人事行政部质量管理体系运行情况报告
2023质量管理体系运行情况报告 人力资源
2023质量管理体系运行情况报告人力资源1.引言本报告旨在向各级管理层和相关利益方汇报2023年度质量管理体系的运行情况，特别关注人力资源管理方面的工作。
质量管理体系是组织保障产品和服务质量的重要保障，而人力资源的有效管理是质量管理体系运行的关键因素之一。
本报告将详细介绍2023年度我司在人力资源管理方面所做的工作及取得的成效。
2.人力资源管理工作概况2.1组织架构优化为了更好地适应市场需求和实现战略目标，我司对组织架构进行了调整和优化。
通过精简管理层次、明确职责分工和加强团队协作，提高了决策效率和响应速度。
2.2招聘与选拔针对不同岗位的需求，我司制定了招聘计划和选拔标准，并采用多种渠道广泛招募人才。
同时，加强了面试和评估流程，确保招聘到具备专业能力和符合公司文化的员工。
2.3培训与发展为了提升员工的专业技能和素质，我司积极开展培训与发展计划。
通过内外部培训、工作坊和研讨会等形式，提供全方位的学习机会，帮助员工不断成长和进步。
2.4绩效管理我司建立了绩效管理制度，明确目标设定、评估和激励机制。
每年进行绩效评估，将个人表现与公司目标相结合，激励优秀员工并提供改进意见给予差异化奖励和晋升机会。
2.5福利待遇和员工关怀为了提高员工的工作满意度和幸福感，我司关注员工的福利待遇和关怀。
提供具有竞争力的薪酬福利体系，并且定期组织员工活动和健康促进活动，增强员工归属感和凝聚力。
3.人力资源管理成效及问题分析3.1成效分析组织架构优化使决策更加高效，提升了团队协作能力；招聘与选拔的标准化和规范化提高了员工素质和工作能力；培训与发展计划提升了员工的专业技能和综合素质；绩效管理制度激励了员工的积极性和创造力；福利待遇和员工关怀增强了员工对公司的归属感和忠诚度。
3.2存在问题部分岗位人员流动率较高，需要进一步分析原因并采取措施稳定人才队伍；部分员工培训需求和发展路径不明确，需要更精准地满足个体差异化需求；绩效管理中仍存在评估指标不够客观和公正的情况，需要加强评估方法和标准的科学性和公正性。
年度质量管理体系运行情况报告(人力资源部)
****年度质量管理体系运行情况报告【人力资源部】拟制：日期：审核：日期：一、审核结果****年，人力资源部共接受1次内部质量管理体系审核。
1.在10月份的集中式内部审核中，人力资源部共发生8项不合格。
不合格事实是：1）质量目标、质量目标统计。
2）环境/安全目标/指标/方案、目标统计。
3）部门职责、岗位职责编制/讨论/修订4）人力资源管理程序编制/讨论/修订5）岗位入职要求编制/讨论/修订6）员工档案完善[入职表、学历/培训证明、特种岗上岗证（技术/检验/关键工序操作岗位、电工证、焊工证、叉车驾使证等）、培训档案（三级教育）]7）年度培训计划、培训记录（包括入职培训/岗前培训）、考核记录、培训教材补充完善。
8）运行控制记录补充完善。
【改进建议】为保证质量管理体系在人力资源部持续有效运行，人力资源部计划从****年1月份开始每月做部门内部审核，由本部门质量管理体系负责人组织制定和实施内部审核计划，组织编写内部审核报告，相关生产区负责对审核不合格项制定纠正措施并组织实施。
具体改进内容如下：1、正确认识部门职责，编写各岗位说明书及绩效考核指标。
2、控制流程的改进，每月检查一次是否符合流程控制内容，不断的完善。
3、编写岗位入职要求并及时建立，完善员工档案。
每月随机抽查10份。
4、制定年度培训计划，做好培训签到、考核记录。
5、对特殊岗位进行培训，考核通过后颁发上岗证方可上岗。
6、加强员工三级安全培训，环境意识培训。
二、质量目标符合性（一）质量目标完成情况****年人力资源部根据公司质量目标，分解、制定了本部门的质量目标，并在执行过程中及时进行了测评。
1、 ****年8月～12月质量目标完成情况：2、质量目标未完成原因分析：根据上述统计结果可以看出，培训合格率有4项指标未达到目标值要求，人事档案合格率有1项指标未达到目标值要求，具体如下：1）公司各部门培训工作的展开，统一规划培训计划及培训效果的评估。
2）制定企业培训制度、建立培训档案及教材档案。
人力部门质量管理体系运行报告
人力部门质量管理体系运行报告一、引言随着企业竞争环境的日益激烈，人力资源管理扮演着越来越重要的角色。
为了提高组织的整体绩效和员工的工作效能，我们人力部门积极实施质量管理体系，并进行了一段时间的运行。
本报告旨在总结和评估人力部门质量管理体系的运行情况，以及提出改进建议。
二、背景人力部门质量管理体系是为了确保人力资源管理活动的质量、效率和一致性，以达到组织整体目标的管理框架。
我们的人力部门质量管理体系基于国际标准ISO 9001:2015，结合了组织的具体需求和实际情况进行了定制化。
三、运行情况总结1. 定义和沟通：我们明确了人力部门质量管理体系的目标和政策，并向全体员工进行了宣贯。
通过内部培训和交流会议，使员工对质量管理体系的重要性和运行要求有了充分的了解和认识。
2. 流程管理：我们建立了一套完整的人力资源管理流程，并明确流程中的职责和要求。
各个流程环节之间的关联和协同得到了有效的管理和控制，有助于提高工作效率和质量。
3. 监控和评估：我们建立了一套监控体系，通过定期的内部审核和管理评审，对质量管理体系的运行情况进行监控和评估。
同时，我们也积极借鉴外部的最佳实践，对比和分析我们的管理水平和业界标杆，找出改进的空间。
4. 持续改进：我们鼓励员工提出改进意见和建议，同时也组织了一系列的改进活动。
