领导艺术培训经理级培训
完整企业中高层管理者培训方案
企业中高层管理者培训方案
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。
二、培训目的
通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益：
1、懂得做领导的真正含义；
2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力；
3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展；
4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力；
5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置；
6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率；
7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力；
8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
三、培训需求分析
关于中高层管理者培训的需求分析主要通过三方面来进行：
1、战略与环境分析
主要是通过分析公司未来三年的发展规划，由此得出公司对中高层管理者的发展要求，并总结出中高层管理者的培训重点。
2、工作与任务分析
主要通过分析中高层管理者的任职资格标准，得出公司对中高层管理者在项目/任务执行能力等方面的要求，并由此总结出培训要点。
——中高层管理者能力（素质）模型
管理类工作是素质模型专家们所研究的最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍而且重要，所以在工作胜任特征研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们
通过大量的统计分析和深入研究得出了一个适用于所有管理人员的通用的素质模型。他们发现，一个合格的管理人员必须具备下列11项素质（见图3-1），否则很难成为一名合格的职业经理人。其中基本要求：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理
(完整)企业中高层管理者培训方案
市场的空间 我们的优势
定位抉择演练
4、如何设计经验策略 产品组合和营销漏斗设计
商业系统和竞争壁垒设计 策略设计演练
5、制定我的行动计划 6、知识掌握度课堂考试
4、培训方式 中高层管理者培训采用多种培训方式，
以达到良好的培训效果， 主要包括课程讲授、 小
组讨论、案例分析、经验分享、完成设定任务、商业游戏、头脑激荡练习、行动方案等，具 体每个课程采用哪些培训方式，由各课程讲师进行个性化设计，并将在课程计划中体现。
企业中高层管理者培训方案
一、培训对象
客户公司主管级以上管理人员，包括承担部分管理职责的高级技术人员。
二、培训目的
通过本次培训会让客户公司中高层管理人员获得以下收益： 1、懂得做领导的真正含义； 2、明白作为一名优秀的领导应具备的素质和能力； 3、掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展； 4、提升上下级和各部门之间的协调沟通能力； 5、学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置； 6、提高目标、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团队整体效率； 7、提升有效授权的能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团队作战能力； 8、提升个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。
自信
影响力
团队合作
成就导向
培养他人
分析式思考
领导力课程体系
一、领导力培训课程体系设计
1、领导力课程体系设计模型与坐标
（1）领导力培训课程体系设计模型
