人才储备的活动方案及实施计划.docx
人才储备策略及实施计划
人才储备策略及实施计划人才储备是指企业为了满足未来发展需要，提前进行人才储备和培养，以减少用人空缺和拓展战略人力资源的一种人力资源管理策略。
制定人才储备策略及实施计划，有助于企业有备无患地进行人才储备，以保证企业的持续发展。
一、人才储备策略1.聚焦核心岗位：根据企业未来发展的战略目标，明确核心岗位的需求和优先级，将人才储备重点放在核心岗位上，以保证企业战略的顺利实施。
2.多元化储备渠道：通过多种渠道招聘人才，包括校园招聘、社会招聘、内部推荐等方式，确保人才储备的多样性和广泛性。
3.人才分类储备：根据不同岗位的特点和要求，将人才进行分类储备，包括技术型、管理型、销售型等多个类别，以满足企业各个方面的需求。
4.重视内部人才：对于内部员工的培养和提升，给予更多的关注和机会，通过内部晋升和轮岗等方式，提高员工的忠诚度和归属感。
5.高潜力人才的培养：对于那些具有潜力和发展空间的人才，给予更多的培养机会和专业指导，以培养出一批可持续发展的中高级管理人才。
二、人才储备实施计划1.确定储备岗位：根据企业战略发展需求，确定储备岗位和储备人员的数量和要求，同时制定储备人员的轮岗计划和时间表。
2.制定储备人员培养计划：根据储备人员的特点和需求，制定培养计划，包括培训课程、导师指导、实践机会等，以提高储备人员的综合素质和能力。
3.建立人才储备池：建立人才储备池，对符合岗位要求和经过选拔的人员进行登记和管理，及时补充和更新人才储备，保证人才储备的及时性和有效性。
4.内部推荐机制：建立内部员工推荐储备人员的机制，通过员工推荐和内部评审，选拔出符合岗位要求的内部人才，提高员工的参与度和归属感。
5.定期评估和调整：定期对储备人员进行评估，对其成长和发展情况进行跟踪和分析，根据评估结果和企业发展需要，及时调整储备人员的培养计划和轮岗计划。
三、人才储备策略的实施效果评估1.人才储备的及时性：评估人才储备的建立和调整的及时性，以满足企业战略发展的需要。
人才储备方案及推行计划
人才储备方案及推行计划一、背景随着企业的发展，人才储备成为了一个重要的战略性问题。
有一个稳定且高素质的人才储备队伍，可以为企业未来的发展提供支持。
因此，制定人才储备方案及推行计划势在必行。
二、目标1. 建立一个健全的人才储备机制，确保企业在人才资源方面的供应稳定性；2. 发现、培养、留住优秀人才，提高企业的核心竞争力；3. 提高人力资源的使用效率，降低招聘成本与风险。
三、人才储备方案1. 人才需求预测：根据企业的发展战略和业务需求，定期进行人才需求预测，以明确招聘和储备的方向。
2. 优秀人才引进：通过招聘、校园招聘、猎头等方式，吸引并引进优秀人才，建立起一个高素质的人才储备库。
3. 内部人才选拔：通过内部推荐、评价和培养，挖掘和选拔潜在的优秀人才，提高员工的归属感和成长机会。
4. 外部人才培训：与相关高校、培训机构等合作，开展外部人才培训计划，提供实践机会和能力提升的培训课程。
5. 多元化人才储备：除了招聘专业技能人才外，也要注意引进跨领域人才，以应对未来业务拓展的需要。
四、推行计划1. 制定人才储备规范：明确人才储备的流程、标准和考核机制，确保人才储备工作的有序进行。
2. 建立人才储备团队：组建专门的人才储备团队，负责人才储备的统筹和执行，提高工作效率和专业水准。
3. 定期人才储备评估：定期对人才储备情况进行评估，发现问题并及时进行调整和优化。
4. 提供发展机会：为人才储备队伍提供发展机会和成长通道，激发员工的积极性和归属感。
5. 建立人才储备数据库：建立一个完善的人才储备信息数据库，方便人才的管理和查阅。
五、预期效果1. 人才供应的稳定性得到保障，为企业的发展提供坚实的人才支撑。
2. 企业的核心竞争力得到提升，具备更强的创新能力和市场竞争力。
3. 招聘成本和风险得到降低，提高了人力资源的使用效率。
六、总结人才储备方案及推行计划的制定对企业的长期发展具有重要意义。
通过建立健全的人才储备机制，引进和培养优秀人才，可以提高企业的核心竞争力与市场竞争力，为企业的持续发展提供坚实的人才基础。
人员储备实施方案
人员储备实施方案一、背景介绍。
人员储备是指企业为了应对未来可能出现的人员需求，提前进行人才储备和培养，以保证企业在人力资源方面的持续稳定发展。
在当今竞争激烈的市场环境下，人员储备显得尤为重要。
因此，制定一套科学合理的人员储备实施方案对于企业的发展至关重要。
二、人员储备实施方案的目标。
1. 提前预判企业未来可能出现的人员需求，确保企业在人力资源方面的稳定性；2. 建立一支高素质的人才储备队伍，为企业的发展提供有力支持；3. 通过人员储备，提高企业的应变能力和竞争力。
三、人员储备实施方案的具体内容。
1. 制定人员储备计划。
根据企业的发展战略和业务需求，制定不同岗位的人员储备计划。
明确各岗位的人员需求数量和质量要求，确定人员储备的时间节点和具体实施步骤。
2. 建立人才储备库。
建立完善的人才储备库，通过招聘、校园招聘、内部推荐等方式，吸引并储备符合企业需求的优秀人才。
同时，建立人才储备库的信息管理系统，对储备人才的信息进行分类、整理和更新，确保人才储备库的有效性和实用性。
3. 实施人才培养计划。
针对已储备的人才，制定个性化的培养计划。
通过内部培训、外部培训、岗位轮岗等方式，提升储备人才的综合素质和专业能力，为其未来在企业中的发展做好充分准备。
4. 建立人才储备管理机制。
建立健全的人才储备管理机制，包括人才储备的评估、激励和流动机制。
通过定期的评估和激励，激发储备人才的工作积极性和创造性，同时通过流动机制，实现储备人才的有效利用和合理配置。
四、人员储备实施方案的保障措施。
1. 加强组织领导。
建立人员储备工作领导小组，由公司高层领导担任组长，明确人员储备工作的重要性和紧迫性，统一部署和协调人员储备工作。
2. 完善制度政策。
制定和完善人才储备相关制度和政策，包括人才储备计划、人才储备库管理办法、人才培养计划实施办法等，为人员储备工作提供制度和政策保障。
3. 加强宣传培训。
通过内部会议、培训讲座等形式，加强对人员储备工作的宣传和培训，提高全员对人员储备工作的认识和重视程度。
