《客户满意度调查问卷》(填写范例)
客户满意度调查表
客户满意度调查表尊敬的受访者：您好！为了客观地了解[产品名称]的质量情况，我们委托第三方进行此次满意度调查。
您的意见将对我们提升产品质量、改进服务起到重要作用。
请您根据实际情况认真填写以下问卷。
一、基本信息1. 您的职业领域：__________________________ __________2. 您使用该产品的频率：A. 每天B. 每周几次C. 每月几次D. 偶尔使用二、对产品质量的评价1. 您对该产品的整体质量满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 该产品的性能稳定性如何？A. 非常稳定B. 稳定C. 一般D. 不稳定E. 非常不稳定3. 产品的耐用程度是否符合您的预期？A. 远超预期B. 符合预期C. 基本符合D. 不符合E. 远远不符合4. 产品的外观质量如何？A. 非常精美B. 精美C. 一般D. 粗糙E. 非常粗糙三、对产品功能的评价1. 产品的功能是否满足您的需求？A. 完全满足B. 大部分满足C. 部分满足D. 很少满足E. 完全不满足2. 产品功能的易用性如何？A. 非常容易使用B. 容易使用C. 一般D. 难用E. 非常难用3. 您对产品的创新性有何评价？A. 非常有创新性B. 有创新性C. 一般D. 缺乏创新性E. 完全没有创新性四、客户服务评价1. 您在遇到问题时，厂家或供应商的响应速度如何？A. 非常快B. 快C. 一般D. 慢E. 非常慢2. 解决问题的效果是否令您满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意五、总体评价1. 综合考虑产品质量和服务，您对该产品的总体满意度如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否会继续选择该产品或向他人推荐？A. 一定会B. 可能会C. 不确定D. 可能不会E. 一定不会六、意见和建议1. 您对该产品的质量和服务有哪些具体的意见和建议？__________________________ ____________________________________ __________2. 您认为该产品在哪些方面还有提升空间？__________________________ ____________________________________ __________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查！[第三方调查机构名称][调查日期]。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
感谢您选购“AAA”的产品，在您享用美食的同时，希望您能抽出一点点时间，来完成这份问卷，帮“AAA”更好地成长，谢谢！
（1）您的性别？
□男□女
（2）您的年龄？
□20岁以下□20-40岁□40岁以上
（3）您今天购买的产品有哪些？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（4）您最喜欢的产品是？
□XXX □蔬菜馍□发糕□桂花饼□鸭头鸭掌
（5）您觉得“XXX”的口味如何？
□味道很好□太甜□不够辣□其他
（6）您觉得“AAA”的产品最需要哪方面的改进？
□增加肉夹馍的种类□增加小吃的种类□增加甜羹的种类
□改进产品的外观□提升服务质量□其他
（7）您会再次购买“AAA”的产品吗？
□会□不会
（8）其他建议事项：____________________________________________ “AAA”再次感谢您抽出宝贵时间填写这份问卷调查！我们将根据调查结果改进我们的产品，以期给您提供更好的美食和更优的服务。
服务客户满意度问卷模板
服务客户满意度问卷模板
本调查问卷为有奖实名问卷，为了调查服务满意度相关情况，请您按照个人喜好填写，问卷内容为单选，请您如实填写，感谢配合。
1.您的年龄段？
儿童（0-10岁） 青少年（10-18岁） 青年（18-40岁）
中年（40-60岁） 老年（60岁以上）
2.您接受我司服务的方式？
现场服务 远程服务
3.您对本次服务的满意程度？
非常满意 满意 一般 不太满意 非常不满意
其他：
4.您得知我司服务内容的主要途径？
朋友介绍 户外广告 微信朋友圈 移动广告 报纸
5.您对于我司服务中的什么部分最满意？
服务态度 服务效率 服务效果 售后服务 服务价格6.您选购服务最注重什么要素？
品牌知名度高 价格亲民 效率高 效果好 售后服务好
6.您是否会再次选择我司的服务？
