保洁服务评估表
保洁服务质量评估方案
保洁服务质量评估方案
1. 引言
本文档旨在制定一套保洁服务质量评估方案，以确保提供高质量的保洁服务。
该评估方案将涵盖评估指标、评估方法和评估周期等内容，帮助我们监控和改进保洁服务的质量。
2. 评估指标
为了确保保洁服务的质量评估的客观性和全面性，我们需要确定一些关键的评估指标。
以下是我们建议使用的评估指标列表：
- 清洁度：评估保洁后的环境是否整洁、干净。
- 效率：评估保洁工作完成的速度和效率。
- 服务态度：评估保洁人员的服务态度和友善度。
- 维修事项：评估保洁人员是否及时发现并报告设施的损坏或需维修的问题。
3. 评估方法
为了确保评估的准确性和可靠性，我们将采用多种评估方法。
具体的评估方法包括：
- 示范评估：通过选取不同保洁区域进行示范评估，以了解保洁人员的绩效水平。
- 客户反馈：定期向客户发放满意度调查问卷，收集客户对保洁服务的评价和建议。
- 定期检查：定期派专人进行现场检查，评估保洁工作的质量并记录相关问题和改进意见。
4. 评估周期
为了保持持续的监控和改进，我们将制定一个评估周期。
建议的评估周期为每季度一次，以确保对保洁服务质量的及时评估和改进。
5. 结论
通过实施这份保洁服务质量评估方案，我们将能够持续监控和提升保洁服务的质量。
通过使用评估指标和多种评估方法，我们可以客观地评估保洁工作的效果，并及时进行改进。
同时，定期的评估将帮助我们建立一个持续改进的机制，以提供满足客户需求的高质量保洁服务。
保洁招标评分标准
保洁招标评分标准标题：保洁招标评分标准引言概述：保洁服务在现代社会中扮演着重要的角色，无论是在商业场所还是居民区域，保洁服务都是必不可少的。
而对于企业或者机构来说，选择合适的保洁服务提供商是至关重要的。
为了确保招标过程公平、透明，需要建立一套科学的评分标准。
本文将探讨保洁招标评分标准的相关内容。
一、服务质量1.1 清洁程度：保洁公司的清洁程度是评分的重要指标之一。
清洁程度包括地面、墙壁、家具等表面的清洁情况，以及洗手间、厨房等特殊区域的清洁程度。
1.2 使用的清洁剂：评分标准还需考虑保洁公司所使用的清洁剂是否环保、无害健康。
使用环保清洁剂不仅可以保护环境，也可以保障员工和用户的健康。
1.3 清洁频率：保洁服务的频率也是评分的重要指标之一。
保洁公司需要根据客户需求提供合适的清洁频率，保持环境整洁。
二、服务态度2.1 员工素质：评分标准应考虑保洁公司员工的素质和服务态度。
员工应具备良好的职业素质，服务态度亲和、专业。
2.2 响应速度：保洁公司的服务响应速度也是一个重要指标。
保洁公司需要及时响应客户的需求，提供快速高效的服务。
2.3 投诉处理：评分标准还需考虑保洁公司的投诉处理机制。
保洁公司需要及时处理客户投诉，并采取有效措施解决问题。
三、价格合理性3.1 服务费用：评分标准应考虑保洁公司的服务费用是否合理。
服务费用应该符合市场价格水平，同时保证服务质量。
3.2 透明度：保洁公司的价格应该透明明了，不应存在隐性收费。
客户在选择保洁公司时应清晰了解服务费用的构成。
3.3 优惠政策：评分标准还需考虑保洁公司是否提供优惠政策。
一些优惠政策可以吸引客户，增加竞争力。
四、合同条款4.1 服务内容：评分标准应考虑保洁公司的合同条款是否明确。
合同中应清晰规定服务内容、服务标准、服务周期等内容。
4.2 服务保障：合同中应包含服务保障条款，明确保洁公司对服务质量的承诺。
一些保洁公司还提供售后服务，确保客户满意度。
4.3 违约责任：合同中应规定双方的违约责任，明确违约后的处理措施。