人才留存活动方案
人才留存活动方案背景在现如今经济高速发展的时代，各大企业的竞争日益激烈，高素质的人才已经成为企业发展的重要资源。
因此，如何留住人才已经成为许多企业致力解决的问题之一。
目标本次活动的目标是通过一系列的具有吸引力的举措，提高公司员工的满意度和忠诚度，减少人才流失率，从而保证公司的可持续发展。
方案活动一：提高待遇在当今社会，薪酬待遇是衡量一个企业的重要标准之一。
我们将会采取一系列措施提高员工的工资水平以及其他福利待遇：1.调整员工的薪酬待遇结构，根据绩效和贡献给予相应的奖励；2.贴心福利，如为员工提供免费健身房、加班三餐等；3.优秀员工将优先考虑派遣到海外分支机构、提供免费的专业技能培训等额外优待。
活动二：提升员工培训和晋升机会提供晋升和培训机会可以彰显企业的价值观，同时也可以提高员工的工作积极性和归属感。
在这个方案中，我们将会执行以下举措：1.发放优秀员工通行证，免费参加公司内部培训和外部技能培训，提高员工的职业水平；2.加强内部人才梯队建设，定期评估员工表现，为优秀员工提供来源于内部的晋升机会。
活动三：企业文化建设活动企业文化建设也是留住员工的重要途径之一。
通过一系列企业文化建设活动，我们希望员工更好的将自己的利益与整个企业建设以及企业价值观相结合。
本次建设活动中，我们将会采取以下措施：1.提高员工参与企业文化活动的积极性，例如组织员工参加卡拉OK比赛、练习合唱、组队PK项目等等；2.向外部行业展示我们企业的多元化文化特色，并通过以人为本、让人们更好的爱上我们的企业文化去留住优秀员工。
结论留住优秀人才是一项持久的工作，建议企业在保持员工满意度的前提下，也要注重员工的能力开发和人才成长。
通过不断优化企业的人才战略，吸引，培养和留住高素质的人才，从而实现企业的可持续发展。
人才储备规划及实施计划
人才储备规划及实施计划一、引言人才储备是企业成功发展的重要保障之一。
通过科学合理的人才储备规划及实施计划，能够有效地提升企业在激烈的市场竞争中的竞争力和适应性。
本文旨在制定一份具体可行的人才储备规划及实施计划，以满足公司长远发展需要。
二、人才储备规划1. 确定人才需求首先，我们需要明确公司的战略目标和发展方向，以此为基础确定所需的人才类型和数量。
通过市场调研和内部人才分析，筛选出具备核心竞争力、符合公司文化的人才需求。
2. 人才供给渠道针对人才需求，我们需要建立多元化的人才供给渠道，以确保获得优质的人才资源。
主要包括以下几个方面：- 外部招聘：通过招聘渠道、猎头公司等方式寻找符合需求的外部人才；- 高校合作：与相关专业的高校建立合作关系，通过实、毕业生招聘等方式吸纳高素质人才；- 内部培养：通过培训、岗位轮岗等方式提升现有员工的能力和素质，为公司发展提供源源不断的人才补给。
3. 人才储备计划基于人才需求和供给渠道，制定出详细的人才储备计划。
具体内容包括但不限于：- 人才招聘计划：招聘岗位、数量、要求等；- 实生计划：与高校合作，招募实生，培养人才储备；- 内部晋升计划：制定员工晋升计划，培养内部人才；- 资源投入计划：包括人力、物力和财力等资源投入。
三、人才储备实施计划1. 招聘执行招聘执行是人才储备实施计划的重要环节。
根据人才需求，结合招聘渠道，制定并执行招聘方案，包括但不限于发布招聘信息、筛选简历、面试、录用等环节。
2. 实生培养针对高校合作的实生计划，建立完善的培养机制。
包括给予实生充分的培训支持，与他们交流、分享工作经验，并通过实际项目锻炼他们的能力和素质。
3. 内部晋升内部晋升是提升员工积极性和企业稳定性的有效途径。
制定完善的内部晋升规则和评估机制，为员工提供发展空间和机会。
同时，开展相关培训和指导，提升其为下一阶段工作做好准备。
4. 资源投入与评估为了保证人才储备计划的顺利执行，需要合理配置人力、物力和财力等资源。
人才储备计划实施方案
人才储备计划实施方案一、背景说明随着市场竞争的日益激烈，企业面临着人才供需不平衡的问题。
新一轮的技术革新和产业升级也对人才队伍提出了更高的要求。
为了保证企业的可持续发展和竞争力，我们制定了人才储备计划实施方案。
二、目标1.建立良好的人才储备渠道，解决企业人才需求的不足问题；2.提前储备优秀人才，为企业发展提供源源不断的人才支持；3.培育和发现潜在的领导者和专业人才，为企业的中长期发展储备管理层和专业技术人员；4.提高企业的人才储备计划的针对性和有效性，保证企业人才储备计划的实施效果。
三、实施步骤1.人才需求调研：根据企业战略发展规划和市场需求，确定人才需求目标，包括专业技术人才、管理人才和领导者等，并制定相应的人才储备计划。
2.人才资源评估：通过内部评估和外部招聘渠道，确定公司现有员工的潜力和发展空间，同时也要积极发掘外部人才资源。
3.人才储备途径：建立多样化的人才储备渠道，包括校园招聘、社会招聘、人才交流合作等。
同时，也可以借助媒体、网络等渠道进行广告宣传，吸引优秀人才加入。
4.人才培养计划：对入职的潜力人员进行针对性培训和发展计划，提高他们的专业能力和管理素质，为企业未来发展储备有经验的人才。
5.绩效评估和激励机制：建立绩效评估体系，评估储备人才的工作表现和发展潜力，根据评估结果进行激励和晋升，激发人才的积极性和创造力。
6.职业规划和发展：为储备人才提供良好的职业发展机会和晋升通道，通过内部晋升和跨部门交流等方式，帮助他们实现职业规划和个人成长。
7.建立人才储备库：建立和完善人才储备库，对储备人才进行动态管理和跟踪，提供全方位的储备人才信息和发展情况。
四、保障措施1.领导支持：高层领导对人才储备计划的重视和支持，提供必要的资源和保障。
2.市场调研：定期进行市场调研，了解人才供需情况，调整人才储备计划。
3.培训支持：提供必要的培训课程和资源，提升储备人才的综合素质和能力。
4.绩效考评：建立科学有效的绩效考评体系，激励储备人才的工作动力和积极性。
人员储备方案及实施计划
人员储备方案及实施计划一、背景和目的在当前竞争激烈的市场环境中，企业要保持竞争力，就需要建立稳定、优秀的人才储备队伍。
本文档旨在制定人员储备方案及实施计划，以便为企业未来的人力资源需求做好充分准备。
