营业日报单
邮政储汇业务员理论知识试卷五级回显答卷
邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）回显答卷一、单项选择题1. 绿卡通卡副卡BIN号为（）。
（0.5分）正确答案为：A A. 621096 B. 621098 C. 622150 D. 6221512. 为办理业务的客户身份进行识别时，应遵循中国人民银行及（）对客户身份识别规定，并遵循“了解你的客户”的原则。
（0.5分）正确答案为：C A.银行业监督管理机构B.中国银联C.银监会D.公安机关3. 下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是（）O （0.5分）正确答案为：D A.每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记 B.在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C.与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D.逾期退汇汇款上缴后，将不再允许客户取款4. 打印机的维护应做到：每（）应用酒精清洗打印机的打印头前端，以免污垢充塞打印头导板针孔。
（0∙5分）正确答案为：C A. 一个月B.二个月C.三个月D.半年5. 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）o （0.5分）正确答案为：C A.领用主尾箱B.核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符 C.对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对 D.综合柜员核对批量业务成功报表下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（）O （0.5分）正确答案为：B A.各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线B.邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用 C.邮政储蓄机构的业务人员在营业时间内临时离柜，应做到个人名章随身携带 D.邮政储蓄的业务专用印章可根据需要委托他人代管，并可多人用一印7. 以下关于邮政储蓄转账业务的手续费收取方式，说法正确的是（）。
（0.5分）正确答案为：B A.账户间转账现金方式收取手续费B.账户间转账可从转出账户扣收手续费C.账户间转账只能从转入账户扣收手续费D.现金到账户转账仅能以现金方式收取手续费8. 对外发售和签发重要单证应坚持“（）”的原则（贷记卡除外），逐份使用、逐份销号。
邮政储汇业务员初级理论知识答案选项
邮政储汇业务员理论知识复习题〔初级〕一、单项选择〔〕是邮政根本业务之一，是邮政赖以生存和开展的根底业务。
A、函件业务"储蓄管理条例"规定：储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经〔〕批准后公布实施。
B、国务院"储蓄管理条例"规定：储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的〔〕。
C、"金融许可证""储蓄管理条例"规定：逾期支取的定期储蓄存款，其超过原定存期的局部，除约定自动转存的外，按〔〕挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。
B、支取日"银监法"规定，〔〕可以进入金融机构进展现场检查。
B、银监会"中国人民银行残缺污损人民币兑换方法"规定，能辩别面额，票面剩余〔〕，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人按原面额半额兑换。
D、二分之一〔含〕至四分之三以下03、04是〔〕省邮政编码的前两位。
A、2004年1月1日起执行的"不宜流通的人民币挑剔标准"规定，纸币票面裂口超过〔〕处，长度每处超过5毫米的，必须按规定挑剔出来。
B、2办理〔〕网上汇款业务时，客户需要输入取款密码。
B、网汇e办理密码汇款，汇款人〔〕信息可以不通知收款人。
D、收据变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在〔〕网点办理。
D、通存通取围任一联网从2004年施行的"中国人民银行法"明确〔〕接收储蓄管理工作。
D、银行业监视管理机构存款有息表达了储蓄存款利息收入的〔〕和储户获取利息的根本权力。
C、合法性第五套人民币5元券，主色调为〔〕，正面主景为头像，反面为泰山，水印为水仙花。
B、紫色对于由15位变更为18位的账户实名证件变更，以下说确的是〔〕。
D、不需提供证明个人人民币通知存款单笔最高限额为〔〕。
D、500万元个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按〔〕挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。
最新邮政储汇试卷一(自测)
29 . 下列关于邮政储蓄业务章戳保管说法正确的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 各类业务章戳和个人名章应放在抽屉内，随用、随取，使用时不得脱离保管人员视线 B. 邮政储蓄机构的业务专用印章必须按规定日期启用，在正式启用后方可使用
A. 34973 B. 36069
C. 37530 D. 39356
28 . 以下关于一本通业务单据使用的表述错误的是（ ）。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 一本通开户处理时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条” B. 一本通续存时，打印“中国邮政储蓄银行一本通存折”、“中国邮政储蓄银行存款凭单”