外包保洁月度考核表
1分
6
垃圾管 理
5分 56、未定期消杀。
1分
57、未及时清运的。
2分
58、垃圾袋未扎封的
1分
59、卫生间未定期消杀。
1分
60、公共场所未定期消杀。
1分
9 消杀 5分 61、各种窨井、截留沟等未定期消杀。
1分
62、外围绿化地未定期进行蚊蝇消杀。
1分
63、水池等蚊蝇未定期消杀。
1分
10
合计
100分
特别事项
备注
35、房门不干净。
1分
36、绿化植物有明显灰尘、盆内有杂物的
2分
37、会议室桌面、地面有杂物、灰尘、污垢、水用的水池有沉淀、虫、池底结垢。
2分
40、通道公共门、窗有灰尘、污垢。
1分
41、墙角踢脚线有灰尘、污垢。
1分
42、3米以下玻璃有灰尘、手印、污迹。
1分 2分
50、非雨天情况下室外地面有积水、冰冻、青苔等现象。 1分
51、外围墙面3米以下或雨篷以下有灰尘、手印等。
1分
52、外围台阶不干净、有污迹、痰迹杂物等。
2分
53、每100平米烟头或杂物等超过2个。
2分
54、外围广场地面每半月没有进行一次全面刷洗的。
2分
55、垃圾桶外围有污迹，不及时盖盖子，更换不及时， 垃圾超过2/3。
2次评估的平均分不足60（不含60），付款总额不得超过当月服务费的40%，并有权无偿解除合同。
对特别事项可加分或减分（1-20分），需附情况说明。 加分
减分
总得分
考核人意见
外包方意见 管理处负责人
意见
利用本评估表每月进行2次评估；本表为付款依据，申请付款时一并提交；
医院保洁月度考核表
月度考核表
被考核人
考核日期：年月日
考核项目
考核内容
分值比
标准分值
评分
仪容仪表
在岗期间按规定着装佩
戴工作卡
5%
3
交谈时使用礼貌用语
2
工作纪律
自觉遵守公司各项规定,迟到，不早退，不旷工;
20%
5
休假提前申请并在安排
好工作代理人后方可休
假；
2
工作期间不窜岗，不脱岗不偷懒不扎堆聊天,不做与工作无关的事情;
/贝/
2
楼梯'台阶'扶手'栏
杆,进出口台阶
每日清扫楼梯，台阶拖擦干净、到位、不留死角；
5
进出口台阶每日巡回检查，做到无尘、无污渍,台面光凫；
4
每日用莫不先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆，保持无灰尘、污渍、干净明亮;根据材质特性加光亮剂，保持扶手干净光滑；
3
4
墙面无积灰、无杂物、
无污渍、无蜘蛛网
3
卫生间
清除地面污渍、污垢.
脚印等，做到清洁、无
异味.地面不打滑；
4
洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰、无污渍，镜面无水迹
4
卫生间无异味，大小便池内清洁及时，池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮
4
卫生间墙面瓷砖无污迹，无积灰；水箱干净墙角、天花板顶无蜘蛛
网
室外清洁
地面每日清洁，巡回检
查，做到无明显污垢；
3
烟头、纸屑等不超过5
个
3
每月进行一次路面冲洗
3
每日巡回检查草坪环
4
境，做到草坪内无枯枝
、果皮、杂物等
保洁服务评估表
3、协调能力
4、管理人员领导能力
5、沟通能力
6、协作意识和协作能力
7、专业知识和技能
三、员工工作业绩
1、工作及时性
2、工作质量
3、工作效率
4、工作完成度
四、履行合同情况
1、履行合同的完整性
2、履行合同的准确性
3、履行合同的有效性
五、其他
1、人员岗位配置合理性
2、完成工作的规范性
3、完成工作的专业程度
