评价过程能力，并能够请运用Cpk=（T-2ε）/ 6δ公式修改数据设计并验证提高过程能力指数的途径。
2、培养团队协作精神，以团队方式分析问题和解决问题的能力；3、对质量管理理论知识和方法与企业质量管理实践的结合有更深入的感性认识。
通过本环节的设计锻炼，改变传统的理论教学与生产实际脱节的现象。
让学生加深对本课程理论与方法的掌握，能灵活应用本课程理论知识和方法，巩固专业理论知识和专业技能，初步训练学生对质量管理方面分析问题解决问题的能力，培养学生理论联系实际、实事求是、踏踏实实的工作作风。
二、基本要求学生在一周课程设计中，以小组为单位完成提高过程能力验证实践课程设计报告(电子文档、打印、内容包括理论依据、设计验证数据、验证步骤及各步骤过程结果、验证结论等)、并对课程设计活动全过程编制PPT进行发布（有实施过程、有分析、有理由、有具体方案、图文并茂）。
具体要求如下：1、学生应认真完成实践过程及课程设计报告。
2、课程设计应做到理论联系实际。
3、设计的方案应符合《质量管理学》相关理论要求。
4、设计方案(数据)有一定的真实性，基本符合企业生产实际。
三、内容要素1、在教师给定参考数据基础上计算过程能力指数并对过程能力指数进行分析；2、运用Cpk=（T-2ε）/ 6б公式对参考数据进行修改，设计并验证提高过程能力指数的途径；3、参考数据如下：某厂生产某零件，技术标准要求公差范围Φ18±2，经随机抽样得到50个数据，如下表：19.98 18.65 18.66 18.48 18.9818.89 18.94 19.72 18.75 19.8618.89 19.52 18.92 17.60 19.0019.42 17.09 17.55 18.48 19.6818.55 19.43 18.95 19.45 17.0018.87 17.74 19.05 19.83 18.2918.95 19.51 19.68 19.15 19.3719.00 19.50 19.48 19.69 17.9517.00 19.76 17.98 19.92 18.5919.03 17.97 19.90 19.90 19.77四、学时分配方案设计安排一周，时间安排为：1、准备阶段：1天2、实践阶段：4天3、撰写课程设计报告：2天五，考核及成绩评定1、由指导教师根据学生的设计方案和报告评定。
质量管理统计方法课程设计
质量管理统计方法课程设计1. 课程设计背景质量管理是现代企业不断追求的目标之一，其主要目的是在生产过程中实现质量的控制和提高。
统计方法是质量管理中最常使用的一种方法，有效的统计方法可以帮助企业快速发现问题，及时处理，提高产品的质量。
因此，质量管理统计方法课程的学习对于现代企业的发展至关重要。
本文主要围绕质量管理统计方法课程设计展开讨论和分析。
2. 课程设计目标本次课程设计旨在通过合适的实际案例，贯彻统计方法在质量管理中的应用，培养学生的质量意识和统计思维。
具体目标如下：1.掌握质量控制的基本方法和实现过程；2.熟悉统计质量控制的概念、工具和方法；3.能够运用统计方法解决实际生产质量问题；4.了解如何使用SPC（统计过程控制）工具实现质量控制。
3. 课程教学3.1 课程内容及教学方法本课程的教学内容主要分为两个部分，分别是理论部分和实践部分。
理论部分主要包含以下内容：•质量控制的基本概念•质量控制过程的实现•统计质量控制的概念、工具和方法实践部分主要包含以下内容：•案例分析和探讨•实际操作•SPC（统计过程控制）工具的使用教学方法主要采用案例分析教学法和反复演示操作法。
在理论部分中，通过介绍理论概念、工具和方法，潜移默化地培养学生们的质量管理思维；在实践部分中，通过实际操作和案例分析让学生们感受到统计方法的魅力，从而更好地掌握质量控制的方法和技巧。
3.2 教学流程安排课程的教学流程安排如下：教学环节时间内容第一节课2小时讲解质量控制基本概念第二节课2小时讲解质量控制过程的实现第三节课2小时介绍统计质量控制的概念、工具和方法第四节课2小时案例分析和探讨第五节课2小时实际操作第六节课2小时SPC（统计过程控制）工具的使用4. 课程评估在课程设计的最后，我们需要对学生的学习效果进行评估，主要从知识掌握程度和技能应用效果两个角度进行评估。
具体实施方案如下：4.1 知识掌握程度评估知识掌握程度评估主要通过期末考试已及平时作业得出。
旅游与休闲业服务质量管理课程设计
旅游与休闲业服务质量管理课程设计一、课程设计目标本课程设计以提高旅游与休闲业服务质量为目标，旨在通过课堂讨论、案例研究和模拟实践等方式，帮助学生了解旅游与休闲业服务质量管理的基本概念和方法，掌握实际操作技能，培养自我学习、解决问题和创新的能力。
