《客户满意度调查问卷》(填写范例)

《客户满意度调查问卷》(填写范例)客户满意度调查问卷(填写范例)

亲爱的客户，

感谢您使用我们的产品/服务。我们非常重视您对我们的意见和反馈，以帮助我们不断改进和提升客户满意度。请您在下面的调查问卷中填写您的宝贵意见。

1. 产品/服务质量评价

请您对以下问题进行评价，并在相应的选项中标记适用项。

1.1 产品/服务满足您的需求吗？

- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

1.2 产品/服务是否按时交付？

- [ ] 是

- [ ] 基本是

- [ ] 有时不是

- [ ] 不是

- [ ] 无法确定

1.3 产品/服务的质量如何？

- [ ] 非常好

- [ ] 好

- [ ] 一般

- [ ] 差

- [ ] 非常差

2. 客户服务评价

请您对以下客户服务方面进行评价，并在相应的选项中标记适用项。

2.1 客户服务人员的专业素质如何？

- [ ] 非常好

- [ ] 好

- [ ] 一般

- [ ] 差

- [ ] 非常差

2.2 客户服务人员的响应速度是否令您满意？- [ ] 非常满意

- [ ] 满意

- [ ] 一般

- [ ] 不满意

- [ ] 非常不满意

2.3 客户服务人员是否有效解决了您的问题？- [ ] 是

- [ ] 基本是

- [ ] 有时不是

- [ ] 不是

- [ ] 无法确定

3. 改进建议

请您提供您对我们产品/服务的改进建议或其他意见：

[在此填写]

4. 联系信息（可选）

如果您希望我们与您进一步沟通或解决您的问题，请提供以下联系信息（选填）：

- 姓名：

-

- 邮箱：

非常感谢您抽出时间填写这份调查问卷。我们将认真对待您的反馈，并努力改进我们的产品/服务，以满足您的期望和需求。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时联系我们。

祝您生活愉快！此致，

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