提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)90分
新媒体时代领导干部提升媒体应对能力的策略研究
第2卷第21期十九大专栏新媒体时代领导干部提升媒体应对能力的策略研究文睿（河南省南阳市市委党校行政管理教研室，河南南阳473000）摘要：文章先分析了领导干部媒体应对能力的基础构成要素，随后介绍了提升领导干部媒体应对能力的有效措施,包括端正认识、创建培训效果评价机制、加强形象管理、提升媒体应对语言能力、加强干部情绪控制培养，希望能给相关人士提供有效参考。
关键词：新媒体;领导干部；应对能力中图分类号:G206文献标识码:A文章编号=2096-5079（2019）21-0007-02—、引言当下随着新媒体的出现，快速传播媒介的普及发展速度逐渐提升，对政府处理各项事物造成了一定的影响，相关领导干部也会被各种新媒体所影响，从而降低事物处理效率，为此需要加强领导干部媒体应对能力培养，习近平总书记也提到过需要增强领导干部和媒体打交道能力，能够有效利用媒体弘扬政策,掌握社情民意，及时发现各种矛盾，促进实际工作有序开展。
二、领导干部媒体应对能力基础构成要素领导干部是整个新闻事件的参与者，因此需要立刻针对事件做出政治判断，准确预测事件发展趋势和变化过程，从政治高度入手深入挖掘事件本质。
同时领导干部还应该和政府保持相同的思想形态和政治立场，因为领导干部在因应对媒体过程中所呈现出来的动作、神情能够对舆论走向产生直接影响，在这种情况下，需要相关领导干部在媒体面前始终维持清醒的头脑，保持冷静态度,在思想层面打好基础，因为一个神态、一句话都会影响新闻舆论，为此需要领导干部时刻保持冷静的头脑和清醒的态度，具备明确思想认识才可以更好地应对事件变化。
此外，领导干部还需要通过政治思想武装头脑，不断提升自身的辨别能力，全面掌握新媒体当下发展主流趋势，掌握各种信息的基础上，准确辨析不良信息和有效信息，在面对该种信息时，需要维持良好辨别能力，挑选出有效信息化为己用。
此外，领导干部还需要了解媒体、懂新闻。
面对新闻时，领导干部应该具备敏锐观察力，着重关注各种重要媒体报刊，从而了解舆论走向，通过海量报道信息当中能够准确快速找出焦点事件,有效应对媒体问题O针对媒体不当报道进行修正，保证信息准确性领导干部需要进一步提高面对媒体的自信心，大部分领导都缺少应对媒体的经验，在遇到汹涌而来的民意诉求以及媒体访问，容易产生回避或慌张等情绪，这种缺少自信的问题主要是因为缺少相关经验所造成的。
领导干部与媒体沟通
案例二：某部门应对媒体危机事件
总结词
详细描述
该部门在面对媒体危机事件时，采取了积极 、主动的态度，及时回应并化解了不良影响 。
该部门在面对媒体危机事件时，迅速成立了 应急小组，制定了应对策略，并及时向公众 和媒体发布准确的信息和声明。同时，该部 门还积极与媒体进行沟通，解释政府的态度 和措施，消除了公众的疑虑和误解。这种积 极、主动的态度和有效的沟通技巧使得该部 门成功地化解了媒体危机事件的不良影响。
案例三：某领导与媒体的互动关系
要点一
总结词
要点二
详细描述
该领导与媒体保持着良好的互动关系，能够有效地利用 媒体资源为政府服务。
该领导了解媒体的重要性，积极与媒体建立良好的关系 ，并利用媒体资源为政府服务。他能够主动向媒体提供 信息和支持，增强媒体的信任和支持。同时，他还能够 积极倾听媒体的意见和建议，并给予合理的回应和支持 。这种良好的互动关系为政府和媒体之间的合作提供了 有效的平台和支持。
言简意赅
回答问题时应简明扼要，不绕弯子，避免 空洞和冗长的说辞。
不妄评他人
不随意评价他人或竞争对手，避免引发争 议和不必要的麻烦。
处理媒体负面报道
及时回应
一旦出现负面报道，应尽快采取行动，回 应媒体和公众关切。
澄清事实
对于不实报道或误解，应通过合适渠道予 以澄清和解释，消除疑虑。
表达歉意
对于自身错误或失误，应勇于承认，向受 影响方表示歉意。
03
媒体沟通策略
确定沟通目标
传递信息
确保媒体了解事件或政策 的背景、进展和影响，以 便他们能够做出全面、准 确的报道。
引导舆论
通过提供权威、全面的信 息，影响媒体报道的角度 和重点，引导公众正确理 解事件或政策。
如何提高领导干部的媒体沟通能力[五篇模版]
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如何提高领导干部的媒体沟通能力[五篇模版]第一篇：如何提高领导干部的媒体沟通能力如何提高领导干部的媒体沟通能力领导干部的媒体沟通能力就是领导干部在同媒体打交道的过程中,坚持党管媒体、党管舆论、党管意识形态的原则,运用正确的方法合理利用和开发媒体,动员和组织群众进行社会主义经济、政治、社会等各项事业建设的本领。
增强领导干部媒体沟通能力,对于适应执政环境新变化要求,顺应时代发展潮流,正确把握和运用新闻规律,提高我国新闻媒体传播软实力,对于加强执政能力建设有着重大的时代意义与突出的时代价值。
新形势下，各种思想文化交流、交融、交锋日益频繁，社会思想意识多元、多样、多变特征日趋明显，互联网传播的大众化、媒体化、数字化趋势凸显。
这就要求领导干部必须充分认清形势发生的巨大变化，不断增强提高能力素质的紧迫感，找准提高自身能力素质的方向，特别是要提高与媒体沟通的能力。
下面，我就如何增强领导干部与媒体沟通的能力作如下几点粗浅的思考。
一、认清形势，深刻认识加强与媒体沟通能力的重要性领导干部应对媒体要有正确认识。
从过去仅仅是党报党刊、电台、电视台，到现在互联网、手机等成为人们获取信息、传播文化的主要渠道，新兴媒体上人人都可以发布消息、制作节目，便捷性、互动性、开放性大大增强。
媒体发展的形势要求我们各级各部门领导要从以下四个方面加强认识。
首先，领导干部应对媒体是领导干部应尽的职责，是政务公开的必然要求，是法律法规的强制约束。
其次，面对媒体实际上就是面对公众，从权利和义务的角度讲，媒体既是政府信息公开的权利人，也是政府履行信息公开的载体，是作为义务人的政府贯彻实施信息公开的实现者。