二、课程设计内容1.服务质量概论–定义–特征–重要性–测量方法2.旅游与休闲业服务质量管理的基本要素–服务设计–服务交付–服务评价3.服务质量管理的关键技术–服务标准化–服务流程再造–服务人员培训和管理–顾客关系管理4.服务质量改进方法–服务回馈和投诉处理–服务创新和升级5.服务质量管理案例分析和模拟实践三、教学方法本课程采用互动式教学方法，包括课堂讲解、案例分析、小组讨论、模拟实践等教学方式。
所有课程都将涉及实际应用和实际问题，以帮助学生理解和掌握课程所教授的知识和方法。
四、课程评价1.出勤：本课程要求每位学生必须按时参加课程，缺勤将影响课程评分。
2.作业：每周会布置相应的作业，作业将考察学生对课程内容的掌握情况。
3.期末考试：期末将安排一次考试，考查学生对于本课程所涉及的知识的理解和掌握情况。
考试形式将为开卷。
4.课堂表现：每位学生在课堂上的表现将作为课程评价的重要因素之一，包括课堂笔记、讨论活跃度等。
五、参考书目1.《服务质量管理:概念、技术与案例分析》, 黄之界, 清华大学出版社2.《服务运作与管理》, 辛经纬, 外文出版社3.《旅游与休闲业管理》, 葛宏涛, 清华大学出版社4.《客户满意度研究：理论与实践》, 陈静, 高等教育出版社六、结语本课程设计旨在培养学生对旅游与休闲业服务质量管理的理解和掌握，同时增强学生的实际操作能力与真实解决问题的能力。
希望本课程能够为学生的职业规划与发展起到积极的指导作用。
质量管理课程设计
质量管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握质量管理的基本概念、原则和方法。
2. 使学生了解质量管理在企业管理中的重要性和应用。
3. 引导学生了解国内外质量管理的发展趋势。
技能目标：1. 培养学生运用质量管理工具分析、解决实际问题的能力。
2. 提高学生制定和实施质量管理方案的能力。
3. 培养学生团队合作、沟通协调的能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生严谨、认真、负责的工作态度。
2. 增强学生对质量管理的重视，树立质量意识。
3. 引导学生认识到质量管理对企业、社会的重要性，激发其社会责任感。
课程性质：本课程为质量管理基础课程，旨在让学生掌握质量管理的基本知识，提高实际操作能力。
学生特点：高中生，具有一定的逻辑思维能力和自主学习能力，对实际问题充满好奇心。
教学要求：结合实际案例，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。
通过小组讨论、汇报等形式，培养学生的团队合作精神和沟通能力。
在教学过程中，关注学生的情感态度价值观的培养，使其形成正确的质量观念。
将课程目标分解为具体的学习成果，便于教学设计和评估。
二、教学内容1. 质量管理基本概念：质量、质量管理、质量管理体系。
教材章节：第一章 质量与质量管理2. 质量管理原则：顾客导向、领导力、人员参与、过程方法、持续改进、事实依据的决策、供应商关系。
教材章节：第二章 质量管理原则与方法3. 质量管理工具：因果图、流程图、帕累托图、控制图、散点图等。
教材章节：第三章 质量管理工具与方法4. 质量管理体系：ISO 9001标准、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
教材章节：第四章 质量管理体系5. 质量管理案例分析：国内外知名企业质量管理成功案例。
教材章节：第五章 质量管理案例分析6. 质量管理实施：制定质量管理方案、实施与监控、持续改进。
教材章节：第六章 质量管理的实施与评价教学进度安排：第一周：质量管理基本概念第二周：质量管理原则第三周：质量管理工具第四周：质量管理体系第五周：质量管理案例分析第六周：质量管理实施与评价教学内容确保科学性和系统性，结合教材章节进行详细的教学大纲制定，涵盖质量管理的主要知识点，以培养学生的质量管理素养和实践能力。
布洛芬质量管理课程设计
布洛芬质量管理课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够理解布洛芬的化学成分、药理作用及其质量控制的重要性。
2. 学生能够掌握布洛芬的生产工艺、质量标准及检测方法。
3. 学生能够了解我国药品质量控制的相关法规和标准。
技能目标：1. 学生能够运用所学知识对布洛芬药品进行质量检测和分析。
2. 学生能够运用文献检索、实验操作等手段，自行设计并实施布洛芬质量管理的方案。
3. 学生能够通过小组合作，解决布洛芬质量管理中遇到的实际问题。
情感态度价值观目标：1. 学生能够认识到药品质量对于患者健康的重要性，增强社会责任感和职业道德。
2. 学生能够养成严谨、细致、客观、科学的实验态度，提高实践操作能力。