北京市净化美饰工程有限责任公司
保洁服务评估表
项目名称：
评估期间： 年 月
日至
年月日
评估人：
评估标准：分五个级别，优
秀5分，良好4分，一般3分，
较差2分，很差1分
评估项目
一、员工工作表现
1、纪律性
2、积极性
3、责任性
4、精神面貌
5、仪容仪表
6、服务态度
二、员工工作、判断能力
4、管理人员的表现
5、有无明显失误及重大事故
6、员工培训情况
最终评估结果：
优秀
良好
一般
较差
很差
项目总体评价
评估日期：
签 字：
保洁类供应商月度履约评估表
第三方投诉
10%
1.不同客户针对相同问题1个月内投诉达到3次；
2.同一客户针对相同问题3个月内投诉达到3次（可跨季度统计）
3.以上情况，每出现1次，扣5分；
出现3人及以上同时投诉，得0分。
配合
服务支持
10%
1.对于我方管理人员提出的合理要求积极迅速的处理并反馈、改进效果明显，得5-10分；
保洁类供应商月度履约评估表
供应商名称
考评项目
考评年月份：
填表人
填表时间：
本月应付金额
实际付款金额
扣款原因：
评价指标
权重（%）
考核标准
得分
备注
团队
出勤率
15%
1.按我司要求编制人数出勤，得15分；
2.出勤率每低1个百分点扣1分，不足一个百分点不扣分；
员工年龄
10%
月均超龄人员（按合同约定年龄）占比：
1.无超龄人员，得10分；
3.乙方员工酗酒上岗、在项目内随地吐痰、乱扔东西，在公共区域抽烟、在公共场所睡觉，聚岗聊天的；
4.以上每发现一次，扣5分，最高扣分不高于15分；无发生不扣分。
品质
服务质量
40%
1.根据合同签署附件《清洁服务标准》进行现场大检查，检查不合格时通知乙方整改，乙方在接到通知后1天内进行整改，不扣分；
2.如乙方拒不整改或者整改不合格的，每次扣5分；
进场速度
紧急配合项目需求提前进场，加5分。
负激励分重大ຫໍສະໝຸດ 故1.由乙方原因给他人造成人身伤亡或财产损失（员工盗窃、责任事故等）；
2.由乙方原因导致的媒体负面报导；
房屋保洁验收表
房屋保洁验收表房屋保洁验收表是一项重要的工具，用于确保房屋保洁工作的质量和标准。
通过对房屋保洁的全面检查和评估，验收表可以帮助租客或房东确保房屋的整洁和清洁程度达到预期。
首先，房屋保洁验收表包含了房屋各个区域的清洁项目和标准。
例如，客厅区域要求地板擦拭干净、家具表面无灰尘、窗户玻璃清澈透明等。
卫生间要求马桶及洗手盆无垢迹、墙壁清洁无污点等。
通过详细列举各个区域的清洁项目，验收表可以确保每个细节都得到重视和检查。
其次，房屋保洁验收表还可以记录保洁人员的工作情况。
每位保洁人员的姓名和负责的区域可以在表格中列出，方便管理和追踪。
这样，如果在验收过程中发现问题，可以及时找到责任人并要求重新处理。
同时，表格还可以记录每位保洁人员的工作效率和态度，是对他们工作表现的客观评价。
此外，房屋保洁验收表还应包含租客或房东的签字栏。
当房屋保洁达到预期要求时，租客或房东可以在表格上签字确认。
这是对保洁工作的认可和接受，也是对房东或管理方的满意度的一种体现。
而如果出现保洁不达标的情况，租客或房东可以在表格上注明问题，并向保洁人员提出整改要求。
最后，房屋保洁验收表的使用应该是周期性的。
房屋保洁并非一次性的工作，而是需要定期维护和检查的。
因此，定期使用验收表对房屋保洁进行检验是十分必要的。
可以根据不同的时间间隔进行验收，例如每月一次或每季度一次。
这样可以确保房屋的整洁和卫生程度能够持续保持，并及时发现问题并解决。
总之，房屋保洁验收表是一项非常有用的工具，有助于确保房屋保洁工作的质量和标准。
