营业厅店长绩效工资考核办法(试行)

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店长的绩效工资考核

店长绩效工资考核(一)
项目
姓名
1、每周一开早会（违者扣5分）
2、每天至少巡视3次（违者扣2分）
3、保存通道畅通无障碍物（违者扣2分）
4、保存促销商品陈列丰满（违者扣2分）
5、及时解决缺货现象
（违者扣2分）
6、卖场的清洁卫生
（违者扣2分）
7、保持收银台畅通（违者扣2分）
8、营业高峰人员安排（违者扣2分）
9、每天的市场调查跟踪（违者培训回顾、效果监督（违者扣5分）
12、审批日、周、月计划、提出解决方案（违者扣5分）
13、现场指导（违者扣5分）
注：每扣1分扣除当月工资5元，当月扣分达10分者记大过一次，扣分达20分者予以辞退处理。

门店店长绩效考核方案(试行)

门店店长绩效考核方案（试行）一、总则1、为规范公司的授权经营体系，切实推行总经理领导下的店长负责制的公司运作体系，调动公司高管人员的积极性和主动性，树立业绩目标意识，并约束、激励店长带领全体店员实现门店考评期内经营目标，强化经济责任，特制订本绩效考核方案。

fq2、通过对店长考评期内之财务指标、管理指标、团队建设指标等进行客观评价，为店长的薪酬管理提供有效依据，激励店长努力提升所属门店整体执行力水平，提高自身能力，提升管理水平。

3、本考核方案适用于各门店店长；二、店长岗位职责1、对总经理负责、在总经理领导下，全面主持门店的日常营运及管理工作，带领属下员工完成公司下达的各项工作任务及指标。

2、在总经理领导下，做好市场调研、公关、广告及促销活动，提升公司的市场占有率。

3、依据公司发展规划及年度经营目标，制定门店的经营计划、管理目标，并定期向总经理提交述职报告。

4、依据客户需求及市场环境变化，及时调整门店的营销策略，并分析门店在市场变化中所显现的不足问题，并提出解决问题的方法，报总经理审批后执行，并向总经理汇报解决的效果。

5、对门店的现金、商品及库存进行全方位监管。

6、对总部职能部门的工作效率及结果进行监管，并提出批评提交考核数据。

7、负责对属下员工的培训、考核，合理安排人力资源，不断提升门店人效。

8、主动收集客户需求信息及建议，妥善处理好客户投诉，并及时向总部反馈。

三、考核实施主体1、成立门店店长绩效考核小组，负责门店店长效考核工作的组织实施，由总经理直接指导。

2、考核小组成员由分管副总领导，人力资源部负责考核数据的统计工作；四、考核周期1、考核分月度考核和年度考核两个类别。

月度考核时间每月15号前，对上月度绩效进行考评年度考核时间每年的1月1日至1月30日对上年度绩效进行考核。

五、考核指标建立过程1、设立公司战略目标2、根据公司发展战略，从财务、客户、内部流程和员工成长等方面制定公司战略目标。

结合上年度实施绩效的状况和下一年度公司的经营综合考虑制定战略。

门店店长绩效工资方案

门店店长工资方案
一、第一责任店长工资
1.底薪基准：3000元/月，其中200元作为全勤奖励，而决定底薪水的高低为以下两个系
数：
第一个：毛利系数——根据门店每月产生的毛利来定的系数（如表1）；
第二个：业绩系数——根据门店每月定量目标完成比例来取决门店定量系数（0.80-1.20）。

表1：目标系数范围（单位：元
2.
二、第二责任店长工资：为第一现任店长底薪+考核奖励的80%；
即工资=（2800元*目标系数*业绩系数+考核奖励）*80%+150元（全勤）
三、店长其他福利
1.店长经营业性目标奖励；
2.从2011年开始，店长每月基本假期为四天，由人事部指定；
3.店长生日当天（除大型节日外）可享受一天带薪假期，并且由人司提供生日蛋糕或生日礼物；
4.在职店长每季度不少1次的培训，帮助提高技能，增强店长管理能力及自身价值；
5.从2011年开始，店长可享有200元的社会保障险（即每年2400元）
6.店长的年终奖励，按所在分店产生的价值作评核，进行年终奖励（第一、二责任人分别不少于2000元、1500）
7.店长可享受公司一年一度的庄旅游；
四、店长工资福利=2800*定量系数*业绩系数+考核奖励+全勤奖励+经营性奖励+200（社保）+年度旅游+年终奖金
2011年起司公工资发放时间改为每月20号！
注：凡违反公司财务一律解雇！。

