招聘管理05962 笔记
(完整word版)05962招聘管理笔记
第一章招聘管理导论第一节、招聘管理概述：是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
主要内容：招募、甄选、录用、评估四个阶段。
招聘管理的作用：1有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率2，有效的招聘管理会减少员工培训负担3，有效的招聘管理会增强团队工作士气。
4，有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率5有效的招聘管理会提高组织的绩效水平招聘管理的原则：1，合法性原则，2，公平竞争原则，3公开原则4真实性原则5全面性原则6，合适性原则7，效益原则8，内外兼顾原则。
招聘管理四项基本职能：“吸铁石”吸引人才“蓄水池”储备人才“补氧器”补充人才“调节器”调节人才。
招聘管理的发展:1,招聘管理日益战略化；2，选拔阶段已成为招聘管理中最重要的环节；3，招聘管理的技术不断创新；4，招聘管理与其他人力资源的管理日益密切；5，招聘工作已经下放到职能部门；6，招聘管理的内容日益扩大化；7，招聘管理日益成为获得资源的活动；8，招聘管理日益受到法律法规的约束（劳动合同法）第二节、招聘管理的环境组织环境可以定义为存在于组织边界之外的并对组织具有潜在或部分影响的所有因素，具有直接影响的是任务环境，具有间接影响作用的是一般环境经济环境：经济环境既能影响一个社会经济发展状况，也能影响组织未来的发展以及组织中的招聘管理活动。
环境影响因素主要是经济制度经济发展周期和国家的经济政策。
3社会环境：1是指人力资本和社会资本时代的到来2互联网革命（电子商务）人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。
社会资本：是指组织中人与人强烈的、善良的、可信的和合作的关系产生的生产潜能。
4法律环境：是指在招聘过程中遵循国家法律法规，执行公平性原则，法律环境的好坏石保证招聘管理工作顺利完成的关键。
5内部环境：1组织战略；2组织经营状况；3组织管理水平和组织结构；4组织文化（是组织在一定社会经济文化背景下，在长期生产经营中，逐步形成和发展起来的日趋稳定的价值观、企业精神、行为规范、道德准则、生活信念、传统习惯等等）组织文化的作用：1激励作用2凝聚作用3规范作用4稳定作用6性别歧视：是指越来越多的用人单位为追求利润最大化目标，面对求职者以各种明示或暗示的方式提出了要男不要女的要求。
招聘管理05962-笔记
第一章招聘管理导论1.招聘管理的概念？答：就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥和控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
2.招聘管理的内容？答：招募，甄选，录用，评估四个阶段组成。
3.招聘管理的作用？（两提两减一增）（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率。
（2）有效的招聘管理会减少员工培训负担。
（3）有效的招聘管理会增强团队工作士气。
（4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
（5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
4.招聘管理的原则和职能？原则：合法性/公平竞争性/公开/真实性/全面性/核实性/效益性/内外兼顾。
职能：四项基本职能，吸引人才，储备人才，补充人才，调节人才。
（招聘任务的提出有以下几种情况：1.新组建一个企业或部门；2.企业或部门业务的扩大，人手不够；3.员工队伍结构调整，需引进所需人才；4.因晋升，调配，辞退，离职等原因造成职位空缺，需补充人员；5.根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测提前培养或储备一批人才。
）5.人力资源管理发展的新趋势？a.人力资源管理成为新方向。
b.知识性管理建立学习型组织为人力资源的新亮点：1.组织善于运用全球信息网络，不断获取全球的新知识，新信息，对它们进行知识的自我积累，知识的优化组合和创新。
从而有效利用人类文明成果，推动组织的发展。
2.高度重视员工知识素质的提高和潜能的发掘。
3.充分利用领导集体和专家队伍的知识和智慧，特别是战略性决策。
4.人们对学习的认识从个人层次提高到组织层次，即从整个组织的角度来设计和实施学习活动，以满足组织发展的需要。
c.伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点。
d.对人力资本创造的价值进行运用及开发成为人力资源管理的重点。
e.文化管理成为人力资源管理的一向重要内容。
6.招聘管理的新趋势？（1）招聘管理日益战略化，最大的特点是重视长期的人力资源规划大概要5-10年。
招聘管理05962-笔记
招聘管理05962-笔记（5）招聘管理工作已经下放到只能部门（6）招聘管理内容日益扩大话（7）招聘管理日益成为获得资源的活动。
（8）招聘管理日益受到法律法规的约束。
7.经济环境对招聘管理工作的影响。
答：主要是经济制度，经济发展周期各国家的经济政策。
经济制度的因素影响：1.国家对城镇劳动力实行统一计划；2.国家对城镇统一劳动力实行统一安置；3.国家对社会劳动力实行统一招收；经济发展周期的影响：1.附加性劳动力假说；2.悲观性劳动力假说；国家的经济政策：1.宏观经济政策；2.微观经济政策。
