导游实务练习题 新

导游实务练习题一、单项选择题1．下列对地陪职责说法不正确的是（）。

A地陪是接待旅行社的代表B地陪是当地活动的组织者C地陪在导游服务集体中起主导作用D安排旅游活动，做好接待工作和导游讲解是地陪的主要职责2．下列对全陪职责说法不正确的是（）。

A全陪导游人员是组团旅行社的代表B全陪导游人员是当地活动的组织者C联络工作，组织协调是全陪的主要职责D全陪在整个旅游活动中起主导作用3．下列哪种情形可以颁发导游证（）。

A患有传染性疾病的B因过失犯罪受过刑事处罚的C限制民事行为能力的D曾被吊销导游证的4、按业务范围划分，导游人员分为_________。

A．海外领队全程陪同导游专职导游兼职导游B．海外领队全程陪同导游地方陪同导游景点景区导游C．专职导游兼职导游景点景区导游全程陪同导游D．专职导游兼职导游地方陪同导游景点景区导游5、取得高级导游资格_________年以上，业绩优异，有突出贡献，有高水平的科研成果，在国内外同行和旅行商中有较大影响，经考核合格者晋升为特级导游人员。

A．三B．四C．五D．六6．上团前，全陪携带的必要证件包括：_________。

A．本人身份证、导游证和边防通行证B．本人护照、导游证和边防通行证C．本人身份证、导游证和边防通行证D．导游证、本人身份证和护照7．在景点示意图前，地陪应讲明_________。

A．浏览路线浏览所需时间开车的时间集合地点B．浏览路线浏览所需时间集合时间集合地点C．浏览所需时间集合时间集合地点开车的时间D．浏览所需时间浏览路线集合地点开车的时间8．送行前，若旅游团系乘飞机离境，地陪应协助领队提前_________小时确认机票。

A．36B．48C．60D．729．送客旅行车到达车站，下车前，地陪应提醒旅游者带齐随身的行李物品，照顾全团旅游者下车后，_________。

A．帮助年老体弱的游客进站B．方可送客进站C．再检查一下车内有无旅游者遗漏的物品D．方可返回10．在接待散客旅游团时，出发前，导游人员除了做好有关的准备工作，还应提前_________分钟抵达集合地点，引导散客上车。

A．10B．15C．20D．2511．导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。

欢送辞的内容应包括_________。

A．表示惜别；回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见；提醒客人结清账目；祝下一行程顺利B．表示惜别；介绍未去之景点并希望再度光临；提醒客人结清账目；预祝下一行程顺利C．回顾旅游活动，感谢大家的合作；表达友谊和惜别之情；诚恳征求旅游者的意见和建议；表达美好祝愿D．表达友谊和惜别之情，诚恳征求旅游者意见和建议，表达美好的祝愿12．旅游者看上了客房内的某一摆设,要求购置,导游人员应 _________。

A．劝说旅游者不要购买B．带客人到商店购买同类物品C．代为客人买下,为社里创收D．协助其与饭店有关部门联系13．接近就餐时旅游者提出换餐的要求,导游人员一般_________。

A．不予理睬B．不应接受要求C．应尽量满足D．断然拒绝14．需办理纳税或海关批注验放手续的旅客,应选择_________通关。

A．绿色通道B．橙色通道C．红色通道D．白色通道15、导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般_________。

A．不参加会见,没有担当翻译的义务B．先请示领导,经批准后方可前往C．参加会见,必要时担当翻译D．参加会见,没有担当翻译的义务16、游客要求导游员转递（），应婉言拒绝，请其自行处理。

A、信件B、衣服C、书籍D、食品17、旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？A、告之游客放弃，去其他景点参观游览B、原地等待C、先去其他殿堂，然后再进入参观D、带着团队排队入内18、某旅行团在某市游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖，此时导游员应。

A 同意其要求，但要陪同前往B 说明为了安全，不能同意其要求C 婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦D 尽量回避，不宜表态19、在对乘坐火车的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前到达车站。

分钟分钟分钟分钟20、在对乘坐国内航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前到达机场。

分钟分钟分钟分钟23、在对乘坐国际航班的旅游团提供送团服务时，地陪必须提前到达机场。

分钟分钟分钟分钟24、旅游团抵达前，地陪应提前向机场（火车站、码头）问讯处询问旅游团所乘的航班（车次）准确抵达的时间。

小时小时小时个半小时二、多项选择题1.外语导游员的主要服务对象是（）。

A国内旅游中的中国公民B入境旅游的外国游客C入境旅游中的港澳台同胞D出境旅游的中国公民2．地方陪同导游人员不同于全陪导游人员的职责是（）。

A安排旅游活动B作好接待工作C导游讲解D联络工作3．使用下列哪种语言为游客导游的人员为中文导游员（）。

A俄语B普通话C闽南话D朝鲜族语4．在游客的心目中，导游员的形象应该是（）。

A旅行社的代表B国家或地区形象的代表C游客的朋友D游客的代言人5在旅游团离开各地之前,全陪应进行如下工作_______。

A.提前提醒地陪落实离站的交通票据及离站的准确时间B.提醒旅游者注意人身和物品的安全C.妥善保管票据D.协助领队和地陪办理离站事宜6.首次沿途导游应向游客介绍_______。