店长绩效考核标准方案

店长绩效考核标准方案
以下是 9 条关于店长绩效考核标准方案的内容：
1. 销售额不达标，那还行？店长得全力提升店铺业绩呀！比如说，这个月目标销售额是 50 万，那店长就得想尽办法去达成，搞促销活动、拓展客
户群体，这不都是他应该做的嘛！
2. 客户满意度低，这能忍？店长得把顾客服务放到重中之重啊！就像上次，有顾客反馈说服务态度不好，店长就得赶紧去解决，加强员工培训，这才是负责的店长呀！
3. 库存管理混乱，那可不行！店长必须得把库存安排得妥妥当当的呀！看看隔壁店的店长，人家那库存管理，有条不紊，咱也得做到啊！
4. 员工管理乱糟糟，怎么能行呢？店长要让员工们都服服帖帖、干劲十足呀！要是员工经常迟到早退，那店长不得好好管管，设置合理的奖惩制度，这才像话嘛！
5. 店铺陈列乱七八糟，这像什么样子！店长得打造出吸引人的陈列呀！不能让商品摆得跟杂货铺一样，得美观、有吸引力，就像那些大商场的陈列一样！
6. 市场动态都不了解，那不是瞎干吗？店长要时刻关注市场变化呀！比如竞争店铺推了新活动，咱店长就得赶紧做出应对，不然怎么跟人家竞争呀！
7. 成本控制不住，这不是白忙活嘛！店长得精打细算呀！买个办公用品都大手大脚，那哪行，每一分钱都得花在刀刃上啊！
8. 团队协作一塌糊涂，那怎么搞？店长要让大家凝成一股绳呀！别这边员工闹矛盾了，店长还啥都不知道，得及时协调解决呀！
9. 创新能力没有，那可跟不上时代啊！店长得带领大家搞点新花样呀！不能老是老一套，要有新的营销策略，新的服务方式，这才够牛呀！
我的观点是：一个优秀的店长就应该在这些方面都表现出色，这样才能带领店铺走向成功！。

营业部绩效考核办法

营业部绩效考核办法（试行）
为增加员工的工作积极性，增进老员工帮带新员工的热情，建立合理的分配体制，特制订本考核绩效办法。

一、考核基数采用毛利达标法，毛利率必须达到公司要求
35%。

二、新员工入司一周后给予工号；
三、新员工前三个月的业绩归师傅所有；
四、新员工的业绩和考核工资挂钩；
五、新员工每月业绩达不到考核基数的，业绩不归师傅。

六、大众店（宾馆酒店部）：新员工前三个月的营业额分别为
3万、5万、8万，超出定额部分的业绩提成归新员工所有。

正式录用和老员工每月为15万。

大众店（百货组）：新员工前三个月的营业额分别为2万、3万、4万，正式录用后和老员工每月为5万。

组长8万，百货组每月总营业额28万,组长个人超出部分奖励1%。

府前店：新员工前三个月的营业额定额分别为4万、5万、6万，正式录用后和老员工每月定额为9万。

七、宾馆酒店部超出定额毛利部分奖励3%，大众百货部和府前店超出定额部分奖励1%。

八、新员工正式录用必须通过培训考试合格后方能录用。

备注：本绩效考核办法试行三个月，超过原来工资的按新工资发放，没有超过的按原来工资发放。

店长薪酬绩效管理方案

店长薪酬绩效管理方案
（试运行）
一、前言【目的】
此管理办法是为更有效地调动店长的积极性和创造性，使店长努力完成销售任务，实现月度年度销售目标；激励店长提升自我，实现自我，树立正确工作风气，制定有效的职业生涯规划；坚持并发扬个人工作积极性与创造性，与企业共同成长。

二、执行原则
1、公平公正的原则
2、简便操作的原则
3、符合总量的原则
三、适用范围
本管理办法适用店面所有店长（包含实习店长）。

四、具体内容
1、店面店长岗位薪资架构【店长（包含实习）】
1>根据店面月营业额将现有直营店面分为A店、B店、C店、D店、E店，具体分配如下：
注：实习店长薪酬参照E店管理方案，转正后同店长；
2>目标管理奖金提取如下：
3> 销售提成提取如下：
4>店长代领自身店面最大化突破（只要超出业绩基数相应值），一次性奖励现金明细如下：
2、店长晋降级制度【店长、实习店长】
4.2.1说明：个别员工整体素质优异，为店面做出特殊贡献的，如因晋级个别条件有些许不符合，直营部、人力部门可根据实际情况协商确定是否晋级。

