机械加工厂绩效考核管理目标制度规范

（四十五） “一票否决”指标：对特别关键，影响全局性的指标可设 立为一票否决指标，如安全工作没有按标准完成，本周期内的考核得分为 0 分。
（四十六） “单项否决”指标：对特别重要，影响部门整体工作的指 标可设立为单项否决指标，并增加权重。若该项工作没有按标准完成，考核周 期内的该项指标对应的分值为 0 分。
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第二章 考核组织管理
西北机械加工厂考核管理委员会职责 由董事长、总经理、副总经理、工会主席、总经理助理组成考核管理委员会， 组织领导全厂的考核工作，承担以下职责：
（十一） 负责全厂绩效考核制度及相关实施细则的审定； （十二） 负责部门负责人考核等级的综合评定； （十三） 负责部门考核等级的综合评定工作； （十四） 负责一般员工的年度考核结果的最后审定； （十五） 负责考核申诉的最终裁定。 人力资源部职责 作为考核工作组织执行机构，主要负责： （十六） 负责全厂员工绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工作； （十七） 对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询； （十八） 对考核过程进行监督与检查； （十九） 通报全厂员工季度/年度考核工作情况； （二十） 对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚； （二十一） 协调、处理考核申诉的具体工作； （二十二） 组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密； （二十三） 建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培 训、奖励惩戒等的依据。 发展计划部职责 作为部门考核工作的具体执行机构，主要负责： （二十四） 负责全厂部门绩效考核制度及相关实施细则的拟定及修订工 作； （二十五） 根据全厂年度经营计划，提出当期部门考核方案，包括各部门 考核指标、目标值、权重等，考核管理委员会通过后组织执行；
表 3－1 考核关系表
考核对象
考核关系
高管人员 部门负责人 一般员工
直接上级
直接上级、同级、直接下级、 绩效质询会考核
直接上级、同级考核
考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度和能力 维度。 每一个考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间 采用不同的考核维度、不同的测评指标。
工作目标设定(GS)，用于衡量不易量化的结果，由上级根据被考核人的表 现来评分。如考核管理人员对下属的管理和工作指导的绩效的管理绩效指标、 考核人员对待工作的态度的工作态度指标等。
（三十五） 能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗 位所需要的素质能力。指标定义详见附录一表 1-1。
绩效指标设立的原则 （三十六） 可控性：指标能够测量或具有明确的评价标准，必须为被考核 人所能影响； （三十七） 当期可测量性：指标能够测量的最短周期应与考核期一致； （三十八） 重要性：指标项不宜过多，注重于对西北机械加工厂绩效有直 接影响的关键指标，一般为 3—6 个； （三十九） 一致性：各层次目标应保持一致，下一级目标要以分解、完成 上一级目标为基准； （四十） 挑战性：指标值应综合考虑历史绩效、未来发展预测、同行业竞 争对手的绩效确定，不宜过高或过低，应使被考核人经过努力达到； （四十一） 民主性：所有考核指标值的制定均应由上下级人员共同商定， 而不是由上级指定。双方无法达成一致时，二者的共同上级具有最终决定权。 绩效指标的设立 （四十二） 考核期初被考核人的直接上级根据西北机械加工厂或部门的 计划要求、被考核人岗位职责规定的工作任务，经上下级之间共同协商，制定 被考核人当期工作计划；
考核记录 考核期初，直接上级向被考核人说明其考核维度、指标和权重，双方讨论认 可。同时，各考核主体对被考核人的考核维度和指标充分了解，建立日常考核台 帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始 凭证，以便考核申诉的处理。
指标评分 （四十七） 定量考评指标评分 定量指标评分根据被考评人该项指标完成百分比与该指标的权重确定。 （四十八） 定性指标评分 定性指标分值范围为 0 到 120 分，按照 A、B、C、D 四个等级评分，评分时以 5 分为单位进行打分，具体定义和对应关系见表 2。
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（2） 运营类：是实现西北机械加工厂价值增长的重要营运结果与控制 变量，体现为完成战略及财务目标运用营运杠杆的能力，包括销售额、费用率 等。
（3） 组织类：是实现积极健康的工作环境与西北机械加工厂文化的人 员管理指标，体现推动西北机械加工厂价值观建立与人员组织竞争力的能力， 包括员工满意度、人才流失率等。
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（二十六） 负责组织部门考核的实施，汇总统计部门考核评分结果，报人 力资源部；
（二十七） 通报公司部门年度考核工作情况； （二十八） 负责部门考核最终结果的公布。 各部门负责人的职责 （二十九） 负责本部门考核工作的整体组织及管理； （三十） 负责处理本部门关于考核工作的申诉； （三十一） 负责制定本部门员工的考核指标； （三十二） 负责本部门员工的考核评分及统计汇总； （三十三） 负责对本部门员工的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计 划，并对考核工作情况进行通报。
（三十四） 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，体现本职工 作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。
关键绩效指标(KPI)，易于衡量，一般可以用客观公式计算出，用于评价当 期的绩效。
（1） 效益类：体现山西蓝天价值创造的直接财务指标，全面衡量创造 价值的能力，包括资产收益率、利润率等。
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绩效考核管理制度
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目录
