基于波特五力模型的顺丰速运发展战略分析
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
4、威胁（Threats）
4、威胁（Threats）
顺丰速运面临的威胁主要来自于政策环境和市场竞争。政策环境的变化可能 会对公司业务产生一定的影响，如近年来政府加大了对互联网平台经济的监管力 度，可能会对顺丰速运的业务发展带来一定的压力。另外，随着市场竞争的加剧， 其他快递公司可能会通过降价等手段抢占市场份额，对顺丰速运的业绩产生一定 的影响。
3、机会（Opportunities）
3、机会（Opportunities）
未来，随着国内消费市场的不断扩大和电商行业的快速发展，物流行业将面 临更多的发展机会。顺丰速运作为中国领先的综合性物流服务提供商，将有更多 的机会与电商平台合作，提供更加便捷、高效的快递服务。此外，公司还可以拓 展国际市场，进一步扩大业务范围。
顺丰速运企业战略分析——以 SWOT分析和波特五力模型为工
具
目录
01 一、SWOT分析
03 参考内容
02 二、波特五力模型
内容摘要
顺丰速运是中国物流行业的领军企业，自1993年成立以来，凭借其高效、准 时的快递服务，赢得了广大客户的信任和认可。本次演示将通过SWOT分析和波特 五力模型，对顺丰速运的企业战略进行分析。
3、替代品的威胁
3、替代品的威胁
在物流行业中，替代品主要包括铁路、公路、航空等运输方式。这些替代品 可能会对顺丰速运的业务产生一定的冲击。例如，在长途运输方面，铁路运输成 本较低，可能会对顺丰速运的长途快递业务产生影响。
4、供应商的谈判能力
4、供应商的谈判能力
在波特五力模型中，供应商的谈判能力通常较弱。但是，在物流行业中，供 应商的谈判能力相对较强。例如，航空运输需要使用飞机，而飞机的采购和维护 需要大量的资金和技术支持。因此，供应商的谈判能力相对较强，可能会对顺丰 速运的成本和业务产生一定的影响。
关于顺丰速运的波特五力模型探析
一、研究背景快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
随着全球经济一体化进程和我国经济发展的不断加快，人们对快递的需求越来越高。
我国快递产业起步于上世纪90年代，虽然发展时间短暂，但是其发展速度惊人，2015年12月25日从国家邮政局网站获悉，我国快递业务量首次突破200亿件大关，继续稳居世界第一。
目前国内的快递行业主要分为三大阵营，即以中国邮政速递物流有限公司（EMS）为代表的国营快递、以顺丰和“四通一达”（圆通、汇通、申通、中通、韵达速递有限公司）为代表的民营快递和2012年拿到了经营中国国内快递业务牌照的联邦快递公司（FedEx ）和美国联合包裹（UPS）的外资快递。
在如此竞争激烈的环境中，顺丰速运能占有一席之地，并形成独特的竞争优势，确实值得我们研究和思考。
二、关于顺丰速运的波特”五力模型”探析1.顺丰速运简介顺丰速运于1993年成立于广东顺德，自成立以来，顺丰不断丰富产品和服务种类，截至2016年11月，顺丰大陆地区已经拥有近1.5万台自由营运车辆，以及遍布中国大陆的1.3万多个营业网点。
此外，截止2016年11月，顺丰拥有36架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际业务，目前国际小包服务可覆盖全球200多个国家及地区，国际快递服务已覆盖美国、俄罗斯、日本、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、加拿大、巴西、以及欧盟各国等50多个国家及地区。
2.波特“五力模型”简介“五力模型”是由哈佛商学院的著名战略管理学者迈克尔·波特（M.E.Porter ）提出的，主要用来分析产业竞争情况和竞争环境。
根据波特的观点，一个行业中存在着五种基本的竞争力量，分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
顺丰速运企业战略分析
顺丰速运企业战略分析当今随着电商产业、物流产业的不断发展，中国速递行业迅速发展，国内速递行业市场结构主要由外资速递企业、国有速递企业和民营速递企业构成，形成多元并存、相互竞争的发展格局，顺丰速运作为如今民营速递企业中的龙头企业，自身国内业务不断拓展并积极向国际化延伸，文章旨在研究在竞争激烈的环境下，顺丰速运采用何种企业战略来站稳脚跟，主要以SWOT分析和波特五力模型为分析工具，采用文献资料法、个案研究法，通过查阅大量资料及对顺丰分区主管的现场采访，了解顺丰速运的发展战略及未来发展方向。
尝试为我国民营速递业提供建议。
标签：顺丰速运；企业战略；SWOT；波特五力一、顺丰速运概述1.顺丰速运发展历程顺丰速运，1993年在广东成立，是一家主要经营国内国际业务的民营速递企业，专注为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业速递服务。
初期顺丰主要业务集中与香港之间的即日速递业务，随后拓展到广东省以外的城市。
2016年5月23日，顺丰股权置换借壳上市，资产作价433亿元，2017年正式登陆A股。
2.顺丰速运发展方向顺丰速运未来一是具备自身明确的战略定位：扎根中端，发展中端产品，逐步向中高端拓展。
顺丰速运始终致力于满足目标客户基本需求，并为其提供稳定的高标准的服务，积极研究各种创收增值业务，构建完善的产品服务体系，以满足中高端客户的差异化需求。
二是未来以速运业务为核心、加强对航空和地面资源的整理、完善自身的强大支持手段、推动业务朝向多元化发展，如积极开发仓储配送服务、电子商务、金融业务等其他与速递业务相关领域，为未来业务储备新兴增长点。