通过明确清洁项目和标准，记录保洁人员的工作情况，以及定期使用进行检验，房屋保洁验收表能够为租客或房东提供有效的管理和保洁工作的参考，提高房屋的整洁度和卫生程度。
保洁考核制度表
保洁考核制度表一、前言为了保持公司环境的整洁和卫生，提高保洁人员的工作质量和效率，特制定本保洁考核制度表。
本表将用于对保洁人员进行定期考核，并根据考核结果进行相应的奖惩措施，以激励保洁人员持续改进工作表现。
二、考核标准1. 工作态度保洁人员应具备良好的工作态度，包括但不限于以下内容：•工作主动性：保洁人员应主动巡视各个区域，及时发现并清理污物。
•专注度：保洁人员在工作期间应专注于工作，不得进行闲聊或玩手机等无关活动。
•服务意识：保洁人员应友善对待员工，及时响应员工的清洁需求，并提供满意的服务。
2. 工作效率保洁人员应保证工作的高效率，包括但不限于以下内容：•清洁速度：保洁人员应迅速高效地完成清洁任务，不得敷衍塞责。
•工作质量：保洁人员应确保清洁工作的质量，不得有明显的疏漏和瑕疵。
•时间管理：保洁人员应合理安排任务时间，避免因时间不当导致工作延误或质量下降。
3. 工作技能保洁人员应具备一定的工作技能，包括但不限于以下内容：•清洁用品使用：保洁人员应熟悉各类清洁用品的使用方法和注意事项。
•安全常识：保洁人员应掌握相关的安全常识和操作规范，确保工作过程中不发生意外。
•卫生知识：保洁人员应了解一定的卫生知识，包括清洁区域的常见污染源和清洁方法等。
三、考核流程1. 考核周期考核周期为一个月，从每月的第一天至最后一天。
2. 考核方式考核方式为定期考核和突发考核相结合。
•定期考核：由考核人员按照考核标准进行随机考核，记录保洁人员的工作表现。
•突发考核：突发考核将不事先通知保洁人员，以验证其日常工作的真实水平。
3. 考核评分每项考核标准设定相应的评分范围，根据保洁人员的工作表现给予相应的分数。
•满分为100分，总分根据不同考核标准的权重来计算。
•考核评分将按月统计，并根据总分给予相应的奖惩。
4. 奖惩措施根据保洁人员的考核总分进行奖惩，具体奖惩措施如下：•优秀：总分80以上，奖励300元。
•良好：总分70-79，奖励100元。
单位保洁履约评价表
单位保洁履约评价表一、保洁质量评价1. 保洁工作是否彻底：保洁人员是否对办公区域进行了全面、彻底的清洁工作，包括地面、桌面、椅子、墙壁等区域。
2. 清洁效果是否明显：保洁后，办公区域是否显得干净整洁，地面是否干燥、无尘，桌面是否清爽、无杂物。
3. 卫生设施是否干净：洗手间、厨房等公共区域的卫生设施是否保持清洁，如马桶、水池、洗手台等是否有明显污渍。
4. 垃圾清理是否及时：垃圾桶是否及时清理，垃圾袋是否更换，并保持垃圾桶周围的环境整洁。
5. 设备设施保养情况：保洁人员是否仔细检查办公区域的设备设施，如空调、灯具等，发现问题及时报修。
二、服务态度评价1. 服务热情是否到位：保洁人员是否热情主动地向员工问候，提供帮助，并及时回应员工的需求。
2. 注意个人形象和卫生：保洁人员是否穿着整洁的工作服，保持良好的个人形象，并且遵守相关的卫生规定。
3. 与员工的沟通是否顺畅：保洁人员是否与员工保持良好的沟通，了解员工的需求和意见，并积极解决问题。
4. 工作纪律是否严格：保洁人员是否按照工作要求和时间节点进行工作，不迟到、不早退。
三、安全管理评价1. 安全意识是否强烈：保洁人员是否具备相关的安全知识，如使用清洁剂的正确方法、防止意外事故等。
2. 使用化学品是否规范：保洁人员是否正确使用和储存化学清洁剂，并遵守相关的安全操作规程。
