采集终端典型离线故障排查分析
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施随着智能电网建设的不断推进，用电信息采集终端在电力系统中扮演着越来越重要的角色。
用电信息采集终端能够实现对用户用电信息的实时采集和监测，对电力系统的安全稳定运行起着至关重要的作用。
用电信息采集终端在工作中偶尔会出现异常，这给电力系统带来了一定的安全隐患。
对用电信息采集终端异常原因进行分析，并采取有效的防范措施，对确保电力系统的安全稳定运行至关重要。
用电信息采集终端异常的原因主要包括硬件故障、通信故障和操作错误等。
在硬件故障方面，主要包括电路板故障、传感器故障、存储模块故障等。
通信故障则可能是由于通信设备故障、通信线路故障或通信协议不兼容等原因引起。
操作错误也是造成用电信息采集终端异常的一个重要原因，比如安装、连接或设置不当等操作失误。
针对这些异常原因，我们可以采取一系列的防范措施来确保用电信息采集终端的正常运行。
在硬件方面，要定期对用电信息采集终端进行检测和维护，确保设备的正常运行。
定期检查传感器和存储模块等核心组件的工作状态，对故障的设备及时更换或维修。
在通信方面，要定期检查通信设备及线路的工作状态，确保通信的畅通无阻。
还要加强对操作人员的培训，提高其操作技能，减少操作失误的发生。
除了以上的防范措施外，我们还可以通过技术手段来监测和预防用电信息采集终端的异常。
可以采用远程故障诊断技术，实时监测用电信息采集终端的运行状态，及时发现并排除故障。
可以建立一套完善的故障预警机制，一旦发现异常，能够及时警示并采取相应的处理措施。
还可以通过数据分析和模型建立来预测用电信息采集终端的故障发生概率，提前进行预防性维护。
除了技术手段外，管理手段也是防范用电信息采集终端异常的重要手段。
要建立健全的管理制度和流程，明确责任分工，保障设备的正常运行。
要加强对供应商和设备质量的监督，确保采购的采集终端设备符合标准，质量可靠。
分析用电信息采集主站集中器离线故障现场排查步骤
杨秀 菊 （国网山东省电力公司平原县供电公司，山东 德州 ２５３１００）
【摘 要 ｌ随着我 国社会经济 的不断发展 ，电力系统也在快速发展 ，而在 电力 系统 用 电信 息采集过程中 ，存在很多故 障问题 ，尤其是 集中器 离线
现 阶段 有 不 同 的 采 集 终 端 ，有 专 变 采 集 终 端 、用 电数 据 采 集终 端 、集 中抄 表 终 端 及 分布 式 能 源监 控 终 端等 。专 变 采 集终 端主要 是 为 了采 集用 户的 最终数 据 ，同时可 以检 查仪 器的 工作状 态 ．还可 以 实现 针对 专 门的对 象．进 行 实时监测 ．最 终 实现 收 集信 息的共 享 用 电数 据采 集终 端主要 是针 对 一些普 通的 收集数 据 的 仪 器 ，主要 功 能是 可 以 实现 收集 用 户 电能表 上 的信 息 ．进 而及 时 处理收 集到 的信 息 ，从 而可 以实现 双 方很 好 的 沟通 。集 中抄 表终 端主要是 指 一些低 压 的用 户。而 集 中器 的组 成有 以下 几 个构件 ： 集 中器与采 集器 。这 两者发 挥的 作 用不 同 ．其 中采 集 器主要 是 以 收 集数 据 为 主 ．同 时 还 可 以 实 现 信 息 交 流 的 目的 ．而 集 中器 主 要 是针 对 采 集后 的数 据 ，在 此 基 础 上 对 数 据 进 行 集 中 处理 ，进 而将 处 理 好 的 数据 信 息 交给 中心 电站【”。分 布 式 能 源监 控 终 端 主 要 发 挥 着控 制公 用 电 网使 用 的 功 能 ．主 要 是 为 了 实现 监 控 整 个 用 电的 质 量及 终 端设 备 的数 据 收 集 情 况
供 电 企 业 日常运 行 过 程 中发 挥 着 巨 大 的作 用 ，但 是 在 用 电信 存 在 Ｊ＇－－Ｉ题 ．应 在 现 场进 行 及 时 处理 。② 经过 对 上 述 几 个 参数 的
用电信息采集故障分析及处置措施106
用电信息采集故障分析及处置措施摘要：本文结合现场工作实际经验，对用电信息采集典型故障现象进行分类、分析和处置方法梳理，帮助采集系统运维人员提升用电信息采集故障诊断处理能力，切实提高采集系统运维质量。
降低人力、物力的投入，提升公司范围内电力客户的“全覆盖、全采集、全费控”，提高采集系统的运行效率和应用水平。
关键词：典型故障；原因分析；处置措施引言用电信息采集系统是智能电网的重要组成部分，也是智能用电服务环节的技术基础，其安全可靠运行直接关系到智能电网“信息化、自动化、互动化”发展水平。
但由于采集系统组成结构复杂、通信方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐，且缺少全面系统的故障现象甄别和处置措施，从而给采集系统日常调试运维工作带来巨大挑战。
典型故障一：终端离线1、主站原因分析：判断是否因停电引起终端离线。
查询终端主动上报的停电事件，结合计划停电信息，判断离线的终端是否在停电的区域。
若因停电引起终端离线，则需待供电恢复后跟踪终端在线情况。
再检查离线终端所属网络是否正常运行。
若离线终端的远程通信方式为无线公网通信，则联系相应运营商，核实离线终端通信卡资费、通信卡参数设置及网络运行情况是否正常；若离线终端的远程通信方式为有线通信，则联系信通公司核实专网网络运行情况。
2、现场故障处理：检查终端的工作状态是否正常。
检查终端外观是否出现黑屏、烧毁等现象；检查终端电源是否接入；检查终端是否死机或拨号异常。
若终端外观出现黑屏、烧毁等现象，则更换终端；若终端电源无接入，需接入电源；若终端死机或拨号异常，则将终端重启上线。
检查终端通信参数是否正确。
通过终端面板按键或掌机检查终端通信参数是否正确，如主站IP、端口号、APN、用户名、密码、终端地址等参数。
经检查发现参数设置不正确，需正确设置参数。
判断终端获取的信号强度是否足够。
通过终端面板观察信号强度是否足够，或通过测试设备测试现场无线信号覆盖情况。