3.顺丰管理模式顺丰管理模式独特而现代，产品管理上，顺丰速运坚持按照客户细分设计产品价格体系，采取与其他快递公司差异化的产品营销策略，锁定中端客户，坚持只做小件不做重货；积极探索客户需求，不断提升送货速度和推出新的服务项目，使服务流通渠道能够更加的顺畅；同时顺丰致力于提高设备和系统的科技含量，大力推行工作流程的标准化；人员管理上，顺丰速运坚持以客户需求为核心，采用承包方式，建设专业的反应迅速的服务团队，不断提升员工自身素质和服务技能；对员工工资分配方面采用按件计酬，并建立有效的奖惩机制，实现有效的人员管理；成本管理上主要采用直营模式，利用这种模式和迅速增长的货量形成规模优势，从而降低经营成本，提高自身竞争力；市场管理上则自建网点，进行直营。
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
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4、加强成本控制：面对运营成本的上涨和竞争压力，顺丰速运应通过精细 化管理、合理采购等方式，加强成本控制，保持竞争优势。
5、政策变化：国家对于快递行业的政策调整和监管力度可能对顺丰速运的 经营产生影响，公司应保持对政策变化的敏感度，以便及时调整战略。
通过以上分析，我们可以看到顺丰速运具备强大的竞争优势和良好的发展前 景。然而，面对不断变化的市场环境和竞争压力，公司需要灵活调整战略，以保 持持续稳定的发展。
SWOT分析
1、优势（Strengths）
高效物流网络：顺丰速运拥有覆盖国内和国际上百个国家和地区的强大物流 网络，能提供全球范围内的快速送货服务。
技术创新：顺丰速运在技术方面持续创新，如实时跟踪系统、智能仓储和无 人机等，提高了物流效率和服务质量。
优质客户服务：公司秉持“时间是金”的理念，专注于提供高效、准时的快 递服务，赢得了良好的客户口碑。
4、供应商的谈判能力：顺丰速运依赖于运输、仓储、信息技术等供应商。 如果供应商的谈判能力提高，可能会对顺丰速运的成本控制产生影响。
5、客户的谈判能力：随着消费者权益意识的提高和电子商务的发展，客户 在谈判中的地位可能有所提升，可能影响到顺丰速运的利润水平。
结论
通过SWOT分析和波特五力模型，我们可以看到顺丰速运在面临机会和挑战并 存的市场环境中，应以下几个方面：
1、同行业竞争者：顺丰速运在行业中处于领先地位，但“四通一达”、京 东物流等竞争对手也具备一定实力，可能导致市场份额争夺加剧。
2、潜在进入者：随着物流业的快速发展，潜在进入者可能进入市场并分走 部分业务。特别是国际物流市场，如DHL、UPS等跨国物流公司可能构成威胁。
3、替代品的威胁：随着科技的发展，可能会出现一些新的物流技术和模式， 比如无人配送、共享物流等，可能对传统快递行业构成挑战。
基于SWOT分析物流企业的发展战略——以顺丰为例
顺丰外部环境PEST波特五力分析
顺丰外部环境PEST波特五力分析2.1 政策环境2015年10月国务院发布了《国务院关于促进快递业发展的若干意见》，这是国务院发布的第一部指导快递行业发展的纲领性文件，是快递业发展进程中的重要里程碑，充分体现了中央对近年来快递业发展成效的肯定，也体现了对快递行业未来发展的殷切期望和巨大支持。
国家邮政管理局作为快递行业的监管机构，承担着快递行业统筹发展、监督管理的责任。
2016 年12 月，《邮政业发展“十三五”规划》发布，规划显示：国务院出台了促进快递业发展的若干意见，为快递业转型升级、健康发展提供了强有力的政策保障。
两次修改《中华人民共和国邮政法》，制修订9 项部门规章，推动出台邮政地方性法规、地方政府规章38 部，发布了《快递服务》等26 项国家和行业标准，邮政业法规及标准体系更加健全。
国家邮政局同期制定发布了《快递业发展“十三五”规划》，进一步指明了快递行业的发展路径和方向。
2018年1月23日，国务院办公厅发布《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》（国办发〔2018〕1 号），2 月7 日，国务院常务会议原则通过了《快递暂行条例草案》，该条例意义重大，为我国快递行业的健康有序发展提供了有力的法律保障。
2.2 经济环境我国快递行业的发展是改革开放大环境下发展起来的。
我国国民经济发展，在40多年的改革中飞速发展，特别是最近20 年，电子商务发展迅速。
国家统计局数据显示，2018 年全国电子商务交易额31.63 万亿，同比增长8.5%，见图1。
我国的社会资本非常看重快递行业，近年来众多快递企业相继上市，有力的助推了快递行业的资本化，各大快递公司均实现价值飞跃，借助资本的力量来实现行业的投资提升。
2.3 社会环境快递寄递已经成为生活必需品。
随着互联网和电商零售的长足发展，我国网民数量突破8 亿，广大网民对网络购物已经习以为常，甚至成为生活的一部分，必不可少；人们习惯于网络购物，通过网上寄送物品、叫外卖、获取家政服务等，可以说全社会对快递行业的接纳程度非常高，给快递行业带来前所未有的机遇。
顺丰快递五力
顺丰快递——波特五力模型分析1.潜在进入者潜在进入者是指新加入快递行业的新企业，或者有开展快递服务倾向但还未加入的快递公司或者自营电子商务网站等等企业。
众所周知目前中国的电子商务发展势头迅猛并长期稳定，随之而来的快递服务行业也日益兴盛。
除了传统的EMS以及常用的四通一达几大公司之外，新的快递企业如雨后春笋也逐渐在发展，顺丰的竞争对手也越来越多。