二、人员储备方案1. 人才需求分析：根据企业的发展战略和业务需求，分析未来所需人才的类型、数量、技能和特征，明确人才储备的重点方向。
2. 人才吸引和选拔：通过多种渠道和方式，吸引并选拔具备潜力的人才，包括招聘、校园招聘、内部推荐等，确保人才储备的多样性和广度。
3. 人才培养和发展：为储备人才提供系统化的培训和发展计划，包括内部培训、导师制度、岗位轮岗等，提高其专业能力和管理能力。
4. 人才评估和选拔：通过定期的人才评估和竞聘选拔，筛选出适应企业发展需求的储备人才，并为其提供合适的晋升机会。
5. 人才流动和调动：根据企业战略需要，合理进行人员流动和调动，充分发挥储备人才的潜力，提高组织和个人的适应能力。
三、实施计划1. 制定详细的人才需求规划：根据企业发展战略和业务需求，确定未来一段时间内的人员需求，并进行分类和优先级排序。
2. 设立人才储备岗位：根据人才需求规划，设立储备岗位，并明确岗位的职责和要求。
3. 建立人才储备库：建立一套完整的人才储备库，记录并管理各类储备人才的信息和资料，包括个人履历、能力评估结果、培训记录等。
4. 落实人才吸引和选拔措施：按照人才需求规划，制定并实施招聘、选拔等措施，吸引并选拔适应企业发展需求的储备人才。
5. 定期评估和培养储备人才：建立评估体系，定期对储备人才进行评估，通过培训和发展提高其综合素质和能力。
6. 配置合适的职位：根据储备人才的能力和业务需求，合理配置合适的职位，提供晋升和发展机会。
7. 定期检查和调整：定期检查人员储备方案的执行情况，根据业务发展和人才需求的变化，适时调整储备方案和计划。
四、总结人员储备是企业战略性人力资源管理的重要组成部分，通过制定合理的人员储备方案和实施计划，可以为企业提供稳定的人才支持，提高企业的核心竞争力和保持持续发展的能力。
人才储备专项方案及实施专题计划
伴随企业不停发展，填补人才不停离职和管理岗位空缺，直接影响企业整体业绩和市场开发。
总结以往工作经验，未来十二个月企业人力资源部工作关键是加强人才队伍建设，尤其是加大力度对关键岗位骨干人才引进工作，经过企业良好发展平台着力打造一支精业务、懂管理职业经理人队伍，并经过完善和构建企业内部培训体系，深入提升现有些人员整体综合素质水平和管理能力，发掘企业内部现有些人员潜力，优化人员结构和岗位，经过科学、合理人才招聘、内部培养方法，人力资源部制订了一套人才贮备方案。
一、贮备目标建立和完善企业人才培养系统，经过制订有效关键岗位继任者和后备人才筛选计划和在职培训等人才培养和开发计划，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，方便建立我们企业人才贮备，为企业可连续发展提供人才支持。
二、职责分工人力资源部作为人才贮备责任人，需要对外部进行招聘和挖掘，企业内部进行发觉和培养，如有可用之人人才能够进行人才贮备，初步甄选和人才贮备计划具体实施，由人力资源部组织协调，甄选和程序制订、贮备计划统筹安排。
三、人才等级贮备对象一级：副总经理、总经理助理、营销经理、财务经理、制作部经理、品控经理、人力资源部经理等高级管理人员。
二级：制作部小组组长、制作部班长、制作部调度、摄像师、建模师、渲染师、影视后期制作、网站程序制作员、平面设计师、编导、人力资源专员等中层人员。
三级：会计、出纳员、结算员、销售顾问、服务顾问、开票员、制作员、质检员、系统维护员等。
四、贮备数量一二级岗位标准上贮备最少1人，假如有特殊情况能够改变贮备人数。
三级贮备人数可随时向部门经理沟通需要贮备人数。
五、人才贮备过程和轮岗需要对贮备人才做出具体分类和计划，首先是加强对现有贮备人员培训。
1、对贮备人员岗位进行培训，关键经过培训使职员了解该岗位工作要求、内容、基础业务、管理等技能。
1）培训内容：理念篇：包含企业文化，商务礼仪，团体精神，职业生涯计划；技能篇：管理、领导力、沟通技巧，销售技巧等；产品篇：深入市场调查，包含传媒业类型、现实状况、趋势等。
人才储备计划实施方案
人才储备计划实施方案背景随着企业快速发展和竞争的加剧，建立一个有效的人才储备计划对于保证企业长期稳定发展至关重要。
人才储备计划是指通过提前识别、培养和储备潜在的高级人才，以应对未来管理层和关键职位的需求。
目标本人才储备计划实施方案的目标是：1. 识别和吸引潜在高级人才；2. 培养和发展潜在高级人才的能力和技能；3. 储备合适的潜在高级人才以填补管理层和关键职位的空缺。
实施步骤1. 识别潜在高级人才通过以下途径和方法，识别具备潜力和才华的高级人才：- 内部推荐：鼓励员工向高级管理层推荐有潜力的人才；- 外部招聘：通过定向招聘吸引具备相关经验和才华的候选人；- 核心岗位评估：评估当前核心岗位员工的表现，识别具备晋升潜力的人才；- 外部联系：与行业专家、知名院校及猎头公司建立联系，寻找有潜力的高级人才。
2. 培养和发展潜在高级人才的能力和技能通过以下方式，培养和发展潜在高级人才的能力和技能：- 岗位轮换：安排潜在高级人才在不同岗位中轮换，提升他们的综合能力和工作经验；- 培训和发展计划：制定个性化的培训和发展计划，针对潜在高级人才的需求进行培训和研究；- 导师指导：为潜在高级人才分配导师，提供指导和支持。
3. 储备合适的潜在高级人才通过以下方式，储备合适的潜在高级人才以填补管理层和关键职位的空缺：- 人才评估和定期复核：对储备的潜在高级人才进行评估和定期复核，筛选出适合特定职位的候选人；- 平衡内外部人才储备：确保内外部人才储备的平衡，避免过度依赖任一渠道；- 职位匹配：根据职位需求和潜在高级人才的能力和发展需求，确保最佳的职位匹配。
监测和调整为确保人才储备计划的有效实施，需要进行监测和调整：- 定期评估计划的执行情况；- 收集和分析参与计划的潜在高级人才的反馈；- 根据评估和反馈结果，进行必要的调整和改进。
结论本人才储备计划实施方案将帮助企业建立一个有效的人才储备系统，提早应对管理层和关键职位的变动和空缺。
人员储备计划及实施方案
人员储备计划及实施方案1. 引言人力资源是企业最重要的资源之一，合理的人员储备计划可以帮助企业应对人员调整、离职和增加新岗位等变动，提高组织的灵活性和应变能力。
本文档旨在提出一份完善的人员储备计划及实施方案，确保企业能够及时储备并调配适合的人才，支持企业的长期发展。