通过对问题的分析和解决，以及对流程的优化和创新，我们不断提升质量管理体系的运行效果和绩效。
四、运行情况评估1. 目标达成情况：根据设定的目标和指标，人力部门质量管理体系取得了显著的成绩。
员工的满意度得到了提高，员工流失率和招聘成本也得到了降低。
同时，人力资源管理活动的效率和一致性也得到了明显的提升。
2. 流程改进效果：通过对流程的优化和创新，人力部门质量管理体系的运行效率得到了提高。
重复性工作和错误率减少，工作流程更加顺畅和高效。
3. 内部审核结果：根据内部审核的结果，人力部门质量管理体系的运行符合ISO 9001:2015的要求。
人力资源部门体系运行情况汇报
7、特种作业人员持证上岗率100%
8、环保用品发放率100%
9、不符合项有效整改100% 1-10月份全部符合。
部门重要环境因素及其控制效果
根据《环境因素识别和评价控制程序》，共识别出办公活动产生的22个环境因素，其中6个重要环境因素，分别按照《固体废弃物管理规定》、《作业文件》的要求进行维护、收集、存放、处置，没有对环境产生危害。
7、为提高员工的技能水平，生产高质量的产品，每年组织一次全员技能知识培训与考试。
风险和机遇识别控制情况
对本部门运行过程（如能力、意识、环境运行管理过程）的风险和机遇进行了识别，并对风险依据公司《风险评估及应对控制程序》进行等级评估，制定了控制措施，在实际工作中得到了有效的控制。如对如违法用工、违反劳动法等风险，我们采取事前防控避免造成严重后果。
⑷在年初的员工大会上，企管部就环境/职业健康安全知识进行了详细讲解。
⑸新员工入职时的培训，办公室和岗位主管根据不同岗位就重要危险源/重要环境因素进行详细讲解。
⑹新员工入职后进行三级安全教育，公司级、主管级、车间级分别进行相应的培训和考试，要求员工严格按规程操作。
⑺坚持持续性的安全教育，不断提升职工的安全素质，特殊工种按期进行复审培训；
我部门积极参加每周当地举办的招聘活动，吸纳优秀人才，不断优化公司人员配置。
3.薪酬福利方面，HR部门一直坚持以人为本的原则按时准确发放工资，及时为公司在职员工购买五险。
员工培训意识及效果
⑴今年一季度虽然订单量有所减少，但通过增加培训、教育、参观其他公司等办法，既提高了员工的技能和安全知识，留住了员工的同时又增强了对公司的满意度。
人力资源部体系运行情况汇报
评审项目
运行情况总结
管理体系运行报告---行政人事部
管理体系运行报告（行政人事部）体系建立以来，我部严格按管理体标准和公司体系文件要求，进一步保持、实施和持续改进本部门与质量管理体系有关内容，并取得好良好的成绩。
一、本部门目前的组织结构和人力资源配备能满足管理方针和目标的要求：本部门资源配备合理，满足管理方针和目标的要求。
二、本部门宣传、实施管理方针、目标情况：我部按照公司年度总的管理目标，制订了本部门工作目标，在日常工作中，我部将管理目标认真贯彻落实,各项管理目标达标状况良好。
各类管理目标的达成情况良好。
三、本年度的内审中，我部内审无不符合项。
四、对公司管理体系的建议管理体系运行基本有效，但是仍有一些需要我们改进、完善和提高，我部将在下年度管理体系持续改进方面加大力度，力争在原来的基础上更上一层楼。
五、来自相关方的交流：相关方交流顺畅、无严重客户投诉、无客户和政府方面投诉；无严重不合格发生；六、文件控制情况：从公司管理体系运行情况的内部审核情况来看，总体结果是好的，但也存在着一些需不断改进的地方，具体表现如下：成绩：①文件保存清楚、易查！随时可以查阅到产品的最新版本资料；②外来文件控制得当；新版体系文件顺利完成整改；③受控文件清单更新及时。
不足：对新版本体系理解还不完全清晰，需要进一步加强学习，提高自身的体系知识；七、管理方针公司依标准建立的文件化的管理体系（包括文件化的方针、目标、手册、程序文件、三级文件、记录等），其文件内容及其后续的更改内容、过程的识别能够持续覆盖和符合标准要求，具有一定的可操作性和可实施性，有效地指导了本部门的工作进展。
八、管理目标公司质量目标能够持续地体现以满足客户需求为公司经营宗旨，且涵盖了本部门的目标定向。
九、组织结构本部门组织机构基本合理，人员配备依《职务说明书》分配岗位职能。
职责分工比较明确、合理、清晰，目前能够确保工作正常有效的开展。
十、其他建议增加培训的时间，扩大培训的范畴，不论是公司培训还是部门培训。
行政人事部。
人事行政部质量管理体系运行情况报告
人事行政部质量管理体系运行情况报告报告：人事行政部质量管理体系运行情况自质量管理体系推行以来，人事行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。
在过去一年中，质量体系在本部门的运行呈现如下特点：1.工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。
2.根据公司的质量方针及质量目标，本部门建立了自身的质量目标，即培训计划达成率。
3.工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效利用体系文件指导业务操作。
4.能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。
在QMS的有效性和适宜性评价方面，人事行政部经过以下方面的努力：1.针对工作中出现的各种问题，人事行政部及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。
