提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧(下) 课程的考试100分

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提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略（上）

提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略（上）第一篇：提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（上）试卷1、邓科主任认为，王勇平的经历，可被视为当下官员与媒体、官员与大众关系的浓缩样板。

正确错误2、邓科主任认为，当代的中国新闻正处于转型期，以王勇平为代表的新闻发言人的经历，正是其中的缩影。

正确错误3、邓科主任指出，对新闻事件采取了错误的方式应对，其后果可能会导致一个政权的垮台。

正确错误4、邓科主任指出，市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局，会对社会的阴暗面有更多的关注。

正确错误5、邓科主任指出，中国新闻体制的质变过程自成体系，与中国社会的转型大背景无关。

正确错误6、邓科主任指出，中国的新闻发言努力展现开放的态势，努力跟现代社会接轨，展现现代真正意义上的公民与媒体的现代关系，但是配套没有跟上，反而产生了一些摩擦和误差。

错误7、邓科主任指出，当下的中国新闻正是转向的时候，像王勇平他们这一时期的新闻发言人，其实也是中国“列车”主动转向的一个产物。

正确错误8、邓科主任指出，在非典之前，全国上下对新闻发布持抵触、不开放的态度。

正确错误9、邓科主任指出，前苏联对切尔诺贝利核电站核泄漏事件采取瞒报措施，使用一切手段封锁消息，在事后民众和他国得知消息后，受到了猛烈的谴责，失去了民众的信任，成为前苏联解体的隐患之一。

正确错误10、邓科主任指出，1949年之后，中国仿照苏联的真理报模式，建立起来一整套新闻管理体系。

正确错误11、邓科主任指出，媒体新闻属性回归之后，新闻行业逐渐形成共同体，出现了独立的职业操作规范、操作伦理。

正确错误12、邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。

正确错误13、邓科主任指出，中国新闻体制的质变是随着中国的改革转型一同发生的。

正确14、邓科主任指出，目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。

新形势下党政领导干部如何与媒体打交道

新形势下党政领导干部如何与媒体打交道在媒体影响力不断提升的背景下，提高领导干部和媒体打交道的能力，已经成为党和政府提高执政能力的重要课题。

最近几年我国学术界对领导干部与媒体打交道研究给予了极大关注，从理论和实践的结合上进行了认真探讨，形成了很多有价值的学术观点。

一、领导干部对媒体熟悉上的误区有学者以为，有些领导干部对媒体和新闻舆论存在熟悉上的误差和误区。

他们或不加区分，把所有媒体都看成党报党刊来看待，要求一概“正面报导为主”；或把媒体看成“仇敌”，防火防盗防记者。

在对“正面报导为主”的理解上，把“正面为主”等同于不允许有批评监督报导，把正面宣传与舆论监督对立起来。

以为坚持正确的舆论导向，就是只能正面宣传，总担忧舆论监督会影响正面宣传效果，影响唱好主旋律。

有学者以为，一些领导干部之所以消极地面对媒体，是因为在思想熟悉上存在一些误区：一、他们感到，应对媒体是上级领导的事，是职能部门的事，他们没必要也不便参与。

二、坚持“多干少说”的传统，以为只要完成好任务就行，因此一再舍弃“出镜”的机缘。

3、以为要做到不泄密、不出事，仍是少说为佳，因此面对记者时老是三缄其口。

二、领导干部不擅长与媒体打交道的各种表现有学者以为，一些领导干部对新闻媒体还抱着“敬而远之”的态度，不肯意和新闻媒体打交道，对新闻媒体唯恐避之不及。

有的对新闻媒体采取敷衍应付的办法，虚虚实实、真真假假，不提供第一手的真实情形。

乃至一些领导干部害怕新闻媒体，把新闻媒体视为“洪水猛兽”，对新闻媒体对一些“突发性”事件实事求是报导的愿望不予理会，想方设法地封锁信息，寄希望于自然平息事件，“内部消化”，慢慢处置，其结果只能是越捂越坏、越盖越糟。

