时代光华 家族企业的管理制度 课后
家族企业的管理制度讲义
1.学习课程：家族企业的管理制度第一讲管理制度概论（一）前面讲到了家族企业的激励制度，但是人只有积极性还是不够。
我国大跃进和文化大革命时期整个民族的积极性空前高涨，但是这两次都使国民经济居于崩溃的边缘。
所以，还需要有好的管理制度，使人的积极性纳入到高产出的轨道。
管理制度的定义管理制度决定财富的生产效率（在人的积极性确定之后），在经济学中主要被纳入生产什么和怎样生产的范畴。
管理制度在生产运营中的作用是防止人们有积极性的蛮干，用科学的方法将人们的积极性纳入效率的轨道使之有更大的物质产出。
目前，大多数商学院对管理制度的研究主要集中在战略、组织结构、人力资源、市场与品牌、财务等方面，但在实践中大型企业和小型企业在上述方面存在着本质性差别。
用管理小企业的方法管理大企业肯定不会成功，反之，用管理大企业的方法管理小企业，则小企业大多数会死掉。
其实，管理小企业和管理大企业都不难，因为都有成型的方法，而其中最难的是从一个小企业向一个大企业发展过程中管理制度的变革和演进，在这之中存在着大量的变数。
家族企业领袖们以往的经验和已有的能力往往难以把握。
所以，对家族企业管理制度的研究重点是帮助企业领袖们寻找企业从小到大变革的理论与方法，以及这一进程中管理制度走向成熟、完善和变革的规律以及方法和途径。
从职业经理人的角度研究企业的管理制度，它被分割为各个板块，是静止的。
从企业家的角度研究的企业管理制度的演进是一个动态过程，在这个过程当中一直存在着由量变到质变的各种艰难，这种艰难的煎熬让很多企业家感觉到束手无策。
在这个过程中，我们对管理制度的下述特点应该认真理解。
①管理制度对激励制度的依附性。
管理制度依赖于激励制度创造的积极性而产生效率，它属于第二性。
但是，没有好的管理制度，好的激励制度也不一定能成功。
所有管理制度的效率都是基于跟它匹配的合理的激励制度之上的，不解决好激励制度，管理制度就无法发挥作用。
很多家族企业的领袖带领公司发展到一定程度就遇到了向上发展的瓶颈。
时代光华 家族企业治理、传承与可持续发展方略课后测试答案
家族企业治理、传承与可持续发展方略课后测试测试成绩：93.33分。
恭喜您顺利通过考试！1、家族企业中形成的内部派系，是什么现象的表现（6.67 分）A“蚂蚁现象”B“弱智现象”C“游击现象”D“半仙现象”正确答案:C••2、什么样的家族式企业可以考虑适当的避亲（6.67 分）A小型家族式企业B中型家族式企业C大型家族式企业D所有家族式企业正确答案:B••3、当子女的年龄进入15－25阶段时，他们的职业生涯侧重的是（6.67 分）A读书学习B责任承担C工作历练D企业传承正确答案:C••4、组织行为中独裁模型的模型基础是（6.67 分）A领导B权力C经济资源D伙伴关系正确答案:B••5、企业管理的核心是（6.67 分）A发展战略规划B规范化管理C市场营销管理D资本运营管理正确答案:A••6、战略规划的哪个阶段是围绕责任中心开展工作的（6.67 分）A制定规划阶段B制定预算阶段C实施执行阶段D分析评估阶段正确答案:B••7、如何解决家族企业中存在的“半仙现象”（6.67 分）A企业必须建立现代企业的决策机制B企业必须建立现代企业的用人机制C企业必须建立规范化的管理体系D坚持任人唯贤，而非任人唯亲正确答案:A••8、第一代企业家在哪个年龄段属于稳定期（6.67 分）A40－50岁B50－60岁C60－70岁D70岁以后正确答案:A•9、企业中员工不许随地吐痰属于企业文化的哪一层次（6.67 分）A表层文化B浅层文化C中层文化D深层文化正确答案:B10、以下哪一项不是家族企业中“弱智现象”的主要表现（6.67 分）A家族企业往往是“近亲繁殖”B家族成员总是各有其“高见”C企业用人往往优先考虑亲属D企业用人往往采取双重标准正确答案:B•11、家族企业在成长期需要哪种类型的人才：（6.67 分）A勤奋的“老黄牛”式员工B有技术和市场开拓能力的员工C管理类的人才D各类的复合型人才正确答案:B••12、第一代创业者在40－50岁时的阶段性特点是（6.67 分）A避免过劳，身体就是本钱B避免急进，欲速则必不达C避免狂妄，后院不能起火D避免奢华，沦为纨绔子弟正确答案:A•13、下列哪个组织行为模型以积极主动作为管理效果（6.67 分）A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案:D•14、关于“血统论”的体现，理解正确的是（6.67 分）A人类有黄皮肤、白皮肤、黑皮肤等B王室、公爵、伯爵、子爵之类的世袭论C贫农与地主，工人与资本家阶级论D以上都包括正确答案:D•15、大部分家族企业经营不好的根本原因是（6.62分）A本身是家族式企业B假冒伪劣问题C企业不能市场化、现代化、规范化D管理的核心是财务管理正确答案:C。
《家族企业管理》课件
3 家族企业文化建设
打造积极向上的企业文化，弘扬家族价值观念，营造和谐稳定的企业环境。
品牌管理
品牌定位和营销策略
制定明确的品牌定位和营销策略，全面提升品牌价值。
品牌管理的方法和实践
建立完善的品牌管理体系，保护品牌形象，提高品牌美誉度。
品牌保护和扩张
《家族企业管理》PPT课 件
家族企业是全球经济的重要组成部分。本课件将重点介绍家族企业的管理特 点、挑战和成功的关键因素。
家族企业概述
家族企业的特点与挑战
家族企业具有家族资本的优势，但也面临家族文化与企业利益的冲突等挑战。
家族企业管理的重要性
良好的家族企业管理可以帮助企业家族实现长期发展和家族财富的传承。
结论
企业家精神、管理水平、家族文化传承等是家族企业持续发展的关键因素。随着信息科技的进步和市场 环境的变化，未来家族企业管理将更加现代化、专业化和国际化。
加强品牌保护，迅速应对突发事件，着力推进品牌全球化发展。
成长和转型
全球化战略和行业 选择
明确发展方向，积极开拓全 球市场，选择适合企业的行 业和领域。
创新和技术引领
加强创新和技术引领，提高 企业的核心竞争力，保持市 场领先地位。
子公司成长、并购 和重组
通过并购、重组等手段优化 企业结构，加快成长和转型 进程，增强公司整体实力。
经营管理
1
家族企业治理结构
明确家族与企业之间的关系，制定专业治理结构以保障企业的利益。
2
家族成员在企业中的角色
确定家族成员的职责和职位，并建立明确的晋升通道，保证人员培养和接班顺利。
3
管理层选才和培养
家族企业的管理制度
家族企业的管理制度第一讲管理制度概论（一）前面讲到了家族企业的激励制度，但是人只有积极性还是不够。
我国大跃进和文化大革命时期整个民族的积极性空前高涨，但是这两次都使国民经济居于崩溃的边缘。
所以，还需要有好的管理制度，使人的积极性纳入到高产出的轨道。
管理制度的定义管理制度决定财富的生产效率（在人的积极性确定之后），在经济学中主要被纳入生产什么和怎样生产的范畴。
管理制度在生产运营中的作用是防止人们有积极性的蛮干，用科学的方法将人们的积极性纳入效率的轨道使之有更大的物质产出。