与此同时，对部门员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，使质量体系在本部门的有效运行。
2.人事行政部通过检查及部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如《考勤制度》等申请修改完善，满足实际需求。
同时还果断做出了文件合并，重组流程的措施，确保了主控文件流程的简洁有效。
流程简化提高提高工作效率。
3.人事行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过公司内部网络信息平台将制度、企业文化、工作例会的录音对员工进行宣讲。
4.文件管理员根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，使体系在本部门的运行过程得以体现、易于识别。
另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如工资表等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。
5.根据公司的发展战略及内外部环境的变化及时对人事行政发展战略进行调整，使人事行政发展战略符合公司总体战略发展的要求。
【2018-2019】人力资源部质量管理体系运行情况报告-word范文模板 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==人力资源部质量管理体系运行情况报告篇一：201X年度人力资源部质量管理体系运行情况报告201X年度人力资源部质量管理体系运行情况报告作为《人力资源控制程序》的归口管理部门，人力资源部严格按照《人力资源控制程序》的要求，积极采取相应措施，确保质量管理体系的实施和运行。
201X年度，人力资源部进一步完善了《岗位任职资格说明书》；根据各部门的年度培训需求，编制了年度培训计划并严格组织实施，在培训实施过程中严把培训质量关，确保了培训的有效性；同时，针对从事与质量管理体系有关岗位人员的任职资格和工作能力的要求，及时配备了人力资源并进行了相关技能的培训和提升。
现就201X年度人力资源部质量管理体系运行情况进行报告，请予审核指正。
一、201X年质量管理体系工作程序达成情况1、工作人员能力需求方面从事影响产品质量工作的人员必须是有能力胜任的，从这个角度出发，人力资源部修订和完善了XX年编制的《岗位任职资格说明书》，进一步明确了各类岗位人员的任职资格和工作能力要求。
同时，从教育、培训、技能和经验等方面综合考虑，采取对外招聘的方式，招贤纳士，以满足岗位人员需求和岗位能力的要求。
201X年度，人力资源部根据各部门的人员要求，加大时间和精力投入，充分利用资源，采取校园招聘、网络招聘、人才市场招聘、员工内部推荐等多种方式，积极开展招聘工作。
共参加招聘会15场，审核求职简历300余份，面试90余人，录用员工53人，,圆满完成年度招聘计划，并保证了各部门的用人需求。
其中，在职的24人中，本科学历7人，占29.2%；大专（含高技）学历12人，占50%；中专及以下学历5人，占20.8%。
从以上数据来看，基本实现了员工结构逐步向高学历层次发展，为公司的可持续发展提供了可靠的人力资源保障。
3管理体系运行汇报(行政人力资源部)
管理体系运行汇报公司总经理：现将公司在管理体系运行方面的情况作如下汇报：一、公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性：组织各有关部门通过学习培训及各部门的运行，体系运行和体系文件是满足要求的，制定的质量环境职业健康安全方针能充分体现了我公司的特点，目标适宜；公司编制的管理体系文件从运行情况来看，管理体系文件是适用的；公司各项资源能满足运行要求，综上所述，公司的质量/环境/职业健康安全方针、目标、组织机构、质量/环境/职业健康安全及50430管理体系文件及各项资源的适用性、充分性和有效性。
二、对质量/环境/职业健康安全目标和指标的实现情况：（1）内外部文件处理率100%=文件处理数3件÷文件总数3件×100%。
（2）培训计划执行率90%以上=已完成培训3项÷应完成培训3项×100%三、根据内审情况，对质量/环境/职业健康安全体系运行效果及内审的审核结果进行评审，并对内审中提出的纠正和预防措施情况：公司于2023年5月4日和5日进行了公司整合管理体系内部管理体系审核，共发现不符合两项，均按要求整改关闭。
四、对本部门职责履行情况：管理体系运行以来，按照公司体系文件的要求，行政部、人力资源部认真做了大量的工作，参与对公司办公区域的环境因素进行了识别和评价，并负责履行了工会职责，参与了公司危险源的识别和评价。
做好公司日常行政后勤管理工作，文件收发管理工作、内部沟通。
制定公司培训计划、做好各项培训工作。
组织员工绩效考核等人力资源管理工作，负责对行政档案的管理，确保公司档案的有效完整性。
五、就质量环境职业健康安全方面法律法规的遵循情况：组织部门相关人员认真学习了工程部发布的《现行有效标准法律法规清单》，在遵循法律法规方面，做到了认真遵守国家有关的法律法规。
六、通过体系运行，行政部、人力资源部认为，公司管理体系是适用的、充分的，运行是有效的。
人事行政部体系运行报告