8.人力资本，社会资本等基本概念？人力资本的定义：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。
社会资本的定义：是指组织中人与人强烈的善意的可信的和合作的关系产生的生产潜能。
这就是说社会资本不是一个组织与生俱来的财富，它是需要组织投资和培养的。
社会资本的大小将会影响组织的士气，并最终影响组织的竞争力。
9.组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响？答：从组织的内部环境看，影响招聘管理的因素主要有组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织管理结构、组织文化等诸多因素组织文化在组织管理中主要作用在于：激励作用/凝聚作用/规范作用/稳定作用第二章招聘管理流程与策划1.招聘管理的流程？（1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估(包括招聘成效评估/录用人员评估/招聘人员的工作评估和招聘活动总结)招聘计划的概念：确定人员需求及新近员工的上岗日期、确定招聘截止日期、选择招聘途径及信息发布时间和渠道、编制岗位说明和任职资格、确定淘汰比率、拟定招聘广告、明确招聘费用、编写招聘工作时间表、确定考核方案和方式、确定招聘小组、安排测试地点等人的素质包括能力、人格、；理念和健康四大要素，每一个要素之中又有若干子要素，这些要素的不同组合就形成五光十色、大相径庭的职业素质人们职业素质的结构包括能力、人格、理念方面的素质和身心健康方面的素质招聘对象的素质包括哪些内容？主要包括能力、人格、理念和健康四大要素能力素质/人格素质/理念素质☆能力素质分析？答：能力，包含“智力”（一般能力）、“特殊能力”两个基本方面，并进一步外化到“职业能力”三方面1. 一般能力因素—智力，所谓智力，是指人认识客观事物并运用知识解决实际问题的a.能力，也就是人的聪明程度。
江苏省高等教育自学考试05962招聘管理重点复习
所谓招聘，狭义上是指当组织出现人力资源（HR）需求后，借助一定的渠道吸引或寻找具备任职资格或适合者，并采取科学适用的方法从中甄选和确定合适的候选者予以聘用的工作过程。
招聘管理（Recruitment Management）就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,借以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需要.1、招聘管理的内容招募(Recruiting)：主要包括招聘计划的制订与审批，招聘渠道的选取，招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者．主要目的是吸引求职者的注意，宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来．同时，达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利达成交易的目的．甄选(Selection)：是从职位申请者中选出组织需求的最合适人员的过程．它包括资格审查、初选、笔试、面试心理测试以及其它测试、体检、个人资料核实等内容。
这一阶段，人力资源管理工作的质量将直接影响组织最后的录取质量，也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
录用(Employment)：主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。
评估(Assessment)：主要内容包括：招聘结果的成效评估，如成本与效益评估，录用员工数量与质量评估；招聘方法的成效评估，如对所采用的选拔方法的信度与效度加以评估。
2、招聘管理的作用在人力资源管理这个大系统中，招聘管理是其中一个子系统，而且是最基础的始发系统，它决定着组织中今后各项人力资源管理业务能否顺利开展。
（１）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
（２）有效的招聘管理会减少员工培训负担。
（３）有效的招聘管理会增强团队工作士气。
（４）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
（５）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
创造员工的高绩效，推动组织整体绩效水平的提高，是一个组织追求有效招聘管理的最高境界。
自考本科05962招聘管理.doc
江苏高等教育自学考试人力资源管理专业第一章招聘管理概述一、名词解释1.招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、甄选、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化的科学管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
2.人力资本：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。
3.猎头公司：是指一些专门为企业招聘高级人才或特殊人才的机构。
二、填空1.招聘的具体过程是由：招募、甄选、录用、评估四个阶段组成。
