苏宁的物流模式
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着网络技术的不断发展和普及,电商已成为众多消费者购买商品的首选,而货物的物流配送则成为电商平台成功运作的重要环节。
作为国内知名的电商平台,苏宁易购一直以来都非常注重自己的物流配送模式,为消费者提供高效、快速、安全的配送服务,让消费者在购物的同时享受便捷的服务。
苏宁易购主要采用四种物流配送模式,分别是自营物流、第三方物流、苏宁物流、合作物流。
一、自营物流自营物流是苏宁易购最常用的一种物流配送模式。
自营物流主要是指苏宁自己拥有并经营的物流配送网络。
苏宁目前在全国范围内建有2000多个自营物流中心和大型仓库,与优质快递企业合作,覆盖了全国范围内所有的县区和乡镇,能够为消费者提供覆盖全国、快速高效的配送服务。
苏宁自营物流还拥有自主研发的O2O物流管理系统,能够有效掌控物流运营全过程,从订单处理、配货、包装、发运、到送货、签收、退货等全流程管理,实现了物流信息化、智能化、数字化、网络化,提供了全时、全程、全媒体的服务。
二、第三方物流苏宁易购与多家国内优质的物流企业建立战略合作伙伴关系,为消费者提供多元化的物流配送选择,比如顺丰速运、韵达快递、中通快递、申通快递等。
这些合作的快递公司都有着高效、稳定、安全、保障的服务,配合苏宁自营物流,更好地保障了消费者的购物体验。
通过与第三方物流的合作,苏宁易购打通了物流全流程,实现了物流信息共享、物流服务共享、物流资源共享。
消费者可以根据自己的个性化需求选择合适的物流配送公司,并通过苏宁易购官方网站、苏宁易购APP等渠道随时查询物流订单状态,方便快捷、安全放心的购物体验。
苏宁物流是苏宁智慧零售生态下的重要一环,整合苏宁易购、苏宁云商、苏宁支付、苏宁金融等业务板块的物流资源,构建起一体化、物流生态的物流体系。
苏宁物流主要分为仓储配送、仓配一体、跨境电商三大业务板块。
苏宁物流拥有贯穿全球、领先水平的仓储设施,覆盖了中国、美洲、欧洲、亚洲等40个国家和地区,实现了多地区的资源调配和配送服务,通过在全球范围内的仓储、配送、物流信息管理等有机结合,为苏宁易购的全球化业务提供了强有力的支持。
苏宁的物流模式
苏宁易购物流解决方案
(1)建立和完善物流配送信息系统 ①苏宁易购要强化自己的物流配送信息系统;
②苏宁易购要引进科学高效的物流配送管理软件,建立 完善的物流管理信息系统
③要大力发展第三方物流以降低物流配送成本
④结合苏宁易购的实际情况组建技术服务队伍,为苏宁 易购的售后提供技术支持
⑤建立物流联盟
(2)加大物流基础设施建设 ①苏宁易购应根据自身的配送模式建立合理的交通运输设 施。 ②增强物流观念,促进物流基础设施建设。 ③推行物流标准化建设。 (3)科学选择物流配送中心地址 ①自然环境因素。 ②经营环境因素。
(一)线上物流系统的选择
苏宁的快速发展与其阳光服务承诺有着密不可分的关系, 其中物流是苏宁实现服务承诺的有力手段。在整个物流系 统的构建上,一方面要充分利用苏宁的线下物流系统资源, 另一方面还要满足苏宁各类产品的物流需求,线上物流系 统的选择和构建成为苏宁首要考虑的问题。
由于中国的第三方物流业发展不成熟难以提供苏宁线下 物流系统已提供的一系列增值服务,同时,以外包的方式 来建立线上物流系统,会使配送服务的质量难以控制,出 现线上、线下服务质量良莠不齐的局面,削弱苏宁最核心 的服务竞争力。由于苏宁已建立了较完备的线下物流网络, 并对线下物流具有较强的管理能力,因此,苏宁选择自建 线上物流系统来实现与线下物流系统的对接与协同。
(1)自营配送模式的优势 ①反应快速、灵活
苏宁易购物流模式
苏宁易购物流模式Value Engineering 1 相关理论1.1 电子商务概述电子商务是在 Internet 开放的网络环境下,基于浏览器/服务器的应用方式,实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。
1.2 物流配送模式概述物流配送模式定位是为电子商务的客户提供服务,按照用户订货要求,在物流基地进行理货工作,根据电子商务的特点,对整个物流配送体系实行统一的信息管理和调度,并将配好的货物送交收货人的一种物流方式。
1.3 电子商务和物流配送模式的关系在电子商务领域则指B2C 电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。
按照流程和交易对象,整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。
研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。
2 苏宁易购物流配送模式现状2.1 苏宁易购简介苏宁易购是建立在苏宁电器强大后台基础上的电子商务平台,作为实体零售的辅助,苏宁易购旨在通过利用苏宁既有优势,将虚拟经济和实体销售模式相结合,配合苏宁电器集团打造虚实结合的新型家电连锁模式。