新出现的快递公司在某些方面与顺丰相比可能具有一定的优势，比如因为规模相对较小容易面对市场做出应急决策，或者一些地方性的快递显然比顺丰全国性的服务在某一地区更具有针对性。
2.买方顾名思义顺丰快递的买方就是需要借助快递公司接收或发送物品的人。
目前网上购物是常态，电子商务蓬勃发展给顺丰提供了许多客户资源。
因为顺丰是国内第一家成立航空公司的民营快递的公司，拥有飞机直飞货运航线，有特殊加急需要或者对货物安全要求高的的用户就会选择顺丰快递。
同时便利的运输条件打造的顺丰海淘也招揽了一大批顾客。
3.供应商供方主要通过其提高投入要素价格与降低单位价值质量的能力，来影响行业中现有企业的盈利能力与产品竞争力。
顺丰快递主要经营国际，国内快递及报关，报检，保险等业务，其客户类型多样，所以，顺丰需要不断提高自己的综合实力，谋取与供应商的长期稳定，和谐的合作关系，以在与供应商的议价中提高自己的议价能力，同时2压低供应商的而讨价还价能力。
4.替代品两个处于同行业或不同行业中的企业，可能会由于所生产的产品是互为替代品，从而在它们之间产生相互竞争行为，这种源自于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。
顺丰属于民营快递，在国内除了顺丰，还有申通，圆通，韵达，宅急送等，这些快递业务的服务项目上相差不大，并且在一定程度上可能还具有一定的价格优势。
因此，顺丰要想占有更多的市场份额，就必须想办法将自己与他们区分开来，实施差异化的客户服务。
5.现有公司间的竞争大部分行业中的企业，相互之间的利益都是紧密联系在一起的，作为企业整体战略一部分的各企业竞争战略，其目标都在于使得自己的企业获得相对于竞争对手的优势，所以，在实施中就必然会产生冲突与对抗现象，这些冲突与对抗就构成了现有企业之间的竞争。
顺丰企业五力和swot分析
对顺丰企业战略分析班级：经管1301学号：6020132630姓名：高造武摘要宏观环境中各种因素此起彼伏，不管是政治、经济还是技术、社会文化因素，都可谓有喜有忧；竞争格局瞬息万变，不管是实力强大的行业老大还是刚入门的快递小生，都在强大的市场不确定性中焦躁万分，担心一着不慎就会满盘皆输。
一个企业的战略在这时候就显得尤为重要。
关键字：快递、竞争、战略、swot分析、对策1.简介顺丰速运顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立。
顺丰速运以“成就客户，推动经济，发展民族速递业”为经营理念。
顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
顺丰速运全部采用自建、自营的方式建立自己的速递网络，特别是2002年集团总部成立以来，更加致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更优质的服务，不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌。
2. 竞争环境的五力模型分析五力分析模型是迈克尔·波特于 20 世纪 80 年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效地分析企业的竞争环境。
五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。
五种力量的不同组合变化，最终影响行业利润潜在变化。
2.1 行业内竞争者现在的竞争能力分析国内快递企业通过多年的发展，已初步形成一些相对规模较大的快递企业，如 EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司，这些公司主要开展的业务是同城快递、省际快递；EMS、顺丰开展一些国家国际业务，但是市场份额较小；EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场，两家企业占据了这部分的市场近 80%份额。
基于SWOT分析物流企业的发展战略以顺丰为例
机会（Opportunities）：面对全球经济和电子商务的快速发展，顺丰速运 拥有众多发展机会。首先，随着新技术的不断涌现，顺丰可以继续加大科技投入， 提升物流服务的智能化水平。这有助于提高操作效率，降低成本，进一步提升服 务质量。其次，随着“一带一路”倡议的深入推进，顺丰可以加大在国际市场的 布局，拓展业务范围，提高国际竞争力。
2、持续推进科技创新，提高智能化水平。在实时跟踪系统、智能仓储、无 人机等先进技术的基础上，继续加大研发投入，创新服务模式，满足消费者日益 增长的需求。
3、积极应对环保政策带来的挑战。一方面可以加大新能源车辆的投入使用， 减少碳排放；另一方面可以通过提高操作效率、优化运输线路等手段降低运营成 本。
基于SWOT分析物流企业的发展 战略——以顺丰为例
基本内容
随着全球经济一体化的深入发展，物流行业在各个领域的影响日益凸显。作 为中国领先的综合性物流服务提供商，顺丰速运以其卓越的服务、精准的时效和 科技创新引领着行业的发展。本次演示将运用SWOT分析法，对顺丰速运的发展战 略进行深入探讨。
优势（Strengths）：顺丰速运在物流行业中拥有显著的优势。首先，公司 拥有完善的物流网络，覆盖国内和国际上百个国家和地区。这使得顺丰能够在全 球范围内提供快速、稳定的送货服务，满足客户多样化的需求。其次，顺丰速运 注重技术创新，积极引入实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术，提高了 物流效率和服务质量。此外，顺丰品牌信誉优良，以其“时间是金”的理念赢得 了广大客户的信任。
