客户满意度调查表(标准模板)
客户满意度调查表模板
□非常满意□满意□一般□不满意
2、产品的稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意
3、产品的包装、外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意
服务方面
1、业务人员的态度
□非常满意□满意□一般□不满意
2、为解决问题回复的及时率
□非常满意□满意□一般□不满意
3、问题投诉的回复质量
用户负责人签章
年月日
□非常满意□满意□一般□不满意
4、产品交付的及时性
□非常满意□满意□一般□不满意
5、产品出现问题后的处理流程
□非常满意□满意□一般□不满意
6、维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意
7、维修产品的返回速度（及时性）
□非常满意□满意□一般□不满意
对产品、服务及公司的意见或建议
请将填好的调查表回传至:感谢您的大力支持！
客户满意度调查表
非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！
注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）一般（60-70分）不满意（60分以下）
客户资料
单位名称
姓名
部门/职位
联系电话
客户满意度调查表完整
客户满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户满意度调查表尊敬的：感谢您对我们工作的支持与配合，我们深感荣幸。
为了不断提高我们的产品和服务质量，我们将定期开展客户满意度调查，在此恳请您能够给予合理、公正的评价（在对应分数的“□”内画“√”），同时可以提出具体的要求和建议，以便于我们改进生产与管理工作。
表格填写完成后请以邮件形式发送到XXXXX@XXXXXXXXX ，我们将妥善保管，用于统计分析和工作改进。
谢谢配合！XXXXXXX年月日下表由我司业务人员填写：下表由客户填写：表格说明：201 年酒店客户满意度调查问卷第一部分：说明本项调查属于自愿性调查；对于开放性问题，请仔细询问并记录被访者的答案；对于被访者所提及的人员相关问题，请尽量明确该人员的部门和岗位；如遇到原因、事件等相关问题，请详细询问并记录清洗，请勿使用过分省略的简语。
第二部分：情况处理被访者姓名：___________ 被访者 / ：__________________（对旅行社）被访者名称：________________访问员姓名：___________ 访问日期：______年______月______日访问开始时间：______时_____分访问结束时间：_______时________分访问情况处理（一）访问员注意：拨通之后可能会出现以下情况□有人接听，继续□无人接听□机号码□没有这个号码（空号/错号）□忙音/占线□欠费停机/暂停服务/关机/移动秘书台□（长时间如拨号音）线路故障□暂时无法接通访问情况处理（二）您好！请问是xx先生/女士/经理吗？我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，希望了解一下您的意见和建议。
□愿意□不愿意（拒访，包括不作答就挂）□预约（现在不行，另约时间）□语言不通（沟通障碍）□重复访问第三部分：忠诚度1、综合考虑酒店产品和服务，您对酒店的整体满意度如何？用5分制表示 5分是非常满意 3分是一般 1分是非常不满意哪些地方让您满意？（详细追问并做好记录）________________________________________________________________________ 哪些地方让您不满意？（详细追问并做好记录）________________________________________________________________________2、如果您打算再次来 旅游或出差，您在多大程度上会再次选择下榻酒店？（如被访者迟疑，可强调这里讲的只是一种假设，您有这种旅游需求和消费能力）用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会（选择这个答案的）主要原因是什么？/为什么这么说呢？________________________________________________________________________ 3、如果有亲戚、朋友打算来 旅游，您在多大程度上会向他推荐酒店？ 用5分制表示 5分是肯定会 3分是不确定 1分是肯定不会4、您是通过什么方式知道酒店的呢？ □朋友、同学、同事等熟人介绍的 □在网上看到的相关信息□在网上、博客、微博或论坛、帖子上看到的 □在报纸/杂志上看到的相关报道 □其他方式，请注明 □我记不清了第四部分：产品服务5、请您回顾一下在酒店办理入住时，酒店前台服务人员在以下几方面表现如何？请您用5分您对酒店的前台服务还有什么建议和意见？________________________________________________________________________________ 6、请您回顾一下在酒店客房入住时，度假村客房服务在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意您对酒店的客房服务还有什么意见和建议？________________________________________________________________________________ 7、请您回顾一下在酒店餐厅就餐时，度假村餐饮服务在以下几方面表现如何？