3. 学生能够通过本课程的学习，激发对药品质量控制领域的兴趣，为未来从事相关工作奠定基础。
课程性质：本课程为药学专业高年级学生开设的专业课程，旨在培养学生具备布洛芬等药品质量管理的知识和技能。
学生特点：学生已具备一定的药学基础知识，具有较强的学习能力和实践操作能力。
教学要求：结合学科特点，注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力和解决问题的能力。
通过课程学习，使学生达到上述课程目标，为药品质量控制领域培养合格的人才。
二、教学内容1. 布洛芬的化学成分与药理作用- 布洛芬的结构特点、合成方法及稳定性- 布洛芬的药理作用及其在临床上的应用2. 布洛芬的生产工艺与质量标准- 布洛芬的生产流程、关键工艺参数及其控制- 布洛芬的质量标准及其制定依据3. 布洛芬的质量检测方法- 高效液相色谱法、紫外分光光度法等检测技术的原理与应用- 布洛芬含量、杂质检查及溶出度等检测项目的操作方法4. 药品质量控制相关法规与标准- 我国药品质量控制法规体系概述- 布洛芬药品质量标准及其在法规中的地位5. 布洛芬质量管理的实践案例- 布洛芬药品在生产、储存、运输等环节的质量问题案例分析- 布洛芬药品质量管理的有效措施及优化策略教学内容安排与进度：第一周：布洛芬的化学成分与药理作用第二周：布洛芬的生产工艺与质量标准第三周：布洛芬的质量检测方法第四周：药品质量控制相关法规与标准第五周：布洛芬质量管理的实践案例本教学内容基于课程目标，结合教材章节内容，注重科学性和系统性，旨在帮助学生掌握布洛芬质量管理的相关知识，为实践操作和未来工作打下坚实基础。
指导书 (质量管理课设)
北京信息科技大学《质量管理》课程设计指导书(第二版)经济管理学院企业管理系《质量管理》课程组编写2011年5月内容简介本书按照《质量管理》的知识结构和教学要点，结合教学大纲要求和教学体系安排，在质量数据分析、质量工具、测量系统分析、统计过程控制、试验设计、测量系统分析等方面，结合JMP软件分别设计了相应的上机操作。
本书的安排包括：模块一、质量数据的统计分析模块二、质量工具模块三、测量系统分析（MSA）模块四、统计过程控制（SPC）模块五、试验设计（DOE）本书在使学生加强和巩固理论知识的同时，把理论和实践有机的结合起来，达到提高理论知识和锻炼动手能力的目的。
后续计划编排的练习项目将包括过程能力评估、抽样检验、质量功能展开等教学要点。
模块一质量数据的统计分析一、数据的整理与图示单纯的数字和符号往往比较抽象乏味，适当的统计图形会显著增强数据的感染力，帮助人们理解统计分析的结果。
此练习旨在提高同学们运用JMP软件生成各种统计图形，分析数据的能力。
案例一：（直方图）某银行对其所属的某营业网点进行抽样调查，其中测量了该网店在2月8日（周五）从上午10点至下午3点间所有顾客（共40人）的等候时间，试绘制直方图。
表1-1 顾客等候时间数据表单位：分钟利用JMP的实现方法如下：（1）选择“分析>分布”，则出现如下方框，为选定列指定角色，点击确定。
（2）点击“顾客等候时间数据表”旁的红倒三角，则出现如下的菜单，选择“直方图选项>直方图、计数轴”则可得到图1-1所示的图形输出。
图1-1 顾客等候时间直方图从图1-1中可以看出，总共40个顾客的等候时间集中在10-80分钟之间，其中又以等候10-30分钟的顾客数量最多，高达22个。
数据整体呈现明显的正偏分布，领外还有个顾客的等候时间接近100分钟，形成严重的高于均值的尾部。
案例二：（3D散点图）面包房制作某糕点时，为了解烘烤时间、烘烤温度与糕点口感（0分为最差，10分为最佳）的关系，特收集了一批过程数据，试绘制3D散点图分析烘烤时间与烘烤温度对蛋糕口感的影响。
质量管理统计方法第二版课程设计
质量管理统计方法第二版课程设计一、课程设计背景质量管理是现代企业管理的一个重要方面，统计方法是质量管理中不可或缺的一部分。
本课程以质量管理为基点，注重学生对统计方法在质量管理中的应用，并使学生了解统计学习中其他一些重要的概念和工具。
二、教学目标本课程旨在教授以下内容：1.统计学中的基本概念和工具2.统计学在质量管理中的应用3.如何使用统计学方法制定质量管理计划和控制方案4.如何分析特殊情况下的质量问题5.统计学在质量改进以及持续改进中的应用三、课程设计内容和结构A. 前置知识在开始本课程之前，学生需要掌握以下知识：1.数据分析基础知识2.基本数学知识3.常用的制图工具4.了解质量管理的相关领域B. 课程设计大纲本课程包括以下几个部分：1.统计学基本概念 1.1 数据和数据类型 1.2 描述性统计 1.3 概率统计2.质量管理与统计学 2.1 质量管理的基本概念 2.2 统计学在质量管理中的应用3.制定质量管理计划 3.1 质量控制图的基本概念和方法 3.2 设计实验方法4.控制方案 4.1 正态分布和正态控制图 4.2 不确定性和容差5.特殊情况下的质量问题 5.1 均值偏移和过程能力 5.2 变异性和测量系统分析6.质量改进与持续改进 6.1 六西格玛（Six Sigma）方法 6.2 标准化、改进和控制四、教学方法本课程采用以下教学方法：1.讲授：使用各种教学资源包括PPT等进行教学。