A. 存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则 B. 大额复核制度落实到实处
C. 存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送 D. 办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户
4 . 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（ ）元。 (0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 29.25 B. 28
C. 26.25 D. 27.75
5 . 邮政储蓄营业网点重要单证发生丢失应在（ ）小时内将情况逐级书面上报一级分行，通报全辖进行防范和协助堵截。 (0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 5 B. 8
C. 12 D. 24
25 . 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（ ）元。 (0.5分) 所选答案：C 正确答案：A
邮政储汇(初级)练习题三
邮政储汇（初级）练习题三一、单选题1. 客户本人持有效实名证件和（）在省内任一联网网点办理对账单寄送申请、变更、撤销。
A. 活期结算账户存折B. 绿卡C. 活期储蓄账户存折D. 定期一本通存折2. 邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持（）与“重点监控”相结合的原则。
A. “钱账分管”B. “账证分管”C. “双人临柜”D. “制约核对”3. 下列关于取款、清户风险说法错误的是（）。
A. 取款的业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则B. 办理存款、清户时，必须坚持大额复核制度，付款必须双人复核C. 大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件D. 取款交易网络异常出现重发时，根据系统提示做到“取款不付款”4. 以下属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。
A. 勤学好问，爱岗敬业B. 仪容整洁，大方得体C. 遵章守纪，令行禁止D. 尽职尽责，求实创新5. 以下选项不属于计算机系统软件的是（）。
A. 操作系统B. 服务性程序C. 应用程序D. 数据库管理6. 下列选项中数字金额大写写法错误的是（）。
A. 壹、贰B. 柒、捌C. 百、千D. 零、整7. 以下不属于人民币可执行的职能的是（）。
A. 流通手段B. 价值尺度C. 世界货币D. 支付手段8. 取款通知单挂失满7天后，客户本人凭（）和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A. 特殊业务申请书B. 补发的取款通知单C. 原汇款收据D. 汇票号码9. 汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份，其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送（）。
A. 支局长B. 事后监督部门C. 市分行D. 县支行10. 按储蓄业务制度规定：以下（）业务不属于客户身份识别的范围。
A. 开户B. 单笔5万元（含）以上存取款业务C. 凭证挂失D. 重新写磁11. 外籍居民申请享受利息所得税税收协定待遇，其提供的居民身份证明自首次提交之日起（）内有效。
《邮政营业》高级练习题
22. 国内普通邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般保管（ ）。【 C 】
A、半年 B、一年 C、二年 D、三年
23. 关机时要严格按照（ ）的顺序关闭电源。【 C 】
A、先输出设备，后输入设备
11. “The weight is over 20g”的中文意思是________________。【重量在20克以上（重量超过20克 】
12. 日终处理时，在对各种票据、凭证单式整理和核点后，还应通过系统核对票据使用张数、使用金额、________________以及空白票据库存。【 作废票号】
C、严格按业务种类准确计收资费，防止误收、漏收
D、妥善保管收寄的各类邮件，并按规定的班次和时限封发
17. 可按邮政公事寄递的是（ ）。【 D 】
A、党报党刊 B、法院证物 C、烈士遗物 D、清退的邮袋
18. 支局、所封发国际邮件的具体办法由（ ）决定。【 B 】
B、先外设，后主机
C、先主机，后外设
D、先输入设备，后输出设备
24. 以下关于安全保密事项规定表述错误的是（ ）。【 A 】
A、为方便开取信箱（筒），钥匙可以由工作人员随身携带
B、营业窗口收寄的邮件，应随时整理放入合适的容器中
C、信箱（筒）如有破裂、损坏或不能上锁，应当立即报请修理 C、事 机关 D、外资企业
28. 下列选项
中属于《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的消费者依法享有的权利是（ ）。【 A 】
1. 下列地名汉语拼音错误的是（
）。【 C 】
A、岚皋（Lán gāo）陕西安康 B、麒麟（Qí lín）云南曲靖
C、噶尔（Gé ěr）新疆阿里 D、瓮安（Wèng ān）贵州黔南
咖啡店日报总结报告范文(3篇)
第1篇一、报告概述报告时间：[具体日期]报告对象：全体员工报告内容：咖啡店当日运营情况、销售数据、顾客反馈、员工表现、存在问题及改进措施。