领导力培训课程体系针对公司各级管理人员设立，以提高各级管理人员的管理水平，进而改善管理效率和业绩。领导力培训课程体系设计模型如图2-1所示。
图2-1 领导力培训课程体系设计模型
不同职级的管理人员可以开设相同的课程，并根据具体情况调整课程的深度。
（2）领导力课程体系的3个横坐标
1．通用技能
通用技能是指作为管理人员应具有的基础领导能力，具体内容如图2-2所示。
能力/技能
管理级
通用技能
管理技能 业务技能
高层
中层基层
图2-2 管理人员的8大通用技能
不同公司领导力下的通用技能涉及的范围不同，公司可以根据自身情况进行调整。比如外企的管理人员一般都必须具有基本的外语能力。
2．管理技能
公司在设立管理技能类课程时，可以针对不同级别的人员设定相同的课程类别，但在课程内容的选取上要考虑不同级别人员工作职责、专业知识以及胜任能力的具体规定。如时间管理的课程可分为初级、中级和高级3个层次以适应不同员工对时间管理的不用规定。
管理技能类课程设计内容如图2-3所示。
图2-3 管理技能类课程设计内容
3．业务技能
业务技能一般是指管理人员在开展工作过程中用到的专业技能，具体内容如图2-4所示。
图2-4 3大业务技能
2、基层主管领导力培训课程体系设计
（1）基层主管领导力课程内容设计维度
在越来越人性化的今天，基层主管仅靠公司赋予的职位权力、严格的制度和规范的流程
业务
1．业务指导
2．业务监督
3．业务绩效管理
项目
管理事务
管理别人 风险管理、危机管理、
领导力培训方案(范本)
领导力培训方案(范本)
1. 方案背景
领导力对于一个组织的成功发展至关重要。为了提升团队成员的领导力能力，我们设计了以下的领导力培训方案。
2. 培训目标
通过本方案的培训，参与者将能够：
- 理解领导力的概念和重要性；
- 掌握有效的领导技巧和策略；
- 提高沟通和协作能力；
- 发展自我领导能力；
- 建立高效团队并激励团队成员；
- 解决和应对领导挑战。
3. 培训内容
3.1 领导力概述
- 领导力定义和核心要素
- 阐述领导力对组织的重要影响
3.2 领导技巧和策略
- 激励和激发团队成员的方法
- 建立目标和制定执行计划的技巧
- 有效的决策和问题解决策略
3.3 沟通和协作能力
- 提升沟通技巧和影响力
- 建立良好的人际关系和有效的团队合作
3.4 自我领导能力
- 发展自我认知和自我管理的能力
- 激发个人潜能和积极心态
3.5 团队建设和激励
- 建立高效团队的原则和方法
- 赋予团队成员责任和激励机制
3.6 领导挑战解决
- 应对领导挑战的方法和策略
- 处理冲突和解决问题的技巧
4. 培训方法
本培训方案将采用以下方法：
- 理论讲解：结合实际案例和研究，介绍领导力相关概念和技巧；
- 小组讨论和案例分析：参与者将参与小组活动，共同讨论和解决领导挑战；
- 角色扮演和模拟练：通过模拟真实情况，锻炼参与者的领导能力；
- 反馈和指导：提供参与者个人发展的反馈和指导。
5. 培训评估
为了评估培训成果和效果，将采取以下方式：
- 参与者满意度调查：采集参与者对培训内容和方法的意见和反馈；
- 知识和技能测试：通过测试参与者对领导力概念和技巧的理解和应用程度；
沃尔玛基础领导艺术培训
做这项工作员工需要知道什么？ 员工需要多少信息和培训？ 我怎样提供培训？
68
如何正确授权
授权沟通
寻求口头与书面反馈 授权內容和授权原因 何时是起始/终止时间？ 提供哪些资源？
S te p 4
69
如何正确授权
表示出兴趣
鼓励主动性和创造性 鼓励独立 接受不同的做事方法 允许出错
应该
让员工知道谈话原因 阐述政策
不应该
不要给出员工完全没 有预料的信息(如果信 息于员工不利) 不要提供道听途说的 信息和意见 不要扮演过分亲密 的姿态 不要传达错误信息
47
着重于员工的行为
解释工作期望 如果必要, 提供事实和
相关资料 如果你不知道，如实告 诉實說 保证给员工解答
有效的沟通
紧张，有压力
的强制型沟通
27
聆
听
建立自尊 聆聽 員工
人
28
聆
听
聆 听 安 静
29
聆聽
積極聆聽 专注聆聽 移情聆聽
建立自尊 聆聽 員工
人
30
聆听的类型
积极聆听 --- 用你的肢体语言显示你
在聆聽。
专注聆听 --- 将注意力放在对方的说
话内容上。
移情聆听--- 用心去听，带著理解的
Christine, 我喜欢你关于... 的主意。 我关注的是 ... 我的建议是 ...