4.2.2晋级条件反之连续三个月多项条件不达标经直营部、人力部给予降级。

运营部人力部总经理
●门店事务性工作处理完善无失误 ●独立带店2
●具备良好的店面组织管理能力，任意识强，
团队观念强，上
●连续2个月无任何处罚
●连续2个月完成当店销售目标
●连续2个月营运督导检查评分合格
●同时具备以下六个条件。

营业厅绩效考核细则

营业厅绩效考核细则 Prepared on 22 November 2020营业厅绩效考核办法细则一、劳动纪律（1）提前10分钟到岗，工作日早晨8点20前必须着工装开班前会。

上班迟到、早退、中途溜班10分钟以上每次扣2分，半小时以上视为旷工，每次扣10分；特殊原因需提前请假，扣减分数减半，迟到、早退、中途溜班一月内3次以上者，该月绩效考核C岗。

（2）1天以内的事假需提前1天填写请假条，在不影响工作的情况下经班长批准，半天扣2分，1天扣5分，超过3天该月绩效考核C岗，超过1天的事假需县公司批准。

（3）1天以内的病假需提前1天填写请假条并经班长批准，3天以内每天扣2分，超过3天该月绩效考核C岗，超过1天的病假需县公司批准。

（4）无故不坚守工作岗位，不服从工作安排、指挥调度，中途脱班、无故旷工，造成人为中断工作，扣当事人10分。

（5）严格执行“导师带徒”制度。

根据岗位职责，徒弟要对师傅所负责工作内容进行全面学习，全面掌握，师傅也要对徒弟进行业务知识、系统流程等方面的帮带。

（6）严格执行“AB角”制度。

AB角之间要相互掌握且能够胜任对方的工作职责，在A(B)不在岗时，要代替对方完成工作任务，以业务不熟等理由未完成或拒绝完成工作的，扣责任人5分。

（7）未经值班经理同意，私自换班、拉连班影响正常工作，扣相关人员10分。

（8）工作时间营业厅内与熟人聊天或接打电话聊天者，发现一次扣2分。

（9）由于人员责任造成客户投诉者，严格按照县公司相关办法做出处理。

（10）违反《治安管理条例》和公司相关规定（局规）的，除有关部门处理外，取消一个季度绩效，并不可参加年终评比。

（10）因本人过失，造成班级考核，扣当月绩效；造成设备损坏除照价赔偿外，另扣当月绩效；因本人过失，造成日戳丢失的，扣当月绩效。

（11）违反县公司纪律，被通报批评，每次扣25分。

二、服务质量（1）对用户有生.冷.硬.顶行为：a 因客户手续不全暂时不能办理业务时安抚，耐心解释，做好服务提示。

店长的绩效考核办法

店长的绩效考核办法店长的考核具体分为三部分:一、部门主管的评定：（20分）主要是日常管理（依托员工手册和营运作业指导书以各项工作要求）和月度的营运检查1、员工手册中的工作要求每当班的员工有违反者当扣店长的绩效分数1分2、未按照营运作业指导书的操作流程作业造成的顾客投宿，公司损失，顾客投诉处理及顾客满意度低等不良结果的当扣店长的绩效分数5分3、营运部布置各项特定项目不能及时完成的扣店长2分4、奖励：以上项目中没有扣分的奖励10分；在扣分项目改正及时、效果明显的给予10分以内的奖励。