请您用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意您对酒店的餐饮服务还有什么意见和建议？________________________________________________________________________________ 8、您对酒店其他产品和服务还有什么意见或建议？（可提示KTV、水上乐园、比赛馆）________________________________________________________________________________ 第五部分：投诉处理9、请问过去一年您有没有向酒店投诉过？是——继续否——第六部分拒答/不清楚——第六部分10、请问您是通过什么渠道投诉的？□直接向前台□直接向销售经理投诉□直接向餐厅/客房服务员11、请问您对酒店处理投诉方面评价如何？请用5分制表示，5分表示非常满意，3分表示一第六部分：背景信息12、性别□男□女13、请问您的工作单位性质是？14、请问您从事的工作于酒店、旅游相关吗？□相关□不相关□拒答15、您的学历（包括在读学历）□小学及小学以下□初中□高中、中专/技校□大专□本科□硕士/博士□拒答结束说辞：再次感谢您接受我们的访问，祝您和您的家人身体健康，工作顺利！顾客满意度调查表尊敬的客户：您好！首先感谢您对瑞诚建筑装饰的一贯支持。
客户满意度调查表(模板)
客户谦意度考察表之阳早格格创做
(技能支援、服务类名目)
尊敬的客户：
感动您对于（公司、核心、所）向去此后的支援战薄爱.为了矫正咱们的处事，为您提供更劣量下校的服务，请您正在百闲中抽出贵沉的时间挖写此表.热切期盼着您贵沉的意睹战修议，对于此咱们
客户谦意度考察表
(技能钻研类名目)
尊敬的客户：
感动您对于（公司、核心、所）向去此后的支援战薄爱.为了矫正咱们的处事，为您提供更劣量下校的服务，请您正在百闲中抽出贵沉的时间挖写此表.热切期盼着您贵沉的意睹战修议，对于此咱们
客户谦意度考察表
(工程类名目)
尊敬的客户：
感动您对于（公司、核心、所）向去此后的支援战薄爱.为了矫正咱们的处事，为您提供更劣量下校的服务，请您正在百闲中抽出贵沉的时间挖写此表.热切期盼着您贵沉的意睹战修议，对于此咱们
注：举止客户谦意度考察汇总时，对于客户评介真止量化，即95－100分为“非常谦意”、90－94分为“谦意”、80－89分为“基原谦意”、80分以下为“没有谦意”.其余意睹及修议挖“有”或者“无”.
客户谦意度考察汇总表
一、收搁客户谦意度考察表统计：
原次考察收出考察表份（占客户总数的%），支回份(占收出考
察表的%，占客户总数的%)，考察数据灵验.
两、客户谦意度返馈情况统计：
表1 技能支援、技能服务类名目谦意度返馈情况
表2 技能钻研类名目谦意度返馈情况
表3 工程类名目谦意度返馈情况
三、客户给分缘由综述：
客户谦意度考察分解报告一、客户修议及没有谦意概括分解：
两、矫正步伐及修议：。
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表
(技术支持、服务类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
(技术研究类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
(工程类项目)
尊敬的客户：
感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和
注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表
一、发放客户满意度调查表统计：
本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：
表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况
表2 技术研究类项目满意度返馈情况
表3 工程类项目满意度返馈情况
三、客户给分理由综述：
客户满意度调查分析报告
一、客户建议及不满意综合分析：
二、改进措施及建议：。
客户满意度调查表模板
如果有，占％，请说明具体情况：
对本公司产品交货期的综合评价与要求：
评价人/职位：日期：
3.服务质量
3.1产品质量冋题得到及时、正确地解决
3.2技术培训、支持及时、正确、元善
3.3任何关于产品质量、交期的变更都进行了 及时沟通，从而避免了不必要的损失
3.4产品说明、使用指南、合格证明、出厂检 测数据等资料齐全、完善，服务承诺明 确且被落实
对本公司服务质量的综合评价与要求：
评价人/职位：日期：
总分为：总评人/职位：日期:
总分=04x[(1.1)x0.4+(1.2)x0.3+(1.3)x0.3]+0.3x[(2.1)x0.4+(2.2)x0.3+(2.3)x0.3] +0.3x[(3.1) +(3.2)+(3.3)+(3.4)]x0.25
客户满意度调查表
客户名称
调查时间范围年 月到 年
月
使用产品/数量
调查事项
7满意 度
很满
意
［满意
一般
不满
意
很不
［满意
计分
2
1
0
缺陷，未造成严重后果
如果有，占％，请说明具体情况：
1.2无普通缺陷，未影响正常安装和使用
如果有，占％，请说明具体情况：
1.3无轻微缺陷，未影响外观、工作便利性
总分1—2即为满意，0—1即为一般，-1—0即为不满意，-2—-1即为很不满意。
如果有，占％，请说明具体情况：
对本公司产品质量的综合评价与要求： 评价人/职位：日期：
2.产品交货期