有学者以为，一些领导干部不擅长与媒体打交道主要表此刻如下几个方面：一、重“做”轻“说”，轻忽媒体作用。

二、不懂新闻价值，利用媒体不足。

3、怕媒体、躲媒体。

一旦出了“负面情形”，某些领导干部怕说错话给自己带来麻烦，于是不敢正面接触记者，回避记者的采访，出现了所谓的“防火防盗防记者”。

领导干部要提高与媒体打交道的能力

(三)正确引导舆论的作用日益突出
从国内形势来看，我国的发展正处于关键时期，加之国际金融危机的影响，国内经济社会发展面临着很多困难。这一时期，既蕴藏着巨大的发展潜力，又面临着许多制约发展的深层次问题：改革进入攻坚阶段，人们对改革的预期目标普遍提高，共享改革成果的要求和愿望更加强烈，迫切需要兼顾各方利益;一些社会问题进一步凸显，群体性事件时有发生，处理人民内部矛盾的难度大大增加。
第三、有效遏制虚假信息传播的需要。
尽管媒体传播的信息历来都有一个真实性的问题，但是在过去．人民群众对党报党刊等传统媒体都比较信任。而今，媒体传播常常出现非真实性信息与真实性信息鱼目混珠的情况，这主要是因为互联网具有虚拟性和扁平传递的特点所致，同时也与许多媒体的商业化运作有关系。这在一定程度上导致了大众对媒体整体形象的反感。因此，干部挺升与媒体打交道的能力．有效遏制虚假信息的传播，显得尤为重要。
2008年6月28日，贵州省瓮安县发生打砸烧事件，直到6 月29日，才正式发布消息，称：“一些人煽动不明真相的群众，冲击县公安局、县政府和县委大楼;随后，少数不法分子趁机打砸烧。”我们反思一下：在整个事件过程中，为什么不及时向群众说明真相，让那么多群众“不明真相”?为什么我们不及时发动群众，而让一些人煽动群众?新闻媒体是发动群众、向群众说明真相的最好工具，为什么不充分利用?其中，有许多问题值得深思，有许多深刻的教训值得认真吸取。
战争年代，要求我们的干部懂一定的军事知识和武装斗争规律。在和平建设年代和改革发展时期，我们的各级党政干部也必须学会在新形势下如何面对媒体、引导舆论，特别是在重大突发性事件中如何正确驾驭媒体，引导舆论。这是新时期提高我们党执政能力的一个极为重要的方面。

领导干部如何提高媒体应对能力

领导干部如何提高媒体应对能力随着新兴媒体的出现，舆论环境变得日益复杂，如何运用和应对好媒体成为摆在各级领导干部面前不可回避的现实问题。

妥善应对媒体、正确引导舆论、合理处理危机、有效疏导情绪、树立良好形象成为领导干部提高执政能力和执政水平的必然要求。

一、媒体作用要有新认识。

随着微博、微信、论坛等各种网络媒体的兴起和移动终端的广泛普及，民意表达的渠道日益增多，媒体的影响力也日益增强。

面对多样的媒体，领导干部必须紧跟形势的发展，提高对传统媒体和新兴媒体作用的认识。

要摒弃“添乱”的观念。

在媒体日益发达的今天，仍然有部分领导干部认为媒体就是“添乱”、挑错、找麻烦者，依然持有“防火防盗防记者”的错误观念，面对媒体选择逃避、抵制、不配合的态度，把记者当对立面看待。

善用媒体，就要摆脱这种“添乱”的观念，充分认识媒体不是“添乱”者而是引导舆论、传播信息、反映社情民意、树立对外形象的有效载体，是政府和民众之间最有效的沟通媒介，是党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带。

要克服“害怕”的心理。

面对媒体，部分领导干部从心里拒绝媒体、害怕媒体，与媒体打交道时不知所措、逃避推诿，应对媒体时词不达意、顾左右而言他。

领导干部必须充分认识到当前我们正处于传统媒体、新兴媒体交互发挥作用的时代，尤其是自媒体日渐为大众所掌握，新兴媒体的作用日益凸显，我们必须顺应形势发展，主动掌握和利用好新兴媒体。

因此，必须克服害怕的心理，放弃逃避的方式，学会接纳媒体、正视媒体，从而积极合理的应对和利用好媒体。

要充分认识一定条件下媒体宣传也是生产力，新闻宣传既可以推广工作亮点，也可以促进工作中问题的解决。

要杜绝“瞒骗”的方式。

为了应付媒体，部分领导干部遇事时选择“捂盖子”的方式，瞒骗媒体、隐瞒群众，试图蒙混过关。

岂料往往弄巧成拙，因为谎言一旦被揭穿，将丧失群众的信任，加深危机的程度。

做到善用媒体，就要与媒体坦诚相对，除需要保密的事项外，都应该实话实说、有一说一，保持信息公开透明，及时如实说清事实真相，以坦诚的态度、合理的解释和真实的信息争取群众的支持，消除群众的疑虑。