二、职能部门的评定：（50分）主要是各个部门对门店工作的监督物流部对店长考核1、物流部布置店内在规定时间内完成的工作如没有完成，每次扣1分，扣完为止。

2、在汉高软件中对各店的“装配发料”进行不定时抽查，要求当天销售当天必须进行装配发料处理，若当天没有进行装配发料（除订制镜片外），每发现一次扣1分，扣完为止。

3、出现调拔后，调拔单必须在24小时内在汉高中做完，否则发现一次扣1分，扣完为止。

4、“调入接收审核”每天必须查看，当天下班前必须审核完，否则发现一次扣1分，扣完为止。

5、公司安排的盘点工作必须按规定完成（出现物殊情况及时上报），否则出现一次扣2分，扣完为止。

6、分配到店内的商品必须在24小时内上柜（出现物殊情况及时上报），否则发现一次扣1分，扣完为止。

7、发到店里的订制商品必须在收到货后就通知销售店或销售员工，否则发现一次扣1分，扣完为止。

8、销售订制商品时也必须按要求输票（出现物殊情况及时上报），否则出现一次扣1分，9、以上项目中没有扣分的奖励10分。

技术部对店长考核1、检查时发现未遵守公司的医学验光流程步骤，每缺一步、扣3分，扣完为止。

2、在开具验光单时、未按规定填写，每缺一项目、扣1分3、在退不合格商品时，没有按规定退货、或换货，每一副眼镜扣1分。

4、配装好的眼镜到店未品检或品检不认真导致不合格产品交付顾客的一经发现一次扣3分。

营业厅绩效考核办法

营业厅绩效考核办法万柏林营业部2011年7月自办营业厅绩效考核办法万柏林营业部自办营业厅绩效考核办法由两部分构成，一部分为业务指标完成情况，占营业厅总得分的70％，第二部分为服务指标完成情况，占营业厅总得分的30％。

一、业务指标考核办法1、业务指标任务量考核60分：详见牛海涛下发各厅任务量，按照各厅完成量以及各项指标分值，按照公司绩效考核大纲口径进行考核。

2、业务管理工作目标考核10分：无纸化2分：业务办理比例达到75％得2分，不足75％但比上月提升10％得1分，否则不得分；无纸化问题及时反馈，提出合理化建议，加分1分。

资费清理2分：资费清理量达到80％以上得2分，达到70％得1分，不足不得分。

业务差错6分：退费1分，每发生一笔退费考核0.5分。

（东社做好明细登记）换机2分，每发生一笔差错换机考核1分。

（漪汾街做好明细登记）补录3055操作3分，每发生一笔补录考核1分。

（千峰南做好明细登记）二、服务考核办法1、服务指标考核办法（20分）省公司现场检查和分公司检查(8分）得分：（A类85以上线性得分，93及以上得满分；B类87以上线性得分，95及以上得满分，C类低于89不得分，97及以上得满分。

动感店低于90不得分，98及以上得满分。

B类达到85得3分，C类达到87得3分，D类达到88得3分）加分：（A类94加0.5，95加1，96加1.5，97加2，98加2.5，99及以上加3）（B类96加0.5，97加1，98加1.5，99及以上加2.5）（C类98加0.5，99及以上加1.5）（动感店99及以上加0.5）暗访检查反馈及时率、发现暗访第一时间通知部门的及时率（2分）发现暗访第一时间通知部门得1分，每轮暗访结果按时反馈得1分，感知度整体得分（4分）得分（A类85以上线性得分，93及以上得满分；B类87以上线性得分，95及以上得满分，C类低于89不得分，97及以上得满分。

动感店低于90不得分，98及以上得满分。

营业厅绩效考核细则

营业厅绩效考核办法细则一、劳动纪律（1）提前10分钟到岗，上班迟到、早退、中途溜班10分钟以上每次扣2分，半小时以上视为旷工，每次扣10分；上班迟到、早退、中途溜班一月内3次以上每次扣10分。