若现场无线信号覆盖较差，则可考虑更换无线通信方案。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施摘要：随着我国经济的不断进步，用电技术也在不断的发展。
用电信息的采集和维护也变得十分重要。
它分为专变采集终端和集中抄表终端信息采集终端。
适用我国电表各种规范主要有：对多时段多费率进行分别统计对有功和无功使用状况进行测量。
测算电压、电流等多方信息。
在用电中，只能表示电网的基础设备，智能表的安装主要在终端进行安装。
在智能表的安装上有双向通信以及采集数据的作用。
智能表安装终端主要功能是用于实时监控。
在电力系统的监控中主要检测用户的用电信息方面起到至关重要的作用。
关键词：用电信息采集；终端异常；原因分析；防范措施1 用电信息采集系统终端运行在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行要求主要包括以下几点：首先，在电信信息采集系统的终端运行中，借助其信息技术，可以保证电力设备在正常负荷下运行，从而促进电力系统的安全稳定运行，满足电力系统负荷功能的需求。
其次，在电力系统中，电力信息采集系统利用信息技术控制电力系统的运行。
一旦运行中出现问题，及时解决，保证电力系统安全稳定运行。
因此，在电力系统中，电力信息采集系统的终端运行也满足了配电所和变电站的监控需求。
最后，在电力系统中，电能质量是关键。
因此，在电力系统运行中，通过电力信息采集终端对电力系统的供电进行监控，有效地检测出相应的电能质量，从而最大限度地提高数据利用的可能性，为用户提供优质的电力。
因此，在电力系统中，电力信息采集终端的运行可以满足电能质量检测的需要。
2 终端异常分析及处理2.1 终端不在线采集终端的不在线状态可能是由终端设备本身质量问题、人工安装问题、现场环境影响等多种因素造成的。
终端不在线可分为两种：长期不在线和运行一段时间后不在线。
通常两种类型的不在线状态，均可按照以下步骤进行故障排查：第一步，从采集终端的液晶屏和运行指示灯显示状态切入；第二步，在终端液晶显示在线前提下进行分析；第三步，进行在线不稳定状况的分析。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施随着社会的快速发展，用电信息采集终端在电力系统中的应用越来越普遍，作为电力系统中的重要组成部分，用电信息采集终端对于电力系统的安全稳定运行起着至关重要的作用。
在实际应用中，用电信息采集终端的异常情况时有发生，给电力系统的安全稳定运行带来了一定的隐患。
本文将重点讨论用电信息采集终端异常的原因分析以及防范措施。
1. 设备老化用电信息采集终端作为电力系统中的重要设备，长期工作在变化多端的环境中，难免会出现设备老化的情况。
设备老化可能会导致终端内部部件的损坏，从而导致终端的异常。
2. 电力系统故障电力系统中的故障，如断电、短路等，都有可能对用电信息采集终端造成影响，导致终端异常。
在供电系统出现短路时，大电流的冲击可能会导致终端内部元件的损坏，从而引发终端异常。
3. 环境因素终端大多安装在户外，受到天气、温度、湿度等环境因素的影响很大。
恶劣的环境条件对终端的正常运行可能会产生较大的影响，例如大风、雷雨等恶劣天气可能会导致终端异常。
4. 人为操作不当在终端的安装、维护、检修过程中，人为操作不当也是终端异常的重要原因之一。
例如疏忽大意导致线路接错、设备损坏，都有可能导致终端异常。
1. 设备保养维护为了防范设备老化导致的终端异常，需要定期对终端进行保养和维护。
保养维护工作包括清洁、检查线路接头、检修元件等，有助于确保终端设备的正常运行。
2. 设备技术更新随着技术的不断进步，用电信息采集终端的技术也在不断更新。
更新终端设备，采用更先进的技术能够降低设备老化的可能，减少终端异常的发生。
3. 建立健全的维护制度建立健全的维护制度和流程，明确维护人员的责任与义务，对于确保终端设备的正常运行非常重要。
只有通过健全的维护制度，才能够及时发现并排除一些潜在的问题，避免异常情况的发生。
4. 定期检查和测试定期对用电信息采集终端进行检查和测试，是防范终端异常的有效手段。
通过检查和测试，可以及时发现终端设备的故障，采取相应的措施排除故障，确保终端设备的正常运行。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施电力信息采集终端是电网运行中的至关重要的配套设备之一，负责对配电线路和变电站进行监测和控制，提供数据和信息支持电力系统的运行管理。
但在实际使用过程中，电力信息采集终端也会出现异常现象，若不能及时解决将会严重影响供电质量，甚至会导致大面积停电，给生产生活带来极大的损失。
因此，对电力信息采集终端异常现象的原因进行分析和防范措施的探讨对保障电网的稳定运行有着十分重要的意义。
1.硬件故障电力信息采集终端的硬件故障主要包括电源故障、通讯连接不良、适配器不良和继电器不良等，这些故障问题多是由于老化、使用不当和外部因素造成的。
硬件故障会导致电力信息采集终端无法正常工作，无法送出信号，更严重的会造成数据错误导致系统崩溃。
电力信息采集终端的软件故障包括程序异常、程序逻辑错误、程序漏洞、系统不稳定等，这些故障问题多是由于系统设计不当、安装不合理和操作不当等原因导致的。
软件故障会导致电力信息采集终端运行出现错误或者异常，严重的会导致系统崩溃或者黑屏死机等问题。
3.恶意攻击电力信息采集终端在日常使用中也面临着黑客和病毒攻击的风险，黑客通过越权操作和入侵系统，破坏原有的信息平衡，进行恶意攻击或者窃取数据，导致系统异常或者数据泄露等严重后果。
二、防范措施1.定期检查维护定期检查维护电力信息采集终端硬件设备，保证设备的正常运行状态，避免硬件故障对系统造成的不良影响。
在此基础上，建立完善的预警机制和应急故障处理机制，确保一旦出现异常情况能够快速响应、追踪和消除，保障供电的连续稳定。
2.加强安全防范加强电力信息采集终端的安全防范，以防止黑客攻击和病毒入侵。
