见习经理培训计划
经理新入职培训计划
经理新入职培训计划第一章：入职前的准备工作1.1 熟悉公司背景新经理入职前，需要先了解公司的背景信息，包括公司的发展历程、使命与愿景、核心价值观以及目前的经营状况等。
通过公司官网、年报、业务报告等渠道，了解全面客观的公司情况，为新经理入职后更好地融入公司做好准备。
1.2 了解公司组织结构和业务范围熟悉公司的组织架构和业务范围是新经理入职前的必备工作。
需要了解公司的各个部门及其职责、各级管理人员以及业务流程等，以便于新经理在入职后更快地熟悉公司的运作机制和业务流程。
1.3 制定个人发展计划新经理入职前，应当根据自己的职业规划和发展需求，制定个人的发展计划。
包括自己在新职位上的目标、规划、学习计划等，总结自己的优势和不足，并制定解决方案。
第二章：入职后的培训2.1 公司文化培训新经理入职后，公司需要进行公司文化培训，使新经理了解公司的文化价值观念、规章制度以及公司的行为准则，使其能够更快地融入公司团队。
2.2 业务知识培训新经理在入职后，需要进行相关的业务知识培训，包括熟悉公司的产品和服务、了解公司的竞争对手、掌握公司的市场定位等，并让新经理了解公司的经营和管理模式，以便更好地适应新的工作环境。
2.3 管理技能培训新经理在入职后，需要进行相应的管理技能培训，包括领导力、沟通能力、危机处理能力等方面的培训，以便于新经理更快地适应管理岗位的工作。
2.4 团队建设培训新经理在入职后，需要了解公司的团队文化、团队理念、团队职责和工作方式，使新经理更好地融入团队并与员工建立良好的关系。
第三章：入职后的实际操作3.1 分配工作任务新经理在入职后，公司需要根据新经理的具体情况和工作岗位，合理分配工作任务，并与相关部门负责人进行沟通和协调。
3.2 实习进修新经理在入职后，可以根据实际情况进行实习和进修，从实际工作中积累经验和提升能力，同时也可通过相关课程和培训来提升自己的知识和技能水平。
3.3 考核评估新经理在入职后，公司需要对其进行相关的考核评估，包括工作业绩、工作态度、团队合作等方面的评估，以便于及时发现问题并做好相关的改进工作。
经理人外出培训计划方案
经理人外出培训计划方案一、培训目的随着企业的不断发展，现有的管理人员需要不断提升自己的能力，以适应企业发展的需要。
此次培训计划旨在提升经理人员的管理能力、沟通能力、团队协作能力等，让他们能够更好地应对企业发展中的各种挑战。
二、培训内容1. 管理能力提升通过对管理理论的学习和案例分析，帮助经理人员提升领导管理能力，学习如何有效地激励团队成员、制定目标和规划，进行有效的决策等。
2. 沟通能力提升通过沟通技巧的培训，帮助经理人员学习如何更好地与员工、同事进行有效的沟通，以更好地传递信息、解决问题、协调团队。
3. 团队协作能力提升通过团队建设和团队合作的培训，帮助经理人员学习如何更好地协调团队成员、合理分配任务，提升团队的凝聚力和效率。
4. 其他相关领域的能力提升根据实际需要，可针对具体的管理领域进行能力提升的培训，比如财务管理、人力资源管理等。
三、培训形式1. 外出培训为了让经理人员能够更好地脱离日常工作环境，专注于学习，提升效果，可以选择外出培训的形式。
可以选择一些著名的管理培训机构或大学进行培训，也可以邀请一些知名的管理专家进行授课。
2. 线上培训为了避免经理人员离开工作岗位太久，也可以选择线上培训的形式。
可以通过网络直播、视频教学等形式进行培训，让经理人员在工作之余进行学习。
四、培训时间根据实际情况，可以选择较为灵活的培训时间。
一般可以选择在节假日或者企业比较清闲的时间段进行培训，避免对日常工作产生太大的影响。
五、培训效果评估为了确保培训的效果，需要对培训后的经理人员进行考核。
可以通过考试成绩、实际能力提升情况等多方面进行评估，根据评估结果对培训成绩进行统计和分析。
六、培训经费预算根据培训的具体形式和内容，可以对培训的经费进行预算。
包括培训费、差旅费、住宿费、学习用书费等各种相关费用。
七、培训计划执行在确定培训计划后，需要制定详细的执行计划，包括培训时间表、培训地点、培训内容安排等。
并安排专人负责培训的组织和协调工作，确保培训计划的顺利执行。
见习经理培训计划营运部分
见习经理培训计划营运部分本文将介绍见习经理培训计划的营运部分。
营运管理是企业成功运作的关键，它涉及到物流、供应链、生产等方面的管理。
通过本次培训，学员将学习到营运管理的核心知识和技能，为将来的工作做好准备。
一、培训目标及内容1. 培训目标本次培训旨在帮助见习经理了解并掌握营运管理的基本概念、原则和技能，培养他们在日常工作中处理物流、供应链和生产等方面业务的能力。
通过培训，学员将能够独立进行营运管理，并为企业的运作提供有效的支持。
2. 培训内容（1）物流管理：学员将学习物流管理的基本理论、方法和技巧。
包括物流规划、运输管理、仓库管理以及供应链管理等方面的知识。
通过案例分析和实践操作，学员将了解到如何有效地管理物流过程，提高运作效率。
（2）供应链管理：培训将介绍供应链管理的重要性和基本概念。
学员将学习供应链中的各个环节，如采购、生产、销售等，以及如何协调各环节之间的关系。
培训还将重点关注供应链的优化与创新，帮助学员通过优化供应链，提高企业的竞争力。
（3）生产管理：培训将介绍生产管理的原理和方法。
学员将学习生产过程中的规划、调度和控制等方面的知识，了解如何提高生产效率和质量。
通过模拟生产实验和工厂访问，学员将亲身体验到生产管理的实际操作。
二、培训方式和时间安排1. 培训方式本次培训将采用多种教学方法，包括课堂讲授、案例分析、小组讨论和实践操作等。
通过理论学习和实践操作相结合，确保学员能够将所学知识运用到实际工作中。
2. 培训时间安排培训时间为连续五天，每天八小时，共计四十小时。
具体安排如下：第一天：物流管理基础知识介绍及案例分析。
第二天：运输管理与仓库管理讲解与实践操作。
第三天：供应链管理理论与实践案例。
第四天：生产管理原理与方法讲解及模拟生产实验。
第五天：回顾与总结，学员交流分享。
三、培训评估和证书颁发1. 培训评估培训期间将进行多次小测验和综合考核，以评估学员对培训内容的掌握情况。
测验和考核方式包括书面测试、实际操作和小组讨论等。