目前，大多数商学院对管理制度的研究主要集中在战略、组织结构、人力资源、市场与品牌、财务等方面，但在实践中大型企业和小型企业在上述方面存在着本质性差别。
用管理小企业的方法管理大企业肯定不会成功，反之，用管理大企业的方法管理小企业，则小企业大多数会死掉。
其实，管理小企业和管理大企业都不难，因为都有成型的方法，而其中最难的是从一个小企业向一个大企业发展过程中管理制度的变革和演进，在这之中存在着大量的变数。
家族企业领袖们以往的经验和已有的能力往往难以把握。
所以，对家族企业管理制度的研究重点是帮助企业领袖们寻找企业从小到大变革的理论与方法，以及这一进程中管理制度走向成熟、完善和变革的规律以及方法和途径。
从职业经理人的角度研究企业的管理制度，它被分割为各个板块，是静止的。
从企业家的角度研究的企业管理制度的演进是一个动态过程，在这个过程当中一直存在着由量变到质变的各种艰难，这种艰难的煎熬让很多企业家感觉到束手无策。
在这个过程中，我们对管理制度的下述特点应该认真理解。
①管理制度对激励制度的依附性。
管理制度依赖于激励制度创造的积极性而产生效率，它属于第二性。
但是，没有好的管理制度，好的激励制度也不一定能成功。
所有管理制度的效率都是基于跟它匹配的合理的激励制度之上的，不解决好激励制度，管理制度就无法发挥作用。
很多家族企业的领袖带领公司发展到一定程度就遇到了向上发展的瓶颈。
家族企业治理、传承与可持续发展方略课后测试答案
家族企业治理、传承与可持续发展方略 · 1课前测试· 2课程学习· 3课程评估·4课后测试课后测试测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 家族企业在以下哪个时期需要勤奋的“老黄牛”式员工 √A开办期B成长期C成熟期D转型期正确答案： A2. 第一代创业者在40－50岁时的阶段性特点是 ×A而立不惑、渐露峥嵘B吃苦耐劳、勇于拼搏C江山大定、权势显赫D事业有成、江山渐定正确答案： D3. 当子女的年龄进入15－25阶段时，他们的职业生涯侧重的是 √A读书学习B责任承担C工作历练D企业传承正确答案： C4. 组织行为中独裁模型的模型基础是 √A领导B权力C经济资源D伙伴关系正确答案： B5. 下列哪个组织行为模型以依赖老板作为员工精神 √A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案： A6. 传统财务管理存在什么问题 √A以财务为核心管理企业B重视利润而忽略成长指标C缺乏财务决策支持的功能D以上都包括正确答案： D7. 第一代企业家在哪个年龄段属于稳定期 √A40－50岁B50－60岁C60－70岁D70岁以后正确答案： A8. 企业中员工不许随地吐痰属于企业文化的哪一层次 √A表层文化B浅层文化C中层文化D深层文化正确答案： B9. 家族企业在成长期需要哪种类型的人才： √A勤奋的“老黄牛”式员工B有技术和市场开拓能力的员工C管理类的人才D各类的复合型人才正确答案： B10. 当子女的年龄处于哪一阶段时，他们处于接班期 √A15－25岁B25－35岁C35－45岁D45岁以后正确答案： C11. 企业的规章制度属于企业文化的哪一层次 √A表层文化B浅层文化C中层文化D深层文化正确答案： C12. 下列哪个组织行为模型以积极主动作为管理效果 √A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案： D13. 企业家和非企业家之间的分别在于 √A是否拥有股权B思维模式C企业的规模D以上都不是正确答案： B14. 大部分家族企业经营不好的根本原因是 √A本身是家族式企业B假冒伪劣问题C企业不能市场化、现代化、规范化D管理的核心是财务管理正确答案： C15. 关于“暴发户”的理解正确的是 ×A在短时间内轻易获得财富或权力的人B他们的特点是自卑、自私、极要面子C他们的结局是“物极必反，自取灭亡”D以上都正确正确答案： D。
时代光华家族企业治理、传承与可持续发展方略答案
单选题1. 家族企业在以下哪个时期需要勤奋的“老黄牛”式员工√A开办期B成长期C成熟期D转型期正确答案： A2. 当子女的年龄进入15－25阶段时，他们的职业生涯侧重的是√A读书学习B责任承担C工作历练D企业传承正确答案： C3. 下面哪一项不是贵族所主要传承的事物√A财富B品德C气质D文化正确答案： A4. 组织行为中独裁模型的模型基础是√A领导B权力C经济资源D伙伴关系正确答案： B5. 下列哪个组织行为模型以依赖老板作为员工精神√A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案： A6. 战略规划的哪个阶段是围绕责任中心开展工作的√A制定规划阶段B制定预算阶段C实施执行阶段D分析评估阶段正确答案： B7. 战略规划的哪个阶段注重的是系统性和程式性×A制定规划阶段B制定预算阶段C实施执行阶段D制定战略实施计划阶段正确答案： D8. 家族企业在以下哪个时期需要管理类的人才√A开办期B成长期C成熟期D转型期正确答案： C9. 组织行为中利益模型的管理定位是√A权威B金钱C支持D团队工作正确答案： B10. 传统的家族企业的特点是√A企业从老板到管理者再到员工，全部都是一家人B企业由家族长来控制大权，关键的岗位由家族成员担当C家族持有股权，但是不一定持有经营权D以上都不是正确答案： B11. 以下哪一项属于家族企业内部交易体系的特点√A市场的沟通成本低B内部交易的公平性和竞争性差C易造成产品价格、质量的波动D以上都是正确答案： D12. 家族企业在成长期需要哪种类型的人才：√A勤奋的“老黄牛”式员工B有技术和市场开拓能力的员工C管理类的人才D各类的复合型人才正确答案： B13. 组织行为中层级模型的员工定位是√A服从B安全和收益C工作绩效D有责任感正确答案： C14. 下列哪个组织行为模型以积极主动作为管理效果√A独裁模型B利益模型C层级模型D社团模型正确答案： D15. 企业家和非企业家之间的分别在于√A是否拥有股权B思维模式C企业的规模D以上都不是正确答案： B。
《家族企业管理》课件
03
家族企业的传承与发展
家族企业的传承模式
血缘传承
家族成员通过血缘关系继承企业，通常由一代 传给下一代。
职业经理人传承
家族企业通过聘请职业经理人来管理企业，实 现传承。
联合传承
家族成员与职业经理人共同管理企业，实现传 承。
家族企业传承的风险与挑战
家族内部矛盾
家族成员之间的利益冲突和权力 斗争可能导致企业传承失败。
投资决策流程
建立科学合理的投资决策 流程，确保决策的合理性 和有效性。
05
家族企业的文化与社会责任
家族企业的企业文化
01
家族企业的企业文化是家族成员共同认可的价 值观念、道德规范和行为准则，它影响着企业
的决策和行为方式。
03
家族企业的企业文化也包括对员工的关心和尊重， 倡导以人为本的管理理念，为员工提供良好的工作
品牌建设与市场拓展
加强品牌宣传和市场拓 展，扩大市场份额和知
名度。
技术创新与研发
加大技术投入和研发力 度，提高企业的核心竞
争力。
04
家族企业的财务管理
家族企业的财务战略