领导艺术管理技巧系列课程余世维
目录
讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（Leadership IQ）18第一节更好、更快、更省18第二节如何成为引爆专家24第三节群体中的个别差异26第三章领导情商（Executive EQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30第二节职场内的情绪——当时和现在32第三节管理智商如何运作36第四节管理智商的十项特质38第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42第二节组织文化的传播及学习47
讲师介绍---余世维博士
学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士
美国哈佛大学企业管理博士后研究
英国牛津大学国际经济博士后研究
经历：日本航空公司台湾地区副总经理
美爽爽化妆品公司驻美副总经理
泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理
现任：谊联企业股份有限公司副总经理
总禄企业公司董事
高立国际开发公司常务董事
全统旅游娱乐公司（青岛）监察人
上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师
高雄科学技术大学教授
余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领域。
余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。
他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功经理人、问题的分析与决策的制定、决策陷阱与反面思考、情商与冲突管理、品质提升与品质创意、经销通路的策略管理、航空运输产业的市场分析、主管的管理技巧、市场竞争策略与策略的选择、市场管理、客户信用管理及如何防止呆帐的发生、员工绩效评估与考核作业、有效的时间管理、建设高效团队、如何有效地参与和主持会议、预测、预算与成本控制、通过客户服务建立忠诚客户关系等课程。
领导艺术与管理沟通高级研修班
领导艺术与管理沟通高级研修班
【参加对象】企业中高层管理人员、部门经理、主管、企业骨干人员
【培训讲师】王剑侠
【费 用】￥2800元/人 (费用含:专家授课费、资料费、咖啡茶水等)
【时间地点】登陆森涛官方网：查询最新会务及下载相关资料
● 课程背景：
作为团队的管理者，您是否陷入文山会海之中无法摆脱？是否为找不到明晰的工作重心而苦恼？在团队中沟通为什么如此重要而困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的“沟通文化”？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每刻都在影响着组织的发展，有70%的问题是由沟通协调不利导致的,沟通与协调能力还是现代职业人士成功的必要条件。本课程通过对最新领导艺术与沟通理论的系统总结并结合中国企业的特点与不同文化背景的综合研究，总结提炼出一套完善、系统、有效的领导与沟通体系，解决以上的问题。
● 培训目标：
◇ 深刻了解团队的本质，掌握团队发展的规律，并体会团队运作的力与难
◇ 提高团队执行的成功率
◇ 掌握激励方法，保持领导者魅力
◇ 学会如何培养下属
◇ 掌握有效的协作技巧
◇ 学习如何在工作中通过有效沟通协作获得双赢
● 课程特色
通俗易懂，风趣幽默，语言简练，深入浅出，雅俗共赏，互动教学。具有很强的感染力和穿透力。触动每个人的心灵，保证培训效果。
● 课程内容
第一部分 做专业的企业管理者
◇ 管理者的定位： 管理者是培训师，也是导航者！
员工培训内容包括有哪些
员工培训内容包括有哪些
一般来说，按照内容的性质，培训内容可以分为三个部分：
(一)应知应会的知识
这类的课程应人力资源和部门主管共同完成，分工协作并相互督促。对于有些规章制度和企业文化，要求全体员工能理解、能认同
和能遵守。就像蒙牛一样，员工若没有良好的行为规范，企业凭什
么高速的发展?
(二)技能技巧培训
(三)工作态度培训