22.见习经理培养制度
见习经理培养制度一、实施目的为适应商贸集团发展需要，进一步完善公司的人才培养和储备机制，建立“见习经理领导力培养制”，在较短的时间内快速培养一批熟知企业各运作环节及流程、具备一定商业理论知识和实务作业能力、适合现代零售百货业发展需要的中层管理人员。
二、实施对象入司工作满一年（不包括实习期），经过综合考核评估，以下各方面条件突出，具长期结合意向，确定可进入高级培养阶段的员工：1、具备良好的培养及发展潜力，具有领导潜质，适合从事管理工作；2、本人有较强的进取心，善于钻研业务知识，努力使自己提升并获得发展；3、对企业有强烈的归属感和责任心，与企业紧密结合，团队合作能力强；4、本职岗位工作出色，获得广泛认可。
三、实施原则1、竞争原则：在见习经理的选拔和培养期间，必须始终坚持优选原则，做到“宁缺毋滥”。
培养期内人力资源部将切实执行动态管理的工作方法，根据考核情况，每季度进行一次效果评估，适时淘汰不合格者并补充后备人员，保持见习经理人员队伍的活力。
2、优先原则：在见习经理的培养过程中，需在公司内部明确并充分体现其自身发展的“优先性”，包括优先使用部分公司资源以及外部资源，创造条件快速提升其综合管理水平以及终身被聘用能力，减少被提升中间环节等。
各部门和相关负责人均有责任服从公司统筹安排，提高管理效率和见习培养工作的整体运作能力。
3、个性化原则：人力资源部及相关部门须根据员工的不同发展特点设计和实施不同的培养计划，杜绝机械、单一的工作模式，及时总结、适时调整，不断创新。
四、职责及待遇1、见习经理人选应具备强烈的进取意识和创新动力，高标准严要求，虚心学习，勤于思考，及时总结修正，不断提升综合素质，努力达到经理人员的要求标准；2、见习经理须服从公司关于见习经理培养的各项工作安排或岗位轮动，有异议者应及时与人力资源部沟通；3、见习经理作为经理级人员的后备人员，可优先获得晋升机会；4、见习经理作为中高层管理人才培养对象，可优先获得学习和外出培训机会；5、见习经理人选的奖金在原标准基础上参照当月考核系数可上浮10─20%；6、外地籍见习经理人选可享受公司短期福利住房待遇，详见《短期福利住房实施细则》。
见习经理培训计划
见习经理培训计划M I T见习经理培训方案营运局部指点技巧概述欢迎您参与本周的见习经理培训经理方案！这一周培训将有助于提高您在指点和评价方面的技巧。
指点技巧是一个开展、执行和运用最难分歧的，任务表现评价要破费少量人力、时间和精神。
一个好音讯就是指点和评价作为指导艺术是可以学习、可以提高的，学习和提高这些技巧最好的方法就是实事求是地观察并不时地实际它们。
本周您要经过亲身入手来接受这一教育，您要完成一些比拟困难的练习。
为了成为会员店一位成功的教练，您首要的义务是提高和不时的精炼指点员工和停止任务表现评价的技巧。
这两方面都触及到行为表现，您必需每天不时地实际以取得成功。
与您的指点经理和总经理严密的任务在一同以达本钱周的培训目的，象往常一样，为了从这一培训中取得足够多的收获，您必需完成一切的练习并回答一切的效果。
作为一名经理，其最富应战性的任务就是对每天、每周、每月任务的组织，以完成以下任务：•处置生意•处置不测事情•完成目的•达成理想天经地义，××店是一个变化迅速，拥有不时应战与时机的中央，假设你不留意，你将每天忙于救火，处置新出现的危机，永远也无法接近你的目的。
那么您怎样才干在处置效果的同时，也能达成目的？效果的关键的于能否可以有效地选择优先要做的事，方案及管理每天会员店发作的事情。
以下是作为一名经理有效管理本区域的五个技巧和工具：•优先做最重要的事•方案•时间管理•30/60/90天方案•基本任务方案你必需紧紧跟随你的总经理学习，以到达你的培训目的，为了更好地完成培训方案，你必需完成以下一切的练习与提问。
本周学习要点1、了解您在指点中的职责。
2、了解会员店的指点政策并可以片面的贯彻执行。
3、了解现场指点和改良指点。
4、了解如何停止一次有效的指点。
5、了解评价在权衡一位同事的任务表现方面的作用。
6、可以书面完成一次有效的评价。
7、可以停止一次有效的评价。
8、可以决议事情的优先性，每天运用优先性原那么先做最重要的事情。
见习经理培训计划
WAL★MART®M I T见习经理培训计划营运部分指导技巧概述欢迎您参加本周的见习经理培训经理计划！这一周培训将有助于提高您在指导和评估方面的技巧。
指导技巧是一个发展、执行和运用最难一致的，工作表现评估要花费大量人力、时间和精力。
一个好消息就是指导和评估作为领导艺术是可以学习、可以提高的，学习和提高这些技巧最好的方法就是实事求是地观察并不断地实践它们。
本周您要通过亲自动手来接受这一教育，您要完成一些比较困难的练习。
为了成为会员店一位成功的教练，您首要的任务是提高和不断的精炼指导员工和进行工作表现评估的技巧。
这两方面都涉及到行为表现，您必须每天不断地实践以获得成功。
与您的指导经理和总经理紧密的工作在一起以达成本周的培训目的，象往常一样，为了从这一培训中获得足够多的收获，您必须完成所有的练习并回答所有的问题。
作为一名经理，其最富挑战性的工作就是对每天、每周、每月工作的组织，以完成以下工作：•处理生意•处理意外事件•实现目标•达成理想理所当然，××店是一个变化迅速，拥有不断挑战与机会的地方，如果你不注意，你将每天忙于救火，解决新出现的危机，永远也无法接近你的目标。
那么您怎样才能在处理问题的同时，也能达成目标？问题的关键的于是否能够有效地选择优先要做的事，计划及管理每天会员店发生的事件。
以下是作为一名经理有效管理本区域的五个技巧和工具：•优先做最重要的事•计划•时间管理•30/60/90天计划•基本工作计划你必须紧紧跟随你的总经理学习，以达到你的培训目标，为了更好地完成培训计划，你必须完成以下所有的练习与提问。
本周学习要点1、了解您在指导中的职责。
2、了解会员店的指导政策并能够全面的贯彻执行。
3、了解现场指导和改进指导。
4、了解如何进行一次有效的指导。
5、了解评估在衡量一位同事的工作表现方面的作用。
6、能够书面完成一次有效的评估。
7、能够进行一次有效的评估。
8、能够决定事情的优先性，每天运用优先性原则先做最重要的事情。