2. 目标和原则2.1 目标- 建立合理的人员储备机制，以保障企业人员的稳定供应；- 提前进行人力资源储备规划，预测可能出现的人员变动情况；- 提高组织的灵活性，以应对外部环境的变化；- 加强人才培养、发展和激励措施，提高人员的工作积极性和忠诚度。
2.2 原则- 综合考虑组织的战略目标和业务需求，确定合理的人员储备比例；- 与招聘渠道合作建立长期、稳定的合作关系，以确保获得高质量的人才；- 根据不同岗位的技能要求和发展方向，制定精细的人才培养计划；- 鼓励内部员工晋升和跨职能发展，提高组织的人员稳定性。
3. 实施步骤3.1 人员需求预测根据企业的战略规划和业务发展需求，结合内外部环境变化，预测未来一段时间内可能出现的人员需求变动，包括新职位的开设、员工离职和内部晋升等情况。
3.2 人员储备比例确定根据人员需求预测结果，结合企业的规模和业务特点，确定合理的人员储备比例。
一般情况下，储备人员比例应为现有员工总数的15-20%。
3.3 招聘渠道合作建立长期、稳定的招聘渠道合作关系，包括与高校、招聘网站、人才中介等机构的合作。
通过合作，提高招聘的效率和质量，并获得更多优秀的人才资源。
3.4 优先内部人才选拔在岗位空缺时，优先考虑内部员工的晋升和调动。
通过内部竞聘、培训和交流等方式，提高员工的职业发展机会。
这不仅能够提升员工的工作积极性和忠诚度，还能够减少新员工的适应期。
3.5 建立人才储备池根据各个部门的人员需求和特点，建立针对性的人才储备池。
储备池中的人才应具备相关技能和背景，可在短期内适应岗位需求。
定期对储备池中的人才进行培训和评估，确保其具备岗位要求。
关于人才储备的培养方案
关于人才储备的培养方案第一篇：关于人才储备的培养方案关于人才储备的培养方案为了适应公司快速发展的需要，优化公司专业人员的结构，合理的挖掘、培养后备人才队伍，建立公司的人才储备库，为公司可持续发展提供人力支持，特制定人才储备的培养方案。
一、建立人才需求库1、总公司各部门、昆仑厂区、柯瑞公司、汇海公司每月5号前向人力资源部提交人才需求计划和培养方向。
人才需求计划的制定要求：（1）昆仑厂区、柯瑞公司、汇海公司根据车间人数设定需求的人才数量。
人数为50人以下的车间，人才需求数量不超过3人；人数为50人至100人的车间，人才需求数量不超过6人；人数为100人以上的车间，人才需求数量不超过9人。
（2）总公司各部门根据职责体系要求设定需求的人才数量，原则上不允许同时需求人才数量超过3人。
新设部门除外。
2、人力资源部汇总人才需求计划后，输入人才需求库。
人力资源部根据全公司新进入学生情况进行调配或开展招聘活动。
二、新引进人才的培养模式新引进的大学生由于实践经验欠缺、理论知识滞后，往存在理想高于现实的心态，动手能力和适应能力不足。
针对大学生的这种现状，人力资源部制定两个阶段培养大学生成为公司的栋梁之才。
第一阶段，职业化导入期。
大学生到企业后，人力资源部的任务是将他们的身份由学生转变为企业人。
具体方案：所有新入职的大学生进入基层车间试用三个月，根据专业不同和招聘前的人才需求计划安排一个厂区或两三个厂区试用。
这个阶段主要目的是培养他们适应公司企业文化，增加对企业文化的认同感，从而培养对企业的忠诚度。
这个阶段的关键是为新入职大学生安排入职老师，对其工作和生活给予业务操作和精神鼓励上的帮助，使其安心工作。
第二阶段，学习成长期。
大学生在校所学知识在实际工作中往往用之甚少，但是学习能力较强。
人力资源部根据新引进大学生的试用期表现和试用期考核表安排其到相应部门或厂区工作。
具体培养模式或晋升渠道：（一）一部分人进入总公司各部门从事专业岗位的学习和锻炼，经过两年工作后成为部门的骨干，五年后可能成为管理干部或本行业的技术专家。
公司人才储备计划（精选5篇）
公司人才储备计划（精选5篇）第一篇：公司人才储备计划人才储备是企业发展的驱动力，尤其是管理人才和技术性人才，更是企业发展的后劲。
对新引进的大学生和内部推荐人才设定合理的培养模式，不仅能优化公司内部的人力资源结构，提升人员素质，更能促进年轻人不断地成长，保证企业不断地保持活力和创造力。
人才储备的培养方案一、建立人才需求库人员合理安排，确定人才需求数量，做好人才培养库的充实。
人力资源部门总人才需求计划后，输入人才需求库。
人力资源部根据全共识新进入学生情况进行调配和开展招聘活动。
公司各部门根据职责提携要求设定需求的人才数量。
人力资源部门根据人才需求计划后，输入人才需求库。
二，引进人才培养模式新进长厂员工，由于时间经验去缺乏，安全生产意识和观念都担比较淡薄，管理理念和管理的方式方法都比较单一，所以要求所有入职人员不管是什么岗位，都要先进入车间基层试用三个月，根据专业同和照片的人才需求计划安排。
第一阶段：职业化导入期大学生刚入厂要进行三个月的学习试用期，人力资源的主要任务就是将他们的身份由学生转变为企业人。
主要目的是培养新员工适应公司的企业文化，增加对企业文化的认同感，从而培养对企业的忠诚度。
第二阶段：学习成长期。
主要目的是将大学生在学校学习的理论知识和实践相结合。
将大学生培养成为行业内的专业人才。
第三阶段：完善人才储备库1：新引入的人才中，对有工作经验的安排到对应的急需岗位上，人力资源可根据了解其工作表现和工作能力，输入公司人才储备库2：新员工入一线满两年，工作表现突出，适应能力和学习能力强，有一定管理潜质的，将其列入管理人才储备库。
人才的定义是什么？用通俗的话说就是“有才能的人”。
对于什么样的人是人才，不可能有统一的标准，每个人都有每个人的回答，但在现实生活中，人们一般认为企业中的高管和高学历的人就是人才，此话不错但是不全面，尤其是不符合现代市场经济发展对各种人才之需要。
因此我认为，适合从事某一工作并且能做好的人都是人才，“人才”就像是鞋子，穿着舒服就是“好鞋”，对于某一工作单位，由其性质和工作职能的不同，对“人才”的要求也是有所区别的，当然要达成一个共识，优秀的人才是组织发展成长的核心竞争力之一,而如何“培养人才”与“留住人才”，更需要企业高层，和人力资源部认真的研究。
人员储备方案及执行计划