4基层领导干部如何提高与媒体打交道的能力

基层领导干部如何提高与媒体打交道的能力县级和县级部门、乡镇（街道）领导干部处在基层工作第一线，与群众接触最多，对社会公众产生的影响最直接，容易成为媒体关注的焦点。

随着社会民主法治的发展进步和信息通讯技术的日渐发达，社会公众对信息资讯的需求也越来越高，通过媒体影响社会事务的力量也越来越大。

正确面对媒体、有效引导舆论，是基层领导干部必备的基本素质，是做好新时期群众工作的重要手段，是保持地方稳定和促进地方发展的必修课程。

领导干部如何提高与媒体打交道的能力，关键要做到以下几点：一、正确全面认识媒体现代社会是一个崇尚民主、注重个性和公共利益的社会，而媒体是社会公众的代言人，党政领导干部必须转变对待媒体的观念和态度，提高对媒体的认识和了解，努力适应新形势对于执政能力的要求。

1、新形势下媒体不仅是信息传播交流工具，更是影响社会舆论甚至改变事件发展和社会进程的力量，各级领导干部对此要有高度认识。

传统的观念一般认为,新闻媒体是党和政府的喉舌,是舆论宣传的工具。

新闻媒体所具有的这种功能，在当前虽然还没有发生根本改变，但是如果仅仅停留在这样的认识层面，显然与时代发展是远远不相符的。

当今形势下，媒体不仅仅是信息传播和交流的工具，它的另外一个重要功能是舆论引导和舆论监督，它所产生的强大舆论影响力，不少时候可以影响事件本身的发展方向，甚至可以影响社会的发展进程。

较远如2003年发生在广东的大学生孙志刚因没有暂住证被当作流浪人员打死事件，经媒体深入持续报道，最后不仅广东省甚至是全国都终结了对社会流浪人员的收容遣送政策，国家法律因此而修改；近期如2010年9月发生在江西宜黄县的拆迁户自焚事件，因媒体深度介入，最后当地政府不得不改变拆迁决策，地方党政一把手领导也因此而免职，据当地政府一位官员在网上撰文反映，因这一事件影响“宜黄的发展可能后退五年”；另外还有2010年发生的广西烟草局长“网上日记”、河北“我爸是李刚”交通事故、江苏海门市审计局长超标接待事件等，都因为媒体的持续追踪报道，尤其是互联网的介入，使得当事人无处可遁，最终改变了个人命运。

领导干部如何面对媒体培训资料

领导干部如何面对媒体培训资料在现代社会中，媒体扮演着重要角色，对于领导干部来说，如何面对媒体是一个必须具备的能力。

媒体的报道能够直接或间接地影响社会的舆论，因此掌握合适的沟通技巧和应对策略对于领导干部来说至关重要。

以下是一些面对媒体的培训资料，可供领导干部参考。

1. 媒体意识培养：领导干部首先需要意识到媒体的重要性，认识到自身的形象、声誉和决策在媒体报道中的影响力。

通过关注媒体报道、参与媒体行业交流和学习，加强自己对媒体运作规律和特点的了解，培养积极、合理面对媒体的意识。

2. 沟通技巧的提升：领导干部需要掌握一些与媒体进行良好沟通的技巧，包括清晰明了地陈述事实、用简单明了的语言表达复杂问题、注重语调和形象塑造、注意控制情绪和表情，以及善于引导媒体的关注点等。

通过培训和实践，提升领导干部在媒体交流中的沟通能力。

3. 应对策略的制定：领导干部需要在媒体面前制定合适的应对策略，一方面，要有充足的准备，对于可能提及的问题进行事前研究和准备；另一方面，要善于灵活应对，能够在媒体的提问和引导下，进行合适的回应和表达，同时合理掌握发布的信息量，避免泄露机密或不适当的言论。