人事行政部体系运行报告为满足顾客的需求，建立完善的质量保证体系，是市场和顾客对企业的要求，也是新时代企业所面临的挑战，本公司建立了质量、环境和职业健康安全管理体系，人事行政部主要负责公司的人力资源的培训、外来文件的收发、办公设施的管理、特种人员的管理、对外接待、会议的准备等方面的工作，在体系方面，承担了文件控制、记录管理、过程控制、培训计划的制定、培训班的组织实施、培训记录的控制、特种作业人员的资质档案管理，办公区域的消防安全管理、交通安全管理、内审和管理评审以及该过程中的不符合控制、纠正和预防措施等方面的工作。
为了配合公司的总体行动，本部门努力加强本部门内部管理，认真做好本职工作，在质量环境管理体系推行方面具体做了如下几个方面的工作与改进：一、文件控制按照《文件控制程序》的要求对公司文件进行控制，对管理手册、程序文件、记录表单进行编号分发，实现对文件的按要求有序管理。
二、人力资源管理1、作好人才储备。
因人员流失，会造成用人部门的困扰。
为了避免此状况的发生，合理的储备人才会是一个有效的办法。
2、按照各岗位人员任职的能力要求，对现有人员的能力进行评价（现场考核方式），确保公司所有与质量工作相关的人员都是合格的。
3、为增加全体员工的质量意识，提高业务水平、岗位技能，搭建培训体系。
建立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，提高培训质量。
4、对上岗员工（新员工）进行理论与实践相结合方式的资格考核。
5、激励机制的建立。
员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。
做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
因为员工福利和激励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。
所以人事行政部将站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
人力资源部质量管理体系运行情况报告
人力资源部质量管理体系运行情况报告一、概述人力资源部作为企业的核心部门之一，负责企业人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利等相关事务。
为了更好地提供优质的人力资源服务，我们建立了一套质量管理体系，并不断完善和改进。
本报告旨在总结人力资源部质量管理体系的运行情况，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、运行情况1.质量目标和指标在过去的一年里，我们制定了一系列的质量目标和指标，以确保人力资源服务的质量。
其中包括招聘服务满意度、培训合格率、员工满意度等。
根据统计数据，我们的质量目标和指标整体达到了预期水平，但仍存在一些不足之处。
2.流程管理人力资源部的管理流程主要包括人力资源规划、招聘、培训、薪酬福利等环节。
我们通过制定标准操作程序和流程图，确保各环节的顺利进行，并对流程进行不断优化。
然而，在一些特定流程上仍存在一些问题，比如招聘流程中的信息获取不及时、培训流程中的培训需求评估不准确等。
3.客户满意度作为服务部门，我们始终将客户满意度作为衡量工作成效的重要指标。
通过定期的满意度调查和面对面交流，我们了解到客户对我们的人力资源服务普遍持肯定态度，但也存在一些对一些环节不满意的情况。
这提醒我们要进一步改进和提高服务质量，满足客户的需求。
三、存在的问题1.流程不够规范化：由于人力资源工作的复杂性，一些流程的规范化程度不够，导致工作效率低下和质量难以保证。
2.培训需求评估不准确：由于对员工培训需求的评估不准确，导致培训项目的选择和内容安排不够合理，影响了培训效果。
3.信息分享不完善：人力资源工作中需要及时获取员工的信息和反馈，但由于信息分享的渠道和方式存在不足，导致信息获取不及时和不准确。
四、改进措施1.提升流程规范化水平：我们将进一步完善各项工作流程，制定详细的操作规范和标准程序，确保工作按照标准化的流程进行，提高工作效率和质量。
2.加强培训需求评估：我们将与各部门密切合作，定期评估员工的培训需求，及时了解他们的发展需求和优化培训计划，以提高培训的针对性和有效性。
质量管理体系建立运行情况报告
质量管理体系建立运行情况报告总经理、各位领导，大家下午好： QR9.3-02 NO.01 根据会议议程，现将公司质量管理体系建立、实施和保持情况向大家作如下总结汇报，敬请审议。
公司今年推行IATF16949标准以来，建立起管理体系，为了确保管理认证工作顺利进行，公司最高管理层直接领导各部门参与的管理体系建设，具体直接制修订规范文件35个，对全公司员工进行了体系标准的宣贯培训，使全体员工认识到产品质量重要性和必要性，为体系的建立推行打下理论基础，对于整个体系的建立、实施、运行分以下几个阶段进行。
一、体系类别公司级目标统计汇总产品一次交验合格率95%；质量客户满意度90%；皆达成目标。
二、体系的策划和建立：在体系策划和建立过程中，确定了19个质量控制过程，包含顾客导向过程、管理过程、支持过程；二是识别评价公司的适用遵守的法律法规标准，;获取适用的法律、法规、标准及其它要求共计42个，为制定公司方针目标和指标提供充分依据。
环境因素危险源识别评价数据.IATF 16949：2020 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求三、文件的编写和宣贯：1．为了使管理体系有运行的依据，部门、管理层之间能进行有效的沟通，有统一的行动。