酒店新经理入职培训计划
酒店新经理入职培训计划一、前言作为一家酒店的新经理，你将承担着领导团队和管理酒店运营的重任。
为了帮助你尽快适应新的角色和工作环境，我们制定了一份入职培训计划。
这份计划将为你提供全面的培训，帮助你了解酒店管理的各个方面，并带领你逐步成长为一名优秀的酒店经理。
二、培训目标1.了解酒店的各项运营管理制度和流程，具备全面的管理能力。
2.深入了解酒店客户群体和市场需求，制定有效的营销策略。
3.熟悉酒店的各个部门和岗位工作，能够协调和指导员工。
4.提高领导团队和沟通协调能力，确保酒店运营的顺利进行。
三、培训内容1.酒店管理基础知识培训（1）酒店行业概况介绍（2）酒店管理体系和组织架构（3）酒店客户服务标准和管理流程（4）酒店经营管理知识和技巧2.营销策略和市场需求培训（1）市场调研和竞争分析（2）酒店营销策略制定和推广手段培训（3）客户关系管理和客户满意度提升（4）酒店业务拓展和市场营销技巧3.部门工作流程和员工管理培训（1）前厅部、客房部、餐饮部工作流程培训（2）人力资源管理和员工培训计划制定（3）员工激励和绩效考核制度建立（4）团队建设和员工管理技巧培训4.领导力和沟通协调能力培训（1）领导力培养和团队激励技巧（2）沟通协调和决策能力提升（3）危机处理和问题解决技巧（4）团队建设和员工管理技巧培训四、培训方式1.现场培训我们将组织专业的培训师和资深的酒店管理人员，进行现场培训和指导。
通过实际操作和案例分析，帮助你更好地理解和掌握酒店管理的各个方面。
2.在线学习我们将为你提供酒店管理相关的在线学习资源，包括课程视频、文档资料和在线测试等。
帮助你在工作之余，灵活学习和提高自身专业知识和能力。
3.实习和跟岗在培训期间，我们会安排你到各个部门进行实习和跟岗学习。
通过亲身参与实际工作，掌握各个部门的工作流程和技能要求。
五、培训评估为了确保培训效果，我们将定期对你的学习和工作情况进行评估。
并根据评估结果，及时调整培训计划，帮助你更好地提高自身的管理能力和业务水平。
沃尔玛见习经理培训计划
沃尔玛见习经理培训计划沃尔玛是全球领先的综合性超市，它的商业模式被广泛应用于世界各地。
为了保持其竞争力和引领市场潮流，沃尔玛启动了一项见习经理培训计划，旨在培养并吸引未来的商业领袖。
在本文中，将介绍这一计划的详细信息及其重要性。
首先，沃尔玛见习经理培训计划是一个全面的计划，涵盖了从销售和市场营销到财务管理和供应链管理的各个方面。
该计划旨在为参与者提供与真实工作环境相似的语境，通过实践，培养他们的实践技能和解决问题能力。
该计划的至关重要的组成部分是为见习生配备有经验的导师，导师将与见习生一起制定计划和目标，并提供指导和反馈。
此外，沃尔玛还为见习生提供机会，在全球范围内交流和分享经验。
同样重要的是，该计划可以在沃尔玛全球各地的零售业务中进行。
这意味着，不仅可以获得本土市场的经验，还可以获取在不同地区经营业务方面的知识。
这将帮助参与者掌握不同文化和市场的知识，以便更好地服务不同的客户和市场。
此外，沃尔玛见习经理培训计划对于吸引和留住优秀人才非常重要。
随着全球经济的增长和竞争的加剧，各行各业都需要拥有具有创新能力和企业家精神的高素质人才。
沃尔玛通过提供这种培训计划，吸引和留住了许多有潜力的员工，这些员工将是未来的公司领导者。
最后，沃尔玛见习经理培训计划的成功还促进了公司的持续发展。
由于该计划的实施，沃尔玛获得了一批经验丰富、有创新能力的员工，这些员工能够为公司带来新的商业想法和成功的营销活动。
此外，他们还能在需要时协助其他部门，使公司更加灵活和竞争力更强。
总之，沃尔玛见习经理培训计划是一个完整的计划，可帮助参与者掌握从销售到财务管理以及供应链管理的各种商业技能。
其在全球范围内的实施为公司吸引和留住了优秀人才，这些人才将成为公司未来的领导者。
通过这一计划，沃尔玛可以继续保持其全球领先的地位，并在不断变化的商业环境中取得成功。
实习经理培训计划
实习经理培训计划背景介绍随着公司业务的不断扩张，实习生作为一支重要的人才储备力量，扮演着越来越关键的角色。
为了提高实习生的管理水平和工作效率，公司决定推出实习经理培训计划，为实习生提供更多机会和支持，帮助他们更好地适应工作环境，提升自身发展潜力。
目标•提升实习生团队管理能力•培养实习生领导能力•培养实习生危机处理能力计划内容1.导师制度–每位实习生设立专属导师，定期交流，帮助实习生解决工作问题，促进成长。
2.培训课程–为实习生提供领导力、沟通技巧、团队合作等方面的培训课程，帮助他们全面提升综合能力。
3.实践项目–安排实习生参与公司重要项目，让其在实践中掌握管理技能，提高决策能力。
4.案例分析–每周定期组织实习生进行案例分析讨论，帮助他们学习解决问题的思维方式，提高解决问题的能力。
5.考核评估–设立实习生绩效考核机制，定期评估实习生的工作表现和成长情况，为实习生提供个性化发展指导。
实施计划•时间表：–计划从下个月开始实施，为期三个月。
•资源规划：–指定专业培训师和导师团队，为实习生提供全方位支持。
•评估机制：–设立定期评估机制，以确定培训效果，优化培训计划。
预期效果•实习生整体团队合作性和协调性提升•实习生管理和领导能力得到显著提高•实习生整体工作业绩和创新意识有明显提升结语实习经理培训计划的推出旨在为实习生提供更多成长机会，提高实习生的管理水平和领导能力，更好地培养未来的优秀人才。
希望通过这个计划，实习生们能够在实践中不断提升自己，为公司的发展做出更大贡献。
以上就是本次实习经理培训计划的详细内容，希望大家能够认真执行，共同努力，共同成长！。
新人经理培训计划书
新人经理培训计划书一、前言随着企业的不断发展和扩张，管理层的需求也日益增长。
因此，培养和培训新人经理成为了企业发展中的一项重要工作。
本培训计划书旨在为新人经理提供全面的培训，让他们能够适应新的管理职责，提升管理能力，促进企业的稳步发展。
通过系统的培训，使新人经理能够更好地领导团队，提高团队绩效，实现共同的目标。