应定期进行安全漏洞扫描和安全策略审查，限制外网访问权限，加强登录认证和密码设置等，确保系统的安全性能。
3.优化软件设计优化电力信息采集终端的软件设计，提高系统的稳定性和鲁棒性。
完善系统的容错机制和恢复机制，在程序设计和编码过程中充分考虑兼容性和互操作性，减少程序的运行错误和系统的崩溃率。
专变采集终端常见故障分析处理
浅谈专变采集终端常见故障的分析处理摘要：用电信息采集终端在调试、使用的过程中存在着各种类型的故障，本文介绍了电力专变用户采集终端的工作原理、功能及其常见的故障类型和处理方法，对现场运行维护人员快速、准确的解决问题具有一定的参考价值。
关键词：采集系统；采集终端；常见故障；处理方法近两年，用电信息采集系统虽然发展很快，但采集终端的上线率和抄表成功率相对比较低，影响采集数据的全面应用。
因此如何快速、准确的解决采集终端发生的各种故障以保证其正常运行就显得特别重要。
一、用电信息采集系统的重要性用电信息采集系统是对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。
目前，省公司对采集系统的建设要求是按照“统一规划、统一标准、统一建设”的原则，实现电力客户用电信息采集的“全覆盖、全采集、全费控”。
加快采集系统建设，已成为建设“大营销”体系、推进“两个转变”、实施“三集五大”的必然选择，是统一坚强智能电网建设的重要内容，是支撑阶梯电价执行的基础条件，加强精益化管理、提高优质服务水平的必要手段，是延伸电力市场、创新交易平台的重要依托。
二、专变采集终端的工作原理及功能1、专变采集终端的工作原理专变采集终端是通过上行信道与主站通信，接收主站的指令，向主站发送数据；终端根据主站指令与电能表双向通信，向电能表发送指令，抄读电能表的数据，设置、保存电能表的相关参数。
2、专变采集终端的功能专变采集终端主要完成以下几个功能：1）数据通信：这个主要包括两个方面，一个是终端与主站的通信，通信需要满足四川规约dl/t645-2007的要求。
一个是终端和电能表rs485的通信，按设定的抄收间隔抄收和存储电能表数据；可以接受主站的数据转发命令，将电能表的数据通过远程信道直接传送到主站。
2）数据采集：终端利用下行通信端口rs485与电能表通信，接收电能表上送的数据。
3）数据处理：根据电能表采集的数据，经过规约解析，分析电能表采集的电能信息。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施一、异常原因分析1.设备故障：用电信息采集终端可能存在硬件或软件故障，例如电路问题、传感器损坏、操作系统不稳定等，这些故障可能导致采集终端无法正常工作或产生错误的数据。
2.通信异常：用电信息采集终端需要与其他设备进行通信，例如与电表、服务器或云平台进行数据传输。
如果通信链路不稳定、信号干扰或网络故障，可能导致数据传输失败或传输的数据出现错误。
3.人为因素：人为操作不当也是用电信息采集终端异常的原因之一。
例如误操作、操作失误、错误设置参数等，可能导致采集终端无法正常运行或产生错误的数据。
4.外部干扰：用电信息采集终端可能受到外部环境的干扰，例如电磁干扰、电力噪声等，这些干扰可能导致采集终端工作异常或数据错误。
二、防范措施1.定期维护：定期对用电信息采集终端进行检查和维护，包括硬件设备的检查、传感器的校准和更新、软件系统的更新等，确保设备正常工作。
2.通信保障：采用可靠的通信链路和网络设备，确保与其他设备的稳定通信。
可以使用专用通信线路、增加通信设备冗余、加密通信等手段保障通信的稳定性和安全性。
3.操作培训：针对用电信息采集终端的操作人员进行培训，提高其操作技能和意识。
让操作人员了解设备的工作原理、操作流程和常见故障处理方法，减少人为操作失误的发生。
4.环境保护：将用电信息采集终端安装在较为安全、稳定的环境中，避免受到外部干扰。
可以采取屏蔽设备、提供稳定的电源、隔离电磁干扰等措施来保护设备。
5.数据校验：在数据采集和传输过程中，进行数据的校验和验证。
可以采用校验位、CRC码或其他校验机制，确保数据的准确性和完整性。
通过定期维护、通信保障、操作培训、环境保护和数据校验等措施，可以有效预防和解决用电信息采集终端异常的问题，确保用电信息采集的准确性和稳定性。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施【摘要】电力信息采集终端在用电管理中起着关键作用，然而其异常可能导致数据采集不准确甚至中断。
本文通过对终端异常原因进行分析，包括设备故障、通信故障、数据异常和人为因素。
设备故障可能由于硬件故障或老化导致，通信故障可能是由于信号干扰或网络故障引起，数据异常可能是由于存储错误或传输问题造成，人为因素包括误操作或恶意破坏等。
为了防范这些异常，应定期检查终端设备、加强通信网络维护、确保数据传输正确和加强员工培训，从而提高用电信息采集终端的稳定性和准确性。
通过这些防范措施，可以有效降低异常发生的概率，保障用电信息采集的正常运行。
【关键词】用电信息采集终端、异常原因分析、终端设备故障、通信故障、数据异常、人为因素、防范措施1. 引言1.1 背景介绍电力系统是国家经济发展的重要支撑，电力信息采集终端作为电力系统监测和管理的重要工具，起着至关重要的作用。
在实际运行过程中，电力信息采集终端出现异常情况时常发生，给电力系统运行带来了一定的困扰和风险。
对电力信息采集终端异常原因的分析和防范措施的研究变得十分必要。
本文将从终端设备故障、通信故障、数据异常和人为因素等方面对电力信息采集终端异常原因进行分析，希望通过对这些常见原因的深入探讨，可以帮助电力系统管理者更好地理解和应对电力信息采集终端异常问题，提高电力系统的运行效率和可靠性。
本文将提出一些防范措施，以期能够有效预防和减少电力信息采集终端异常情况的发生，保障电力系统的正常运行。
通过对电力信息采集终端异常原因的深入分析和有效防范措施的落实，可以提高电力系统的运行水平和安全性，促进电力行业的可持续发展。
2. 正文2.1 异常原因分析在用电信息采集系统中，出现异常情况可能是由多种原因造成的。