2.分组讨论：将学生分为小组进行案例分析和讨论。
3.个人作业：布置个人作业，学生完成作业并提交，教师进行评估。
五、考核与评估本课程考核和评估包括以下几个方面：1.平时考勤：学生必须在规定的时间内到达教室学习。
2.个人作业：学生需要完成课程作业，并在规定时间内提交。
3.课堂参与度：学生需要积极参与讨论和提问。
4.期末考试：考核学生在课程中所学习的知识。
考试包括选择题、简答题和案例分析题。
六、教学资源为了帮助学生更好的掌握课程内容，课程设计提供以下教学资源：1.电子课本：提供在线课堂笔记和教学资源。
课程设计质量
课程设计质量一、教学目标本课程的教学目标是让学生掌握质量的基本概念、原理和应用，培养学生对质量问题的认识和分析能力，提高学生在实际生活中的质量意识和质量管理能力。
具体来说，知识目标包括：1.了解质量的定义、度量方法和基本原理。
2.掌握质量控制的基本工具和技术。
3.了解质量管理的理论和实践。
技能目标包括：1.能够运用质量控制工具和技术解决实际问题。
2.能够制定和实施质量管理计划。
3.能够进行质量改进和优化。
情感态度价值观目标包括：1.培养学生对质量的重视和追求卓越的态度。
2.培养学生团队合作和持续改进的精神。
3.培养学生对质量问题的敏感性和责任感。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括质量的基本概念、质量控制和质量管理三个方面。
1.质量的基本概念：介绍质量的定义、度量方法和对的影响。
2.质量控制：讲解质量控制的基本工具和技术，如统计过程控制、帕累托图等。
3.质量管理：介绍质量管理的理论和实践，包括质量管理体系、质量改进和持续改进等。
教学大纲将按照以下顺序进行：1.质量的基本概念：第1-2课时2.质量控制：第3-5课时3.质量管理：第6-8课时三、教学方法为了激发学生的学习兴趣和主动性，本课程将采用多种教学方法。
1.讲授法：教师通过讲解和演示，引导学生理解和掌握质量的基本概念和原理。
2.讨论法：学生通过小组讨论和分享，培养团队合作和持续改进的精神。
3.案例分析法：学生通过分析真实案例，提高对质量问题的认识和分析能力。
4.实验法：学生通过实践操作和实验，加深对质量控制工具和技术的理解。
四、教学资源为了支持教学内容和教学方法的实施，我们将选择和准备以下教学资源。
1.教材：《质量管理原理与实践》2.参考书：《质量控制技术与应用》3.多媒体资料：质量管理的案例视频、质量控制工具和技术的动画演示4.实验设备：统计过程控制软件、帕累托图制作工具五、教学评估本课程的评估方式将采用多元化的方式，以全面客观地评估学生的学习成果。
质量管理课程设计-教学大纲
《质量管理课程设计》教学大纲课程编号：081231B课程名称：质量管理工程课程设计学分： 1总学时：1周先修课程要求：质量管理适应专业：工业工程一、本课程设计在培养方案中的地位、目的和任务《质量管理课程设计》是在学生完成质量管理工程课程内容基础上，开设的实践环节。
是一个综合实践过程。
通过本课程设计，使学生掌握质量控制方法的应用，具备基本的现场质量控制的能力和素质；学会综合运用所学知识和理论去解决某一实际问题的能力；在设计过程中，学生通过全面复习所学课程，可进一步巩固、加深所学知识和对理论的理解。
本课程任务包括四个环节：原材料采购质量控制、生产工艺过程质量控制、测量系统分析以及质量管理体系建立与运行。
要求学生在掌握企业生产现场质量资料基础上，运用质量管理工具分析上述领域存在的质量问题，探索质量改进方案，建立质量管理体系，进行系统改善。
二、课程的要求通过在课程设计中运用质量管理的研究方法和原理，让学生进一步理解质量管理工程课程所学知识，使学生能将所学质量管理工程知识灵活运用到工程实践中。
所设计的质量控制方法应符合安全、经济、技术上可行的设计原则。
所采用的方法与文件符合法律法规和标准规范，设计的方案具备实用性。
学生应根据指导老师所给的设计题目，严格按照设计内容提纲的要求进行设计。
设计原始资料的收集与分析，系统方案的确定，系统参数和生产过程的选择必须独立完成。
设计说明书结构完整，没有明显错误。
设计说明书主要内容：①封面及目录②前言：简述设计目的、任务、要求；介绍所给设计条件；设计过程概况及大致内容。