二、培训目标1. 帮助新人经理了解企业文化和价值观，与企业保持一致的管理思维和能力；2. 提升新人经理的沟通能力，学习如何有效的与团队成员，上级主管和同事合作，达成团队共识；3. 增强新人经理的决策能力，使其能够根据企业目标和战略，作出明智的管理决策；4. 培养新人经理的团队领导力，激励团队成员，塑造团队文化，推动团队目标的实现。
三、培训内容1. 企业文化和价值观新人经理需要了解企业的价值观和文化，明确自己在企业中的角色和使命。
企业的使命、愿景和价值观是企业发展的重要指导，新人经理需要积极践行企业的价值观，带领团队朝着企业的愿景努力。
2. 沟通与协作新人经理需要学习如何有效地与团队成员、上级主管和同事进行沟通和协作。
良好的沟通和协作能力是管理者的基本素质，通过培训，新人经理将学会不同的沟通技巧和协作方式，提升与他人合作的能力。
3. 决策能力新人经理需要根据企业的发展战略和目标，做出一系列决策。
良好的决策能力是管理者的重要素质，通过本期培训，新人经理将学会如何进行有效的决策，如何权衡利弊，选择最适合企业的方案。
4. 团队领导力新人经理需要学会如何带领团队，激励团队成员，塑造团队文化，推动团队目标的实现。
通过本期培训，新人经理将学会如何领导团队，制定团队目标，分配工作任务，调动团队成员的积极性。
四、培训方法1. 理论培训理论培训主要以课堂讲授的方式进行，培训内容包括企业文化和价值观，沟通与协作，决策能力，团队领导力等。
通过理论培训，新人经理将建立起相关管理知识的框架，增强管理能力。
2. 实践培训实践培训主要是通过案例分析、角色扮演、团队合作等方式进行，让新人经理在实际操作中学习和应用所学知识。
22.见习经理培养制度
见习经理培养制度一、实施目的为适应商贸集团发展需要，进一步完善公司的人才培养和储备机制，建立“见习经理领导力培养制”，在较短的时间内快速培养一批熟知企业各运作环节及流程、具备一定商业理论知识和实务作业能力、适合现代零售百货业发展需要的中层管理人员。
二、实施对象入司工作满一年（不包括实习期），经过综合考核评估，以下各方面条件突出，具长期结合意向，确定可进入高级培养阶段的员工：1、具备良好的培养及发展潜力，具有领导潜质，适合从事管理工作；2、本人有较强的进取心，善于钻研业务知识，努力使自己提升并获得发展；3、对企业有强烈的归属感和责任心，与企业紧密结合，团队合作能力强；4、本职岗位工作出色，获得广泛认可。
三、实施原则1、竞争原则：在见习经理的选拔和培养期间，必须始终坚持优选原则，做到“宁缺毋滥”。
培养期内人力资源部将切实执行动态管理的工作方法，根据考核情况，每季度进行一次效果评估，适时淘汰不合格者并补充后备人员，保持见习经理人员队伍的活力。
2、优先原则：在见习经理的培养过程中，需在公司内部明确并充分体现其自身发展的“优先性”，包括优先使用部分公司资源以及外部资源，创造条件快速提升其综合管理水平以及终身被聘用能力，减少被提升中间环节等。
各部门和相关负责人均有责任服从公司统筹安排，提高管理效率和见习培养工作的整体运作能力。
3、个性化原则：人力资源部及相关部门须根据员工的不同发展特点设计和实施不同的培养计划，杜绝机械、单一的工作模式，及时总结、适时调整，不断创新。
四、职责及待遇1、见习经理人选应具备强烈的进取意识和创新动力，高标准严要求，虚心学习，勤于思考，及时总结修正，不断提升综合素质，努力达到经理人员的要求标准；2、见习经理须服从公司关于见习经理培养的各项工作安排或岗位轮动，有异议者应及时与人力资源部沟通；3、见习经理作为经理级人员的后备人员，可优先获得晋升机会；4、见习经理作为中高层管理人才培养对象，可优先获得学习和外出培训机会；5、见习经理人选的奖金在原标准基础上参照当月考核系数可上浮10─20%；6、外地籍见习经理人选可享受公司短期福利住房待遇，详见《短期福利住房实施细则》。
公司见习经理培养发展方案
郑州****股份有限公司见习经理培养发展方案人才的培养是支持企业长期稳健发展的决定性因素。
随着****集团及郑州公司各项业务的迅猛发展，****对各类人才的需求日益增加。
按照公司的发展定位及发展要求，公司将通过建立系统的人才培养与发展体系，加大对各类人才的培养力度，为公司及集团培养和输送各类人才，将公司建设成为****的人才培养基地。
公司计划用两至三年的时间逐步建立起管理类、专业职能类、技工类、普工类员工的职业发展通道，以满足员工成长和企业发展的需要。
其中，见习经理培养发展机制是公司建立管理类职业发展通道的主要途径，具体培养发展方案如下。
一、见习经理培养工作目标（一）通过实行见习经理培养发展机制，建立公司管理类员工的职业发展通道。
（二）帮助有领导潜质和发展意愿的优秀员工完成到经理人的角色转变，择优形成职业经理人才后备梯队以满足公司内外部人才需要。
（三）培养和提升现任经理人培养下属和带队伍的意识和能力。
二、工作原则（一）唯才是用的原则见习经理的选拔打破传统选拔人才的模式，对于特别优秀的骨干员工可进行破格推荐。
（二）共同培养的原则各单位主导见习经理的选拔和培养工作，人力资源部提供协同支持。
（三）德才兼备的考核原则对见习经理的评价以其实际业绩和价值观、能力评价作为主要标准。
（四）动态管理的原则见习经理队伍中如有人员晋升或退出，及时进行补充。
（五）宁缺勿滥的原则如无合适人选，实际培养人数可少于拟培养人数。
三、工作程序及内容（一）申报初选阶段见习经理申报方式分为两种：一是双向选择；二是单位破格推荐。
整个初选过程由各单位分管领导牵头组织实施。
1、选拔范围：各单位在岗的主管、班组长、专业职能类人员。
2、申报方式及程序：方式一：双向选择（1）申报范围：员工在满足公司基本条件和申报单位规定的个性化条件前提下，可在全公司范围内申报（含跨部门申报）。
（2）申报条件：双向选择申报条件分为公司基本条件和单位个性化条件（详见附件）两部分。
给经理做培训计划
