客户满意度调查表 模板
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客户满意度调查表
尊敬的客户：您好，非常感谢您对XXX的大力支持和信任，我们将一如既往的站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意。
为了更进一步提高服务质量，特就XXX的业务、服务、维护等方面征求意见。
我们真诚的希望您能填写这份问券，提供宝贵的意见和建议。
1、请填写您的个人信息【多项填空】
姓名________________________
职业________________________
2、您对XXX的总体满意度（每行单选）【打分题】(请填1-5数字打分)
整体的服务_____
总体的质量_____
价格定位_____
合同履行情况_____
技术支持服务_____
售后服务_____
客户维护_____
3、您对市场、客服人员服务的满意度（每行单选）【打分题】(请填1-5数字打分)
解决问题的办事效率_____
业务知识熟练度_____
对您需求的了解程度_____
解决问题的能力_____
4、您对代理人专业能力的满意度（每行单选）【打分题】(请填1-5数字打分)
及时解决您提出的问题_____
工作最后完成的质量_____
专业能力_____
工作态度_____
沟通能力_____。
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资料
公司名称
联系人
联系电话
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢
外表质量
□非常满意□满意□一般□不满意
运输破损情况
□非常满意□满意□一般□不满意
产品可靠性
□非常满意□满意□一般□不满意
使用性能
□非常满意□满意□一般□不满意
外包装情况
□非常满意□满意□一般□不满意
价格
情况
价格评价
□非常满意□满意□一般□不满意
供货
周期
供货周期
□非常满意□满意□一般□不满意
服务
状况
业务人员服务
□非常满意□满意□一般□不满意
客诉处理满意度
□非常满意□满意□一般□不满意
售后服务
□非常满意□满意□一般□不满意
广告策划宣传
□非常满意□满意□一般□不满意
分析及改进的建议：
客户满意度调查表
调查人：职位：年月日
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客户满意度调查表模板调查表名称：客户满意度调查表调查表简介：本调查表旨在了解客户对于我们公司产品/服务的满意程度，以帮助我们提高产品/服务质量，满足客户需求。
请您根据个人真实感受填写以下问题，并将调查表以邮件方式发送给我们。
您的意见对我们至关重要，非常感谢您的参与！调查表指导：1. 请根据个人真实感受填写，不同问题选项会有不同的评分范围，请根据实际情况进行选择。
2. 如有需要，您也可以在每个问题后的空白区域进行详细的解释或补充说明。
我们鼓励您提供更多细节以便我们更好地了解您的意见和建议。
3. 请确保您已经全面评估了我们公司的产品/服务，并尽可能给出真实准确的评价。
调查表内容：一、个人信息（请您提供以下个人信息以便我们联系您，所有信息将被保密处理）：1. 姓名：_____________________2. 电话：_____________________3. 邮箱：_____________________4. 公司名称（选填）：_____________________5. 行业（选填）：_____________________二、产品/服务评价请您根据以下问题评价我们公司的产品/服务，评分为1-5分，1表示非常不满意，5表示非常满意。
1. 对于我们的产品品质，您的评价是多少？评分：（）2. 对于我们的服务态度，您的评价是多少？评分：（）3. 对于我们的产品/服务交付速度，您的评价是多少？评分：（）4. 对于我们的售后服务，您的评价是多少？评分：（）三、改善意见与建议请您针对以下问题提出您对我们公司产品/服务的改善意见和建议：1. 您对我们的产品/服务有哪些改进的建议？_____________________2. 您希望补充的任何其他信息或者建议：_____________________四、最后感受1. 您对我们公司的整体满意程度是多少？评分：（）2. 若有机会，您会继续选择我们的产品/服务吗？选择：（）是（）否3. 您是否愿意推荐我们的产品/服务给您的朋友或者合作伙伴？选择：（）是（）否感谢您抽出时间填写我们的客户满意度调查表，您的意见和建议对我们非常重要。
客户满意度调查表2023模板
客户满意度调查表
（****有限公司***部）
尊敬的客户：
感谢您对***公司一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更加高效优质的服务，请您在百忙之中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！
客户名称：
客户评价及建议：（请在所选项后的✉打 ）：
1、就“服务内容的符合性”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
2、就“服务进度计划执行情况”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
3、就“业务水平”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
4、就“服务响应速度”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉
改进建议：
5、就“服务质量”对我方进行评价：