“苏宁易购将依托苏宁巨大的仓储、销售、配送规模,以及完善的物流配送网络,降低成本,保持低价优势,打造互联网与零售结合的电商新模式。
2.2 采用自营物流配送模式(自营为主)电子商务企业自营配送模式是指电子商务企业根据自身的规模、商品的配送量、企业的经营策略以及业务网点布局等多种条件与因素,依靠自己构建的网络体系开展本企业物流配送业务,在合适的地点自己建造一个或多个配送中心。
其核心是建立集物流、商流、信息流于一体的现代化新型物流中心。
①配送中心模式。
苏宁易购实际是一种“实体+网销”的模式,网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现,由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户,因此配送中心模式应为最佳物流模式。
2022年苏宁易购的配送策略
2022年苏宁易购的配送策略
苏宁易购在一开始就毅然选择了走自营物流模式的道路,到现在为止,除了偏远地区(如西部地区),由于当地的销量上不来会导致自营物流成本过高,因此不得不选用了第三方物流,其它地区均采用自营物流模式。
具体配送方式如下:
1.门店配送:这种模式一般针对小家电,在总销售额中占40%左
右的份额。
当苏宁某个门店发生少货、缺货问题时,会向配送中心发出补货请求。
然后配送中心根据门店补货信息将货物配送到缺货门店,之后顾客到门店购买后自提回家。
2.顾客配送:是指当顾客在苏宁易购网上下单以后,系统将订货
信息立即传达给各个部门,然后由派工员派工,由送货师傅快速递送到顾客手中。
属于B2C物流模式,配送过程快速准确并且可以让顾客实时掌握配送信息。
3.给配送中心配送:是典型的苏宁易购内部的B2B物流模式,相
互支援,密切配合。
给配送中心配货一般发生在不同地区之间,当其他配送中心发生缺货、断货等情况时就会向邻近的货物充分的配送中心发出调拨指令,一般为大批量配送。
苏宁物流配送模式的分析
┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1. 引言 (2)1。
1 选题的背景和意义 (2)1.1.1 选题的背景 (2)1。
1.2 选题的意义 (2)1。
2主要内容 (3)1.3苏宁物流配送系统 (3)2。
配送的相关理论知识 (5)2。
1配送的概念 (5)2。
2配送与物流的关系 (5)2。
3配送在物流系统中的地位和作用 (5)2.3.1 地位 (5)2.3。
2 作用 (6)2。
4配送模式 (6)2.4.1 配送模式的种类 (6)2。
4.2 配送模式的比较 (7)2.5配送模式选择方法 (10)3。
苏宁配送模式的分析 (12)3。
1大型家电连锁企业配送模式现状 (12)3.2苏宁配送模式 (12)3。
3苏宁配送模式的特点 (13)4. 苏宁配送模式的选择 (14)4。
1影响物流配送模式的因素 (14)4。
2配送模式的选择程序 (14)4。
3基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 (15)4.3.1建立评价系统递阶层次结构 (15)4。
4对苏宁配送模式改进的建议 (19)5。
结论与不足 (21)5.1结论 (21)5.2不足 (21)参考文献 (22)附录 (22)┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1。
1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式,保证了物流配送的质量,提高了企业的服务水平,以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。
苏宁物流是围绕营销,成为供应链的重要组成部分,物流的决策被纳入营销战略进行综合管理,形成协调的竞争战略,通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络,提供服务产品和物流解决方案。
物流是连锁经营的核心竞争力。
苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统,实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力80多万台,并率先推行准时制送货,24小时送货到户.以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标,苏宁电器在全国大力建设以“作业机械化”、“管理信息化”为特征的第三代物流基地。
苏宁电器物流配送模式
苏宁电器物流配送模式作为家电连锁巨头的苏宁电器,多年来不仅在开业规模和配送速度上力争上游,为消费者提供优质服务方面也费尽心思,在经营理念和配送模式上更是力求突破。