（2）事假提前1天书面报营业部领导同意，1天扣5分，超过3天取消当月绩效。

（3）病假必须提前1天报营业部经理批准，3天以内每天扣2分，超过3天报人力资源部，每天扣5分，半个月以上取消当月绩效。

（4）严格执行交接班制度。

有错交、漏交、错接、漏接的，扣责任人5分。

（5）不坚守工作岗位，不服从指挥调度、工作安排，中途脱班、无故旷工，造成人为中断工作，扣当事人10分。

（6）未经值班经理同意，私自换班、拉连班影响正常工作，扣相关人员10分。

（7）无关人员进入生产场地，扣相关人员5分。

（8）公司、市场拓展部、营业部召开会议或组织学习无故不到者，扣10分。

（9）违反《治安管理条例》和分公司相关规定（局规）的，除有关部门处理外，取消一个季度绩效，并不可参加年终评比。

（10）因本人过失，造成数据丢失，扣当月绩效；造成设备损坏除照价赔偿外，另扣当月绩效；因本人过失，造成日戳丢失的，扣当月绩效。

（11）违反公司纪律，被通报批评，每次扣25分。

二、服务质量（1）对用户有生.冷.硬.顶行为：a 因客户手续不全暂时不能办理业务时安抚，耐心解释，做好服务提示。

b 用户办理业务时，应主动向用户打招呼。

c 业务繁忙时应向用户表示歉意并做好安抚工作。

d 端正自然，不前仰后靠，不左摇右晃，不趴在工作台上休息。

e 坚持唱收唱付，双手交接。

f 使用基本礼貌用语和服务用语。

如发现一次未执行者扣10分。

（2）未主动服务，刁难、训斥用户，不热情、不耐心解释业务，未能使用户达到使用电信业务目的的每次扣5分。

（3）与用户争吵、打架、顶撞，造成用户有理由申告一次，扣当月绩效。

造成严重影响，扣发一个季度的绩效，并不可参加年终评比。

（4）因本人过失发生工作错误，被用户有理由申告者，扣当事人10分。

门店薪酬绩效考核制度

门店薪酬绩效考核制度在现代企业发展中,薪酬绩效管理发挥着重要作用。

科学合理的薪酬绩效制度能够提升员工的工作热情。

以下是小编为你整理的门店薪酬绩效考核制度，希望能帮到你。

一、绩效考核的目的为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终金的依据。

通过考核达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力的目的。

二、绩效考核制度(一)工资及岗位绩效工资构成1、店长(营业员)工资结构(1)基本工资(2)工龄工资(由于眼镜行业的特殊性，一般工作6个月以上给予工龄工资，一般设为20元每月，以后每在公司6个月加一次工龄工资，每次增加10元每月)。

(3)全勤奖(50元)1)工作业绩岗位绩效工资构成2)工作能力3)工作态度2、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长 1200元加业务提成奖金提成为销售额的3% 在绩效工资上再加100元每月营业员 1000元加业务提成奖金提成为销售额的2% 在绩效工资上再加50元每月试用营业员 900元无业务提成3、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资(1)基本工资、工龄工资、全勤奖按出勤率发放(2)岗位绩效工资：根据月终考核得分乘岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。

(二)绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩管理能力(工作能力) 工作态度总分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分1、工作业绩得分(1)店长：工作业绩得分=70分×店月销售计划完成比重+奖励分值(2)营业员：工作业绩得分=70分×个人销售计划完成比重+奖励分值2、管理能力(工作能力)得分，由考核者打分。

3、工作态度得分由考核者打分。

4、岗位绩效工资=(工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分)×业务提成奖金(三)奖惩办法公司实行目标管理机制，各门店、营业员对自己的目标负责，小目标保大目标，层层保证目标的实现。

直营店绩效考核薪酬制度

绩效考核薪酬制度试运行方案一、目的为促进公司的发展，增强员工的团队协作能力，鼓励员工的积极性，特制定以下绩效考核制度。

二、薪酬福利1．店长：①无责任底薪800元+各种补贴700元+岗位工资600元+绩效工资700元，共计2800元+提成；②绩效工资700元为有责任工资，发放条件如下：a.整店月保底销售额完成30%以下，绩效工资不予发放；b.整店月保底销售额完成30%（含）以上60%以下，发放200元绩效工资；c.整店月保底销售额完成60%（含）以上80%以下，发放400元绩效工资；d.整店月保底销售额完成80%（含）以上，发放全部绩效工资；③新任店长试用期为2个月，试用期间，除绩效工资与提成外，其它薪酬均×80%；2．店员：①无责任底薪800元+各种补贴700元+绩效工资700元，共计2200元+提成；②绩效工资700元为有责任工资，发放条件如下：a.个人月保底销售额完成30%以下，绩效工资不予发放；b.个人月保底销售额完成30%（含）以上60%以下，发放200元绩效工资；c.个人月保底销售额完成60%（含）以上80%以下，发放400元绩效工资；d.个人月保底销售额完成80%（含）以上，发放全部绩效工资；③新员工试用期为1个月，试用期间，除绩效工资与提成外，其它薪酬均×80%；注：王府井工美店月保底任务为50万元，个人月保底任务每月由店长分配。

三、无责任底薪增长1、店长：①每满一年无责任底薪增加200元；②每满一年并整店在本年度平均每月完成任务100%以上，无责任底薪增加400元；2、店员：①每满一年无责任底薪增加150元；②每满一年并个人在本年度平均每月完成任务100%以上，无责任底薪增加300元；四、提成比例1、店员：①纯金类：员工提成比例为0.37%；②纯银类：员工提成比例为1%；③纯金镶嵌类（公司指定归类为纯金镶嵌的产品。