给经理做培训计划1. 培训内容- 领导能力- 团队管理- 沟通技巧- 冲突管理- 目标设定和执行- 时间管理- 激励和激励团队成员- 危机管理- 团队建设- 制定和执行战略2. 培训目标- 帮助经理提高领导能力，增强团队管理技能- 提高沟通和协调能力- 增强冲突解决和问题解决能力- 提高目标设定和执行能力- 提高时间管理和资源分配能力- 增强激励和团队建设能力- 提高危机管理和战略制定能力3. 培训方式- 线下课程培训- 在线学习平台- 研讨会和讨论- 实际案例分享和分析- 角色扮演和实战演练- 案例研究和讨论4. 培训计划第一阶段：领导力提升- 课程内容：领导力概念、领导风格、领导能力培养- 时间安排：4天（每天4小时）- 培训方式：线下课程培训- 目标：帮助经理了解和提升自身领导能力，增强团队管理技能第二阶段：沟通和协调- 课程内容：沟通技巧、协调能力、冲突管理- 时间安排：3天（每天4小时）- 培训方式：在线学习平台+研讨会和讨论- 目标：提高经理的沟通和协调能力，增强冲突管理和问题解决能力第三阶段：目标和执行- 课程内容：目标设定和执行、时间管理、资源分配- 时间安排：2天（每天4小时）- 培训方式：实际案例分享和分析+角色扮演和实战演练- 目标：提高经理的目标设定和执行能力，增强时间管理和资源分配能力第四阶段：激励和团队建设- 课程内容：激励和激励团队成员、团队建设- 时间安排：2天（每天4小时）- 培训方式：案例研究和讨论- 目标：增强经理的激励和团队建设能力第五阶段：危机管理和战略制定- 课程内容：危机管理、战略制定- 时间安排：3天（每天4小时）- 培训方式：线下课程培训- 目标：提高经理的危机管理和战略制定能力5. 培训效果评估- 每个阶段结束后进行培训效果评估，根据评估结果进行调整和改进- 结束整个培训计划后进行综合评估，评估培训效果和绩效提升情况6. 培训后续跟进- 培训结束后进行后续跟进，帮助经理将培训知识应用到实际工作中- 建立反馈机制，收集反馈意见，持续改进培训效果这是一个全面的领导力和管理技能培训计划，旨在帮助经理提高自身领导能力和团队管理技能，增强工作绩效和业绩表现，提升整体团队效能和竞争力。
经理的培训方案及培训计划
经理的培训方案及培训计划一、培训目标：1. 帮助经理全面提高管理技能和领导能力；2. 帮助经理更好地理解企业战略与目标，并有效地将其转化为具体的行动计划；3. 帮助经理更好地进行团队管理和员工激励；4. 帮助经理更好地进行业务发展和市场拓展；5. 帮助经理更好地进行风险管理和危机处理。
二、培训内容：1. 管理技能提升：包括但不限于决策能力、沟通能力、团队建设和冲突解决能力的提升；2. 领导能力培养：包括但不限于目标设定、激励员工、团队协作和领导力发展；3. 战略规划与执行：包括但不限于战略思维、目标制定、计划制定和执行力训练；4. 业务拓展与市场开发：包括但不限于市场分析、机会判断、客户开发和市场推广；5. 风险管理与危机处理：包括但不限于风险识别、风险评估、危机处理和危机公关。
三、培训方法：1. 理论学习：通过书面资料、专题讲座、研讨会等形式进行经理知识和技能的传授；2. 实践演练：通过案例分析、角色扮演、团队合作等形式进行经理技能的实际操作和应用；3. 案例研究：通过实际案例的分析和讨论，帮助经理更好地理解和掌握管理和领导的方法；4. 拓展训练：通过户外拓展、团建活动等形式，帮助经理锻炼团队合作和领导能力；5. 个性化辅导：通过导师制或一对一辅导的方式，帮助经理解决个人管理和领导中的实际问题。
四、培训计划：1. 第一阶段：管理能力提升（1个月）- 第1周：管理基本知识学习- 第2周：领导力发展培养- 第3周：团队建设和冲突解决- 第4周：管理技能综合训练2. 第二阶段：战略规划和执行（2个月）- 第5-6周：战略思维和目标制定- 第7-8周：计划制定和执行力训练- 第9-10周：实战演练和案例研究3. 第三阶段：业务拓展和市场开发（2个月）- 第11-12周：市场分析和机会判断- 第13-14周：客户开发和市场推广- 第15-16周：市场实践和案例研究4. 第四阶段：风险管理和危机处理（1个月）- 第17周：风险识别和评估- 第18周：危机处理和危机公关- 第19周：风险管理演练和模拟案例分析五、培训考核：1. 考核方式：答题、演讲、实践操作、作业等多种形式；2. 考核内容：考核各阶段的理论学习成绩、实践操作表现、团队合作能力、个人表现等；3. 考核标准：达到每个阶段的培训目标和通过考核，才能晋级到下一个阶段。
经理的培训方案及培训计划
一、背景随着企业竞争的加剧，经理作为企业中层的核心力量，其综合素质和能力的高低直接影响着企业的整体运营和发展。
为了提升经理队伍的整体素质，提高企业竞争力，特制定本培训方案及培训计划。
二、培训目标1. 提升经理的管理能力，使其具备全面、系统的管理知识和技能。
2. 增强经理的团队协作能力，提高团队凝聚力。
3. 培养经理的创新思维和决策能力，提高企业执行力。
4. 提高经理的沟通能力和领导力，塑造良好企业形象。
三、培训对象1. 公司各部门经理2. 具备一定管理经验的员工3. 潜在的管理人才四、培训内容1. 管理基础知识：企业战略、组织架构、人力资源管理等。
2. 管理技能：时间管理、沟通技巧、冲突解决、绩效管理等。
3. 团队建设：团队建设理论、团队激励、团队协作等。
4. 创新思维与决策：创新思维方法、决策模型、风险评估等。
5. 领导力与沟通：领导力理论、领导风格、沟通技巧等。
五、培训方式1. 内部讲师授课：邀请公司内部有丰富管理经验的员工担任讲师。
2. 外部专家授课：邀请行业专家进行授课，分享先进的管理理念和方法。
3. 案例分析：通过实际案例分析，提高学员的实践能力。
4. 小组讨论：分组讨论，激发学员的思维，培养团队协作能力。
5. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高学员的沟通和解决问题的能力。
六、培训计划1. 培训时间：每月开展一次培训，每次培训2天。
2. 培训地点：公司内部会议室或外部培训基地。
3. 培训频率：根据实际情况，每季度评估培训效果，调整培训内容和频率。
4. 培训考核：培训结束后，对学员进行考核，包括理论考试、案例分析、实践操作等。
七、培训评估1. 学员满意度调查：培训结束后，对学员进行满意度调查，了解培训效果。
2. 培训效果评估：通过实际工作表现，评估培训效果。
3. 反馈与改进：根据培训效果评估结果，及时调整培训方案和计划。
八、预算与经费1. 培训费用：包括讲师费用、场地费用、资料费用等。
2. 经费来源：公司预算、部门经费、员工自付等。
