《生产管理学》PPT课件
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北京、上海、广州、杭州。
四、研究方法
商店调查（每个目标城市访问30家左右为宜）： 高级宾馆/饭店3家，中小商场5家，街边（烟酒）小店5家，路边烟摊13家，批发 市场2家。 消费者调查（每个目标城市）：
l ， 2场座谈会（每场8人，20~40岁，男性，12个国产高中档烟民，4个外烟烟 民）；300个烟民问卷调查（访问对象同座谈会参加者，具体的配额待与客户协 商后确定，我们认为吸烟支数应限定为每天不少于5支，烟龄不限）。
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7 生产排序 7.1 单台机床排序 7.2 两台机床排序 7.2.1越翰逊方法 7.2.2 最小排序系数法 7.3 两项任务在m台机床上随机型排序问题 8 JIT生产方式 8.1 JIT的思想 8.2 JIT的产生与发展 8.3 JIT系统简介 8.3.1 JIT的组成 8.3.2 JIT生产现场控制技术 8.4 JIT生产方式的基本手段 8.5 JIT生产方式中的生产计划与控制 8.5.1 JIT生产方式中生产计划的特点 8.6 看板系统
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1 市场调查程序与方法
本章主要讨论四个问题： ·什么是市场调查，市场调查的含义、作用、类型 ·市场调查的程序，具体步骤 ·市场调查的方法 ·实地调查技巧
1.1 市场调查的含义：
市场调查是系统地设计、收集、分析与公司市场营销状况有关的数据和调查
结果，了解特定时间、特定范围内的消费者群体对购买商品、消费商品的各种 事实、意见以及动机。
9 TPM 9.1 TPM 的概述、产生和发展 9.1.1TPM的概述 9.1.2 TPM的产生和发展 9.1.3 TPM给企业带来的效益
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9.1.4TPM的“三全” 9.2中的全员理念 9.2.1全员概述 9.2.2全员方式 9.3全系统概述 9.3.1全系统的内涵 9.3.2 TPM全系统生产维修体系的建立 9.4 全效率概述 9.4.1全效率的计算 9.4.2从全效率的计算分析设备六大损失 9.4.3从OEE到TEEP 9.5 组织推进篇 9.5.1 TPM推进进程 9.5.2 TPM推进组织 9.5.3 某企业TPM实施案例Leabharlann Baidu9.6 对策 9.6.1 5S活动 9.6.2 5S活动的组织和推进 9.7 案例
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•五、研究内容 商店调查 过去半年的经营业绩 商家对主要竞争品牌的评价 进货渠道 对香烟供应商的要求 有提示所知香烟品牌
2. 消费者调查 l 烟龄 l 最常吸烟种类 l 香烟价格 l 通常购买地点 l 购买行为影响因素 l 吸烟种类
l 接触媒体的渠道 l 此前所吸烟的品牌 l 家人对吸烟的态度 l 无提示所知香烟品牌 l 接触广告类型 l 印象最深的烟草广告及内容
1.4 市场调查的程序
问
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1.4.1对调查项目的要求：
切实可行 可在短时间内定义 能获得客观资料，并根据资料解决提出的问题；
1.4.2对调查方案应明确以下内容
调查目的
调查对象 调查内容 调查方法 调查时间 调查费用
1.4.3市场调查方案设计的实例
四市香烟市场研究项目计划书 一. 研究背景 目前香烟市场已经进入成熟时期，具体表现为： 市场规模轻微波动，相对稳定。一方面人口增长，农村吸烟率上升；另一方面， 政府政策力度加强，城市吸烟率下降，综合起来看，起伏不大，市场结构稳定。 二、研究目的 1. 估计四市的香烟市场规模（Market Size），特别是客户同类产品的规模。 2. 估计各竞争品牌的市场占有率(Market Share)。
市场调查的对象是消费者，即那些购买商品和消费商品的个人或机构。
1.2 市场调查的重要性
让企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法；
给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意 见，想法及时反馈给生产企业或产品供应商。
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1.3 市场调查的内容