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4、优化人力资源配置，提升员工素质和技能水平。通过内部培训、校企合 作等方式提高员工的业务素质和技术水平，以满足公司日益增长的发展需求。
总之，通过SWOT分析法对顺丰速运的发展战略进行深入研究，我们可以看出， 顺丰应以市场需求为导向，不断完善服务网络、推进科技创新、积极应对环保政 策带来的挑战并优化人力资源配置等手段来提升企业竞争力。在未来的发展中， 顺丰速运将继续以“时间是金”的理念为指导，致力于为全球客户提供更高效、 更优质的物流服务。
快递行业波特五力分析
波特五力模型一、潜在进入者的威胁1) 国际快递行业的竞争：国际快递的UPS 、FedEx 、DHL 、TNT 四大巨头。
其他竞争者缺乏竞争优势。
2) 国内快递行业的竞争：在我国排行第一的快递公司是顺丰速递。
它已公认的服务好，态度好，全国统一服务电话，快递速度快，效率高闻名业内。
但是相对的费用也较高。
排名第二的事邮政EMS ，可能很多人对此有异议，但是邮政EMS 的优点也很明显:网点多，几乎通达全国（包括乡村）;营运规范，实力有保证。
其次是圆通，申通，宅急送，韵达，中通，天天，汇通等快递。
由此可见国内快递行业竞争是很大的。
二、供应商讨价还价的权利作为一个企业，怎么有效的压缩成本来达到利润最大化是管理者们必须面对的问题。
快递的成本可在管理，运输成本，经营模式上下功夫。
要想实现物流成本的压缩，就必须实行正规物流公司的供应链管理模式，信息流管理模式，人才储备等。
在运输方面减少成本，进行详细的统计计算。
三、顾客讨价还价的权利企业作供给方，总是想方设法的提高价格，而买方会尽量的压低价格。
目前我国的快递企业很多，这就使用户的选择性很大，大多数用户都会选择价格优惠的一方。
犹豫用户选择的多样性是供应商对买家的讨价还价能力很低。
四、替代品的威胁快递业正处于发展阶段，其替代品较少。
但是，随着科学技术的发展，网络虚拟交易的增加，无纸化办公等的出现会导致快递业务量有所下降。
快递行业的替代品主要是传统物流业。
物流业虽然可以取代快递业中的部分配送功能，但是对于快递业对顾客为导向的经营理念，专业快捷的服务，传统物流业只能是心有余而力不足。
因此，传统物流业对快递行业的取代威胁很低。
行业内部竞争的特点替代产品的威胁顾客讨价还价的权利潜在进入者的威胁供应商讨价还价的权利。
关于顺丰速运的波特五力模型探析
关于顺丰速运的波特五力模型探析作为中国快递行业中的领军企业，顺丰速运一直以高效、快捷、安全的服务赢得广泛用户认可。
本文将运用波特五力模型，从行业竞争、供应商、客户、潜在竞争者、替代品五个方面，对顺丰速运的竞争力进行探析。
一、行业竞争顺丰速运是中国市场上领先的快递企业，同时也是竞争最激烈的一家快递企业。
快递行业一直处于高速发展的状态，新的企业和服务不断出现，企业之间互相竞争十分激烈。
因此，顺丰速运必须在行业竞争中保持领先地位，提供更好的服务和更高的效率。
二、供应商顺丰速运的供应商主要是物流配送企业，这些物流企业可以提供各种各样的服务，如配送、仓储等。
作为快递企业，顺丰速运需要与供应商保持稳定的合作关系，以确保在供应和服务方面的准确和高效。
三、客户作为一家快递企业，顺丰速运的客户主要是企业和个人用户。
由于快递服务是一个高度竞争的市场，顺丰速运必须以客户为中心，提供更好的服务和满足客户的需求。
因此，顺丰速运必须不断提高自己的服务质量和速度，以满足客户需求，增加公司的业务量。
四、潜在竞争者潜在竞争者是指尚未加入市场但有潜在竞争力的企业。
在中国的快递市场，潜在竞争者非常多，因为这个市场有很大的潜力。
因此，顺丰速运必须时刻关注市场变化，并且及时调整企业战略，以适应市场。
五、替代品作为一种物流服务，快递业有很多替代品和对手，如邮政、物流和自助取货等其他服务。
因此，顺丰速运必须提高自身的竞争力，以便在市场上赢得客户。
同时，也需要更好地了解市场，选择更适合市场的服务，从而赢得市场份额。
作为中国快递行业中的领军企业，顺丰速运在高度竞争的市场中保持领先地位，需要不断提高自身的竞争力，稳固占据市场份额。
波特五力模型为企业提供了分析竞争环境和优势的框架，企业可以根据模型的分析结果，针对性地制定战略和应对策略，以更好地应对市场竞争和变化。
顺丰速运公司波特五力分析
7/5/2020
主讲人：Mr.招
4
第三力：新进入者的威胁
在网络购物发达的时代，物流环节尤为重要，现阶段的物 流发展尚未达到最成熟的阶段，再由于该行业开展成本不 高，又具有商机。所以新进入者威胁较大。
7/5/2020
主讲人：Mr.招
5
第四力：替代品的威胁
随着经济与运输业的发展，快递企业林立，替代品众多， 顾客选择产生多向性，造成快递行业竞争压力大的局面。 就配送范围而言，EMS保证全国无死角，而顺丰配送点只 保证市区，而部分城乡结合部则不能配送，在一定程度上 无法满足客户需求。为了避免这一缺陷，顺丰开发并推广
了便利店模式。
7/5/2020
主讲人：Mr.招
6
第五力：同业竞争者的竞争程度
由于现阶段快递能给人们生活带来诸多便利，商机的 巨大诱惑引来了众多创业者，于是僧多粥少，行业的 竞争强度尤为激烈。7/5/2020来自主讲人：Mr.招7
谢谢观赏~
7/5/2020
主讲人：Mr.招
8
7/5/2020
主讲人：Mr.招
2
第一力：供应商的议价能力
顺丰速运是目前第三方物流公司中较为出名的 具有影 响力的公司之一。具有良好的信誉 商誉和服务水平。 与这样优秀的企业合作 供应商的议价能力会较弱。
7/5/2020