非常满意✉满意✉基本满意✉不满意✉改进建议：
6、其他意见及建议：
客户签字：日期：
联络方式：。
顾客满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我XX公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、下列问题请贵司在适当的空格内打分表示，质量方面问题请贵司的品质部进行评分，交期及价格由采购评估，售后服务及沟通由品质和采购共同评估。
二、各同行业供应商中本司排位：贵司家供应商中，我司排在第位客户签名：品质：日期：采购：日期：客户满意度调查表尊敬的客户：首先衷心地感谢您们对我深联公司的支持与厚爱！为了真正帮助敝司在质量与交期和服务方面满足贵司，敝司特此对客户将每半年进行客户满意度调查评估，调查时间为1-6月与7-12月。
敬请贵司收到《客户满意度调查表》后，如实填写，以便敝司改善不足，为贵司提供最佳的服务。
一、产品/制程技术方面1.您对于深联所提供的产品技术，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意2.您对于深联在贵公司的心产品开发过程中的配合度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意3.您对于深联主动提供具竞争力的新技术/制程及咨询方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意4.您对于深联目前的技术联络窗口处理问题的及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意二、产品质量服务方面5.您对于深联目前提供的产品质量状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意6.您对于深联在处理产品质量问题上的反应速度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意7.您对于深联在处理产品质量问题上的服务态度，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意三、产品价格/交期方面8.您对于深联目前在产品的如期交货（On Time Delivery）状况，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意9.您对于深联在因应客户需求、弹性调整交期方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意10.您对于深联目前的订单生产所需时间（Lead time），感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意四、配合度方面11.您对于深联业务人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意12.您对于深联品管人员的联络管道之便利性，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意13.您对深联的报价及时性方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意14.您对深联在EQ处理方面，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意五、总论15.综合以上各个问题，您对于深联所提供的整体服务，感到□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意16.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联在所有供应商中，在迅速对于客户需求做出反应方面，可被评定为□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意17.相较于您现有的其他印刷电路板供应商，您觉得深联的整体竞争力是□1.极不满意□2.不满意□3.尚可接受□4.满意□5.非常满意18.在如下项目中，您认为哪项是您最关心或最需要深联进行重点改善的，请指出：□1. 技术□2.质量□3.交期□4.价格□5.配合度19.贵司是否有其他的需求及期望请说明如下：公司：填表人：填表日期：年月日。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
顾客满意度调查表样本
顾客满意度调查表样本调查背景：我们是一家快餐连锁店，旨在提供高质量的服务和美味食品。
我们希望通过这份调查了解客户对我们服务和产品的满意度，以便我们不断改进和提高我们的业务。
调查对象：我们的客户：包括经常光顾我们的忠实客户、偶尔光顾的顾客、以及在我们店内就餐的顾客。
调查时间：本次调查时间为一个月，从调查启动日起至一个月后结束。
调查方式：问卷调查（以纸质问卷和网上问卷两种形式发放），面对面访谈。
调查内容：1. 您是否经常光顾我们的店铺？￭经常光顾￭偶尔光顾￭不经常光顾2. 您上次来我们店铺的时间是？￭一个星期内￭半个月内￭一个月内￭一个月以上3. 您对我们的服务满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意4. 您对我们的食品质量满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意5. 您认为我们店铺的价格合理吗？￭非常合理￭合理￭一般￭不太合理￭不合理6. 您认为我们的店内环境如何？￭很好￭好￭一般￭不太好￭很差7. 您对我们店内音乐和气氛感到满意吗？￭很满意￭满意￭一般￭不太满意￭不满意8. 您觉得我们的服务员是否友好、热情？￭非常友好、热情￭友好、热情￭一般￭不太友好、热情￭不友好、热情9. 您认为我们的售后服务如何？￭非常好￭好￭一般￭不太好￭不好10. 您认为我们需要哪些改进？￭服务￭食品质量￭价格￭店内环境￭其他（请注明）11. 如果有任何建议或者意见，请在下面进行留言：______________________________________________________________________________谢谢您的热情参与，我们会继续努力，为您提供更好的服务和质量！。