③设计主体内容，包括设计方案、数据采集说明、数据分析、相关图表及结论。
④参考资料及文献说明书要求论点明确，结构严谨，层次清楚，语言简练，图表、符号规范。
设计要求有新意。
三、课程的基本内容以及重点难点1.采购质量分析与评价给出采购背景，收集采购数据，利用直方图、控制图、过程能力分析等工具对采购质量进行分析，最终给出采购质量报表。
新编质量管理学第二版课程设计
新编质量管理学第二版课程设计介绍质量管理学是一门涉及质量管理的基础理论、方法和技术的综合性学科。
通过本课程的学习，学生将能够掌握质量管理的基本概念、质量管理体系的建立、各种质量管理工具和技术的应用，以及如何实现持续改进等方面的知识和技能。
新编质量管理学第二版课程设计，是在基于第一版的基础上进一步完善和优化，更加贴近时代需求和教学实际的质量管理课程。
本设计旨在通过精心设计的课程内容和教学方法，使学生更加深入地理解质量管理学的核心理论和实践技能。
教学目标1.理解质量管理的基本概念和质量管理原则，掌握质量管理的体系架构和关键要素；2.熟悉ISO9000质量管理体系标准，能够了解其应用和实施要求；3.熟悉各种质量管理工具和技术，能够应用于企业的业务过程中；4.能够设计和开展质量管理的内审、外审和评价工作，提高组织质量管理水平；5.能够掌握持续改进的基本原则和方法，通过不断优化质量管理体系提高组织绩效。
课程内容第1章质量管理基础•质量管理的定义和重要性•质量管理原则和体系架构•质量管理体系要素及关键过程第2章 ISO9000质量管理体系标准•ISO9000标准系列的概述和分类•ISO9001标准的应用和实施要求•ISO9000标准与其他管理体系标准的关系第3章质量计划和质量控制•质量计划的制定和实施•质量控制的内容和方法•质量控制技术的应用第4章质量保证和质量管理工具•质量保证的定义和实施要求•不良品成本的计算和分析•可靠性工程的基本原理和实践方法•测量系统分析方法第5章内审、外审和评价工作•质量管理体系内审的目的、内容和方法•质量管理体系外审的目的、内容和方法•质量管理体系评价的方法和标准第6章持续改进与质量管理实践•持续改进的基本原则和方法•PDCA管理循环模式的应用•质量管理实践案例分析教学方法本课程采用多种有效的教学方法，如讲述式教学、案例分析、课堂讨论、小组活动和实践操作等，以期达到教学效果最大化。
质量管理与可靠性课程设计
《质量管理与可靠性》课程设计报告课程设计目的：通过一学期《质量管理与可靠性》的学习，对于质量已经有了较深的认识，但是仅仅局限于书本知识。
此次课程设计的实践性很高，将组装一盒质量在一定范围内的大头针虚拟为工厂车间的生产过程，形象、简单但不失真，是一次对所学知识进行检验的好机会，增强了动手能力，时间分析能力及实际观察能力；同时要求自选课题进行一次关于质量问题的分析锻炼了学生的思考与观察能力和习惯。
我们身边有很多质量问题，只是我们缺乏一颗发现的眼睛，现在有强制的要求，能够从侧面帮助同学形成善于发现质量问题的好习惯，对于增加书本知识的实用性有较大意义；课程设计以团队合作形式进行，锻炼了大家的团队意识，让同学学会如何更好地进行团队交流与合作来把任务完成的更好，在思想上对队员进行了一次教育。
小组成员：课程设计任务：(一) 过程分析和控制1、设计技术标准，制造足够的产品(1) 每盒大头针加工标准为 45.03±0.15g。
生产基准 45.03g，生产公差 0.15g。
(2) 共生产大头针 400 盒。
(3) 小组四人分工合作，每人生产 100 盒。
两人利用两台天平同时加工，其余两人负责检验和计数。
2、实验数据45.023 45.080 44.93 44.98 45.15 45.01 44.88 45.0445.063 45.020 44.85 44.92 45.09 44.89 45.03 45.0745.021 45.090 45.00 45.05 45.06 45.00 45.06 45.0945.080 44.970 44.90 44.97 45.08 44.98 45.10 45.0645.010 44.980 44.98 45.19 45.06 45.00 45.05 45.0844.990 45.050 44.91 45.15 44.97 45.01 45.11 45.0245.024 45.120 45.08 45.02 44.98 45.02 44.97 45.0445.022 45.010 44.96 45.09 45.06 45.03 45.05 45.0944.980 45.070 44.97 45.11 45.11 45.08 45.08 45.0844.941 45.090 44.92 45.05 44.98 44.96 