产品测试 广告研究 包装测试 名称研究 形象研究 定性研究
生产管理学培训课程
培训对象：富士康公司进阶班 主讲老师：重庆大学工业工程系 陈友玲 副教授 版权所有：重庆大学工业工程系
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生产计划与控制学
目录 1 市场调查程序与方法 1.1 市场调查的含义 1.2 市场调查的重要性 1.3 市场调查的内容 1.4 市场调查的程序 1.5 市场调查的方法 1.6 实地调查技巧 2 市场预测 2.1 预测 2.1.1 预测的含义 2.1.2 预测含义意义 2.1.3 预测的对象 2.1.4 预测的方法 2.2 市场预测 2.2.1 市场预测的概念 2.2.2 市场预测三要素 2.2.3 市场预测特点是什么？ 2.2.4 市场预测的结果如何？为什么？
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1. 客户品牌同类产品的市场硬细分(Hard Market Segmentation)：消费者的年 龄、职业、文化程度、收入构成；客户品牌同类产品的市场软细分(Soft Market Segmentation)：消费者的心理动机、偏好（烟型、口味）等。 2. 名称研究。 3. 包装测试。 4. 口味测试（至少对三种竞争性品牌产品进行随机化比较测试）。 5. 了解吸烟习惯。 6. 了解购物习惯。 7. 了解媒体接触习惯。 8. 广告词测试。 三、目标城市
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3.定性预测方法 3.1 专家评估预测方法（启发式预测法） 3.2 头脑风景法 3.3 德尔菲法 4 定量预测方法 4.1 时间序列分析法 4.1.1 移动平均法 4.1.2 加数移动平均法 4.2 拟合直线方程法 5 生产计划 5.1 生产计划的概念 5.2 生产计划的内容 5.3 生产计划的种类 5.4 生产计划主要指标的确定 5.5 生产能力的概念、种类以及决定因素 5.6 生产能力的计算以及能力与任务的平衡 5.7 生产计划的编制 5.8 产品出产进度计划的编制 6 生产作业计划 6.1 生产作业计划的概念 6.2 生产作业计划包括哪些内容 6.3 生产作业计划与生产计划的区别和联系是什么？ 6.4 生产作业计划的种类 6.5 生产作业计划的编制程序 6.6 均衡生产
四、研究方法
商店调查（每个目标城市访问30家左右为宜）： 高级宾馆/饭店3家，中小商场5家，街边（烟酒）小店5家，路边烟摊13家，批发 市场2家。 消费者调查（每个目标城市）：
l ， 2场座谈会（每场8人，20~40岁，男性，12个国产高中档烟民，4个外烟烟 民）；300个烟民问卷调查（访问对象同座谈会参加者，具体的配额待与客户协 商后确定，我们认为吸烟支数应限定为每天不少于5支，烟龄不限）。
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7 生产排序 7.1 单台机床排序 7.2 两台机床排序 7.2.1越翰逊方法 7.2.2 最小排序系数法 7.3 两项任务在m台机床上随机型排序问题 8 JIT生产方式 8.1 JIT的思想 8.2 JIT的产生与发展 8.3 JIT系统简介 8.3.1 JIT的组成 8.3.2 JIT生产现场控制技术 8.4 JIT生产方式的基本手段 8.5 JIT生产方式中的生产计划与控制 8.5.1 JIT生产方式中生产计划的特点 8.6 看板系统
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1 市场调查程序与方法
本章主要讨论四个问题： ·什么是市场调查，市场调查的含义、作用、类型 ·市场调查的程序，具体步骤 ·市场调查的方法 ·实地调查技巧
1.1 市场调查的含义：
市场调查是系统地设计、收集、分析与公司市场营销状况有关的数据和调查
结果，了解特定时间、特定范围内的消费者群体对购买商品、消费商品的各种 事实、意见以及动机。
9 TPM 9.1 TPM 的概述、产生和发展 9.1.1TPM的概述 9.1.2 TPM的产生和发展 9.1.3 TPM给企业带来的效益
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9.1.4TPM的“三全” 9.2中的全员理念 9.2.1全员概述 9.2.2全员方式 9.3全系统概述 9.3.1全系统的内涵 9.3.2 TPM全系统生产维修体系的建立 9.4 全效率概述 9.4.1全效率的计算 9.4.2从全效率的计算分析设备六大损失 9.4.3从OEE到TEEP 9.5 组织推进篇 9.5.1 TPM推进进程 9.5.2 TPM推进组织 9.5.3 某企业TPM实施案例Leabharlann Baidu9.6 对策 9.6.1 5S活动 9.6.2 5S活动的组织和推进 9.7 案例