推行委员会负责编写体系文件，共包括二个层次的文件化信息。
第一层次文件《规范文件》，为确保公司质量管理体系和产品实现运行过程的持续改进，制定优化了66个规范文件加以控制。
第一层次文件为证据性记录。
所有文件形成的过程都是经过个人起草，发放各部门讨论集体修改定稿的，自上而下的编制程序，最后经领导批准后实施。
同时把多年来行之有效的大量作业文件、记录表格和规章制度纳入体系文件，效果很好。
为体系正常运行提供依据。
2．公司领导十分重视体系文件的宣贯，文件发布后，要求贯标认证工作组对各部门进行全员宣贯培训，并对培训效果进行考核，同时将规范进入公司OA系统，进行广泛、多次的解释、宣传，为标准的实施和体系的运行打下了坚实的基础。
人力资源部质量管理体系运行情况报告
人力资源部质量管理体系运行情况报告2011年4月—2012年3月一、质量管理体系在本部门的运行状况；公司自改版建立ISO9001：2008质量体系以来，我部门为了确保所建立的质量体系符合标准要求，结合本公司的特点，组织人员编制了质量管理体系文件，并按照文件控制程序进行了系统、规范的管理，对文件发放进行了编号、登记，发放到各部门的文件均有受控状态、分发号、审核、批准等内容。
二、质量体系的有效性和适宜性评价1、文件化体系的评价。
认真贯彻公司质量方针与目标，并以会议宣传、张贴等形式进行广泛地宣传，公司质量方针和目标得到了全体员工的支持和理解，并在日常工作中予以实施，同时以会议的形式组织部门沟通，协调相互工作。
组织了主要负责人进行内审培训，为质量体系的有效运行，质量体系内部工作检查和审核打好基础。
2、质量体系运行过程的领导能力和管理能力的评价。
人力资源在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励人力资源部贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性，促成了贯标工作在本部门的有效运行。
3、培训教育评价。
人力资源部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过人力资源内部对员工进行宣讲，采用分组讨论和提问的形式，加深员工的理解和记忆。
同时配合持续改进质量体系的工作，对员工进行了态度培训，使员工进一步理解了质量方针的内涵，提高了公司本部各级人员的服务意识。
三、人力资源部全年质量目标完成情况；依据公司质量总目标分解并制定本部门2011年质量分目标，即为：操作人员岗位技能培训合格率为100%使用处受控文件的准确率为100%；；企业要发展就要留住人才，培养人才，所以2011年人力资源部制定的质量目标倾向于培训工作，今年公司总共要培训520人次（包括在岗和岗前），目前培训120人，培训覆盖率达23%，与去年的培训覆盖率相比，有显著上升。
同时完成了上半年度的即定计划。
行政部质量体系运行报告
行政部质量体系运行报告篇一：XX年度行政人事部质量管理体系运行报告XX年度行政人事部质量管理体系运行报告自ISO9001---XX质量管理体系运行以来，我们严格按照标准，公司的体系文件及法律法规要求指导各项工作，认真严密地做好员工培训、管理文件控制等工作，较好完成了各项管理任务，取得了一定的成绩，现将XX年度各项工作的完成情况分别汇报如下：一、文件控制方面：为确保文件和资料控制更加规范，行政人事部严格按照ISO9001质量管理体系运行要求，对所有文件资料进行了审批、发放、归档等管理工作，确保各类文件、资料的完整性和统一性，并收集整理了外来文件，加强了对文件的控制管理工作，使文件编制、审批、发放、修改等规范化，确保了文件资料的最新版本及有效性。
二、质量目标的建立及完成情况依据公司的质量方针与质量目标，结合本部门职能，制订了本部门的质量目标分解计划，即：培训计划完成率%，培训合格率%。
经采用一系列行之有效的措施，最终质量目标均已实现，同时员工对公司质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作，公司的产品质量保证能力也得到了相应的提高。
三、人力资源方面：1．行政人事部严格按照《岗位职责及任职要求》作为选用、招聘和培训人员的依据。
根据生产需要，XX年共招聘管理人员13人，一线工人16人，并进行了岗前培训及考核。
2．XX年度参加继续教育的专业技术人员共8名，参加特殊岗位培训的人员3名，参加体系管理培训的人员4名，并已取得相关的资格证书。
3．为确保质量体系有效运行，适应公司管理、体系执行工作需要，全面提高员工素质，今年1月份本部门根据体系的需求，编制了《XX年度培训计划》，进行了一系列的组织实施。
开展了ISO9001：XX版知识培训、法律法规知识、工艺技术技巧、新产品技术要求、设备原理等内容培训，员工计划培训率达到100%，培训合格率达100%。
4．有关质量意识的教育更是在公司的各种会议中反复强调。
管理评审-人力资源部体系运行报告
质量管理体系运行报告（人力部）2023.8.4人力资源部质量管理体系运行报告为满足顾客的要求和期望，以顾客为中心，持续地提高产品和服务质量，人力资源部认真组织实施并贯彻执行公司的质量方针、分解质量目标。
在体系文件编制、宣贯，人力资源的配备上做了大量的工作，能严格执行各岗位任职标准，充分的发挥员工的主观能动性，调动他们的积极性和创造性。
人员素质称职率100%、培训计划完成率100%、人员培训合格率100%，为保证质量管理体系的有效运行奠定了基础。