主要以零售价作为依据）：员工提成比例为0.6%；④混合材质类（公司指定归类为混合材质的产品）：员工提成比例为1.36%；⑤两人或多人同时值班时售出的产品，主销售占销售业绩的60%，副销售占销售业绩的40%；⑥各类产品的个人销售额×相应提成比后相加=“员工个人提成”2、店长：①店面所有员工的“员工个人提成”总和÷店面人员数量（含店长）=店长基本提成；②店面所有员工的“员工个人提成”总和÷店面人员数量（含店长）×0.4=店长岗位提成；③店长基本提成+店长岗位提成=“店长提成”；五、提成制度（月）1、店长：①整店完成总任务的20%以下，无提成；②整店完成总任务的20%（含）以上30%以下，“店长提成”×30%；③整店完成总任务的30%（含）以上50%以下，“店长提成”×50%；④整店完成总任务的50%（含）以上70%以下，“店长提成”×70%；⑤整店完成总任务的70%（含）以上90%以下，“店长提成”×90%；⑥整店完成总任务的100%（含）以上125%以下，“店长提成”×100%；⑦整店完成总任务的125%（含）以上150%以下，“店长提成”×110%；⑧整店完成总任务的150%（含）以上，“店长提成”×120%；2、店员：①店员完成个人任务的20%以下，无提成；②店员完成个人任务的20%（含）以上30%以下，“员工个人提成”×30%；③店员完成个人任务的30%（含）以上50%以下，“员工个人提成”×50%；④店员完成个人任务的50%（含）以上70%以下，“员工个人提成”×70%；⑤店员完成个人任务的70%（含）以上90%以下，“员工个人提成”×90%；⑥店员完成个人任务的100%（含）以上125%以下，“员工个人提成”×100%；⑦店员完成个人任务125%（含）以上150%以下，100%及以内部分按“员工个人提成”×100%提，100%以上部分，按“员工个人提成”×125%提；⑧店员完成个人任务的150%（含）以上，100%及以内部分按“员工个人提成”×100%提，100%以上部分，按“员工个人提成”×150%提；六、奖金制度1、月度奖金：①店长——整店销售额完成任务的100%或以上，奖励店长300元，完成150%或以上，奖励店长1200元；②店员——个人销售额当月完成任务的100%或以上的前提下，排名第一者奖励300，超过或等于销售任务的150%的前提下，排名第一者奖励1200元；2、季度奖金：①店长——整店季度销售额平均每月完成任务的95%或以上，奖励店长600元，完成130%或以上，奖励店长2000元；②店员——个人季度销售额平均每月完成任务的95%或以上的前提下，排名第一者奖励600，超过或等于销售任务的130%的前提下，排名第一者奖励2000元；3、年度奖金：①店长——整店全年销售额平均每月完成90%或以上，奖励店长3000元，完成120%或以上，奖励店长12000元；②店员——a.个人全年销售额平均每月完成任务的90%或以上的前提下，排名第一者奖励3000，超过或等于销售任务的120%的前提下，排名第一者奖励12000元；b.个人全年销售额平均每月完成任务的90%或以上的前提下，排名第二者奖励1500元，超过或等于销售任务的120%的前提下，排名第二者奖励6000元；c.个人全年销售额平均每月完成任务的90%或以上的前提下，排名第三者奖励500元，超过或等于销售任务的120%的前提下，排名第三者奖励3000元；（以上制度如有变动，需重新备档）。

店长考核方案

关于店长绩效考核的实施方案一、考核对象各店店长绩效考核二、考核时间每月1号之前，公司绩效考核小组召开绩效考核会议，根据绩效考核方案中的相关内容对各部门经理进行绩效考核并汇总各部门经理当月绩效考核分值。

部门负责人于当天下午对部门主管做出公正考评，完成部门主管考评分值，并将考评结果交人力部，由人力部审核后交总经办复核。

以上工作在每月发工资之前（每月5号）完成。

三、考核内容：1、硬性指标：月销售指标、纯利达成率、商品库存天数、损耗、门店费用、营业外收入。

2、软性指标：门店卫生、门店设备维护、门店考勤、商品退换货、顾客满意度、事故发生情况、员工违纪、员工满意度、员工流失率、相关部门投诉、部门流程优化整改、门店工作执行情况。