如果按照不同岗位来划分，员工培训内容又可以分为以下几种形式：
1、总经理技能培训。领导艺术培训，高级总经理学历课程(MBA)，如何指导下层和在不同部门就职，如何完成特殊委派；还包括培养
最高层的管理领导技能，如何转变管理方式制定战略决策等。培训
对象一般为公司最高层管理人员。
4、技术培训。这是近年来发展最快的一个领域，也是完成各项
工作所必须进行的培训，培训内容计算机，生产工艺，使用特殊系
统和设备，执行有关政策和规程。
6、新员工上岗培训。确保新员工有一个良好的开端，能迅速与
组织融为一体。所涉内容可以小到工作场所的基本介绍，也可以大
到介绍公司企业文化的方方面面。
7、组织发展培训。有关组织变动管理的培训，诸如全面质量管
理计划，顾客服务和团队建设。
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；必须进行有效的培训，做好培训的基础是要有可
行完整实用的培训计划，现将今年的培训工作计划如下:
一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和
培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部，每月至少进行一次，每次不少于一个半小时。
基层主管领导力艺术培训课件
38分以上：执行力较高 25-38 分：执行力适中 25分以 下：执行力待提高
高效执行力的终极目标：结果执行力！
任务≠结果
要功劳，不要苦劳44
一封企业写给员工的信
亲爱的员工： 我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你
也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥 有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。 于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！
我我的的计计划划 66、、穿穿增增高高鞋鞋，，让让自自己己显显得得高高一一些些；； 77、、学学会会倾倾听听；； 88、、到到女女孩孩家家，，送送两两瓶瓶高高档档干干红红做做 礼礼品品；； 99、、…………
余世维领导艺术管理技巧系列课
目录
讲师介绍 2 课程表 3 第一章传统经理人的迷思4第二章领导智商（Leadership IQ）18第一节更好、更快、更省18 第二节如何成为引爆专家24 第三节群体中的个别差异26 第三章领导情商（Executive EQ）30第一节绪论：领导能力的剧变30 第二节职场内的情绪——当时和现在32 第三节管理智商如何运作36 第四节管理智商的十项特质38 第四章企业文化42第一节组织文化的构造及形成42 第二节组织文化的传播及学习47 讲师介绍---余世维博士
学历：美国佛州诺瓦大学公共决策博士
美国哈佛大学企业管理博士后研究
英国牛津大学国际经济博士后研究
经历：日本航空公司台湾地区副总经理
美爽爽化妆品公司驻美副总经理
泰华土地开发公司（泰国工业区）总经理
现任：谊联企业股份有限公司副总经理
总禄企业公司董事
高立国际开发公司常务董事
全统旅游娱乐公司（青岛）监察人
上海优仕企业管理咨询有限公司首席顾问与培训讲师
高雄科学技术大学教授
余世维先生在校期间主修个体与总体经济学、货币金融、生产与行销管理、组织行为研
究、社会现象与社会心理学。在其职业生涯中曾负责过公司管理、项目工程、金融体系等领
域。
余先生学识广博、经验丰厚、他的演讲“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生
动、幽默，深入浅出。对学员具极大的吸引力和感悟力。
他为日本航空、日立电视、大立伊势丹、统一、安泰保险、德国莱茵、紫江集团、3M、飞利浦、柯达、朗讯、西门子、ABB、贝尔、史克、华瑞制药、立达制药、罗氏制药、日本
第一制药、日本油墨、三得利、金光纸业等公司做过企业文化、领导的魅力、廿一世纪成功
领导艺术培训之共赢领导力课程
案例研究