一定会 大概率会 不确定 不会
7.您是否会推荐我司的服务？
非常推荐 一般 不会推荐
8.您是否了解其他服务企业？
非常了解 一般 不了解 其他：
10.您一般更倾向于哪种回访方式？
当面拜访 电话回访 短信回访 其他：
11.批评与建议：
填写人（签字）：填写日期：年月日调查完毕，感谢您的帮助与支持！。
客户满意度调查问卷模板了解客户对产品和服务的满意度
客户满意度调查问卷模板了解客户对产品和服务的满意度问卷标题：客户满意度调查问卷尊敬的客户，感谢您参与本次客户满意度调查问卷。
您的宝贵意见将帮助我们改进产品和服务，以更好地满足您的需求。
请您根据个人真实体验，在每个问题下选择适当的答案，并在需要的地方提供具体的意见和建议。
请放心，所有的答案和信息都将严格保密，仅用于研究和改进之用。
一、关于您对产品的满意度：1. 您对我们的产品是否满意？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您最满意我们产品的哪些方面？（请您选择所有适用的选项）A. 质量可靠性B. 性能表现C. 外观设计D. 使用便捷性E. 功能完备性F. 价格合理性G. 售后服务3. 您对我们产品的哪些方面持有改进意见？请提供具体的建议。
二、关于您对服务的满意度：1. 您对我们的服务是否满意？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您最满意我们服务的哪些方面？（请您选择所有适用的选项）A. 响应速度B. 专业素质C. 解决问题能力D. 全程跟踪E. 沟通交流F. 反馈及时性G. 知识传递3. 您对我们服务的哪些方面持有改进意见？请提供具体的建议。
三、关于您的购买体验：1. 您对购买过程的满意度如何？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您认为购买过程中有哪些方面需要改进？请提供具体的建议。
四、关于您的总体评价：1. 您对我们的产品和服务总体满意度如何？（请选择一项）A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意2. 您是否愿意继续选择我们的产品和服务？（请选择一项）A. 是B. 否3. 如果您愿意推荐我们给您的亲友，请在下方提供您的建议或留言。
非常感谢您抽出时间参与本次调查，请您在完成后点击提交按钮，您的反馈将对我们的发展至关重要。
如有任何问题或需要进一步沟通，请联系我们的客户服务热线。
客户满意度调查表三篇
客户满意度调查表三篇商户号：______________________。
姓名：______________________ ______________________尊敬的客户，感谢您对我们公司的支持。
为了提高服务质量，我们希望了解您对我们的管理服务和秩序维护服务的满意度。
请您认真填写以下调查表，如实客观地对我们的工作进行评价。
您的宝贵意见和建议将成为我们改进服务的依据。
一、管理服务类：1.您对工作人员的行为规范和服务热情是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意2.您对公司客服热线的接听及时率是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意3.您对投诉的处理是否满意？非常满意□基本满意□不满意□非常不满意二、秩序维护服务类：1.您对保安工作是否满意？非常满意□基本满意□不满意2.您对严格控制外来车辆和人员入内是否满意？非常满意□基本满意□不满意3.您对车辆停放秩序是否满意？非常满意□基本满意□不满意请将填好的调查表回传至我们，谢谢您的配合和支持！访问情况处理（二）您好！我是酒店客服人员，正在进行客户满意度访问，想了解一下您对我们的意见和建议。
请问您愿意参与访问吗？如果不愿意，我们会尊重您的决定。
如果方便的话，您可以预约另外的时间进行访问。
如果您不方便用中文交流，我们可以提供英语服务或者其他语言的服务。
如果我们无法进行有效的沟通，我们会尝试多次联系您，以确保您能够参与访问。
第三部分：忠诚度1、请您用5分制表示您对我们酒店的整体满意度，5分表示非常满意，3分表示一般，1分表示非常不满意。
如果您给出的评分较高，我们会详细询问您哪些方面让您感到满意，以便我们更好地维护这些方面。
如果您给出的评分较低，我们会详细询问您哪些方面让您感到不满意，并采取措施改进。
2、如果您打算再次来旅游或出差，您在多大程度上会再次选择我们酒店？请您用5分制表示，5分表示肯定会，3分表示不确定，1分表示肯定不会。
如果您选择肯定会，我们会详细询问您为什么这么选择，以便我们更好地了解您的需求和期望。
