管理学原理与方法计划
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在企业管理中，每一个计划及其派生 计划都是旨在促使组织使命、战略和目标 的实现。
2 主导性
计划目标 和如何 实现目标 解决
什么样的 组织结构
需要什么样 的员工，哪些
部门需要
怎样最有效地 指导和领导
职工
提供控制标准
组织 人事 领导 控制
3 普遍性
虽然计划工作的特点和范围随 各级主管人员职权的不同而不同，但 制定计划是各级主管人员的一个共同 职责。
规划：重点在于划分总目标实现的进度。不 仅包含组织的分阶段目标，其内容还包含实 现该目标所需的政策、程序、规则、任务委 派、所采取的步骤、涉及的资源等。是一份 综合性的，但也是粗线条的、纲要性的计划。
预算：一种数字化的计划。预期的结果用数 字化的方式表示出来就形成了预算。一般来 说，财务预算是组织最重要的预算。
诸葛亮的“隆中策”是我国最早、最大的成功计划工作案 例之一。
隆中策的第一步是确定组织目标：兴汉室，图中原，统一 天下。第二步是制定分步实施方案，即确定分步计划的 阶段目标：第一，先取荆州为家，形成“三分天下”之 势；第二，再取西川建立基业，壮大实力，以成鼎足之 状；第三，“待天下有变，命一上将将荆州之兵以向宛、 洛，将军身率益州之众以出秦川”，这样，“大业可成， 汉室可兴矣”。隆中策的第三步是确定实现目标的指导 方针：“北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占 人和”。内修政理，外结孙权，西和诸戎，南抚彝、越， 等待良机。
2 计划工作的内容（5W1H）
计划工 作内容
WHAT WHY
WHO
WHEN
HOW
WHERE
第二节 计划工作的基本特征
目 主 普 效创 的 导 遍 率造 性 性 性 性性
1 目的性
目的性，是生物界和人类社会普遍具 有的一种性质。例如，生物的进化就显出 一种目的性，而在人类社会中，目的性则 表现为人的一种有意识的活动。
程序：也是一种计划。是指确定活动的先后时 间顺序。它规定了某些经常发生问题的解决 方法和步骤。是行动的指南，并以此提高工 作的效率和效果。
规则：是一种最简单的计划。是允许或不允 许采取某种特定活动的明文规定。规章制度 都属于规则。规则同程序是有区别的：有些 规则没有时间顺序，如：禁止吸烟。但反过 来，程序却属于规则。
自我评估
你是一个称职的计划人员吗？（只需回答是与否）
1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3、我一直都是用台历或约会簿作为辅助工具 4、我很少仓促地做决策，总是仔细研究问题之后再行动 5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情分类 6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7、我经常征求别人的意见和建议 8、我想所有的问题都应当立刻得到解决
根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能 的答案是：2和8答案为“否”，其余为“是”。
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上变化快； •计划完成不了； •有计划太约束，不自由； •没有时间做计划； •计划没有用； •不知道如何做计划。
Βιβλιοθήκη Baidu
为什么要做计划？
计划可以给管理者和非管理者指明方向 通过计划促使管理者展望未来，预见变
3 按表现形式分：
使命 目标 战略 政策：主要的和次要的 程序和规则 规划：主要的、辅助的 预算：数字或金额的计划
目标：是组织在一定时期内要达到的具体成果， 是宗旨的具体体现。这个成果可以定量的，如： 某企业的计划目标是本年实现销售收入5000万 元；某企业的目标是某类产品3年内达到本市 30%的市场份额。其成果也可以定性的，如： 让消费者买到满意的商品，让学生的德、智、 体全面发展等等。
第四节 计划工作的程序
美国第 34 任总统艾森•豪威尔上将曾经 说过，“计划本身什么都不是，而编制 计划的过程就是一切”。
计划工作原理
限定因素原理 （木桶理论） 灵活性原理 （一定限度） 承诺原理 改变航道原理
计划工作程序
1 估量机会 2 确定目标 3 明确条件 4 拟定可供选择的方案 5 评价各种备选方案 6 选择方案 7 拟定辅助计划（派生计划） 8 编制预算
高层管理人员制定组织的总体计划， 把握全局方向和目标 中层管理人员制定部门计划，如财 务计划、市场计划、人事计划等 基层管理人员制定具体的作业计划
4 效率性
效率是指计划的成本收益比率。通常 从目标所作贡献中扣除制定和执行计 划所需的费用。
计划的编制和实施是要支付成本或费 用的，如果其收益大于成本，就可以 称之为有效率的；反之，就是没有效 率或低效率的。
化，考虑变化的冲击，以及制定适当的 对策，以减少变化的冲击 计划还可以使浪费性和重叠性减至最少 计划设立目标和标准以利于控制，没有 计划就没有控制