苏宁电器在物流配送上率先使用3C模式、SIS店经营模式、intel体验厅,引领整个行业零售模式不断开拓发展。
1.开创“3C+”经营模式从电器专营店到综合电器店,再到3C经营模式,在过往以产品线调整为主的第三方物流产业升级中,苏宁电器始终站在行业探索前列。
2003年苏宁在南京山西路店开创3C经营模式,在综合电器经营基础上引入了电脑、通讯、数码产品,并逐渐推广到全国,开设了数十家3C旗舰店,成为同行模仿范本,推动了家电连锁3C化发展。
此后,苏宁在此基础上推出“3C+”模式,这种全新的“3C+”模式,核心内容是:“+”就是“家”,“3C+”就是“3C之家”,是一个完全以“顾客为中心”的3C经营模式;“+”就是“加”,就是在原先的3C经营模式上体现出“人才更专业、产品更丰富、环境更舒适、系统更先进、服务更全面、价格更实惠”六大创新;“+”还是佳,永远追求更好。
据苏宁电器人士介绍,“3C+”有六大特征:首创全自营的团队模式,为消费者提供专业数字生活解决方案;产品出样以“品类+品牌”相结合为原则,对品牌稳定产品更新速度慢的传统家电保持品牌出样,体现品牌尊贵感和品质度。
对品牌敏感度低、产品生命周作为国内家电零售巨头,苏宁如何运做物流配送?对于家电零售这样利润被日趋摊薄的行业,库存和物流成本的控制十分重要。
没有现代的物流配送,就谈不上真正的连锁经营。
物流配送的水平,在一定程度上决定着连锁经营的成功与否。
进货每多占用一天仓库,都会造成资源浪费,并提高运营成本。
苏宁的物流配送流程以财务为中心,将营销、物流和采购等统一在一个平台之下。
在这个平台下,POS机的收款信息能立刻传到配送中心,由配送中心作出反应,产生配送指令。
无论是苏宁电器的自备车辆,还是外包车辆,在完成一项任务前,都要先到信息大厅办理出库手续,领取出库单。
苏宁物流配送模式的分析
┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊目录1. 引言 (2)1.1 选题的背景和意义 (2)1.1.1 选题的背景 (2)1.1.2 选题的意义 (2)1.2主要内容 (3)1.3苏宁物流配送系统 (3)2. 配送的相关理论知识 (5)2.1配送的概念 (5)2.2配送与物流的关系 (5)2.3配送在物流系统中的地位和作用 (5)2.3.1 地位 (5)2.3.2 作用 (6)2.4配送模式 (6)2.4.1 配送模式的种类 (6)2.4.2 配送模式的比较 (7)2.5配送模式选择方法 (10)3. 苏宁配送模式的分析 (12)3.1大型家电连锁企业配送模式现状 (12)3.2苏宁配送模式 (12)3.3苏宁配送模式的特点 (13)4. 苏宁配送模式的选择 (14)4.1影响物流配送模式的因素 (14)4.2配送模式的选择程序 (14)4.3基于层次分析法的苏宁电器物流配送模式的选择 (15)4.3.1建立评价系统递阶层次结构 (15)4.4对苏宁配送模式改进的建议 (19)5. 结论与不足 (21)5.1结论 (21)5.2不足 (21)参考文献 (22)附录 (22)┊装┊┊┊┊┊订┊┊┊┊┊线┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊┊苏宁物流配送模式的选择分析1. 引言1.1 选题的背景和意义1.1.1 选题的背景苏宁长期以来一直坚持自建物流体系的配送模式,保证了物流配送的质量,提高了企业的服务水平,以“在正确的时间把正确的货物送到正确的地点”为最终目标不断为顾客提供优质快捷的物流配送服务。
苏宁物流是围绕营销,成为供应链的重要组成部分,物流的决策被纳入营销战略进行综合管理,形成协调的竞争战略,通过先进的物流信息系统、机械化作业平台和有效整合的物流网络,提供服务产品和物流解决方案。
物流是连锁经营的核心竞争力。
苏宁点起在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点、全国三级物流网路体系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进的信息系统,实现了长途配送、短途配送与零售配送到户的一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力80多万台,并率先推行准时制送货,24小时送货到户。
浅析苏宁易购物流配送的发展模式-毕业论文
摘要经济全球化的不断深入,信息技术的日新月异下,国与国通过互联网彼此间的距离也变得越来越近了,因此电子商务蔓延到我们生活各个角落。
据统计,2018年全国电子商务交易额同比增长8.5%;商品类电商交易额占电子商务市场交易额占77%,服务类电商交易额占20%,合约类电商交易额占3%。
所以可以看出在未来的趋势中电子商务行业将持续快速增长,其市场前景十分广阔。
在电子商务行业里,物流配送模式作为基础环节,也越来越受到了消费者的关注。