终端设备故障是一种常见的异常原因。
终端设备长时间使用或者环境条件不佳可能导致设备损坏，从而影响数据采集的准确性和稳定性。
通信故障也是引起异常的重要原因之一。
专变采集终端故障分析及处理
技术交流194 2015年9月下专变采集终端故障分析及处理张蕾闵垚国网浙江省电力公司杭州供电公司，浙江杭州 310030摘要：智能电网的重要组成方面，广泛应用到用电信息采集终端。
用电信息采集终端按应用场所又分为专变采集终端、集中抄表终端等类型。
作为担负大电量专变用户的电能量监控、用电负荷控制、预付费控制等功能的专变采集终端，其安装、运行及维护工作显得尤为重要。
关键词：专变采集终端；故障分析；措施中图分类号：TM76 文献标识码：A 文章编号：1002-1388(2015)09-0194-01随着社会主义市场经济体制改革的不断深化，电网的商业化运营和管理已逐步展开。
为了加强电力需求管理，就必须有一套计量精确、运行可靠的计量系统和自动化的数据传输系统。
传统的电能计量装置无法满足新的形势需要，所以建立以电能计量为依据的电能量采集终端系统，可以增强电能量远程采集、传递、处理的唯一性、精确性、及时性以及可靠性。
1 专变采集终端的现场安装过程中应注意的要点1.1 电压电流接线专变采集终端有两种不同的电压回路，一是三相四线（图1），二是三相三线（图2），安装人员应从立足于现场实际需要，采取恰当的接线方式。
电压一般可以从低压母线、电压互感器柜中获取。
目前，2.5 mm2单股铜塑线是最好的选择。
而是否接入电流，则看实际的需求，原因是目前普及采用的智能电能表计，无论是其安全性，还是准确度都完全能够满足日常运行要求。
从日后维护的便利考虑，则不建议接人交流采样。
图1 三相四线终端电压接线图2 三相三线终端电压接线1.2 接人跳闸线接人跳闸线的目的是便于实现全费控，当前断路器中选用的远程跳闸也有两种，一是有源断路器跳闸线，二是无源断路器跳闸线，区别在于前者带有电压，在接入操作时应加上电压端子。
建议选择单股铜塑线作为跳闸线。
1.3 接人通信485线因为很多终端厂家的485接线方式有区别，具体接线可根据表计盒盖上的接线图以及终端进行连接。
浅谈计量自动化终端的运维故障分析处理
浅谈计量自动化终端的运维故障分析处理前言计量自动化终端指负责各级计量点电能信息的采集、数据管理、数据传输以及执行或者发主站下发的控制命令的设备，按照应用场所的不同，可分为电能采集终端、负荷管理终端、配变监测计量终端、低压集抄采集终端（包括集中器、采集器）等类型。
这些终端设备，通知智能数据采集而完成电表数据采集，但终端设备需要人工进行维护，在运维过程中，均出现各种故障，本文浅谈终端设备的运维故障分析处理方法。
关键字终端运维故障引言常见的自动化终端设备包括：厂站管理终端、负荷管理终端、配变计量监测终端、低压集抄终端等。
在农村供电所对终端现场维护中，对上述四种终端运维故障都是工作的必备技能。
终端故障分析处理现场排查作业要求首先，在现场作业人员不能少于2人，且对现场乡村道路及计量自动化系统配网模块熟悉。
其次，现场作业环境相对湿度不大于80%，如出现大风、雷雨、大雾等恶劣天气停止工作。
第三，作业场所应有足够照明。
常见的故障分析与处理1、厂站终端终端本体故障。
本体烧坏、供电电源无电压；电压不在正常范围内，测量供电电源及电源。
端子的电压是否在正常范围内；电源接线不正确，重新对电源接线进行检查。
不能与表计通讯。
假如接口的A、B 端接反、断路或短路；检查接线，用万用表测量A、B端，电压正常范围应在 2．0～5．0V 之间。
如果测得的电压为负值或0值，分别代表A、B端可能接反和断路或短路。
不能与主站通讯。
终端网口故障或者网线接触不良，重新更换网口或者重新压接水晶头；调度数据网络通道故障，或者网络交换机等通信设备故障；需要通信专业协助处理。
2、负荷管理终端设备终端本体故障，系统显示终端离线，现场排查发现显示屏黑屏，按键无反应。
处理方案：LED文件可能丢失；相线失压或零线带电造成终端保护。
电脑连接升级覆盖原文件；检查接线是否正确，检查终端电源相序是否正确，电压值为220V偏差为士30%，考虑更换终端。
终端死机，现场发现终端按键失灵，有卡顿，无法查询终端参数。
用电信息采集出现的问题及解决方法
水电工程Һ㊀用电信息采集出现的问题及解决方法王竹兵摘㊀要:一直以来ꎬ社会经济的发展带动了中国各个行业的飞速发展ꎬ随着社会经济水平的不断提升ꎬ中国电力行业发展水平也在逐步提升ꎮ因而在电力行业中广泛使用信息采集系统是其发展趋势ꎬ事实也证明这种方式对电力行业有推动作用ꎬ它不但能够确保信息数据的完整性及时效性ꎬ同时还能够帮助加快电力生产频率ꎮ但在实际操作中应用信息采集处理技术对其进行运维管理时有一定的要求ꎬ文章对用电信息采集系统运维管理要点进行了分析ꎮ关键词:用电信息采集ꎻ问题ꎻ解决方法一㊁用电信息采集出现的问题及解决方法(一)终端离线１.问题终端离线是指终端无法正常登录采集系统主站的现象ꎮ造成终端离线的常见原因有:终端安装区域停电或终端掉电ꎻ运营商网络故障ꎬ通信卡损坏㊁丢失㊁欠费㊁信号强度弱ꎬ终端参数设置错误ꎬ远程通信模块天线丢失等原因造成的远程通信信道故障ꎻ远程通信模块故障㊁采集终端故障等ꎮ２.故障处理办法若因停电引起终端离线ꎬ则需现场送电跟踪终端在线情况ꎻ若当地没有实现网络覆盖ꎬ联系运营商处理或更换其他运营商通信卡测试ꎻ若终端外观出现黑屏㊁烧毁等现象ꎬ则更换终端ꎻ若终端电源无接入ꎬ需接入电源ꎻ若终端死机或拨号异常ꎬ重启终端测试联系设备生产商查明原因ꎻ经检查发现参数设置不正确ꎬ需正确设置参数测试ꎻ若模块指示灯工作不正常ꎬ重新安装或更换模块ꎻ若模块针脚发生弯曲ꎬ直接更换模块ꎻ若通信卡丢失㊁损坏或接触不良ꎬ重新安装或更换通信卡ꎮ(二)采集数据失败１.问题采集数据失败是指采集系统主站无法成功获取采集终端或电能表数据信息的现象ꎮ造成数据采集失败的常见原因有:采集终端的参数设置错误ꎻ通信模块故障㊁时钟故障㊁传输距离过远等ꎻ采集终端㊁电能表ＲＳ４８５通信故障ꎬ载波通道故障等ꎻ采集终端软件通信协议不兼容㊁自身程序缺陷等ꎻ现场施工相线未接ꎬＲＳ４８５线接线错误或未接ꎬ电源线㊁通信模块等接触不良ꎮ２.