44.99 45.1244.996 45.000 44.89 45.16 45.13 45.00 45.08 45.0544.983 45.020 44.92 45.13 45.02 45.00 45.08 45.0745.034 45.000 45.07 44.95 45.00 45.01 45.10 44.9045.036 45.070 44.87 45.08 45.05 44.90 45.00 45.1044.970 45.040 44.97 45.02 45.08 44.88 44.95 45.0745.020 45.040 45.00 45.13 45.12 44.97 45.04 45.1045.070 45.030 45.02 45.09 45.09 45.01 45.05 45.0644.960 44.970 45.02 45.13 45.08 45.04 45.06 45.0545.050 44.950 44.99 45.02 45.10 45.11 45.05 45.0844.950 45.010 44.99 45.13 45.02 44.95 45.03 45.0944.950 45.050 44.99 44.96 45.08 44.98 45.04 45.0644.960 45.080 44.98 45.11 45.06 45.03 45.08 45.0444.990 45.060 45.02 45.03 45.07 44.94 45.07 45.1444.950 44.960 45.08 45.07 45.00 45.01 45.07 45.0544.960 45.000 44.96 45.05 44.94 45.06 44.98 44.9645.100 44.950 45.00 45.03 45.08 45.08 45.05 45.0245.090 45.040 45.11 44.97 45.04 45.06 45.05 44.9945.100 45.050 45.04 45.04 44.98 44.94 45.00 45.1145.060 45.070 45.03 45.05 45.02 45.04 45.05 44.9845.000 44.970 45.22 44.92 45.02 45.02 45.08 45.0445.070 45.080 45.20 45.02 45.02 44.96 45.09 45.0145.000 44.940 45.04 45.04 45.08 45.05 45.05 45.0545.030 44.980 45.02 44.96 45.00 45.01 45.02 44.9945.020 44.980 45.07 45.06 45.07 45.02 44.95 45.1344.970 45.090 45.09 45.04 45.02 45.00 45.00 44.9645.060 45.030 45.10 45.04 45.05 44.99 45.00 45.0245.040 45.050 45.00 45.01 45.02 44.98 45.10 45.0244.990 45.110 45.01 45.08 45.01 45.01 45.02 44.9745.050 45.030 45.04 45.02 45.01 45.02 44.99 44.9345.050 45.080 45.01 44.97 45.11 45.05 45.10 45.1545.080 45.080 45.07 45.06 45.06 45.10 45.03 45.0945.050 45.020 45.08 45.03 45.03 44.98 45.07 45.1045.060 45.080 45.01 45.06 44.99 44.98 45.14 44.9845.160 45.010 45.03 45.08 44.96 45.01 45.01 45.0745.040 45.080 45.00 45.05 45.04 45.01 45.11 45.0045.060 45.010 45.80 45.02 45.00 45.09 45.08 45.0345.100 45.990 45.13 45.00 44.95 44.89 45.12 45.0745.040 44.980 44.94 44.99 44.96 45.01 45.03 44.9344.960 45.010 45.17 45.02 44.98 45.01 45.12 45.0045.060 45.030 44.99 44.99 45.06 44.96 45.00 45.02 2、绘制控制图，对数据进行分析(1) Xbar-R 控制图每组数据由不同的操作者完成。