4. 审慎选择媒体合作：领导干部需要审慎选择与媒体的合作关系。

通过了解媒体的背景、报道风格、读者群体等信息来判断合作的媒体是否能够准确传达自己的声音和形象。

同时，要灵活运用媒体资源，与不同类型的媒体进行合作，以达到更广泛的宣传效果。

5. 危机公关的应对能力：面对突发事件和危机，领导干部需要具备危机公关的应对能力。

包括建立危机管理机制、及时采取行动、透明沟通，避免信息断层和谣言的传播，以及及时采取措施修复受损形象等。

在危机中的及时有效的应对，能够帮助领导干部保护形象和声誉。

通过以上培训资料，希望领导干部能够更好地认识到媒体的重要性，并掌握与媒体进行良好沟通和合作的技巧和策略。

只有在积极面对媒体的同时，领导干部才能更好地实现自身职责，提升形象，促进良好的社会舆论环境。

领导干部如何提高应对新闻媒体的能力

领导干部如何提高应对新闻媒体的能力在现代社会中，媒体的影响力日益增大，新闻报道的准确性和及时性对于领导干部来说显得尤为重要。

良好的应对新闻媒体的能力不仅能增加领导干部的形象和知名度，还能够帮助他们更有效地传递政策和观点。

因此，提高应对新闻媒体能力对于领导干部而言是非常关键的。

首先，领导干部应该具备良好的沟通能力。

他们需要清楚地表达自己的观点，能够在面对记者的提问时做到言之有物、言简意赅。

在接受采访时，领导干部应该学会控制自己的语言，尽量避免说出令人误解或引发争议的言论。

通过有效的沟通，他们可以更好地与媒体建立互信关系，增加政策传达的成功率。

其次，领导干部要具备较高的情绪智商。

面对新闻媒体可能出现的压力和挑战，他们需要保持冷静和镇定。

无论遭遇何种质疑或批评，领导干部都应该克制自己的情绪，不做过激的回应，避免引发更大的争议。

同时，领导干部也应该学会转化负面情绪，将其转化为积极的动力，进一步提高工作效率。

第三，领导干部要有良好的知识储备和业务功底。

新闻媒体对领导干部的提问通常涉及各个领域的问题，因此他们应该学会广泛地学习和了解相关知识。

只有具备扎实的业务知识，才能够在面对记者的提问时给予准确的回答，避免出现不必要的尴尬和误解。

此外，领导干部还可以通过培训和学习来提高应对新闻媒体的能力。

可以参加公关和媒体管理的专业培训课程，学习如何与记者有效沟通、如何应对突发事件等技能。

此外，他们还可以观摩其他成功的领导干部的表现，并向他们请教经验和建议。

总之，作为领导干部，提高应对新闻媒体的能力非常重要。

通过良好的沟通能力、较高的情商、扎实的知识储备以及专业培训和学习，领导干部可以更好地与媒体互动，有效传递政策和观点，并塑造良好的形象。

这样不仅有助于领导干部的职业发展，也将对整体社会形象产生积极的影响。

领导干部作为公众形象的代表和政策的执行者，需要与新闻媒体进行密切互动，并经常面对各类采访和报道。

然而，随着媒体环境的不断发展和变化，领导干部必须不断提高应对新闻媒体的能力，以更好地应对挑战和阻力，保持良好的公众形象，并有效传达政策理念。

提高领导干部应对媒体的能力及操作策略

一
、
治理论，说话才有底气，讲话才有分量，媒体和公众才能信服，能淡泊名利，只有淡泊名利才能从容淡定，宠辱不惊。这样，我们的领导干部才能够直面压力，笑看风云变幻，不管面对何种境遇实际工作才能推动。和突变，都能够从容面对，处变不惊。３、要培养和提高领导干部自身的新闻意识和媒介素养（二）提高领导干部媒体素养的操作策略提高新闻意识和媒介素养是一个长期的过程。各级领导干部在１、如何面对媒体和记者日常的工作和学习中，要不断提高对新闻宣传工作的认识，不断学（１）建立良好的媒体公共关系习掌握新闻媒介的基本知识和理论，全面地了解新闻媒体的运作方处理媒体关系应该成为领导干部处理各种复杂关系中的一个重要式和工作程序，积极与媒体沟通，主动进行新闻发布，提高应对方面。为此，首先要熟悉媒体，选择适合自己并具有一定公信力和影突发事件的能力。
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商品与质量
时政观察
提高领导干部应对媒体的能力及操作策略
张ห้องสมุดไป่ตู้红艳
（中共德钦县委党校，云南迪庆６７４５００）
文章编号：ＩＳＳＮ１００６－６５６Ｘ（２０１５）０９－０２１２－０１
响力的媒体作为交流对象，与媒体建立相互信任与合作的关系，把４、要掌握必要的媒体应对原则和技巧我们有些领导干部，由于缺乏必要的应对技巧和经验，在面对握舆论主动权，争取有利的舆论环境。２、建立高效的新闻发布机制。新闻发布机制是避免媒体炒作、媒体时不知所措，处理失当，结果导致媒体的报道方式和报道内容于公、于己都十分不利，造成十分被动的工作局面。因此，领导消除谣言、引导舆论、树立政府形象的有效手段。新闻发布机制的建立：一是主要领导直接推动；二是及时回答干部很有必要掌握一些应对媒体的基本技巧和原则：民众所关注问题；三是加强新闻发言人队伍建设。第一，要遵循真实、坦诚的原则。３、提高面对记者的能力人民的知情权是应该受到充分尊重的，领导干部面对媒体的采第一要以平等的态度面对记者，把记者看做合作者；访，一定要坦诚相待，以事实为依据，客观真实地传递信息，这第二要及时回应记者的来电来访，尽力提供记者所需要的背景也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。对媒体的任何隐瞒和欺骗，一旦被媒体识破，经媒体放大，都将产生极其恶劣的后果。资料，利用事实来抓住记者的注意力，以事实为基础答复记者；第三要尽量不使用 “ 无可奉告 ”之类的语言，不当众拒绝某第二，要遵循前后一致的原则。领导干部面对媒体发表言论，必须前后一致。无论是对所陈述位记者的提问，不公开表达自己的偏见。第四不要企图控制记者，而是要控制自己的言行，激发记者报的特定事件的内容，还是对事件所发表的看法，所持的态度，都要前后一致，切不可自相矛盾，否则将严重损害党和政府的公信道的主动性、积极性与创造性，从而营造良好的舆论环境。４、提高面对采访的能力＿力，同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。应对采访的方法和技巧：第三，要遵循主动的原则。要精心准备。要明确接受采访的目的、自己要达到的预期效领导干部在接受媒体采访时，最好事先有所准备，要占据与媒体交往的主动权，绝不能被媒体牵着鼻子走。另外，在新闻事件果，要确定公开信息的底线。