四、考核指标：（一）硬性考核指标：1．月销售指标：每月完成公司对各店指定的月销售额100% ；2．纯利达成率：各店必须达到公司指定的纯利率100%；3．商品库存天数=平均库存/销售成本业态库存天数年周转次数大型综合超市 28-30天 12-16次标准超市 25天 14-16次便利店 20-22天 18-24次4．损耗：店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；5．营业外收入：纸皮处理所得费用6．可控制费用指标：（1）．水电费占销售额的比例1.35%；（2）．客服包装费用率，收银台包装袋费用占销售额比例0.2%；（3）．办公费用率，办公用品及耗材占销售额的比例0.02%；（4）．电话：3232开头的内线电话统一为每部电话每月30元费用（二）硬性指标：（1）月销售指标根据经营管理部下达当月营业额100%完成（2）纯利达成率实际达成率（结合各事业部）（3）商品库存天数业态库存天数年周转次数大型综合超市 28-30天 12-16次标准超市 25天 14-16次便利店 20-22天 18-24次（4）损耗店商品损耗金额占销售额的比例3‰，便利店0%；（5）各种费用便利店由各店店长自主控制，各种费用节省额度的40%作为津贴奖励给店长，以门店员工工资为例：一家门店现有员工6人，每人每月工资300元，6人*300元/月=1800元/月，若减去两人为4*300元/月=1200元/月节省600元，则600*40%=240元/月为店长个人所得。

店长绩效考核制度

FD-ZH—ZD-07店长绩效考核制度1.总则1.1.为准确客观地评价店长工作绩效，同时为员工的薪酬、任用、奖惩、培训等人力资源决策提供依据,特制定本制度。

1.2.绩效考核以岗位适用、便于操作的原则进行。

1.3.本制度适用于各分店店长。

1.4.绩效考核工作由执行股东或股东会负责组织实施并执行。

1.5.绩效考核按时间跨度分为：月度绩效考核和年度绩效考核两类。

1.6.如需离职者提前2个月提出离职申请做好交接工作1月度绩效考核.3.1考核时间:每月15号和30号，为店长绩效考核时间。

3.2月度绩效考核的项目：详见附表一《店长绩效考核表》3.2.1关键绩效指标：●营业收入：营业额完成率、经营利润完成率（按纯利润提成）●成本控制:营业费用率、人均贡献率;3.2.2管理绩效指标：●顾客满意度:顾客投诉、顾客满意度调查表(如有表扬或投诉按奖惩制度执行）；●工作现场管理:6T管理、繁忙调配；●营销管理：是否有营销活动、营销活动完成情况、营销活动总结,每逢节假日必须提前10天出营销方案经商讨后确定后一个星期做宣传；●员工培训：员工培训计划、计划执行情况、员工培训工时(每月至少有2—3次培训);●重大事件：有无重大事件发生；●盘存表：每月底进行盘点，做盘存表，每月4号前以电子表形式将上月的盘存表交由办公室进行审核与核算●工资表：每月6号前将上月工资表交营运经理→总经理→董事长进行审核签字●本店自行采购物品按照采购登记表做好记录,每周会进行抽查一次（与出纳核对账单）；●每天收集客人意见,到各档口和服务员处了解各菜品的走势如何，对菜品适当调整；3.3店长月度考核项目可根据分店实际经营计划做出调整，除3.1条规定的必须考核项目外还可增加以下考核项目：●周边市场调查：竞争对手调查报告、企事业或大型单位社区等调查报告、商铺调查报告等；●●市场价格调查：冻货价格调查表、鲜货价格调查表、蔬菜价格调查表等（每周一次）；●考勤管理：员工的迟到率、早退率、请假情况、排班情况、旷工次数;为家人们的安全考虑,店长在岗期间如需外出离岗半小时以上的必须在微信群里汇报(事由、办事时间），回岗后也微群回复：“某某已回岗"；如员工在岗期间需外出5分钟以上必须报告店长,经同意后方可离岗；●通讯管理：作为店管理者必须保证手机24小时畅通,并要求重要岗位队友一起做到,方便重要事情可联系；●人员管理：员工流失率、违规操作次数、技能考核合格率，人才培养：领班候选人数；●例会管理：除休假和外出办公事外每天例会必须由店长执行或监督员工执行，每天例会以小视频形式发到家人学习群,展示各店势气；每天9点必须到岗，不参与员工值班补时；●周例会管理:首先我们的例会时间必须控制在3小时以内、都江堰1小时内回岗微群汇报，彭州半小时内回岗微群汇报；●团队打造：团队活动、团队氛围、团队和谐度、团队应变能力、员工争执事件；每月有300元和谐奖金（要求：店内一个月无流失人员、无吵架、打架现象);●工作汇报管理：每天向上级汇报店内工作由上级向总经理汇报总结各店情况,店上发生任何重大和特殊事件须向上级领导汇报，●各店长在上客期间必须在营业区巡台发现问题，不能离开岗位,后厨负责人也坚守档口严格把关！3.4绩效考核表使用说明：3.4.1月度绩效考核总分为100分。