因此，应对媒体就不能应付媒体，不然，就是应付公众了，就是义务人应付权利人了，这于情于理于法都是不可取的。
第三，领导干部应对媒体，不能嬉笑怒骂、调侃讽刺随性发挥，也不能无正当理由地回避、拒绝。
不然，就是对公众知情权的不尊重，也无法做到公开、透明。
第四，领导干部应对媒体的核心是态度和内容。
提高执政者与媒体打交道的能力
提高执政者与媒体打交道的能力作者：韩菊芳来源：《群众》2009年第05期最近，中共中央政治局常委、中央书记处书记、中央党校校长习近平同志指出，各级领导干部要努力提高六个方面的能力，即要提高统筹兼顾的能力、开拓创新的能力、知人善任的能力、应对风险的能力、维护稳定的能力、同媒体打交道的能力。
我们理解，他之所以将提高同媒体打交道的能力也列入其中，是因为执政者是党和政府及其部门的代表，身处领导与管理的重要岗位和关键位置，是现代社会中媒体和公众关注的焦点。
执政者与媒体打交道的能力，已经直接影响到党和政府的形象。
近几年来，部分领导干部由于不了解新媒体环境的特点和规律，缺乏与新媒体合作的经验，在与他们打交道时常常会因态度、方法等失当而造成一些不必要的冲突和纠纷，招致物议，给自己和所在部门的形象造成了不良的影响，甚至造成恶劣的后果。
例如，2003年“非典”侵袭了我国部分地区，一些地区控制消息。
广州市政府在新闻发布会上，干部打着官腔，态度傲慢。
结果媒体群起而攻之，网络迅速传播不利于相关方面和整个社会稳定的信息，舆情汹涌。
如此时危机错误应对，严重影响了政府的形象和公信力。
分析应对媒体的失当，主要有以下几种：采取“鸵鸟政策”，缺乏坦诚，往往采取隐瞒的做法，封锁信息，妨碍公众知情；遇到要害性问题，避重就轻，甚至干脆回避问题，只谈积极面，避而不谈消极面；面对质疑和诘问，不能冷静对待，甚至态度傲慢，指责媒体。
在回答记者问题时表达失当，或者口径不一，自相矛盾，互相矛盾，让人莫衷一是；或者答以“无可奉告”，冰冷拒之：或者使用内宣语言，平添理解难度。
最恶劣的，就是出言不逊，甚至出口伤人。
由此可见，当今执政者亟须提高与媒体打交道的素质和能力。
首先，必须深刻理解新闻传媒的党性原则，正确对待媒体，切忌与媒体对抗。
媒体是党和政府的喉舌，是党和政府同人民群众联系的纽带和桥梁。
正确认识和处理新闻媒体的党性和人民性相一致的关系至关重要。
新时期传播介质日益现代化，网络、手机等新兴媒体传递信息迅速，传播内容丰富多样，传播范围更为宽广，人民群众了解世界、关注社会的热情空前高涨，知情欲求和参政议政诉求与日俱增。
领导干部要提高与媒体打交道的能力
(三)正确引导舆论的作用日益突出
从国内形势来看，我国的发展正处于关 键时期，加之国际金融危机的影响，国内经 济社会发展面临着很多困难。这一时期，既 蕴藏着巨大的发展潜力，又面临着许多制约 发展的深层次问题：改革进入攻坚阶段，人 们对改革的预期目标普遍提高，共享改革成 果的要求和愿望更加强烈，迫切需要兼顾各 方利益;一些社会问题进一步凸显，群体性 事件时有发生，处理人民内部矛盾的难度大 大增加。
第三、有效遏制虚假信息传播的需要。
尽管媒体传播的信息历来都有一个真 实性的问题，但是在过去．人民群众对党 报党刊等传统媒体都比较信任。而今，媒 体传播常常出现非真实性信息与真实性信 息鱼目混珠的情况，这主要是因为互联网 具有虚拟性和扁平传递的特点所致，同时 也与许多媒体的商业化运作有关系。这在 一定程度上导致了大众对媒体整体形象的 反感。因此，干部挺升与媒体打交道的能 力．有效遏制虚假信息的传播，显得尤为 重要。
2008年6月28日，贵州省瓮安县发生打砸烧事件，直到6 月29日，才正式发布消息，称：“一些人煽动不明真相的群众， 冲击县公安局、县政府和县委大楼;随后，少数不法分子趁机 打砸烧。”我们反思一下：在整个事件过程中，为什么不及时 向群众说明真相，让那么多群众“不明真相”?为什么我们不 及时发动群众，而让一些人煽动群众?新闻媒体是发动群众、 向群众说明真相的最好工具，为什么不充分利用?其中，有许 多问题值得深思，有许多深刻的教训值得认真吸取。
战争年代，要求我们的干部 懂一定的军事知识和武装斗争规 律。在和平建设年代和改革发展 时期，我们的各级党政干部也必 须学会在新形势下如何面对媒体、 引导舆论，特别是在重大突发性 事件中如何正确驾驭媒体，引导 舆论。这是新时期提高我们党执 政能力的一个极为重要的方面。
提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略(上)90分
、、错，余对、邓科主任认为，王勇平地经历，可被视为当下官员与媒体、官员与大众关系地浓缩样板. 正确错误、邓科主任认为，当代地中国新闻正处于转型期，以王勇平为代表地新闻发言人地经历，正是其中地缩影.正确错误、邓科主任指出，对新闻事件采取了错误地方式应对，其后果可能会导致一个政权地垮台. 正确错误、邓科主任指出，市场化媒体地兴起改变了整个媒体地生态格局，会对社会地阴暗面有更多地关注.正确错误、邓科主任指出，中国新闻体制地质变过程自成体系，与中国社会地转型大背景无关.正确错误、邓科主任指出，中国地新闻发言努力展现开放地态势，努力跟现代社会接轨，展现现代真正意义上地公民与媒体地现代关系，但是配套没有跟上，反而产生了一些摩擦和误差. 个人收集整理勿做商业用途正确错误、邓科主任指出，当下地中国新闻正是转向地时候，像王勇平他们这一时期地新闻发言人，其实也是中国“列车”主动转向地一个产物. 个人收集整理勿做商业用途正确错误、邓科主任指出，在非典之前，全国上下对新闻发布持抵触、不开放地态度.正确错误、邓科主任指出，前苏联对切尔诺贝利核电站核泄漏事件采取瞒报措施，使用一切手段封锁消息，在事后民众和他国得知消息后，受到了猛烈地谴责，失去了民众地信任，成为前苏联解体地隐患之一. 个人收集整理勿做商业用途正确错误、邓科主任指出，年之后，中国仿照苏联地真理报模式，建立起来一整套新闻管理体系.正确错误、邓科主任指出，媒体新闻属性回归之后，新闻行业逐渐形成共同体，出现了独立地职业操作规范、操作伦理. 