甄选是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
2.招聘的目的（职能）：1.吸引人才 2.储备人才3.补充人才4.调节人才。
3.格卢克把寻找工作的人分为三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。
4.《中华人民共和国劳动合同法》于2007年6月29日通过审议，于2008年1月1日实施。
5.《就业服务与就业管理规定》于2008年1月1日起正式实施。
6.人力资源管理的最高层次就是运用组织文化来加以管理。
三、简答1.招聘管理的作用：（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率（2）有效的招聘管理会减少员工的培训费用（3）有效的招聘管理会增强团队的工作士气（4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率（5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平2.招聘管理的构成要素：（1）招聘主体：招聘者（2）招聘对象：符合标准的候选人（3）招聘载体：信息的转播载体3.招聘管理的原则：（1）合法性原则（2）公平竞争原则（3）公开原则（4）真实性原则（5）全面性原则（6）人岗匹配、用人所长原则（7）效益原则（8）内外兼顾原则4.招聘的一般流程：（1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估5.招聘管理的四项基本职能（目的）：①“吸铁石”吸引人才②“蓄水池”储备人才③“补氧器”补充人才④“调节器”调节人才第二章影响企业招聘的因素一、名词解释1.企业形象：是指企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。
05962人力资源自考招聘管理复习资料笔记
招聘管理第一章：导论1、识记：招聘管理的概念、内容、作用；原则和职能；人力资本、社会资本等基本概念2、领会：组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响3、应用：招聘管理发展的新趋势；经济环境对招聘管理工作的影响；社会环境对招聘管理工作的影响。
第二章：招聘管理流程与策划1识记：人力资源管理的基本流程；人力资源规划的概念、意义；人力资源规划两个层次的具体内容2、领会：了解招聘对象的素质及素质分析；人力资源规划与招聘策划的关系3、应用：人力资源规划的内容和程序；人力资源供求预测的具体方法；企业外部和内部人力资源供给的影响因素和预测的方法第三章：招聘渠道的设计1、识记：内部招聘的含义以及渠道；外部招聘的含义以及渠道2、领会：校园招聘的意义、形式、流程、优缺点和特征；网络招聘的含义和优缺点；猎头行业开展业务的步骤、发展趋势3、应用：有效实施网络招聘的策略上海人力资源自考共享。
Q你好群你好号：39792010第四章：面试与笔试技术1、识记：笔试；面试；心理测验；面试中的START原则2、领会：笔试的种类、准备和技巧；面试的具体类型和特点第五章：心理测验与评价中心技术1、识记：心理测验；能力倾向测验的功能分类；人格测验及种类；评价中心及其方法的含义；评价中心法的优缺点2、领会：心理测验的基本特点；一般能力测验的基本内容；无领导小组讨论的优点和特点3、应用：评价中心法在应用时的注意事项第六章：人员甄选与录用1、识记：人员素质测评的基本含义、指标、基本原理；录用程序的流程；背景核查的含义；劳动合同的含义和主要内容；实习期2、领会：人员甄选的作用和原则；体检的意义3、应用：背景核查的主要流程、应注意的问题；劳动合同的签订第七章：招聘评估1、识记：招聘评估的含义、标准、作用；录用人员数量评估；招聘核算2、领会：测试结果的可靠性与有效性分析3、应用：招聘评估的工作标准及方法；招聘测评信度和效度的含义和类型第八章：公职人员的招聘管理1、识记：公职人员甄选的意义；公职人员考试录用的意义和原则；公职人员考试录用的范围、种类与程序2、领会：公职人员招募前的准备；人员招募的方法与渠道；人员甄选的方法和技术；考试录用的机关；西方各国政府考录机关的发展趋势。
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招聘管理招聘（名词解释）：就是替企业或机构的职位空缺挑选具有符合该职位所需才能的人员的过程；求才的目的在于选择一位最适合、最优秀的人才。
招聘（名词解释）：就是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引哪些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出事宜人员予以录用的过程。
招聘的原因（简答）：通常，招聘任务的提出有如下几种原因：一是新组建一个企业或部门；二是企业或部门业务的扩大，人手不够；三是员工队伍结构调整，需引进所需人员；四是因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；五是根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培养或储备一批人才。
招聘的目的：在于了解应聘者的实际能力，如果应聘者受试的结果符合公司所要求的标准，应聘者就是一位公司所需求的人才。
吸引人才、储备人才、补充人才、调节人才。