浅谈政府媒体危机的应对之策

浅谈政府媒体危机的应对之策摘要：良好的政府形象是政府实行公共权力的必要前提。

目前，政府因传媒报道而产生危机的可能性增大。

本文总结出政府媒体危机产生的主要方面，并提出了政府应对媒体危机的策略。

良好的政府形象是政府实行公共权力的必要前提。

良好的政府形象能够产生强大的感召力和凝聚力，有助于政府行使公共权力的效率，保证政令畅通，能够在外界产生较多的认同感和信任感。

本文所指的政府的媒体危机主要包括各级政府、行政事业单位及其成员所面临的媒体危机，换句话说，就是危机产生时候，政府官员如何与媒体打交道。

一、政府媒体危机的类型：1、日常言行。

在政府一般性的工作中，政府官员面对记者采访时的态度十分关键，一不小心就可以会出现媒体危机。

或当某新闻事件发生及某种观点在社会上流行时，政府官员就要在媒体上亮相，阐述自己的看法，因为官员的言语、形象往往代表的是整个政府。

如官员的言行不当，这就会很容易引起媒体危机。

2、突发事件。

突发事件是考验政府能力的关键时刻。

在突发事件报道中，政府经常有地方保护主义的态度，压制当地的媒体进行报道。

3、行政监管。

政府在日常中最大的责任就是行政监督。

政府部门要处理各种矛盾，应对各种挑战。

譬如2007年的“虎照”事件，陕西省林业局在没有进行实地调查的情况下，组织新闻发布会，越级发布发现华南虎的消息。

导致后来出现挺虎派和打虎派，而最后打虎派发现照片是用年画上的华南虎加工而成。

如果当地政府能够对虎照进行简单的分析，对华南虎进行成像比对的鉴别、思考，就不会让这假新闻出现。

虽然最后主要责任由周正龙担当，但政府部门深受广大人们群众的质疑。

二、政府媒体危机的特点广大人们群众和媒体存在这么一种倾向。

媒体更愿意选择能够激怒读者和观众的新闻事件，[1]广大群众更希望看到关于事实真相的报道，而不是媒体一味的歌功颂德。

政府的媒体危机主要特点有：1、媒体与政府的合作。

在我国，媒体与政府的利益是一致的，媒体一般不会主动的找政府的麻烦，除非政府确实范了大错，民众也已经怀疑且声势很大，不报道不足以平民愤。

领导干部的媒体素养与应对能力提升

领导干部的媒体素养与应对能力提升随着时代的发展，媒体已经成为信息传播的重要渠道之一，对于领导干部来说，提升媒体素养和应对能力显得尤为重要。

媒体素养和应对能力的提升能够帮助领导干部更好地与媒体沟通，增强公众对其工作的了解和认可。

首先，媒体素养的提升是必要的。

领导干部应该了解媒体的基本原理和运作方式，了解媒体的表达语言和规则，掌握媒体报道的常见模式和风格。

只有对媒体具有一定的了解，领导干部才能更好地与媒体合作，更好地传递信息。

此外，领导干部还需要学会辨识媒体的真实性、客观性和准确性，避免受到虚假信息和谣言的误导。

其次，领导干部的应对能力也需要提升。

面对媒体的采访和报道，领导干部应该学会正确应对，及时和准确地回应媒体和公众关注的问题。

在媒体面前，领导干部更要保持冷静和自信，避免冲动和情绪化的表达。

同时，领导干部还应该学会运用媒体的平台和资源，积极宣传和推介自己的工作成果，增强公众对其工作的认可和支持。

为了提升媒体素养和应对能力，领导干部可以参加相关的培训和学习，了解媒体的基本知识和技巧。

此外，领导干部还可以定期与媒体记者进行交流和沟通，了解媒体的需求和关注点，建立良好的合作关系。

同时，领导干部还需要保持与时俱进，及时关注媒体行业的新动态和趋势，不断提升自己的媒体素养和应对能力。

综上所述，媒体素养和应对能力的提升对于领导干部来说是非常必要的。

只有具备良好的媒体素养和应对能力，领导干部才能更好地与媒体沟通，传递信息，获得公众的支持和认可。