2.1没有因为瑞谷产品迟交引起贵公司对客户 约定的交期推迟，从而造成严重投诉和 索赔
客户满意度调查表(模板)
客户满意度调查表(技术支持、服务类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(技术研究类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！客户满意度调查表(工程类项目)尊敬的客户：感谢您对（公司、中心、所）一直以来的支持和厚爱。
为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。
热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！注：进行客户满意度调查汇总时，对客户评价实行量化，即95－100分为“非常满意”、90－94分为“满意”、80－89分为“基本满意”、80分以下为“不满意”。
其他意见及建议填“有”或“无”。
客户满意度调查汇总表一、发放客户满意度调查表统计：本次调查发出调查表份（占客户总数的%），收回份(占发出调查表的%，占客户总数的%)，调查数据有效。
二、客户满意度返馈情况统计：表1 技术支持、技术服务类项目满意度返馈情况表2 技术研究类项目满意度返馈情况表3 工程类项目满意度返馈情况三、客户给分理由综述：客户满意度调查分析报告一、客户建议及不满意综合分析：二、改进措施及建议：THANKS !!!致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考。
客户满意度调查表(样表)
XX有限公司
客户满意度调查表
:
您好。
衷心感谢您能抽取宝贵的时间填写此调查表。
感谢您能够对XX有限公司下属 XX有限公司为您提供服务进行客观评价。
我们一直认为：您的意见和建议就是推动我们改进服务的巨大动力。
我们始终认为：您能填写调查表将是我们最大的收获。
顺送，安祺。
XX有限公司谨致
1、请在满意程度栏用“√”选取评价结论，其中：满意相当于90分以上，基本满意相当于80分至90分，一般相当于60分至80分，不满意相当于60分以下；
2、对“一般满意”和“不满意”项目，请在意见描述栏填写存在的问题；
3、请填写各评价项目的工作建议。
零售公司客户满意度调查表模板
零售公司客户满意度调查表模板调查目的本调查旨在了解零售公司客户对其产品和服务的满意程度，以便公司可以根据客户的反馈意见来改善和加强业务。
调查问题1. 您对我们的产品满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您对我们的服务满意吗？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意3. 您是否会推荐我们的产品和服务给他人？（请选择一个选项）- 是- 否4. 您觉得我们有哪些方面可以改进的地方？（请填写具体内容）5. 您对我们的价格是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6. 您认为我们的产品品质与竞争对手相比如何？（请选择一个选项）- 更好- 同样水平- 较差7. 您对我们的客户服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对我们的售后服务是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您对我们的交货速度是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意10. 您对我们的产品包装是否满意？（请选择一个选项）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意调查结果分析根据客户反馈的结果，公司可以进行以下改进措施：1. 增加产品品质的竞争力，以使其与竞争对手相比更为优越。
2. 加强客户服务和售后服务，提高客户满意度。
3. 监控交货速度，确保及时交付产品。
4. 改善产品包装，使其符合客户的期望和需求。
调查保密我们将严格保护客户的个人信息和调查结果的保密性，只用于内部分析和改进目的。
谢谢您的参与！。
(完整版)顾客满意度调查表
(完整版)顾客满意度调查表顾客满意度调查表
调查目的：
我们致力于提升顾客满意度，以更好地了解顾客对我们产品和服务的体验。
通过此调查表，我们希望收集顾客的意见和反馈，以便针对问题进行改进和优化。
调查内容：
请您根据以下问题选择最符合您观点的选项，并在选择项后面打上勾。
1. 对于我们的产品，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 对于我们的服务，您的满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们的交付速度有何评价？
- 非常快速
- 快速
- 一般
- 慢
- 非常慢
4. 请问您是否容易接触到我们的客户服务团队？- 非常容易
- 容易
- 一般
- 不容易
- 非常不容易
5. 您对我们的产品质量是否满意？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
其他意见：
如果您对我们的产品和服务有任何其他意见或建议，欢迎填写
以下栏目，我们将非常感谢您的反馈。
{空白栏目}
注意：以上调查表供参考，可以根据具体需要进行调整和修改。
在收集顾客意见时，请确保保护顾客隐私并遵守相关法律法规。
客户满意度调查表模板
客户满意度调查表模板尊敬的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。