招聘管理的含义（名词解释）：就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化和科学话管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
招聘管理的具体过程（填空）：招募、甄选、录用、评估。
招募的主要目的：宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来，同时达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利实现交易的目的。
甄选：是从职位申请者中选中组织需要的最合适的人员的过程。
这也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
招聘管理的作用（多选）：1.有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
2.有效的招聘管理会减少员工的培训费用。
3.有效的招聘管理会增强团队的工作士气。
4.有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
5.有效的招聘管理会提供组织的绩效水平。
招聘管理的构成要素（填空/单选）：一般是由招聘主体、招聘载体及招聘对象组成。
招聘主体就是招聘者，招聘载体是信息的传播载体，招聘对象则是符合标准的候选人，三者缺一不可。
(完整word版)05962招聘管理-思考题
一、招聘管理的作用1.有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率;2.有效的招聘管理会减少员工的培训费用;3.有效的招聘管理会增强团队的工作士气；4.有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生；5.有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
二、招聘管理的特点1.日益战略化2.甄选阶段已成为招聘管理中最重要的环节3.招聘甄选的基数不断创新4.招聘管理与其他人力资源管理的关系日益密切5.招聘工作已下放到职能部门6.招聘管理的内容日益扩大化7.招聘活动日益成为获得资源的活动8.招聘活动日益受到法律法规的约束三、招聘的一般流程1.制订招聘计划2.报批招聘计划3.实施招聘计划4.甄选5.体检和录用6.招聘评估四、影响企业招聘的外部因素1.国家有关的法律法规2.劳动力市场的状况3.国家宏观经济形势4.技术进步五、影响企业招聘的内部因素1.企业的经营战略2.企业的形象3.企业文化4.企业的发展前景5.企业的规模、性质、成立时间6.企业的薪酬福利与提供的职业发展机会7.企业的招聘政策六、岗位说明书的内容1.工作标识2.工作综述3.工作活动和程序4.工作条件与物理环境5.内外软性环境6.工作权限7.工作的绩效标准8.聘用条件9.工作要求七、建立胜任素质模型的步骤1.定义绩效标准2.选取分析校标样本3.获取校标样本有关胜任素质的数据资料4.建立胜任素质模型5.验证胜任素质模型八、胜任素质模型的运用条件1.组织战略的指导2.组织文化的包容性3.组织结构与管理方式的转变4.组织高层领导的支持5.高素质人力资源管理人员的实施6.组织薪酬体系的重新设计7.组织培训和职业指导的配合8.时间和资源要求9.适当样本量的要求10.参照校标的选择九、胜任素质模型的应用流程1.首先确定企业的招聘甄选人员需求2.其次定义待应聘人员所需的素质要求3.再次，选择招聘的渠道4.最后，借助胜任素质模型等人才评价工具具体实施甄选招聘十、应用胜任素质型存在的问题1.将胜任素质模型等同于传统的岗位能力素质要求2.过分夸大胜任素质模型在当前人力资源管理实践中的作用3.对胜任素质模型和其他人力资源管理环节关系上的误解4.确认对公司战略文化导向的分析，盲目照搬5.人为主观因素导致能力因素失效(在选择优秀员工的时候）6.人力资源管理者素质水平也是影响胜任素质模型应用效果的主要因素十一、合适的招聘渠道应该具备的特征1.双重目的性2.经济性3.可行性十二、招聘渠道选择的影响因素1.内部因素-企业经营战略；企业的形象；企业的发展前景;企业的管理水平与企业领导人的用人风格；企业的地理位置；企业招聘的目的和现有的人力资源状况；空缺职位的性质2.外部因素-包括人才市场的建立与完善状况、行业薪资水平、就业政策与保障法规、区域内人才供给状况、人才信用状况等。
江苏自考05962招聘管理笔记
《招聘管理》教材：《招聘管理》，李中斌、卢冰、郑文智等编著，中国社会科学出版社，2008年版。
第一章招聘管理导论第一节招聘管理概述1.【名词】招聘管理：是对组织所需人力资源展开招募、选拔、录取、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制、系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
2.招聘管理的内容①招募：招募主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与开发，以及组织应聘者。
②甄选：甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适人员过程。
③录用：录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等工作内容。
④评估：评估是招聘过程中必不可少的一个环节。