第一节 计划工作概述
1 计划工作的概念
广义概念 狭义概念
广 义 计 划
制 定 计 划
执 行 计 划
检 查 计 划
狭
制
义
定
计
计
划
划
狭义的计划工作是指管理者事先对未来 应采取的行动所作的谋划和安排。
第五章 计划工作
计划工作是管理的首要职能，其 他工作都只有在确定了目标、制订了 计划以后才能展开，并将围绕着计划 的变化而变化。
但在我国的管理实践中，计划工 作普遍不受重视，致使各项工作缺乏 明确的目标，短期行为严重，结果不 确定程度较大。
案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的 利润丰厚，就托关系以预付30%款项的 方式从厂家批发5000箱。同时招一批临 时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队 伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促 销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵 的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很 委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学 上来说，如何界定“计划”呢？
5 创造性
计划工作总是针对需要解决的新问 题和可能发生的新变化、新机会而 做出决定，因而它是一个创造过程。
计划工作是对管理活动的设计，正 如一个新产品的成功在于创新一样， 成功的计划也依赖于创新。
2 按职能分：
就是按管理活动的类型进行分类。 有生产计划、设备计划、技术计划、 销售计划、财务计划、人力资源规划等。 一般是根据总体计划来制定的，并 考虑各部门间的相互关系。
2 主导性
计划目标 和如何 实现目标 解决
什么样的 组织结构
需要什么样 的员工，哪些
部门需要
怎样最有效地 指导和领导
职工
提供控制标准
组织 人事 领导 控制
3 普遍性
虽然计划工作的特点和范围随 各级主管人员职权的不同而不同，但 制定计划是各级主管人员的一个共同 职责。
规划：重点在于划分总目标实现的进度。不 仅包含组织的分阶段目标，其内容还包含实 现该目标所需的政策、程序、规则、任务委 派、所采取的步骤、涉及的资源等。是一份 综合性的，但也是粗线条的、纲要性的计划。
预算：一种数字化的计划。预期的结果用数 字化的方式表示出来就形成了预算。一般来 说，财务预算是组织最重要的预算。
诸葛亮的“隆中策”是我国最早、最大的成功计划工作案 例之一。
隆中策的第一步是确定组织目标：兴汉室，图中原，统一 天下。第二步是制定分步实施方案，即确定分步计划的 阶段目标：第一，先取荆州为家，形成“三分天下”之 势；第二，再取西川建立基业，壮大实力，以成鼎足之 状；第三，“待天下有变，命一上将将荆州之兵以向宛、 洛，将军身率益州之众以出秦川”，这样，“大业可成， 汉室可兴矣”。隆中策的第三步是确定实现目标的指导 方针：“北让曹操占天时，南让孙权占地利，将军可占 人和”。内修政理，外结孙权，西和诸戎，南抚彝、越， 等待良机。
2 计划工作的内容（5W1H）
计划工 作内容
WHAT WHY
WHO
WHEN
HOW
WHERE
第二节 计划工作的基本特征
目 主 普 效创 的 导 遍 率造 性 性 性 性性
1 目的性
目的性，是生物界和人类社会普遍具 有的一种性质。例如，生物的进化就显出 一种目的性，而在人类社会中，目的性则 表现为人的一种有意识的活动。
程序：也是一种计划。是指确定活动的先后时 间顺序。它规定了某些经常发生问题的解决 方法和步骤。是行动的指南，并以此提高工 作的效率和效果。
规则：是一种最简单的计划。是允许或不允 许采取某种特定活动的明文规定。规章制度 都属于规则。规则同程序是有区别的：有些 规则没有时间顺序，如：禁止吸烟。但反过 来，程序却属于规则。
自我评估
你是一个称职的计划人员吗？（只需回答是与否）
1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明 2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的 3、我一直都是用台历或约会簿作为辅助工具 4、我很少仓促地做决策，总是仔细研究问题之后再行动 5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情分类 6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期 7、我经常征求别人的意见和建议 8、我想所有的问题都应当立刻得到解决
根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能 的答案是：2和8答案为“否”，其余为“是”。
为什么不做计划?