新经理的培训计划
新经理的培训计划一、培训目标公司新经理培训计划的目标是帮助新任经理快速适应并掌握领导管理技能，使其能够更好地领导团队，达成公司的业务目标。
二、培训内容1. 领导力培训新经理需要具备良好的领导能力，能够有效地管理团队并激励员工。
培训内容包括领导力概念、领导风格、激励与团队建设等内容。
2. 沟通技巧培训沟通是领导管理中非常重要的一环，新经理需要掌握良好的沟通技巧，能够与员工、同事、上级有效沟通。
培训内容包括听说能力、反馈能力、沟通技巧等内容。
3. 人力资源管理培训人力资源管理是新经理必须掌握的基本能力之一，包括招聘、培训、绩效管理等内容。
培训内容包括招聘技巧、团队培训、考核制度等内容。
4. 绩效管理培训绩效管理是管理者必须掌握的核心技能，包括设定目标、绩效评估、奖惩机制等内容。
培训内容包括目标设定、绩效评估、激励机制等内容。
5. 业务管理培训新经理需要了解公司业务的具体情况，并具备业务管理的能力。
培训内容包括公司业务流程、业务发展策略等内容。
6. 风险管理培训风险管理是新经理需要了解的重要知识之一，包括风险识别、评估、规避等内容。
培训内容包括风险管理概念、案例分析、规避策略等内容。
三、培训方式1. 理论培训定期组织新经理集中学习，由公司高管或专业培训师为新经理授课，学习公司管理相关知识和技能。
2. 实践培训将新经理安排到公司各个部门进行实习，让其在实践中学习管理技能并逐步提升能力。
3. 案例分析通过案例分析的方式，让新经理学习管理学习中的经典案例，提升解决问题的能力和决策水平。
4. 辅导指导公司安排具有丰富管理经验的高级管理者担任新经理的辅导指导人，为其提供指导和帮助。
四、培训评估1. 培训前评估在培训开始前对新经理的管理能力和相关知识进行评估，制定个性化的培训计划。
2. 培训中评估定期对新经理的学习情况和工作表现进行评估，及时发现问题并进行调整。
3. 培训后评估培训结束后对新经理的管理能力和工作表现进行综合评估，为其未来的发展提供建议。
经理培训计划
经理培训计划一、背景介绍随着企业发展的不断壮大，提升管理层的能力成为了重中之重。
为此，本公司计划开展一项经理培训计划，旨在提高经理层的领导力和管理技能，进一步促进企业的持续发展。
二、培训目标1. 提升领导能力：培养经理们的战略思维、决策能力和领导风格，使他们能够更好地解决问题和管理团队。
2. 增强沟通技巧：加强经理们的沟通、表达和谈判能力，提高团队之间的协作效率。
3. 强化问题解决能力：培养经理们的分析问题和解决问题的能力，提高他们的应变能力和决策水平。
4. 推动创新与变革：激发经理们的创造力和创新思维，促进企业的变革和发展。
三、培训内容1. 领导力发展：通过学习领导力理论和案例分析，了解不同领导风格的优劣势及适用场景，并进行领导力能力的模拟和训练。
2. 沟通与谈判：培养经理们的沟通技巧和表达能力，通过角色扮演和案例学习，提升他们的谈判能力和沟通效果。
3. 问题解决与决策：学习问题解决的方法和技巧，通过案例分析和团队合作，锻炼经理们的问题解决和决策水平。
4. 创新与变革管理：通过创新案例分享和团队项目，激发经理们的创新思维和推动企业变革的能力。
四、培训方式1. 内部培训：组织公司内部的专业人员和业务经理开展培训活动，通过内训的形式传授知识和技能。
2. 外部培训：邀请专业培训机构或咨询公司进行专题培训，通过外部专业人士传授最新的管理理念和实践经验。
五、培训计划1. 需求调研：对公司各级经理的管理能力进行评估，了解培训需求和痛点。
2. 培训规划：根据调研结果，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点等。
3. 培训实施：按照培训计划，组织和安排相应的培训课程和活动，确保培训质量和效果。
4. 培训评估：在培训结束后，进行培训效果的评估，收集参训者的反馈和意见，为后续培训计划的改进提供数据支持。
5. 持续培训：根据评估结果和企业发展需要，制定持续的培训计划，不断提升经理层的管理能力。
六、预期效果1. 经理层能够更好地把握企业战略方向，提高战略规划和决策水平。
工程项目见习经理培养方案
工程项目见习经理培养方案一、培养目标本见习培养方案的目标是培养出具有专业知识和管理能力、创新精神的工程项目见习经理。
具体培养目标如下：1. 具有扎实的专业知识，能够熟练掌握项目管理的理论和实践知识；2. 具有较强的沟通协调能力和团队领导能力，能够有效管理项目团队；3. 具有创新意识和解决问题的能力，能够在复杂环境下提出科学的解决方案；4. 具有良好的职业道德和责任心，能够为公司和客户创造价值。
通过系统的培养计划和实践环境，见习经理将具备以上目标所要求的各方面的能力，为未来成为一名出色的工程项目经理做好准备。
二、培养内容1. 专业知识学习见习经理需要全面掌握工程项目管理的理论与实践知识，包括项目计划、成本管理、质量控制、安全管理、风险管理等方面的知识。
具体内容涵盖：工程管理基础知识、项目计划与控制、项目风险管理与安全管理、项目质量控制与管理等方面的知识。
为此，我们将安排专业老师和业内资深工程经理为见习经理提供系统的培训，同时安排实习项目，让见习经理在实践中积累经验。
2. 沟通协调与领导能力的培养工程项目经理需要具备良好的沟通协调能力和团队领导能力。
本培养方案将安排见习经理参与各种小组项目，让他们学会如何与团队成员协作，并逐步提升领导能力。
同时，我们将组织专业的沟通技巧培训，提升见习经理的沟通能力。
3. 创新能力的培养在当今社会，创新能力已成为企业人才所需的重要素质。
作为见习经理，我们也将注重培养其创新意识和能力。
我们将安排专业的创新理论学习和案例分析，同时鼓励见习经理在实践工作中提出创新思路和解决问题的方法。
4. 职业道德与责任心的培养良好的职业道德和责任心是一名优秀工程项目经理所应具备的素质。
我们将安排专业的职业道德和企业责任心培训，让见习经理树立正确的职业价值观和责任心。
三、培养方式1. 系统化理论学习见习经理将参加系统化的理论学习课程，包括工程管理基础知识、项目计划与控制、项目风险管理与安全管理、项目质量控制与管理等方面的课程。