顾客满意调查表
客户名称
电话/传真
地 址
联 系 人
产品名称
产品用途
调查方式
对公司产品及服务的满意程度：
产 品 质 量：□很满意□满意□一般□不满意
价 格：□很满意□满意□一般□不满意
合 同 履 约:□很满意□满意□一般□不满意
准 时 交 货: □很满意□满意□一般□不满意
外 观 :□很满意□满意□一般□不满意
包 装 方 式:□很满意□满意□一般□不满意
客 户 服 务:□很满意□满意□一般□不满意
其他意见：
其它意见、要求或建议：
被征求填报单位：
负 责 人： 填写日期：
以下内容由我厂填写处理来自见：经 办 人： 填写日期：
零售公司客户满意度调查表模板
零售公司客户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解零售公司客户对其产品和服务的满意程度，以便公司可以根据客户的反馈意见来改善和加强业务。
调查问题1. 您对我们的产品满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您是否会推荐我们的产品和服务给他人？（请选择一个选项）- 是- 否4. 您觉得我们有哪些方面可以改进的地方？（请填写具体内容）5. 您对我们的价格是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的产品品质与竞争对手相比如何？（请选择一个选项）- 更好- 同样水平- 较差7. 您对我们的客户服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们的售后服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们的交货速度是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对我们的产品包装是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意调查结果分析根据客户反馈的结果，公司可以进行以下改进措施：1. 增加产品品质的竞争力，以使其与竞争对手相比更为优越。
2. 加强客户服务和售后服务，提高客户满意度。
3. 监控交货速度，确保及时交付产品。
4. 改善产品包装，使其符合客户的期望和需求。
调查保密我们将严格保护客户的个人信息和调查结果的保密性，只用于内部分析和改进目的。
谢谢您的参与！。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板非常感谢贵司一直以来对我们公司的大力支持。
为了进一步提高客户的满意度，我们希望能够完善我们的产品和服务。
因此，我们特别制作了这份调查表，请您填写并提供宝贵的意见和建议，以便我们在日后的服务中进行改进。
谢谢您的帮助！请您填写以下客户资料：公司名称：联系姓名：邮件地址：部门/职位：购买的产品型号：产品质量和使用方面：1、产品的功能：非常满意□满意□一般□不满意2、产品的稳定性、兼容性：非常满意□满意□一般□不满意3、产品的包装、外观造型：非常满意□满意□一般□不满意4、产品安装调试的便捷性：非常满意□满意□一般□不满意5、产品说明书的实用性：非常满意□满意□一般□不满意6、更换新品的速度（及时性）：非常满意□满意□一般□不满意服务方面：1、业务人员的态度：非常满意□满意□一般□不满意2、咨询服务的专业性：非常满意□满意□一般□不满意3、服务热线接通：非常满意□满意□一般□不满意4、热线服务人员的服务态度：非常满意□满意□一般□不满意5、热线服务人员专业知识水平：非常满意□满意□一般□不满意6、为解决问题回复的及时率：非常满意□满意□一般□不满意7、问题投诉的回复质量：非常满意□满意□一般□不满意8、产品交付的及时性：非常满意□满意□一般□不满意9、产品出现问题后的处理流程：非常满意□满意□一般□不满意10、维修品的修复质量：非常满意□满意□一般□不满意11、维修产品的返回速度（及时性）：非常满意□满意□一般□不满意请在下面留下您对产品、服务及公司的意见或建议：。
客户满意度调查表模板
客户评价人签名： 日期：
客户满意度调查表（格式）HC-YW-13A
客户名称
客户地址
联系电话
联系传真
尊敬的客户：
非常感谢贵公司长期以来对我公司的支持和信任，为更好地为贵公司服务，我公司特推出此项调查活动，期望贵公司批评指教，并提出宝贵意见，我们表示衷心感谢！
请您在认为适当的地方打“√”，并传回本公司。本公司将对您不满意的事项予以改
善。
非常感谢您的合作，敬请于 月 日前填好此调查表回传本公司。如有任何疑问，请与联系，谨此致谢！传真：
客户评价意见、建议及要求
客户评价意见： 非常满意（A） 满意（B） 较满意（C） 一般(D) 不满意(E)
产品质量 □ □ □ □ □
服务质量 □ □ □ □ □
交货时效 □ □ □ □ □
技术能力□ □ □ □ □