故障处理办法若终端参数设置错误或未设置ꎬ现场设置相关参数后现场测试抄表ꎬ将现场参数反馈主站人员纠正基础数据ꎻ对故障设备进行更换或校正时ꎬ观察抄表情况ꎻ若设备电源线存在缺相或虚接ꎬ正确连接电源线ꎻ若集中器或载波模块故障ꎬ更换相应设备ꎻ若ＲＳ４８５端口故障ꎬ更换终端或电能表ꎻ若接线错误ꎬ则更正接线ꎻ若通信线损坏ꎬ更换通信线ꎮ(三)采集数据时有时无１.问题采集数据时有时无是指采集数据不完整㊁不连续ꎬ采集成功率波动较大的现象ꎮ造成数据采集时有时无的常见原因有:采集终端软件版本存在缺陷ꎻ采集终端天线安装位置处无线信号强度较弱ꎬ无法与基站正常通信ꎻ由于台区供电半径过大ꎬ导致电能表与集中器通信距离过远ꎬ载波或微功率信号衰减严重ꎻ采集终端㊁电能表故障ꎮ２.故障处理办法若终端软件存在缺陷ꎬ升级程序处理ꎮ若现场采集正常ꎬ反馈主站人员处理ꎮ观察终端液晶屏显示的信号强度ꎬ检查信号强度是否符合要求㊁天线是否正常ꎮ信号强度弱或不稳定ꎬ可加装外延天线或信号放大器ꎮ加装通信中继器或抗干扰设备ꎮ(四)终端频繁登录主站１.问题终端频繁登录主站是指采集终端频繁切换在线㊁离线状态的现象ꎮ造成终端频繁登录主站的常见原因有:终端心跳周期参数设置错误ꎻ终端安装位置信号强度弱ꎻ采集终端故障㊁远程通信模块故障ꎻ采集终端软件缺陷故障ꎮ２.故障处理办法重新设置终端心跳周期参数ꎬ确保参数设置成功ꎮ信号强度弱或不稳定ꎬ可紧固天线或加装外延天线㊁信号放大器ꎮ若仍无法解决ꎬ需联系运营商处理ꎮ若远程通信模块故障ꎬ更换远程通信模块ꎮ若采集终端远程通信模块接口输出电压值不在３.８~４.２Ｖꎬ更换采集终端ꎮ二㊁用电信息采集系统运维管理分析(一)采用闭合式管理将用电信息采集系统应用到电力行业可使电力用户用电信息自动化ꎬ带来的好处主要包括以下两方面:提升抄表信息数据的时效性和全面性ꎬ防止出现客观人为因素对用电信息采集造成的误差ꎬ避免出现一些严重违反规章制度的行为ꎬ防止出现估计抄表㊁错抄表㊁漏抄表现象ꎬ同时还能够避免抄表过程中出现的跑㊁冒㊁滴㊁漏情况ꎻ用电信息采集系统具有自动采集功能ꎮ若用户的电表出现了问题ꎬ自动采集功能可以及时发现异常ꎮ这种功能不仅能够及时发现问题ꎬ还能够让企业与用户之间形成联系ꎬ同时还能够确保用户满意ꎬ从而提升电力企业的整体形象ꎮ(二)采用远程管理电力企业可以通过远程停电㊁送电㊁催缴电费及预交电费等方式对用户用电进行管理ꎮ用电信息采集系统能够实现远程跳合闸㊁远程断电ꎬ抄表者不需像以前一样到现场停电催费ꎬ这种方法不仅能够提高催缴电费的时效性ꎬ同时还能避免出现缴费员工现场停电和用户之间造成的不愉快ꎮ运用用电信息采集系统ꎬ用户可预交电费ꎬ极大解决了用电量少的用户预交电费的难题ꎮ(三)采取监测和报警装置用电信息采集系统采用监测和报警装置ꎬ可以使电力企业及时监测到用户在信息数据采集过程中出现的问题ꎮ在用电管理过程中发现问题能及时提示报警ꎬ用电企业可及时发现问题并安排工作人员远程或者现场去解决异常ꎻ还能实时监测用户用电情况ꎬ对用户的采集信息进行分析ꎬ确定主要用户ꎬ如果用户用电发生问题ꎬ可对用户的用电数据进行细分㊁采用及时监测㊁分析数据并且采取一定的解决方法和策略ꎮ还可以使用这个系统发现那些蓄意破坏电表的人ꎬ防止出现偷电的行为ꎮ如果一旦出现这种行为也能提供相关的证据ꎮ三㊁结语总而言之ꎬ通过分析可看出ꎬ电力企业的快速发展离不开用电信息采集系统ꎬ特别是在工厂生产和人们生活对用电需求不断加大的情况下ꎬ强化对该系统运维管理是首要任务ꎬ不仅能降低对电力企业的经济损耗ꎬ还能为社会生态环保做出贡献ꎮ参考文献:[１]王军.用电信息采集系统加强运维管理的要点[Ｊ].中外企业家ꎬ２０１７(３２):７７－７８.[２]陈新武.加强用电信息采集系统运维管理要点分析[Ｊ].通讯世界ꎬ２０１９(２０):１９８－１９９.作者简介:王竹兵ꎬ南京三新供电服务有限公司六合分公司ꎮ５０２。
采集常见故障及解决方法
采集常见故障及其解决方法一、集中器不上线问题：现象：集中器不上线，从主站处显示是从采集点处输入集中器或者是从设备查询里查找该集中器显示红色向下箭头可能的原因：1、集中器右模块（GPRS模块）里的SIM卡欠费，判断方法：拿出SIM卡，装手机里看看是否能够上网，或者看看能否正常发短信。
2、集中器的天线有无折损，如果折损需要更换新的天线；3、信号弱，可以从集中器液晶屏左上角看信号格的强度或者是看看手机信号强度如何，解决方法：可以联系当地运营商加强信号4、GPRS参数有没有设错，判断方法，从集中器里读出集中器的IP,端口心跳周期等是否是该局的IP、端口、APN，例如黑黑河局的IP 和端口是IP是010.166.002.105 端口号是2029，如若不对需要更改成正确的。
5、GPRS模块坏，这个判断方法需要排除法，在排除以上四条都没问题后，可以更换一个GPRS模块即集中器右模块试试。
6、集中器坏，这也是需要排除法判断，解决方法只能是更换集中器二、集中器在线不抄表现象是主站显示集中器在线，但是一块表都没抄回可能的原因1、表档案的设置问题可以查看一下表的特征字和规约类型有没有设错，特别是表规约有没有设错，不能光从表的出厂年份来判断表是07国网表还是97省网表，必须到现场查看，国网表从外观处判断是（1）表的计量和载波通信是分开的，载波模块是可以插拔的，省网表是模块和计量是一体的（2）表的铭牌左上角写着国家电网四个字，省网表是什么都没写；2、电压问题需要到现场测量集中器电压，尤其是注意A相电压是否正常，电压的正常范围为-20%~~30%Ua。
3、台区配置问题排查此集中器下的电表是否真正属于本台区所带4、集中器左模块问题（路由模块或是抄表模块）判断方法是观察路由模块的三相灯闪烁情况，正常的是三相轮闪，闪烁间隔在0.5s左右，如果出现三相灯闪烁很慢很慢，或者三相灯同时闪烁的情况有可能是模块坏（前提是保证电压正常）5、从主站上查看此台区是否是台区配置失败台区，有可能是之前加表删表时集中器下线然后导致台区配置失败，这样也可能导致集中器不抄表，这就需要重新下发集中器参数，待台区配置完成抄表即可正常6、集中器时钟1）、要求：集中器的时钟，应该与系统本地时间相对应，误差不能偏大。