火锅店实习经理培训计划
火锅店实习经理培训计划一、前言在现代社会中，火锅文化一直备受人们喜爱。
火锅店不仅能够提供美食，还能够带来团聚的欢乐氛围。
为了提升火锅店的服务水平和管理水平，特制定了火锅店实习经理培训计划，希望能够培养出一批优秀的火锅店经理人才。
二、培训目标1.了解火锅店的经营理念和文化。
2.掌握火锅店的基本运营管理知识。
3.提升团队管理和沟通能力。
4.培养创新意识和问题解决能力。
三、培训内容1. 火锅店基本知识•火锅的历史起源和发展演变。
•火锅店的经营模式和特点。
•火锅店的菜单设计和食材采购。
2. 运营管理知识•菜品质量控制和成本管理。
•服务质量评估和投诉处理。
•店内环境卫生和设施维护管理。
3. 团队管理技巧•员工招聘和培训计划。
•工作任务分配和人员激励机制。
•团队协作和沟通技巧。
4. 创新与问题解决•做好市场调研，抓住消费者需求。
•针对市场变化做出灵活调整。
•解决店内问题，提升服务水平。
四、培训方法1.理论学习：通过课堂讲授、案例分析等方式，传授基本知识和管理技巧。
2.实操演练：安排实习经理参与店内日常运营，练习团队管理和危机处理能力。
3.经验分享：邀请资深火锅店经理或行业专家分享经验，启发实习经理思维。
五、培训周期本次实习经理培训计划为期三个月，具体安排如下： - 第一阶段：第一周至第二周，进行火锅店基本知识学习。
- 第二阶段：第三周至第六周，进行运营管理和团队管理技巧培训。
- 第三阶段：第七周至第十二周，综合应用知识，实操演练和解决问题能力培养。
六、总结火锅店实习经理培训计划旨在培养一批熟悉火锅店运营管理的优秀经理人才，提升火锅店的服务水平和竞争力。
希望通过本计划的实施，能够为火锅行业输送更多优秀人才，为火锅文化的传承和发展贡献力量。
公司见习经理培养发展方案
郑州****股份有限公司见习经理培养发展方案人才的培养是支持企业长期稳健发展的决定性因素。
随着****集团及郑州公司各项业务的迅猛发展，****对各类人才的需求日益增加。
按照公司的发展定位及发展要求，公司将通过建立系统的人才培养与发展体系，加大对各类人才的培养力度，为公司及集团培养和输送各类人才，将公司建设成为****的人才培养基地。
公司计划用两至三年的时间逐步建立起管理类、专业职能类、技工类、普工类员工的职业发展通道，以满足员工成长和企业发展的需要。
其中，见习经理培养发展机制是公司建立管理类职业发展通道的主要途径，具体培养发展方案如下。
一、见习经理培养工作目标（一）通过实行见习经理培养发展机制，建立公司管理类员工的职业发展通道。
（二）帮助有领导潜质和发展意愿的优秀员工完成到经理人的角色转变，择优形成职业经理人才后备梯队以满足公司内外部人才需要。
（三）培养和提升现任经理人培养下属和带队伍的意识和能力。
二、工作原则（一）唯才是用的原则见习经理的选拔打破传统选拔人才的模式，对于特别优秀的骨干员工可进行破格推荐。
（二）共同培养的原则各单位主导见习经理的选拔和培养工作，人力资源部提供协同支持。
（三）德才兼备的考核原则对见习经理的评价以其实际业绩和价值观、能力评价作为主要标准。
（四）动态管理的原则见习经理队伍中如有人员晋升或退出，及时进行补充。
（五）宁缺勿滥的原则如无合适人选，实际培养人数可少于拟培养人数。
三、工作程序及内容（一）申报初选阶段见习经理申报方式分为两种：一是双向选择；二是单位破格推荐。
整个初选过程由各单位分管领导牵头组织实施。
1、选拔范围：各单位在岗的主管、班组长、专业职能类人员。
2、申报方式及程序：方式一：双向选择（1）申报范围：员工在满足公司基本条件和申报单位规定的个性化条件前提下，可在全公司范围内申报（含跨部门申报）。
（2）申报条件：双向选择申报条件分为公司基本条件和单位个性化条件（详见附件）两部分。
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见习经理培训计划
营运部分
指导技巧
概述
欢迎您参加本周的见习经理培训经理计划！这一周培训将有助于提高您在指导和评估方面
的技巧。
指导技巧是一个发展、执行和运用最难一致的，工作表现评估要花费大量人力、时间和精力。
一个好消息就是指导和评估作为领导艺术是可以学习、可以提高的，学习和提高这些技巧最好的方法就是实事求是地观察并不断地实践它们。
本周您要通过亲自动手来接受这一教育，您要完成一些比较困难的练习。
为了成为会员店一位成功的教练，您首要的任务是提高和不断的精炼指导员工和进行工作表现评估的技巧。
这两方面都涉及到行为表现，您必须每天不断地实践以获得成功。
与您的指导经理和总经理紧密的工作在一起以达成本周的培训目的，象往常一样，为了从这一培训中获得足够多的收获，您必须完成所有的练习并回答所有的问题。
作为一名经理，其最富挑战性的工作就是对每天、每周、每月工作的组织，以完成以下工作：
•处理生意
•处理意外事件
•实现目标
•达成理想
理所当然，××店是一个变化迅速，拥有不断挑战与机会的地方，如果你不注意，你将每天忙于救火，解决新出现的危机，永远也无法接近你的目标。
那么您怎样才能在处理问题的同时，也能达成目标？问题的关键的于是否能够有效地选择优先要做的事，计划及管理每天会员店发生的事件。
以下是作为一名经理有效管理本区域的五个技巧和工具：
•优先做最重要的事
•计划
•时间管理
•30/60/90天计划
•基本工作计划
你必须紧紧跟随你的总经理学习，以达到你的培训目标，为了更好地完成培训计划，你必须完成以下所有的练习与提问。
本周学习要点
1、了解您在指导中的职责。
2、了解会员店的指导政策并能够全面的贯彻执行。
3、了解现场指导和改进指导。
4、了解如何进行一次有效的指导。
5、了解评估在衡量一位同事的工作表现方面的作用。
6、能够书面完成一次有效的评估。
7、能够进行一次有效的评估。
8、能够决定事情的优先性，每天运用优先性原则先做最重要的事情。
9、能够解释做计划的好处，知道怎样去制订计划，何时去制订计划，计划什么。
10、知道怎样分配时间，哪件事是您有效利用时间的最好例证。
11、为您所在区域定一份30/60/90天计划，并与您的总经理一起讨论。
12、为您所在区域制订一个基本工作程序计划。