人员储备方案及执行计划1. 引言人员储备是一种对企业人力资源规划的有效策略，它可以帮助企业应对人才流动、岗位变动等突发情况，保持组织的稳定运转。
本文档旨在制定人员储备方案，明确执行计划，确保企业人力资源的稳定性和可持续发展。
2. 人员储备方案2.1 人员需求分析在制定人员储备方案之前，需要进行人员需求分析，明确岗位职责和技能要求。
根据公司的战略目标，以及各部门的具体需求，对各岗位的人员需求进行预测和规划。
2.2 人员储备渠道根据人员需求，建立多样化的人员储备渠道。
可以通过以下几种方式进行人才储备：- 内部培养: 通过公司内部的培训、轮岗等机制，提升现有员工的综合素质和技能，培养潜在的高级职位候选人。
- 校园招聘: 与高校建立长期合作关系，定期开展校园招聘活动，吸引毕业生加入公司。
- 外部招聘: 根据具体需求，及时发布招聘信息，开展外部招聘活动，吸纳合适的人才。
2.3 人员储备分类将储备人员按照不同的类别进行分类管理，包括以下几种类别：- 高潜力人才: 对具备潜力的员工进行重点培养和储备，为公司未来发展提供有力支持。
- 岗位储备人员: 针对关键岗位的储备人员，进行特殊培养，以应对突发岗位变动的情况。
- 外部储备人员: 为公司关键岗位和紧缺职位寻找外部人才，并通过培训和考核，确保其适应公司的运营需求。
3. 执行计划3.1 人员储备流程制定人员储备的流程，包括以下几个环节：1. 定期进行人员需求分析，更新储备计划。
2. 建立并拓展人员储备渠道，多样化人才来源。
3. 按照储备人员的不同类别，制定相应的培养计划。
4. 对储备人员进行定期评估和淘汰，确保储备人员的质量和适应性。
5. 在岗位发生变动的时候，及时调配储备人员，保持岗位的连续性和稳定性。
3.2 培训计划针对不同类别的储备人员，制定相应的培训计划：1. 高潜力人才：制定长期培养计划，提供专业、管理、领导能力等方面的培训机会。
2. 岗位储备人员：根据岗位特点，制定具体的培训方案，提高其对岗位技能的掌握和适应能力。
完整版)人员储备方案及实施计划
完整版)人员储备方案及实施计划公司将根据岗位要求和人才储备计划，对储备人才进行笔试，以考察其专业知识和能力水平，为后续的面试和选拔提供参考。
3）面试：通过面试，进一步了解储备人才的综合素质、工作经验和管理能力，为最终的选拔做好准备。
4）轮岗：在储备人才的培养过程中，公司将安排其轮岗，让其在不同的部门和岗位中积累经验和技能，增强其全面发展的能力。
同时，也为公司的内部管理和交流提供了更多的机会。
六、储备人才的选拔公司将根据储备人才的综合素质、工作经验和管理能力，结合公司的发展需要，进行选拔。
选拔过程中，将注重公正、公平、公开的原则，确保选拔的人才能够胜任岗位工作，为公司的发展做出贡献。
七、总结人才是企业发展的重要资源，公司的人才储备方案旨在建立和完善公司的人才培养系统，通过科学、合理的人才招聘、内部培养方式，为公司的可持续发展提供人才支持。
在实施过程中，公司将注重人才的培养和选拔，同时也将加强对现有人员的综合素质提升和岗位优化，为公司的整体业绩和市场开发提供有力支持。
公司的人才储备库分为内部和外部两部分。
内部人才储备库主要是指通过内部培养和选拔的人才，他们经过了公司的审批后，正式被纳入了人才储备库。
根据方案要求，他们的相关表单将被存入员工档案，并被列入《人才储备库》名单中。
2、外部人才储备库：外部人才储备库是指公司为未来可能出现的岗位空缺而主动储备的人才。
这些人才可以通过招聘、校园招聘、人才市场等多种途径得到。
他们也会被列入《人才储备库》名单中。
3、储备原则：公司在人才储备方面坚持“内部培养为主，外部招聘为辅”的原则。
这意味着公司更加注重内部人才的培养和选拔，同时也不忽视外部人才的引进。
这样可以保证公司在未来的发展中有足够的人才储备，更好地应对各种挑战。
人员储备工作实施方案
人员储备工作实施方案背景介绍随着企业业务不断扩大和市场竞争加剧，人才供需矛盾日趋突出。
企业需要建立和实施一种有效的人员储备机制，使其在未来“竞争”过程中有一支具备较高素质和能力的人才团队，同时减少人员流动造成的影响。
本文就人员储备工作实施方案进行阐述。
人员储备的概念和意义人员储备是指企业为应对组织变革、扩大营销渠道、顺应新市场业务需要、补充过关人才等战略需要而提前主动储备并培养管理、技术、营销等能力卓越的高层次人才，以应对企业未来自我发展过程中可能存在的人员短缺问题。
人员储备不仅仅是为了补充人力资源短缺，同时也是一种延续企业发展战略、保持组织稳定的重要手段。
人员储备实施方案一、明确人员储备需求和储备标准企业在储备人才时需要考虑到当前人才队伍的状况和未来业务的发展方向，明确各类需求岗位的人才素质标准。
应选择高绩效人才、潜力型人才、管理骨干、技术骨干、市场骨干等人才储备，将其打造成为未来人才储备库，为企业未来的发展做好准备。
二、建立人员储备机制人员储备是一项长期的战略性工作，需要长期制定计划。
企业可以通过定期开展人才储备工作、搭建人才储备平台、建立人才库、开展岗位储备、开展项目储备等方式来实施人员储备机制的建立。
同时，应合理分配人才储备资源，让各个岗位都能够有效储备，给企业提供更好的未来发展基础。
三、生成人员储备名单企业可通过内部评鉴、招聘外部人才、利用新媒体等方式收集、筛选、评估人才信息，初步形成储备人才名单。
此外，公司应建立人才库管理系统，清晰地记录储备人员的工作经历、技能、素质等基础信息。
储备人员的信息管理工作也可以通过专业的招聘机构进行。
四、培训和发展储备人员储备人员需要接受专业的培训和发展计划，提升其专业技能水平、提高综合素质、增强竞争力。
企业应该为储备人员提供更多对应的培训机会，让其掌握业务流程、了解企业文化、学习管理知识等内容。
并且制定好对储备人才的激励机制，增强储备人员的归属感及荣誉感。
人才储备实施的活动方案.doc
人才储备实施方案一、人才储备的目标近几个月，公司员工流失率居高不下，已经对公司的发展造成了一定的影响。
为此，公司领导层召集各部门负责人召开专门会议讨论，希望管理部通过人才储备方案的实施，力求实现以下几个目标:(1) 在员工流动方面,公司变被动为主动,将员工流动率控制在10%-20%之间。