3. 危险区域是否标示清晰：保洁人员是否将危险区域进行标示，并采取相应的安全防护措施。
4. 事故和紧急情况的应对能力：保洁人员是否熟悉应对突发事故和紧急情况的程序，并能够迅速、正确地应对。
四、整体评价综合以上评价内容，评估保洁公司在单位保洁履约方面的综合表现，并给出整体评价等级，如优秀、良好、一般等，并提出改进建议。
同时，鼓励保洁公司保持良好的服务态度和工作质量，不断提升保洁效果，为单位提供更好的清洁环境。
保洁员年度考核评价表
保洁员年度考核评价表
1. 工作态度，评价表会对保洁员的工作态度进行评定，包括是
否积极主动、是否有责任心、是否能够面对工作中的压力等。
这些
方面的评价能够帮助公司了解保洁员在工作中的态度表现，以及是
否能够积极面对工作中的挑战。
2. 工作质量，保洁员的工作质量是评价表中的重要指标之一。
这包括对保洁员清洁工作的细致程度、是否能够按照标准操作程序
进行清洁、清洁效果是否符合要求等方面的评价。
通过对工作质量
的评价，公司可以了解保洁员在工作中的表现是否符合要求，是否
需要进一步的培训或指导。
3. 工作效率，保洁员的工作效率也是考核评价表中的重要内容。
评价表会对保洁员的工作速度、处理突发事件的能力以及对工作安
排的合理安排等方面进行评价。
这可以帮助公司了解保洁员在工作
中的表现是否高效，是否能够在规定时间内完成工作任务。
4. 团队合作能力，评价表还会对保洁员的团队合作能力进行评价。
这包括保洁员与同事之间的沟通协作能力、是否能够积极参与
团队活动、是否能够有效处理与同事之间的关系等方面。
这些评价
可以帮助公司了解保洁员在团队中的角色和表现。
综上所述，保洁员年度考核评价表是对保洁员工作表现进行全
面评价的重要工具，通过对工作态度、工作质量、工作效率和团队
合作能力等方面的评价，公司可以全面了解保洁员在工作中的表现，为员工的进一步培训和发展提供指导。
学校、幼儿园保洁人员评价表
学校、幼儿园保洁人员评价表评价项目1. 工作责任心2. 工作态度3. 工作效率4. 卫生标准5. 团队合作评价标准工作责任心- 非常有责任心，积极主动完成任务- 有一定责任心，能按时完成任务- 缺乏责任心，任务完成不主动工作态度- 服务意识强，对待工作认真细致- 对待工作较为认真，但有时态度不够积极- 工作态度较为随意，对待工作不够认真工作效率- 高效完成工作，能够适时处理突发情况- 工作效率一般，对突发情况处理稍显迟缓- 工作效率较低，对突发情况处理缺乏应变能力卫生标准- 严格遵守卫生标准，工作细致周到，保持环境整洁- 在大部分时间内保持卫生标准，但偶尔有疏忽- 未能始终保持卫生标准，工作中存在明显的瑕疵团队合作- 积极与他人合作，乐于协助同事完成任务- 对合作有一定认可，但偶尔表现出个人主义倾向- 不愿意与他人合作，个人主义倾向明显评价表格评价说明请根据每个评价项目的标准，对自己进行评价，并请上级填写对您的评价。
在自评和上级评价中，选择适用的评价标准，并在空白处打勾表示选择。
评价结果将用于评估您的工作表现和职业发展。
请在自评和上级评价栏中选择以下评价标准中的一个：- 非常有责任心，积极主动完成任务- 有一定责任心，能按时完成任务- 缺乏责任心，任务完成不主动- 服务意识强，对待工作认真细致- 对待工作较为认真，但有时态度不够积极- 工作态度较为随意，对待工作不够认真- 高效完成工作，能够适时处理突发情况- 工作效率一般，对突发情况处理稍显迟缓- 工作效率较低，对突发情况处理缺乏应变能力- 严格遵守卫生标准，工作细致周到，保持环境整洁- 在大部分时间内保持卫生标准，但偶尔有疏忽- 未能始终保持卫生标准，工作中存在明显的瑕疵- 积极与他人合作，乐于协助同事完成任务- 对合作有一定认可，但偶尔表现出个人主义倾向- 不愿意与他人合作，个人主义倾向明显请在评价表格中填写自评和上级评价，以便进行综合评估。