物流配送是企业和客户最直接的接触,是增强企业竞争力的坚挺力量,离开它企业的整个客户购物过程将难以顺利实现。
总的来说,当前限制着我国物流业发展可归结为物流的配送成本、配送效率、服务质量水平与客户需求这些方面。
同时这些不足也直接传导到我国电子商务企业,制约其发展。
为了企业的长远发展,合理且高效的物流配送模式对电商企业别具现实意义。
因此,物流配送模式的发展与电商企业的发展息息相关。
本文通过对近年来迅速发展的苏宁易购的物流配送的发展模式作为研究对象,了解苏宁易购物流配送模式的现状;反观苏宁易购的配送模式的独特之处,其配送模式的核心竞争力是什么?配送模式在未来该如何改善?从而降低物流总成本,提高物流配送效率,增强核心竞争力。
关键词:电子商务物流配送模式苏宁易购ABSTRACTThis is why the global economy and information technology are advancing at a rapid pace, and international distances are getting closer. According to statistics, the national e-commerce transaction volume increased by 8.5% year-on-year in 2018,commodity e-commerce transactions accounted for 77% of e-commerce market transactions, service e-commerce transactions accounted for 20%, contract e-commerce transactions accounted for 3%. So it can be seen that the e-commerce industry will continue to grow rapidly in the future,its market prospect is very broad.In the e-commerce industry, the logistics and distribution model, as a basic link, is also getting more and more attention from consumers. Logistics distribution is the most direct contact between a company and its customers, and it is a strong force to enhance the competitiveness of the company. The entire customer shopping process without it will be difficult to achieve smoothly. In general, the current restrictions on the development of China's logistics industry can be attributed to logistics distribution costs, distribution efficiency, service quality levels and customer needs. At the same time, these shortcomings are also directly transmitted to China's e-commerce enterprises, restricting their development. For the long-term development of enterprises, a reasonable and efficient logistics distribution model is of practical significance to e-commerce enterprises. Therefore, the development of logistics distribution model is closely related to the development of e-commerce enterprises.This article studies the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution development model as a research object to understand the current status of Suning Tesco ’s