3.招聘管理的作用①有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
②有效的招聘管理会减少员工培训负担。
③有效的招聘管理会增强团队工作士气。
④有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
⑤有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
4.招聘管理的原则①合法性原则②公平竞争原则③公开原则④真实性原则⑤全面性原则⑥合适性原则⑦效益原则⑧内外兼顾原则5.招聘管理的四项基本职能①“吸铁石”吸引人才②“蓄水池”储备人才③“补氧器”补充人才④“调节器”调节人才6.人力资源管理发展的新趋势。
“人力资源管理”是20世纪60 年代在西方出现的一种管理新概念。
①人力资源管理成为新方向②知识型管理和建立学习型组织成为人力资源管理的新亮点以知识为对象的管理呈现的特点：A.建设学习型组织，开展组织学习与组织知识管理；B.重视员工知识素质的提高和潜能的发掘；C.利用领导集体和专家队伍的知识和智能，特别是战略性决策；D.人们对学习的认识从个人层次提高至组织层次。
③伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点④对人力资本创造的价值进行运用与开发成为人力资源管理的重点⑤文化管理成为人力资源管理的一项重要内容7.招聘管理的发展①招聘管理日益战略化；②选拔阶段成为招聘管理中最重要的环节；③招聘管理的技术不断创新；④招聘管理与其它人力资源管理的关系日益密切；⑤招聘工作下放到职能部门；⑥招聘管理的内容日益扩大化；⑦招聘管理日益成为获得资源的活动；⑧招聘管理日益受到法律法规的约定：《中华人民共和国劳动合同法》、《就业服务与就业管理规定》均于2008年1月1日实施。
05962招聘管理-名词解释
名词解释1.招聘管理：就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，惊醒系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
2.企业文化：是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。
3.人力资源规划：是指组织在不断变化着的内部环境系统和外部环境系统中，合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给的情况，并据此制定或调整相应的政策和实施方案，以确保组织在恰当的时间、恰当的工作上获得恰当人选的动态过程，达到组织和员工个人需要的满足，实现组织和个人利益最大化的目标。
4.头脑风暴法：属于专家预测法，是指组织者邀请有关方面的专家，通过面对面开会的形式，对要预测问题的现状及其发展前景作出评价，并在分析判断的基础上综合专家们的意见，对该问题的发展趋势做出预测。
5.德尔菲法：是专家们对影响组织某一领域发展的看法达成一致意见的结构化方法，是一种定性预测技术。
6.岗位分析：又称工作岗位分析、工作分析、职务分析。
它是指对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境，以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
7.工作规范：是指完成一项所需的技能、知识以及职责、程度的具体说明。
8.工作日志法：是任职者按工作日志的形式，详细地记录在规定的工作周期（通常是一个工作日）内的工作内容、消耗的时间，以及职责、权利、人际关系、工作负荷、感受等，在此基础上进行综合分析，以实现准确记录工作活动与任务的工作信息收集的方法。
9.胜任素质：指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中有优异成绩者所具备的任何可以可观衡量的个人特质。
10.招聘预算：对员工招聘过程中所需要的一系列费用作出估计匡算，并且得到组织有关项目资金保证的运作过程。
05962招聘管理
1.（名、填）所谓招聘，就是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出适宜人员予以录用的过程。
2.（填）具体来说，招聘的目的主要有以下几个方面：吸引人才、储备人才、补充人才、调节人才。
3.（名）招聘管理就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
4.（填）招聘管理它的具体过程由招募、甄选、录用、评估四个阶段组成的。
5.（单）招募主要包括招聘计划的制定与审批、招聘渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。
6.（单）甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程。
7.（单）录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。
8.（单）评估是招聘过程中必不可少的一个环节。
评估的内容包括：招聘结果的成效评估。
9.（简）招聘管理的作用主要表现在以下几个方面：①有效的照片管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
②有效的招聘管理会减少员工的培训费用。
③有效的招聘管理会增强团队的工作士气。
④有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