用电信息采集系统采集故障分析及处理办法
用电信息采集系统采集故障分析及处理办法摘要：电力用电信息采集系统（以下简称“采集系统”）是查看电力客户用电信息的平台，是运用通信技术、计算机技术和自动控制技术对电力负荷进行监控、管理的综合系统。
由于采集系统组成结构复杂、通信方式众多、现场环境多变、设备供应商技术水平参差不齐，给采集系统日常调试运维工作带来巨大挑战。
随着采集系统建设规模和覆盖率的逐年提高，为了进一步提高其运行效率和应用水平，研究分析数据采集异常原因，阐述影响采集成功率的典型故障特征，分析数据采集异常的原因，并提出相应的处理办法。
关键词：用电信息采集系统；采集故障分析；处理办法采集系统是营销业务应用重要的数据支撑平台，是建设智能电网的重要组成部分，也是用电服务智能化的技术基础。
采集系统当前主站系统建设规模逐级提高，其用电智能表覆盖率正逐年提升，系统模块功能逐步完善。
但因为其复杂的组成架构、众多的通讯方式、多变的现场环境、参差不齐的设备技术水平，使得日常的采集运维工作面对着纷繁复杂多样的的挑战。
为早日实现国网公司对电力用户“全覆盖、全采集、全费控"的目标，急需加强对采集系统的故障分析和处理能力，全面系统分析采集系统故障现象甄别和处置措施，及时解决各类采集现场故障，进一步提高采集系统的运行效率和应用水平。
1用电信息采集系统采集故障分析及处理办法1.1终端离线1.1.1故障终端离线是指终端无法正常登录采集系统主站的现象。
造成终端离线的常见原因有：终端安装区域停电或终端掉电；运营商网络故障，通信卡损坏、丢失、欠费、信号强度弱，终端参数设置错误，远程通信模块天线丢失等原因造成的远程通信信道故障；远程通信模块故障、采集终端故障等。
1.1.2故障处理办法若因停电引起终端离线，则需现场送电跟踪终端在线情况；若当地没有实现网络覆盖，联系运营商处理或更换其他运营商通信卡测试；若终端外观出现黑屏、烧毁等现象，则更换终端；若终端电源无接入，需接入电源；若终端死机或拨号异常，重启终端测试联系设备生产商查明原因；经检查发现参数设置不正确，需正确设置参数测试；若模块指示灯工作不正常，重新安装或更换模块；若模块针脚发生弯曲，直接更换模块；若通信卡丢失、损坏或接触不良，重新安装或更换通信卡。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施电力信息采集终端是电力系统中的重要组成部分，用于采集用户用电信息，实现电网的计量和监控。
由于各种原因，采集终端可能会出现异常，导致数据采集和传输过程中的故障。
本文将分析电力信息采集终端异常的原因，并提出相应的防范措施。
1.硬件故障电力信息采集终端的硬件部件可能会出现故障，如电源故障、电路板损坏等。
这些故障可能会导致终端无法正常工作，无法采集和传输用户用电信息。
3.数据异常电力信息采集终端可能会出现数据异常，即采集到的用户用电数据与实际情况不符。
数据异常可能是由于采集终端本身的问题，如传感器故障、算法错误等引起的。
也可能是由于用户用电设备的异常造成的，如用电设备故障、电表故障等。
4.安全性问题电力信息采集终端可能会存在安全性问题，如密码泄露、攻击等。
这些安全性问题可能导致终端被未授权的人员访问和操作，进而影响到数据的准确性和安全性。
1.定期检测定期对电力信息采集终端进行检测，包括硬件设备的检测和通讯模块的检测。
通过定期检测，及时发现并解决终端的故障问题，保证终端的正常工作。
2.数据校验对采集到的用电数据进行校验，与用户实际用电情况进行对比，发现异常数据。
对于异常数据，需要及时进行验证和修正，以保证采集到的数据准确性。
3.加强安全防护加强电力信息采集终端的安全防护措施，包括加密通信、访问控制、安全审计等。
提高终端的安全性，防止未授权人员访问和操作终端，保护数据的安全性。
4.备份与恢复对电力信息采集终端中的数据进行定期备份，并建立恢复机制。
在出现故障或数据丢失的情况下，能够及时恢复数据，保证数据的连续性和可靠性。
5.培训和教育加强对电力信息采集终端的培训和教育工作，提高操作人员的技术水平和安全意识。
通过培训和教育，使操作人员能够熟练掌握终端的使用方法和维护技术，减少用户操作错误和设备故障引起的异常情况。
电力信息采集终端异常的原因有硬件故障、通讯故障、数据异常和安全性问题等。
用电信息采集系统采集故障分析及处理办法
用电信息采集系统采集故障分析及处理办法国网福建省电力有限公司龙岩市新罗区供电公司福建龙岩 364100摘要：一直以来，社会经济的发展带动了中国各个行业的飞速发展，随着社会经济水平的不断提升，中国电力行业发展水平也在逐步提升。
因而在电力行业中广泛使用信息采集系统是其发展趋势，事实也证明这种方式对电力行业有推动作用，它不但能够确保信息数据的完整性及时效性，同时还能够帮助加快电力生产频率。
但在实际操作中应用信息采集处理技术对其进行运维管理时有一定的要求，以下对用电信息采集系统运维管理要点进行了分析。
关键词：用电信息；采集系统；采集故障；处理方法1用电信息采集系统运维管理简介用电信息采集系统对用户用电相关的数据信息进行实时采集，从而为电力企业盈利，所以这个系统从本质上来说属于一种营销系统。
当前，中国用电信息采集系统的工程非常浩大，相关的业务也在不断增加，影响了整个系统的运行效果，对电力企业发展产生了阻碍作用。
在整个工作进程中，电力企业会对用电信息系统应用过程进行整体管理监控、对各个企业单位进行信息收集，运维管理起到了促进作用。
电力信息采集系统从多方面改变了电力企业传统的聚集管理模式，对从电力企业输送到用户之间的整个工作进行了细致划分，这使得系统运行和维护人员一旦发现哪个环节出现问题就能马上找到这项工作的负责人，从而提高解决问题的效率。