领导干部可以通过参加相关培训和学习，与媒体记者进行交流和沟通等方式来提升自己的媒体素养和应对能力。

随着信息时代的快速发展和科技进步，媒体在社会中的地位和影响力日益增强。

对于领导干部来说，媒体素养和应对能力的提升显得尤为重要。

领导干部的形象和声誉是公众关注的焦点，而媒体作为信息传播的主要工具和平台，可以对领导干部的形象和声誉产生直接影响。

因此，领导干部应该认识到媒体素养和应对能力的重要性，不断提升自己的媒体素养和应对能力。

提高领导干部面对媒体的能力

领导干部形象对组织的影响
形象关乎组织声誉
领导干部作为组织的代表，其形象直接关系到组织的声誉和形象。
形象反映组织治理水平
领导干部的言行举止和形象能够体现组织的治理水平和能力。
提高应对媒体能力对领导干部的益处
提升个人魅力
提高应对媒体的能力可以使领导干部在媒体前更加自信、从
容，展现个人魅力。
塑造良好形象
案例二
某部门在突发事件中，未能及时向媒体通报情况，导致信息传播受阻，引发公众不满。
06ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
总结与展望
提高领导干部面对媒体能力的成果
媒体应对能力显著提升
领导干部通过培训和实践，掌握了与媒体沟通的技巧和方法，能够更加自信地面对媒体采访和舆情应对。
媒体形象得到改善
领导干部在媒体面前展现出更加专业、开放、透明的形象，提高了政府和单位的公信力。
措辞。
表达流畅
02
在面对媒体时，能够流利地表达自己的思想和意图，不出现口
误或中断。
逻辑清晰
03
阐述观点时，应条理清晰，层次分明，让媒体和公众易于理解。
掌握与媒体沟通的技巧
善于倾听
在与媒体交流时，应耐心倾听媒体的问题，不打断对方，展现出尊重和关注。
有效回应
对于敏感或复杂的问题，应予以妥善回应，避免陷入被动或尴尬境地。
部分领导干部缺乏应对媒体的经验和技巧，面对媒体提问时难以有效应对。
形象意识有待提高
一些领导干部在媒体前的形象意识不足，着装、举止等方面不够得体。
领导干部面对媒体的问题
01
02
03
缺乏媒体素养
部分领导干部对媒体运作规律和传播特点不够了解，缺乏必要的媒体素养。

领导干部应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项

领导干部应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项第一篇：领导干部应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。

领导干部面对媒体的采访，一定要坦诚相待，以事实为依据，客观真实地传递信息，这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。

领导干部如果对记者问及的情况不甚了解，或者没有把握，就宁可少说或者不说，绝不可以说假话，不可以胡编滥造。

面对问题的实质，在把握政策的前提下，一定要坦诚对待，不回避，不隐瞒。

对媒体的任何隐瞒和欺骗，一旦被媒体识破，经媒体曝光，都将产生极其恶劣的后果。

2、遵循前后一致的原则。

领导干部面对媒体发表言论，必须前后一致。

发表对特定事件的看法时，首先要对该事件有完整的了解，经过成熟的思考，作出准确的定性，然后再发表自己的观点和看法。

无论是对所陈述的特定事件的内容，还是对事件所发表的看法、所持的态度，都要前后一致，切不可自相矛盾，否则将严重损害党和政府的公信力，同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。