财务战略目标
确保家族企业财务稳健，实现长 期可持续发展。
资本结构管理
合理安排债务和权益融资比例，降 低财务风险。
预算管理
制定全面预算，控制成本和支出， 提高盈利能力。
家族企业的股权结构通常较为集中， 家族成员持有大部分股权，外部投资 者持股比例较低。
部分家族企业设立监事会，监事会成 员主要由家族成员或企业高管担任， 负责监督企业的财务和经营状况。
董事会
家族企业通常设立董事会，董事会成 员主要由家族成员组成，外部董事较 少。董事会负责制定企业战略、监督 企业经营等。
家族企业管理制度
家族企业管理制度第一章总则第一条为了规范家族企业的管理，提高企业运营的效率和稳定性，特制定本管理制度。
第二条家族企业是指由家族成员经营、管理的企业。
本管理制度适用于家族企业的所有成员和相关工作人员。
第三条家族企业的管理应遵循公平、公正、公开的原则，维护家族企业的长远发展和利益。
第二章组织结构第四条家族企业的组织机构包括董事会、监事会和管理层。
第五条董事会是家族企业的最高权力机构，负责制定企业的发展战略和大政方针，并对管理层的工作进行监督和指导。
第六条监事会是家族企业的监督机构，负责对企业的财务状况和管理活动进行监督，发现和纠正违规行为。
第七条管理层是家族企业的执行机构，负责企业的日常经营管理和执行董事会的决策。
第三章管理制度第八条家族企业应建立健全的内部管理制度，包括财务管理、人力资源管理、市场营销、生产运营等方面的管理制度。
第九条家族企业的所有决策应当聚焦于企业的长远利益，确保企业的持续发展。
第十条家族企业应建立健全的财务管理制度，保障资金的合理使用和保值增值。
第四章经营规范第十一条家族企业应依法合规经营，严格遵守国家相关法律法规，不得进行违法违规的经营活动。
第十二条家族企业应严格控制成本，提高经营效率，降低风险，确保企业的盈利能力。
第五章人才培养第十三条家族企业应重视人才培养，建立完善的员工培训体系，提高员工的综合素质和专业能力。
第十四条家族企业应公平公正地选拔人才，建立健全的激励和考核机制，激发员工的工作积极性和创造力。
第六章资产管理第十五条家族企业应建立资产管理制度，对企业的各项资产进行统一管理和保护，确保资产安全和增值。
第十六条家族企业应建立健全的风险管理体系，对企业的各项风险进行分析和评估，并采取有效措施降低风险。
第七章信息披露第十七条家族企业应建立透明、公开的信息披露制度，及时向社会公众、投资者和相关利益相关方披露企业的经营情况和财务状况。
第十八条家族企业应建立健全的内部信息披露制度，确保内部人员对企业的情况了然于心，并积极配合企业管理。
家族企业的管理制度答案
家族企业的管理制度关闭••••课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩:93。
33分。
恭喜您顺利通过考试!单选题1。
不属于现有企业规模划分指标的是：√A财务指标B人力资源指标C技术设备指标D环境指标正确答案: D2. 对于法人治理结构概念的认识有误的是：√A所有的企业都是法人B法人代表在这一结构上行使权力C部分的企业是法人D所有企业办事决策的原则就是法人治理结构正确答案： C3。
家族企业使用了不到30％的国家资源，却解决了过去二十几年多少的新增就业？√A 0.7B 0.8C 0.9D 1正确答案： D4. 下列选项对好的体系描述错误的是：×A要确保整个体系的完整性B体系好的收益归公司C体系好是留住市场人员的保证D好的体系要用科技手段来完成正确答案： A5. 在转型时期，中小企业遇到战略问题的解决办法有哪些原则：√A专注、专注、再专注B用挣来的钱再投专注的行业C用叠加互动的有序发展观来推动企业的规模增长D以上选项都正确正确答案： D6。
不属于慧聪的成功经验的是：√A以买代租B办印刷厂C人才中心D数据中心正确答案： C7. 文化的特征包括哪些：①稳定性；②扩张性,先进总被接受；③对制度的监控与完善；④效率提高的加速剂；⑤创新性；√A①③④⑤B①②③④C②③④⑤D①②④⑤正确答案: B8。
家族企业的核心竞争力是: √A文化B战略C制度D亲情正确答案： D9. 对企业家之德的内容描述错误的是: √A把知识股份制当作权宜之计B能容能人进入老板行列C不腐败、有干劲、有理性D对资本负责，对社会负责正确答案： A10. 管理特点为“从看得见的管理为主向看不见的管理为主过渡”的企业特征为：√A青春期B壮年期C稳定期D贵族期正确答案： B11. 亲情传承时不符合子女能力社会标准的是：√A能力比技巧重要B知贫比知富重要C知恶比知善重要D“文明礼貌”比“打架、骂人”重要正确答案： D12. 企业家个人能力的提高需要从哪些方面来展开：√A知识结构B再学习能力C思维方式D以上选项都对正确答案： D13。
时代光华中国式管理系列课程--管理VS领导课后
时代光华中国式管理系列课程--管理VS领导课后中国式管理系列课程--管理VS领导关闭 1 课前测试 2 课程学习3 课程评估 4 课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
观看课程测试成绩：86.67分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 在中国企业组织划分的三个阶层中，领导层重视（）×A 制度B 技术C 人性面D 合作正确答案： C2. 在故事“昭侯酒醉”中，”典衣”指的是（）√A 买衣服的人B 典当衣服C 专门管衣服的人D 负责洗衣服的人正确答案： C3. 21世纪提倡的是（）×A 管理制度化B 管理法制化C 管理合理化D 管理多样化正确答案： C4. 企业的核心竞争力取决于企业的运作能力、执行能力和（）√A 企业家的眼光B 创新C 策略D 营销能力正确答案： A5. 在故事“连理挡驾”中，对连理的处理是（）√A 降薪B 降职C 升职D 提薪正确答案： D6. 在故事“昭侯酒醉”中，昭侯起初很高兴，后来又很残酷，这代表什么（）√A 开始心情很好，后来情绪变坏，说明昭侯是个喜怒无常的人B 昭侯起初很高兴，因为有人关心他，这是人之常情；后来很残酷，是因为职务的需要C 制度是有弹性的D 昭侯是个处事不公正的人正确答案： B7. 故事“连理挡驾”中，（）规定大臣百官以及诸公子的车辆都不能驶到茅门√A 秦王B 楚庄王C 魏王D 齐桓公正确答案： B8. 中国人做事情简单明了，不拖泥带水，这就体现了（）√A 简易B 变易C 恒易D 常易正确答案： A9. 一般来说，只有（）的创新是成功的，（）都是失败的√A 20％ 80％B 15％ 85％C 10％ 90％D 5％ 95％正确答案： A10. 在故事“商鞅变法”中，太子藏匿一犯罪王族，商鞅对此处理的方法是（）√A 依法处死罪B 商鞅接受妥协，以太子的老师及侍卫长顶罪C 商鞅没有接受妥协，将太子发放边疆D 将太子削鼻刺青正确答案： B11. 故事“连理挡驾”选自（）√A 《论语》B 《韩非子》C 《庄子》D 《史记》正确答案： B12. 在中国企业组织划分的三个阶层中，管理层重视（）√A 制度B 技术C 人性面D 合作正确答案： A13. 整个现代化的管理是从（）开始的√A 美国B 日本C 德国D 法国正确答案： A14. 以下关于沟通和商量说法不正确的是（）√A 沟通经常是为了达到自己的目的硬塞给沟通对象的B 商量是找出共同的话题、确定共同的目标后才展开的，对双方来说都是自愿的C 管理讲求的是沟通，领导则推崇好好商量D 沟通和商量可以产生相同的作用正确答案： D15. 中国企业组织的三阶层--高层、中层和基层。