张相成是一位高级工程师，他在本行业干了15年，因此在技术方面有相当丰富的 经验，在新产品开发部，大家都认为他是一名优秀的工程师。前不久，原来的新产品开 发部经理移民去国外了。总经理任命张相成为新产品开发部经理。 张相成上任后，决心把新产品开发部搞得更好。他自学了一周《管理学概论》， 又向其他经理讨教了有关管理的方法。他决心成为一名好经理。 在第一个月里，张相成点燃了“新官上任三把火”：
9.1任务型 由于工作条件安排达到 高效率的动作，使人的 因素影响将到最低程度
低 1 低
1
2
来自百度文库
3
4 5 6 对事情的关心程度
7
8 高
9
管理的公式（1）
【公式1】：管理=管事+理人
【公式2】：管理=不管之管+不生之生
【公式3】：管理=管得合理
管理合理化，必须经由制度合理化 来显现，制度合理，才能管得合理。
管事还是管人？
高 9 8 对 人 的 关 心 程 度 7 6
1.9乡村俱乐部型 对员工的需要关怀备至 创造了一种舒适友好的 氛围和工作基调 9.9团队型 工作的完成来自于员工 的贡献,创造了信任和管 理的关系
5
4 3 2
1.1贫乏型 对必须的工作付出最少 努力以维持最低的组织 成员关系
5.5中庸之道 通过保持必须完成的工 作和维持令人满意的士 气之间的平衡来管理
比亚迪员工培训制度
员工培训制度
管理的内涵，就是管“人”以理“事”，促成人与事的和谐。但随着知识更新速度的加快，人与事的不和谐是绝对的。这就需要通过培训使我们的员工不断更新知识结构，始终坚
持与时代同步。
培训对于企业而言，应该是一种制度，而不是一两次活动。许多企业之所以培训不得其法，投入多而产出少，很大程度上是因为他们把培训当成解决困难的灵丹妙药，急功近利，
一两次培训以后发现并没有太大改进，便认为培训无用。我们认为，培训是一个长期的潜移
默化的过程，惟有坚持不懈，才能真正提高员工素质，提高全员劳动生产率。
比亚迪的培训不是一两次活动，也不是解决危机的“救火队”。比亚迪的培训是一种制度，是着眼于公司长期发展而建立的开发内部人力资源的一个循环不断的体系。
□培训体系
一、原则
人事部将逐步把培训内容固化为一门门的课程。固化为课程的培训内容是相对独立的，
单元式的，多个单元组合，可以形成一个大的课程，也可以形成一个大的体系。将培训内容
固化为课程一是便于公司人员选择培训内容；二是便于人事部组织培训；三是便于人事部完
善培训内容；四是为以后成立比亚迪大学作好专业及课程设置的前期工作。
二、入厂培训
I级、H级员工
I级、H级员工新入厂后首先在人事部接受为期一周的入厂综合教育，实行半军事化管理。人事部应长期保持有总人数2—8%的普工在人事部接受入厂综合教育。
综合教育设如下课程：
《公司发展史》
《公司组织结构及职能》
《员工行为准则及公司处罚条例》
《规章制度教育》
《电池知识简介》
《安全卫生教育》
《ISO9000体系（初级）》
《ISO14000体系（初级）》
项目经理必备的八大能力
项⽬经理必备的⼋⼤能⼒
现在在项⽬管理领域中有⼀个新兴的全球趋势：企业正在为其项⽬经理们的发展进⾏⼤量的投资，成为⼀个合格的项⽬经理⼜有那些要求呢，通过MindManager思维导图整理，解析了项⽬经理必备⼋⼤能⼒。
企业管理层从失败的项⽬中认识到，在技术天才和管理能⼒之间不存在相互联系。现在，我们看到了企业中的另⼀种职业发展途径：项⽬管理。像康柏、IBM、ABB、摩托罗拉、NCR和其它的公司，它们通过为其项⽬经理建构职业发展途径，⽽成为项⽬管理专业⼈⼠发展的先驱思考者。这条职业发展途径建⽴的本⾝就强烈地显⽰了，项⽬经理的职位已经不仅仅是⼀个不可缺少的⾓⾊，⽽且对很多公司来说是⼀个⾄关重要的职位。事实上，他们的⼯作证明了项⽬经理同管理层或技术⼈员⼀样对⼀个公司的成功起着关键的作⽤。
现在是作⼀名项⽬经理的黄⾦时机，项⽬经理的升迁途径⼤多是沿着如下的台阶：
项⽬副经理
项⽬经理
项⽬策划经理
项⽬总监
项⽬副总裁
这当中，有着项⽬经理的很多"共同的"基本能⼒。
⼀、项⽬管理的"螺帽和螺栓"(基础知识)
显⽽易见地，基本的项⽬管理知识是每⼀个⾏业内⼈⼠所必须掌握的，⼤多数企业使⽤项⽬管理知识结构的九个⽅⾯来定义这些"螺帽和螺栓"，⽽且通过要求这些从业⼈员获得PMP资格证书来检验他们是否掌握了这九个⽅⾯的知识。
另外，企业要求这些⼈员在不同的情况中的各种项⽬中表现和运⽤这些知识。很多项⽬经理是从在项⽬团队中⼯作开始的，然后发展成为团队领导，实施和管理⼩的项⽬，并逐渐接⼿规模更⼤和责任更⼤的项⽬。除了要求掌握这些"螺帽和螺栓"之外，企业还寻求两⽅⾯的经验：