3、遵循主动的原则。

领导干部在接受媒体采访时，最好事先有所准备，要占据与媒体交往的主动权，绝不能被媒体牵着鼻子走。

接受采访之前，最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况，掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点，从而有针对性地做好准备。

对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题，也必须有充分的心理准备，想好应对的办法。

4、遵循“度”的原则。

一要掌握说话的“度”。

一分事实说一分话。

— 1 —对于突发的事件，如果还没有弄清楚事件的性质和真相，就只能描述性地介绍事件现场的客观情况，绝不可以随意评价或妄加猜测。

二是把握职责的“度”。

对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件，要实事求是地说明情况，不宜轻易发表看法。

三是掌握时间和内容的“度”。

对于某些敏感事件，什么时候可以说，什么时候不可以说；什么内容可以讲，什么内容不可以讲，都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考，掌握合适的“度”。

探析政府机关提高新媒体沟通能力的路径选择

52第2卷第9期传媒实务近年来，以微博、微信等为代表的新媒体蓬勃发展，新媒体的出现改变了人们了解世界、获得信息的方式，其渗透率超过了电脑和电视，政府机关看到后，纷纷开始建设自己的新媒体平台，以不同以往的全新方式进行新闻宣传。

一、新媒体的概念和基本特征媒体是指信息传播的某种媒介，即信息宣传的载体或平台。

新媒体是相对于传统媒体而言的概念，它相对于报刊、户外、广播、电视等四大传统意义上的媒体，被称为“第五媒体”。

一般认为，新媒体是数字技术、网络技术、移动通信技术等新技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。

随着科学技术的发展和应用，新媒体的形式和种类也将越来越多。

当前，新媒体主要具有以下几个特征。

一是受众覆盖范围广。

随着手机、平板电脑等移动设备及互联网的普及，随着新媒体的入门槛、制作成本不断降低以及对场地的要求极低等因素，使越来越多的人制作新媒体产品，随时、随地都可以参与其中。

二是信息传播速度快。

新媒体在信息传播上不受制作、审核、印刷、运输、发行等因素的制约。

利用WiFi、蓝牙、无线传播技术、互联网等现代科技，信息可通过电脑、手机等载体瞬间对新媒体作品进行传播。

因此，新媒体的信息传播速度普遍较传统媒体的报道更快，有的信息甚至是目击者、当事人通过微博等新媒体进行的现场直播。

三是即时互动性强。

新媒体打破传统媒体的没有受众互动和单向传播的局限，现在能够及时有效地实现双向甚至群体性的互动。

四是存在的问题多。

新媒体因自身因素有着受众覆盖范围广、信息传播速度快、即时互动性强等特点的同时，也逐步出现由于自己特点带来的网络暴力、信息爆炸、公民隐私权受侵犯、网络谣言等众多弊病。

多数网民尤其是青少年在利用新媒体进行沟通的过程中容易丧失基本的判断力而产生盲从行为。

二、政府机关在新媒体时代能力不足的表现近年来，尽管政府机关不断加强新闻宣传建设，对外宣传水平显著提升。

如何提高政府公务员新媒体时代网上舆论引导与处置能力

如何提高政府公务员新媒体时代网上舆论引导与处置能力伴随着高科技的发展，近二十年，越来越多的新兴媒体不断涌现，并在人们的日常生活中得到广泛应用，成为人类生活不可或缺的一部分。

新媒体时代形成了新的传播平台，这样一个平台对于政府的危机传播和调控都是有重要意义；新媒体的全民参与性也给政府工作带来了很大的难度，稍有不慎，便会造成严重的后果。

新媒体作为维护和促进社会和谐的重要角色，对构建和谐社会起着重要的作用。

因此要加强公务员的能力建设，必须提高公务员网上舆论引导的能力。

标签：新媒体公务员舆论引导随着经济社会的快速发展，互联网、手机、电视、报纸、媒介的迅速普及，群众法律意识、民主意识的不断增强，参与社会管理、关注社会事态、发表言论的行为意识的不断提高以及对自身享有的知情权、参与权、监督权、言论自由权意识的高涨。