二、当日运营概况1. 店铺概况今日咖啡店共接待顾客[具体人数]人次，营业额达到[具体金额]元。
店铺整体运营状况良好，顾客满意度较高。
2. 营业时段分析上午9:00-11:30：顾客流量较大，以学生和上班族为主，销售以咖啡饮品为主。
中午11:30-13:30：顾客流量有所下降，以上班族为主，销售以简餐、咖啡饮品为主。
下午13:30-17:00：顾客流量逐渐回升，以学生和上班族为主，销售以咖啡饮品为主。
晚上17:00-21:00：顾客流量达到高峰，以学生和上班族为主，销售以咖啡饮品、简餐为主。
三、销售数据1. 销售额：[具体金额]2. 各类产品销售额占比：- 咖啡饮品：[具体金额]- 简餐：[具体金额]- 小吃：[具体金额]- 其他：[具体金额]3. 顾客消费金额分布：- 100元以下：[具体人数]- 100-200元：[具体人数]- 200元以上：[具体人数]四、顾客反馈1. 顾客满意度较高，对饮品口感、服务质量、店铺环境等方面表示满意。
2. 部分顾客反映简餐口味较好，希望增加更多品种。
3. 部分顾客建议增加无线网络覆盖，方便顾客使用。
五、员工表现1. 顾客服务方面：全体员工热情、耐心，服务态度良好。
2. 产品制作方面：饮品制作规范，口感稳定。
3. 店铺卫生方面：全体员工积极参与店铺卫生工作，保持店铺整洁。
六、存在问题及改进措施1. 存在问题：- 部分时段顾客流量较大，服务人员较忙，导致顾客等待时间较长。
- 简餐品种较少，顾客需求得不到满足。
2. 改进措施：- 加强员工培训，提高服务效率，缩短顾客等待时间。
- 增加简餐品种，丰富顾客选择。
七、明日工作安排1. 检查店铺卫生，确保顾客用餐环境。
2. 检查饮品制作设备，确保饮品口感。
3. 招募新员工，缓解人员紧张问题。
企业销售管理表格大全
企业《销售管理》表格大全目录一、拜访记录分析表（一）二、拜访记录分析表（二）三、报单情况日报表四、抱怨处理报告表五、变更信用额度申请表六、标准客户开发步骤表七、不动产销售日报八、部门销售管理月报表九、采购状况日报表十、产品广告预定及实施报告表十一、产品记录表十二、厂商卡十三、成品仓库出货明细表十四、成品仓库周报表十五、成品管理帐户十六、成品缴库单（二）十七、成品缴库单（三）十八、成品缴库单（一）十九、成品收发结存月报表二十、成品月报表二十一、出货单二十二、出货通知单二十三、存货数量记录表二十四、单价变动记录报告书二十五、单价调查表二十六、单实绩报告表二十七、店营业日报二十八、订贷单二十九、订单登记表三十、订货明细表三十一、订货统计表三十二、发货通知单三十三、个人一周活动报表三十四、各产品销售月报表三十五、各商品之月份销售报表三十六、工作日报表三十七、供应商采购市场调查表三十八、供应商交易日记表三十九、固定客户交易对策表四十、顾客管理日报四十一、顾客信用状况查核一览表四十二、顾客一周销售报表四十三、顾客移交表四十四、顾客资料卡四十五、货款滞收发生状况报告书四十六、机械工具销售业务日报四十七、检查月报表四十八、交货通知单四十九、缴库验收单五十、接待客户申请及报告书五十一、接受客户招待时的检查表五十二、进货日记表五十三、经办候补店调查分析报告书五十四、经销店促销活动计划书五十五、经销商购置营业用车辆申请书五十六、竞争同业动向一览表五十七、开发对象判定表五十八、客户地址分类表五十九、客户调查表六十、客户分析表六十一、客户类销售管理月报六十二、客户情报报告书六十三、客户情报报告书B六十四、客户情况日报六十五、客户使用卡(二)六十六、客户使用卡（一）六十七、客户统计表六十八、客户信用调查表六十九、客户资料顾客营业信用管理卡七十、客户资料卡七十一、来店客户调查分析表七十二、买卖合约书七十三、每日销售报表七十四、每周活动报告书七十五、每周销售报告七十六、门市新机器展示参观日报七十七、年度业务报告格式七十八、汽车贩卖商的业务员专用日报七十九、强化客户关系计划表八十、寝衣销售营业日报八十一、区域性密切配合表八十二、商店经营分析报告表八十三、商品销售预算管理月八十四、商品销售月报表八十五、上半年每日销售实绩八十六、赊购、应付款项支付预定报告八十七、赊销货回收状况报告书八十八、赊销货款余额管理表八十九、设计装璜业业务报告九十、深入市场可能性判定表九十一、生产及验货进度表九十二、生产销售金额报表九十三、市场调查报告九十四、市场区域分析表九十五、市内销售日记九十六、收货款自动报告表九十七、收款状况报告书九十八、推销业务日报表九十九、推销员个人损益计算一百、外务员成绩表一百〇一、危险企业的判断查核表一百〇二、销售报告表一百〇三、销售额回收额管理一览表一百〇四、销售负责范围表一百〇五、销售目标估算表一百〇六、销售人员业务预定及实绩报告一百〇七、销售日报一百〇八、销售日报表一百〇九、销售收款计划表一百一十、销售效率分析表一百一十一、销售业务分析报告表一百一十二、销售业务管理统计表一百一十三、销售月报一百一十四、新开发客户报告表一百一十五、新商品销路调查分析表一百一十六、信用度掌握表一百一十七、宣传车宣传调查报告书一百一十八、宣传业务事项报告书一百一十九、样品数量管理表一百二十、业成绩月报一百二十一、业务情况日报一百二十二、业务人员业绩增减月报表一百二十三、业务日报表（二）一百二十四、业务日报表（一）一百二十五、业务投标估价结果报告一百二十六、业务员工作日报一百二十七、一级客户登记表一百二十八、一周行动计划表一百二十九、医疗器材销售营业日报一百三十、应商交易日记表一百三十一、营销动态分析表一百三十二、营业方针设定表一百三十三、营业活动日报一百三十四、营业经过报告一百三十五、营业情报管理表拜访记录分析表（一）拜访记录分析表（二）报单情况日报表部门主管：单位主管：填表：抱怨处理报告表变更信用额度申请表标准客户开发步骤表不动产销售日报部门销售管理月报表单位：采购状况日报表产品广告预定及实施报告表产品记录表厂商卡成品仓库出货明细表月份产品类别成品仓库周报表年月日成品管理帐户产品编号最低存量产品名称成品缴库单（二）缴库单位缴交日期：年月日日期：年月日制造号码：仓库厂长生管室缴库人成品缴库单（三）年月日第八节货品管理成品缴库单（一）缴库单位日期：年月日主管：制表：成品收发结存月报表部门别年月份厂长主管：制表成品月报表审核填表出货单买方公司NO.