个人收集整理勿做商业用途正确错误、邓科主任指出，媒体对批评性报道地用力，来源于整个中国社会地变革和媒体本身地属性变革.错误、邓科主任指出，中国新闻体制地质变是随着中国地改革转型一同发生地.正确错误、邓科主任指出，目前中国地媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期.正确错误、邓科主任指出，非典时期，我国媒体报道与网上传言地时间并没有差别.正确错误、中国新闻发言人制度推行地转折以下列哪个事件为契机？汶川地震九八年洪水非典切尔诺贝利事件、铁道部新闻发言人王勇平被免职是在年地（）月日月日月日月日、《彼岸掠影：一个中国政府部门新闻发言人在美国地见闻》一书地作者是（）王勇平王旭明武和平毛群安、国新办第一期全国新闻发言人培训班是在哪一年举办地？年年年年、切尔诺贝利核泄漏事件发生在哪一年？年年年年、曾有人指出，下列哪个事件“改变了前苏联地一切，改变了人们对于科学地信赖，也改变了人们对于社会地信赖”？个人收集整理勿做商业用途切尔诺贝利核电站核泄漏事件苏共二十大秘密会议事件前苏联“八一九事件”前苏联“哥伦比亚”号解体爆炸事件、在国新办第一期全国新闻发言人培训班上，大约有多少位新闻发言人参加了培训？多位多位多位、在国新办第一期全国新闻发言人培训班上，有多少个部委地新闻发言人参加？个个个个、曾直言“我地生命不能承受新闻发言人之重”地是下列哪位新闻发言人？王勇平王旭明洪磊姜瑜、邓科主任指出，称自己是政府化妆师地是下列哪位新闻发言人？王勇平王旭明武和平毛群安、下列各项表述中正确地有哪些？铁道部原新闻发言人王勇平曾获得人民网“十大最受网友欢迎地嘉宾”.铁道部原新闻发言人王勇平未获得过人民网“十大最受网友欢迎地嘉宾”.铁道部原新闻发言人王勇平曾是国新办新闻发言人发言人培训“黄埔一期”学员.铁道部原新闻发言人王勇平曾是国新办新闻发言人发言人培训“黄埔三期”学员.、下列各项表述中正确地有哪些？铁道部原新闻发言人王勇平曾指出，记者是新闻发言地敌人.铁道部原新闻发言人王勇平不认为，记者是新闻发言地敌人.邓科主任指出，对新闻事件错误地处理方式，代价可能是一个强大政权地垮台.邓科主任指出，对新闻事件错误地处理方式，代价不可能是一个强大政权地垮台.、下列各项表述中正确地有哪些？邓科主任指出，媒体对批评性报道地用力，来源于整个中国社会地变革和媒体本身地属性变革.邓科主任指出，媒体对批评性报道地用力，来源于整个中国社会地变革和政府地变革.邓科主任指出，市场化媒体地兴起改变了整个媒体地生态格局.邓科主任指出，政府化媒体地兴起改变了整个媒体地生态格局.、下列各项表述中正确地有哪些？目前中国地媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期.目前中国地媒体逐步由“喜鹊文化”时期过渡到了“啄木鸟文化”时期.年以后，我国媒体建立地真理报模式地内容之一是党管新闻.年以后，我国媒体建立地真理报模式地内容之一是市场管新闻.、年以后，我国模仿前苏联真理报建立地新闻管理体系，包括地内容有下列哪些？党管新闻以正面报道为主党报不得批评同级党委媒体地政治权威和经济来源基本上来源于主管部门。
对提高领导干部与媒体打交道能力问题的几点思考
对提高领导干部与媒体打交道能力问题的几点思考作者：晋鸽来源：《法制与社会》2012年第18期摘要领导干部要充分认识提高领导干部与媒体打交道能力的重要性，正视当前领导干部与媒体打交道时存在的问题和误区，切实提高与媒体打交道的能力。
当前应从以下几方面入手：要转变观念，消除认识上的误区；提升领导干部的媒体素养；提高突发事件中应对媒体的能力；讲究与媒体打交道的艺术；为领导干部提高应对媒体能力创造条件和环境。
关键词领导干部同媒体打交道能力建设作者简介：晋鸽，甘肃省酒泉市肃州区委党校讲师，主要从事党建理论、区域经济理论的教学与研究。
中图分类号：D920.4文献标识码：A文章编号：1009-0592(2012)06-173-03随着经济社会的发展和现代信息技术的广泛运用，媒体在社会生活和公共事务中的影响越来越大。
各级领导干部在实际工作中应对社会舆论的客观环境和要求正发生重大变化。
如何切实增强各级领导干部重视新闻舆论、重视舆论引导和善待媒体、善用媒体的意识，切实提高各级领导干部与媒体打交道的能力和水平，已成为建设高素质干部队伍、加强党的执政能力建设的一个重要课题。
一、提高领导干部与媒体打交道能力的重要性在这个“人人都有麦克风”的时代，在多元化的舆论格局中，如何面对媒体用好舆论工具，是信息社会衡量执政水平的重要指标。
越来越多的事实表明，领导干部与媒体打交道、政府借助媒体推动工作水平的提高，可以对一个地方经济社会发展起到事半功倍的作用。
当前，领导干部在推进经济工作的同时，提高与媒体打交道的能力已成为必然。
(一)正确面对媒体、有效引导舆论的需要现代媒体的覆盖面越来越广，一方面传统媒体的品种大幅度增加，从过去仅仅是党报党刊、电台、电视台，到现在互联网、手机等成为人们获取信息、传播文化的主要渠道。
另一方面拥有新媒体的人数也急剧增加，新兴媒体上人人都可以发布消息、制作节目，便捷性、互动性、开放性大大增强，各种各样的媒体已经覆盖了人们日常生活的广大领域，不仅是城市、乡村、甚至一些边远地区，都已经为各种媒体所覆盖。
领导干部如何提高同媒体打交道的能力
领导干部如何提高同媒体打交道的能力胡锦涛总书记曾明确指出：“各级领导干部要充分认识新闻舆论的重要作用，善于通过新闻宣传推动实际工作，热情支持新闻媒体采访报道，正确对待舆论监督，提高同媒体打交道的能力。
”习近平同志今年3月1日在中央党校讲话时也明确提出，各级领导干部要努力提高同媒体打交道的能力，并将其作为当前领导干部要努力提高的六个方面的能力之一。
当今时代，舆论形势、舆论格局已发生了深刻变化，媒体的种类和形式越来越多，人们获取信息的渠道越来越即时化、多样化、便捷化、国际化。
快速提高各级领导干部同媒体打交道的能力，正确有效引导舆论是从新的历史条件出发对领导干部提出的新要求。