群众变得越来越忠于关注政府，关注领导人，关注各权力部门的行为，纠处政府部门的错误。

越来越热衷于寻求媒体力量反映社会问题、投诉有关部门、表达利益诉求。

媒体作为一个靠新闻亮点、靠吸引眼球赚取群众关注度、社会知名度的媒介，也非常乐于刊播、报道政府部门的负面信息。

不论是国际重大事件，还是国内敏感问题，只要有导火索和契机，马上就能在网上形成热点，进而产生巨大的舆论压力。

如何有效应对网上舆论、如何处置舆论，是新时期每个公务员必须掌握的知识。

一、新媒体时代对政府行为产生的冲击1.对政府决策产生冲击。

近几年发生在互联网上的网络舆情事件严重降低了政府的公信力，政府公务员的形象严重受损。

2013年5月16日，云南昆明数百名市民上街聚集质疑炼油项目。

云南此项PX项目早在去年7月就获得国家环保局环评批复，可行性研究也已获得国家发改委核准通过，在即将上马之际，网上对此项目产生了热议，昆明市长李文荣开通的微博中有关中石油云南炼油项目的内容占了大多数；4月，市民采取微博、微信多种方式传递信息，邀约5月4日抗议此项目，但没有引起政府重视，接着便出现了5月16日的情景，当天下午4时，市长李文荣与聚集人群进行对话：“我是市长，同时也是市民，和大家一样生活在这里......如果政府过去有地方做得不对，我给大家鞠躬赔礼。

提高领导干部与媒体打交道的能力

提高领导干部与媒体打交道的能力领导干部与媒体打交道的能力对于一个国家或组织的发展至关重要。

媒体是信息传播的重要渠道，能够帮助领导干部与公众建立良好的沟通与理解。

因此，提高领导干部与媒体打交道的能力具有重要的意义。

首先，领导干部需要了解媒体的运作方式和特点。

媒体是一个独立的机构，具有独立的编辑和报道标准。

了解媒体的运作方式可以帮助领导干部更好地与媒体合作，以便更好地宣传自己和组织的工作。

理解媒体在新闻报道中的角色和职责，可以帮助领导干部更好地规划和控制自己的信息传播。

其次，领导干部需要建立良好的关系和沟通渠道。

与媒体密切合作，需要领导干部具备较强的人际沟通和协调能力。

领导干部应该主动与媒体代表接触，建立朋友关系，并根据媒体和公众的需求，提供及时准确的信息。

再者，领导干部需要进行有效的媒体训练。

即使有了良好的关系和沟通渠道，领导干部也需要通过媒体训练来提升自己在媒体发布会和采访中的表现能力。

媒体训练可以帮助领导干部提高沟通技巧，学习如何应对媒体的挑战和提问，以及如何保持冷静与自信。

最后，领导干部需要明确信息传播的策略和目标。

领导干部与媒体打交道时，应该有明确的信息传播策略和目标。

要根据组织的发展需求和媒体的特点，选择合适的传播渠道和方式，并提供准确、权威且易于理解的信息。

在提高领导干部与媒体打交道的能力时，还需注意以下几点。

首先，保持透明度和诚信是关键。

领导干部与媒体的合作应该建立在相互信任和诚信的基础上。

其次，灵活应对是必要的。

领导干部应该灵活应对不同情况和需求，根据具体情况采取不同的沟通方式。

最后，要及时纠正错误和误解。

在与媒体合作的过程中，难免会出现误解和错误的情况。

领导干部应该及时纠正这些错误，以保持良好的形象和信誉。

总之，提高领导干部与媒体打交道的能力对于有效地传递信息、建立良好的形象和加强沟通非常重要。

通过了解媒体的运作方式，建立良好的关系和沟通渠道，进行有效的媒体训练，并制定明确的信息传播策略和目标，领导干部可以更好地与媒体合作，促进组织的发展。

提高领导干部面对媒体能力PPT文档共18页

提高领导干部面对媒体能力
31、园日涉以成趣，门虽设而常关。 32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。 33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。
34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。 35、丈夫志四海，我愿不知老。
提高领导干部面对
媒体的能力
中共丰润区委党校郭素娟
二、如何面对媒体
（一）建立良好的媒体公共关系Βιβλιοθήκη （二）提高应对突发事件的能力
• 羊群效应
（三）提高应对记者采访的能力
• （1）巧妙回答刁钻问题
（2）规避陷阱
（3）不被记者激怒
（4）不要谈不成熟的看法
（四）提高面对负面报道的能力
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德谟克利特 67、今天应做的事没有做，明天再早也是耽误了。— —裴斯泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运的，只是一瞬之间。 ——歌德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