家族企业的管理制度827答案
单选题正确1.不属于现有企业规模划分指标的是：1. A 财务指标2. B 人力资源指标3. C 技术设备指标4. D 环境指标正确2.对于法人治理结构概念的认识有误的是：1. A 所有的企业都是法人2. B 法人代表在这一结构上行使权力3. C 部分的企业是法人4. D 所有企业办事决策的原则就是法人治理结构正确3.家族企业使用了不到30%的国家资源，却解决了过去二十几年多少的新增就业？1. A 70%2. B 80%3. C 90%4. D 100%正确4.下列选项对好的体系描述错误的是：1. A 要确保整个体系的完整性2. B 体系好的收益归公司3. C 体系好是留住市场人员的保证4. D 好的体系要用科技手段来完成正确5.在转型时期，中小企业遇到战略问题的解决办法有哪些原则：1. A 专注、专注、再专注2. B 用挣来的钱再投专注的行业3. C 用叠加互动的有序发展观来推动企业的规模增长4. D 以上选项都正确正确6.不属于慧聪的成功经验的是：1. A 以买代租2. B 办印刷厂3. C 人才中心4. D 数据中心正确7.文化的特征包括哪些：①稳定性；②扩张性，先进总被接受；③对制度的监控与完善；④效率提高的加速剂；⑤创新性；1. A ①③④⑤2. B ①②③④3. C ②③④⑤4. D ①②④⑤正确8.家族企业的核心竞争力是：1. A 文化2. B 战略3. C 制度4. D 亲情正确9.对企业家之德的内容描述错误的是：1. A 把知识股份制当作权宜之计2. B 能容能人进入老板行列3. C 不腐败、有干劲、有理性4. D 对资本负责，对社会负责正确10.管理特点为“从看得见的管理为主向看不见的管理为主过渡”的企业特征为：1. A 青春期2. B 壮年期3. C 稳定期4. D 贵族期正确11.亲情传承时不符合子女能力社会标准的是：1. A 能力比技巧重要2. B 知贫比知富重要3. C 知恶比知善重要4. D “文明礼貌”比“打架、骂人”重要正确12.企业家个人能力的提高需要从哪些方面来展开：1. A 知识结构2. B 再学习能力3. C 思维方式4. D 以上选项都对正确13.伟大的销售体系背后是：1. A 客户的服务体系2. B 员工的激励体系3. C 客户的激励体系4. D 技术的支持体系正确14.面临财务管理的难题，慧聪采取的措施是：1. A 增加财务人员2. B 外包财务工作3. C 引进财务管理软件4. D 建立网上财务系统正确15.慧聪解决功臣与能臣冲突的经验为：1. A 制度的推动使功臣变为能臣2. B 用利益和道德打通障碍3. C 沟通环境的全面培训4. D 以上选项都对下面是赠送的保安部制度范本，不需要的可以编辑删除!!!!谢谢！保安部工作制度一、认真贯彻党的路线、方针政策和国家的法津法规，按照####年度目标的要求，做好####的安全保卫工作，保护全体人员和公私财物的安全，保持####正常的经营秩序和工作秩序。
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）
时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案（合集5篇）第一篇：时代光华—现代企业规范化管理整体解决方案答案课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得12.0学分！得分: 932012.7学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ D回答：正确A系统原则B最优化原则C能级原则D最低数量原则2.对岗位说明书说法不正确的是： D回答：正确A岗位说明书应成为劳动合同文本的附件B编制岗位说明书是岗位评价的基础C岗位说明书的核心内容是确定岗位职责D编制岗位说明书称为工作分析3.对岗位评估说法不正确的是： C回答：正确A岗位评估是对性质相同岗位的判断B岗位评估的中心是客观存在的“事”，而不是现有的人员C岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性D岗位评估要坚持以岗位确定职责的原则4.员工对于满意的工作分工属于：B回答：正确A内在报酬B非金钱性报酬C直接报酬D间接报酬5.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？C回答：正确A基本体系B完整体系C广义体系D狭义体系6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：B回答：正确A流程中大约90%是非增值活动B应该把非增值活动删除C应该把增值活动提高改造D应该尽量将非增值活动减到最少7.战略管理一般分为几个阶段？ B回答：正确A两个B三个C四个D五个8.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？ A回答：正确A运作平台B素质平台C文化平台D物质平台9.企业管理通常包括几个平台？ C回答：正确A两个B三个C四个D五个10.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？ D回答：正确A绩效考核模块B奖惩兑现模块C管理流程设计模块D目标管理模块11.对事业部制的组织结构说法不正确的是： B回答：正确A它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B它具有法人资格，是独立的公司C它特别适合规模大、产品多、市场分散的企业D事业部通常是按照产品、地区或顾客划分的12.对战略和规划的关系描述不正确的是： C回答：正确A从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主13.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：D回答：正确A管理幅度大，层次就会减少B管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关C通常7、8个和6到12个人之间的管理幅度比较好D现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次14.对职能分解理解错误的是：B回答：正确A职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B部门与部门间的职能可以重复C职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D我国通常是按职能进行组织结构的设计的15.