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客户满意度调查表模板非常满意□满意□基本满意□不满意□4、就“工程（产品）售后服务”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□5、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反馈信息：联络方式：尊敬的客户，感谢您一直以来对我们（公司、中心、所）的支持和信任。
为了提供更优质的服务，我们诚挚邀请您填写本客户满意度调查表，以便我们进一步改进工作。
非常感谢您宝贵的时间和意见！以下是针对不同项目的调查表：技术支持、服务类项目项目名称：请您对我们的服务内容符合性、服务进度计划执行情况、业务水平、服务响应速度和服务质量进行评价。
您可以在以下选项后打勾：1、服务内容的符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、服务进度计划执行情况：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、业务水平：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、服务响应速度：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、服务质量：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□6、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：技术研究类项目项目名称：请您对我们的研究内容的沟通与服务、研究进度计划执行情况、研究成果的完整性和符合性、研究结论的前瞻性和创新性进行评价。
您可以在以下选项后打勾：1、研究内容的沟通与服务：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、研究进度计划执行情况：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、研究成果的完整性和符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、研究结论的前瞻性和创新性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：工程类项目项目名称：请您对我们的工程（产品）质量的符合性、工程进度的符合性、服务响应速度、业务能力和工程（产品）售后服务进行评价。
您可以在以下选项后打勾：1、工程（产品）质量的符合性：很满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、工程进度的符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、服务响应速度、业务能力：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、工程（产品）售后服务：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：。
客户满意度调查表【范本模板】
客户满意度调查表
尊敬的:
感谢您对我们工作的支持与配合,我们深感荣幸.为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□"内画“√”），同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。
表格填写完成后请以邮件形式发送到XXXXX@XXXXXXXXX。
com，我们将妥善保管，用于统计分析和工作改进。
谢谢配合！
XXXXXXX有限公司
年月日下表由我司业务人员填写:
下表由客户填写：
表格说明：。
客户满意度调查表写字楼项目
评价内容
评价
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
（1分）
客服人员服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
客服人员的服务态度
工作效率和处理能力
停水/停电等信息预先通知或温馨提示
投诉处理及时性、结果及回访
公共秩序服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
秩序人员的服务态度
外来推销、闲杂人员的管控
交通及车辆管理
消防管理
突发事件的应急处理能力
公共环境服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
清洁人员的服务态度
楼层公共卫生间、洗手台及镜面卫生
楼层公共通道、走廊的卫生状况
垃圾收集、清运及时性
电梯厅电梯轿厢及附属物清洁
清洁人员打扫时段安排您是否满意
环境消杀
类别
评价内容
评价Байду номын сангаас
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
总体评价
对国基物业的的总体满意度
三、您的意见和建议：
再次感谢您的支持与配合！
调查人：
客户满意度调查表写字楼项目
客户满意度调查表——写字楼项目
尊敬的业主/客户：
为了更好的为您提供服务，请您对我们的服务给予评价，并提出宝贵的意见和建议。您的评价有助于我们发现不足，持续改进。
我们在努力，请您多支持。谢谢您的合作！
一、您的信息
受访公司名称：房间号：
受访人姓名：联系电话：
二、对物业服务与管理的满意度
（1分）
工程维修服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
入户维修人员的服务态度
客户满意度评估模板
客户满意度评估模板尊敬的顾客，感谢您选择我们的产品/服务，并抽出宝贵的时间填写这份客户满意度评估调查表。