主讲人：Mr.招
3
第二力：购买者的议价能力
在这个网络购物发展迅速的时代，物流系统是当中最重要 的组成部分之一。再由于顺丰速运是第三方物流公司中非 常具有影响力的企业之一。所以对于购买者有着较强的议 价能力
招在网络购物发达的时代物流环节尤为重要现阶段的物流发展尚未达到最成熟的阶段再由于该行业开展成本不高又具有商机
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顺丰积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更快更好地对市场做出反应，推出新的产品和调整策略，缩短贸易周期，降低经营成本，促进客户竞争力的提高。
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2. 竞争环境的五力模型分析五力分析模型是迈克尔·波特于20 世纪80 年代初提出，对企业战略制定产生全球性的深远影响。
用于竞争战略的分析，可以有效地分析企业的竞争环境。
五力分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力和行业内竞争者现在的竞争能力。
五种力量的不同组合变化，最终影响行业利润潜在变化。
2.1 行业内竞争者现在的竞争能力分析国内快递企业通过多年的发展，已初步形成一些相对规模较大的快递企业，如EMS 、顺丰、申通、圆通、韵达等快递公司，这些公司主要开展的业务是同城快递、省际快递；EMS、顺丰开展一些国家国际业务，但是市场份额较小；EMS、顺丰两家企业主要定位在中、高端的市场，两家企业占据了这部分的市场近80%份额。
顺丰速运波特五力分析(最终定稿v1[1].0)教材
![顺丰速运波特五力分析(最终定稿v1[1].0)教材](https://img.taocdn.com/s3/m/177538561711cc7931b71697.png)
竞争战略的第一个问题是产业吸引力，这种吸引力是由长期盈利能力及其影响因素所决定的。产业吸引力同时也是决定企业获利能力的首要因素。这就要求企业在制定竞争方针战略时，必须要进一步地、更加深入地去了解决定产业吸引力的竞争法则。竞争法则可以用五种竞争力来进行具体分析，这五种竞争力包括：新进入者的威胁、行业内竞争、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁。这五种基本竞争力量相互作用，决定着行业的竞争态势，深刻影响着行业利润潜力的变化[4]。
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丰富和拓展快递行业建设和发展需要。快递是物流学里面的重要组成部分。快递行业作为一种新兴产业，受学术界和社会的普遍关注，必须形成独立的理论体系和独有的概念体系。本文拟通过对顺丰速运公司海外发展状况分析，针对快递行业的发展和研究需要，想从理论上做些思考和探索，力求为对推进快递行业的发展和建设出一份力。
国际快递企业壮大的同时，我国快递企业也不甘落后，也在经济飞速发展中不断成长。 “十一五”期间，我国快递业发展环境有了重大改变。修订后的《邮政法》首次将快递业务纳入调整范畴，确立了快递企业的法律地位，提出了鼓励竞争的原则，极大地释放了快递行业的发展活力。快递业进入了最新的国家鼓励发展产业名录，迎来了战略发展期。同时，中国加入WTO对物流业的积极效应不断凸显，电子商务的不断壮大给快递行业提供更多的发展空间。快递企业珍惜来之不易的发展环境和机会，致力于自身能力建设，提升服务，加速发展。经过几年的努力，已经初步形成国有、民营和外资多种所有制经济共同发展的新结局，市场化、网络化、规模化不断提高。
In this paper, through the Potter five forces analysis model, carries on the research analysis according to the overseas development situation of SF EXPRESS company, in order to determine the competitive situation of SF EXPRESS company, provide the optimization scheme for the long-term health development, and provide reference for other courier companies. Starting from the research on Potter's five forces model in five aspects, analyzes the two aspects of the competition entry threat and industry, and the SF EXPRESS company competition ability is not strong, lack of core competitiveness and so on, find out the key problems, optimization scheme based on the combination of theory and problems provide ascension SF EXPRESS company competitiveness, to enable the enterprise to have a breakthrough.