(2) 关键技术岗位或管理岗位,后备储备人才达到3-5人;非关键性岗位,在需要时,有途径及时招聘到合适人员。
(3) 员工培训的及时性和有效性提高。
(4) 员工的胜任感和忠诚度提高。
二、人才储备具体实施方案1 企业外部（1）建立人才储备数据库。
对主要岗位建立人才储备数据库，以备公司急需人员时备查和联系。
（2）长期维系网上投递简历人才。
公司在娄底市人才网、湘中人才网上注册为常年招聘企业,但是招聘效果并不是很理想。
原因是企业不缺人时没有维护过应聘人员的简历,然而在急需人才时,应聘人员又远不能满足企业需求。
建议公司今后对公司紧缺人才的简历进行长期维护,与应聘人员保持长久的联系。
即使在公司招聘淡季,对于投递过简历的人员,公司也要及时联系,尤其是对于那些比较优秀的人员,要说明虽然暂时无法合作,但是今后还有很多机会。
双方经常沟通,例如招聘专员在节假日给应聘人员发份祝福短信,来吸引人才对企业的关注,逐步建立起企业外部的无形的人才网。
2 企业内部（1）内部培训企业内部进行人才储备的途径主要是通过对储备人才的培训,后晋升到目标岗位实现的。
在储备过程中,明确储备人才的身份、地位、培养期限、目标岗位,建立储备人才个人档案。
通过工作岗位和实际决定工作标准,储备人才有明确的发展目标,进步动力更大。
公司现在所需人才主要是现场管理人员及技术支持人员,对于这两类人员,有效的培训方式主要有以下几种。
①学徒制“师傅带徒弟”是一种古今中外都流行的培训方法,对于这两类人员同样适用。
一个师傅带一个徒弟,也可以同时带几个徒弟，徒弟数量的多少由工作岗位的重要程度确定。
储备人才管理实施方案
储备人才管理实施方案一、引言。
在当今竞争激烈的人才市场中，企业需要建立有效的储备人才管理机制，以应对员工流动、离职和突发人才需求的挑战。
本文档旨在提出一套储备人才管理实施方案，帮助企业建立健全的人才储备体系，提高组织的应变能力和竞争力。
二、储备人才管理的意义。
1. 降低人才流失风险，建立储备人才库，可以在员工离职或突发人才需求时快速填补空缺，降低因人员变动带来的风险。
2. 提高组织灵活性，储备人才管理可以使组织更加灵活地应对市场变化和业务需求，确保人力资源的持续稳定供给。
3. 提升员工积极性，员工知晓自己有机会被纳入储备人才库，会更加积极主动地提升自身绩效和发展，以获得未来的晋升和发展机会。
三、储备人才管理实施方案。
1. 制定储备人才需求规划，根据企业发展战略和业务需求，明确各个岗位的储备人才需求，包括数量、岗位要求和培养方向。
2. 确定储备人才选拔标准，建立科学的选拔标准和流程，包括面试、能力测试、绩效评估等，确保储备人才的质量和适配度。
3. 建立储备人才库，将通过选拔的人才纳入储备人才库，并定期进行人才梳理和更新，确保储备人才库的有效性和实效性。
4. 实施储备人才培养计划，根据储备人才的实际情况和发展需求，制定个性化的培养计划，包括岗位轮岗、跨部门培训、项目锻炼等，提升其综合能力和适应性。
5. 建立储备人才激励机制，针对储备人才，建立激励机制，包括薪酬激励、晋升机会、职业规划等，激发其工作积极性和忠诚度。
6. 定期评估和调整，建立定期的储备人才评估机制，对储备人才的成长和发展进行跟踪评估，及时调整培养计划和激励机制，确保储备人才的持续发展和适应组织需求。
四、总结。
储备人才管理是企业人力资源管理的重要组成部分，对于提高组织的应变能力和竞争力具有重要意义。
通过建立科学的储备人才管理实施方案，企业可以有效降低人才流失风险，提高组织的灵活性，激发员工的积极性，实现人才与组织的双赢。
希望本文档提出的储备人才管理实施方案，能够为各企业提供有益的参考，推动企业人才管理水平的不断提升。
人员储备方案及实施计划
人员储备方案及实施计划一、人员储备方案人员储备是指在组织内部对潜在员工进行培养和储备，以应对人员调整、变动和离职等情况，确保组织的人员需求得到满足。
以下为人员储备方案的主要内容：1.人员需求分析：根据组织的战略目标和业务发展计划，确定所需人员的数量、岗位以及能力要求等。
2.人才储备渠道：建立多元化、稳定的人才储备渠道，如校园招聘、猎头招聘、内部晋升等。
同时，与相关高校、培训机构和专业协会等建立合作关系，通过定期开展校园招聘、举办内部培训班等方式来吸引和培养人才。
3.人才选拔与评估：严格的招聘流程和标准，确保入职员工的素质和能力符合组织要求。
在员工入职后，定期进行绩效评估，以识别出有潜力的优秀员工。
4.员工培训和发展：制定全面的员工培训和发展计划，通过内外部培训、岗位轮换、专业技能培训等方式，提升员工的综合素质和能力，并帮助他们适应组织发展和岗位变动的需要。
5.人才储备计划：根据岗位的重要性和紧急程度，制定不同层级和岗位的人才储备计划。
根据组织的人员需求和人才储备的情况，确定合适的时间、方式和目标。
6.公平竞争和激励机制：建立公平、透明的竞聘机制，鼓励员工积极参与岗位竞争。
同时，制定合理的激励机制，如薪酬、晋升、培训等，以激发员工的工作动力和积极性。
7.知识管理和知识传承：建立知识管理系统，记录和整理组织内部的人力资源信息和人才储备情况。
积极开展知识传承和交流活动，将组织内部的知识和经验进行共享和传承。
二、实施计划1.制定人员需求计划：根据组织的战略目标和业务发展计划，确定人员需求的数量、岗位和能力要求。
2.建立人才储备渠道：与高校、培训机构和专业协会等建立合作关系，开展校园招聘和内部培训班等活动，扩大人才储备渠道。
3.设计招聘流程和标准：制定严格的招聘流程和标准，包括简历筛选、面试评估、能力测试等环节，确保选出符合组织要求的优秀人才。
4.制定员工培训和发展计划：根据组织的发展需求和员工的能力缺口，制定全面的员工培训和发展计划，包括内外部培训、岗位轮换、专业技能培训等。
储备人才实施方案
储备人才实施方案一、背景分析随着社会经济的快速发展，各行各业对人才的需求日益增加。
储备人才的培养和选拔，已成为企业发展的重要战略。
在当前激烈的市场竞争中，储备人才的实施方案显得尤为重要。
二、目标设定1. 培养多层次、多领域的储备人才，以满足企业发展的需求。
2. 提高储备人才的整体素质和专业能力，为企业未来的发展提供有力支持。
