第十七章 会计决策支持系统和专家系统

– （三）用户界面管理
• 用户界面管理包括用户界面和用户界面管理系统。 需要建立一个方便、灵活、清晰、高效的人-机界面， 决策者可以用交互的方式直接参与会计决策支持系 统的运转过程，直至制定出决策者满意的决策。
• 六、会计决策支持系统所支持的决策
– 会计决策的目标是通过正确的决策和管理，使 企业生产经营达到成本最低、资金周转最快、 实现利润最高。 – （一）量本利分析决策和价格决策 – （二）投资决策 – （三）成本预测决策
• 七、会计决策支持系统例示
表17－1 保本点计算表
A 1 2 3 4 5 6 7 8
销售数量 固定成本 单位变动成本 单价 收入 成本 利润 保本点
B 700 1,000 2.5 5.0 3,500 2,750 750 400
C
50
图17－4 保本点分析图
8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 -1000 -2000 0
• 一、有关决策的概念
– （一）决策的类型
• 结构化决策 • 非结构化决策 • 半结构化决策
– （二）决策的过程
• • • • 1、情报分析阶段，也称为决策诊断阶段 2、方案设计阶段 3、选择阶段 4、实施阶段
有问题吗？
情报
有哪些方案？
设计
应该如何选择？
选择
这个选择起什么作用？
执行
• 二、决策支持系统的概念
– （二）会计专家系统的构成
• 通常来讲，专家系统应该集中于相当窄的知识领域， 尤其擅长诊断、预测和计划工作。在会计领域应用 专家系统已经有了很多的例子，如专门用于税务检 查的专家系统、专门用于投资分析的专家系统等。
• 四、会计决策支持系统的特征
– （一）会计决策支持系统必须是一个基于信息 技术的系统 – （二）会计决策支持系统应对中上层管理人员 面临的半结构化或者非结构化的决策问题提供 支持 – （三）会计决策支持系统应当支持会计决策过 程的相关活动
– （四）会计决策支持系统应当使用方便，用户 友好
– （五）会计决策支持系统应当支持决策，而非 代替决策者进行决策
收入 成本 利润 保本点
500
1000
1500
2000
第二节 会计专家系统
• 一、人工智能的来自百度文库念
– 一般认为，人工智能是编制运用智能解决问题的计 算机程序，通过编程来让计算机执行一些由人们来 做则需要智能的活动。 – （一）符号主义（Symbolicism），又称为逻辑主义 （Logicism）、心理学派（Psychologism）或计算机 学派（Computerism） – （二）联结主义（Connectionism），又称为仿生学 派（Bionicsisim）或者生理学派（Physiologism） – （三）行为主义（Actionism），又称为进化主义 （Evolutionism）或者控制论学派（Cyberneticsisim）
– 会计决策支持系统（Accounting Decision Support System，ADSS）是一种高度灵活且具有 良好交互性的、用于对会计非结构化问题的决 策提供辅助的信息技术系统。会计决策支持系 统以会计管理信息系统和会计核算信息系统的 数据为基础，给管理者提供全方位的决策支持。 – 会计决策支持系统的理论基础不仅包括支持会 计管理信息系统的运筹学、计算机科学、会计 学，还应用了决策理论与方法、心理学、人工 智能和计算机网络等技术。另外，会计决策支 持系统是一个灵活、开放的系统，能对决策者 提供系统外部环境信息、内部综合信息、决策 者个人经验和判断等方面的决策支持。
• 三、会计决策支持系统的概念
市场信息
会计决策子系统
企业管理信息 决策方案
预测信息
决策方案
企业中高层管理人员
会计分析信息 会计控制信息 企业中层管理人员
计划指标会计报表
会计管理子系统 政策、规章、规定 控制信息 原始凭证 会计核算子系统 汇总凭证 会计报表 会计报表核算信息
企业相关部门 财税部门、银行等
• 四、专家系统的构成
解释子系 统
知 识 库
推 理 机
知识获 取子系 统
用户 接口