本文结合近几年来同媒体打交道的一些经验，谈以下八点体会。
（一）重视新闻发布和新闻发言人制度建设。
自2002年11月党的十六大以来，中央高度重视加强党和政府新闻发布和新闻发言人制度建设，在中央外宣办的直接推动下，目前，有7个党中央部门、70多个国务院部门、31个省（区、市）以及全国人大、全国政协、高法、高检和全国总工会、团中央、全国妇联等建立了这一制度，形成了一个多层次、宽领域、立体式的制度体系。
与西方发达国家的党和政府以及重要国际组织相比，我国这方面的制度建设虽然起步晚，但速度快，很有声势，也很有成效，但在努力实现制度到位、机构到位、人员到位，形成一个专业的平台和窗口，专门负责政府同媒体打交道的日常事务，还有很长的路要走。
（二）建立舆情分析研判机制，及时了解舆论关注点。
党和政府的特殊地位使其身处新闻信息和社情民意的海洋中，受关注度高，涉及党和政府的舆论无处不在、无时不在。
因此，对于各种社会舆论要及时了解和掌握，做到心中有数、了然于心，诚心诚意听民声、实心实意察民意。
这样才能在及时掌握相关信息的前提下，把潜在的矛盾尽早化解，以免最后付出更沉重的代价。
应该说，作为肩负重任的领导干部，及时、准确地了解和掌握民声民意是工作的基础，只有这样，才能使决策符合更广大人民群众的根本利益，也才能获得人民群众的拥护和支持。
提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧(80分)
提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（80分）各题型提交答案说明：1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。
2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。
3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。
4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。
5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。
6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。
一、单选 ( 共 6 小题，总分: 40 分)1. “不管你信不信，反正我信了”这是下列哪位在新闻发布会上说的话？A.王勇平B.姜瑜C.赵为民D.洪磊2. 邓科主任指出，中国采用的是摸着石头过河的发展模式，而首先伸出去的是（）“这条腿”。
A.社会建设B.经济建设C.文化建设D.政治建设3. 北京市人民政府新闻办公室发言人王慧曾指出，最笨的新闻发言人说（）A.长话B.短话C.重话D.假话4. 邓科主任指出，社科院的量化说明中指出，目前中国的社会结构落后于经济结构大概（）A.5年B.10年C.15年D.20年5. 下列各项表述中错误的是哪项？A.邓科主任指出，在网络时代，以前处于传播中心的人士必须去适应去中心化的信息流动。
B.邓科主任指出，媒体自身的变化来源于中国市场化改革，使得媒体有了新闻冲动。
C.邓科主任指出，政府部门与公众就像一条河的两岸，新闻发言人就是桥梁。
D.邓科主任指出，在转型的时代，管理者要建立已经进入可视系统时代的理念。
6. 松花江发生重大水污染事件是在哪一年？A.2005年B.2006年C.2007年D.2008年二、多选 ( 共 3 小题，总分: 20 分)1. 下列各项表述中正确的有哪些？A.邓科主任指出，目前中国的经济结构已经进入了工业化的中期阶段。
B.邓科主任指出，目前中国的社会结构指标还处于工业化初期。
领导干部如何提高媒体应对能力
领导干部如何提高媒体应对能力随着新兴媒体的出现，舆论环境变得日益复杂，如何运用和应对好媒体成为摆在各级领导干部面前不可回避的现实问题。
妥善应对媒体、正确引导舆论、合理处理危机、有效疏导情绪、树立良好形象成为领导干部提高执政能力和执政水平的必然要求。
一、媒体作用要有新认识。
随着微博、微信、论坛等各种网络媒体的兴起和移动终端的广泛普及，民意表达的渠道日益增多，媒体的影响力也日益增强。
面对多样的媒体，领导干部必须紧跟形势的发展，提高对传统媒体和新兴媒体作用的认识。
要摒弃“添乱”的观念。
在媒体日益发达的今天，仍然有部分领导干部认为媒体就是“添乱”、挑错、找麻烦者，依然持有“防火防盗防记者”的错误观念，面对媒体选择逃避、抵制、不配合的态度，把记者当对立面看待。
善用媒体，就要摆脱这种“添乱”的观念，充分认识媒体不是“添乱”者而是引导舆论、传播信息、反映社情民意、树立对外形象的有效载体，是政府和民众之间最有效的沟通媒介，是党和政府与人民群众联系的桥梁和纽带。
要克服“害怕”的心理。
面对媒体，部分领导干部从心里拒绝媒体、害怕媒体，与媒体打交道时不知所措、逃避推诿，应对媒体时词不达意、顾左右而言他。
领导干部必须充分认识到当前我们正处于传统媒体、新兴媒体交互发挥作用的时代，尤其是自媒体日渐为大众所掌握，新兴媒体的作用日益凸显，我们必须顺应形势发展，主动掌握和利用好新兴媒体。
因此，必须克服害怕的心理，放弃逃避的方式，学会接纳媒体、正视媒体，从而积极合理的应对和利用好媒体。
要充分认识一定条件下媒体宣传也是生产力，新闻宣传既可以推广工作亮点，也可以促进工作中问题的解决。
要杜绝“瞒骗”的方式。
为了应付媒体，部分领导干部遇事时选择“捂盖子”的方式，瞒骗媒体、隐瞒群众，试图蒙混过关。
岂料往往弄巧成拙，因为谎言一旦被揭穿，将丧失群众的信任，加深危机的程度。
做到善用媒体，就要与媒体坦诚相对，除需要保密的事项外，都应该实话实说、有一说一，保持信息公开透明，及时如实说清事实真相，以坦诚的态度、合理的解释和真实的信息争取群众的支持，消除群众的疑虑。
领导者与媒体进行危机沟通的艺术
心 、有 诚 心 解 决 危 机 的 形 象 。 这 种 做 法 容 易 得 到 公 众 的