保洁服务满意度评价表
保洁服务满意度评价表保洁服务满意度评价表评价单位负责人：序号 1：工作纪律保洁员按时到岗，无迟到早退现象。
序号 2：仪表整洁保洁员仪表整洁，给人以良好的形象。
序号 3：服从工作安排保洁员服从工作安排，能够按时完成工作任务。
序号 4：不做与工作无关的事情保洁员在上班期间不做与工作无关的事情。
序号 5：营业大厅清洁营业大厅地面、柜椅、墙体、玻璃门、柜台等无杂物、无灰尘、无污渍。
序号 6：及时清洁营业大厅无杂物、无灰尘、无污渍，能够及时清洁。
序号 8：卫生间清洁卫生间及时补充和更换卫生间用品，地面、镜子干净，无杂物、污迹。
序号 9：过道清洁过道玻璃墙、玻璃窗、地面干净、无杂物、无异味。
序号 10：会议室清洁会议室地面、会议桌面干净、无杂物、无灰尘，清理及时。
序号 12：楼梯清洁楼梯面干净，无杂物，扶手干净、无污渍、无灰尘。
序号 13：办公室清洁办公室地面干净，无杂物、无污迹、无灰尘。
序号 14：垃圾清理垃圾清理及时，厕所无异味，公共垃圾桶清理及时。
序号 15：其他其他方面的清洁工作是否到位。
序号 19：总体评价您对保洁服务是否满意？序号 20：经济处罚是否需要对保洁员进行经济处罚。
意见：对保洁工作的意见建议。
备注：请根据情况在满意或不满意选项后圆括弧内打"√"，不满意请填写存在的问题。
被评价单位：___评价时间区间：年月—年月改写后的文章：这是一份保洁服务满意度评价表，旨在对___的保洁服务进行评价。
评价内容包括保洁员的工作纪律、仪表整洁、服从工作安排、不做与工作无关的事情等方面。
同时，也对营业大厅、卫生间、过道、会议室、办公室、楼梯等区域的清洁情况进行评价。
除此之外，还包括垃圾清理、经济处罚等方面。
在评价过程中，需要根据实际情况在满意或不满意选项后圆括弧内打"√"，并填写存在的问题。
如果对保洁工作有意见和建议，也可以在意见栏中进行填写。
通过这份评价表，可以更好地了解保洁员的工作情况，及时发现问题并进行改进。
游乐场保洁工作考核评分表
游乐场保洁工作考核评分表
游乐场保洁工作是确保游乐场环境整洁、有序的重要工作。
为了有效评估保洁工作的质量和效果，制定了以下考核评分表。
考核项目
1. 清洁卫生情况（占比30%）
- 公共区域的清洁程度（占比15%）
- 公共设施的清洁程度（占比15%）
2. 垃圾清理工作（占比20%）
- 垃圾桶清理和垃圾分类工作（占比10%）
- 清理游乐设备上的垃圾（占比10%）
3. 环境整体印象（占比20%）
- 游乐场整体环境印象（占比10%）
- 游乐设施外观印象（占比10%）
4. 道路、步道清扫（占比10%）
5. 公共设施维护（占比10%）
6. 回收设施维护（占比10%）
7. 工作态度和专业表现（占比10%）
评分标准
每项考核项目根据以下评分标准进行评分：
- 优秀：达到或超过预期工作标准，占满该项分数
- 良好：完成了预期工作标准，占该项分数的80%
- 合格：完成了大部分预期工作标准，占该项分数的70% - 待改进：部分未达到预期工作标准，占该项分数的50% - 不合格：未达到预期工作标准，占该项分数的30%或以下
评分汇总：
根据各项考核项目的占比，将各项得分加权求和，得出最终的考核评分。
备注