关于顺丰速运的波特五力模型探析
一、研究背景快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。
随着全球经济一体化进程和我国经济发展的不断加快，人们对快递的需求越来越高。
我国快递产业起步于上世纪90年代，虽然发展时间短暂，但是其发展速度惊人，2015年12月25日从国家邮政局网站获悉，我国快递业务量首次突破200亿件大关，继续稳居世界第一。
目前国内的快递行业主要分为三大阵营，即以中国邮政速递物流有限公司（EMS）为代表的国营快递、以顺丰和“四通一达”（圆通、汇通、申通、中通、韵达速递有限公司）为代表的民营快递和2012年拿到了经营中国国内快递业务牌照的联邦快递公司（FedEx ）和美国联合包裹（UPS）的外资快递。
在如此竞争激烈的环境中，顺丰速运能占有一席之地，并形成独特的竞争优势，确实值得我们研究和思考。
二、关于顺丰速运的波特”五力模型”探析1.顺丰速运简介顺丰速运于1993年成立于广东顺德，自成立以来，顺丰不断丰富产品和服务种类，截至2016年11月，顺丰大陆地区已经拥有近1.5万台自由营运车辆，以及遍布中国大陆的1.3万多个营业网点。
此外，截止2016年11月，顺丰拥有36架自有全货机，搭建了以深圳、杭州为双枢纽，辐射全国的航线网络。
与此同时，顺丰积极拓展国际业务，目前国际小包服务可覆盖全球200多个国家及地区，国际快递服务已覆盖美国、俄罗斯、日本、韩国、新加坡、马来西亚、澳大利亚、新西兰、加拿大、巴西、以及欧盟各国等50多个国家及地区。
2.波特“五力模型”简介“五力模型”是由哈佛商学院的著名战略管理学者迈克尔·波特（M.E.Porter ）提出的，主要用来分析产业竞争情况和竞争环境。
根据波特的观点，一个行业中存在着五种基本的竞争力量，分别是供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
基于波特五力模型浅析顺丰速运的战略选择
基于波特五力模型浅析顺丰速运的战略选择作者：周琳萍来源：《现代营销·理论》2018年第07期摘要：在供应链中物流是其中最必不可少的一环，顺丰速运作为中国民营快递行业的领导者，不仅仅在于其强大的覆盖面，还在于顺丰尝试把自己打造成一条完整的供应链体系，彻底打通生产、运输、销售环节，一步步的成为供应链体系的霸主。
本文借助波特五力模型对顺丰速运的公司战略选择进行简要的分析。
关键词：顺丰速运波特五力模型竞争环境战略选择一、研究背景顺丰速运成立于1993年。
顺丰自成立以来一直稳扎稳打，不断向前迈进。
2017年顺丰纳斯达克上市，成为中国首家上市的快递企业。
顺丰属于是点到点的双向配送，运输的物品是不确定性的并且强调时效。
在不断发展中，顺丰也逐渐有了新的发展方向，除了核心业务普通快递之外，还涵盖了金融保险物流，汽配物流，医药冷链物流等等。
二、关于顺丰速运的波特”五力模型”探析1.供应商的讨价还价能力探析快递企业的技术提供商指那些为物流环节服务的企业。
比如交通运输企业，铁路航空企业，电子物流技术提供企业等。
尤其是在运输工具方面，快递企业需要与公路、铁路、航空等企业全方位的合作。
但是，受控于逐渐上涨的运输成本和劳动成本，所以这些提供商在谈判中处于优势地位，议价能力较强，在这种情况下，快递服务行业的议价能力就处于弱势的地位了。
并且整个行业已经从最开始的劳动密集型产业向资本、技术和管理密集型产业转变，所以快递行业对技术的升级的需求很迫切。
这更使得快递企业在技术提供商面前的议价能力较弱。
2.购买者的讨价还价能力探析快递行业的需求方主要由单个消费者和消费者或企业集团消费者组成。
快递公司的大客户，如京东，淘宝等电子商务公司都是这些业务群体的消费者，普通消费者主要是分发少量的单件快递邮件它的讨价还价能力很弱。
由于快递员的购买量比较大，讨价还价能力很强（淘宝网由无数卖家组成，但由于网上购物量急剧增加，这些个人卖家的日销量装运也是一个巨大的数字）。
物流行业的波特五力竞争模型分析
物流行业的波特五力竞争模型分析货运物流现在已经成为我国一大产业，已经形成了一个庞大的产业链，是时代的一个标志，该行业环境包括这样一组因素；新进入者的威胁、供应商、购买商、替代品产业和服务的威胁及当前竞争对手之间竞争的激烈程度。
它们直接影响到物流产行业和它的竞争行为。
总的来说，这五个因素之间的互动关系决定了这个行业的利润能力。
图1一、新进入者的威胁（一）规模经济规模经济意味着必须达到一定的生产规模，才能取得产品的单位成本上的优势。
一般新进入者常常面临以较小的规模进入这个行业处于成本上的劣势，也很难与现有企业竞争。
如：国内陆运物流市场竞争十分激烈，德邦、佳吉、嘉里都是竞争行业老大，同时接受者来自国际的物流的威胁，显然，现在进去物流行业，经济规模小是一个必须克服的阻力。
（二）品牌的偏好和客户的忠诚产品的购买者往往忠于一定的既有品牌。
如果说客户满意是客户对需求被满足后的愉悦感，是一种心理活动，那么客户忠诚表现出来的则是一种1.周期性重复购买2.同时使用多个产品和服务3.向其他人推荐企业的产品4.对于竞争对手的吸引视而不见5.对企业有着良好的信任，能够在服务中容忍企业的一些偶尔失误英国学者奈杰尔·希尔（Nigel Hill）和吉姆·亚历山大（Jim Alexander）将客户分成6个不同的级别，用金字塔方式（图2）来表示。
客户从“跟随者”开始进入忠诚客户的级别。
图2建立客户对一个品牌的认知和忠诚可能是一个缓慢而又代价昂贵的规程。
随着国家《邮政法》的出台和快递市场服务标准的实施，快递行业的进入门槛较高，当前的威胁主要来自外资企业。
（三）资本要求进入一个新行业所需的巨额资金会造成某种进入的障碍。
进入某一行业所需的总资本越大，符合条件的新新进入者就越少、越有限。
（四）销售渠道一个行业的正常销售渠道，已经为原有的企业服务，与原有企业建立了良好的关系。
新进入者要打开销售渠道，往往需要提供更优惠的批发价或者加强广告宣传，以说服这些企业，这些都会降低新进入者的盈利能力。