地址：签收人仓库审核填表出货通知单□样品编号：□成品年月日存货数量记录表单价变动记录报告书单价调查表年订单实绩报告表单位：店营业日报店名：核准：主管：制表：订贷单第三节销售管理订单登记表月份订货单订约日期：图形第一联交货日期：：售方电话：交货地址：存查(5）本商品贴MADE IN CHINA （6）贴客户特别标签月日前要样品套第六节销售单据主管：制表：订货统计表发货通知单编号地址仓库主管核准填单个人一周活动报表各产品销售月报表工作日报表供应商采购市场调查表供应商交易日记表固定客户交易对策表顾客信用状况查核一览表顾客一周销售报表顾客移交表监交人接交人移交人顾客资料卡客户等级顾客卡号货款滞收发生状况报告书单位：机械工具销售业务日报检查月报表交货通知单敬启者：每蒙爱愿指教，不胜名感之至。
西软典型报表汇总
POS6-7 在住客人喜好报表（餐饮）
审计1-1 审计1-2 审计1-4 审计1-5 审计1-6 审计1-7 审计1-8 审计1-9 审计1-10
审计报表 夜间稽核工作底表（日报） 营业日报表 收入报表 经营情况表 餐饮康乐营业收入表 应收宾客账款余额表[AR帐] 应收AR帐款余额表 应收帐款帐龄分析明细表 换房或改房价报表（本营业日）
目
录
序号
前厅2-1 前厅2-2 前厅2-3 前厅2-4 前厅2-5 前厅2-6 前厅2-7 前厅2-8 前厅2-9 前厅2-10
前厅报表 酒店营业状况表 客房营业日报 客房营业分析对照表 主楼开房住房情况表 重点宾客通知单 预订预测报表 当前在店客人报表（升级） 将到客房报告 国际旅游住宿设施接待情况基层月报表 客房可用预订报表
公关销售报表 销售员客房业绩报告（按离日） 销售员业绩报告（按离日） 协议类别消费报告（按离日） 销售员业绩明细报告A（按离日） 客房营业趋势报告 宾客来源销售统计分析
客房报表会议占用客房报告 当前维修房一览表 主楼按楼层房间利用率表 客房布置统计报表 客房布置统计报表2 特殊要求统计报表
收银5-1 收银5-2 收银5-3 收银5-4
收银报表 前台帐务班别表 收款员输帐报表 住店宾客催帐报表 前台帐务班别收款明细表
营销4-1 营销4-2 营销4-3 营销4-4 营销4-5 营销4-6
客房3-1 客房3-2 客房3-3 客房3-4 客房3-5 客房3-6 客房3-7 客房3-8
POS6-1 POS6-2 POS6-3 POS6-4 POS6-5 POS6-6
第3章 函件业务核算全
三、收入确认
1.邮资收入：寄递账单的资费收入。
2.函件制作费收入：
(1)函件制作服务收入
(2)函件制作服务收入+寄递资费收入
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四、账务处理
（一）采购与制作 1、甲市局购入制作账单用纸20000元，货款暂 欠。 借：原材料 20000 贷：应付账款—应付材料款 20000 付款时： 借：应付账款—应付材料款 20000 贷：银行存款—基本户 20000
借：普通邮资封片—定制型/销售型邮资封片 —邮资片—售价 50000 贷：普通邮资封片—定制型/销售型邮资封片 —邮资片—进销差价 40000 其他应付款—省内往来 —应付邮资封片款(省公司) 10000
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2、甲市局收到乙市局通过省公司调入的B种明信片，
售价20000元，进销差价4000元。
借：普通邮资封片—销售型邮资封片
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营业日报单汇总表 项目 函件业务收入 国内函件收入 邮资机收入 一. …… 主 国际函件收入 营 业 其他收入 务 包裹业务收入 收 机要业务收入 入 …… 合计
本月 累计
项目
本月 累计
2000 1000 8000 500 3000 3500 4500 13 8000
二.其他业务收入 三.收回用户欠费 5000 四.用户预存款 …… 收入总计 一.退还业务收入 二.退还用户预存款 三.应收用户欠费 小计 5000 四、缴款 支出总计
（三）退回的账务处理
根据合同中退信比例惩罚约定，本月扣款金额为500 元。 借：主营业务收入-函件业务收入-函件收入其他 500 贷：应收账款—用户欠费 500 （或银行存款）
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第四节 普通邮资封片业务
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邮资封片
邮政储汇业务员考试：国际邮政汇兑业务题库四
邮政储汇业务员考试：国际邮政汇兑业务题库四1、单选发汇人自行将国际汇款信息及时告知收款人，并通知收款人到收汇局支取汇款的方式为（）。
A、按址投递B、自行通知C、电话通知D、按址投送正确答案：B（江南博哥）2、单选邮政国际普通汇款每笔发汇业务最低资费为（）。
A、2美元B、3美元C、5美元D、10美元正确答案：C3、判断题没收国际汇款可在网点办理。
正确答案：对4、多选国际银邮汇款的发汇汇款信息注销分（）。
A、已复核未清分发汇汇款信息注销B、已复核发汇汇款信息注销C、未复核发汇汇款信息注销D、已复核已清分发汇汇款信息注销正确答案：A, C, D5、判断题出口国际普通汇款退回（包括客户申请退汇、无法兑付汇款退汇和逾期退汇）60天取款期满后仍未兑付，系统自动做无着汇款处理。
正确答案：错6、判断题网点在办理西联汇款改汇业务时，无法更改汇款金额。
正确答案：错7、判断题进口国际银邮汇款９０天取款有效期满或双边协议规定的汇款兑付有效期满后，应按规定作逾期退汇处理。
正确答案：对8、判断题客户可以要求在3年无着汇款取款期内兑付邮政国际普通汇款无着汇款。