- 所有考核项目必须在规定时间内进行评估，确保评分的准确性和公正性。
- 考核评分应定期进行，以进行绩效评估和改进工作质量。
该考核评分表旨在确保游乐场保洁工作的高效和质量，提供准确的反馈和改进建议，以促进整个游乐场环境的提升和发展。
外包单位评估表
被评核单位名称：
评核期间： 年 月 日至 年 月 日 评核部门：
评核标准：第一至四项 A 级-5分 B 级-4分 C 级-3分 D 级-2分 E 级-1分 第五项 A 级-6分 B 级-5分 C 级-4分 D 级-3分 E 级-2分
评核人确认： 日期：
北京国际金融中心物业管理处
公共区域保洁服务评估表
注：满分为100分
1.综合评分达90分以上，不扣除当月费用
2.综合评分达80-89分，扣除当月费用1%-2%
3.综合评分达70-79分，扣除当月费用3%-5%
4.综合评分达60-69分，扣除当月费用6%-8%
5.综合评分达60分以下及有重大失误，需与相关承包商协商处理
相关文件：
1.清洁工作日检查报告
2.卫生间检查表
3.清洁工作月检查报告
4.清洁标准。
保洁员工绩效考核表(范本)
保洁员工绩效考核表(范本)考核目的保洁员工绩效考核是评估保洁员工在工作中的表现和能力的工具。
通过对保洁员工的绩效进行考核，可以帮助企业管理层了解各个保洁员工的工作优势和改进空间，从而提升整体的保洁服务质量和效率。
考核指标1.工作质量：衡量保洁员工完成保洁任务的质量和准确性。
2.工作效率：评估保洁员工完成保洁任务所花费的时间和效率。
3.卫生标准：检查保洁员工是否按照卫生标准要求进行清洁工作。
4.客户满意度：获取客户对保洁员工服务的满意度反馈。
5.团队合作：考察保洁员工在团队中的合作和协作能力。
考核方式使用保洁员工绩效考核表，将各项指标以评分的形式列出，对每一项指标进行评分，并根据评分结果进行综合评估。
保洁员工绩效考核表考核指标描述评分工作质量工作细致、认真，完成任务的质量及时符合要求工作效率完成保洁任务的所花费的时间和效率卫生标准按照卫生标准要求进行清洁工作客户满意度根据客户反馈的满意度评分团队合作在团队中的合作和协作能力的表现总分进行各项指标分数的加权求和，得出最终的总分绩效考核流程1.预备评估期：在正式进行绩效考核之前，进行预备评估期，以对员工的绩效进行预估。
2.绩效评估周期：根据公司的需要，设定绩效评估周期，可以是每月、每季度或每年进行一次。
3.评估指标设定：根据实际情况，制定具体的评估指标和评分标准，并将其填写在保洁员工绩效考核表中。
4.绩效考核实施：通过观察、检查、客户满意度反馈等方式，对保洁员工的工作进行考核，并将评分填写在相应的评分栏中。
5.绩效评估汇总：将各项指标的评分加权求和，得出保洁员工的总分绩效。
6.绩效反馈和激励措施：根据保洁员工的绩效结果，给予相应的反馈和激励措施，可以是奖励、培训或晋升等。
绩效考核注意事项1.公平公正：绩效考核应公平公正，评估指标和评分标准应根据实际工作情况进行制定。
2.及时反馈：及时向保洁员工反馈绩效考核结果，帮助他们了解自己的工作表现和改进空间。
3.激励机制：根据绩效考核结果，制定相应的激励机制，激励保洁员工持续提升工作表现。
保洁服务供方服务效果月评估表(完整版)
客服中心
月份
验收人
检查项目
本月问题数
合格率
备注
员工仪礼节
员工人数
室外公共场所
电梯
电梯厅
大厅大堂
走廊楼梯
娱乐场所
绿化带及人行道绿化带
天台、设备房
垃圾清运
雨水井、排污井沟、沙井
停车场/棚
公共卫生间
环卫设施
商业店铺
各种标牌
其 它
总计
客户服务中心
