酒店员工绩效考核细则

酒店员工绩效考核细则 1、目的为了激励员工履行岗位职责，实现精细化管理，规范员工的日常工作行为，通过对绩效的严格考核，增强岗位责任人的责任意识，促进责任岗位各环节工作效率、工作业绩、工作质量的提高，优质服务于添福园，特制定本绩效考核细则。

2、范围

公司正式员工、试用期员工。

3、考核内容

3．1公司对员工的绩效考核主要从“工作态度、工作能力、工作效率、工作质量”等方面进行考核。

3．1．1工作态度：主要指遵守公司内部的各项规章制度，工作的服从性、协作性、积极性和责任性。

3．1．2工作能力：主要指业务知识能力、分析解决问题的能力等。

3．1．3工作效率：主要指完成工作任务的速度及数量。

3．1．4工作质量：主要指完成工作任务的质量和效益。

4、考核办法

4．1实行分值考核制，每岗位年度绩效考核满分值为120分（其中：标准分为108分、奖项分为12分）。

4．1．1员工月度绩效分值的汇总分即是该岗位员工年度绩效成绩。

年度绩效考核分≥110为优秀、年度绩效考核分≥90为合格、年度绩效考核分≥75为基本合格、年度绩效分≤75为不合格。

4．2根据各岗位的要求，制定岗位标准和考核扣分项及奖项的分值标准。

4．2．1月度岗位考核标准分值为9分，奖项分值为1分，按月度岗位绩效考核的实际得分为准。

4．2．2凡在控制成本、安全管理、工作（提前或超额完成任务）、服务（克服困难，积极想办法为他人服务，受公司领导及系列公司表扬）等方面表现突出的员工设奖项分。

4．3凡月度绩效考核分值连续三次为6分以下（含6分）的员工，将停止该员工的岗位工作，由公司人事部门（办公室）进行转岗培训或解除劳动合同。转岗培训期间只发放基本生活费。

、考核程序5．

5

．0 对公司的耗材使用情况未进行监控管理9

1

7 上班未按规定统一着装 0．1

0．2 8 每日未做好外场，保洁及乔灌生长情况记录，发现情况未及时采取有效措施并报告

9 做与工作无关的事，消极怠工，扎堆聊天 0．2

配合其他班组的工作不认真，不服从领导指挥，未及时完成领导交办任务10 ．2 0外围绿化带内有垃圾，道路表面有杂物、污泥、积水及烟头未及时清现，垃圾桶脏乱1

0．11

不根据季节特点和植物生长发育特性、长势进行修剪，效果与周围环境不协调，园林美化效12 0．2

果差13 0．2 树木有枯枝，绿篱修剪不整齐有缺枝，花坛土壤板结有垃圾0发现问题未及时处理，视而不见，消极对待，没有及时报告给上级．5 14

0不正确使用绿化设备，违章操作，发现安全隐患没有立即停止操作，保管混乱．5 15

0以上乔木、灌木、花卉成活率不到95% ．5

16

，有坑洼积水，发现病虫害不及时打药控制、消草坪覆盖率达不到98%以上，杂草率高于3%17 0．5

除18 0．5 由于管理不善，造成树木死亡的

0．8CM 15CM草坪不按计划修剪，草高于时不修剪，修剪高度高于6—19 2

0 20 ．1 浇水不及时或不透0施肥不及时，施肥量不对，用药错误21 ． 5

0．22 不及时松土 2

0 不团结同事，造谣生事．1

23

增分标准1分/ 月）奖项内容

0．1 25 控制成本突出的0．安全管理突出的2 25工作表现突出的（提前或超额完成任务的325

服务表现突出的（克服困难，积极想办法为他人服务，受公司领导表扬的4

25

装订员（一

1在本环节程序中，未能严格把关，造成文印质量下降（切掉字，装订歪斜5 未能核准单据的程序要求（数量、封面颜色），有漏填、错填现22

造成产品的报废率高3以3

2