领导艺术培训03756-文档资料
2、管理与领导的区别
• 项目
管理
领导
• 对 象 人、财、物、信息、 人
• 变 动 小（规范化）
大（因人而导）
• 管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念
• 进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺
• 经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励
3、领导者与管理者的区别
领导者 • 群体--追随者 • 自发形成 • 威信--个人素质 • 指导、协调、激励 • 带领--在群众前面 • 。。。。
一、领导及其领导者的职责
• 领导：指带领和指导群众实现共同确定 的目标的各种活动的总和过程。
• 领导者：是指担负领导职责，负责实施 领导过程的个人。
1、领导者的职责
• 指导作用——指点迷津、指导工作方法
在人们的集体活动中，需要有头脑清晰、胸怀全局， 能高瞻远瞩的领导者来帮助人们认清所处的环境，明确 活动的目标和实现目标的途径。
二、领导者影响力的建立
职权
威信
• 地位权力：伴随着工 作岗位而拥有的正常 权力；
• 威信：伴随着领导者 个人的素质而形成的 影响力；
• 是由组织正式授予管 • 它是建立在他人认同
理者的权力，与特定
的基础之上的，与其
的个人没有必然联系； 在组织中的必然联系。
• 职权是管理者实施领 • 威信可使他人自觉地
40基础领导艺术培训
40基础领导艺术培训
基础领导艺术培训
为治理层同事开设的最首要、最差不多的领导艺术课程课程包括：
●领导概念／公式●多元化
●领导和治理的区别●诚信／价值取向
●企业文化与业绩的关系●沟通／指导
●领导对文化的作用●培养／评估／目标●治理改变●工作生活平稳
●团队建设
期望；
●欢乐学习●主动参与
●开放思想●用心和准时
●鼓舞提咨询●尊重个人
●分享体会
日程安排：
●洗手间位置●用餐
●电话和信息●每日课程起始时刻●交通
分组
自我介绍
●姓名和部门●爱好爱好
●工作职责●学习目标
●工作背景●时刻；一分钟
●工作年限
团队建设
●认识你的团队成员●介绍你的团队
●起一个团队名称●十分钟预备
●定一个团队标识
什么是领导艺术？
领导艺术是
“指导营运，活动，或工作表现。“
领导艺术是
“带动他人自愿为共同抱负而奋斗的一门艺术。“
领导艺术公式
领导能力（阻碍能力）
＿技巧＿×＿知识＿关怀别人的感受和需要优秀的领导具有什么样的特点？
公仆领导
公仆是什么样的？
公仆领导
是为下属提供各种资源，并让开道路以便下属尽量发挥才能的领导。
团队活动
●脑力激荡：公仆领导是什么样的？
●5分钟
公仆领导
●为何称之为公仆领导？
●它比其他类型的领导更有效吗？
老总与领导的区别
老总领导
●驾驭职员●指导职员
●力量来自权益●力量来自善意
●令人恐惧●激发热情
●讲“我”●讲“我们”
●分配任务●树立榜样
●要人准时到●亲自提早到
●发号施令●提出建议
老总与领导的区别
老总领导
●遇到咨询题就批判●遇到咨询题就解决
●明白如何去做●演示如何去做
●促使职员●讲服职员
●使人服从●使人合作
●讲，你们开始干●讲，我们一起干
平衡智慧管理学院企业内训《领导者人格魅力与领导艺术》培训提纲Word版
《领导者人格魅力与领导艺术》
企业培训提纲
主讲老师:平衡智慧讲师团
课程受众:总经理，企业中高层管理人员，核心团队，及有培养价值的优秀员工
课程时间: 2天
授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑
课程背景：
一个优秀的管理者是不是就可以做一个优秀的领导者？
掌握高超的管理技术就是一个优秀的领导吗？
在一个领导岗位并拥有相应权利，就可以做一个领导吗？
如何实现从一个管理者到一个领导者转变？
如何实现从业务精英到业务领导的顺利过渡？
优秀领导的胜任力模型是怎样的？？
作为已登上管理岗位的人，如何从素质和行为上全面提升自己，让自己拥有影响力？
课程原理：
做领导，无外乎关注“人”和“事”，“顾问+教练”型领导力课程的原理是：人的信念影响人的行为，而人的行为又影响人的成果。“顾问+教练”模式是通过教练型领导力去教练人的心态信念；同时通过顾问型领导力去顾问指导人的行为技能；教练心态和顾问方法双管齐下、相辅相成，充分发现及发掘人的潜能，提升管理团队的领导力，影响力，执行力，从而提升企业绩效。