综合意见
客户服务中心负责人： 日期：
供 方
意 见
主 管
部 门
意 见
*合格率=（100-本月问题数/30）×100%
*本表一式两份，客户服务中心存一份，另一份送公司作为本月清洁费用付款凭证。本表数据根据当月周检数据统计而得。
保洁评估报告怎么写模板
保洁评估报告怎么写模板
保洁评估报告模板
[报告标题]
评估日期：[填写评估日期]
评估地点：[填写评估地点]
评估对象：[填写被评估的保洁项目/单位名称]
一、概况
[填写保洁项目/单位的基本情况，可以包括保洁人员数量、工作时间、保洁范围等信息]
二、评估目的
[填写本次保洁评估的目的，例如评估保洁工作的质量、改进保洁工作等]
三、评估内容和方法
1. 评估内容
[填写本次评估的具体内容，包括评估保洁工作的方面，如卫生清洁、环境整治、设备维护等]
2. 评估方法
[填写本次评估的具体方法，例如实地考察、问卷调查、样品检测等]
四、评估结果
1. 评估结果总览
[填写本次评估的总体结果，可以用文字或图表呈现]
2. 评估指标详情
[按评估内容逐个列出评估指标，在每个指标下进行具体评估，如卫生清洁方面可包括清洁度、卫生防护、垃圾处理等评估项]
五、问题与建议
1. 问题
[根据评估结果列出存在的问题，可以分为关键问题和一般问题]
2. 建议
[结合问题提出改进的建议，可以分为短期建议和长期建议]
六、总结
[对本次保洁评估进行总结，包括提出评估的有效性和可行性，以及对未来保洁工作的展望]
七、附件
[如有必要，可以附上评估过程的照片、问卷调查结果等相关资料]
以上是一份保洁评估报告的模板，你可以根据具体情况进行填写和调整。
保洁评估报告应该包括评估的基本情况、目的、内容和方法，详细列出评估结果和问题，并提出相应的建议。
最后进行总结，并附上相关附件。
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无尘、无污迹
3
玻璃、窗台
巡回保洁
无积尘、无杂物、无污迹
4
痰桶
巡回保洁
盆内不超过五个烟头
4
消火栓
巡回保洁
洁净、无灰尘、无污迹
3
公告栏
巡回保洁
干净、无积尘、无附贴物
3
垃圾桶
巡回保洁
外壁洁净、桶内垃圾不超过2∕3、无异味
4
空调机外壳
巡回保洁
洁净、无尘土、无污迹
3
门牌
巡回保洁
洁净、无污迹
4
洗手池
巡回保洁
洁净、无污迹
3
大厅及走道排椅
巡回保洁
洁净、无尘土、无污迹
4
卫生间（40分）
地面、墙壁
巡回保洁
巡视保洁
4
便池
巡回保洁
洁净、无干便
4
便间隔板
巡回保洁
无积尘
3
手纸篓
巡回保洁
桶内垃圾不超过2∕3
3
洗漱间
巡回保洁
干净、无杂物
4
涮洗池
巡回保洁
无垃圾、无饭渣、无异味
3
管道
巡回保洁
无积尘、畅通
3
窗玻璃
巡回保洁
洁净、巡回保洁
编号：
保洁服务考核表
考核日期：年月日得分：考核人：
保洁范围
频次
考核标准
考核结果
固定分值
公共及办公区域（60分）
地面、墙面
巡回保洁
洁净、墙边墙角无痕迹
4
桌椅
巡回保洁
无积尘，干净整洁
4
灯箱
巡回保洁
洁净、无灰尘、无污迹
3
天顶、墙壁、地脚线
巡回保洁
无积尘、无蜘蛛网、无附贴物
3
灯具
巡回保洁
无积尘、光亮
4
除湿机
3
天顶
巡回保洁
无积尘、无蛛网
3
母婴室
巡回保洁
地面干净、无灰尘尘蛛网、无附贴物
3
无障碍卫生间
巡回保洁
洁净、无污迹
6
灯具
巡回保洁
无积尘
4
统计
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