logistics distribution model; In contrast, Suning Tesco's unique distribution model, What is the core competitiveness of its distribution model? How can the delivery model be improved in the future? So as to reduce the total cost of logistics, improve the efficiency of logistics distribution, and enhance core competitiveness.Key words:Electronic Commerce Logistics Distribution model Suning目录一、引言 (1)(一)选题背景及意义 (1)(二)文献综述 (1)二、苏宁易购物流配送模式的现状 (2)(一)苏宁易购物流配送模式简介 (2)(二)苏宁易购物流配送模式分析 (3)1.2022年建成全球零售业最大冷链仓网 (4)2.打造逆向物流 (4)3.构建社区场景新体验 (4)(四)苏宁易购物流配送模式对比 (4)三、苏宁易购物流配送发展模式的问题 (6)(一)线上线下平台相结合,物流压力增大 (6)(二)运输环节的成本,增加自身资源负担 (6)(三)商品仓储管理困难,受需求影响仓配空间 (7)(四)商品补货环节不稳定,供应稳定成难题 (7)(五)竞争压力过大,竞争门槛高 (8)四、苏宁易购物流配送发展模式的措施 (8)(一)深化智慧物流建设,协调物流运输 (8)(二)增强线下与线上相结合,充分引流 (8)(三)结合自身优势,扩大销售量 (9)(四)加强决策判断能力,稳定产品供应需求 (9)(五)优化线上线下服务,提升消费忠诚度 (10)五、结论 (10)参考文献 (11)致谢 (12)浅析苏宁易购物流配送的发展模式颜冠华一、引言(一)选题背景及意义正因为网络普及和电子信息技术的飞跃,所以在我国经济发展中,电子商务的地位不断增长。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型零售企业,提供一站式购物服务。
在物流配送方面,苏
宁易购采取了多种模式,以满足不同的需求和市场。
苏宁易购建立了较为完善的物流网络。
他们拥有自己的仓储物流体系,包括一系列自
建的仓库和配送中心,以及与合作伙伴建立的物流合作关系。
这样的物流网络覆盖了全国
各地,能够快速、高效地配送商品。
苏宁易购采用了多种配送方式。
他们不仅提供传统的快递配送服务,还推出了一小时达、当日达等更快的配送服务,以满足消费者对快速配送的需求。
苏宁易购还引入无人机、机器人等新技术,探索更加智能化的配送方式,提高配送效率。
苏宁易购注重配送时间的选择。
他们提供了多种送货时间段选择,包括白天、晚上和
夜间,以适应消费者的需求。
通过合理安排配送时间,可以更好地提高用户的购物体验。
苏宁易购还推出了“苏宁物流”品牌,致力于成为中国领先的供应链物流解决方案提
供商。
苏宁物流不仅为苏宁易购提供物流服务,还为其他零售商和供应商提供高品质的物
流服务,提升整个行业的物流水平。
苏宁易购在物流配送方面采取了多种模式,包括建立完善的物流网络、采用多种配送
方式、注重配送时间选择等。
这些举措都是为了提升用户购物体验,提高配送效率,进一
步巩固苏宁易购在电商市场的竞争优势。
苏宁配送模式
《仓储与配送管理》课程论文苏宁电器的配送模式一、企业概况苏宁电器是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,一直坚持“专业自营”的服务方针。
以连锁店服务为基石,每进入一个地级以上城市,苏宁都配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心,为消费者提供方便快捷的零售配送服务,全面专业电器安装维修保养服务,热情周到的咨询受理回访服务,苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务。
当然,苏宁的物流配送同样坚持“自建物流体系”,尤其是近几年苏宁连锁化征程,大规模的连锁店增加的边际成本,使得我们需要探索更好的提高效率并减少配送成本的措施。
二、企业物流配送模式根据提供物流服务的主体, 一般将其运作模式分为以下四类:(1)自营配送模式是指企业物流配送的各个环节由企业本身筹建并组织管理, 实现对企业内部和外部货物配送的模式。
(2)供应商配送模式是由供应商直接进行商品配送, 各连锁门店向供应商发出订单, 由供应商直接将连锁零售企业采购的商品在指定的时间范围内送到各个门店甚至上架的一种方式。
(3)共同化配送是多家连锁企业为实现整体的物流配送合理化, 以互惠互利为原则, 共同出资建立配送中心, 并由出资方共同经营管理, 为所有出资企业提供统一配送服务的一种协作型物流模式。