2用电信息采集系统运维管理分析2.1 采用闭合式管理将用电信息采集系统应用到电力行业可使电力用户用电信息自动化，带来的好处主要包括以下两方面：提升抄表信息数据的时效性和全面性，防止出现客观人为因素对用电信息采集造成的误差，避免出现一些严重违反规章制度的行为，防止出现估计抄表、错抄表、漏抄表现象，同时还能够避免抄表过程中出现的跑、冒、滴、漏情况；用电信息采集系统具有自动采集功能。
若用户的电表出现了问题，自动采集功能可以及时发现异常。
这种功能不仅能够及时发现问题，还能够让企业与用户之间形成联系，同时还能够确保用户满意，从而提升电力企业的整体形象。
用电信息采集终端离线故障排查处理方法浅析 张建军
用电信息采集终端离线故障排查处理方法浅析张建军摘要：随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，各行各业对电力企业的供电质量要求也越来越高，电力企业为了更好的提高自己的供电能力，为用户提供更优质的供电服务，建立用电信息采集系统对用户终端的信息进行实时采集和分析，从而实现了用户电能信息的实时在线监测功能。
但用电信息采集终端在使用过程中不可避免的会有故障发生，导致采集终端离线，无法对电能数据正常采集，给电力企业的各项工作开展带来了一定的阻碍。
本文在分析用电信息采集终端离线的基础上，对如何排查处理的几种方法进行了浅析。
关键词：用电信息采集系统采集终端故障离线电能数据随着“互联网+”供电服务模式的发展，电力企业不同专业管理之间业务融合度越来越高，用电信息采集系统的数据被越来越多的部门应用，对用电信息采集数据的准确性要求越来越高。
目前用电信息采集系统和采集数据支撑着电力企业营销（特别是抄表、线损专业）、运检配电（电压采集、配变监测）、安监（可靠性管理、电能质量在线监测等）、调控等多个专业的多项任务。
因此，为做好数据正确采集的基础工作，需加强现场采集终端的离线故障分析和处理能力，及时解决各类现场故障，进一步提高采集系统的运行效率和应用水平。
1用电信息采集终端分类用电信息采集终端按功能分类包含专变采集终端、集中抄表终端、分布式能源监控终端等类型；按通信方式分类包含230MHz专网终端、无线公网（GPRS/CDMA）终端、电力线载波终端等通信方式的终端。
终端由CPU模块、主控模块、液晶显示模块、备用模块、通信模块及锂电池和电源及接口模块等组成。
2批量终端离线故障排查及处理方法2.1判断是否系统后台问题处理方法：联系用电信息采集系统运维公司后台，等待后台处理。
2.2判断是否抄表流量卡问题处理方法：看离线终端ip是否都为同一个通信公司，若终端的远程通信方式为无线通信，则联系相应运营商进行处理确认通信卡资费、通信卡参数设置及网络运行情况是否正常；若终端的远程通信方式为光纤通信，则联系信通公司进行处理。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施1. 引言1.1 背景介绍电力是现代社会发展的基础，而用电信息采集系统则是电力领域中必不可少的重要组成部分。
采集终端作为用电信息采集系统中的核心设备，起着重要的作用。
采集终端在运行过程中可能出现各种异常情况，如电气故障、通讯故障、环境因素等，这些异常情况会对用电信息的准确采集和传输造成影响，甚至导致系统不稳定甚至瘫痪。
对采集终端异常情况进行分析并制定有效的防范措施显得尤为重要。
本文将针对采集终端异常原因进行深入分析，探讨电气故障、通讯故障、环境因素等造成异常的具体原因，并结合实际案例提出相应的防范措施，以提高采集终端的稳定性和可靠性，保障电力系统的正常运行。
通过本文的研究，相信能够帮助广大电力从业人员更好地理解采集终端异常情况的成因，提高异常处理的效率，为电力系统的安全稳定运行提供有力支持。
【背景介绍完毕】1.2 研究意义电力系统是国家经济发展的重要支撑，而电能表作为电力系统中的重要组成部分，起着关键的计量和监测作用。
由于采集终端异常问题的存在，会导致电能数据采集不准确，影响用电信息的管理和统计，进而影响电网运行的有效性和稳定性。
研究电能采集终端异常原因及防范措施具有重要的实际意义。
通过深入分析采集终端异常的原因，可以帮助电力公司和相关部门更好地了解电能表的故障特点和形成机制，有针对性地制定维护计划，提高电表的可靠性和稳定性；加强对电气故障、通讯故障和环境因素等异常情况的防范和处理，可以有效减少因异常情况导致的数据误差，提高用电信息的准确性和及时性，为电力系统运行提供更加可靠的数据支撑；总结经验教训，展望未来发展方向，有助于推动电能采集终端异常问题的解决和提升电能管理水平，为电力行业的健康发展做出贡献。
本研究具有重要的理论指导意义和实践推广价值。
2. 正文2.1 采集终端异常原因分析在电力系统中，采集终端是用来采集电能数据、监测设备运行状态等信息的重要设备。
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施
用电信息采集终端异常原因分析及防范措施随着社会的不断发展，电力系统在各行各业中的应用也越来越广泛。
用电信息采集终端作为电力系统的重要组成部分，其稳定运行对电力系统的正常运行至关重要。
在实际运行中，用电信息采集终端出现异常的情况时有发生，给电力系统的稳定运行带来了一定的影响。
对用电信息采集终端异常原因进行分析，并提出相应的防范措施具有重要的意义。
1.硬件故障用电信息采集终端的硬件部件可能会因为工作环境、使用寿命等原因出现故障，如电源模块故障、通信模块故障、CPU故障等。
这些硬件故障会导致采集终端无法正常工作，甚至造成数据采集和传输的中断。
2.软件程序错误用电信息采集终端的软件程序可能会因为编程错误、操作系统问题等原因出现异常，导致终端无法正常工作。
程序逻辑错误、系统崩溃等都可能引发数据采集终端的异常情况。
3.外部干扰用电信息采集终端的工作环境可能受到外部干扰，如电磁干扰、雷击、高温等因素都可能对终端的正常工作产生影响，导致终端出现异常状况。
4.系统参数配置错误用电信息采集终端的系统参数配置不正确也会导致终端的异常工作。
通信参数设置不当、监测点配置错误等都可能引发终端的异常情况。
1.定期维护检修为了防范用电信息采集终端出现硬件故障，需要定期对终端进行维护检修。
