企业培训师培训教案(参考)

福建省职业资格统一鉴定

企业培训师国家职业资格一级教案

姓名：

身份证号：

准考证号：

学员编号：

所在省市：福建省厦门市

所在单位：

福建省职业技能鉴定

企业培训师培训计划书

培训名称：导购员终端零售技巧实战培训

培训定位：提高导购员销售实战能力

参加对象：商场全体导购人员

主持导师：

培训目的：使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则，以此提升导购员的综合素养与实战技能，达到增加业绩、增加收入的目的。

培训目标：

◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色；

◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求；

◆熟悉商场人际关系的处理方式方法

◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧；

◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击

◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。

培训日期：2013年7月

培训时间分配计划：

总时间：150分钟

导语部分：15分钟

讲解时间：110分钟

互动时间：15分钟

讨论时间：15分钟

演示时间：10分钟

培训地点：公司七楼培训会议室

培训方式：以案例教学为主，加互动游戏以及主题讨论。

培训难点：1、案例的恰当性、针对性以及指导性

2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性

辅助/设备：1、多媒体投影仪、幕布

2、白板、白板纸、白板笔若干

3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线

4、激励学员的奖品：笔记本