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•五、研究内容 商店调查 过去半年的经营业绩 商家对主要竞争品牌的评价 进货渠道 对香烟供应商的要求 有提示所知香烟品牌
2. 消费者调查 l 烟龄 l 最常吸烟种类 l 香烟价格 l 通常购买地点 l 购买行为影响因素 l 吸烟种类
l 接触媒体的渠道 l 此前所吸烟的品牌 l 家人对吸烟的态度 l 无提示所知香烟品牌 l 接触广告类型 l 印象最深的烟草广告及内容
1.4 市场调查的程序
问
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1.4.1对调查项目的要求：
切实可行 可在短时间内定义 能获得客观资料，并根据资料解决提出的问题；
1.4.2对调查方案应明确以下内容
调查目的
调查对象 调查内容 调查方法 调查时间 调查费用
1.4.3市场调查方案设计的实例
四市香烟市场研究项目计划书 一. 研究背景 目前香烟市场已经进入成熟时期，具体表现为： 市场规模轻微波动，相对稳定。一方面人口增长，农村吸烟率上升；另一方面， 政府政策力度加强，城市吸烟率下降，综合起来看，起伏不大，市场结构稳定。 二、研究目的 1. 估计四市的香烟市场规模（Market Size），特别是客户同类产品的规模。 2. 估计各竞争品牌的市场占有率(Market Share)。
市场调查的对象是消费者，即那些购买商品和消费商品的个人或机构。
1.2 市场调查的重要性
让企业了解消费者对产品或服务质量的评价、期望和想法；
给消费者提供一个表达自己意见的机会，使他们能够把自己对产品或服务的意 见，想法及时反馈给生产企业或产品供应商。
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1.3 市场调查的内容
产品测试 广告研究 包装测试 名称研究 形象研究 定性研究
生产管理学培训课程
培训对象：富士康公司进阶班 主讲老师：重庆大学工业工程系 陈友玲 副教授 版权所有：重庆大学工业工程系
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生产计划与控制学
目录 1 市场调查程序与方法 1.1 市场调查的含义 1.2 市场调查的重要性 1.3 市场调查的内容 1.4 市场调查的程序 1.5 市场调查的方法 1.6 实地调查技巧 2 市场预测 2.1 预测 2.1.1 预测的含义 2.1.2 预测含义意义 2.1.3 预测的对象 2.1.4 预测的方法 2.2 市场预测 2.2.1 市场预测的概念 2.2.2 市场预测三要素 2.2.3 市场预测特点是什么？ 2.2.4 市场预测的结果如何？为什么？
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1. 客户品牌同类产品的市场硬细分(Hard Market Segmentation)：消费者的年 龄、职业、文化程度、收入构成；客户品牌同类产品的市场软细分(Soft Market Segmentation)：消费者的心理动机、偏好（烟型、口味）等。 2. 名称研究。 3. 包装测试。 4. 口味测试（至少对三种竞争性品牌产品进行随机化比较测试）。 5. 了解吸烟习惯。 6. 了解购物习惯。 7. 了解媒体接触习惯。 8. 广告词测试。 三、目标城市
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3.定性预测方法 3.1 专家评估预测方法（启发式预测法） 3.2 头脑风景法 3.3 德尔菲法 4 定量预测方法 4.1 时间序列分析法 4.1.1 移动平均法 4.1.2 加数移动平均法 4.2 拟合直线方程法 5 生产计划 5.1 生产计划的概念 5.2 生产计划的内容 5.3 生产计划的种类 5.4 生产计划主要指标的确定 5.5 生产能力的概念、种类以及决定因素 5.6 生产能力的计算以及能力与任务的平衡 5.7 生产计划的编制 5.8 产品出产进度计划的编制 6 生产作业计划 6.1 生产作业计划的概念 6.2 生产作业计划包括哪些内容 6.3 生产作业计划与生产计划的区别和联系是什么？ 6.4 生产作业计划的种类 6.5 生产作业计划的编制程序 6.6 均衡生产