(4)第三方物流模式是连锁零售企业将其物流配送业务部分或者全部委托给专业的物流企业来运营的一种运作模式。
三、企业物流配送模式的影响因素物流配送是连锁企业的核心, 需要设计一套科学、完整、能够从全方位、多角度反映连锁企业物流配送模式的指标体系。
1成本因素配送成本是连锁零售企业在选择配送模式时必须要考虑的核心要素。
一般认为包括:(1)配送作业成本: 指某种物流配送模式下的配送作业导致的直接成本。
包括库存成本、订单处理成本、装卸搬运成本、包装加工成本、运输成本等。
(2)投资成本: 指某种配送模式下连锁企业需要付出的投资成本。
包括投资资金和投资的设备、设施等资源。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析随着电子商务的发展,物流配送作为电商的重要环节,扮演着至关重要的角色。
苏宁易购作为中国领先的电商企业,其物流配送模式备受关注。
本文将从苏宁易购电商物流配送的整体模式、优势和挑战等方面进行分析。
一、整体模式苏宁易购电商物流配送模式主要包括自建物流体系和合作物流伙伴。
1. 自建物流体系苏宁易购自建了大型的物流体系,包括苏宁物流、苏宁速运、苏宁物流云等。
苏宁物流作为苏宁易购的核心物流平台,拥有大型的仓储基地和配送团队,覆盖了全国各地。
苏宁速运则是苏宁自建的快递平台,提供快递配送服务。
苏宁物流云则是基于物流科技的创新平台,整合了各种物流资源,提供了高效的物流解决方案。
2. 合作物流伙伴除了自建物流体系外,苏宁易购还与一些知名的物流企业合作,如顺丰快递、京东物流等。
通过与这些合作伙伴的合作,苏宁易购能够扩大物流网络覆盖范围,提高配送速度和质量。
苏宁易购的物流配送模式是以自建物流为主,辅以合作物流伙伴的方式,构建了完善的物流网络和配送体系。
二、优势苏宁易购电商物流配送模式具有多方面的优势。
1. 物流网络覆盖广泛苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地,可以实现快速配送和覆盖全国的服务范围,为消费者提供了便利的购物体验。
2. 物流速度快苏宁易购依托自建物流体系和合作物流伙伴,能够提供快速的配送服务,满足消费者对快速送货的需求。
3. 物流成本控制通过自建物流体系,苏宁易购能够降低物流成本,提高物流效率,从而提高竞争力。
4. 物流技术先进苏宁易购在物流领域投入了大量的技术和资金,构建了先进的物流技术平台,提高了配送效率和质量。
以上优势使得苏宁易购的物流配送模式能够为消费者提供高效、便捷的配送服务,为企业带来竞争力和核心优势。
1. 物流网络优化尽管苏宁易购的物流网络覆盖了全国各地,但在一些偏远地区或者特殊环境下,仍然存在物流配送不便的情况,需要进一步优化物流网络。
2. 物流成本控制随着物流行业的发展和成本的增加,苏宁易购需要不断优化物流成本,降低物流运营成本,提升盈利能力。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购是中国领先的综合型电商企业之一,其物流配送模式也是其核心优势之一。
下面是对苏宁易购电商物流配送模式进行的分析。
一、自营物流配送
苏宁易购建立了庞大的自营物流网络,拥有自己的仓储中心和配送团队。
这一模式的优势在于可以掌控整个供应链,从商品采购到最后的配送环节,都在苏宁自营进行,能够更好地保证商品的质量和运送速度。
自营物流模式还可以实现货品的灵活配送,根据不同地区的需求和订单情况,及时调配商品的库存和配送安排,提供更加个性化的服务,缩短订单到货时间,提高客户满意度。
二、与第三方物流合作
除了自营物流,苏宁易购也与一些知名的第三方物流公司合作,共同提供配送服务。
这种合作模式可以充分利用第三方物流公司的资源和专业优势,覆盖更广泛的配送区域。
与第三方物流公司合作还可以降低物流成本,提高运营效率。
因为第三方物流公司通常有自己的配送网络、仓储设施和人员,可以快速响应订单,提供快速配送服务,减少苏宁易购的物流成本。
三、门店配送
这种配送模式可以解决配送末端的问题,提高配送的灵活性。
苏宁易购门店在全国各地都有,可以覆盖更广泛的配送范围,减少了运输的时间和成本。
苏宁易购的物流配送模式以自营物流为主,与第三方物流公司合作,并通过门店配送等方式,为消费者提供高效、快速的配送服务。
这一物流配送模式的优势在于能够掌握整个供应链,提供高品质的商品和快速的配送,提高客户满意度,增强市场竞争力。
苏宁自有物流模式
苏宁自有物流模式苏宁电器1990年创立于江苏南京,是中国3C(家电、电脑、通讯)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
经过20年的发展,现已成为中国最大的商业企业集团,品牌价值508.31亿元。
苏宁电器物流基地建设项目部常务副总监王长林曾说过:“从物流中榨效益”。