店长-薪酬绩效方案

薪酬绩效管理方案第一条目的为规范和提高本车行薪酬管理水平，形成公平合理的薪酬分配和激励机制，充分调动员工的积极性，结合本车行实际，特制订本方案。

第二条原则和依据（1）遵循按劳分配、绩效考核、公平及可持续发展的原则。

（2）薪酬分配的依据是：贡献、能力和责任；第三条适用范围本方案适用对象为店长岗位。

第四条薪酬结构与岗位工资（1）月工资收入:店长=基本工资+绩效工资+管理提成+个人销售业绩+奖金+福利津贴；（2）岗位工资标准如下表：薪资等级对应业绩达标完成情况进行对应发放。

（数值仅供参考，根据实际情况调整）岗位工资对照表第五条薪酬解析（1）基本工资：根据该岗位员工能力及对公司的价值贡献度,具体根据店面管理业绩达标完成情况进行对应发放。

绩效工资：采用KPI考核机制，绩效工资与员工每月的工作努力程度、工作结果相关，反映了员工在当前的岗位与技能水平上的绩效产出。

试用期内员工当月没有绩效工资。

（2）管理提成：（数值仅供参考，根据实际情况调整）2.2店长个人销售提成表注：原提成计算方式为：（3）福利津贴：含全勤奖、工龄奖及其他。

3.1全勤奖：为鼓励员工敬业精神而设，当月无事假、病假、旷工，每人当月发给200 元。

3.2工龄奖：根据实际参加工作年龄核算，每年调整一次，如下表。

3.3 其它：①保险：公司为正式员工办理养老、工伤、生育、和医疗保险等社会保险；②员工活动：公司不定期举行各种员工活动。

③过节费：公司视经营情况在法定节日发放祝贺金。

④其他扣款项：指非正常工资以外的其它扣款项，例如：职工保险个人承担部分金额、其它事由等。

第六条绩效考核（1）考核方式及周期绩效考核方式为月度考核，采用上级直接评价关键指标考核方式进行考核，于每月的1-5日内完成上月的考核，作为每月发放绩效工资的依据（遇节假日顺延）；（2）岗位绩效考核内容（满分值100分）店长岗位月度绩效考核表（3）个人考核得分与个人考核系数对照表如下：（4）绩效工资计算：月应返绩效工资=绩效工资基数×绩效考核系数；例如：绩效工资500元，考核表85分，那相应系数就是0.8；绩效工资：500*0.8=400元。

岗位评估方案

店长薪酬绩效考核方案公司：XXX商贸有限公司文件编号：版本：撰写：审核：审批：时间：20XX年XX月XX日目录一、适用范围 ---------------------------------------------------------------- 1二、店长薪酬体系 ----------------------------------------------------------- 1 （一）薪酬结构-------------------------------------------------------------- 1 店长岗位薪酬结构明细表---------------------------------------------- 2 （四）年终绩效奖金 --------------------------------------------------------- 3 三、绩效考核方案 ----------------------------------------------------------- 3（一）考核时间---------------------------------------------------------- 3 （二）考核内容---------------------------------------------------------- 3 （三）考核结果运用 ----------------------------------------------------- 4店长薪酬绩效考核方案一、适用范围本办法适用于XXX商贸有限公司营运部各店店长。

二、店长薪酬体系（一）薪酬结构店长劳动报酬收入，包括基本工资，岗位工资，绩效工资，提成，季度绩效奖金、年度绩效奖金。

其中，月薪=基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+津贴。

1、基本工资：基本工资按考勤计发。