3. 建立健全的储备人才管理机制，确保储备人才的稳定供给。
三、实施方案1. 制定储备人才培养计划，根据企业发展战略和人才需求，明确储备人才的培养目标和方向。
2. 建立储备人才选拔机制，通过内部选拔和外部引进相结合的方式，选拔具有潜力和发展空间的人才。
3. 设立储备人才培训项目，包括专业技能培训、管理能力提升、跨部门交叉培训等，全面提升储备人才的综合素质。
4. 搭建储备人才成长平台，为储备人才提供广阔的发展空间和良好的职业发展通道，激发其工作积极性和创造力。
5. 建立储备人才管理考核机制，对储备人才进行定期考核和评估，及时发现和解决问题，确保储备人才的稳定供给。
四、保障措施1. 加强人才培训投入，提高储备人才培养的质量和水平。
2. 建立健全的激励机制，通过薪酬激励、晋升机制等，激发储备人才的工作热情和积极性。
3. 加强与高校、科研院所等单位的合作，拓宽储备人才的来源渠道。
4. 完善储备人才管理制度，加强对储备人才的日常管理和关怀。
5. 加强对储备人才的培训和管理，确保储备人才的培养和使用效果。
五、总结储备人才实施方案的制定和实施，对于企业的长远发展具有重要意义。
通过建立健全的储备人才培养和管理机制，可以为企业未来的发展提供有力的人才支持，提高企业的竞争力和持续发展能力。
希望各部门和员工能够共同努力，认真贯彻执行储备人才实施方案，为企业的高质量发展贡献自己的力量。
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地址：黑龙江省佳木斯市创业孵化园4座 电话：86-0454-*******《人才储备方案及实施计划说明》博字[2013第001 编码 HR-ZP20130120 页次 4 审限暂行标准 抄送 人力资源部招聘与培训专员随着公司的不断发展，弥补人才的不断离职和管理岗位的空缺，直接影响公司的整体业绩和市场开发。
总结以往的工作经验，未来一年公司人力资源部的工作重点是加强人才队伍的建设，特别是加大力度对关键岗位骨干人才的引进工作，通过公司良好的发展平台着力打造一支精业务、懂管理的职业经理人队伍，并通过完善和构建公司内部培训体系，进一步提高现有人员的整体综合素质水平与管理能力，发掘公司内部现有人员的潜力，优化人员结构以及岗位，通过科学、合理的人才招聘、内部培养方式， 2013年人力资源部制订了一套人才储备方案。
一、 储备目的建立和完善公司人才培养系统，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才筛选计划以及在职培训等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以便建立我们公司的人才储备，为公司可持续发展提供人才支持。
二、 职责分工人力资源部作为人才储备的负责人，需要对外部进行招聘与挖掘，公司内部进行发现与培养，如有可用之人的人才可以进行人才储备，初步甄选和人才储备计划具体实施，由人力资源部组织协调，甄选和程序的制定、储备计划的统筹安排。
三、 人才级别储备对象一级：副总经理、总经理助理、营销经理、财务经理、制作部经理、品控经理、人力资源部经理等高级管理人员。
二级：制作部小组组长、制作部班长、制作部调度、摄像师、建模师、渲染师、影视后期制作、网站程序制作员、平面设计师、编导、人力资源专员等中层人员。
三级：会计、出纳员、结算员、销售顾问、服务顾问、开票员、制作员、质检员、系统维护员等。
四、储备数量一二级的岗位原则上储备至少1人，如果有特殊情况可以改变储备人数。
三级储备人数可随时向部门经理沟通需要储备的人数。
五、人才储备过程和轮岗的需要对储备的人才做出详细的分类和规划，首先是加强对现有储备人员的培训。
1、对储备人员的岗位进行培训，主要通过培训使员工了解该岗位的工作要求、内容、基本业务、管理等技能。
1）培训内容：理念篇：包括企业文化，商务礼仪，团队精神，职业生涯规划；技能篇：管理、领导力、沟通技巧，销售技巧等；产品篇：深入市场调查，包括传媒业的类型、现状、趋势等。
2）把储备人员的现有技能和特点与公司的发展趋势紧密结合，培训的重点都放在专业技能与管理上，这样可以在工作中有着出色的优势。
3）培训时间临时在定。
培训人员可以由公司部门经理或是一些专业性的培训讲师人员。
2、对储备管理人员进行考核，考核的内容包括：1）演讲：演讲人员可以是以公司某一个经理的职位进行演讲，演讲主题可以自己拟定也可以以公司发展的状况制定方案进行演讲，不能跑题。
①演讲时间可以是5—8分钟之间，脱稿演讲。
②以采取集中方式进行轮换式演讲地址：黑龙江省佳木斯市创业孵化园4座电话：86-0454-*******2）笔试：①笔试题包括基础题和专业题两部分。
基础题就是考核公司的制度和公司的企业文化。
专业题就是考核专业性的知识，包括管理、营销、以及所在岗位的专业知识。
②笔试的题目由人力资源部全权负责。
③笔试时由人力资源部负责监考。
3）现场模拟可以在现场由考官人员出题，题目可以把一些常常在工作中的出现的问题进行考核。
3、面试储备人员1）面试题目由人力资源部拟定。
2）面试考官由：总经理、副总、人力资源经理组成。
3）如有考核储备人员没有符合公司的各项标准，必须立刻的做出决定去留问题。
4、储备管理人员的竞聘上岗（晋升）1）考核通过并符合公司各项标准，而公司有空缺的管理岗位，应对符合标准的岗位立即上岗。
上岗的试用期为一个月，如果在试用期的时候不能胜任该岗位马上立即调整岗位。
2）被考核的储备人员各项能力都很优秀并且现在公司没有合适的岗位，这样可以把公司现有的能力不足的岗位人员取而代之，这样会形成能者上，庸者下的模式。
5、轮岗1）在某个岗位的储备人员表现的特别出色，可以把他作为轮岗的对象，等到有合适的岗位第一时间上岗。
2）轮岗之前需要对其原岗位的基础知识、人员情况、岗位职责等都需要详细的了解。
3）轮岗的定义：一个企业要想高速运转，各个部门就一定要协作配合。
而现实当中，各部门间因矛盾产生内耗是几乎所有企业常有的事。
轮岗则可以使经理人亲身体验一下其它地址：黑龙江省佳木斯市创业孵化园4座电话：86-0454-*******部门的工作，从而站在更高更广阔的角度上思考问题，形成换位思考，最终成为战略性人才，并培养各部门的协作精神。