正确答案：错9、多选关于汇款发汇下列说法正确的有（）。
A、西联汇款发汇后，无需进行复核处理B、国际银邮汇款发汇后，需要进行复核处理C、国际普通汇款发汇后，需要进行复核处理D、三种国际汇款业务在发汇后，均需复核处理正确答案：A, B, C10、填空题国际邮政汇款的通知方式有（）、电话通知、按址投递和按址投送。
正确答案：自行通知参考解析：试题答案自行通知11、填空题国际银邮汇款的网点注销处理分为（）注销和已兑汇款信息注销。
正确答案：发汇汇款信息参考解析：试题答案发汇汇款信息12、填空题发汇局接收国家局更正汇款信息的回复信息，系统自动将回复的日期和处理结果登记在“特殊业务处理答复书”上，网点打印后，（）通知客户。
正确答案：电话或邮寄参考解析：试题答案电话或邮寄13、单选目前，我国开办的国际银邮汇款业务是中国邮政与（）开办的银邮汇款业务。
第7章 集邮业务核算
7、应付账款—应付商品款：核算企业外购集邮品、 集邮邮票的采购价。 8、其他应付款—省内(际)往来—应付集邮票品款 核算省内、省际邮政企业之间，采购或调拨 集邮品应支付的结算款项。 9、受托代销商品款： 核算企业采取收取手续费方式代销、有退货 权的视同买断代销商品应付委托方的款项。
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10、主营业务收入—集邮业务收入 —邮品销售收入 —总公司邮品 —省自制邮品 —市购票品 核算总公司邮品、省自制、市购票品、代销 集邮品的销售收入。
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会计科目设置及核算内容
4.在“其他应付款—省内往来/省际往来—应付 集邮票品款”科目中核算省内、省际邮政企业 之间，调拨、销售纪特邮资封片应付的结算款， 包括纪特邮资封片的印制费、特许权费等款项。 5.在“主营业务收入—集邮业务收入”科目下， 设置“纪特邮资封片收入”三级明细科目，核 算企业销售纪特邮资封片取得的收入。
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4、受托代销商品——集邮品——售价 ——进销差价 核算企业采用收取手续费方式受托代销、有退货权的 视同买断式代销的集邮品的售价及进销差价。 5、委托代销商品——集邮品——售价 ——进销差价 核算企业委托代销集邮品的售价及进销差价。 6、预收账款——集邮预订款——邮品预订款 核算企业收到预订户交纳的集邮品预订款。
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地市局会计事项举例
7.月末，计算应预缴的增值税（假设预征率为2% ） 应预交增值税=销售额×2% =135135×2%=2702.7 借：应交税费-应交增值税-已交税金 2702.7 贷：银行存款 2702.7
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8.月末，计算汇总业务应上交省公司的增值税 应上交增值税=（2973+11892）-2702.7=12162.3 借：应交税费-应交增值税-转出未交增值税-汇总 纳税 12162.3 贷：其他应付款-省内往来-应付汇总纳税增值 税款 12162.3
邮政储蓄柜员制管理办法
邮政储蓄柜员制管理办法第一条一般规定一、邮政储蓄柜员制是以计算机为业务处理和会计核算的手段，从办理储蓄存款、取款及代办业务过程中的接柜、记账、计息、收付现金到日常整理票币、柜台轧账等业务操作环节，都由一人独立完成并单独承担经济责任的一种劳动组合形式。
二、为提高工作效率，向储户口提供快捷、高效、优质的服务，适应邮政储蓄业务不断发展的需要，各省（区、市）邮政局在有条件的邮政储蓄网点应积极稳妥地推行柜员制。
三、邮政储蓄网点实行柜员制，应当经市（地）邮政局批准，报省（区、市）邮政储汇局备案。
第二条实行柜员制的基本条件实行柜员制的邮政储蓄网点应具备如下条件：一、开办储蓄业务已获当地人民银行批准、核发《经营金融业务许可证》二、拥有单门独间或单独储蓄柜台的营业场所。
三、采用集中式计算机处理储蓄业务，且应用软件具有柜员制功能。
四、设有两个以上对外营业窗口，网点日均业务量在150笔以上。
五、营业台席之间有隔离措施，形成操作员间。
每个操作员间，应配备一套电脑终端设备、一台具有钞票鉴别功能的点钞机、一个存折（单）真伪检验器和一个专用钱箱（柜）。
六、配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施，每个网点至少有三个探头，保证在对外营业过程中每名营业员的业务处理过程及与储户的交接过程全部处于监控之下。
七、柜台前应设“一米线服务”区。
八、拟实行柜员制的网点必须由市邮政储汇局审核批准，报省储汇局备案后方能实行。
第三条临柜人员必须具备的基本素质一、有较高的思想觉悟、职业道德，对工作认真负责。
二、经过储蓄业务职业技能考核合格。
实习生、经考核成绩不合格者，一律不得单人上岗。
三、柜员必须是正式职工，在邮政储汇专业工作二年以上，熟悉储汇业务，能熟练操作计算机终端设备，正确处理日常储蓄业务，熟练掌握业务规章制度。
四、具有现金整点、识别假钞等基本技能。
第四条岗位职责一、储蓄网点设储蓄所长、综合柜员和柜员岗位。
由于储蓄点规模较小或其他原因，储蓄所长、综合柜员岗位可不设专职人员，但其岗位职责必须明确专人负责。
邮政储汇业务员（中级）练习题【最新】
储蓄(中级)练习题一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案在答题卡上填涂。
每题0．5分，满分35分。
)1客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用( d )交易。
A 、取款B 、止付C 、转账D 、取消2取款通知单挂失满7天后，客户本人凭( )和有效实名证件在任一联网网点办理取款手续。