同情和理解， 取得公众的信任。因此， 领导者自身危机沟
通素质的高低直接影响到危机沟通的成败。一般来说，
从事危机沟通者应具备以下素质： 具有强烈的危机意
识， 能够敏锐地洞察危机的发展； 有很好的沟通能力， 表
达能力强，反应迅速， 善于倾听； 有全面的知识结构，并通
建
以人为本。在危机处理中， 领导者首先要考虑人道主义
生
的原则， 危机发生后， 公众主要关心两方面的问题， 即利
益补偿和感情认同， 所以领导者在沟通时要勇于承担责
任， 尊重公众的心理感受。四是系统思考。领导者在进行
危机沟通时必须系统运作， 决不可顾此失彼， 而要考虑
各个利益相关体的需求， 透过现象看本质， 创造性地解
六、注意非语言沟通， 培养良好的公众形象。在与媒 体沟通时， 非语言的沟通非常重要， 特别是在接受电视 采访和现场直播采访时更是如此。在这种情况下， 领导 者 最 需 要 重 视 的 是 身 体 语 言 。应 该 在 事 前 演 练 好 采 访 中 所持的姿势， 尽量表现出沟通的诚意； 要适当选择使自 己感到轻松自如的位置、方式或环境， 不要表现出紧张、 拘谨的神情； 要与提问者保持目光接触， 注意观察其眼 神和面部表情； 当按照预先准备好的发言稿发布消息 时， 切勿照着稿子念， 眼睛应直视你左方、右方和前方的 听众， 千万不要盯着无人的地方看， 如果你知道这些人 中的“关键人物”是谁， 则应在目光接触时以他为焦点； 注意不要在手和身体的姿势上显示出紧张和防卫的感 觉， 不要敲桌子， 不要前后轻摇你的椅子或者在椅子中 摇来摇去； 要注意面部表情， 表情要随着所讲内容的变 化而变化， 微笑和愉悦的表情并不总是灵丹妙药， 只有 在适当时机的真诚微笑， 才能最大限度地表现出你的诚 实和可信； 要尽量采用双向互动的沟通模式， 努力使听 众感到你在与他们亲切交谈， 而不是向他们说教。总之， 得体的举止能大大提高领导者的沟通效果。
提高领导干部应对媒体的能力及操作策略
、
治 理 论 ，说 话 才有 底 气 ，讲 话 才 有分 量 ，媒 体 和公 众 才 能 信服 ， 能淡 泊名 利 ，只 有淡 泊名 利 才 能从 容 淡定 ，宠 辱不 惊 。这 样 ，我 们的领 导干部 才能够 直面压 力 ，笑看 风云 变幻 ，不 管面对 何种境 遇 实际 工 作才 能 推动 。 和 突 变 ，都 能 够从 容 面 对 ，处变 不惊 。 ３ 、要培养 和提高 领导 干部 自 身 的新 闻意识 和媒介 素养 （ 二） 提 高领导干部媒体素养的操作策略 提 高新 闻意识和媒 介素养是 一个 长期 的过程 。各级 领导干部 在 １ 、如何 面对媒 体和记 者 日常的工作 和学 习中 ，要 不断提 高对新闻 宣传工 作的认识 ，不断 学 （ １）建立 良好 的 媒体 公 共 关 系 习掌 握新 闻媒 介 的基本知 识和理论 ，全面地 了解新 闻媒体 的运作方 处理媒体关 系应该成为领导干部处理各种复杂关系 中的一个重要 式 和工 作 程序 ，积极 与媒 体 沟通 ，主动 进行 新 闻 发布 ，提高 应 对 方面 。为此 ， 首 先要熟悉媒 体 ，选择 适合 自己并 具有一定公 信力 和影 突发 事 件 的能 力 。
・ ２ １ ２・
商品与质量
时政观察
提 高领导 干部应对媒体 的能力及操作策 略
张ห้องสมุดไป่ตู้红 艳
（ 中共德 钦 县委 党校 ，云 南 迪庆 ６ ７ ４ ５ ０ ０）
文 章编 号 ： Ｉ Ｓ Ｓ Ｎ １ ０ ０ ６ －６ ５ ６ Ｘ（ ２ ０ １ ５ ） ０ ９ － ０ ２ １ ２ － ０ １
响力 的媒 体作 为交流对 象 ，与媒体建立 相互信 任 与合作 的关系 ，把 ４ 、要 掌握 必要 的媒体 应对原 则和 技巧 我们有些 领导干部 ，由于 缺乏必要 的应对技 巧和经 验 ，在 面对 握舆 论 主 动权 ，争 取 有利 的舆 论 环境 。 ２ 、建立 高效 的新 闻发布机 制。新 闻发 布机 制是避免 媒体炒 作 、 媒 体时不 知所措 ，处理失 当 ，结果导致 媒体 的报 道 方式 和报 道内容 于公 、于 己都 十分 不 利 ，造 成 十分 被动 的工 作 局 面 。因此 ，领导 消 除谣 言 、引导 舆 论 、树立 政 府 形 象 的 有效 手 段 。 新 闻发布机制 的建立 ：一是主要 领导 直接推动 ；二是及 时 回答 干部很 有必要 掌握 一些应 对媒 体的基 本技 巧和原 则 ： 民众 所关 注 问题 ；三 是加 强新 闻发言 人 队伍 建设 。 第 一 ， 要遵 循 真实 、坦 诚 的原 则 。 ３、提 高 面对 记者 的能 力 人 民的知 情权是应 该受 到充分尊 重的 ，领导 干部 面对媒体 的采 第一 要 以平 等 的态 度 面对记 者 ，把记 者 看 做合 作 者 ； 访 ，一 定要 坦 诚相 待 ，以事 实为 依 据 ，客观 真实 地 传递 信息 ，这 第二要及 时 回应 记者 的来 电来 访 ，尽 力提供记 者所需 要 的背景 也 是树立领 导干部 良好媒 体形象 的公信基 础 。对媒 体的任何 隐瞒 和 欺 骗 ，一旦 被媒体 识破 ，经 媒体放 大 ，都将产 生极 其 恶劣 的后 果 。 资料 ，利用 事 实来 抓 住记 者 的 注意 力 ，以事 实 为基 础答 复记 者 ； 第三 要 尽量 不 使用 “ 无可 奉告 ”之 类 的语 言 ，不 当众 拒 绝某 第 二 ，要 遵 循 前 后 一致 的原 则 。 领 导干部 面对媒体 发表言 论 ，必须 前后一致 。无论 是对所 陈述 位记 者 的提 问 ，不公 开 表达 自 己的偏 见 。 第 四不 要企 图控 制记 者 ，而 是要控 制 自己的言行 ，激发记 者报 的特定 事 件 的 内容 ，还是对 事 件所 发 表 的看 法 ，所 持 的 态度 ，都 要 前后 一 致 ，切不 可 自相 矛 盾 ，否 则将 严 重损 害党 和 政府 的 公信 道 的主 动性 、积极 性 与创 造 性 ，从 而 营造 良好 的舆 论 环 境 。 ４、提高 面对 采访 的能 力 ＿ 力，同时也 会 严重 损 害领 导 干部 个人 的媒 体 形象 。 应对 采访 的方 法和 技 巧 ： 第 三 ，要 遵 循 主 动 的原 则 。 要精 心准备 。要 明确 接受采访 的 目的 、 自己要达 到 的预 期效 领导干部 在接受媒 体采访 时 ，最好 事先有所 准备 ，要 占据 与媒 体交 往 的主 动权 ，绝不 能 被媒 体 牵着 鼻 子走 。另 外 ，在新 闻事 件 果 ，要 确 定公 开信 息 的底 线 。