对电源模块、通信模块、CPU等关键硬件部件进行定期检查、维护和更换，确保硬件部件的正常运行。
2.软件程序更新为了防范用电信息采集终端出现软件程序错误，需要定期对软件程序进行更新。
及时修复程序中的bug，更新操作系统等，确保软件程序的稳定运行。
3.加强终端防护为了防范外部干扰对用电信息采集终端的影响，需要加强终端的防护措施。
采取屏蔽措施、进行绝缘处理等，保护终端免受外部干扰。
对用电信息采集终端异常原因进行分析，并采取相应的防范措施，能够有效地提高用电信息采集终端的稳定性和可靠性，确保电力系统的正常运行。
希望通过以上的分析和措施，能够提高用电信息采集终端的工作效率，确保电力系统的稳定运行。
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采集终端典型离线故障排查分析
摘要：本文介绍了采集终端常见的三起典型离线故障案例，对引起故障的终端
参数设置、通讯故障、系统主站故障等问题进行了详细分析，总结出终端离线故
障的处理方法和排查原则，达到快速、准确处理各类采集终端离线故障，提高采
集负控管理系统运维水平的目的。
关键词：终端；离线故障；排查分析
0 引言
采集负控管理系统（以下简称采集系统）主要由主站、上行通信信道（常用GPRS公网）、采集终端、下行通信信道（常用电力线载波、小无线）及智能表构成。
实现数据采集、存储和传输、并对智能表和采集终端运行情况实时监控、电
量统计，采集终端在采集系统中起着上传下达的作用。
采集终端的采集模块通过RS485或无线网络读取电能表数据，通信模块通过GPRS信号传输电能表数据，登录采集系统，可以实现电能表数据的采集、数据管理、数据双向传输以及执行控制命令的设备。
用电信息采集终端按应用场所分为
专变采集终端、集中抄表终端（包括集中器、采集器）、分布式能源监控终端等，本文以常用的专变采集终端和集中器为例，分析排查处理各类离线故障的流程。
华州区供电分公司于2016年完成了采集终端的安装，实现了用电信息采集的全覆盖、全采集，在远程抄表、电能数据采集、用电异常信息报警、电能质量检测、配变监测和防窃电等方面发挥了积极作用。
目前正在进行高、低压负控试点
应用工作，采集系统的应用提高了企业的智能化管理水平。
然而采集终端一旦离
线（是指终端无法正常登录采集系统主站的现象），采集系统便失去其对终端的
监测功能，所以保存采集终端长期在线至关重要。
本文以典型终端离线故障的案例分析，详细阐述了故障甄别处置方法，旨在
帮助采集系统运维人员提高故障诊断处置能力，提高采集系统运维水平。
1 三起离线故障分析
1.1高温天气致SIM卡变形引起终端离线
案例1，华州区供电分公司梁堡新村集中器（型号DJGJ23-TLY2210，逻辑地
址044105321），2017年7月20日16：42分离线。
离线原因分析采用以下步骤：
1）首先与运维单位联系确认该配变未停电，拨打SIM卡无欠费；
2）利用采集系统随抄功能召测终端时钟，提示“终端返回错误或否认”判断为
真离线；
3）判断系统档案该集中器16进制逻辑地址“044114c9”是否正确，现场逻辑
地址为044105321，后五位需转换成16进制，05321转换16进制为14c9，所以
16进制逻辑地址应为044114c9。
4）进行现场检查，先检查终端接线是否正确，天线是否完好、放置位置是否合适、螺丝是否拧紧，然后查看终端上行参数设置是否准确，参数设置对终端上
线的影响如表1所示。
包括：主站地址及端口、APN、信号强度、公网IP/无线
IP/SIM卡IP、是否注册成功等；如果该集中器无公网IP，判断SIM卡故障可能性
较大。
查看主用IP是192.168.199.171（渭南），端口号：7001，APN为spgcj.sn （移动公网）。
拆下SIM卡后发现该卡外观明显变形，更换SIM卡后集中器登陆
主站成功，故障排除。
故障原因：根据终端技术规范，终端能正常工作的温度范围是-40℃～70℃，
6月18日以来华州区持续高温天气，多日最高气温在39℃以上，该台区计量箱
安装位置向阳且散热不畅，在电力负荷迅速增长，集中器长期高负荷、高温运行，造成SIM卡变形损坏。
1.2 采集系统档案建错，终端显示正常但无法上线。
案例2：华州区供电分公司明惠小区终端（型号FKGA23-WFET1000逻辑地址054106355）2017年5月份安装调试后一直未上线。
离线原因分析采用以下步骤：
1）首先确认该配变供电正常，SIM卡无欠费；
2）采集系统召测终端时钟，提示“终端返回错误或否认”判断为真离线；
3）现场排查人员和采集系统维护人员配合检查参数设置是否正确。
现场检查人员检查确认终端接线正确，GPRS信号正常，表计序号是否为2；SIM卡（渭南地区移动卡）APN为“”，IP地址在“10.65.77.0-10.65.159.254”
区间；现场逻辑地址054106355，转换成16进制后为054118D3和后台逻辑地址054118DD不符，采集系统后台更改逻辑地址并检查无重复后，进行随抄终端时钟，随抄正常，故障排除。
故障原因：采集系统维护人员工作进行档案维护时疏忽导致参数设置错误。
1.3主站故障造成大面积离线
案例3：2017年9月30日16：47分，所有终端全部离线，联系集团公司科
信部，确认为采集系统与省移动公司主链路数据连接中断，目前正与移动公司进
行抢修，20：48分连接采集系统主站的骨干网络已修复，采集系统功能恢复正常。
故障原因：后台系统设备故障。
如果终端大批量掉线，可能是由主站软件故障、服务器故障、通信基站故障等原因引起的，需要主站运维人员进行故障排查。
2 终端离线故障处理的原则
2.1主站分析优先
对每一个故障，应先从主站判断终端（集中器）相关通信、终端、测量点及
其他相关参数设置是否正确，终端参数与主站参数是否一致、历史数据采集情况
等方面进行分析，对确实无法从主站排查出问
[2]陕西地电计量采集技术培训教材[J].2017
[3]陕西省地方电力（集团）有限公司电力负荷管理系统专变、综合变数据采
集建设项目规模招标采购技术规范.2015。