A.地接社B.本地风情C.下榻饭店D.沿途风光7.中国海关限制进出境的物品有_______。

A.犀牛角B.麝香C.鹿茸D.虎骨8.有的旅游者到某地后，希望亲友随团活动甚至到外地去旅行游览，当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应 _______。

A.先征得领队和旅游团其他成员的同意B.与旅游社有关部门联系办理相关手续C.根据情况自行决定D.婉言拒绝9.旅游团晚上如无活动安排，旅游者要求自由活动，导游人员应建议旅游者_______。

A.不要走得太远B.不要去秩序乱的场所C.不要单独行动D. 不要太晚回饭店10.旅游者在某家商店相中某一贵重商品，当时犹豫不决，回饭店后下决心购买，要求导游人员协助。

一般情况下，导游人员 _______。

A.应婉言拒绝B.只要时间许可，导游人员可写张便条让其租车前往商店购买C.只要时间许可，必要时可陪同客人前往D.可直接前往商店替旅游者买回11.末站（离境站）的服务是全陪服务中的最后环节，要使旅游团顺利离开末站（离境站），并留下良好的印象，全陪应做的工作是 ______。

A.提醒游客保管了行李托运单和机、车、船票等单据B.旅行结束时，全陪要提醒旅游者带好自己的物品和证件C.征求旅游者对整个接待工作的意见和建议D.致欢送辞，对客人给予的合作表示感谢并欢迎再次光临12、参观游览返程中，地陪应________。

A.回顾当天活动B.风光导游C.核实、清点实到人数D.宣布次日活动日程三、判断题（请判断下列各题的正误，并将正确答案涂在答题卡上。

正确的涂“√”，错误的涂“X”，每题分，共25分）1．导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。

2．未来旅游活动的发展在旅游形式上，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。

3．导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。

4．导游服务是指导游人员陪同游客旅行、游览，为游客提供向导、讲解和其他旅途服务。

5．在古代的旅游活动中，向导为其提供了导游服务，但没有形成规模的向导队伍。

6．在世界旅游总消费中，用于购物的部分通常占总数的50%左右，有些国家和地区比例更大。

7．全陪是经国家旅游行政部门批准组织出境旅游的旅行社的代表，是出境旅游团的领导和代言人。

8．接团前，全陪应向接待社了解首站接待工作的详细安排情况，并提前1小时到接站地点与地陪一起迎候旅游团。

9．接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该团基本情况和安排活动日程的主要依据。

10．旅游团所乘（火车、轮船）抵达后，地陪应在旅游团出站前，持接站牌站立在出站口醒目的位置，热情迎候旅游团。

11．参观游览服务出发前，地陪应提前半小时到达集合地点。

12．亚洲地区是仅次于欧洲地区的国际旅游发达地区。

13．一般情况下，地陪应保管旅行团的旅行证件，在旅游团结束本地参观浏览活动后归还旅游者或领队。

14．旅游团离开饭店前，无特殊原因地陪在中午12：00以前办理退房手续（或通知有关人员办理）。

15．导游人员致欢送辞的地点可以选在行车途中，也可在机场（车站、码头）。

16．全陪是经国家旅游行政管理部门批准的国际旅行社委派的出国旅游团队的专职服务人员，代表该旅行社全权负责旅游团在境外的旅游活动。

17．按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定，目前我国出国旅游一般采取散客形式。

18．到达旅游目的地国家（地区）后，领队带领旅游团办理好卫生检疫证件查验和海关检查等入境手续。

19．用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

20．心理距离是指人与物之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。

21．为了预防误机事故的发生，旅游团乘国内航班应提前半小时到达机场。

22．在游览活动中旅游者走失，一般情况下是全陪、领队分头去找，地陪带领其他旅游者继续游览。

23．感觉、知觉属于较低层次的审美，只有达到理解领悟的程度，人们才能自觉地、全面地、深入地进行观赏，才能获得最大的美的享受。

24. 旅游者患一般疾病时，导游人员可以将自备的药拿给患者服用。

25．出现旅游者死亡的情况时，导游人员应立即向当地接待社报告，按当地接待社领导的指示做好善后工作。

26．当发生外国旅游者对中国异性行为不轨时，导游人员应阻止，并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则；对不听劝告者应严正指出问题的严重性，必要时采取断然措施。

27．国家旅游局在《旅游安全管理暂行办法实施细则》中规定：凡涉及旅游者人身、财产安全的事故均为旅游责任事故。

28．住双人间的旅游者要求住单人间，如饭店有空房可予以满足，但房费自理。

29．在购物方面旅游者往往会提出各种各样的特殊要求，导游人员一般应婉言拒绝。

30．中国公民出入境、外国人入出境，每个人携带的人民币限额为5万元。

31．旅游者提出自费观看文娱演出或参加某种娱乐活动，导游人员一般应予以协助，通常不陪同前往。

32．旅游者要求转递的物品中若有食品，导游人员应婉言拒绝，请其自行处理。

33．旅游团离境后，留下的旅游者若继续需要旅行社为其提供导游等服务，旅行社应为其安排。

34．英国人托马斯·库克于1850年正式创办了世界上第一家旅行社，开始提供最早的有组织的旅游服务，并标志着近代旅游业的诞生。

35．游客是指他（她）到任何惯常环境以外的地方去旅游，连续停留不超过12个月，其旅游的主要目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。