公务员如何提升与媒体的沟通能力
公务员如何提升与媒体的沟通能力在当今信息快速传播的时代，媒体作为信息传递的重要渠道，对社会舆论和公众认知有着深远的影响。
公务员作为政府的代表，与媒体保持良好的沟通是至关重要的。
具备出色的与媒体沟通的能力，不仅有助于准确传递政府的政策和工作成果，还能有效应对可能出现的舆情危机，树立政府的良好形象。
那么，公务员应当如何提升与媒体的沟通能力呢？首先，公务员要树立正确的媒体观念。
要认识到媒体不是敌人，而是合作伙伴。
媒体在传递信息、反映民意、监督政府工作等方面发挥着重要作用。
公务员应当以开放、坦诚的态度对待媒体，尊重媒体的工作，积极与媒体建立互信关系。
加强对媒体的了解也是提升沟通能力的基础。
了解不同类型媒体的特点和运作方式，比如报纸、电视台、网络媒体等在传播速度、受众群体、报道风格等方面的差异。
熟悉媒体的工作流程，包括选题策划、采访、编辑、发布等环节，这样在与媒体打交道时就能更好地理解和配合他们的工作。
提升自身的政策素养和业务能力是关键。
公务员只有对自己所负责的工作领域有深入的理解和掌握，才能在面对媒体时做到心中有数、言之有物。
平时要注重学习和研究相关政策法规，及时关注工作中的热点难点问题，不断积累知识和经验。
只有自己成为业务上的行家里手，才能在媒体面前展现出专业和自信。
良好的语言表达能力是与媒体有效沟通的重要保障。
公务员要学会用简洁明了、准确生动的语言表达观点。
避免使用过于专业、晦涩的术语，尽量用通俗易懂的话语让公众能够理解。
同时，要注意语言的规范性和逻辑性，避免出现前后矛盾、含混不清的表述。
在与媒体沟通时，倾听也是至关重要的一环。
认真倾听媒体的问题和需求，理解他们的关注点和报道意图。
不要急于表达自己的观点，先充分了解对方的想法，这样才能做出更有针对性的回应。
做好充分的准备工作是必不可少的。
在接受媒体采访前，要对可能涉及的问题进行预演和思考，准备好相关的资料和数据。
对于敏感问题，要提前制定应对策略，确保在采访中能够从容应对。
提高领导干部面对媒体的能力
领导干部形象对组织的影响
形象关乎组织声誉
领导干部作为组织的代表，其形象直接关系到组织的声誉和 形象。
形象反映组织治理水平
领导干部的言行举止和形象能够体现组织的治理水平和能力 。
提高应对媒体能力对领导干部的益处
提升个人魅力
提高应对媒体的能力可以使领 导干部在媒体前更加自信、从
容，展现个人魅力。
塑造良好形象
案例二
某部门在突发事件中，未能及时向媒体通报情况，导致信息传播受阻，引发公众 不满。
06ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
总结与展望
提高领导干部面对媒体能力的成果
媒体应对能力显著提升
领导干部通过培训和实践，掌握了与媒体沟通的技巧和方法，能 够更加自信地面对媒体采访和舆情应对。
媒体形象得到改善
领导干部在媒体面前展现出更加专业、开放、透明的形象，提高了 政府和单位的公信力。
措辞。
表达流畅
02
在面对媒体时，能够流利地表达自己的思想和意图，不出现口
误或中断。
逻辑清晰
03
阐述观点时，应条理清晰，层次分明，让媒体和公众易于理解。
掌握与媒体沟通的技巧
善于倾听
在与媒体交流时，应耐心倾听媒体的问题，不打断对方，展现出 尊重和关注。
有效回应
对于敏感或复杂的问题，应予以妥善回应，避免陷入被动或尴尬 境地。
部分领导干部缺乏应对媒体的经验和 技巧，面对媒体提问时难以有效应对。
形象意识有待提高
一些领导干部在媒体前的形象意识不 足，着装、举止等方面不够得体。
领导干部面对媒体的问题
01
02
03
缺乏媒体素养
部分领导干部对媒体运作 规律和传播特点不够了解， 缺乏必要的媒体素养。
探析政府机关提高新媒体沟通能力的路径选择
52第2卷第9期传媒实务近年来，以微博、微信等为代表的新媒体蓬勃发展，新媒体的出现改变了人们了解世界、获得信息的方式，其渗透率超过了电脑和电视，政府机关看到后，纷纷开始建设自己的新媒体平台，以不同以往的全新方式进行新闻宣传。
一、新媒体的概念和基本特征媒体是指信息传播的某种媒介，即信息宣传的载体或平台。
新媒体是相对于传统媒体而言的概念，它相对于报刊、户外、广播、电视等四大传统意义上的媒体，被称为“第五媒体”。
一般认为，新媒体是数字技术、网络技术、移动通信技术等新技术支撑体系下出现的媒体形态，如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。
随着科学技术的发展和应用，新媒体的形式和种类也将越来越多。
当前，新媒体主要具有以下几个特征。
一是受众覆盖范围广。
随着手机、平板电脑等移动设备及互联网的普及，随着新媒体的入门槛、制作成本不断降低以及对场地的要求极低等因素，使越来越多的人制作新媒体产品，随时、随地都可以参与其中。
二是信息传播速度快。
新媒体在信息传播上不受制作、审核、印刷、运输、发行等因素的制约。
利用WiFi、蓝牙、无线传播技术、互联网等现代科技，信息可通过电脑、手机等载体瞬间对新媒体作品进行传播。
因此，新媒体的信息传播速度普遍较传统媒体的报道更快，有的信息甚至是目击者、当事人通过微博等新媒体进行的现场直播。
三是即时互动性强。
新媒体打破传统媒体的没有受众互动和单向传播的局限，现在能够及时有效地实现双向甚至群体性的互动。
四是存在的问题多。
