某物业保安工作纪律

工作行为规范系列

某物业保安工作纪律（标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-88076某物业保安工作纪律

Discipline for security work in a property

说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

物业保安工作纪律

1、通用工作纪律

(1)按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离岗位时应请假，直至有人接替才能离开;上班前10分钟到岗，并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正，佩带整齐，执勤时精神饱满，自然大方;

(2)上班时不准抽烟、喝酒、吃东西，不准做与工作无关的事，不准聚众说笑，打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉和打私人电话;

(3)上班时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、不离岗;

(4)未经主管同意，不能托人和代人上岗;

(5)服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，圆满完

成自己承担的秩序维护工作;

(6)值班室内，严禁非本部人员逗留;

(7)对客户有礼貌，语言亲切，无论是劝解或干预，都应做到态度和蔼，说话有分寸，在不是需要强行执行保卫任务的情况下，不得与客人发生争吵;

(8)应无条件服从公司的工作安排、调度，按规定完成任务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反映。

(9)非工作时间，不得着工装。

2、班长工作纪律

(1)对人热情、处事公正、果断、坚决，处处以身作则、起带头作用;

(2)积极主动关心和爱护员工，善于做好员工思想工作，以理服人;

(3)工作中严格按照公司相关规定执行，定时巡视各岗位执勤情况，发现问题及时处理。

(4)不断加强学习，不断提高自身的综合素质。

3、门岗工作纪律

(1)熟悉岗位基本情况，熟练掌握岗位操作技巧;

(2)熟悉小区客户的基本情况，客户进出时要问候、敬礼，来访人员要按规定进行核实、登记。

(3)熟悉小区车辆、车主基本情况，车辆进出要询问、敬礼，外来车辆要按规定进行核实、登记，并按规定进行收费，严禁收费不给票的行为。

(4)保持岗位范围清洁卫生，做好交接班记录，保证物品齐全、钱票相符。

(5)严禁酒后上班，工作中严禁收受客户钱物，时刻注意维护公司形象。

4、巡逻岗工作纪律

(1)熟悉小区建筑物、消防设施、安防系统等分布情况，严格按规定巡逻路线进行巡视。

(2)在巡视过程中，注意异常的人和事，注重安全死角和安全薄弱环节的巡视，发现问题及时报告和处理。

(3)严禁酒后上班、四处闲逛、打堆吹牛、电话聊天、衣装不整等行为。

(4)在巡视过程中，遇见客户要热情问好，遇到客户有困

难要主动帮助。

5、监控岗工作纪律

(1)熟悉监控设施设备的操作技能，设施设备出现问题要及时报修。

(2)遇雷雨天气要提前关闭监控器，以保证设施设备的安全。

(3)上班过程中要集中精力观察监视情况，严禁酒后上班、电话聊天、脱岗等行为。

(4)监控室严禁无关人员进入，未经主管同意不得复制监控录像。

6、停车场岗工作纪律

(1)熟悉小区车辆、车主情况，进出车辆要严格按照公司规定进行登记。

(2)提高警惕，对进出车辆要核实驾车人和车况情况，并做好记录。

(3)对外来车辆要按规定进行收费，严禁装载易燃、易爆、有毒等车辆入内。

(4)严禁酒后上班、电话聊天、脱岗等行为，认真管理好

车辆及停车场内设施、设备。

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