客户满意度问卷调查表
客户满意度问卷调查表
尊敬的客户：
首先，非常感谢您一直以来您对我们的业务支持，有机会与贵单位合作并提供服务，我们深感荣幸！为了更好地为您提供服务，了解您的意见和需求，我中心现对您进行一次客户满意度调查，万望您在百忙中予以答复。
您的宝贵意见将作为我们改善工作的依据和原动力，我们会力求给您提供更加满意的服务。
1.您对我中心的总体印象如何？
好 4分一般 3分不好 1分很差 0分
非常好 5分
2.业务接待情况是否满意？（业务接待等待时间、服务态度、信息反馈及时性等）
满意 4分一般 2分不满意 0
很满意 5分
3.业务人员专业性和规范性，是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
分
4.业务解决方案是否满足您的需求？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
5.业务办理便捷性和效率是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
6.检测服务过程中的技术支持，整改咨询和报告解释服务是否满意？
很满意 5分满意 4分一般 2分不满意 0
1. 在检测服务过程中，您最关心的是什么？（可多选）
费用完成时间检测结果技术能力其他
2. 实验室所提供的服务项目是否满足您的需要？是否
希望增加的服务：
3. 为改善实验室服务水平，您对实验室工作有什么建议:
请留下您的信息，方便联系：
客户名称：
联系人：联系方式：日期：。
顾客满意度调查问卷（大全5篇）
顾客满意度调查问卷（大全5篇）第一篇：顾客满意度调查问卷滇能国际大酒店顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了使我们酒店的服务质量提高，从而使您享受到更好的服务，特组织此次顾客意见调查。
请您协助我们完成此调查问卷。
我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们酒店有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。
对于您的合作我们表示非常感谢！1、您是否经常住“滇能国际”酒店？ A 是 B否2、您是第几次入住“滇能国际”酒店？ A 第一次 B 第二次 C 多次3、您是怎么了解到“滇能国际”酒店讯息的？A朋友介绍 B 网站信息 C其他4、您对“滇能国际”酒店总台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意6、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意7、您对“滇能国际”酒店话务台的服务A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意8、您觉得“滇能国际”酒店整体卫生A干净 B一般 C脏9、您觉得“滇能国际”酒店客房是否整洁舒适？ A是 B否10、您对“滇能国际”酒店客房服务员的服务效率A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意11、您对“滇能国际”酒店客房的隔音效果是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意12、您对“滇能国际”酒店设施是否满意？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意16、您对“滇能国际”酒店安全性的评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意17、您对我们酒店的总体评价A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意18、您是否会向亲人朋友推荐我们酒店A 会B 不会19、您下次来是否还会选择我们酒店A 会B 不会 20、请您对我们酒店留下您宝贵的意见及建议个人基本信息（仅供分析使用，我们将会对此严格保密）姓名：性别：生日职业：联系方式：再次感谢您抽出宝贵的时间协助我们完成此次的调查工作，谢谢！第二篇：顾客满意度调查问卷尊敬的顾客：顾客满意度调查问卷您好。
客户满意度调查问卷模板
客户满意度调查问卷模板尊敬的客户，感谢您选择使用我们的产品/服务。
为了不断改进我们的服务质量，我们希望能够听取您的宝贵意见和建议。
请您抽出几分钟时间填写以下的客户满意度调查问卷，帮助我们了解您对我们的产品/服务的满意度，以及提出改进的建议。