工作岗位研究的对象是： A回答：正确A岗位B任务C职务D职责第二篇：现代企业规范化管理整体解决方案试题课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得 12.0 学分！得分: 93学习课程：现代企业规范化管理整体解决方案单选题1.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？ 1.A2.B3.C 系统原则最优化原则能级原则回答：正确回答：正确4.D 最低数量原则2.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？ 1.A 2.B 3.C 直接报酬间接报酬非金钱性报酬4.D 内在报酬 3.对期权理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 期权是一种公司无偿赠与高级管理人员的权利期权额度没有固定的限制，是公司内部的管理行为高级管理人员获得的期权可以是免费的4.D 实行股份期权的最终目的是激励经营管理者和员工共同努力，以实现企业的长期发展目标4.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确 1.A 2.B 3.C 基本体系完整体系广义体系回答：正确4.D 狭义体系5.对流程再造看法错误的是： 1.A 2.B 3.C流程式组织结构管理幅度比较窄流程再造的最终目的是提高经济运行效率对价值链改造的核心实际上是流程再造4.D 流程再造要坚持以人为本的团队式管理6.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 流程中大约 90%是非增值活动应该把非增值活动删除3.C应该把增值活动提高改造4.D 应该尽量将非增值活动减到最少7.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确1.A 2.B 3.C 目标分解要做到纵向到底，横向到边总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量编制岗位说明书是目标分解的一项基础性工作4.D 目标分解的第一步是主管向下属说明团体和自身的工作目标 8.对 SMS 体系说法不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C SMS 体系是在 CRG 模式基础上进一步发展形成的 SMS 体系的核心为人力资源管理在该体系中，增加了管理流程设计这一新的理念4.D 该体系由 16 个模块构成 9.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C平衡计分法是一个指标评价系统平衡计分法是一个战略管理系统平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况4.D平衡计分法更看重企业的学习和成长10.对晋升理解错误的是：回答：正确 1.A 2.B 3.C 晋升是企业人力资源管理的正常途径广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职晋升必须采用定期方式回答：正确4.D 晋升不能论资排辈 11.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？ 1.A 2.B 3.C 财务指标非财务指标部门指标4.D 否决指标 12.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：1.A 2.B 3.C回答：正确平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视平衡记分法从客户的角度出发平衡记分法的着重点在企业内部4.D 对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 13.企业管理通常包括几个平台？回答：正确1.A2.B3.C两个三个四个回答：错误4.D 五个 14.对管理层次和管理幅度理解不正确的是： 1.A 2.B 3.C 管理幅度大，层次就会减少管理幅度的大小与企业领导人的自身能力有关通常7、8 个和6 到 12 个人之间的管理幅度比较好4.D 现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次 15.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 标准化原则以流程为中心的原则流程的搭接原则权力和责任的委任原则第三篇：现代企业规范化管理整体解决方案现代企业规范化管理整体解决方案（编号：yg008）著者：尹隆森出版社：北京大学出版社出版日期： 2002.8类别：员工培训载体： VCD卷册数： 48讲，VCD光盘24张，CD-ROM2张，磁带2定价： 2400 元内容介绍：☆ 了解规范化管理体系☆ 掌握制订企业战略的方法；☆ 通过组织结构规划与设计、组织创新与组织变革，使企业保持活力☆ 制定合理的薪酬体系与业绩考核方案☆ 通过流程再造，提高企业绩效☆ 设定合理的企业目标体系，建立绩效考核目标体系☆ 了解企业人力资源开发理论与培训技巧☆ 克服旧的管理弊端，建立规范化管理体系目录：第一部分概述1.企业发展战略的概念第一讲中外企业对比分析2.战略管理的特点1.中外企业的规模和效益差距第七讲挑战未来企业需要战略2.中外企业的管理差距1.战略管理体系第二讲相同的游戏规则不同的实力 2.战略制定竞争3.战略实施1.入世对中国企业的影响4.战略评价2.中外企业实力悬殊之因第八讲战略管理的分析方法3.管理水平高的将是赢家1.PEST 分析第三讲目前困惑我国企业的问题2.竞争因素分析1.我国民营企业发展历史和趋势3.BCG矩阵和价值链分析2.我国国企改革的进程分析4.SWOT分析3.我国企业目前急需解决的问题第九讲制定战略中要注意的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.如何分析战略问题1.巨变环境下企业家要思考的问题2.首先要确定企业使命2.企业应对巨变环境的主要策略3.正确理解战略第五讲企业规范化管理体系介绍4.制定战略时要树立的观念1.规范化管理体系的核心5.战略管理要面对的现实问题2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织第二部分企业发展战略1.组织结构设计的原则第六讲高瞻远瞩谋划企业战略2.组织结构的主要职能和辅助职能13.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3.法人治理结构的作用4.