基于波特五力模型的顺丰速运发展战略分析

基于波特五力模型的顺丰速运发展战略

分析

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随着信息化的高速发展，人们的生活节奏越来越快，省时省力成为人们追求的目标。为实现高速、便捷的生活方式，网上购物逐渐成为人们购物的首选方式。而随之而来的问题是要建设更多专业的运输团队，即快递公司，来完成物流配送工作。在快递也”异军突起”的背景下，为何顺丰快递会脱颖而出，甚至撼动国企中国邮政的地位，成为快递业的领军企业，成为业内关注的热点问题。

1 我国快递行业的发展现状

快递概述

快递又名速递，是兼有邮递功能的门对门的物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递，可提供邮件追踪，时间承诺等服务。可见，快递将信息传递、物品递送和

资金流通等多项功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多领域的现代社会基础产业。快递属于物流，是物流的一种特殊方式，二者相辅相成。

我国快递行业的发展现状

2014 年 3 月，国务院总理李克强首次在全国人大会议政府工作报告中指出：”要深化流通体制改革，清除妨碍全国统一市场的各种关卡，降低流通成本，促进物流配送、快递业和网络购物发展，充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力。”可见，国家非常重视快递行业的发展。经过三十多年的发展壮大，我国的快递行业已逐渐发展成一个规模庞大的产业，无论是快递服务业务量还是业务收入，都有大幅度提升。同时，我国东、中、西部的快递业务比重日趋合理。但行业间竞争不断加剧，顺丰、汇通等民营快递实行”仓配一体化”改革，加大价值链的垂直延伸和增值业务的发展，形成了顺丰，”四通一达”(申通、圆通、中通、汇通、韵达)等竞争激烈的现状。

2 基于波特的五力模型分析

顺丰的竞争力五力模型是波特提出的，它认为行业中存在决定竞争规模和程度的五种力量，综合起来影响产业的吸引力。它是用来分析企业所在行业竞争特征的一种有效工具。该模型涉及的五种力量包括：产业内的竞争者、新进入者的威胁、替代品的威胁、供应商的议价能力及购买者议价能力之间的竞争。决定企业盈利能力首要和根本的因素是产业吸引力。下面，就利用该模型对顺丰速运在快递业中的竞争力进行分析。

产业内的竞争者

对快递行业竞争者来说，中国邮政堪称一霸，不仅因为它是国企，更重要的是其形成了多角化的发展战略模式。中国邮政早已不单是只包含信件和包裹的派送业务，其业务已涉及邮政、储蓄、人寿保险、航空、集邮、广告和通信等多种领域。而顺丰速运1993 年成立于广东顺德，始终专注于提升服务质量，不断满足市场需求，在中国大陆、香港、澳门、台湾建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构及服务网络。截至2014 年7 月，顺丰已经拥有近29 万名员工，

万多台运输车辆，15 架自有全货机及遍布中国大陆、海外的9 100 多个营业网点。在发展过程中，顺丰不断加强基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，优化网络建设，实现对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，确保服务质量的稳步提升。从产业内竞争者的角度分析，顺丰利用先进的信息技术，实现灵活的支付结算方式、下单方式和查询方式，拥有自营的运输线路，提供安全的运输服务，同时坚持自身奉献的原则，并将这一服务态度落实细化到个人赔偿措施和速度上。总之，顺丰能为客户提供高标准、安全的服务，实现”今天收，明天到”的速度优势，其明确的品牌定位使其在市场竞争中不断发挥自身优势，在客户心中树立良好的形象。

新进入者的威胁

面对收益颇丰，前景广阔的新领域，越来越多的民营快递公司涌入这个行业，如麦力公司、城联速递公司等。虽然这些新入的快递公司还处于起步阶段，但在不久的将来，也许这些新兴的快递公司或其他潜

在的进入者可能在竞争中脱颖而出。纵观快递行业市场，对速度这一重要的评价要素，恐怕没有哪个快递公司能与顺丰相提并论。顺丰充分做到了即日件、次日件，甚至国内最多不过四日件。同时配备了灵活的经营模式，陆运与空运合理的完美集合，使”一骑红尘妃子笑”，变得如此简单。再加上顺丰速运力求塑造”知行合一”的价值观，让价值观内涵通过员工所想、所行体现出来，形成一股精神力量，深深熔铸在企业凝聚力、竞争力和生命力中。从新进入者威胁的角度分析，顺丰现阶段在派送速度上具有较大优势，加大了新进入者顺利进入快递市场的难度。若顺丰要想在激烈的竞争中继续保持优势，必须要加快前进的步伐，提供更多的增值服务，尽量做行业的标准，提高进入者门槛，形成自己的竞争优势。

替代品的威胁

随着经济与运输业的发展，快递企业林立，替代品众多，顾客选择产生多向性，造成快递行业竞争压力大的局面。就配送范围而言，EMS 保证全国无死角，而顺丰配送点只保证市区，而部分城乡结合部则不能配送，在一定程度上无法满足客户需求。为了避免这

一缺陷，顺丰开发并推广了便利店模式。在快递价格竞争方面，在省外同等范围内，”四通一达”运输价格更低廉，顾客会对价格、质量与性能方面做出比较。此外，电子产品、防潮剂等不允许被空运，这也是除去价格因素，淘宝干果商、电子商很少与顺丰合作的一个重要原因，这在一定程度上冲击了顺丰市场。因此，顺丰要在不断扩展省内市场，降低价格的基础上，提高服务质量，以获得更多顾客。在寄普通快递包裹的同时，创办了”顺丰优选”，包含海南芒果、新疆香梨、科尔沁肉筋等。这些新鲜瓜果品蔬及各类热带丛林之花等，并不是所有的快递公司都敢承接派送的，因此，顺丰率先在此方面抢占先机。从替代品威胁的角度分析，顺丰速运深知自身的缺陷与不足，在完善配送网络体系之余，更是加大提高网购入市贸易壁垒，不断完善自身的商业模式，提高自身竞争力。

供应商的议价能力对比

其他快递公司，顺丰在供应商上有很大不同。首先包装质量一流，全部都是专业供应商，包装袋子是防水的，文件封有单独防水的运单包装，运输箱也是加厚瓦楞纸板，这些对客户全都是免费的。因此，在