积极配合业务管理部门进行绩效考核工作，确保人员能力满足公司需求。
一、主要工作情况1、组织全员培训，提高质量意识。
人力资源部组织编制了2023年度教育培训计划，计划规定了应参加的人员和所需课时，按照规定的要求开展了教育培训。
培训内容包括：管理体系标准培训、文件编写培训、岗位技能培训、内审员培训等方面，明确了培训时间、地点、教师、参加人员、培训内容、考核方式，验证等。
总体来看，培训是有效的和适宜的。
2、对各岗位人员进行专业技能和岗位职责的培训，通过考试合格者颁发技术合格上岗证和质检员聘书。
3、公司对各岗位人员进行了任职标准的学习及考核，从员工的所受到的教育，接受的培训和所具有的经验和技能四个方面评价人员的能力，对在岗的员工进行了人员能力评定考核，胜任本职工作能力满足岗位要求。
公司所有上岗人员都能够满足质量管理体系运行的要求。
4、为确保质量体系的适宜性、充分性、有效性，不断寻求质量改进的机会，体系运行以来，通过对各部门员工的培训考核，均已完成计划指标。
二、存在的问题1、对个别岗位人员教育培训力度不够，个别员工质量意识不强；2、个别记录不认真、不详细，存在漏记现象。
三、纠正措施1、加强培训使培训有较好的连续性;2、加强质量意识和责任心教育；3、定期培训员工如何做好记录。
人力资源部：2023年8月4日。
质量管理体系运行总体情况汇报范文（3篇）
质量管理体系运行总体情况汇报范文今年___月开展管理评审以来，我公司的质量管理体系运行情况如下：1、___月___日我公司召开了本年度管理评审会议，一致认为：我公司制定的质量目标得到了较好的完成任务，各项管理工作基本有章可循，产品质量、服务水平和顾客满意度不断提高，树立了较好的社会形象有，质量管理体系运行正常、有效，具有一定的持续改进能力。
但也存在着一定的问题，主要有：体系运行过程中各部门认识不强，内部沟通不畅；内部机构人员调整没有在文件中加以体现。
2、针对上次管理评审中存在的问题，公司相关部门和人员进行了分析和讨论，一致认为，随着iso9001：___版的临近，要以此为契机，通过体系升级和调整机构职责，不断提高体系的协调能力，保持体系与标准的一致。
3、本年度中，我公司派员参加了iso9001。
___版标准的培训，了解了最新版与原版的区别和要求，同时也培养最我公司的内审员队伍，保持其持续的适应性。
4、自下半年起，我公司组织人员对质量管理体系所涉及的部门单位进行了调研，结合标准的要求提交了初稿，并在各部门进行试用，不断征求意见和建议，至年末形成的最终稿。
随着公司内部机构设置的调整的部门职责的归并，体系文件也跟着进行了调整，在春节假期上班的第一天就颁布了质量管理体系文件c版，本版本是原b版基础上的升级，也是按最新国票编制的第一个新版，文件充分体现了iso9001：___版的要求，具有继承性和前瞻性，随着新文件的实施，我公司的质量管理体系必将上升到一个新的水平。
5、对方针目标的适宜性进行了评估，一致认为。
我公司制定的“依靠科技创新，坚持持续改进，为顾客提供完善的服务和优良的产品”的质量方针，是我公司质量管理体系的纲领，也是我公司测绘工作的指针，具有科学性、前瞻性和指导性。
我公司制定的“测绘工程合格率100%，优良率》80%；合同履约率100%，顾客满意度》90%。
”是充分总结了我公司近年来测绘工作所取得胜利的成绩，全面了解了顾客的需求，分析了当前国内外同行的整体水平所提出来来的，目标要求高，责任重，但只要做好我们的工作，达到目标要求也是能够的，这充分体现了我公司的质量方针，是方针的具体数字化。
人力资源部质量管理体系运行情况报告(doc 13页)
人力资源部质量管理体系运行情况报告(doc 13页)部门： xxx时间： xxx整理范文，仅供参考，可下载自行编辑2004年度人力资源部质量管理体系运行情况报告人力资源部依据《审核计划》要求，对QMS在本部的实施运行的状况进行评价分析，并根据部门在此次评审中所负的职责以及策划输入中的调研主题进行汇报，如有不妥，请予指正。
质量管理体系推行一年来，人力资源部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。
一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点：1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。
2、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作；3、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。
由于体系文件整体运行时间较短，修改的频次又比较多，体系的稳定性还未能完全建立。
虽然对主控文件中的活动过程进行了改进和优化，但个别流程仍不够简洁。
二、1、文件化体系的评价。
本部室文件化体系结构是是根据识别出的过程活动找出标准条款编写完成的，主控文件能够体现出与实际活动的关联性。
同时在运行中强调“过程”控制，基本达到了对人力资源、薪酬福利、绩效、培训等活动的控制和管理。
经过一年的有效运行，本部的文件化体系描述过程与实际活动相适宜。
2、QMS运行过程的领导能力和管理能力的评价。
主管人力资源的副总经理在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励人力资源部的工作团队积极参与，贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。