法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理1.薪酬的定义及其构成2.报酬理论概要3.薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造--管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成--指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识 4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第四篇：B01 现代企业规范化管理整体解决方案(12分)现代企业规范化管理整体解决方案1.对战略的理解错误的是：回答：正确A.战略可以使企业消除风险2.对SMS 体系说法不正确的是：回答：正确D.该体系由16 个模块构成3.对岗位说明书说法不正确的是：回答：正确D.编制岗位说明书称为工作分析4.对管理层次和管理幅度理解不正确的是：回答：正确D.现代化的企业组织更倾向于管理幅度窄层次5.对人力资源管理在企业中的职能和活动说法正确的是：回答：正确C.人力资源管理在企业中属于有价值的活动6.下面哪种情况的流程一定要改造？回答：正确A.重要度最高，绩效最低 7.对期权理解错误的是：回答：正确C.高级管理人员获得的期权可以是免费的8.工作岗位研究的对象是：回答：正确A.岗位 9.对于控制人工成本说法不正确的是：回答：正确B.控制人工成本的目的之一是增加员工收入10.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？回答：正确C.广义体系11.哪一项不属于工作分析与岗位研究的原则？回答：正确D.最低数量原则 12.战略管理一般分为几个阶段？回答：正确B.三个 13.以下对岗位说明书理解错误的是：回答：正确D.岗位说明书不能作为劳动合同的附件 14.对流程再造说法不正确的是：回答：正确A.流程再造过程的第一阶段是实施改造 15.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：回答：正确B.应该把非增值活动删除16.对岗位评估的功能描述不正确的是：回答：正确D.岗位评估以责任确定薪酬17.对考核指标体系说法错误的是：回答：正确D.财务指标又叫评议指标18.对组织变革说法不正确的是：回答：正确D.组织变革要坚持以任务为核心 19.哪项不属于确定职能的原则？回答：正确D.权力和责任的委任原则20.关于目标分解说法不正确的是：回答：正确B.总量目标分解时，几个下级的分量之和要小于总量21.对战略和规划的关系描述不正确的是：回答：正确C.从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的22.对平衡计分法理解不正确的是：回答：正确C.平衡计分法更看重企业内部的财务和经营管理状况23.员工有一个满意的工作环境，属于员工的什么报酬？回答：正确C.非金钱性报酬 24.在对目标进行分解时，第一步要回答：正确A.主管向下属说明团队和自身的工作目标 25.对奖惩兑现制度说法不正确的是：回答：正确A.在目标管理与绩效考核后确定26.对职能分解理解错误的是：回答：正确B.部门与部门间的职能可以重复27.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：回答：正确C.平衡记分法的着重点在企业内部 28.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能回答：正确B.人员管理 29.以下不属于岗位的内涵分析的是：回答：正确C.工作能力要求分析30.下面哪一个模块不是在CRG 基础上增加的 SMS 的模块？回答：正确D.目标管理模块31.对事业部制的组织结构说法不正确的是：回答：正确B.它具有法人资格，是独立的公司32.对现代企业规范化管理整体解决方案认识不正确的是：回答：正确C.整个系统分为八大块33.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？回答：正确C.公司总经理 34.对晋升理解错误的是：回答：正确C.晋升必须采用定期方式35.以下不属于董事会职责的是：回答：正确C.检查集团公司的债务36.对流程再造看法错误的是：回答：正确A.流程式组织结构管理幅度比较窄 37.组织管理规范化属于管理中的哪个平台？回答：正确A.运作平台38.对企业目标管理体系看法不正确的是：回答：正确D.目标数目应尽量多39.工作岗位研究的内容不包括：回答：正确D.岗位设置 40.下达目标时要符合实际情况，体现了目标管理的哪项原则？回答：正确C.实际性 41.员工对于满意的工作分工属于：回答：正确B.非金钱性报酬 42.对岗位评估说法不正确的是：回答：正确C.岗位评估的最大价值是把指标从定量变为定性43.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？回答：正确A.财务指标第五篇：现代企业规范化管理整体解决方案(考试满分)现代企业规范化管理整体解决方案(考试题满分)单选题(45)1.企业的文化和工作环境包含在薪酬的哪个体系中？(3分)(正确答案:C)A:基本体系 B:完整体系 C:广义体系 D:狭义体系2.战略管理一般分为几个阶段？(3分)(正确答案:B)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个3.在对目标进行分解时，第一步要(3分)(正确答案:A)A:主管向下属说明团队和自身的工作目标B:下属拟定自己的工作目标，并与主管一起讨论 C:确定工作目标协议 D:明确目标考核标准4.对晋升理解错误的是：(3分)(正确答案:C)A:晋升是企业人力资源管理的正常途径B:广义的晋升包括职位轮换、工作责任加重、工作任务扩大、降职或离职 C:晋升必须采用定期方式 D:晋升不能论资排辈5.对考核指标体系说法错误的是：(3分)(正确答案:D)A:考核要以绩效考核为主，工作能力、工作态度考核为辅B:绩效考核指标分财务指标、非财务指标、部门指标和否决指标C:部门指标是对中层干部的考核 D:财务指标又叫评议指标6.企业的发展能力状况用下面哪个指标衡量？(3分)(正确答案:A)A:财务指标 B:非财务指标 C:部门指标 D:否决指标7.平衡记分法与传统考核指标体系比较，错误的是：(3分)(正确答案:C)A:平衡记分法注重学习与创新，而传统考核指标体系对此不重视B:平衡记分法从客户的角度出发 C:平衡记分法的着重点在企业内部D:对财务进行衡量时，平衡记分法是从投资者的角度出发进行衡量的 8.晋升和考核属于人力资源管理中的哪项职能(3分)(正确答案:B) A:组织结构 B:人员管理 C:薪酬福利 D:人力资源开发9.对战略的理解错误的是：(3分)(正确答案:A)A:战略可以使企业消除风险B:制定战略首先要确定企业使命C:战略以定性为主D:战略是前瞻性而不是先知性的10.