物流是连锁经营的核心竞争力。
苏宁电器在全国建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点全国三级物流网络体系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径200公里,日最大配送能力20多万台套,并率先推行准时制送货,24小时送货到户。
以“网络集成化、作业机械化、管理信息化”为目标,苏宁电器在全国大力建设以机械化作业、信息化管理为主要特征的第三代物流基地。
第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培训中心、后勤中心等于一体,支撑半径80-150公里零售配送服务及每年50-200亿元的商品周转量,成为苏宁电器大服务与大后方平台。
目前,杭州、北京、南京、沈阳等地的物流基地已投入使用,在北京、广州、天津、重庆、成都、福州、合肥、无锡、青岛、济南等数十个物流基地正全面建设,预计到2015年,苏宁电器将完成全国60个物流基地的建设。
一、自有物流的优劣势及适用范围苏宁的成功证明,苏宁采用自有物流是符合其自身发展的高效选择。
那么,什么是自有物流?自有物流是企业投资购置设施,组建物流部,使用自己的设施和工具来完成的物流。
这里我们把第一方物流与第二方物流统称为自有物流。
第一方物流是由卖方生产者或供应方组织的物流,这些组织的核心业务是生产和供应商品,为了自身生产和销售业务需要而进行物流自身网络及设施设备的投资经营与管理。
第二方物流是由买方销售者组织的物流。
这些组织的核心业务是采购并销售商品,为了销售业务需要投资建设物流网络物流设施和设备并进行具体的物流业务运作组织和管理。
苏宁易购电商物流配送模式分析
苏宁易购电商物流配送模式分析1.物流网络苏宁易购建立了一个完整的物流网络。
除了自己的物流公司苏宁物流外,还有很多合作物流公司。
这些物流公司可以根据地理位置分配订单,使得快递员能够快速地到达客户的所在地。
在更高效地配送商品的基础上,苏宁还在不断扩大自己的物流网络,如在一些城市建设自己的物流中心,甚至尝试与超市、便利店进行合作,在这些地方设立自提点,以便于提高商品的配送速度和提供更好的客户体验。
2.物流技术苏宁易购在物流方面也投入了大量的技术力量。
例如,在物流拣选环节使用了自动化技术、机器人等智能设备,提高了效率。
在物流追踪方面,苏宁易购使用的是GPS追踪技术以及RFID技术,可以准确地追踪商品的流向,在配送过程中及时解决异常情况的处理。
苏宁还建立了智能推荐等系统,可以根据客户的购物习惯、地理位置、购买记录等信息推荐最佳的配送方式,以及最佳的商品搭配。
3.配送方式苏宁易购提供了多种配送方式,以满足不同客户的需求。
例如,顺丰快递、德邦物流等大型物流公司的快递,均为标准快递;苏宁物流则提供自营配送和第三方物流配送,以及到店自取等多种配送模式。
同时,苏宁还在一些城市尝试无人机配送的模式,加快商品配送速度。
4.物流服务苏宁易购同样重视物流服务,提供了多种服务,如预约配送、白条账单配送等增值服务。
并且苏宁易购还提供了一对一专属客服,可以为客户的售后问题提供及时的解决方案。
此外,苏宁还专门建立售后服务中心,为客户提供便利的售后服务,以提高客户满意度。
总之,苏宁易购在物流配送方面采用了可行、高效和完善的模式,以确保商品更快、更准确地送达到客户手中,并提高客户满意度。
在未来,随着物流技术的不断发展和电商市场的不断壮大,苏宁易购的物流模式也会进一步完善和优化,为客户提供更多的增值服务,推进电商行业的发展。
苏宁物流配送模式的分析
苏宁物流配送模式的分析
一、苏宁物流配送概述
苏宁物流公司是苏宁易购集团旗下的物流服务公司,其以“快速、安全、低成本”为宗旨,为消费者提供安全、稳定、高效的物流服务,满足
消费者的快速物流需求。
苏宁物流目前为苏宁易购集团的B2C网上商城提
供服务,业务范围涵盖99%以上的中国大陆市场和全球部分国家。
苏宁物
流自建苏宁物流模式,在全国覆盖200多个城市,拥有全国最大的快递、
物流和及物流服务网络,为消费者提供物流服务。
二、苏宁物流配送模式
1、自营模式
苏宁物流自营模式是苏宁易购集团经过多年发展而形成的一种物流服
务模式,该物流服务模式包括快递、物流和仓储等多种服务,以苏宁物流
网络为依托,涵盖苏宁易购集团的B2C网上商城,满足不同类型消费者的
物流需求。
2、合作模式
苏宁物流合作模式是苏宁易购集团与其他物流服务商(如申通、顺丰、圆通等)建立合作关系,采用联合物流的方式,提供更丰富、便捷的物流
服务。
苏宁物流通过与众多物流服务商的合作,可以满足不同地区的消费
者配送需求,加强全国物流服务网络,拓展苏宁物流服务的范围。
三、苏宁物流配送优势
1、快捷便捷
苏宁物流拥有全国最大的物流网络。
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三)苏宁更加重视企业文化建设和供应链的完善