为了提供更好的产品和服务，我们非常重视您的反馈意见。
请您根据您的实际体验，认真作答。
您的回答将对我们的改进和进一步发展起到重要作用。
请在下面的表格中给予对应问题适当的分数，其中1表示“非常不满意”，而5表示“非常满意”。
您也可以在“其他意见/建议”一栏补充说明您的想法。
--------------------------------------------------------------------1. 产品/服务质量：1.1 产品质量：评分：1.2 服务质量：评分：1.3 售后服务：评分：2. 交付准时性：2.1 产品交付准时性：2.2 服务交付准时性：评分：3. 价格合理性：3.1 产品价格合理性：评分：3.2 服务价格合理性：评分：4. 响应速度：4.1 产品问题反馈速度：评分：4.2 服务问题反馈速度：评分：5. 沟通满意度：5.1 产品沟通满意度：评分：5.2 服务沟通满意度：6. 问题解决能力：6.1 产品问题解决能力：评分：6.2 服务问题解决能力：评分：7. 公司形象：7.1 公司品牌形象：评分：7.2 公司整体形象：评分：8. 其他意见/建议：--------------------------------------------------------------------非常感谢您参与此次客户满意度评估调查。
您的宝贵意见将帮助我们不断提升产品和服务质量，为您提供更好的体验。
如有任何问题或需要进一步了解信息，请随时与我们联系。
再次衷心感谢您的参与！祝您生活愉快！[公司名称]。
活动会议服务客户满意度调查表
感谢您对我们的支持和配合！为进一步改进工作中的不足，提高服务质量，我们特别设计本调查问卷，请您于百忙中抽出一点时间进行填写。您的满意，是我们工作的目标；您的建议，是我们进步的巨大动力。谢谢！
一、联系客户信息（请在对应的分数下方框内打钩√）
项目名称：
调查填写人：填写人职位：
二、评分标准说明
10~9：非常出色8~7：良好6~5：一般4~3：较差2~1：非常差
您的特别建议：三、Fra bibliotek分分数
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
3.1服务总体满意度（500）
1
会场总体满意度（客户）
3.2工作对接
1
会前对接（业务主任打分）
2
现场协调能力（客户）
3
有（无）投诉（客户）
4
涉及信息收集
5
突发情况解决能力
3.4会场考核效果
1
主持人综合表现
2
内训/产品推广/网站推广
3
项目开发及反馈
4
灯光及音响效果
5
老师讲课满意度
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户满意度调查表模板
尊敬的客户：
您好！为了更好地为您服务，共同健全企业管理，完善公司制度，让本公司的产品品质、交期、服务满足贵司的要求，我们特别进行了客户满意度调查。
希望您在百忙之中给予我们客观的评价，如果您对本公司还有其他要求或建议，请一并提出，您的建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进。
谢谢您的配合！
一、产品质量：
1.您选择包装行业的企业时最看重的是什么？
企业宣传。
□企业信誉。
□企业实力。
□企业售后服务
2.您认为本公司的规模与同行业相比：
较小。
□一般。
□较大。
□成熟
3.您对本公司产品的质量是否满意：
很满意。
□满意。
□比较满意。
□不太满意。
□不满意
二、产品价格：
1.您认为本公司产品价格与同行业同类产品相比：
偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高
2.您认为本公司的产品的性价比相比同行业同类产品如何？很高。
□较高。
□持平。
□较低。
□很低
三、设计、打样：
1.您认为本公司设计能力与同行业同类产品比较：
偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高
2.您认为本公司设计人员服务意识与同行业同类产品比较：偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高
3.您认为本公司打样配合度与同行业同类产品比较：
偏低。
□较低。
□持平。
□较高。
□偏高
四、服务：
1.您认为本公司的服务态度如何：
很好。
□较好。
□一般。
□很差
改进意见或建议：
2.您是否了解为您服务的业务员或客服人员姓名：
不了解。
□了解
1)请选择您的业务员：□靳胡亮。
□张新泽。
□赵红范。
□陈军
李振华。
□贾永生。
□陈怀轩。
□靳飞
2)请选择您的客服员：□樊晓玉。
□李淑婷。
□李梦。
□贾小雅
3.您是否了解对服务不满意时投诉的通道：
不了解。
□了解
改进意见或建议：
4.您对本公司的投诉处理是否满意？
1)及时性：
很及时，接到投诉后第一时间着手联系处理；
较及时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手处理；
不及时，接到投诉后不能及时处理，拖延时间较长。
2)处理效果：
很满意，找出原因，事实澄清，问题得到解决；
较满意，无法找出直接原因，或无法澄清事实，问题得到解决；
不满意，问题得不到解决。
5.您认为本公司送货是否准时：
非常准时。
□基本上可按订单交期交货，偶尔有延后。
□经常出现延误
6.您是否曾到访过本公司：
从未到访。
□曾经到访
请问您是第几次来访。
第一至第三次
第四次以上
请选择您接待的高管。
市场部经理
市场部副总
总经理
董事长
请您对我们公司的综合满意度进行评价。
低于59%
60%-80%
80%-90%
高于90%
客户满意度调查表
客户名称。
客户联系方式。
客户其他意见或要求。
客户签字盖章：。