【团队建设】齐心协力-改善团队协作【改善之道】

时间 8分钟 3分钟 5分钟 13分钟 3分钟 15分钟 8分钟 55分钟
讲师分 讲师分 讲师分 讲师分 配A方案 配B方案 配C方案 配D方案
1
1
1
1+1
1
1
1
1
1
1
1+1
1+1
1+1
1+1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1+1
1+1
1+1
7人
8人
9人
10人
- 19 -
《和而不同》时间角色分配表（参考）
目录
引言 2150-性格类型测试 性格维度分析 个性特征 活动：共同交流 交流的价值与陷阱 总结 共计
时间
讲师分配 讲师分 讲师分 讲师分 A方案 配B方案 配C方案 配D方案
5分钟
1
1
1
1
20分钟
1
1
1
1+1
10分钟
1+1
1+1
1+1
1+1
15分钟
1
1
1+1
1+1
20分钟
1
1
1
1
5分钟 1
5分钟
1
1
1
1
1
1
80分钟
7人
8人
9人
10人
- 20 -
方面 关键点
1.参与度
课堂 表现
2.开放度 3.尊重他人 4.发言交流
5.团队合作
课
身体 6.表情
堂
7.站姿、手势 语言 8.眼神
评
9.语速
估
声音 语言
10.音量
11.口头禅
12.开场白
13.逻辑性
14.完整性 内容
15.创新性
16.时间控制
17.结尾
其他 特色
18.感染力 19.控制性 20.趣味性
应改善 （1分）
回应培训师较少 较少倾听他人的观点 随意走动、接听电话等 较少发言 对小组活动支持较少 紧张 僵硬或过多 回避，看讲稿或投影 偏快或偏慢 音量模糊 口头禅较多 冗长，紧张 模糊，拼凑或背诵 跑题或遗漏知识点 完全按教师用书 严重超时 拖沓 表情和声音平淡 场面混乱或低落 讲解乏味
应坚持 （5分）
积极参与各项互动环节
善于倾听不同的观点与建议
真诚支持培训师与学员
积极发言、结合工作经验共同分享
积极配合小组其他成员共同完成各种活动
自然
放松、配合内容
和听众有交流
适中而清晰
声音响亮，有强弱变化，以突出重点
不明显，或不影响听众感受
规
高
成
荡
范
涨
期
期
期
期
-7-
改善团队合作
第二部分：团队的四个管理专题
-8-
为什么？
1. 教学相长 2. 演示部分的练习 3. 经验分享
-9-
内容
• 百家争鸣 ……团队冲突管理 • 群策群力 ……团队问题解决 • 博采众长 ……团队会议管理 • 和而不同 ……团队成员个性认知
- 10 -
提供支持
• 每个团队自己特有的教案 • 每个团队所讲内容的电子课件（ppt） • 教师辅导
- 11 -
活动讲解
检查准备条件 • 每个人都有一本学员用书 • 每个人都有一本该小组特有的教师用书 • 每小组至少有一部安装了Powerpoint的电脑 • 晚些将提供有关课件的文件拷贝
- 12 -
活动讲解
建议准备流程： • 每一小组成员认真完整阅读（第一天晚上）：
真心支持其他小组的讲授（如：一个小组上课时，其他小 组请不要使用电脑准备资料） 个人的特长，分配角色和演 示内容
- 16 -
《百家争鸣》时间角色分配表（参考）
目录
பைடு நூலகம்介绍 处理冲突个人风格测试 及测试答案分析 冲突处理风格的运用 三思而行：对冲突的评 估 冲突误区：冲突处理的 三个敌人 实用工具:解决冲突的方 法 回顾与总结 共计
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活动讲解
每个人都了解整体框架，以减少不必要的重复 通过彩排预先设定每个人的时间，并严格控制（设置时 间控制者）。 开场时介绍整个团队 总结尽可能保持精炼
- 15 -
活动讲解
第三天讲授：
讲师们带上座签牌
注意控制时间（第一组65-70分钟；第二组85-90分钟；第 三组55分钟；第四组75-80分钟）
-3-
团队的定义
一个团队通常是由为数不多、各有所长的人员所组成，他们目标一致，服从 共同的工作程序，并且共同承担责任。
技能互补
遵循共同程序
共同目标
成员较少
共同承担责任
-4-
团队的定义
一个团队通常是由为数不多、各有所长的人员所组成，他们目标一致，服从 共同的工作程序，并且共同承担责任。
电厂、电网公司、政府组成的多方电价谈判小组
旅游团 全体职工代表
技能互补
遵循共同程序
共同目标
成员较少
共同承担责任
篮球队 登山队
-5-
团队制与层级制的区别
层级制
团队制
专业分工带来了效率的提升 有利于执行力
管理者更多地是专家或指挥者
合作带来了新的想法和方法的创造 有利于创新力
管理者更多地是教练或催化剂
-6-
团队的四个阶段
产能线 高
士气线
低
形
震
时间
8分钟 25分钟
讲师分配A 方案 1
1
讲师分配 B方案 1
1+1
讲师分配 C方案 1
1+1
讲师分配 D方案 1
1+1
10分钟
1
6分钟
1
1
1+1
1+1
1
1
1
6分钟
1
1
1
1
10分钟
1
1
1
1+1
5分钟
1
1
1
1
70分钟
7人
8人
9人
10人
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《群策群力》时间角色分配表（参考）
目录
引言 团队解决问题的思维模式 第一步：确认问题所在 第二步：分析问题原因 第三步：寻找解决方案 第四步：制定行动计划 回顾与总结 共计
教师用书 学员用书中所讲授专题部分 • 小组决定准备与讲授的分工 • 小组成员分别准备有关内容 • 团队修改并整合有关课件 • 熟悉课件，熟悉课件，熟悉课件 • 小组进行彩排（第二天晚上）
- 13 -
活动讲解
注意事项: • 演示材料应基本按照有关的学员用书和教书用书准备
（可以增、减） • 鼓励讲解时结合自己的工作分享观点、经验与案例 • 讲授时小组每个成员都作为讲师讲授其中一部分
Foresight Consulting 2007
齐卓心越协团力队 ----改善团队协作
远界咨询
-0-
《齐心协力》项目介绍
团队的四个管理专题
团队基础知识
课程的回顾与总结
-1-
改善团队合作
第一部分：团队基础知识
-2-
什么是团队？
第一：旅游团 第二：篮球队 第三：电厂、电网公司、政府组成的多方电价谈判小组 第四：全体职工代表 第五：登山队
时间 4分钟 6分钟 22分钟 25分钟 25分钟 3分钟 5分钟 90分钟
讲师分配A 讲师分配
方案
B方案
1
1
讲师分 配C方案
1
1
讲师分 配D方案
1
1
1
1+1
1+1
1+1+1
1+1
1+1
1+1
1+1
1+1
1+1
1+1
1+1
1
1
1
1
1
7人
8人
9人
11人
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《博采众长》时间角色分配表（参考）
目录 引言 会议前的陷阱 会议的目的 会议的控制（含剧本一讨论） 会议的跟踪 高效会议的一次演示 会议的尊重，总结 共计