为了不断提升我们的服务质量，我们希望能听取您的宝贵意见和建议。
请您抽出几分钟的时间填写以下的客户满意度调查表，以便我们更好地满足您的需求和改进我们的服务。
客户满意度调查表第一部分：个人信息姓名：_____________ 性别：______________ 年龄：_____________联系电话：_________________ 电子邮箱：________________第二部分：产品/服务评价请您对以下各项内容进行评价，并在每一项后面打上相应的分数（满分为10分，10分代表非常满意，1分代表非常不满意）。
1. 产品/服务质量：______2. 响应速度：______3. 专业知识和技能：______4. 交付准时性：______5. 解决问题能力：______6. 沟通和协作能力：______7. 售后服务：______8. 价格合理性：______9. 公司的声誉和信誉：______第三部分：意见和建议请您在以下空白处提供您对我们产品/服务的改进建议和意见，同时，如果您对我们的服务有任何其他建议，请您在下方详细说明。
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第四部分：补充信息（可选）1. 您对我们公司/品牌的总体评价是：________（请在括号中打上√，只能选择一个）- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您是否会推荐我们的产品/服务给其他人？（请在括号中打上√，只能选择一个）- 是- 否3. 您最喜欢我们产品/服务的哪个方面？____________________________________________4. 您认为我们需要改进的地方是什么？____________________________________________5. 您是否愿意参加后续的客户满意度调查？（请在括号中打上√，只能选择一个）- 是- 否感谢您的参与！您的每一个建议都将被认真听取并用于改进我们的产品/服务。
客户满意度调查表格式模版
为使我们的产品和服务能更加令您满意为相应的空格内打分），并希望您在今后倍赐关照，谢谢支持!
客户满意度调查表
客户名称（代号）：调查日期：年月日
XX公司为客户您提供的服务是（请选择）：
□—项目1 □—项目2 □—项目3 □—项目4 □—项目5
□—项目6 □—项目7 □—项目8 □—项目9
序号
调查事项
很满意（100～90）
满意 （90～70）
比较满意（70～60）
不满意 （60～10）
很不满意（10～0）
其他备注
1.
报告及时性
2.
结果准确性
3.
处理反馈信息有效性、及时性
4.
配合程度
5.
各方面的服务
6.
本中心实验室检测能力
您认为我司目前在同行中是否具有竞争力？
您对我司的其他建议？
您的部门：
您的姓名：
请回复：电话（传真）或邮寄
至：XXXX
您的职位：
您的联系电话：
记录号：表单编号：XXXXX
产品顾客满意度调查表(格式)
6、您对我公司工作人员处理投诉是否满意？□口□□口
您对我公司 的产品、服 务意见或建
议
回访方式
□电话□信访□现场□其他（）
客户签字
日期年 月曰
非常感谢您的支持与配合！ 我公司会根据您的意见和建议积极做出改进！并希望与您建立更
加长久愉快的合作。
评价内容10分8分6分4分2分
1、外观：DSP设备有无外观损毁？□口□□口
2、气味：DSP设备运行有无气味？□口□□口
3、噪音：DSP设备运行有无噪音？□□口□口
4、投诉：DSP设备运行周围居民有无投诉？□□口□口
5、价格：DSP设备价格是否合理？□□口□口
6、包装：DSP设备合格证、检验报告、出货清单是否完好？□□口□口
7、 优势/弱势：与同类设备比较我公司的产品的优、弱势（请填写）：
服务质量（交货及时准确性送货人员素质及态度销售人员素质及态度等）
评价内容10分8分6分4分2分
1、请问我公司送货是否及时？□口□□口
2、 我公司送货是否准确？口口□□口
3、您对我公司销售人员的素质及工作态度是否满意？□口□□口
4、您对我公司指导安装人员的素质及工作态度是否满意？□口□□口
精品文档
顾客满意度调查表
尊敬的业主：
您好！
了解您对DSP污水处理设备及服务的满意程度，必有助于我们改善产品和提升服务的品 质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的
方向。
业主名称
合同编号
联系人
电话
业务员
回访部门
回访时间
设备型
客户简介
DSP设备情况（外观、包装、运行、价格等）
客户满意度调查表(模板)-销售阶段
客户满意度调查表
客户姓名：联系电话（手机）：调查时间：销售人员：
请在选择项前的“□”上打“√”
请您对购房过程的整体服务感知作评价：
A、□满意
B、□比较满意
C、□一般
D、□不满意
请根据您的实际感受在空白处打钩：
1.销售服务：
1、销售人员是否有夸大宣传或胡乱承诺现象？
如有，请举例
2、对整个销售服务您感觉有何不愉快之处？
如有，请举例
3、您对销售服务最满意的是：
您对销售服务最不满意的是：
2.品质感受：
1、对产品品质效果的具体感受：
2、对小区规划最满意的地方：
最不满意的地方：
3、对售楼处、样板房最满意的地方：
最不满意的地方：
谢谢配合！
某某房地产开发（中国）有限公司
20XX年XX月。
客户满意度调查表 模板
客户满意度调查表模板非常满意□满意□基本满意□不满意□4、就“工程（产品）售后服务”对我方进行评价：非常满意□满意□基本满意□不满意□5、其他意见及建议：客户盖章（或签字）：日期：反馈信息：联络方式：尊敬的客户，感谢您一直以来对我们（公司、中心、所）的支持和信任。