A 、特殊业务申请书B 、补发的取款通知单C 、原汇款收据D 、汇票号码3以下关于邮储网点安全保卫易发问题的描述不正确的是( b )。
A 、营业时间储蓄网点门不上锁B 、使用机动车辆接送库款C 、各种电源、火源的安全措施不落实D 、下班前忘记关好门窗4．下列关于非联网网点逾期退汇汇款的处理说法错误的是( d )。
A 、每日日终将相关汇票抽出，加盖“逾期退汇”戳记B 、在“进口汇票登记簿”上批注“逾期退汇”字样和上缴日期C 、与当天汇兑凭证一并寄送事后监督部门处理D 、逾期退汇汇款一并缴后，将不再允许客户取款5.客户于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，应付客户利息( a )元。
A 、122 48B 、122．86C 、l27 5lD 、183．726.计算机机房要保持正常的温度和湿度，温度一般在( c )摄氏度。
A 、l0．20B 、l0.30C 、l5．35D 、15．407.以下关于国际邮件业务的分类错误的是( d )。
A 、按运输方式分为水路邮件、陆路邮件和空运邮件B 、按传递时限分：普通邮件和特快专递邮件C 、按承担责任分：保价邮件和非保价邮件D 、按函件的发运速度分：优先函件和非优先函件8.以下关于整存整取定期储蓄存款转存的表述错误的是( )。
A 、《储蓄管理条例》中明确，储蓄机构在办理定期储蓄存款时，根据客户意愿，可同时为客户办理定期储蓄存款到期自动转存业务 B 、2001年6月1日起中国．人民银行统一转存实行“无限次”规定，邮政储蓄依此办理转存业务C 、邮政储蓄办理的转存是指整存整取定期储蓄存款客户在开户时约定存款到期后按同档同存期自动转存D 、开办整存整取自动转存的省份在客户开户时不办理手续，以后客户凭原存单清户时5423654654654654654654由储蓄机构自动按转存给客户计付利息，转存次数不限9．绿卡通卡活期账户资金约定转存为通知存款，起存金额不能低于( d )元。
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邮政储汇业务员理论知识试卷(五级)1
邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）回显答卷试卷1一、单项选择题1 . 转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。
(0.5分) 所选答案：A 正确答案：AA. 限额止付（转出金额余额足够支付）B. 长期不动户C. 存折挂失D. 销户2 . 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。
(0.5分) 所选答案：B 正确答案：BA. 凭证挂失040202B. 再挂失040205C. 密码临时挂失040201D. 挂失事项更改0402063 . 关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：CA. 存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B. 大额复核制度落实到实处C. 存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D. 办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户4 . 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：CA. 21B. 22C. 23D. 245 . 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。
(0.5分) 所选答案：B 正确答案：BA. 艰苦奋斗，廉洁从业B. 服从调遣，听从安排C. 张弛有度，合理调剂D. 正直守信，防范风险6 . 以下有关基金业务的说法错误的是（）。
(0.5分) 所选答案：B 正确答案：BA. 申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为B. 基金分红方式只有现金分红一种C. 认购指在基金募集期内，客户申请购买基金份额的行为D. 基金资产净值是指基金资产总值减去按照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值7 . 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：CA. 领用主尾箱B. 核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C. 对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D. 综合柜员核对批量业务成功报表8 . 下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。
第5章 报刊业务
17
预收账款
预收报刊款
5、“其他应付款—省内往来—应付报刊款”：
一级 二级 三级 四级科目
应付订阅发行款 应付零售报刊款 其他应付款 省内往来 应付报刊款 应付报刊发行费 其他
“应付订阅发行款”四级科目：核算订销局应上交省报 刊发行局的订阅报刊款、省报刊发行局应付省内发报 刊局的发行报刊款，企业可根据需要按“应付订阅 款”、“应付发行款”设置辅助核算。
2013年2月12日
付方
.
款额
订 阅
整订 破订 整订 杂 志 破订 小计 报 纸
300 20 500 30 850
200 25 10 300 15 1400
应收报刊款 冲销暂收报刊款 用户欠费 报刊退订款
30 20 200 50
订阅卡专用单 暂收报刊款 冲销应收报刊款 收回用户欠费 手续费 共计
报刊停刊减价退款
订阅报刊款日报单
第 X 号
收方 项目 款额 项目
2013年2月12日
付方
.