⑤有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
10.（填）招聘，一般由招聘主体、招聘载体及招聘对象构成。
11.（填、单）招聘主体就是招聘者，招聘载体是信息的传播载体，招聘对象则是符合标准的候选人。
12.（多）格卢克把寻找工作的人分为三类：最大限度利用机会者、满足者和有效利用机会者。
13.（多）一般来说，在应聘者眼中，好的工作有七大要素：①企业的形象好，是同行业的典范。
②员工优秀。
③有比较多的接受训练的机会。
④优厚的薪水和福利。
⑤开明的管理。
⑥有完善的业绩考评制度。
⑦与自己口味相投的企业文化。
14.（多）招聘载体：①职业介绍机构；②招聘洽谈会；③通过新闻媒体刊登、播放招聘广告；④猎头公司；⑤企业自行招聘、录用员工。
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招聘管理招聘（名词解释）：就是替企业或机构的职位空缺挑选具有符合该职位所需才能的人员的过程；求才的目的在于选择一位最适合、最优秀的人才。
招聘（名词解释）：就是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找、吸引哪些有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中选出事宜人员予以录用的过程。
招聘的原因（简答）：通常，招聘任务的提出有如下几种原因：一是新组建一个企业或部门；二是企业或部门业务的扩大，人手不够；三是员工队伍结构调整，需引进所需人员；四是因晋升、调配、辞退、辞职等原因造成职位空缺，需补充人员；五是根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测，需提前培养或储备一批人才。
招聘的目的：在于了解应聘者的实际能力，如果应聘者受试的结果符合公司所要求的标准，应聘者就是一位公司所需求的人才。
吸引人才、储备人才、补充人才、调节人才。
招聘管理的含义（名词解释）：就是对组织所需要的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥与控制，进行系统化和科学话管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
招聘管理的具体过程（填空）：招募、甄选、录用、评估。
招募的主要目的：宣传组织形象，扩大组织在劳动力市场中的影响力，把组织所需的潜在员工尽量吸引过来，同时达到劳动力供需双方信息的充分交流与沟通，顺利实现交易的目的。
甄选：是从职位申请者中选中组织需要的最合适的人员的过程。
这也是招聘管理中技术性最强和难度最大的阶段。
招聘管理的作用（多选）：1.有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工流失率。
2.有效的招聘管理会减少员工的培训费用。
3.有效的招聘管理会增强团队的工作士气。
4.有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
5.有效的招聘管理会提供组织的绩效水平。
招聘管理的构成要素（填空/单选）：一般是由招聘主体、招聘载体及招聘对象组成。
招聘主体就是招聘者，招聘载体是信息的传播载体，招聘对象则是符合标准的候选人，三者缺一不可。
招聘管理05962
05962招聘管理复习资料招聘管理单选题1、招募主要包括招聘计划的制定与审批、招募渠道的选取、招聘信息的设计与发布，以及组织应聘者。
2、甄选是从职位申请者中选出组织需要的最合适的人员的过程。
3、录用阶段主要包括新人上岗引导、新员工培训和访查等内容。
4、评估是招聘过程中必不可少的一个环节。
5、招聘主体就是招聘者，招聘载体是信息的传播载体，招聘对象则是符合标准的候选人，三者缺一不可。
6、招聘主体7、招聘对象8、合法性原则。
招聘工作应严格遵守国家相关法律和政策的规定，不得违背法律法规要求，否则组织将承担相应的法律责任。
9、公平竞争原则是指组织在招聘过程中，应当平等对待所有的应聘者，努力营造一种公平竞争的氛围。
10、公开原则是指把招聘的岗位，需求人数、所需人员的资格条件、招聘工作的起始及截止日期、待遇条件等向社会公开。
11、真实性原则。
组织在实施招聘计划时，应向应聘者提供真实的组织情况介绍和工作岗位，包括该职位的优势和缺点，让应聘者比较客观、准确地了解该项工作，这项原则被专家们称为真实性原则。
12、效益原则。
参与招聘管理的人员应力争最小的成本招聘到最适合的人员，也就是说，应尽量使招聘成本最小化、招聘效率最大化。
13、《劳动合同法》于2008年1月1日起实施。
14、在《劳动合同法》里有一条特别明确，只要员工被招聘进了企业，就已经与企业建立了劳动关系，企业必须要在一个月内与员工签订劳动合同。
15、《就业服务与就业管理规定》也于2008年1月1日起正式实施。
16、企业文化石在一定的社会条件历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质状态。
17、导向功能，即通过它对企业的领导者和员工起引导作用。
18、凝聚功能，企业文化能够在企业中创造一种信任、友爱的和谐气氛，能够培育员工对组织的团体意思，促进全体员工的理解与支持，在企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。