1. 产品/服务质量评价：请您根据您对我们产品/服务的体验，对以下方面进行评价（非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意）。
- 产品/服务的可靠性和稳定性- 产品/服务的功能和性能- 产品/服务的操作和使用便捷性- 产品/服务的外观设计和用户界面- 产品/服务的售前咨询和售后支持2. 售前服务评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 售前咨询的响应速度- 咨询人员的专业知识和服务态度- 提供的产品/服务信息的准确性- 是否满足了您的需求和期望3. 售后服务评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 售后服务的响应速度- 售后服务人员的专业知识和服务态度- 解决问题的效率和质量- 是否满足了您的需求和期望4. 交付和物流评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 交付时间的准确性- 交付过程的顺利程度- 产品/服务的包装是否完好- 配送人员的服务态度和效率5. 公司形象评价：请您对以下问题进行评价，并提出您的宝贵意见和建议。
- 公司的整体形象和品牌价值- 公司的交流和沟通方式- 公司的社会责任和环境保护6. 其他建议和意见：请您提出您对我们的产品/服务的其他建议和意见，帮助我们进一步提升服务质量。
感谢您抽出宝贵的时间填写调查问卷。
您的反馈对我们来说非常重要，我们将认真倾听并采取相应措施改进我们的产品/服务。
再次感谢您对我们的支持和信任！注：本调查完全匿名，请您放心填写。
注意：此处无需字数限制，已根据需要简洁明了地书写调查问卷模板，总字数未超过1500字。
顾客满意度问卷调查表模板
顾客满意度问卷调查表模板
满意度
很好好尚可不好很差
一、我们的服务10 8 6 4 2
1、业务能提供迅速的报价，且价格合理？□□□□□
2、产品质量能符合您的要求？□□□□□
3、产品交付时能确实符合约定的承诺？□□□□□
4、产品的包装质量？□□□□□
5、现场服务人员态度良好？□□□□□
6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题？□□□□□
7、产品能否准时交付? □□□□□
8、产品数量是否充足? □□□□□
9、质量检验报告交付是否及时? □□□□□
10、出厂材质书明细表是否随产品交付? □□□□□
二、整体评价
1、您对本公司产品或加工产品质量的整体满意度？
□□□□□
2、您对本公司服务态度的整体满意度？□□□□
□
3、您对本公司价格的整体满意度？□□□□
□
请您提供您对本公司的宝贵意见或建议：
（公章）
单位名称：填表人：职务：
填表日期：年月日填妥后请传真至。
(完整版)客户满意度调查问卷(模板)
客户满意度调查问卷
说明：客户满意度调查是用来测量一家企业或一个行业在满足或超过客户购买产品的期望方面所达到的程度。
通过客户满意度调查，可以找出那些与顾客满意或不满意直接有关的关键因素，根据顾客对这些因素的看法而测量出统计数据，进而得到综合的顾客满意度指标。
本客户满意度调查问卷适用于一般企业的客户满意度调查，内容涵盖常用的一些客户满意度考核指标，主要包括产品品质、产品价格、促销与推广、服务、综合评价等五部分内容。
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。
期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将秉承“”的服务理念，虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
***有限公司（市场部）
年月日
再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷！祝您工作顺利！。
客户满意度调查表格式模版
为使我们的产品和服务能更加令您满意为相应的空格内打分），并希望您在今后倍赐关照，谢谢支持!
客户满意度调查表
客户名称（代号）：调查日期：年月日
XX公司为客户您提供的服务是（请选择）：
□—项目1 □—项目2 □—项目3 □—项目4 □—项目5
□—项目6 □—项目7 □—项目8 □—项目9
序号
调查事项
很满意（100～90）
满意 （90～70）
比较满意（70～60）
不满意 （60～10）
很不满意（10～0）
其他备注
1.
报告及时性
2.
结果准确性
3.
处理反馈信息有效性、及时性
4.
配合程度
5.
各方面的服务
6.