•变化太快，计划跟不上变化快； •计划完成不了； •有计划太约束，不自由； •没有时间做计划； •计划没有用； •不知道如何做计划。
Βιβλιοθήκη Baidu
为什么要做计划？
计划可以给管理者和非管理者指明方向 通过计划促使管理者展望未来，预见变
3 按表现形式分：
使命 目标 战略 政策：主要的和次要的 程序和规则 规划：主要的、辅助的 预算：数字或金额的计划
目标：是组织在一定时期内要达到的具体成果， 是宗旨的具体体现。这个成果可以定量的，如： 某企业的计划目标是本年实现销售收入5000万 元；某企业的目标是某类产品3年内达到本市 30%的市场份额。其成果也可以定性的，如： 让消费者买到满意的商品，让学生的德、智、 体全面发展等等。
第四节 计划工作的程序
美国第 34 任总统艾森•豪威尔上将曾经 说过，“计划本身什么都不是，而编制 计划的过程就是一切”。
计划工作原理
限定因素原理 （木桶理论） 灵活性原理 （一定限度） 承诺原理 改变航道原理
计划工作程序
1 估量机会 2 确定目标 3 明确条件 4 拟定可供选择的方案 5 评价各种备选方案 6 选择方案 7 拟定辅助计划（派生计划） 8 编制预算
高层管理人员制定组织的总体计划， 把握全局方向和目标 中层管理人员制定部门计划，如财 务计划、市场计划、人事计划等 基层管理人员制定具体的作业计划
4 效率性
效率是指计划的成本收益比率。通常 从目标所作贡献中扣除制定和执行计 划所需的费用。
计划的编制和实施是要支付成本或费 用的，如果其收益大于成本，就可以 称之为有效率的；反之，就是没有效 率或低效率的。
化，考虑变化的冲击，以及制定适当的 对策，以减少变化的冲击 计划还可以使浪费性和重叠性减至最少 计划设立目标和标准以利于控制，没有 计划就没有控制
第一节 计划工作概述
1 计划工作的概念
广义概念 狭义概念
广 义 计 划
制 定 计 划
执 行 计 划
检 查 计 划
狭
制
义
定
计
计
划
划
狭义的计划工作是指管理者事先对未来 应采取的行动所作的谋划和安排。
第五章 计划工作
计划工作是管理的首要职能，其 他工作都只有在确定了目标、制订了 计划以后才能展开，并将围绕着计划 的变化而变化。
但在我国的管理实践中，计划工 作普遍不受重视，致使各项工作缺乏 明确的目标，短期行为严重，结果不 确定程度较大。
案例：难道我没有计划吗?
个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的 利润丰厚，就托关系以预付30%款项的 方式从厂家批发5000箱。同时招一批临 时工以每瓶2角回扣的报酬组织促销队 伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促 销不力，2000箱啤酒积压在库房。小赵 的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很 委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学 上来说，如何界定“计划”呢？
5 创造性
计划工作总是针对需要解决的新问 题和可能发生的新变化、新机会而 做出决定，因而它是一个创造过程。
计划工作是对管理活动的设计，正 如一个新产品的成功在于创新一样， 成功的计划也依赖于创新。
2 按职能分：
就是按管理活动的类型进行分类。 有生产计划、设备计划、技术计划、 销售计划、财务计划、人力资源规划等。 一般是根据总体计划来制定的，并 考虑各部门间的相互关系。