19、激励功能，企业文化石一种内在于企业机体中的精神和价值观念，使每一个员工都会明确自己存在的价值和自己的行为的价值，这样可以激发员工无比的自豪和主人翁的责任感。
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第一章招聘管理导论1.招聘管理的概念？答：就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动，并加以计划、组织、指挥和控制，系统化和科学化管理，借以保证一定数量和质量的员工队伍，满足组织发展的需要。
2.招聘管理的内容？答：招募，甄选，录用，评估四个阶段组成。
3.招聘管理的作用？（两提两减一增）（1）有效的招聘管理可以提高员工的满意度和降低员工的流失率。
（2）有效的招聘管理会减少员工培训负担。
（3）有效的招聘管理会增强团队工作士气。
（4）有效的招聘管理会减少劳动纠纷的发生率。
（5）有效的招聘管理会提高组织的绩效水平。
4.招聘管理的原则和职能？原则：合法性/公平竞争性/公开/真实性/全面性/核实性/效益性/内外兼顾。
职能：四项基本职能，吸引人才，储备人才，补充人才，调节人才。
（招聘任务的提出有以下几种情况：1.新组建一个企业或部门；2.企业或部门业务的扩大，人手不够；3.员工队伍结构调整，需引进所需人才；4.因晋升，调配，辞退，离职等原因造成职位空缺，需补充人员；5.根据企业发展战略和人力资源战略的规划或预测提前培养或储备一批人才。
）5.人力资源管理发展的新趋势？a.人力资源管理成为新方向。
b.知识性管理建立学习型组织为人力资源的新亮点：1.组织善于运用全球信息网络，不断获取全球的新知识，新信息，对它们进行知识的自我积累，知识的优化组合和创新。
从而有效利用人类文明成果，推动组织的发展。
2.高度重视员工知识素质的提高和潜能的发掘。
3.充分利用领导集体和专家队伍的知识和智慧，特别是战略性决策。
4.人们对学习的认识从个人层次提高到组织层次，即从整个组织的角度来设计和实施学习活动，以满足组织发展的需要。
c.伦理道德和社会责任成为人力资源管理的关注点。
d.对人力资本创造的价值进行运用及开发成为人力资源管理的重点。
e.文化管理成为人力资源管理的一向重要内容。
6.招聘管理的新趋势？（1）招聘管理日益战略化，最大的特点是重视长期的人力资源规划大概要5-10年。
（2）选拔阶段已成为招聘管理的重要环节。
心理测试的地位越来越突出，通过对人的整体测量等。
（3）招聘管理的技术不断创新。
（4）招聘管理与其他人力资源管理的关系日益密切。
（5）招聘管理工作已经下放到只能部门（6）招聘管理内容日益扩大话（7）招聘管理日益成为获得资源的活动。
（8）招聘管理日益受到法律法规的约束。
7.经济环境对招聘管理工作的影响。
答：主要是经济制度，经济发展周期各国家的经济政策。
经济制度的因素影响：1.国家对城镇劳动力实行统一计划；2.国家对城镇统一劳动力实行统一安置；3.国家对社会劳动力实行统一招收；经济发展周期的影响：1.附加性劳动力假说；2.悲观性劳动力假说；国家的经济政策：1.宏观经济政策；2.微观经济政策。
8.人力资本，社会资本等基本概念？人力资本的定义：是指个人所拥有的知识和行为的生产潜能。
社会资本的定义：是指组织中人与人强烈的善意的可信的和合作的关系产生的生产潜能。
这就是说社会资本不是一个组织与生俱来的财富，它是需要组织投资和培养的。
社会资本的大小将会影响组织的士气，并最终影响组织的竞争力。
9.组织内部环境和法律环境对招聘管理工作的影响？答：从组织的内部环境看，影响招聘管理的因素主要有组织战略、组织经营状况、组织管理水平和组织管理结构、组织文化等诸多因素组织文化在组织管理中主要作用在于：激励作用/凝聚作用/规范作用/稳定作用第二章招聘管理流程与策划1.招聘管理的流程？（1）制定招聘计划（2）报批招聘计划（3）实施招聘计划（4）甄选（5）体检和录用（6）招聘评估(包括招聘成效评估/录用人员评估/招聘人员的工作评估和招聘活动总结)招聘计划的概念：确定人员需求及新近员工的上岗日期、确定招聘截止日期、选择招聘途径及信息发布时间和渠道、编制岗位说明和任职资格、确定淘汰比率、拟定招聘广告、明确招聘费用、编写招聘工作时间表、确定考核方案和方式、确定招聘小组、安排测试地点等人的素质包括能力、人格、；理念和健康四大要素，每一个要素之中又有若干子要素，这些要素的不同组合就形成五光十色、大相径庭的职业素质人们职业素质的结构包括能力、人格、理念方面的素质和身心健康方面的素质招聘对象的素质包括哪些内容？主要包括能力、人格、理念和健康四大要素能力素质/人格素质/理念素质☆能力素质分析？答：能力，包含“智力”（一般能力）、“特殊能力”两个基本方面，并进一步外化到“职业能力”三方面1. 一般能力因素—智力，所谓智力，是指人认识客观事物并运用知识解决实际问题的a.能力，也就是人的聪明程度。
智力，作为人的基本能力，也被看做是一般能力（G）生物学研究将头脑可以分为四个功能：感觉区、记忆区、判断区、想象区；心理学家在分析智力结构时：感知力、记忆力、思维力、想象力四个基本方面；感知力包括观察力和注意力，思维力则可以分为判断力、思考力或者逻辑思维、逻辑推理能力。
b.创造力c.社会智力社会智力包括以下内容：（1）计划能力，或规划能力（2）决策能力（3）组织能力，或协调能力（4沟通能力（5）说服能力（6）管理能力2.特殊能力因素特殊能力包括;（1）语言表达能力;指理解词语与相关思想的能力，以及有效地运用词语的能力（2）数学计算能力：指迅速而准确地进行算术计算的能力（3）空间感觉能力：指凭思维想象三维空间物体形状的能力。