对战略和规划的关系描述不正确的是：(3分)(正确答案:C)A:从范围来看，前者是全面的，后者是全面或部分的B:从期限上来看，前者是长期的，后者是长期或中期的C:从特点上看，前者是原则性的，后者是详细性的D:从方法上看，前者以定性为主，后者以定量和定性为主 11.对职能分解理解错误的是：(3分)(正确答案:B) A:职能分解是通过组织结构把公司各个部门的责、权、利匹配形成一种最佳的合作和协作模式B:部门与部门间的职能可以重复C:职能分解中有一项职能是对上级和下级进行划分D:我国通常是按职能进行组织结构的设计的12.对组织变革说法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:组织变革的原则和目标是降低组织和运营成本，提高运营效率B:组织变革的核心是管理从职能式管理过渡到流程式管理C:组织变革要坚持以顾客为导向 D:组织变革要坚持以任务为核心13.审批公司的经营计划和投资计划属于谁的职责？(3分)(正确答案:C)A:董事会 B:监事会 C:公司总经理 D:股东大会14.工作岗位研究的对象是：(3分)(正确答案:A)A:岗位 B:任务 C:职务 D:职责15.工作岗位研究的内容不包括：(3分)(正确答案:D)A:岗位调查 B:岗位分析 C:岗位评价 D:岗位设置16.员工对于满意的工作分工属于：(3分)(正确答案:B)A:内在报酬 B:非金钱性报酬 C:直接报酬 D:间接报酬17.对于控制人工成本说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:减少员工数量可以控制人工成本B:控制人工成本的目的之一是增加员工收入C:销售收入扩大有利于控制人工成本 D:控制人工成本不等于降低人工成本18.对流程中增值和非增值活动理解错误的是：(3分)(正确答案:B)A:流程中大约90%是非增值活动 B:应该把非增值活动删除 C:应该把增值活动提高改造 D:应该尽量将非增值活动减到最少19.下面哪种情况的流程一定要改造？(3分)(正确答案:A)A:重要度最高，绩效最低B:绩效高，重要度也高C:绩效低，重要度也低 D:绩效高，重要度最低20.对企业目标管理体系看法不正确的是：(3分)(正确答案:D)A:目标管理体系的建立是以企业长期发展战略规划为基础的B:目标管理一般分三个层次 C:目标指标要量化 D:目标数目应尽量多21.企业管理通常包括几个平台？(3分)(正确答案:C)A:两个 B:三个 C:四个 D:五个22.下面哪一个模块不是在CRG基础上增加的SMS的模块？(3分)(正确答案:D)A:绩效考核模块 B:奖惩兑现模块 C:管理流程设计模块 D:目标管理模块23.对事业部制的组织结构说法不正确的是：(3分)(正确答案:B)A:它的特点是独立经营，有自己的经营自主权B:它具有法人资格，是独立的公司。
时代光华 家族企业治理、传承与可持续发展方略答案
时代光华家族企业治理、传承与可持续发展方略答案1. 家族企业中形成的内部派系，是什么现象的表现×A “蚂蚁现象”B “弱智现象”C “游击现象”D “半仙现象”正确答案： C2. 家族企业在以下哪个时期需要勤奋的“老黄牛”式员工√A 开办期B 成长期C 成熟期D 转型期正确答案： A3. 当子女的年龄进入15－25阶段时，他们的职业生涯侧重的是√A 读书学习B 责任承担C 工作历练D 企业传承正确答案： C4. 组织行为中独裁模型的模型基础是√A 领导B 权力C 经济资源D 伙伴关系正确答案： B5. 下列哪个组织行为模型以安全需要作为员工需求√A 独裁模型B 利益模型C 层级模型D 社团模型正确答案： B6. 传统的家族企业的特点是√B 25－35岁C 35－45岁D 45岁以后正确答案： C12. 企业家和非企业家之间的分别在于√A 是否拥有股权B 思维模式C 企业的规模D 以上都不是正确答案： B13. 以下哪一项不是家族企业“游击现象”所造成的影响√A 企业的成本和质量往往有很大的波动，难以控制B 企业的流程非常任意，甚至没有流程C 客户满意度下降，影响企业的声誉D 企业用人内外有别，不能吸引人才正确答案： D14. 大部分家族企业经营不好的根本原因是√A 本身是家族式企业B 假冒伪劣问题C 企业不能市场化、现代化、规范化D 管理的核心是财务管理正确答案： C15. 关于“贵族”的理解错误的是√A 贵族的传承中最不重要的一环是气质B 贵族的特质是荣辱不惊、贫富不移、胸怀宽广、热心公益、安贫耐富、随遇而安C 贵族就是能够持续传承特有的尊贵气质以及高尚品德的尊贵家族及其成员D 贵族的特质是不可以模仿的正确答案： A。
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 人们通过长期实践发现，平衡计分卡仿佛并不是没有任何结构的一个平面模型，在任何的执行工作过程中都会遇到三个层面的问题。把这三个层面分别命名为： √
A ②①③
B ①②③
C ③①②
D ③②①
正确答案： A
15. 我们要在工作中确定立功点，就要善于发现： √
A 盲点
B 弱点
C 重点
D 难点
正确答案： A
A 规划层面的
B 管理层面的
C 执行层面的
D 逻辑层面的
正确答案： B
12. 有一类人思维的深度和专注于某一件事情的能力一般，但是他最擅长和别人打交道善于跟别人沟通，而且自己动手能力又特别强，这是典型的外向型人才的标准，属于： √
A 技术研发型人才
正确答案： A
8. 使用QQ或者MSN给我们的工作带来很大便利的同时也带来很多的负面效应，主要有： √
A 人与人之间的沟通变形
B 导致了流言蜚语和私密信息的传递
C 导致人的内心和表达内容的扭曲
D 以上都包括
正确答案： D
9. 所有能够构成管理的东西必须有： √
A 规划、定位、绩效
B 资源、流程、定位
C 谋略、绩效、执行
D 规划、管理和执行
正确答案： D
2. 一个人测量完了之后发现思辨力特别强，能够想明白事情，看清楚方向，同时感召力又特别好，能够把别人凝聚在周围，这动手作业型人才
家族企业的管理制度
家族企业的管理制度(郭凡生)(2011-04-15 05:28:39)第一讲管理制度概论（一）前面讲到了家族企业的激励制度，但是人只有积极性还是不够。
我国大跃进和文化大革命时期整个民族的积极性空前高涨，但是这两次都使国民经济居于崩溃的边缘。
所以，还需要有好的管理制度，使人的积极性纳入到高产出的轨道。
管理制度的定义管理制度决定财富的生产效率（在人的积极性确定之后），在经济学中主要被纳入生产什么和怎样生产的范畴。
管理制度在生产运营中的作用是防止人们有积极性的蛮干，用科学的方法将人们的积极性纳入效率的轨道使之有更大的物质产出。
目前，大多数商学院对管理制度的研究主要集中在战略、组织结构、人力资源、市场与品牌、财务等方面，但在实践中大型企业和小型企业在上述方面存在着本质性差别。
用管理小企业的方法管理大企业肯定不会成功，反之，用管理大企业的方法管理小企业，则小企业大多数会死掉。