本中心实验室检测能力
您认为我司目前在同行中是否具有竞争力？
您对我司的其他建议？
您的部门：
您的姓名：
请回复：电话（传真）或邮寄
至：XXXX
您的职位：
您的联系电话：
记录号：表单编号：XXXXX
客户满意度调查问卷(模板)
提示：产品品质、产品价格、促销与推广、服务
再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷！祝您工作顺利！
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
石家庄恒昌食品包装机械有限公司
年月日
客户信息
公司名称
电话
传真
地址及邮编
购买的产品型号
产品品质与价格
产品的功能
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品稳定性、兼容性
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品的包装以及外观造型
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品的价格
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品质量与同行业同类产品比较
售后服务流程
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
维修品的修复质量
□非常满意□满意□一般□不满意□非 Nhomakorabea不满意服务态度
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
综合评价
您选择本公司产品最看重的是
□企业宣传□企业信誉□企业实力□产品品质□售后服务
□其它：
您是否愿意将我公司产品介绍给朋友
□愿意□不愿意，原因：
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
产品性价比与同行业同类产品比较
□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意
服务
1．售前服务
客户满意度调查问卷(模板)
客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！
首先，非常感谢您选择了本公司的产品！
为了不断提高产品品质以及服务质量，本公司特进行此项客户满意度调查。
期盼您在百忙之中给予我们客观的评价，并提出宝贵意见和建议，您的评价和建议是我们奋进的动力，我们将虚心听取并及时改进，为您提供更好的服务。
感谢您的配合与支持！
石家庄恒昌食品包装机械有限公司
年月日
再次感谢您在百忙之中填写完本份问卷！祝您工作顺利！
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供参考，感谢您的支持）。
客户满意度调查问卷表
(其他)
客户满意度调查问卷表
客户名称：
联系电话：
尊敬的 客户您
非常感谢您对本公司的大力支持和信任！本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益 尽职尽责，争取客户最大的满意。为了进一步了解客户对本公司的服务品质的满意程度，我们将展 开客户满意度调查工作，您的任何有价值意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努 力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的服务。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您 所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
(3)售后服务： □ 很好 □ 较好 □ 一般
改进意见或建议：
2、你认为影响推广服务的主要因素有：
□ 人员配备 □ 推广方式 □ 推广力度 □
（其他）
3、您认为本公司业务员的推广服务如何：
(1)人员配备： □ 人员充足
□ 业务员专业素质高
□ 人员比较充足 □ 业务员专业素质较高
□ 人员不足
□ 业务员专业论素质一般Biblioteka □ 比较满意□ 不满意
5、您认为本公司产品的品质较同行业同类产品比较：
□高
□ 较高
□ 持平
□ 较低
□低
6、您对本公司产品的包装是否满意：
□ 很满意，产品包装外观整洁，包装密封性好
□ 不满意，产品外观不整洁，包装密封性不好
7、您对本公司产品的质量是否满意：
□ 很满意 □ 满意
□ 比较满意 □ 不太满意 □ 不满意
一、 产品质量：
1、您选择家装行业的企业时最看重的是：
□ 企业宣传 □ 企业信誉 □ 企业实力 □ 企业售后服务
2、您对“本类产品质量”的关注程度？
□ 很重视 □ 比较重视 □ 一般
3、您最关心产品的哪项质量指标：
客户满意度调查问卷表
客户满意度调查问卷表背景我们非常关注客户满意度，以确保我们能够为客户提供最优质的服务和产品。
为了更好地了解客户的需求和意见，我们制定了这份调查问卷。
您的宝贵意见对我们非常重要，将有助于改进我们的业务和提高服务质量。
请您耐心回答以下问题。
调查问题1. 您对我们提供的产品或服务满意吗？请在以下选项中选择一个：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意2. 您从我们购买产品或服务的过程中是否遇到了问题？请在以下选项中选择一个：- 是- 否3. 如果您在购买产品或服务的过程中遇到了问题，请详细说明问题所在。