款额
整订 破订 订 整订 杂 阅 志 破订 小计 订阅卡专用单 暂收报刊款 冲销应收报刊款 收回用户欠费 手续费 共计 报 纸
300 20 500 30 850 200 25 10 300 15 1400
应收报刊款 冲销暂收报刊款 用户欠费 报刊退订款
7
(4)网上订阅方式: 网上订阅方式，是指客户在邮政的网站上订阅 报刊的订阅方式。网上订阅有两种收款方式，包括 网上订阅在线支付和网上订阅上门取费。 (5)集订分送订阅方式： 集订分送，是指报刊社或有关单位为订户集中 办理订阅，邮政企业按订户地址分别投送报刊的订 阅方式。 缴款方式包括全额集订分送和差额集订分送。 差额集订分送仅限于为报刊社办理。发报刊局可以 受理本供货范围内的全额和差额集订分送业务，省 报刊发行局可以受理本省的全额集订分送业务。
邮政储汇业务员理论知识试卷-选择题部分
邮政储汇业务员理论知识试卷（五级）回显答卷试卷 1单项选择题1 . 转出账户处于以下（）状态，可办理转账业务。
(0.5分) 正确答案：AA.限额止付（转出金额余额足够支付）B. 长期不动户B.C. 存折挂失 D. 销户2 . 以下关于挂失的操作交易码说法，正确的是（）。
(0.5分) 正确答案：BA.凭证挂失040202B. 再挂失040205C. 密码临时挂失040201D. 挂失事项更改0402063 . 关于存款交易的风险防范说法错误的是（）。
(0.5分) 正确答案：CA.存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B. 大额复核制度落实到实处C. 存款交易网络异常出现重发交易时，柜员可根据实际情况来处理，重新再次发送D. 办理支票存款时，在支票未入银行账户前，不得先开户4 . 我国现在的行政区包括特别行政区2个、省级行政区中有（）个省、5个自治区、4个直辖市。
(0.5分) 正确答案：CA. 21B. 22C. 23D. 245 . 以下选项属于邮政储汇职业纪律规定的是（）。
(0.5分) 正确答案：BA.艰苦奋斗，廉洁从业B. 服从调遣，听从安排C. 张弛有度，合理调剂D. 正直守信，防范风险6 . 以下有关基金业务的说法错误的是（）。
(0.5分) 正确答案：BA.申购是指在基金成立后客户申请购买基金份额的行为B. 基金分红方式只有现金分红一种C. 认购指在基金募集期内，客户申请购买基D. 基金资产净值是指基金资产总值减去按金份额的行为照国家有关规定可以从基金资产中扣除的费用后的价值7 . 下列选项，不属于储蓄营业前综合柜员主要准备工作的是（）。
正确答案：CA.领用主尾箱B. 核对现金、凭证实物与系统尾箱记录是否相符C. 对储蓄营业做临时轧账，并与上日营业轧账单的现金与凭证进行核对D. 综合柜员核对批量业务成功报表8 . 下列关于开办邮政储蓄说法错误的是（）。
(0.5分) 正确答案：BA. 1990年1月1日，邮政储蓄由代办转为自办B. 2007年3月28日“中国邮政储蓄银行有限责任公司”在北京挂牌成立C. “中国邮政储蓄银行”的英文缩写是“PSBC”D. 2003年8月1日起邮政储蓄转存款按新、老存款分别核算9 . 下列关于有折卡及其发行说法错误的是（）。
营业厅实习心得
营业厅实习心得九月二日，我们来到了黄河路营业厅，到现在将近两个礼拜了。
在这近两个礼拜中，我看到了很多，接触了很多，同时也学习到了很多。
来营业厅之前，负责市区营业部的经理就给我们讲了黄河路营业厅的种种荣誉，能分配到这个营业厅，我感觉到非常的荣幸。
第一天开完早班会，工作就正式开始了，因为我们都是新手，所以就被安排在大厅里。
看着各位前辈娴熟的操作着BoSS机，心里还真有点羡慕。
第一天的工作就是站着迎宾，有客户进来的时候，引导他们去自动缴费机上去，这样一是为了减轻前台的业务受理压力，二是为了减少大厅里人员的流动，从而避免拥挤现象出现。
黄河路营业厅在濮阳市还算是个大型的营业厅，各项设施都很齐备，空间也很宽敞，给人一种很亮堂的感觉。
在濮上园培训期间，我们就学习了做一名营业员的标准礼仪，来有迎声，问有答声，对此我有了更深的体会，学以致用就是这个道理，实践才能检验学习的结果，我们对进来的每一位客户说：你好，欢迎光临，如果缴费的话，请到自动缴费机这边办理。
一天下来，我口干舌燥，双腿就象灌了铅水一样沉重，我心想做一名营业员还真是不容易，没有亲身的体验，就不可能去感受他们的辛勤付出，回头一看，前辈们还在以真诚的微笑迎接最后一为顾客，我对她们佩服的简直是五体投地。
能够一整天的工作，有能保持着真诚的微笑，和蔼的态度，我对移动公司的认识又加深了一步。
公司能够取得如此大的成就，占领如此广阔的市场，与她们的辛勤付出是分不开的，我也立志向她们学习，做一个准移动人。
渐渐的，和各位前辈的交往多了，也都熟悉了。
班长开始安排我们到前台，并指定一位前辈亲自指导我们。
我的指导前辈是崔娜姐，和她接触的相对多一些，了解的也就多些。
来前台办理业务的客户少的时候，崔娜姐就给我讲一些移动的事，我渐渐发现，其实做营业员也挺辛苦的。