与此同时对部室员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，促成了贯标工作在本部门的有效运行。
3、持续改进工作中文件修改完善过程的自我评价。
行政人事部体系运行报告最新版
行政人事部体系运行报告公司自09年6月份开始运行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系以来，我部门积极配合公司体系认证小组进行三标体系推进工作，并派人参加公司体系督察组及内审组工作。
现对我部门ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系推进工作做如下报告：1.根据进公司组织机制的调整规划，行政人事部组织结构如下：2.部门的职责：2.1 行政总务科2.1.1负责安排公司工作会议及年度工作会议的准备工作，做好公司行政会议记录，会后起草纪要性文件以及董事会资料的起草、汇总、会议纪要的编写等工作；2.1.2负责有关公司的文件、公函、工作计划、工作总结及其它公司发文的草拟和审定以及电报、信件、传真的收发，编写公司大事记，协同有关部门做好公司的保密工作；2.1.3负责文书档案、科技档案及图书资料的管理工作；2.1.4负责企业形象设计与宣传广告工作、企业宣传册制作、公司简报编辑出版、公司网站内容的编辑等活动；2.1.5负责公司小车的调度和管理以及接送班车的安排与运行，保证安全行车，并负责车辆的维修、保养以及公司车辆的油卡、违章、事故等相关事宜的处理；2.1.6负责公司业务招待费使用的管理工作，制定业务招待费使用规定，严格按章办事，控制不合理支出；2.1.7负责做好公司办公用房、生活用房的安排和调整及保洁工作；2.1.8负责公司固定资产的管理、低值易耗品的管理及办公用品的购买、管理、发放工作；2.1.9负责员工宿舍、浴室、锅炉房的管理和保洁以及绿化的养护等后勤服务工作；2.1.10负责做好公司食堂的管理工作，为员工提供良好的就餐环境；2.1.11负责办理公司有关项目的保险事务；2.1.12负责公司各种仪式庆典的计划实施等工作；2.1.13负责公司与客户、地方政府机关及相关企事业单位之间的联系；2.1.14负责公司的财产物资保卫工作及门卫执勤工作，公司内部的治安事件的处理工作，并配合当地公安机关做好公司的流动人口管理工作；2.1.15负责公司的固废处理工作，尤其是危险废弃物的处理；2.1.16负责公司办公楼的前台接待工作；2.1.17识别、评价与本部门有关的重大环境因素和重大危险源，并采取有效控制措施；2.1.18执行与本部门有关的法律法规和质量、环境、安全有关的规章制度；2.1.19做好本部门的环境、安全工作，防止相关事故的发生。
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人事行政部质量管理体系运行情况报告
一、质量管理体系在本部门的运行状况：
质量管理体系推行以来，人事行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平稳和工作的连贯性。
一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点：
1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。
2、根据公司的质量方针及质量目标建立了本部门的质量目标即培训计划达成率。
3、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作；
4、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。
二、QMS的有效性和适宜性评价
1、QMS运行过程的领导能力和管理能力的评价。
主管总经理在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励人事行政部的工作团队积极参与，贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。
与此同时对部门员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，使质量体系在本部门的有效运行。
2、持续改进工作中文件修改完善过程的自我评价。
人事行政部通过检查及部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如《考勤制度》等申请修改完善，满足实际需求。
同时还果断做出了文件合并，重组流程的措施，确保了主控文件流程的简洁有效。
流程简化提高提高工作效率。
3、培训教育评价。
人事行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过公司内部网络信息平台将制度、企业文化、工作例会的录音对员工进行宣讲。
4、QMS在本部门运行过程的分析评价。
人事行政部文件管理员根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，使体系在本部门的运行过程得以体现、易于识别。
另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如工资表等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。