其一、提升领袖魅力，即领导力之道，从激情、共赢、承诺、信任、感召、负责任、付出、欣赏、可能性九个方面进行训练，这部分主要关注人的部分，调动管理层的影响力和魅力，从而影响带动全体员工。见下图：
激 情
承 诺
共 赢
信 任
负 责 任付 出
可能性欣 赏
感 召
心态信念体系图
其二、提高管理技能，即领导力之术，从有效授权、决策管理、危机管理、目标计划管理、沟通艺术、执行控制、团队建设、激励、挑战九个方面进行训练，这部分主要关注事的部分，重点提升管理层的管理技能。见下图：
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培训计划
聆听（A）
“注意聆听有两个很好的理由：唯有聆听能帮助你了解事实。
此外，一般人只对注意聆听他的人有反应。”
•聆听学习的价值 •聆听的代价 •聆听别人 ——可以增强我的工作能力 •聆听顾客——可以建立我的事业 •聆听我的同仁，员工——可以改进我的产品。 •聆听的品质 •聆听顾客的话（内部/外部） •聆听的层次 •注意聆听 •选择性聆听
此项目我评估的价值，是明了自己对变动环境的自然反应，及该在何处改进自己 的应付。
培训计划
价值
真正对你最有效的领导方式，一定是发 挥你个人的特质所形成的领导风格。
培训计划
专注
• 对结果有很清楚的观想 • 心无旁鹜 • 不断学习
培训计划
耐心
“你是你自己思想的产物。跟大多数人所持 意愿相反，决定一个人是否快乐，并非是外来 的影响，而是我们对事件的反应，正向或负向”
• 增加信任的原则要加强
• 发掘第1个人的领导能力 • 我目前有个远景构想必须得到同仁和员工的支持，这远景
构想是：
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行动
• 在带领循环里我要改进的是
• 要立刻采取的行动是：
• 这行动对我的益处是： • 在评估荣耀分享结果之后，我的公司（组织）有机会 计划加以改进
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对改变的反应：
回答下面的问题，以评估你自己对变动的反应，请仔细阅读每个
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分析
• 积极的自我对谈 • 决定你想要的结果 • 分析你自身的长处和特质 • 如何应用这些长处 和特质 • 这些长处及特质对你个人的抱负有什么重要性。 • 尊重他人
“员工只要相信公司关心他们，并了解他们的需要，就会 以努力工作达成公司目标作为回应”
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表示尊重
• 不批评，不责备，不抱怨。 • 给予真诚的赞赏 • 当一名好听众，问一些问题。 • 尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。 • 真诚的试图以他人的角度去了解一切。 • 帮助别人发挥潜力 无论你做什么事，要让人们知道你尊重他们，感谢他们的努力，承认 他们的重要性，并愿意帮助他们学习，成长，把自己的长处发挥出来。
专业方面
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自身职责（B）
• 基于我的价值观，我所要采取的行动 • 要培养我想得到的领导品质的有效策略 • 我所要的领导品质 • 具体的目标/做法 • 衡量法 • 我要立即采取的行动 • 计划与我个人抱负责制的关系性
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自身职责（C）
• 计划的时间表 • 专注与工作纪律 • 我要改进专注能力需保持 • 我要改进我的专注能力在目前发生的一件事上
自身职责（H）
• 赞赏/肯定与适当的奖励 • 努力去赞赏肯定他人。有效策略是： 1、具体的目标/做法 2、口头/写信/尊重卡 3、衡量法 4、我要立即采取的行动（对象/优点/贡献） 5、计划与我个人的关系 6、计划的时间表 7、处理过失，抱怨和批评