（4）体形感觉能力：指觉察物体、图画中有关细节的能力（5）文书事务办公能力6）动作协调能力7）手指的灵活性8）手的灵巧性（9）眼-手-脚配合能力10）辨色能力☆理念素质？答：责任心/意志力/ 观念/道德修养☆人力资源规划的概念？1.广义上讲，人力资源规划是根据组织的发展战略、组织目标机组织内外环境变化，预测未来的组织任务和环境对组织的需求，为完成这些任务和满足这些需求而提供人力资源的过程2.狭义上讲，人力资源规划就是指具体的提供人力资源的行动计划，如人力资源招聘选拔计划、薪酬计划、培训计划、晋升计划等等☆人力资源规划的目标？答：人力资源规划的目标是确保组织在适当的时间使不同的岗位获得适当的人选（包括人员的数量，质量，层次和结构）归纳为两点：1.一方面能够满足变化的组织对人力资源的需求2.另一方面能够最大限度地开发利用组织内现有人力资源的潜力，使组织及其员工的需要得到充分满足。
☆人力资源规划意义？答：人力资源规划是人力资源管理工作的关键部分。
如规划的好，就会获得以下方面的好处：a) 高层管理者可以更多地了解经营决策中与人力资源有关的问题，加深对人力资源管理的重要性的认识b) 管理层可在人力资源费用变得难以控制或过度花费之前，采取措施来预防各种失调，并由此使劳动力成本得以降低c) 由于在实际雇佣员工前，已经预计或确定了各种人员的需要，企业就可以由充裕的时间来发现人才d) 在未来的计划中，能够有更多的机会来雇佣妇女和少数群体成员e) 经理们的培养工作可以得到更好的规划☆人力资源规划两个层次具体内容？答：第一个人力资源的总体规划；第二是具体的人力资源业务规划其中总体规划是业务规划的指导思想，业务计划时总体规划的展开与具体化。
☆人力资源规划的内容和程序？内容包括：1.人力资源总体规划它主要阐明在计划期内人力资源规划的总原则、总方针、政策、实施步骤和总预算；2.岗位编制规划描述企业的组织结构、岗位设置、岗位描述和岗位规范，主要解决企业的定编问题；3.人员档案归类；4.人力资源供求平衡规划；5.人员晋升规划；6.人员招聘补充规划；7.培训开发规划；8.工资规划9.薪酬福利规划10.人力资源职业生涯发展计划11.人力资源预算程序包括：1) 企业战略及人力资源需求分析（这是正确进行人力资源规划工作的重要基础）2) 人力资源盘点3) 人力资源供给预测(包括内部预测和外部预测) 4) 人力资源规划策略的制定☆人力资源规划需求预测？答：（一）.德尔菲法步骤：第一步，拟定预测相关主题，设计调查表，并附上背景资料；第二步，确定关专家名单，选择在专业知识、工作经验、预见分析能力等方面与预测课题相关的人员；第三步，将调查表分发给选定的专家，由他们填写相关的问题；第四步，对于第一轮调查表进行综合整理，汇总成新的调查表，再发给专家征求意见；（二）经验预测法（三）工作负荷法（四）比率分析法步骤：1.确定原因性因素2.确定预测目标数量3.及时调整比率（五）趋势分析法（六）回归分析预测法☆企业外部和内部人力资源供给的影响因素和预测的方法？影响企业外部人力资源供给的因素：1. 经济因素；2. 各种政策、法律、法规的因素；3. 某些人力资源生产数量地区教育水平、本地区同行业人力资源的平均价格等因素；企业外部人力资源供给预测方法：1. 查阅现有资料2. 直接调查有关信息3. 对雇佣人员和应聘人员的分析影响企业内部人力资源供给的因素：1. 对企业现有人力资源进行统计，了解企业员工现有的数量和配置2. 分析企业的职位调整政策和历年员工调整数据，统计处员工调整的比例3. 向各部门的人事决策者了解可能出现的人事调整情况，例如，员工自然流失等4. 将企业员工调整的比例及各部门人事调整情况汇总，得出企业内部人力资源供给的影响因素企业内部人力资源供给预测方法：1. 技术调查法；2. 内部员工流动可能性矩阵图； 3马科夫转换矩阵☆马科夫方法（名词解释）：马科夫分析是一种可以用来进行组织的内部人力资源供给预测方法，它基本思想是找出过去的人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势。
人力资源规划与招聘策划的关系？答：人员招聘策划是人力资源规划的重要组成部分，其主要功能是通过定期的或不定期的招聘录用组织所需要的各类人才，为组织人力资源系统充实新生力量，实现企业内部人力资源的合理配置，为企业扩大生产规模和调整生产结构提供人力资源上的可靠保证，同时弥补人力资源上的不足，更为人员的招聘工作提供了客观依据、科学的规范和使用的方法。
两者有密切相关，相辅相成，人力资源策划的设计与实施离不开人力资源规划。
人力资源规划以组织的战略目标和发展计划，工作任务为依据，按照预测未来的组织任务和环境对组织的要求，以及为了完成这些任务和满足这些要求而设计的提供人力资源的过程，它要求通过收集和利用信息对人力资源活动中的资源使用活动进行决策。
招聘策划的内容？1.精心组建招聘队伍2. 正确选择招聘时间有两项任务：选择招聘开始的时间/确定整个招聘过程的时限；3. 恰当选择招聘地点第三章招聘渠道的设计内部招聘含义（名词解释）：是指在单位出现职位空缺后，从单位内部选择合适的人来填补这个岗位。
内部招聘的渠道:1.利用信息管理系统内部提升/内部调用/返聘2. 主管推荐3. 内部竞聘外部招聘含义（名词解释）：社会招聘，它往往是内部招聘不能满足企业需要，特别是在企业处于初创期、快速成长期，或者企业因产业结构调整而需要大批中高层技术或管理人员或者想获得能够提供新思想的并具有不同背景的员工时，将视线转向社会这个广阔的人类资源市场，选用外部招聘渠道来吸引所需人员；常用的招聘渠道：1.雇员推荐；2.求职者自荐；3.招聘广告报纸、杂志、业务通讯、广电媒体。