如前所述,谁为未来的激烈竞争作了充足的准备,使其具有整合后期所需的核心能力,具有支撑企业长期发展的制度和文化,谁就最有可能成为下一阶段的绝对领跑者。
我们注意到,目前苏宁电器已经在为未来的残酷竞争未雨绸缪,在人力资源、信息中心、供应链的完善等方面进行前期的投资,从而在一定程度上影响了目前的获利能力,但是其已经体现出来的在存货管理方面的突出优势和企业制度文化的优势将为今后的竞争和发展铺平道路。
其实,关于物流配送链的建设,苏宁向来非常重视。在创业之初,苏宁在企业条件极其艰难的情况下,仍旧投入相当资金建立了在当时颇为超前的物流中心。经过10多年的磨练和积累,如今的苏宁不但拥有着优秀的物流管理队伍,而且已有40多个物流配送中心,其中还有一个占地40亩的中央立体式的配送中心。
为了加速产品流通,苏宁在2002年3月份开始建立了自己的智能配送中心,以配送中心为核心,上与供应商相联,下与连锁超市相接,建立起了自己的企业联盟,并把它们纳入自己的供应链中加以管理,从而使产品可以实现及时生产、及时交付、及时配送、及时送达到消费者手中。难怪苏宁电器连锁有限公司信息部部长高军信心十足地对记者说:“如果你在苏宁的销售前台买了一台空调,要求立刻送装,很可能在你还没有到家的时候,崭新的空调就已经送到你的住处,随后安装工人也很快站到了你的家门口。
日前,苏宁电器集团相关负责人向记者披露,将计划投入募集资金8000万元,扩建南京物流配送中心,并新建北京配送中心和杭州配送中心。届时,苏宁电器商品的物流配送将彻底告别租赁时代。
苏宁电器一边忙于圈地扩张,另一面也加紧物流配送链的建设。苏宁电器有关负责人向记者表示,此次苏宁选择南京、北京和杭州三地作为一期投资地点,主要考虑到销售额和地缘因素,对三地的投资额度基本均等。而北京物流中心的选址初步意向定在通州,整个中心占地60亩,库存面积近4万平方米。该物流中心建成后,将辐射东北、山西和京津冀地区。目前,该物流中心不日即将开工建设。自此,苏宁电器商品的物流配送彻底告别租赁时代。
依靠ERP系统,苏宁在资产周转、存货管理上居行业领先地位。图表20显示,苏宁的存货周转呈现已经放慢趋势,越来越接近竞争对手的水平,但考虑到苏宁更加分散均衡的网点布局,还是显示了其更高的存货管理水平。
目前苏宁正在考虑引进SAP系统以进一步强化公司物流、信息流和资金流的管理。今年3月15日,苏宁宣布斥资10亿元启动为期3年的“5315”服务平台建设工程,目前广州、南京、上海、北京4个大型物流基地即将启动。但2006年,随着企业SAP
相对竞争者,苏宁更加注重供应链的建设和完善,其在物流和信息系统的投入在业内是最高的。
苏宁通过ERP系统不仅实现了企业总部、分部、配送中心以及售后服务等企业内部的信息共享,而且实现了信息的“BTOB”,因此吸引了包括三星、索尼、海尔、海信等企业并实现了与他们的信息系统无缝链接。2004年底,苏宁与国内外著名供应厂商摩托罗拉、诺基亚、索尼、海尔达成协议,基于国际电子行业通用的数据交换准则ROSETTANET协议,建立订单、发货、入库和销售汇总的数据处理流程。苏宁是全国首家加入ROSETTANET联盟的零售企业,这一平台的搭建成功,使中国家电和消费电子类产品的供应链管理已经从上游厂商的制造环节,延伸到零售渠道环节,厂销双方基于ROSETTANET联盟,构建共同的销售信息平台,决定采购供应和终端促销。这些都是目前竞争对手尚未实现的。我们认为苏宁通过信息系统,加强了同供应商的协作关系,因此整体而言,苏宁与供应商的关系更加融洽,合作更加深入。
苏宁的安装和售后服务也基本是自营的,而国美主要采取外包或供应商自己安装的策略。安装和售后服务的自营,有利于保证服务质量,也更容易得到供应商的者的区别不大,整体水平也不高。门店信息的指令进行人工装卸操作。主要区别在于苏宁更加倾向于自建仓库和车队,而竞争对手主要采取的租赁仓库和实行车队外包。
系统的上线,公司的资产运营效率和人力成本等优势将充分体现。随着SAP信息系统的引入,公司将在不久的将来在江苏、浙江等地方重新整合物流配送中心,大区域的物流中心将取代目前每个城市均有的物流配送中心,以进一步提高物流效率。
我们认为,苏宁的后台支持策略在一定程度上影响了公司的扩张速度,也增加了运营成本特别是人工成本,增加了投资支出。但是从长远看,苏宁的策略是顺应家电流通业物流整合的要求的。目前家电的物流有一般是供应商在主要城市设立仓库储存商品,收到商家的订单后自行将物品运到商家的仓库,商家再配送到门店或消费者家中。正如目前百思买依靠高效的供应链转换供应商的进项货运一样,随着家电制造业和家电流通业集中度的提高,我国的这种物流模式也将会整合,未来商家和供应商将逐步会共用一个仓库或物流中心,并实现信息的共享,到最后零售商主导整个供应链。因此,苏宁物流及信息系统方面的经验、优势、持续投入以及与供应商和谐的关系将使其在未来的整合中处于有利地位。