随着级别的升高，轮岗的范围也越来越广，目的就是为了给人才一个提高自身能力的机会，成为复合型人才。
4）轮岗周期：在一般情况下，一次轮岗的周期是一年，但如果干得不好，一个月就可以回到原来的岗位上。
5）轮岗程序：①轮岗人员由公司总经理办公会议研究，总经理批准后，人力资源部办理转岗手续并备案。
②经批准岗位轮换员工离岗时，应按照公司规定办理工作交接手续。
③轮岗跟踪：在轮岗后，也要定期（如：每月）对当事人进行追踪调查，倾听他的个人意愿。
同时，也可以对其进行一个专业性的评估，了解他的特点和不足，给予其尽可能的培训和帮助。
六、人才储备测评方法为了达到人才选拔的公正，在一些重要人才的储备上，将采取考察储备人才的综合能力。
主要采取基本素质测评、业绩考核、管理能力测评，测评可依据各岗位的性质和特点抽选若干项测评方法进行操作实施。
1、基本素质测评：基本素质：综合知识、工作技能。
主要考察候选人自身具备应对工作事务，掌握处理工作技巧的能力，采取笔试的方式进行测评，笔试内容由对应部门主管负责草拟。
2、业绩考核：半年度绩效考评为依据，至少在上岗半年以内无违纪行为，为合格者。
3、管理能力：工作过程中有管理方面的潜质。
也可以以测评题考核。
地址：黑龙江省佳木斯市创业孵化园4座电话：86-0454-*******测试题目：习惯于行动之前制定计划？经常处于效率上的考虑而更改计划？能经常收集他人的各种反映？实现目标是解决问题的继续？临睡前思考筹划明天要做的事情？事务上的联系、指令常常是一丝不苟？有经常记录自己行动的习惯？能严格制约自己的行动？无论何时何地，都能有目的地行动？能经常思考对策，扫除实现目标中的障碍？能每天检查自己当天的行动效率？经常严格查对预定目标和实际成绩？对工作的成果非常敏感？今天预先安排的工作决不拖延到明天？习惯于在掌握有关信息基础上制定目标和计划？七、储备人才待遇1、薪资水平参考所储备岗位的工资，储备期享受正式岗位拟定工资；定岗或正式任命后参照岗位实际薪资。
2、储备人才享有正常绩效考核的奖金。
八、人才储备库建设人才储备库建设分为内部人才储备及外部人才储备，坚持以“内部培养为主，外部招聘为辅”的储备原则。
1、内部人才储备库：经审批后正式纳入人才储备库的人员，按方案要求，将所有相关表单存入员工档案，名单列入《人才储备库》。
2、外部人才储备库：通过招聘，选拔适岗人员，纳入人才储备库；并通过地址：黑龙江省佳木斯市创业孵化园4座电话：86-0454-*******各种渠道收集应聘者信息，对有潜质的人员进行持续跟踪，作为储备库候选人才。
注释：该制度将会根据实际情况随时进行补充、调整相关内容。
---------------------------------------文--件--封--底--线------------------------------------- 拟订礼维鹏审核批准拟订日期2013年1月20 审核日期执行日期地址：黑龙江省佳木斯市创业孵化园4座电话：86-0454-*******售后服务方案1.售后服务概述公司长期以来一直致力于提供高质量、完善的支持服务，确保用户的系统稳定运行。
公司拥有一批资深的施工人员，具有丰富的经验，能够很好的解决设备各类故障，强大的用户支持队伍和良好的用户满意度是我们的一大优势。
维护计划及承诺一、项目售后服务内容承诺我公司贯彻执行：“诚信正直、成就客户、完善自我、追求卓越”的宗旨，对于已经竣工、验收合格的项目进行质量跟踪服务，本着技术精益求精的精神，向用户奉献一流的技术和一流的维护服务。
我公司如果承接了端拾器项目，将严格遵循标书及合同的规定，在保证期内向业主提供该项目的责任和义务。
在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保此系统项目的正常运行所必需的技术支持和管理支持。
二、服务与保证期在项目验收合格之日起，开始进行售后服务工作，包括以下几个方面：１、售后服务期；２、维护人员；３、售后服务项目；４、服务响应时间。
三、售后服务期在项目验收合格之日起，即进入了售后服务期。
售后服务期=质量保证期+质量维护期质量保证期：在质量保证期内，如因质量问题造成的故障，实行免费更换设备、元器件及材料。
如因非质量因素造成的故障，收取更换设备、元器件及材料成本费。
质量维护期：在质量保证期之后，即自行进入质量维护期。
我方对所承担端拾器项目提供终身质量维护服务，以不高于本合同设备单价的优惠价格提供所需更换的元器件及材料，另收维护人员工本费。
四、具体措施承诺1、首先在签订项目合同的同时与客户签订售后服务保证协议书，排除客户的后顾之忧，对客户做出实事求是的、客观的承诺。
2、对已经验收合格交付用户的端拾器项目，在合同期内与用户进行联系，记录用户使用情况，系统运行状况等进行质量跟踪调查，变被动服务为主动服务。
3、对已交工的端拾器项目建立系统运行档案，并进行质量跟踪。
4、系统运行档案记录其端拾器项目运行情况、各类设备使用情况、操作人员地址：黑龙江省佳木斯市创业孵化园4座电话：86-0454-*******操作水平情况及人员流动情况。
5、针对各用户单位操作人员出现的代表性问题，定期对操作人员进行技术培训或到现场培训及指导。
6、正在使用中的系统、设备出现故障时，公司维修服务人员接到报告后及时赴现场处理、维修。
7、对于运行时间较长的端拾器项目，公司维修服务人员定期与客户进行联系询问情况，定期到客户方进行巡视、检查，并做出记录，记录归档保存。
8、施工保证将选派具有丰富经验的技术人员负责端拾器项目具体施工，保证安装质量及系统使用功能，并保证整个系统运行平稳、高效、可靠。
9、系统保修作为项目承包单位，我公司将严格遵循招标文件及合同的规定，向业主提供端拾器项目最终验收合格之日起，在保质期范围内免费维修。
10、保修期内设备损坏，经鉴定为设备本身原因造成的故障，我方负责免费维修或者更换；同时负责在保修期内定期对设备提供保养维护服务。
总之，为使业主使用放心、使用方便、保证端拾器项目正常运行，公司全体技术、维护人员本着客户第一的原则，全心全意地为客户着想，全力以赴的进行工作，让我们共同携手，为创造美好的明天而努力工作。