新媒体因自身因素有着受众覆盖范围广、信息传播速度快、即时互动性强等特点的同时，也逐步出现由于自己特点带来的网络暴力、信息爆炸、公民隐私权受侵犯、网络谣言等众多弊病。
多数网民尤其是青少年在利用新媒体进行沟通的过程中容易丧失基本的判断力而产生盲从行为。
二、政府机关在新媒体时代能力不足的表现近年来，尽管政府机关不断加强新闻宣传建设，对外宣传水平显著提升。
提高领导干部与媒体打交道的能力
提高领导干部与媒体打交道的能力领导干部与媒体打交道的能力对于一个国家或组织的发展至关重要。
媒体是信息传播的重要渠道，能够帮助领导干部与公众建立良好的沟通与理解。
因此，提高领导干部与媒体打交道的能力具有重要的意义。
首先，领导干部需要了解媒体的运作方式和特点。
媒体是一个独立的机构，具有独立的编辑和报道标准。
了解媒体的运作方式可以帮助领导干部更好地与媒体合作，以便更好地宣传自己和组织的工作。
理解媒体在新闻报道中的角色和职责，可以帮助领导干部更好地规划和控制自己的信息传播。
其次，领导干部需要建立良好的关系和沟通渠道。
与媒体密切合作，需要领导干部具备较强的人际沟通和协调能力。
领导干部应该主动与媒体代表接触，建立朋友关系，并根据媒体和公众的需求，提供及时准确的信息。
再者，领导干部需要进行有效的媒体训练。
即使有了良好的关系和沟通渠道，领导干部也需要通过媒体训练来提升自己在媒体发布会和采访中的表现能力。
媒体训练可以帮助领导干部提高沟通技巧，学习如何应对媒体的挑战和提问，以及如何保持冷静与自信。
最后，领导干部需要明确信息传播的策略和目标。
领导干部与媒体打交道时，应该有明确的信息传播策略和目标。
要根据组织的发展需求和媒体的特点，选择合适的传播渠道和方式，并提供准确、权威且易于理解的信息。
在提高领导干部与媒体打交道的能力时，还需注意以下几点。
首先，保持透明度和诚信是关键。
领导干部与媒体的合作应该建立在相互信任和诚信的基础上。
其次，灵活应对是必要的。
领导干部应该灵活应对不同情况和需求，根据具体情况采取不同的沟通方式。
最后，要及时纠正错误和误解。
在与媒体合作的过程中，难免会出现误解和错误的情况。
领导干部应该及时纠正这些错误，以保持良好的形象和信誉。
总之，提高领导干部与媒体打交道的能力对于有效地传递信息、建立良好的形象和加强沟通非常重要。
通过了解媒体的运作方式，建立良好的关系和沟通渠道，进行有效的媒体训练，并制定明确的信息传播策略和目标，领导干部可以更好地与媒体合作，促进组织的发展。
具备媒体危机处理能力的优秀市委宣传部公务人员
具备媒体危机处理能力的优秀市委宣传部公务人员媒体危机是指突发事件或不良信息对公众形象以及组织声誉造成潜在威胁的情况。
在信息爆炸和社交媒体的时代，媒体危机处理能力成为市委宣传部公务人员应具备的重要素质。
只有具备这一能力，才能有效地处理各种危机情况，并防止危机进一步扩大和演变。
本文将分析具备媒体危机处理能力的优秀市委宣传部公务人员的特点和方法。
一、沟通技巧具备媒体危机处理能力的优秀市委宣传部公务人员首先需要具备良好的沟通技巧。
良好的沟通能力使其能够与媒体、相关部门和公众进行有效的互动和沟通。
在危机事件发生时，优秀的公务人员应该能够迅速做出回应，并通过及时准确的信息发布来稳定公众的情绪。
此外，他们还应该善于引导媒体关注点，以及掌握媒体关注焦点的转移。
通过有效的沟通，可以减少危机的负面影响，并为危机的解决提供支持。
二、冷静应对在媒体危机处理过程中，冷静应对是一种非常重要的能力。
优秀的市委宣传部公务人员需要在危机发生时保持冷静，并采取适当的措施来应对问题。
他们应该根据不同情况制定相应的应急计划，并在短时间内作出决策。
此外，冷静应对还涉及到对媒体负责，对公众负责的态度。
在面对媒体的质疑和公众的不信任时，优秀的公务人员应该保持冷静，并通过真实的情况说明来解答疑问，恢复公众对组织的信任。
三、分析能力具备媒体危机处理能力的优秀市委宣传部公务人员应该具备较强的分析能力。
他们需要准确地分析危机事件的原因和影响，并根据实际情况制定具体的解决方案。
在分析危机事件时，需要综合考虑各种因素，包括政治、经济、社会、文化等各方面的因素。
通过准确的分析，可以帮助公务人员更好地理解危机，并采取相应的措施来应对危机。
四、团队合作团队合作是具备媒体危机处理能力的优秀市委宣传部公务人员不可或缺的素质之一。
在危机处理过程中，需要与相关部门、媒体、公众以及其他利益相关者进行紧密合作。
团队合作不仅可以共同面对危机，还可以加强沟通、分享经验和资源，提高解决问题的能力。
危机沟通的新媒体法则与策略
危机沟通的新媒体法则与策略互联网的快速发展，把我们带到了一个全新的媒体时代，把我们推到了纷繁复杂、前所未有的危机沟通难题面前。
一、认识新媒体，关注新挑战当前经济结构、社会结构、传媒结构正在发生着急剧而深刻的变化，我们必须要认识新媒体，关注新挑战，以网络为主阵地的新媒体已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器。
危机事件发生以后，舆情借助各种媒介突破时间和地域限制，迅速聚集和散播。
新媒体时代，借助互联网和手机终端，舆情信息发布、分析并无严格的审定程序，舆情传播更为便捷和快速。
技术的不断变革使媒体传播发生深刻的变革，互联网为主阵地的新兴媒体正经历着从传播方式到内容的双重变化。
有传播方式的变化，也有内容的变化，双重变化叠加放大，构成了新媒体强悍的传播力量和舆论影响力量。
二、寻求新对策，把握新方法新的传播方式使新媒体展现出强大的社会影响力，对于民众生活、社会结构乃至整个社会的发展都产生了巨大的作用，新媒体所具有的强大传播功能和舆论影响力，正在广泛而深刻地影响着经济社会的方方面面。
社会舆论的生成与强化，与新媒体的发展密不可分，新媒体与舆论的生成天然交融，新媒体成为舆论的发酵场。
在人们尚在探讨、学习和掌握突发事件如何应对之时，新媒体以任何传统传播媒介无法比肩的速度席卷而来，其传播速度之快、聚合之广、裂变之巨，让许多领导干部措手不及。