第一章 总 则 ...........................................................................................................................3 第二章 考核组织管理...............................................................................................................4 第三章 考核方法.......................................................................................................................6 第四章 季度及项目阶段绩效考核.........................................................................................11 第五章 年度绩效考核.............................................................................................................14 第六章 年度能力评价.............................................................................................................17 第七章 部门绩效考核.............................................................................................................18 第八章 项目考核办法.............................................................................................................19 第九章 申诉及其处理.............................................................................................................21 第十章 附 则 .........................................................................................................................24 附录一：能力评价指标定义表.....................................................................................................25 附录二：能力评价评分表设计及填表说明 ................................................................................. 31 附录三：管理绩效及态度评价指标定义表 ................................................................................. 34 附录四：绩效考核评分表设计及填表说明 ................................................................................. 35 附录五：年度部门考核表设计及填表说明 ................................................................................. 46 附录六：项目考核表设计及填表说明 ......................................................................................... 48
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（四十三） 将工作计划和目标转化为考核指标，其中绩效指标可从《绩效 考核指标体系》中选取或根据实际情况定义新指标，报上一级主管领导审批后 实施；
（四十四） 工作计划和考核指标的更改需经被考核人及其直接上级商定， 并报上一级主管领导批准后，更改方可生效。
考核指标的权重 权重表示单个考核指标在指标体系中的相对重要程度，以及该指标由不同的 考核人评价时的相对重要程度。 指标的权重一般不低于 5%，过低则难以在全体指标中体现出作用；指标之间 的权重差异最好不低于 5%，以体现出不同指标之间重要性的差异。
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等级 考核得分
表 3－2 定性指标评分等级定义表
A
B
C
120 – 105
100 - 90
85 - 70
超出目标
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第一章 总 则
适用范围 本办法适用于西北机械加工厂所有建立正式劳动关系的员工，其中高管人员 的绩效考核按照《绩效合同管理办法》执行。
考核目的 （一） 通过考核将经营计划落实为每一个员工的具体工作，促进西安蓝 天锅炉厂经营计划的实现。 （二） 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。 （一） 通过考核规范工作流程，提高西北机械加工厂的整体管理水平。 （二） 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从 而有效提升西北机械加工厂整体绩效。 考核原则 （三） 以提高部门和员工绩效为导向。 （四） 定性与定量考核相结合。 （五） 多角度、全方位考核。 （六） 公平、公正、公开。 考核用途 考核结果的用途主要体现在以下几个方面： （七） 薪酬分配 （八） 职务晋升 （九） 岗位调动 （十） 员工培训
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第三章 考核方法
考核周期 考核分为季度考核、阶段考核和年度考核。其中季度考核于季度结束后十日 内完成；科研与工程项目阶段考核于阶段结束后下一阶段十日内完成，年度考核 于次年一月二十日前完成。
考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种。不同考核 对象在不同的考核中对应不同的考核关系，所有可能的考核关系见表 1。