徐州工程学院试卷AB及答案

徐州工程学院试卷

2007—2008学年第1学期课程名称管理学原理试卷类型 A

考试形式闭卷考试时间 100 分钟

命题人伍硕杨文超 2007 年 12 月 20 日

教研室主任(签字) 2007 年 12 月 30 日

使用班级 07信管①②；07会计①②③；07市场营销①②；07财管①②单

教学院长(签字) 年月日

班级学号姓名

（所有答案都要写在答题纸上，答题纸附后；试卷和答题纸均要上交）

一、名词解释（共4小题，每题3分，共计12分）

1.控制

2.组织文化

3.目标管理

4.管理创新

二、选择题（共15小题，每题1分，共计15分）

1.科学管理理论的创始人是

A.梅奥

B.法约尔

C.泰罗

D.西蒙

2.在公司制企业中，总经理的职责被界定为执行董事会制定的政策。对总经理这样的管理者，下列何种说法最恰当？

A.这样的管理着一定不拥有公司的股票

B.这样的管理者只负责操作性的作业工作，不做任何决策

C.这样的管理者主要负责管理决策

D.这样的管理者负责公司所有经营管理问题的决策，但职工思想政治工作除外

3.组织设计最为重要的基础工作是

A.部门划分与结构形成

B.职务设计与人员调配

C.管理人员的素质和能力

D.职务设计与分析

4.非管理性事务的增多会使管理幅度

A.增加

B.不变

C.减少

D.扩大

5.如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是

A.立即宣布这些小团体为非法，予以取缔

B.深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要搞小团体

C.只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之

D.正视小团体的客观存在性，允许.乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导

6.许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所在地具有的最大优点是

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效益提高

7.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门?

A.职能

B.产品

C.地区

D.矩阵结构

8.汪力是一民营企业的职员，他工作中经常接到来自上边的两个有时甚至相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因？

A.该公司在组织设计上采取了职能型结构

B.该公司在组织运作中出现了越级指挥问题

C.该公司的组织层次设计过多

D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则

9.MIS是（）的英文缩写。

A.管理信息

B.管理系统

C.管理信息系统

D.信息系统

10.比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需求中，属于保健因素的是

A.生理和自尊的需要

B.生理.安全和自我实现的需要

C.生理.安全和社交的需要

D.安全和自我表现实现的需要

11.通过组织明文规定的渠道进行信息交流和传递的沟通形式是

A.上行沟通

B.下行沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通

12.在物价不稳定的条件下，最理想的预算标准是

A.实物标准

B.费用标准

C.资金标准

D.可考核标准

13.种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足。另一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是

A.纠正偏差和调整计划

B.调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制

D.前馈控制和反馈控制

14.统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视

A.突出重点，强调例外

B.灵活，及时和适度

C.客观，精确和具体

D.协调计划和组织工作

15.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部.市场部.财务部.人事部.公关部.业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划

分形式？

A. 职能部门化和顾客部门化

B.顾客部门化和职能部门化

C. 均为职能部门化

D. 均为顾客部门化

三、简答题（共5小题，每题6分，共计30分）

1.梅奥人际关系学说的主要观点是什么？

2.绩效评价的内涵是什么？

3.管理者应该如何对待不同的组织环境？

4.德尔菲法的内容和特点是什么？

5.控制经历怎样的过程？

四、计算题（共2小题，5+10，共计15分）

1.某企业经营一种产品，单位变动成本12元，年固定成本300,000元，销售单价 20元，本年实际销售量40,000件。试计算：

（1）画出该问题的分析图（1分）。盈亏平衡点的销售量？（2分）

（2）分析该企业的经营状况。（2分）

2.某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有两种方案可供企业选择：

方案一.新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。服务期为10年。

方案二.新建小厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。服务期为10年。

问：哪种方案最好？画出该问题的决策树。

五、论述题（共2小题，选做1题，共计12分）

1.波特的产业分析模型和企业竞争优势的战略选择。

2.结合实际或结合一个有名的管理家说明如何做好管理工作。

六.案例分析题（共1小题，共计16分）

某民营企业的老板通过学习有关的激励理论，受到很大启发，并着手付诸实施。他在改善工作条件和人际关系方面做了不少工作，提高了职工的薪金，按人头每月按时发奖金，使职工没有不满意的。但是经过几年的实践，企业发展迟缓，这位老板不得其解。试分析其主要原因，并提出您的建议。

试卷A答案

一、名词解释（3×4=12分）