观念决定措施，理念决定行动，媒体沟通，首要的还是在于转变观念，既不要心生惧意，也不要傲然漠视，要敢于直面危机、正视危机，要重视危机应对，把握媒体沟通之道，提升化危为机的本领和能力。
三、课堂讨论案例：20XX年4月22日上午9时30分左右，由XX人民广场始发的XX益流汽车出租服务公司一辆车号为沪BL1290大客车，在前往常熟尚湖牡丹花会的途中，行至沿江高速公路宁太线1公里处，突然冲过中央护栏，在冲毁20米防护栏后，与隔栏护栏对面正常行驶的苏ED1655厢式货车相撞，致使两车侧翻。
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提高政府官员与媒体的沟通能力及新媒体时代的危机沟通策略、方法与技巧（上）试卷5、14、15错，余对
1、邓科主任认为，王勇平的经历，可被视为当下官员与媒体、官员与大众关系的浓缩样板。
正确
错误
2、邓科主任认为，当代的中国新闻正处于转型期，以王勇平为代表的新闻发言人的经历，正是其中的缩影。
正确
错误
3、邓科主任指出，对新闻事件采取了错误的方式应对，其后果可能会导致一个政权的垮台。
正确
错误
4、邓科主任指出，市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局，会对社会的阴暗面有更多的关注。
正确
错误
5、邓科主任指出，中国新闻体制的质变过程自成体系，与中国社会的转型大背景无关。
正确
错误
6、邓科主任指出，中国的新闻发言努力展现开放的态势，努力跟现代社会接轨，展现现代真正意义上的公民与媒体的现代关系，但是配套没有跟上，反而产生了一些摩擦和误差。
正确
错误
7、邓科主任指出，当下的中国新闻正是转向的时候，像王勇平他们这一时期的新闻发言人，其实也是中国“列车”主动转向的一个产物。
正确
错误
8、邓科主任指出，在非典之前，全国上下对新闻发布持抵触、不开放的态度。
正确
错误
9、邓科主任指出，前苏联对切尔诺贝利核电站核泄漏事件采取瞒报措施，使用一切手段封锁消息，在事后民众和他国得知消息后，受到了猛烈的谴责，失去了民众的信任，成为前苏联解体的隐患之一。
正确
错误
10、邓科主任指出，1949年之后，中国仿照苏联的真理报模式，建立起来一整套新闻管理体系。
正确
错误
11、邓科主任指出，媒体新闻属性回归之后，新闻行业逐渐形成共同体，出现了独立的职业操作规范、操作伦理。
正确
错误
12、邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。
正确
错误
13、邓科主任指出，中国新闻体制的质变是随着中国的改革转型一同发生的。
正确
错误
14、邓科主任指出，目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。
正确
错误
15、邓科主任指出，非典时期，我国媒体报道与网上传言的时间并没有差别。
正确
错误
16、中国新闻发言人制度推行的转折以下列哪个事件为契机？
汶川地震
九八年洪水
非典
切尔诺贝利事件
17、铁道部新闻发言人王勇平被免职是在2011年的（）
7月16日
8月16日
9月16日
10月16日
18、《彼岸掠影：一个中国政府部门新闻发言人在美国的见闻》一书的作者是（）
王勇平
王旭明
武和平
毛群安
19、国新办第一期全国新闻发言人培训班是在哪一年举办的？
2000年
2001年
2002年
2003年
20、切尔诺贝利核泄漏事件发生在哪一年？
1986年
1987年
1988年
1989年
21、曾有人指出，下列哪个事件“改变了前苏联的一切，改变了人们对于科学的信赖，也改变了人们对于社会的信赖”？
切尔诺贝利核电站核泄漏事件
苏共二十大秘密会议事件
前苏联“八一九事件”
前苏联“哥伦比亚”号解体爆炸事件
22、在国新办第一期全国新闻发言人培训班上，大约有多少位新闻发言人参加了培训？100多位
200多位
300多位
400多位
23、在国新办第一期全国新闻发言人培训班上，有多少个部委的新闻发言人参加？
33个
44个
55个
66个
24、曾直言“我的生命不能承受新闻发言人之重”的是下列哪位新闻发言人？
王勇平
王旭明
洪磊
姜瑜
25、邓科主任指出，称自己是政府化妆师的是下列哪位新闻发言人？
王勇平
王旭明
武和平
毛群安
26、下列各项表述中正确的有哪些？
铁道部原新闻发言人王勇平曾获得人民网“十大最受网友欢迎的嘉宾”。
铁道部原新闻发言人王勇平未获得过人民网“十大最受网友欢迎的嘉宾”。
铁道部原新闻发言人王勇平曾是国新办新闻发言人发言人培训“黄埔一期”学员。
铁道部原新闻发言人王勇平曾是国新办新闻发言人发言人培训“黄埔三期”学员。
27、下列各项表述中正确的有哪些？
铁道部原新闻发言人王勇平曾指出，记者是新闻发言的敌人。
铁道部原新闻发言人王勇平不认为，记者是新闻发言的敌人。
邓科主任指出，对新闻事件错误的处理方式，代价可能是一个强大政权的垮台。
邓科主任指出，对新闻事件错误的处理方式，代价不可能是一个强大政权的垮台。
28、下列各项表述中正确的有哪些？
邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和媒体本身的属性变革。
邓科主任指出，媒体对批评性报道的用力，来源于整个中国社会的变革和政府的变革。
邓科主任指出，市场化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局。
邓科主任指出，政府化媒体的兴起改变了整个媒体的生态格局。
29、下列各项表述中正确的有哪些？
目前中国的媒体逐步由“啄木鸟文化”时期过渡到了“喜鹊文化”时期。
目前中国的媒体逐步由“喜鹊文化”时期过渡到了“啄木鸟文化”时期。
1949年以后，我国媒体建立的真理报模式的内容之一是党管新闻。
1949年以后，我国媒体建立的真理报模式的内容之一是市场管新闻。
30、1949年以后，我国模仿前苏联真理报建立的新闻管理体系，包括的内容有下列哪些？党管新闻
以正面报道为主
党报不得批评同级党委
媒体的政治权威和经济来源基本上来源于主管部门。