其实，管理小企业和管理大企业都不难，因为都有成型的方法，而其中最难的是从一个小企业向一个大企业发展过程中管理制度的变革和演进，在这之中存在着大量的变数。
家族企业领袖们以往的经验和已有的能力往往难以把握。
所以，对家族企业管理制度的研究重点是帮助企业领袖们寻找企业从小到大变革的理论与方法，以及这一进程中管理制度走向成熟、完善和变革的规律以及方法和途径。
从职业经理人的角度研究企业的管理制度，它被分割为各个板块，是静止的。
从企业家的角度研究的企业管理制度的演进是一个动态过程，在这个过程当中一直存在着由量变到质变的各种艰难，这种艰难的煎熬让很多企业家感觉到束手无策。
在这个过程中，我们对管理制度的下述特点应该认真理解。
①管理制度对激励制度的依附性。
管理制度依赖于激励制度创造的积极性而产生效率，它属于第二性。
但是，没有好的管理制度，好的激励制度也不一定能成功。
所有管理制度的效率都是基于跟它匹配的合理的激励制度之上的，不解决好激励制度，管理制度就无法发挥作用。
时代光华 企业规范化管理(参考答案)
时代光华企业规范化管理(参考答案)学习课程：企业规范化管理单选题1.企业在做流程设计时需要秉承的原则是( ) 回答：正确1. A 实用原则2. B 简明原则3. C 无边界原则4. D 以上都包括2.对公司战略意图起确定性作用的流程是( ) 回答：正确1. A 核心业务流程2. B 主营业务流程3. C 日常工作流程4. D 以上都不正确3.一个优秀的企业的投诉文化应该包含哪些内容( ) 回答：正确1. A 投诉必须有建议2. B 投诉由两个部分组成：有效投诉和有效建议3. C 投诉必须有署名，要对自己投诉行为负责4. D 以上都包括4.当企业发展壮大，总经理越来越忙，日理万机的时候，这时他最需要的是( ) 回答：正确1. A 几个得力助手2. B 一套科学的管理控制系统3. C 适当的休息4. D 增加工作时间5.为了规范部门岗位的具体职责，我们需要( ) 回答：正确1. A 用任职资格描述规范授权功能2. B 用岗位价值分析规范付酬标准3. C 用能力模型规范判断功能4. D 以上都包括6.员工如果要进行投诉，第一步应该是( ) 回答：正确1. A 首先与直接上司充分沟通2. B 越级向上司投诉3. C 到处向人投诉4. D 直接找总经理投诉7.在规范化规章制度方面，很多企业都存一个误区，认为( ) 回答：正确1. A 制度越多越好，越严越好，越细越好2. B 不是规章制度越多越好3. C 死制度很难管大活人4. D 以上都不正确8.下面哪一项应该写进企业的规章制度中( ) 回答：正确1. A 程序流程文件2. B 岗位职责文件3. C 工资、考勤、奖惩管理办法4. D 部门组织生活9.规范化管理系统的六大系统重要性程度有所不同，其中最重要的是( ) 回答：正确1. A 战略规划的规范2. B 管理控制的规范3. C A和B都正确4. D A和B都不正确10.我国企业的组织结构大部分都是( ) 回答：正确1. A 宝塔式结构2. B 扁平式结构3. C 哑铃式结构4. D 矩阵式结构11.企业做流程设计的时候要把它提高到战略的高度，并且由( ) 回答：正确1. A 专门的部门去统筹整个公司的流程体系2. B 任何一个部门自己设计自己的流程3. C 企业最高层亲自设计流程4. D 基层员工参与设计流程12.主营业务的作业流程如果出现问题，对企业的影响是( ) 回答：正确1. A 影响整个公司的战略意图2. B 威胁企业的收入，带来财务的流动性风险3. C 妨碍企业的日常运转4. D 以上都不正确13.对企业作业流程进行优化的关键原则是( ) 回答：正确1. A 优化的持续性2. B 严肃及时地整改3. C A和B都正确4. D A和B都不正确14.企业的规范化管理系统从建立到健全，应该是( ) 回答：错误1. A 全员参与2. B 企业老总作决定3. C 企业管理层讨论决定4. D 以上都不正确15.企业在发展的过程中往往会有困惑，即想把公司做大，又担心做大以后失控，解决这个困惑的方法是( )回答：正确1. A 满足于目前的状况2. B 先发展了再说3. C 进行组织结构变革4. D 以上都不正确。
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A 知识结构
B 再学习能力
C 思维方式
D 以上选项都对
正确答案： D
13. 伟大的销售体系背后是： √
A 客户的服务体系
B 员工的激励体系
C 客户的激励体系
D 技术的支持体系
正确答案： A
14. 面临财务管理的难题，慧聪采取的措施是： √
D 亲情
正确答案： D
9. 对企业家之德的内容描述错误的是： √
A 把知识股份制当作权宜之计
B有干劲、有理性
D 对资本负责，对社会负责
正确答案： A
10. 管理特点为“从看得见的管理为主向看不见的管理为主过渡”的企业特征为： √
A 0.7
B 0.8
C 0.9
D 1
正确答案： D
4. 下列选项对好的体系描述错误的是： √
A 要确保整个体系的完整性
B 体系好的收益归公司
C 体系好是留住市场人员的保证
D 好的体系要用科技手段来完成
正确答案： A
5. 在转型时期，中小企业遇到战略问题的解决办法有哪些原则： √
7. 文化的特征包括哪些：①稳定性；②扩张性，先进总被接受；③对制度的监控与完善；④效率提高的加速剂；⑤创新性； √
A ①③④⑤
B ①②③④
C ②③④⑤
D ①②④⑤
正确答案： B
8. 家族企业的核心竞争力是： √
A 文化
B 战略
C 制度
A 增加财务人员
B 外包财务工作
C 引进财务管理软件
D 建立网上财务系统
正确答案： D
15. 慧聪解决功臣与能臣冲突的经验为： √
A 制度的推动使功臣变为能臣
B 用利益和道德打通障碍
C 沟通环境的全面培训
D 以上选项都对
正确答案： D
A 专注、专注、再专注
B 用挣来的钱再投专注的行业
C 用叠加互动的有序发展观来推动企业的规模增长
D 以上选项都正确
正确答案： D
6. 不属于慧聪的成功经验的是： √
A 以买代租
B 办印刷厂
C 人才中心
D 数据中心
正确答案： C
C 技术设备指标
D 环境指标
正确答案： D
2. 对于法人治理结构概念的认识有误的是： √
A 所有的企业都是法人
B 法人代表在这一结构上行使权力
C 部分的企业是法人
D 所有企业办事决策的原则就是法人治理结构
正确答案： C
3. 家族企业使用了不到30%的国家资源，却解决了过去二十几年多少的新增就业？ √
家族企业的管理制度 关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题
1. 不属于现有企业规模划分指标的是： √
A 财务指标
B 人力资源指标
A 青春期
B 壮年期
C 稳定期
D 贵族期
正确答案： B
11. 亲情传承时不符合子女能力社会标准的是： √
A 能力比技巧重要
B 知贫比知富重要
C 知恶比知善重要
D “文明礼貌”比“打架、骂人”重要
正确答案： D
12. 企业家个人能力的提高需要从哪些方面来展开： √