她们对自己要求都非常严格，遇到刁蛮的客户也要微笑面对，毕竟我们做的是服务，竞争也是很激烈的。
崔娜姐有时候就让我坐到机器前，直接操作BoSS系统，而她则在后面给我指导，让我逐一的熟悉业务，熟悉如何操作和使用。
高级邮政营业员-精选强化练习题-强化练习题四
高级邮政营业员-精选强化练习题-强化练习题四[单选题]1.撤回出口国际航空信函时，应用()邮路退回。
A.（江南博哥）水陆路B.航空C.空运水陆路D.优先参考答案：B[单选题]2.以下不属于集邮品的是()。
A.首日封B.纪念封C.极限明信片D.普通明信片参考答案：D[单选题]3.国内邮袋开拆核对相符的，应用()符号在相关号码前勾挑。
A.红色“√”B.黑色“√”C.黑色“×”D.红色“×”参考答案：A[单选题]4.邮政营业厅外应设置“中国邮政”企业标识.()。
A.英文标志B.位置标志C.业务标志D.局所标志参考答案：D[单选题]5.国内无着邮件从收到之日起，平常邮件保管()。
A.10天B.15天C.1个月D.2个月参考答案：A[单选题]6.存局候领邮件必须通过()收寄。
A.信箱B.信筒C.邮政营业窗口D.无具体规定参考答案：C[单选题]7.计算机中，下列设备中不可作为输出设备的是()。
A.扫描仪B.显示器C.打印机D.条码打印机参考答案：A[单选题]8.关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是()。
A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件B.营业人员应指导用户正确填写详情单C.通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单D.收寄的如是易碎.流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记参考答案：C[单选题]9.寄往泰国的一封水陆路信函重38克，应收邮费()元。
A.4.80B.4.30C.5.00D.6.00参考答案：B[单选题]10.“Doyouhaveitregistered?”译成中文是()A.您要保价吗？B.您要挂号吗？C.您要航空吗？D.您要怎么寄？参考答案：B[单选题]11.国内邮寄烟丝每次以()为限。
A.2千克B.3千克C.4千克D.5千克参考答案：D[单选题]12.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的是()。
A.罂粟壳B.大豆C.罂粟苞D.罂粟花参考答案：B[单选题]13.下列不属于邮政专用品的是()。
邮政速递公司揽投部标准
邮政速递公司揽投部标准附件2：邮政速递物流公司揽投部定额定员标准（试行）揽投部定额定员主要涉及的生产单元为全省范围内承担揽收、投递、收寄、封发、分拣、集散等生产作业功能的县域及市区揽投部，其作业流程及岗位设置符合标准化要求。
揽投部作业流程标准化。
揽投部业务处理各环节要求及作业流程统一按照网络运行操作规范要求执行（含适时更新的流程和规范），原则上各地市在确保生产质量的前提下，可进一步优化流程，但不应在总部的流程基础上增加工艺或流程。
揽投部岗位设置标准化。
揽投部功能定位统一，作为生产经营单元管理，岗位设置及职责划分标准化，保障特定岗位人员日常承担工作量相对稳定，针对岗位的定额定员标准合理适用。
一、揽投部岗位配置：（一）岗位配置标准：湖南省邮政速递物流有限公司揽投部岗位配置岗位配置序号分类功能揽投部揽投内勤经理员人员√√√√√√√√√√√营销员可设可设政务驻点人员（仅适用于县域）可设可设可设可设仓配员（仅适用于县域物流供应链仓单质押）可设可设可设可设1234A类揽投部B类揽投部C类揽投部D类揽投部集散全功能全功能部分功能专业经营部（二）岗位职责：1、揽投部经理：即揽投部负责人。
（1）负责开展经营工作，完成本揽投部的各项经营指标；（2）负责运营管理工作，保证提升本揽投部的运营指标；（3）落实各项规章制度，制定工作计划，落实上级部门的各项方针、政策；（4）负责本揽投部的日常生产作业组织管理，按质按量完成生产经营任务；（5）执行各项安全管理规定，严格履行安全管理职责，落实各项安全管理措施；（6）负责揽投部范围内客户的开发和维护工作，落实客户的欠费回收工作；（7）负责揽投部客户的售后服务和揽投运行质量监控；（8）负责揽投部范围内的市场调查工作，及时反馈市场动态，收集竞争对手信息；（9）负责揽投部人员的绩效考核工作，组织参加各项劳动竞赛和教育培训活动；（10）负责揽投部的揽投道段管理、班务安排和生产任务调度；（11）组织开展各类业务学习、业务练功，不断提高揽投部人员的业务素质；（12）负责揽投部各项基础管理，做好揽投部标准化和优秀班组的争创工作；（13）负责揽投部车辆管理、生产设备维护管理和生活设施维护；（14）组织开展队伍建设，提高揽投部精神文明建设，营造良好的经营运行和学习工作氛围；（15）完成上级领导交办的其他任务。