专家 知识工程
决 策 者
– （一）知识库
• 知识库存放问题求解需要的领域知识，包括客观对 象的描述性知识，以及反映专家经验和理论的判断 性知识。
– （二）推理机
• 推理机是专家系统的中央处理单元，推理机与用户 对话，询问信息并运用它，它使用知识库为每种情 况得出结论。
• 五、会计决策支持系统的功能结构
问 题 选 择 模型
用 户
用户 界面 管理
答 案 模 型 结果
模 型 管 理
信 息 需求
数 据 管 理
– （一）数据管理
• 1、来自于企业内部的数据。 • 2、来自于企业外部的数据。 • 3、将决策者的经验和洞察力等个人信息结合到会计 决策支持系统中。
– （二）模型管理
• 二、专家系统的特点
– （一）专家系统是知识处理系统，它主要用于 知识信息处理，其处理的对象是知识，而不是 数值信息。 – （二）专家系统是知识利用系统，它通过知识 获取、表达、存储和编排，建立知识库及知识 推理机制，利用领域专家的知识和经验，求解 专门领域问题。
– （三）专家系统是知识推理系统，它采用基于 知识的程序设计方法，系统的运行是在环境模 式的驱动下的知识推理过程，而不是在固定程 序控制下的指令执行过程。
第四部分 会计信息系统中的 高级技术
第十七章 会计决策支持系统和专家系统
上海财经大学会计学院 钱玲
学习目标
• 1、了解会计决策支持系统的概念 • 2、了解会计专家系统的概念
学习重点
• 1、掌握会计决策支持系统的特征 • 2、掌握会计决策支持系统的组成 • 3、掌握会计专家系统的特点
第一节 会计决策支持系统
– （二）群体决策支持系统
• 群体决策支持系统是一个基于计算机的交互系统， 它使参与决策的多人作为一个群体在一起工作，寻 找非结构化问题的解决方案。
• 群体决策支持系统通过设置一定的工作规程，使多 个决策者能充分交流、协调工作，并不受时空限制， 不仅能进行人机交互，而且还可以进行人与人交互 及机与机的交互。
– （四）专家系统是咨询解释系统，它不仅对用 户的提问给出解答，而且能够对答案的推理过 程做出解释，提供答案的可信度估计，即具有 透明性和“回溯”机制。
• 三、专家系统和决策支持系统的关系
– 专家系统和决策支持系统的区别在于：专家系 统用规则或者专家的知识解决问题，而决策支 持系统只是辅助决策者进行决策。 – 有时候决策支持系统和专家系统结合起来使用。 专家系统工具可以加到决策支持系统中来扩展 其功能，完成正规的决策支持系统不能完成的 功能。专家系统可以建立知识库来帮助决策者 理解问题和备选方案。不像一般的传统决策支 持工具被用来在预先规定的方式中产生一系列 程序，专家系统工具能够根据情况考虑变量来 运行规则。
– （一）决策支持系统的基本特征
• 1、主要针对上层管理人员经常面临的结构化程度不 高、说明不够充分的问题； • 2、把模型或分析技术与传统的数据存取技术及检索 技术结合起来； • 3、易于非计算机专业人员以交互对话的方式使用； • 4、强调对环境及用户决策方法改变的灵活性及适用 性； • 5、支持但不是代替高层决策者制定决策。
• 模型是对事件、事实或解决方法的描述。会计决策 支持系统的模型库中存储着会计决策所需的模型。 • 为了有效地使用这些模型，模型库与数据库一样， 也有自己的管理系统，即模型管理系统。 • 模型管理并不能替代决策者解决特定问题选择最佳 模型，因为选择模型需要依靠决策者的专业知识， 但是，模型管理能够帮助决策者快速并且方便地建 立和运行模型。
– （三）知识获取和解释子系统
• 知识获取子系统负责建立、修改与扩充知识库。
• 五、会计专家系统
– （一）会计专家系统和会计决策支持系统
• 会计专家系统能够模拟会计领域中的专家在会计工 作中的思维方式与推理方法，辅助会计师完成部分 或全部的会计任务。 • 会计决策支持系统和会计专家系统源于两个完全不 同的领域。会计决策支持系统是在会计核算信息系 统的基础上建立起来的，而会计专家系统是人工智 能分支之一的专家系统在会计领域中的应用。两者 以不同的方式、不同的途径向会计人员提供决策支 持，改善决策过程。