13、理解优先性的目的、好处。
14、了解紧急事情与重要事情之间的区别。
15、明确您的事业目标，并能够根据此目标制订出行动计划。
资源
1、您的总经理
2、指导教练
3、教练团
4、普通员工
5、这本OJT手册
6、××店手册
本周工作清单
1、会见你的指导教练。
2、阅读指导政策。
3、与总经理和每位教练讨论指导的不同种类。
4、创造机会并证明您在四次成功指导中的心得。
5、至少亲自参与和观察一次其他教练做指导。
6、阅读张三的情景练习，决定他的指导等级并填写相关的指导表。
7、阅读李四的情景练习并完成相关的练习。
8、制订一份会员店内所需要完成评估的名单，跟现任的营运经理一起提前或按时完成
这些评估。
9、至少亲自参与和观察一次其他教练做评估。
10、为营运区域改进一份工作表现评估计划。
11、每日运用成功指导。
12、在你部门为一件活动制订一个行动计划。
13、完成时间研究练习。
14、根据你在××店的职位，发展一个30/60/90天计划并与你的总经理一起讨论。
15、完成你的基本时间计划。
16、回答本周所有问题及完成所有的练习题。
17、会见您的教练，讨论您本周的培训经历，请他完成您本周的培训评估，将复印件
给到营运总监与人力资源经理。
练习与提问
指导
•什么是成功指导？
•成功指导的目的是什么？
•您应该何时进行成功指导的谈话？
•什么是改进指导？
•改进指导的目的是什么？
•您应该何时进行改进指导的谈话？
•成功指导与改进指导有什么区别？
•成功指导与改进指导有什么相同之处？
•请您描述在何种情况下应该进行第一次书面警告？
•不当行为有哪几个级别？每个不同的级别请举三个例子。
•请举例说明何时应该给予最后一级的书面警告？
•如果一位同事在接受改进指导后拒绝签名，接下来正确的程序应该怎样进行？•改进指导进行前应该做哪些准备？
•为什么说在指导的过程中留心的聆听和表现足够的关心是重要的？
•通过什么方式可以和员工保持良好的接触？
•如果会员店内的教练在运用指导上不一致会有什么影响？
•您认为怎样可以在您负责的区域保证改进指导的一致性？
•列举本周您所见到的四个成功指导的例子？
•第一次成功指导
•第二次成功指导
•第三次成功指导
•第四次成功指导
•您发现接受指导后的同事在工作表现上有什么样的变化？您认为在指导的过程中他们都能够畅所欲言吗？
•第一次成功指导
•第二次成功指导
•第三次成功指导
•第四次成功指导
•您从改进指导中发现了什么？
•您认为哪些是您在今后的指导中将运用到的？
•指导政策在哪些方面体现着沃尔玛/××店的信仰之一尊重个人。
情景练习
阅读下面的情景并回答以下所有问题
注意：了解了指导政策之后再做这一练习
•阅读下面有关张三的信息，依据以下信息请您给张三做一个指导。
•确定正确的指导步骤。
•完成正确的文件。
•找另外一位教练扮演张三，象真的一样给那位同事做一次指导。
•询问您的同事关于下面角色中张三的问题。
张三在会员店工作已经两年了，在那段时间里他在会籍办理处工作主要担任电话推广、迎宾员以及收银员，他被公认为会员店中最为熟练的收银员之一，他了解商品知识、熟悉商品运作程序、收银迅捷。
在会员店的这五年里，他的工作表现被书面认定为达到并超越公司期望，在他的个人档案中有一张因为没有称呼会员名称而产生的改进指导，这次指导发生在四个月之前。
上一周，您们总部的两位同事和一位收银主管在休息室谈到了张三。
谈话中的一个主要问题是张三对待会员的服务态度不好，但是他可以快捷的收银。
您同意张三的服务不够热情、不能以友好的态度对待会员，但是他收银速度是会员店中最快的。
今天早上一位会员王先生找到您，向您投诉张三对待他和他的太太非常粗鲁。
他向您抱怨张三在请他出示会员卡时非常粗鲁，他说当他询问会员店为什么不卖瑞典鱼味糖时张三是非常失礼的。
张三当时回答说：“那种破烂货由于没有人买所以我们已经不卖了，谁会要那种东西啊！”
王先生是一位非常有价值的会员，当时真把他所坏了。
他郑重声明如果这种情况再发生的话，他将取消他的会籍并把这一情况反映给××。
•您认为这一行为应该给予哪一级的指导？为什么？
•您将会关注哪些行为？
•在模拟谈话后，您应该回答担任指导这一角色的同事提出的以下六个问题。
•您（张三）认为什么是问题的关键？
•您（张三）怎样看待这一次的指导？
•您（张三）觉得特别需要改进的有哪些？
•这次的指导是就事论事还是就事论人？
•在这次指导的谈话后，您的行为将会有哪些改变？
•您认为应该怎样改进这次指导谈话？
案例研究：阅读下面的情景并回答以下所有问题
注意：了解了指导政策之后才可以做这一练习
•阅读下面有关李四的信息，依据以下信息请您给张三做一个指导。
•确定正确的指导步骤。
李四已经在会员店工作两年了，当您从轮胎中心聘用他的时候您就知道他是一名熟练的轮胎安装员，虽然李四是一位非常有经验的同事，但是他很难与商场内其他同事相处得很好，他们离他远远的，并且都叫他“疯狗”。
李四的确是非常有经验，他能够很快的安装并校正好一套轮胎，他一贯对会员非常有礼貌，称呼他们为“先生”“女士”，他相信会员永远是对的，然而他连续不断的与同事发生摩擦。
孟五是轮胎区域的一位同事，这一星期的早些时候告诉您李四经常违反安全规则，他从来不戴安全镜而且使用电动工具粗心大意。
昨天，他从停车场回来时弄得会员的车发出尖叫声，孟五又讲到李四威胁其他同事要他们关掉收音机播放的歌曲。
您听到过一些关于李四的传闻，在轮胎销售区域的同事都叫他“疯狗”。
您觉得既然他的工作和对待会员方面做得如此之好，那些事没有什么大不了的，您没有必要卷进去。
然而，您认为必须让他清楚以下的几个方面：
回答以下几页的问题以准备跟李四的对话。
•您认为有无必要为李四做一个书面指导，如果要做一个书面指导的话，应该是哪一级的书面指导呢？为什么？
•的气氛下同李四谈话？
•您将怎样描绘您听到的关于李四的传闻呢？
•为什么聆听李四的讲话是非常重要的？
•您将怎样定义您对李四今后行为方面的期望？
•您将如何告诉李四，如果他达到了您的期望他将从中受益？
•您将如何告诉李四，如果他达不到了您的期望将产生的不良后果？•您将如何以愉快的方式结束跟他的谈话？
•您将如何跟踪李四今后的表现？。