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
1、对外开放引来的国际快递企业
2、邮政专营进入
3、运输体系的不完善
4、同行竞争
5、外资快递企业的竞争
ST战略
1.协调好国家、地方政府和公司政策的关系；
2、对物流系统的网络分布进行优化，增加公司物流运作的灵活性，降低成本；
3、依托自身的各种优势，加快自身物流运作能力的发展，提升自身竞争力。尽早占领市场。
顺丰发展的SWOT 分析及四种战略选择
内部优势与劣势
外部机会与威胁
优势（S）
1、快捷的速度
2、民营快递实行门到门服务，灵活性高
3、专线包机
4、已经形成一定的品牌优势
5、完善的系统追踪系统6、产品优势
7、安全的运输服务
8、较先进的信息技术提高顺风的效率
劣势（W）
1、快递服务不规范、业务范围比较狭窄、服务态度方面还有提升空间、推托责任、快递质量有时候不保证、甚至丢失和损毁委托快件
2、业务网络架构不完善，网络覆盖率不足，网络资源配置有待整合
3、物流信息技术方面，在国内处于领先地位，与国际快递巨头比较有差距。
4、系统柔性不强
5、单纯的直营模式耗费大量资源
6、营销水平不强
7、成本较高
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基于波特五力模型的顺丰速运发展战略分析本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！随着信息化的高速发展，人们的生活节奏越来越快，省时省力成为人们追求的目标。
为实现高速、便捷的生活方式，网上购物逐渐成为人们购物的首选方式。
而随之而来的问题是要建设更多专业的运输团队，即快递公司，来完成物流配送工作。
在快递也”异军突起”的背景下，为何顺丰快递会脱颖而出，甚至撼动国企中国邮政的地位，成为快递业的领军企业，成为业内关注的热点问题。
1 我国快递行业的发展现状快递概述快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门的物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递，可提供邮件追踪，时间承诺等服务。
可见，快递将信息传递、物品递送和资金流通等多项功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多领域的现代社会基础产业。
快递属于物流，是物流的一种特殊方式，二者相辅相成。
我国快递行业的发展现状2014 年 3 月，国务院总理李克强首次在全国人大会议政府工作报告中指出：”要深化流通体制改革，清除妨碍全国统一市场的各种关卡，降低流通成本，促进物流配送、快递业和网络购物发展，充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力。
”可见，国家非常重视快递行业的发展。
经过三十多年的发展壮大，我国的快递行业已逐渐发展成一个规模庞大的产业，无论是快递服务业务量还是业务收入，都有大幅度提升。
同时，我国东、中、西部的快递业务比重日趋合理。
但行业间竞争不断加剧，顺丰、汇通等民营快递实行”仓配一体化”改革，加大价值链的垂直延伸和增值业务的发展，形成了顺丰，”四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)等竞争激烈的现状。
2 基于波特的五力模型分析顺丰的竞争力五力模型是波特提出的，它认为行业中存在决定竞争规模和程度的五种力量，综合起来影响产业的吸引力。
它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。
该模型涉及的五种力量包括：产业内的竞争者、新进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力及购买者议价能力之间的竞争。
决定企业盈利能力首要和根本的因素是产业吸引力。
下面，就利用该模型对顺丰速运在快递业中的竞争力进行分析。
产业内的竞争者对快递行业竞争者来说，中国邮政堪称一霸，不仅因为它是国企，更重要的是其形成了多角化的发展战略模式。
中国邮政早已不单是只包含信件和包裹的派送业务，其业务已涉及邮政、储蓄、人寿保险、航空、集邮、广告和通信等多种领域。
而顺丰速运1993 年成立于广东顺德，始终专注于提升服务质量，不断满足市场需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。
截至2014 年7 月，顺丰已经拥有近29 万名员工，万多台运输车辆，15 架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9 100 多个营业网点。
在发展过程中，顺丰不断加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，优化网络建设，实现对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保服务质量的稳步提升。
从产业内竞争者的角度分析，顺丰利用先进的信息技术，实现灵活的支付结算方式、下单方式和查询方式，拥有自营的运输线路，提供安全的运输服务，同时坚持自身奉献的原则，并将这一服务态度落实细化到个人赔偿措施和速度上。
总之，顺丰能为客户提供高标准、安全的服务，实现”今天收，明天到”的速度优势，其明确的品牌定位使其在市场竞争中不断发挥自身优势，在客户心中树立良好的形象。
新进入者的威胁面对收益颇丰，前景广阔的新领域，越来越多的民营快递公司涌入这个行业，如麦力公司、城联速递公司等。
虽然这些新入的快递公司还处于起步阶段，但在不久的将来，也许这些新兴的快递公司或其他潜在的进入者可能在竞争中脱颖而出。
纵观快递行业市场，对速度这一重要的评价要素，恐怕没有哪个快递公司能与顺丰相提并论。
顺丰充分做到了即日件、次日件，甚至国内最多不过四日件。