为了提供更优质的服务，我们诚挚邀请您填写本客户满意度调查表，以便我们进一步改进工作。
非常感谢您宝贵的时间和意见！以下是针对不同项目的调查表：技术支持、服务类项目项目名称：请您对我们的服务内容符合性、服务进度计划执行情况、业务水平、服务响应速度和服务质量进行评价。
您可以在以下选项后打勾：1、服务内容的符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、服务进度计划执行情况：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、业务水平：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、服务响应速度：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、服务质量：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□6、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：技术研究类项目项目名称：请您对我们的研究内容的沟通与服务、研究进度计划执行情况、研究成果的完整性和符合性、研究结论的前瞻性和创新性进行评价。
您可以在以下选项后打勾：1、研究内容的沟通与服务：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、研究进度计划执行情况：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、研究成果的完整性和符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、研究结论的前瞻性和创新性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：工程类项目项目名称：请您对我们的工程（产品）质量的符合性、工程进度的符合性、服务响应速度、业务能力和工程（产品）售后服务进行评价。
您可以在以下选项后打勾：1、工程（产品）质量的符合性：很满意□，满意□，基本满意□，不满意□2、工程进度的符合性：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□3、服务响应速度、业务能力：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□4、工程（产品）售后服务：非常满意□，满意□，基本满意□，不满意□5、其他意见及建议：请在下方盖章（或签字）并填写日期：反馈信息：联络方式：。
客户满意度调查问卷表
(其他)
客户满意度调查问卷表
客户名称：
联系电话：
尊敬的 客户您
非常感谢您对本公司的大力支持和信任！本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益 尽职尽责，争取客户最大的满意。为了进一步了解客户对本公司的服务品质的满意程度，我们将展 开客户满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努 力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的服务。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您 所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
(3)售后服务： □ 很好 □ 较好 □ 一般
改进意见或建议：
2、你认为影响推广服务的主要因素有：
□ 人员配备 □ 推广方式 □ 推广力度 □
（其他）
3、您认为本公司业务员的推广服务如何：
(1)人员配备： □ 人员充足
□ 业务员专业素质高
□ 人员比较充足 □ 业务员专业素质较高
□ 人员不足
□ 业务员专业论素质一般Biblioteka □ 比较满意□ 不满意
5、您认为本公司产品的品质较同行业同类产品比较：
□高
□ 较高
□ 持平
□ 较低
□低
6、您对本公司产品的包装是否满意：
□ 很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好
□ 不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好
7、您对本公司产品的质量是否满意：
□ 很满意 □ 满意
□ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
一、 产品质量：
1、您选择家装行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度？
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心产品的哪项质量指标：
客户满意度调查问卷(模板)
客户满意度调查表（模板）问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对XXX公司的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。
追求客户满意是XXX公司的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。
您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。