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质量管理课程设计
1.什么是PDCA循环?试述PDCA循环的主要工作程序和特点。
答:PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
1）PDCA循环是一种过程管理方法,包含”策划—实施—检查—改进”这四个阶段的活动过程,具体的工作程序:
① P(Plan)——策划:分析现状,制定目标,并确定为
实现目标所需的各种资源,形成具体
明确的活动计划,一般要包括5W1H等
内容;
② D(DO)——实施:按既定的计划执行措施;
③ C(Check)——检查。
根据改进计划的要求,检查、
验证实际执行的结果是否达
到了预期的目标;
④A(Act)——改进:根据检查的结果进行总结,把成功的
经验和失败的教训都纳入有关的标准、
制度和规定中,巩固已经取得的成绩,同
时防止重蹈覆撤;尚未解决的问题,可转
到下一次循环中。
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(行动)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,而且循环不止地进行下去的科学程序。
全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。
不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不但包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;经过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。
PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方
法。
2)PDCA循环,能够使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。
它具有如下特点:
(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环
PDCA循环作为质量管理的基本方法,不但适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以
至个人。
各级部门根据企业的方针目标,都有自己的PDCA循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。
大
环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。
各级部
门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。
经过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此
协同,互相促进。
以上特点。
(2)不断前进、不断提高
PDCA循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的
质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。
(3)形象化
PDCA循环是一个科学管理方法的形象化。
四个阶段周而复始地转动,抓住总结阶段。
2. PDCA循环的过程或者管理思路是什么?并解释一下它对企业信息化管理体系有何用处。
答:(1)循环过程:
①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体,如图8-5所示。
在PDCA循环中,一般说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。
②每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高,如图8-5所示。
③在PDCA循环中,A是一个循环的关键。
贯标中的应用:GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路
【P(计划)】:
GB/T 19001:工作计划、策划(职责目标人、机、料、法、环、测 5W1H);GB/T 28001:包括三个方面的策划(危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订) 【D(执行)】:
－－明确职责(部门/岗位的质量、安保职责)。