同时配备了灵活的经营模式，陆运与空运合理的完美集合，使”一骑红尘妃子笑”，变得如此简单。
再加上顺丰速运力求塑造”知行合一”的价值观，让价值观内涵通过员工所想、所行体现出来，形成一股精神力量，深深熔铸在企业凝聚力、竞争力和生命力中。
从新进入者威胁的角度分析，顺丰现阶段在派送速度上具有较大优势，加大了新进入者顺利进入快递市场的难度。
若顺丰要想在激烈的竞争中继续保持优势，必须要加快前进的步伐，提供更多的增值服务，尽量做行业的标准，提高进入者门槛，形成自己的竞争优势。
替代品的威胁随着经济与运输业的发展，快递企业林立，替代品众多，顾客选择产生多向性，造成快递行业竞争压力大的局面。
就配送范围而言，EMS 保证全国无死角，而顺丰配送点只保证市区，而部分城乡结合部则不能配送，在一定程度上无法满足客户需求。
为了避免这一缺陷，顺丰开发并推广了便利店模式。
在快递价格竞争方面，在省外同等范围内，”四通一达”运输价格更低廉，顾客会对价格、质量与性能方面做出比较。
此外，电子产品、防潮剂等不允许被空运，这也是除去价格因素，淘宝干果商、电子商很少与顺丰合作的一个重要原因，这在一定程度上冲击了顺丰市场。
因此，顺丰要在不断扩展省内市场，降低价格的基础上，提高服务质量，以获得更多顾客。
在寄普通快递包裹的同时，创办了”顺丰优选”，包含海南芒果、新疆香梨、科尔沁肉筋等。
这些新鲜瓜果品蔬及各类热带丛林之花等，并不是所有的快递公司都敢承接派送的，因此，顺丰率先在此方面抢占先机。
从替代品威胁的角度分析，顺丰速运深知自身的缺陷与不足，在完善配送网络体系之余，更是加大提高网购入市贸易壁垒，不断完善自身的商业模式，提高自身竞争力。
供应商的议价能力对比其他快递公司，顺丰在供应商上有很大不同。
首先包装质量一流，全部都是专业供应商，包装袋子是防水的，文件封有单独防水的运单包装，运输箱也是加厚瓦楞纸板，这些对客户全都是免费的。
因此，在不提高运费的情况下，为提高竞争力，就要降低包装成本;同时，运输成本的开销也较大，而这些都需要顺丰公司与供应商进行议价，降低成本。
从供应商议价能力角度分析，顺丰由于用货量大，可以选择固定的供应商长期合作，或是采用公平竞价的方法，让供应商间形成竞争来降低价格。
顺丰主要承接国际、国内快递及报关保险等业务，客户类型多样，顺丰应谋求与供应商长期、稳定的合作关系，并不断扩充业务领域和业务量，从而提升自己的议价能力。
购买者的议价能力天猫、一号店等电商，是”四通一达”服务的主要购买者。
但是，每个商家不只和一家快递合作，他们会根据快递的速度、服务质量、价格，甚至客户要求选择快递公司。
据统计，业内已形成一支梯形价格表，根据每天的发货量制定价格，因此，在一定程度上，购买者的议价能力一般不会有太大的区别。
此外，零散客户也承认，在派送速度上，”四通一达”比不上顺丰，因此，对于追求速度和服务质量的购买者来说会首选顺丰。
但目前，一些小型或私人快递公司以低价抢夺市场份额，扰乱了市场秩序。
这些小公司有些是没有营业执照的非法快递公司，仅有三五人，几辆自行车，以价格便宜、送件灵活承揽业务，在提供低价的同时，也给消费者的利益带来安全隐患。
从购买者的议价能力分析，顺丰始终坚持自己的品质、信誉，不采用价格战。
因为价格战势必会给消费者带来或大或小的心理影响，如低质量、低品质，及惜购心理。
因此，对”讨价还价”，顺丰毫不犹豫地秉承自己的初衷，始终保持价格与品质的统一。
3 合理制定顺丰速运未来的发展战略通过波特五力模型的分析，顺丰在竞争激烈的快递行业中，虽然具有优势，但也存在较大威胁。
要想在未来竞争中取胜，顺丰可以采用以下几方面的发展战略。
实行差异化战略在目前市场环境下，目标受众对速度与安全的需要日渐强烈，顺丰应在加强速度与安全优势的同时，采用差异化战略，推出增值服务，从而提高竞争力。
为实现差异化，顺丰应首先使服务品质优异化，提升创造力，研发市场占有率小、利益大的产品与项目，追求产品的专利化，从而达到区隔市场的目的，降低潜在进入者的威胁;其次，加强自身业务的可靠度、可信度，提高服务质量，加强售前宣传，提升售后服务质量，提高员工素质，提升总体服务水平，追求优异化服务，设立微信、微博等平台，扩大经营范围，提高顾客对顺丰的满意度，削弱购买者的议价能力，降低替代品的威胁，使顾客形成品牌忠诚，提高整体的竞争力，进而提升顺丰的竞争地位与利润空间。
成本领先战略顺丰应实施成本领先战略，通过低成本战略保证更多的降价空间，应对更长时间的价格战。
为实现低成本战略，首先，顺丰应调整物流成本，形成竞争优势，如顺丰在降低省内业务价格的同时，要保证速度与安全高于”四通一达”，从而在省内市场占据优势;其次，注重采购环节，注重间接式小规模活动，正确判断成本驱动因素，发现并利用影响成本的联系，权衡降低成本矛盾，注重培养企业形象，寻求价值链中的增值点以降低成本;最后，还要和供应商建立长期稳定的合作关系，控制原材料采购成本，灵活应对供应商的提价行为。
这些做法有利于防御竞争对手进攻，压制物流行业潜在进入者的规模，形成与替代品竞争的优势，抵制供应商和购买者议价能力，从而提高自己的竞争力。
技术开发战略企业技术开发战略，是对企业技术开发整体性、长期性、基本性问题的谋划。
顺丰应在保持现有技术的基础上，使用先进的信息技术和物流技术加强技术研发，使用高端的移动数据终端技术、射频识别技术、地理信息系统等物联网技术，完成对派送物品的最优路径选择、实时准确定位和追踪、精准投放等业务，提高顾客的满意度，形成品牌忠诚度，以提升自身竞争力。
人才战略在当今的高科技社会下，顺丰要想提高自己的综合实力，应尽可能的吸收高精尖人才，促进技术开发战略的发展。
同时，要加强内部员工培训，提升员工整体素质，推进人才战略的实施，不断发挥自身的优---------------本文为网络收集精选范文、公文、论文、和其他应用文档，如需本文，请下载-------------- 势，削弱产业内竞争者的竞争力，从而立于不败之地。
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