您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3)请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□ A □B □C □D □E □F □G □H□其他4)您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5)您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他四、亲友会方面：1）您是否持有嘉客会会员卡：□有□无2）您是否愿意参加嘉客会举办的活动或座谈会？□非常愿意□愿意，视活动主题定□不会参加3）您需要我们经常举办那些活动？4）您喜欢以那种方式获得中信地产海南公司举办各类活动的信息□电话通知□短信通知□寄信□EMAIL请留下具体联络方式：五、个人资料（仅供统计分析用，我们保证对您的个人资料绝对保密）被访者姓名联系方式所属项目房间号码1）您的学历：□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士及以上2）您的年龄是？□25岁以下□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-45岁□45-55岁□55岁以上3）您的职业□企业老板□部门经理□职业白领□政府官员□自由职业者□房地产□专业技术人员其他4）您目前工作在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地5）您上班的主要交通工具？□公共汽车□出租车□自己开车□班车□自行车□步行6）家庭常住人口：□单身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫妻＋子女□其他（请填写小孩人，老人人）7）您及您家人的休闲爱好：本人小孩老人8）您的家庭年收入：□2万元以下□2－4万□4-6万□6-8万□8-12万□12-20万□20万以上9）如果再次置业您会选择中信地产海南公司吗？□YES 您所需要的面积平方米，户型，价位□NO 因为10）您再次购房会选择在：□城东□城南□城西□城北□城内□外地六、其他您是否有其他方面的意见或建议，请在此处指出：再次感谢您的配合！如有任何意见或建议，欢迎您致电物业公司客户服务专线：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。
客户满意度调查表模板
客户评价人签名： 日期：
客户满意度调查表（格式）HC-YW-13A
客户名称
客户地址
联系电话
联系传真
尊敬的客户：
非常感谢贵公司长期以来对我公司的支持和信任，为更好地为贵公司服务，我公司特推出此项调查活动，期望贵公司批评指教，并提出宝贵意见，我们表示衷心感谢！
请您在认为适当的地方打“√”，并传回本公司。本公司将对您不满意的事项予以改
善。
非常感谢您的合作，敬请于 月 日前填好此调查表回传本公司。如有任何疑问，请与联系，谨此致谢！传真：
客户评价意见、建议及要求
客户评价意见： 非常满意（A） 满意（B） 较满意（C） 一般(D) 不满意(E)
产品质量 □ □ □ □ □
服务质量 □ □ □ □ □
交货时效 □ □ □ □ □
技术能力□ □ □ □ □
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客户满意度调查表(标准模板)
该调查表旨在评估客户对我们公司的产品和服务的满意度。
为了提高我们的产品和服务质量，并更好地满足客户的需求，我们真诚地邀请您花费几分钟时间填写以下调查表。
基本信息
- 公司名称：
- 客户姓名：
- 联系方式：
- 产品/服务名称：
调查问题
1. 您对我们公司的产品和服务整体满意度如何？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 您对我们公司的产品质量如何评价？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
3. 您对我们公司的服务质量如何评价？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
4. 您对我们的产品和服务的价格感到满意吗？- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
5. 您是否愿意向其他人推荐我们的产品和服务？
- 是
- 否
6. 您在使用我们产品和服务的过程中是否遇到了任何问题？
- 是
- 否
如果您在使用过程中遇到问题，请提供详细说明，以便我们改进。
7. 您对我们公司的沟通方式满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
8. 您对我们公司的响应速度满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
9. 您对我们提供的售后服务满意吗？
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
10. 如果您有其他建议或意见，请在下方提供详细说明。
提交反馈
感谢您抽出宝贵时间填写本调查表。
您的意见对我们来说非常重要，将帮助我们改进产品和优化服务。
如有任何疑问或需要进一步的支持，请随时联系我们。
请将填写完毕的调查表发送至以下邮箱地址：[邮箱地址]
再次感谢您的参与！
注：所有收集到的信息将仅用于内部评估和改进，我们将确保您的反馈保密且仅用于此目的。