4. 您对我们的客户服务满意吗？请在以下选项中选择一个：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5. 您是否愿意推荐我们的产品或服务给其他人？请在以下选项中选择一个：- 是- 否6. 如果您不愿意推荐我们的产品或服务，请告诉我们您的原因。
7. 您对我们提供的产品或服务的价格是否满意？请在以下选项中选择一个：- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 请分享您对我们未来提升产品或服务的任何建议或意见。
9. 您是否愿意参加我们未来的市场调研活动？请在以下选项中选择一个：- 是- 否提交反馈感谢您抽出宝贵的时间完成这份调查问卷。
请在下方填写您的联系信息，以便我们与您联系或提供问题解答。
- 姓名：- 联系- 电子邮件：请点击提交按钮完成调查问卷。
您的意见和建议对我们非常重要，感谢您的支持与合作！---以上是客户满意度调查问卷表的内容。
请您耐心回答，谢谢合作！。
客户满意度调查表
姓名：
单位：
职务：
联系电话：
传真：
邮箱：
地址：
邮编：
一、总体评价
1.您对本公司的总体满意度
□很满意□满意□一般□不满意□很不满意
2.您使用过的同类产品
□1:பைடு நூலகம்
□2:
□3:
□4:其他
3.您使用过产品质量最好的企业
□1：□2：□3：□4:
□5:□其他
4.本公司产品的性价比
□很满意□满意□一般□不满意□很不满
□
□
□
□
□
3.销售人员协调沟通能力
□
□
□
□
□
4.销售人员解决问题的能力
□
□
□
□
□
五、其他方面评价
评价内容
很满意
5分
满意
4分
一般
3分
不满意
2分
很不满意
0分
1.产品按时交货
□
□
□
□
□
2.产品运输包装
□
□
□
□
□
3.产品培训方式
□
□
□
□
□
4.对抱怨处理的速度
□
□
□
□
□
5.公司应急方案的可行性
□
□
□
□
□
评分统计
评分标准:(很满意90分以上,满意70-90分,一般60-70分,不满意1-60分,很不满意0分)
六、意见与建议
您对我们公司的意见与建议？（您的满意是我司更进一步提升的方向）
5分
4分
3分
2分
0分
1.服务响应程度
客户满意度问卷调查模板
客户满意度问卷调查模板
一、个人基本信息。
1. 姓名：
2. 性别：
3. 年龄：
4. 联系方式：
5. 职业：
6. 教育程度：
二、产品或服务满意度评价。
1. 您对我们的产品（或服务）满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。
2. 您认为我们的产品（或服务）有哪些优点？
3. 您认为我们的产品（或服务）有哪些需要改进的地方？
4. 您愿意向他人推荐我们的产品（或服务）吗？（愿意、不愿意）。
5. 您对我们的产品（或服务）有哪些建议？
三、客户服务满意度评价。
1. 您对我们的客户服务满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。
2. 您在购买产品或使用服务的过程中，是否得到了及时的帮助和解答？
3. 您对我们的客户服务人员的专业程度和服务态度有何评价？
4. 您认为我们的客户服务有哪些需要改进的地方？
5. 您对我们的客户服务有哪些建议？
四、综合评价。
1. 您对我们的整体表现满意度如何？（满意、基本满意、不满意）。
2. 您认为我们的产品（或服务）与其他同类产品（或服务）相比有何优势？
3. 您对我们的公司或品牌有何整体印象？
4. 您是否愿意继续选择我们的产品（或服务）？
5. 您对我们有哪些期待或建议？
感谢您抽出宝贵的时间填写此份问卷，您的意见和建议对我们非常重要。
我们将认真对待您的反馈，努力改进，为您提供更优质的产品和服务。
同时，也欢迎您在日常使用中随时联系我们，让我们更好地了解您的需求，为您提供更好的支持和帮助。
再次感谢您的支持与配合！。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《客户满意度调查问卷》(填写范例)客户满意度调查问卷(填写范例)
亲爱的客户，
感谢您使用我们的产品/服务。
我们非常重视您对我们的意见和反馈，以帮助我们不断改进和提升客户满意度。
请您在下面的调查问卷中填写您的宝贵意见。
1. 产品/服务质量评价
请您对以下问题进行评价，并在相应的选项中标记适用项。
1.1 产品/服务满足您的需求吗？
- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
1.2 产品/服务是否按时交付？
- [ ] 是
- [ ] 基本是
- [ ] 有时不是
- [ ] 不是
- [ ] 无法确定
1.3 产品/服务的质量如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
2. 客户服务评价
请您对以下客户服务方面进行评价，并在相应的选项中标记适用项。
2.1 客户服务人员的专业素质如何？
- [ ] 非常好
- [ ] 好
- [ ] 一般
- [ ] 差
- [ ] 非常差
2.2 客户服务人员的响应速度是否令您满意？- [ ] 非常满意
- [ ] 满意
- [ ] 一般
- [ ] 不满意
- [ ] 非常不满意
2.3 客户服务人员是否有效解决了您的问题？- [ ] 是
- [ ] 基本是
- [ ] 有时不是
- [ ] 不是
- [ ] 无法确定
3. 改进建议
请您提供您对我们产品/服务的改进建议或其他意见：
[在此填写]
4. 联系信息（可选）
如果您希望我们与您进一步沟通或解决您的问题，请提供以下联系信息（选填）：
- 姓名：
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