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沟通
• 采取具体沟通策略 • 身为领导人，这项工作对我的益处是：
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自身职责（F）
• 我如何衡量自己的成效： 帮助别人发挥潜力 带领他人 • 能改进我带领风格的两种方法是： 1、 2、 • 从这些改进可以获得益处的人是： • 我如何衡量自己的成效；
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自身职责（G）
• 发掘别人内在的领导能力 • 从他人的角度去看事情 • 观看 • 聆听 • 感觉
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问题，并用1-6的数目来表示程度的轻重。
不曾（1） 很少（2）有时（3）时常（4）非常（5）每次（6）
• 觉得好奇，想知道更多。
•但愿不会有变动
• 感到焦虑不安
• 想想我如何能避开这些变动
• 感到精神疲累不堪。
• 觉得乐观
• 把变动所会带来的好处列出来。 • 须小心应付
• 有被困之感。
• 听言不接受任何变动
领导艺术培训
经理级培训
培训计划
核心内容
• 发掘你内在的领导能力 • 发掘他人内在的领导能力 • 发掘每个人的领导能力发掘你 • 内在的领导能力作你自己 • 领导力目标 • 面对改变，领导力目标 • 面对改变，我希望在那方面更主动 • 要加强的领导品质
培训计划
自身职责（A）
我的价值观： 我的基本价值观： 个人方面
培训计划Hale Waihona Puke Baidu
自身职责（D）
• 自尊
• 在最近发生的情况上我需要更多的自信和决定
• 我想要的结果是：
定义
• 我所具有的长处和特质是：
描述
• 我要如何应用这些长处和特质：
详情
培训计划
自身职责（E）
• 此情况对我的重要性： 尊重他人 • 我要对某人更尊重以改善关系： 行动计划 • 我 要以两项行动来表示对他人的尊重，行动是： 1、 2、 • 我会实行这两项行动的时机是：
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带领策略
设计一套带领策略，以组成一支关系密切的工作队 伍，你们的策略必须达成以下各项目标： • 具有团队精神。 • 具有互相倚重的态度。 • 清楚了解团队的目标。 • 愿意付出代价。 • 培养彼此联系的工作、能力。 • 绝不轻言放弃。
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优秀的作风
让接受带领的人明白： • 你尊重他们 • 你感谢他们的努力 • 你希望他们成长 • 你要他们发挥潜力 • 你重视他们
• 对变动感到疑怖。
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对改变反应的评估
A、把一、二、四、五、七、八、 十、 十一等问题的分数加起来的总分 B、问题三，六，九的总分。 C、A-B的总分。 你的得分表示什么？ 假如你最后的得分是1-12，这表示你对变动环境完全开放，因此有时会受到不必 要的伤害。 假如你最后的得分是13-25，这表示你支变动十分小心，因此要培养较多的自信， 以帮助你由变动的环境得到更大益处。 假如你最后的得分是26-66，这表示你是极不愿接受变动的人这种颂向可防止你 个人不致受到不必要的伤害，但也同时失去得到助益的机会。
培训计划
由他人的角度去了解事情
•能发现新观点的问题 •在交往过程中，会带来哪些生活经验？ •对方想由彼此的交往中得什么？ •对方想避免什么？ •对方还必须和哪些人交往？
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聆听（B）
•把聆听当成是生活的一部分 •期待由聆听中得到一些东西。 •培养一种“想听”的态度。 •让别人讲，你问问题。 •每次聆听，都学到一些东西 •聆听后要采取行动，以赢取信任。 •开放的环境 •时常开放讯息互享的机会。 •计划正式的聆听活动
培训计划
集中注意力
•观看 •聆听 •感觉
见到他人内心的世界 注意他人告诉我们的话 超出他人对我们的期望