5、根据公司的发展战略及内外部环境的变化及时对人事行政发展战略进行调整，使人事行
政发展战略符合公司总体战略发展的要求。
三、本部门质量目标完成情况
依据公司质量总目标分解并制定本部门2009年质量分目标，即：培训计划达成率≥95 %
企业要发展就要留住人才，培养人才，所以2009年人事行政部制定的质量目标倾向于培训管理工作，完成了年初的即定计划。
2009年人事行政部注重关键岗位及特殊岗位的培训，确保关键岗位的人员所掌握的技能符合产品质量的要求，在培训效果上重点加强对师资的选择与评估，培训后的跟踪验证。
2009年人事行政部质量目标完成情况较为理想，但这是个动态改进的过程，所以必须进一步引发思考，使得本部门的质量目标在新的一年里框架更加清晰，细节更加细致。
四、2010年工作思路及对策：
1、作好人才储备。
因人员流失，会造成用人部门的困扰。
为了避免此状况的发生，合理的储备人才会是一个有效的办法。
2、梳理组织结构体系。
调整并建立符合公司实际情况的组织结构体系。
我们将基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析以及对今后现场管理的设想，梳理出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责尽量清晰明朗，减少空白点、重叠点的发生，争取做到组织架构的科学适用，使公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
4、实现人员考核一体化。
人事行政部在2009年绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
同时明确经济指标、管理指标、形成动态管理。
由于绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人事行政部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
绩效评价体系作为人事行政开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人事行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法，使绩效考核的运用成为企业战略目标实现的助手。
5、搭建培训体系。
建立一整套与企业实际相适应的、严格的培训体系，提高培训质量。
6、修订并完善《职位说明书》在工作分析的基础上，明确任职资格，进一步梳理《职位说明书》使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确，使公司更加了解各部门、各职位全面的工作要素，适时进行扩、缩编制。
详细的《职位说明书》也将给人事行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
7、激励机制的建立。
员工激励是福利政策的延伸与补充，涵盖了物质激励和精神激励两大部分。
做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作积极性、主动性、稳定性、向心力、凝聚力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。
因为员工福利和激励是相辅相承的关系，此项工作开展的认真与否直接影响到员工士气、人才流动率、企业凝聚力和吸引力、公司运作效率和公司的长期发展方向。
所以人事行政部将站在公司长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。
8、正确处理劳资关系，控制人员流动率。
劳动关系牵涉到企业的整体利益，也关系到每个员工的切身利益。
人事行政部将站在一个客观公正的立场上，从公司根本利益出发，尽可能为员工争取合理合法的权益。
保持公司内合理的人员流动率，在日常工作中要时刻关注员工思想动态，并了解每一位辞职员工的真正离职原因，形成分析结果，找出应对方法，避免骨干员工的流动。
9、人事行政部门自身建设。
人事行政部的自身建设也正在逐步走向规范，职能作用也逐渐得到体现。
人事行政工作作为未来企业发展的动力源，自身的正规化建设十分重要。
因此，人事行政部在2010年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人事行政工作要求，尽可能地将本部门建设做到公司发展的前面。
因为只有充分超前才能有准备地应对未来公司人事行政工作的战略需要。
10、确保公司基础设施的正常使用，为企业员工创造良好的工作环境，保证员工通行方面的工作需求。
11、其他工作。
人事行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面，日常工作中人事行政部还有许多不可预见的工作任务。
同时包括：建立内部沟通机制，促进公司部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程，它不只是文字工作或文体活动。
人事行政部在操作中抓住关键工作，确定工作目的。
利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统一到公司的精神、宗旨、理念上来。
使组织内所有人员共同认同企业的价值观。